Täna on olemas kaks peamist viisi ettevõtte vestluse korraldamine. Esiteks millest meie riigis levinumate IM-klientide kasutamine: ICQ, QIP, Skype jne Selle peamine eelis on rakendamise lihtsus ja madal hind. Tõepoolest, midagi lihtsamat pole võimalik välja mõelda: töötajatel tuleb vaid klient installida ja üksteist oma kontaktide hulka lisada. Nende süsteemide kasutamine on üldiselt tasuta.

Sellel lahendusel on aga mitmeid tõsiseid puudusi. Esiteks, neil puudub palju väga kasulikke funktsioone. Eelkõige puuduvad kõigis süsteemides (välja arvatud Skype) grupivestlused, sõnumi lugemise kinnituse funktsioonid jne. Teiseks, IM-vestlused organisatsioonis täiesti juhitamatu. Igal töötajal on oma konto, millega ta võib vabalt teha, mida tahab. See tõstatab probleemi töötajate kirjavahetuse jälgimise, sõnumite arhiivi pääsemise, “ettevõtte” numbrite loomise jms kohta.

Kolmandaks, kasutamine IM-kliendid– võimalik oht ettevõtte infoturbele. Pealegi ei räägi me ainult tehnilistest probleemidest (näiteks nakatunud failide allalaadimise oht, ohtlikel linkidel klõpsamine jne), millega saab edukalt võidelda. IM-vestlused on üks peamisi kanaleid konfidentsiaalse info lekkimiseks, mida muuhulgas on DLP-süsteemidel üsna raske kontrollida. See kehtib eriti Skype'i kohta, mis edastab liiklust krüpteeritud kujul. Lisaks on alati oht, et töötaja kaotab kontrolli oma ICQ konto üle. Pärast selle kättesaamist saab ründaja suhelda ettevõtte klientidega, rakendades teatud petuskeeme, et neid petta. Mis kokkuvõttes avaldab ettevõtte mainele ja äritegevusele äärmiselt negatiivset mõju.

Teiseks Kontori vestluse korraldamise viis on kasutada spetsiaalset tarkvara. Ja kuigi see on veidi kallim meetod, pole see kõigist ülaltoodud puudustest vaba. Noh, lisafunktsioonid, mida saab äriprotsessides aktiivselt kasutada, suurendades nende tõhusust, maksavad kiiresti juurutuskulud. Loomulikult eeldab see, et tarkvara rakendab kõik vajalikud funktsioonid. Seetõttu peaksite ettevõtte vestluse korraldamise programmi valikusse suhtuma ülima ettevaatusega: mida rohkem on tootel funktsionaalsust, seda laiemalt saab seda kasutada. Samas tuleb tähelepanu pöörata veel ühele aspektile - nimelt juurutamise ja administreerimise võimalustele. Integratsioon Active Directoryga, kaughaldus ja lahenduse skaleerimise võimalus võivad oluliselt lihtsustada ettevõtte vestluse haldamist ja seega vähendada omamiskulusid.

Kõigile nõuetele vastava lahenduse näiteks on Network Software Solutionsi toode MyChat. See on klient-server arhitektuuriga. See tähendab, et toote toimimise tagamiseks kasutatakse spetsiaalset serverit, mis võtab enda kanda side- ja muud funktsioonid. Klient-server lähenemine on optimaalne ettevõtte vestluse korraldamiseks nii väikestes kui ka suurtes võrkudes. Seda iseloomustab hea juhitavus, laiad võimalused ja madal võrgukanalite koormus.

Lõppkasutajatele mõeldud funktsioonide osas on programm MinuChat on, millega uhkustada. Alustada tuleb sellest kahe suhtlusviisi olemasolu: isiklik ja rühm. Esimesega on kõik väga lihtne. Kaks kasutajat saavad omavahel vestelda samamoodi nagu sees ICQ. Grupisuhtlust rakendatakse kanalite kujul - spetsiaalsed "rühmad", millega saavad ühendust võtta kõik või ainult teatud organisatsiooni töötajad. Sel juhul saab kanaleid luua administraator ja need on alati olemas või vajadusel avada kasutajad ise (kellel on selleks õigused). See paindlikkus on praktikas väga mugav. Näiteks saate luua ühe ühise kanali kõigi kontoritöötajate suhtluseks ja eraldi kanalid kirjavahetuseks iga osakonna sees.

Suhtlemise ajal saavad kasutajad kasutada lai valik erinevaid funktsioone. Nende hulgas võime kasutada tekstivormingut ja emotikone, suvalisi pilte ja linke sõnumites, failide edastamist nii otse kui ka vestlusserveri kaudu, kirjavahetuse ajaloo salvestamist, ignoreerimisloendeid, filtreid (anti-mat, anti-Flood), jne. Tegelikult on MyChatis kõik vajalik töötajatevaheliseks täielikuks ja mugavaks suhtlemiseks.

Loomulikult on võimatu ette kujutada kontorivestlust ilma kontaktiraamatuta. IN MinuChat neid on isegi kaks. Esimene sisaldab kõigi süsteemis registreeritud kasutajate täielikku loendit. Veelgi enam, neid saab jagada osakondadeks, tuues esile igas rühmas bossi. See kehtib eriti suurettevõtete kohta, kus eri osakondade töötajad ei pruugi üksteist tunda. Teine kontaktide raamat on isiklik. Igal kasutajal on oma. Saate lisada kõik inimesed, kellega peate sageli suhtlema.

Lisaks rakendab kõnealune kontorivestlus tervikut mitmeid lisafunktsioone. Esimene neist on teavitussüsteem. Selle abiga saate saata teatud sõnumi kõigile või ainult mõnele kasutajale ja paluda neil kinnitada, et nad on seda lugenud. See võimaldab teil saata teabe korraldusi, teateid koosolekute kohta jne. Lisaks ei saa töötajad enam öelda, et nad pole sõnumit näinud ega lugenud.

Teine lisavõimalus - sisseehitatud FTP-server. Tema kohalolek kontorivestluses võib tunduda kummaline. See on aga tegelikult väga mugav, eriti kui ettevõte pole veel oma FTP-serverit juurutanud. Mida see annab? Esiteks – nii üldiste, kõigile kasutajatele juurdepääsetavate kui ka isiklike failide salvestamise salvestusruum. Teiseks saab seda kasutada dokumentide vahetamiseks (näiteks FTP-serverisse saab salvestada dokumente kasutaja jaoks, kes on hetkel võrguühenduseta). Kolmandaks on vestlusklientide automaatseks värskendamiseks vaja FTP-serverit (sellest räägime veidi hiljem).

Järgmine lisavõimalus on Teadetetahvel. Sellele saate "riputada" reklaami, mis on teatud aja jooksul kõigile kasutajatele nähtav. Märkida võib ka kontohaldurit, mis tagab klientide mugava kasutamise nendes arvutites, kus saavad töötada erinevad töötajad.

Sees palju funktsioone MinuChat eesmärk on suurendada selle juurutamise ja haldamise mugavust. Mida rohkem on süsteemil selles osas võimalusi, seda mugavam on seda hallata. See tähendab, et mida madalam on vestluse omamise kogukulu. Iseloomulik omadus MinuChat on kasutusvõimalus väga erineva suurusega võrkudes, sh hajutatud, mõnest kuni tuhandeni ja isegi kümnete tuhandete klientideni erinevates linnades või isegi riikides. Seda pakuvad terve hulk haldusfunktsioone.

Peate alustama kliendiprogrammide installimisest. Saate need installida kas käsitsi või automaatselt, kasutades rühmapoliitikaid Active Directory. Sama võib öelda ka klientide värskendamise kohta. Kuid MyChatis on selle protsessi mugavam rakendamine. Sellel kontorivestlusel on automaatse värskendamise funktsioon. Selle kasutamisel uuendatakse klienti iseseisvalt kasutaja käsul, kellele antakse vastav märguanne (sel juhul kasutatakse sisseehitatud FTP-serverit, kus administraatoril tuleb esmalt alla laadida uue versiooni levikomplekt) . Rakendatud aastal, mis võib ettevõtte IT-osakonna elu väga lihtsaks teha.

Teine väga oluline omadus kõnealune kontorivestlus on oma skriptimootor. Milleks see mõeldud on? See mootor võimaldab teil kirjutada suvalisi skripte, mida kasutatakse erinevate protsesside automatiseerimiseks ja vestluse integreerimiseks muude ettevõtte tarkvaratööriistadega. Siin saate märkida ka erinevate pistikprogrammide ühendamise võimaluse. Näiteks kasutajate arvutite kaugjuhtimise plugin. Koos mõne muu funktsiooniga MinuChat(ekraanipiltide saatmine, MyChat Actions tehnoloogia jne) võimaldab teil korraldada kasutajatele tõhusat tehnilist tuge.

Turvaprogrammi arendajad pöörasid palju tähelepanu. Kogu süsteemis edastatav liiklus on krüpteeritud, mistõttu on selle pealtkuulamine mõttetu. See võimaldab teil kaugkasutajaid Interneti kaudu turvaliselt ühendada. Samuti võite märkida väga paindliku süsteemi olemasolu kasutajate juurdepääsuõiguste määramiseks vestlusfunktsioonidele. Need installitakse rühmade kaupa ja administraator saab lubada või keelata peaaegu iga toimingu. See võimaldab teil kontorivestlust igal konkreetsel juhul täpselt konfigureerida.

MyChat programmi eripäraks on veebitehnoloogiate aktiivne kasutamine. Sellel tootel on oma veebiserver, mida saab kasutada selle kontorivestluse haldamiseks. See manustamisviis täiendab suurepäraselt traditsioonilist kohalikku konsooli. See võimaldab teil vestlusserverit kaughaldada tööarvutist või isegi kodust Interneti kaudu.

Mis on võrgusuhtlusprogramm? See vestlus(inglise keelest "Chat", vestlus) või sõnumitooja(programm, mis saadab sõnumeid).

Kaasaegsed vestlused ja kiirsõnumitoojad ei saa mitte ainult sõnumeid saata, vaid ka pilte ja faile vahetada, heli- ja videokõnesid teha.

Mõned programmid vajavad kindlasti töötamiseks Internetti, mõned mitte, need töötavad oma serveriga, mis töötab teie ettevõttes. See on muidugi palju turvalisem.

Räägime ühest neist programmidest. Milleks ja kuidas saab seda kasutada.

Esiteks lühike video, mis selgitab lühidalt, miks seda programmi vaja on:

Ja nüüd üksikasjalikumalt:

1. Sõnumite saatmiseks

Vaatamata enesestmõistetavusele tasub tähele panna, et kirjad peavad olema krüptitud ja mitte mõne koduse algoritmiga, vaid tõsise avatud raamatukoguga, . Sõnumite ajalugu tuleks hoida ettevõttesiseses serveris, mitte kuskil Internetis. Ja lõpuks, et programm töötaks, peab olema .

MyChat sobib sellega hästi, nii et liigume edasi.

Siin läksid MyChat intraneti messengeri arendajad huvitavale teele, nad ei leiutanud jalgratast uuesti ja kasutasid WebRTC mootorit, mis on hetkel maailma kõige arenenum helistamistehnoloogia. Helistada saab mitte ainult MyChat klientprogrammide vahel, vaid ka programmi ja veebivestluse vahel, mis töötab Chrome'i, FireFoxi, Opera või Edge'i brauseris. Kõik kaasaegsed brauserid toetavad juba WebRTC-tehnoloogiat.

Kõnesid on loomulikult piiramatud, nende eest ei pea keegi maksma, suhtlus käib olemasolevate sidekanalite kaudu või üle kohaliku/ettevõtte võrgu.

MyChati hääle tihendamise vestlus töötab Opuse koodekiga. Selle algoritmid töötavad madala latentsusega, 2,5–60 millisekundit, toetavad muutuvat bitikiirust, tihendavad heliandmeid väga hästi, parema ja kvaliteetsema kui MP3, Vorbis, AAC LC, AMR-WB ja Speex.

Mittetehnilises mõttes saate MyChati helistada isegi mobiilsete GPRS-ühenduste kaudu ja need on tõesti väga madalad kiirused.

On väga oluline, et see kõik töötaks automaatselt, administraator ei pea mõistma kodekite, helitasemete, bitikiiruste, müra vähendamise, seadmete seadistuste ja muude asjade musta maagiat. Kõik, kes on konfigureerinud Jabberi serverid ja nende jaoks klientide loomaaia, kõik oma nüansside ja sobimatusega, saavad minust aru.

3. Grupisuhtluseks

Populaarsed programmid nagu Skype või Mail.ru Agent, kuid retrotarkvara nagu IRC kasutamine kaasaegses kontoris ei ole lihtsalt tõsine, kuna seaded on keerulised, nõrgad võimalused ja IRC-protokollide arendamine on peatunud (selle viimane RFC pärineb aastast aprill 2000).

MyChatis on tekstikonverentsid (neid nimetatakse ka kanaliteks) eksisteerinud juba messengeri algusest, alates 2004. aastast ja kogu selle aja arenenud. Avaldatud 2016. aasta septembris. Juba selle näitaja järgi saate aru, kui tõsiselt arendajad seda arendavad ja toetavad.

Konverentsidel võib korraga osaleda suvaline arv inimesi (on reaalseid näiteid, kus mugavalt töötab mitusada inimest). Saate need lukustada parooliga, et eraldada kasutajarühmad erinevatesse projektidesse või osakondadesse. Saate keelata olulistelt konverentsidelt lahkumise, siis ei saa kasutajad neilt kogemata ega tahtlikult lahkuda. Konverentsid näevad päris kenad välja:

On isegi spetsiaalsed blokeeringud ja karistused (jalad ja keelud, vana kool hindab seda :), samuti. Messengeri serveris saate luua nii palju konverentse kui soovite ja kaasata sinna automaatselt vajalikud inimesed, õnneks saab WEBi administraator seda teha:

4. Side kohalikus võrgus ilma Internetita

Tõenäoliselt pole mõtet tegeleda ennetava hirmutamisega, et nad ütlevad, et te ei saa korporatiivüritustel kasutada ICQ-d, Skype'i ja hangoute, kuna nende serverid asuvad välismaal ja teie sõnumeid hoitakse seal, filtreeritakse ja loetakse nende poolt, keda keegi ei tea ( Kõigile huvilistele soovitan artiklit "", kõik on seal "riiulitel" välja pandud).

Adekvaatsed firmajuhid ja süsteemiadministraatorid, arvutiturbespetsialistidest rääkimata, saavad sellest suurepäraselt aru.

Kuid juba tuttavat programmi ei saa lihtsalt võtta ja ära visata. Kui otsite midagi, mida asendada, peate valima tarkvara, mille funktsionaalsus pole vähemalt halvem, et töötajad sinna ilma tarbetute kahjudeta üle viia.

Huvitav on see, et paljud inimesed hakkasid seda kasutama. Siin on arendajatel huvitav ja originaalne lähenemine: nad loobusid klassikalisest prooviversioonist 30 päevaks, programm on kohe pärast installimist tasuta, piiratud ainult võrguühenduste arvuga. Kuid testide jaoks piisab 20 inimesest võrgus – see on kindel, rääkimata väikeettevõtete tegelikust tööst.

Seal on hea sissejuhatav artikkel selle kohta, kuidas oma ettevõttes käivitada MyChat messenger ja "siduda" töötajad ühtsesse võrku, eriti kui kontorid on geograafiliselt hajutatud: "".

Üldiselt on messengeril isegi rohkem kui vaja. Tõenäoliselt on teil ülesanne, millised teenused tuleks lihtsalt keelata, et kasutajate pilk ei jookseks :) Plussiks on see, et seda kõike tehakse administraatori paneeli mugava struktuuri kaudu, mille nimi on "Õiguste rühmad", kõik muudatused rakendatakse koheselt ja kasutajaliidese rakendused kuvavad kohe järgmise:

Jämedalt öeldes keelati graafilised emotikonid – kasutajad kaotasid kohe isegi emotikonidele helistamise ikooni. Videokõned on välja lülitatud – videokõne nupud on tööriistaribalt kadunud. Koheselt. Ilma rakendust taaskäivitamata. Te ei saa kasutada konverentse, vaid ainult privaatset üks-ühele suhtlust – programm muudetakse koheselt.

Huvitav lähenemine ja väga visuaalne, tasub proovida – harjute sellega nii ära, et mõtlete, kuidas oleksite ilma selle kõigeta varem töötanud?

5. Programm suhtlemiseks kontoris, kuidas see töötab

Office'i sõnumitoojatel on tavaliselt lisaks mugavale liidesele omad nõuded, eelistatavalt võimalikult sarnane MS Office'iga. Kuna kõik on sellega juba harjunud, ei pea te kulutama palju aega, et kasutajatele mitu korda öelda, mis ja kuidas.

Inimeste harjumine teatud programmidega ja teistele üleminek on keeruline protsess, kuid see pole veel kõik.

Kuna valime kontorisse messengeri, pole see teie jaoks sotsiaalvõrgustikes kasside vahetamiseks. See on tõeliselt töötav tööriist. Ja siin näitab MyChat end täies jõus, on selge, et selle arendamise ajal pandi rõhk just ettevõtete tööle.

Esiteks, see töötab Active Directory integreerimine. Kasutajad tõmmatakse domeenist LDAP-i kaudu välja koos kõigi nende nimede, telefoninumbrite, meilide ja jumal teab mis juba sisestatud + läbipaistev NTLM-i autoriseerimine töötab. MSI pakett juurutamiseks GPO kaudu. Ametlikus infos.

Teiseks, Seal on . Kui aus olla, siis meie laiaulatuslikult on raske leida ettevõtet, kes seda raamatupidamisprogrammi ei kasutaks. Nii saate juba töötava 1C hõlpsasti ettevõtte vestlusega "ühendada", sellest kirjutati hiljuti Infostarti artiklis "1C: Enterprise + ettevõtte vestlus, kuidas seadistada viipeid 10 minutiga", soovitan lugeda.

Kolmandaks, MyChatis on sisse ehitatud üsna võimas failiserver. Sellega saavad ühenduse luua nii native MyChat Client kui ka kõik FTP-kliendid. Näiteks eelistan ma FAR-i ja Total Commanderit; mu töötajad eelistavad FileZillat. Kõik töötab. Mugavus on see, et see server töötab "kastist väljas", igale vestluses olevale kasutajale luuakse failiserveris automaatselt konto + on üldine avalik juurdepääs. See muidugi ei vasta spetsiaalsetele serveritele, kuid ausalt öeldes on isegi selle võimalused enamikul juhtudel piisavad.

Neljandaks, Kanbani tahvel projektijuhtimiseks. Kui tunned pildilt ära suure tahvli, mis paljudes kontorites ripub, siis mõistad mind. See on sama tahvel, ainult elektroonilises versioonis.

Saate luua mis tahes arvu projekte, määrata etappe ja esinejaid ning jälgida tähtaegu. Liigutage ülesandeid etappide vahel, kommenteerige neid, täiendage neid, rakendage otsingufiltreid jms. Üldiselt "vaadake projekti" tervikuna. Super asi, tuleb kasuks peaaegu igas ettevõttes. Töötamisel näeb see välja selline (töötab muide brauseris):

Seda on mugav kasutada lauaarvutis, tahvelarvutis või telefonis pole see muidugi sama, kuid arvan, et aja jooksul olukord paraneb, arvestades, et uued versioonid ilmuvad keskmiselt iga kuu või kahe tagant.

6. Sõnumite ja failide saatmine võrguühenduseta

MyChati tugevuseks on alati olnud sõnumite ja tervete failidega kaustade saatmine kasutajatele, kes on hetkel serveriga lahti ühendatud (offline). Erinevalt Skype’ist, kus võrguühenduseta sõnumeid võetakse vastu müstiliselt, justkui haugiga, on MyChatis enamasti kõik selge.

Sõnumid salvestatakse serverisse piiramatult, faile ja terveid kaustu saab saata ja ärge muretsege, et need kohale ei jõua.

Muide, suuri failidega kaustu ei saa meili teel saata. Isegi kui arhiveerite need, on kirja suurus poolteist korda suurem kui arhiiv ise. Ja pole garantiid, kas kiri jõudis adressaadini või mitte. MyChat messengeris selliseid probleeme pole.

Saate igal ajal minna sõnumite ajalukku, valida vestluskaaslase, kuupäevavahemiku ja rahulikult kirjavahetuse ajalugu lugeda:

Võttes arvesse asjaolu, et näiteks Gmail keeldub täitmisfaile manusena vastu võtmast ja mõnikord lihtsalt ignoreerib parooliga arhiive (muidugi hoolib ta minu turvalisusest, jah), on sõnumite ja failide saatmine ettevõtte kontorivestluses olla hea abimees.

Nagu üks kasutajatest hästi ütles, "".

Kõike kirjutatu kokkuvõtteks tasub öelda, et programm areneb aktiivselt vaatamata oma märkimisväärsele vanusele. , on sellel mitukümmend tuhat sõnumit ja arendajad vastavad kiiresti isegi neile, kes kasutavad programmi tasuta versiooni.

Varem või hiljem tekib igas ettevõttes või suures koduvõrgus küsimus, milliseid suhtlusvahendeid kasutada, kuidas korraldada kõigi töötajate tõhusat teavitamist ja failide edastamist. Muidugi saate kasutada kaubanduslikke kiirsõnumite edastamise süsteeme, juurutada meiliserverit ja korraldada jagatud andmesalvestust. Aga mis siis, kui võrk pole nii suur?

Selle juhtumi jaoks on Network Software Solutions välja töötanud kliendi-serveri sõnumsideprogrammi, mis on vestlus. Vestluses saate luua erinevaid kanaleid (näiteks osakonnasiseselt), pidada privaatset vestlust ilma üldist vestlust ummistamata, faile edastada ja palju muud.

MyChat server

Tasub kohe mainida, et vestlusserveril on kaks versiooni: kommerts- ja tasuta. Väikeste võrkude jaoks piisab TASUTA MyChati tasuta versioonist. Peamised erinevused on nähtavad arendaja veebisaidil; peamiste piirangute hulka kuulub integreerimise puudumine Active Directoryga ja ühenduste arvu piiramine 15 inimesele tasuta MyChat versiooni puhul.

Mis puutub serveri installimisse, siis raskusi ei tohiks tekkida, installimine toimub automaatselt ega nõua kasutajalt märkimisväärseid jõupingutusi. Rakenduse seadistamine võib esmapilgul tunduda keeruline, kuna valikuid on üsna palju. Kuid kõik seaded on hästi kategoriseeritud, iga jaotise jaoks on hea venekeelne võrdlusmaterjal. Lisaks on igal valikul vihje selle eesmärgi kohta, mis muudab õige tööriista leidmise palju lihtsamaks.

Serveri funktsioonid:

— Tegelikult peab server ise statistikat kasutajate, aktiivse aja, liikluse, ühenduste jms kohta;
— FTP-server, mida kasutatakse üldise andmesalvestusena;
— kasutajate haldamine, rühmade ja juurdepääsuõiguste haldamine, administraatorite, operaatorite ja muude serverite määramine;
— Filtrite loomine: kasutajate filtreerimine IP järgi, MAC-i filtreerimine, üleujutusvastane, nilbete väljendite filtreerimine vestluses;
— skriptide loomine korratavate toimingute jms automatiseerimiseks;
— serveri peenhäälestus (liigne, logimine, taimerid, kaugjuhtimispult);
— reklaamide koostamine;
— veebijuurdepääs serveri haldamiseks;

MyChat klient

MyChati klienti kasutatakse serveriga otse ühenduse loomiseks. Võimaldab luua ühenduse üksikute kanalitega, registreeruda kanalitesse, pidada privaatseid vestlusi, edastada faile, vaadata teadetetahvleid, otsida kasutajaid, luua erinevate parameetritega märguandeid. Erilist tähelepanu pööratakse programmi sisseehitatud pluginatele, mis võimaldavad kliendi võimalusi laiendada.

Kokkuvõtteks võib öelda, et MyChat on suurepärane valik väikestele ja keskmise suurusega organisatsioonidele, eriti ideaalne koduvõrkude jaoks. Kui see poleks piiratud 15 ühendusega, saaks programmi turvaliselt kasutada suurtes ettevõtete võrkudes. MyChati liides on saadaval kolmes keeles: vene, ukraina ja inglise keeles. Tasuta versiooni litsents näeb ette mitteärilise kasutamise. MyChati tasuta versiooni saamiseks peate minema arendaja veebisaidile ja täitma lihtsa vormi.