Seda määratletakse kui aruandeperioodi vaatamiste koguarvu ja külastuste arvu suhet. See võib olla käitumise optimeerimise näitaja: kui vaatamiste arv on suurenenud, tähendab see, et sait on kasutajatele atraktiivne ja nad ei piirdu ühe leheküljega.

Sirvimissügavuse suurendamise viisid

• Kasutatavuse parandamine. Navigeerimine peaks olema lihtne ja intuitiivne, et külastajale meeldiks seda kasutada.
• Sisemine sidumine. Lisage sildipilv ja plokid, nagu „Seotud artiklid“, et kasutajad saaksid hõlpsalt saidil sarnaste materjalide vahel navigeerida.
• Disaini täiustused. Lahtiseks jääb küsimus värvilahendusest: ühe ettevõtte jaoks võivad jahedad toonid olla kasutajate silmis kõige atraktiivsemad, teiste jaoks aga vastupidi, punane nupp on üleskutse tegevusele. Katsetamine aitab leida tõhusamaid lahendusi ja paigaldamine aitab jälgida muutusi külastajate käitumises.
• Sisu kvaliteedi parandamine ja selle disain. Piltide, selge ülesehituse ja esile tõstetud põhimõistetega artiklid tõmbavad tähelepanu paremini kui soliidne tekst.
• Lehekülje laadimise optimeerimine. Mida kiiremini leht laaditakse, seda suurem on võimalus, et kasutaja seda kannatlikkuse tõttu ei sulge. See tähendab, et ta saab vaadata veel mõnda lehekülge.

Vaatab aruandeid

Annab täieliku pildi. Vaadete sügavus kuvatakse enamikus aruannetes eraldi veeruna. See andmete esitus näitab selgelt vaadatud lehtede arvu koos teiste näitajatega: näiteks kes veetis saidil rohkem aega - mehed või naised, millised otsingumootori päringud olid tõhusamad.

2. Google Analytics

Vaatesügavuse mõõdikut nimetatakse lehtedeks seansi kohta ja see on määratletud kui keskmine vaatamissügavus ühe seansi jooksul. See võtab arvesse sama lehe korduvaid vaateid. Näitajat leiab ka mitmest aruandest: üldandmetes (“Ülevaade”) vaatajaskonna, käitumise, liikluse allikate lõikes. Kui klõpsate plokil „Pages\Session“, kuvatakse graafik, mis näitab keskmist vaatamissügavust päevade lõikes.

Tänapäeval on veebireklaamidesse raha investeerimine ilma analüüsitööriistu seadistamata ebapraktiline. Neid tööriistu kasutades saate äärmiselt kasulikku teavet, mis aitab teil eelarvet õiges suunas ümber jaotada ja saada reklaamist maksimaalset tulu (saate teada näiteks kui palju külastajaid teie saidile tuleb, mis piirkonnast ja mis kellaajal nad on, mis soost ja vanusest nad on, kuidas nad saidil käituvad, milliseid lehti külastavad kõige sagedamini ja kust lahkuvad kohe, kus kaotate kasutajaid, mis nupud, mida nad klõpsavad, klõpsavad ja palju muud).

Alustame põhinäitajate analüüsi seeriat Yandex.Metrics nende olemust kõige lihtsamas keeles edasi anda.

KÜLASTUSED

Meie partnerid esimesel kohtumisel Yandexi teenusega.Mõõdikud eksige numbrite voogu ja esitage küsimusi: « PMiks on vaatamisi rohkem kui külastusi ja külastajaid vähem kui vaatamisi?”, "HMida need mõõdikud tähendavad ja kuidas need on omavahel seotud?» . Selles artiklis püüame neile küsimustele üksikasjaliku vastuse anda.

Esiteks mõistame terminoloogiat.

Külasta - ühe saidi külastaja tegevuste jada. See algab päikeseloojangust saidile ja lõpeb hoolitseda saidilt (kui kasutaja sulgeb brauseri vahekaardi või järgib linki teisele saidile) või külastust lõpeb automaatselt pärast 30-minutilist tegevusetust.

Lisaks, kui kasutaja jättis brauseri vahekaardi avatuks ja lahkus, hnaasis 35 minutit hiljem (ajalõpu periood on möödas) ja läks saidi teisele lehele, sellele vaatamist loetakse uueks külastuseks.

Kuna Yandex.Metrica leiab üleminek reklaamisüsteemidest (Yandex.Direct jne) eraldi külastusega,isegi kui reklaam tõi külastaja uuesti, külastuste arv peaaegu ühtib tasuliste klikkide arvuga reklaamisüsteemis. Seetõttu on külastus meie peamine mõõdik.

VAATED

Igas Yandex.Metrica aruandes näete parameetrit "Vaate sügavus" kes ütleb lehevaatamiste keskmise arvu kohta külastuse kohta. Näiteks vaatamise sügavus 2.33 ütleb, et keskmiselt vaatavad külastajad kahest kuni kolme leheküljeni.

Siin tekib küsimus: kuidas seda näitajat hinnata? Kas 3 lehekülge on vaadatud palju või vähe? Vastus sellele küsimusele peitub saidi teemas. Teabeallikate jaoks oleks muidugi hea näitaja suur vaatamissügavus, 3, 4 või enam lehekülge. Kuid veebipoodide puhul, eriti kui tegemist on veebireklaamidega, on vastupidi. Fakt on see, et kui reklaamispetsialist on oma töö teinud õigel tasemel, siis iga kuulutus viib soovitud tootega lehele. Kasutajad ei pea saiti uurima, vajalik teave on juba esimesel lehel.

Suurimad veebiagentuurid uurisid vaatamise sügavuse mõju konversioonile e-kaubanduse valdkonnas ja sõnastasid 3-klõpsu reegel.

See reegel ütleb, et iga veebisaidi külastaja teeb 3 klõpsu: esmalt otsingumootoris nupuga "Leia", teine ​​- kuulutuse järgi ja kolmas - nupu abil "Osta" poe kodulehel. Iga lisaklikiga väheneb kiiresti külastaja muutumine ostjaks. Kui teie veebipoe vaatamiste sügavus ületab 3, siis tõenäoliselt ei leia kasutajad kiiresti soovitud toodet ja kaotate kliente.

KÜLASTAJAD

Üks ja sama inimene võib teie saiti külastada mitu korda erinevate ajavahemike jooksul. Unikaalsete kasutajate arvu jälgimiseks on Metricas kasutusele võetud veel üks näitaja – Külastaja.

Külastaja – kasutaja, kes on teatud aja jooksul saiti külastanud. Külastajat loetakse ainulaadseks, kui tal on mittekorduv tunnuste kogum (IP-aadress, brauser, OS, küpsised jne). Seetõttu loetakse sama isik, kes külastab saiti erinevatest seadmetest, mitme unikaalse külastajana.

Tere, minu nimi on Denis Gerasimov, sait on sait ja selles artiklis räägime terminitest, et paremini mõista, kuidas statistikaloendurid töötavad ja aruandeid koostavad. Ja selle artikli lõpus ootab teid väike mõistatus, nii et lugege lõpuni.

Nende mõistete mõistmise hõlbustamiseks kujutasin skemaatiliselt ühe külastaja saidi külastust. Samal ajal on meie veebisaidi igal lehel 2 loendurit, Yandex.Metrica loendur ja Google Analyticsi loendur.

Mis on vaade või tabamus?

Kui külastaja saiti külastab, laaditakse need loendurid koos saidi lehtedega. Seega saadetakse vaade Yandex.Metrica serverisse ja tabamus Google Analyticsi serverisse. Sama juhtub siis, kui külastaja liigub saidi järgmisele lehele. Tegelikult on "vaade" ja "tabamus" sama asi, lihtsalt erinevad nimed. Kui saidi külastaja leiab lingi kolmandale lehele, laaditakse koos selle lehega loendurid ja vaade saadetakse Yandex.Metricale ning tabamus saadetakse Google Analyticsile.

Kui külastaja saab meie saidi kolmandal lehel teda huvitava teabe ja lahkub saidilt, siis vaadet ja tabamust ei saadeta kuhugi. Fakt on see, et kui külastaja läheb teisele saidile, ei ole selle teise saidi loendurid meie omad ja seetõttu ei saa me aruandeid vastu võtta. Seega analüüsisime, mis on "vaade", see on meie saidi ühe lehe avamine.

Mis on visiit või seanss?

Külastage - Yandex.Metricas, Session - Google Analyticsis. Külastage või istungil- see on ühe külastaja tegevuste jada töölevõtmise saidil. Siiski on teatud nüansid. Oletame, et külastaja satub meie veebisaidi lehele ja saab telefonikõne, külastaja tähelepanu hajub 10 minutiks. Seejärel naasis ta saidile ja hakkas lehte sirvima. Yandex.Metrica ja Google Analytics salvestavad, et see on üks külastaja ja üks külastus. Kui külastaja tähelepanu hajub rohkem kui 30 minutiks, salvestavad Yandex.Metrica ja Google Analytics, et üks külastaja genereeris meie jaoks 2 külastust või 2 seanssi. Selleks on spetsiaalne "time out" indikaator, mis vaikimisi on 30 minutit; kui külastaja naaseb saidile enne seda aega, siis külastus jätkub. Kui pärast seda aega, genereeritakse uus külastus või seanss.

Kõik külastused ja seansid lähtestatakse kell 24:00 kohaliku aja järgi, mil loendurid seadistatakse. Pärast seda aega loetakse saidil viibivad külastajad vastavalt uuteks ning külastusteks ja seanssideks.

Mis on "tõrkemäära protsent"?

Kui külastaja satub meie veebisaidi lehele, vaadatakse ja tabatakse Yandex.Metrica ja Google Analytics. Kui külastaja lahkub esimeselt lehelt ega liigu järgmisele, salvestab Google Analytics selle külastaja põrkemäära 100%.

Yandex.Metricas on olukord veidi erinev. Siin on spetsiaalne spioon, mis jälgib külastaja saidi lehel veedetud aega ja kui külastaja on lehel kauem kui 15 sekundit, siis saadetakse Yandex.Metrica serverisse mingi peidetud vaade ja aruannetes selle külastaja ebaõnnestumiste määr on 0%. Sel juhul uut tabamust ei salvestata, st vaade saadetakse, vaid see peidetakse, mida aruannetes ei salvestata.

Põhimõtteliselt saame sama skeemi teha ka Google Analyticsi jaoks. Selleks peate sisestama meie veebisaidi lehel teatud koodi, mis jälgib külastaja saidil viibimise aega ja saadab teatud aja möödudes serverile mingisuguse tabamuse, mis näitab, et ei ole keeldumine.

setTimeout("ga('saada', 'sündmus', '15 sekundit', 'loe')",15000);

Yandex.Metricsi ja Google Analyticsi tingimused

Nüüd süveneme terminitesse üksikasjalikumalt, et teemat veelgi paremini mõista.

Külastaja- kasutaja, kes külastas saiti teatud aja jooksul. Külastajat loetakse ainulaadseks, kui tal on mittekorduv tunnuste kogum (IP-aadress, brauser, OS, küpsised jne) küpsiste kustutamisel, brauseri või operatsioonisüsteemi uuesti installimisel loetakse külastaja uueks. Kui külastaja sisenes saidile näiteks mobiilseadmest ja seejärel arvutist, salvestavad Yandex.Metrica ja Google Analytics ta kahe erineva külastajana.

Vaata (löök)— veebisaidi lehe laadimine, kui külastaja sellele navigeerib. Vaatamised (Tabamused) hõlmavad ka lehe laadimist, AJAX-i saitide värskendamist, saitide saatmist tabamusmeetodil. See tähendab, et saame Yandex.Metricale ja Google Analyticsile teatada täiendavatest vaadetest, lisades saidi lehele teatud koodi, mis saadab andmed loenduri serveritele.

Külastus (seanss)— ühe külastaja tegevuste jada saidil (ühel loenduril). Külastus (seanss) loetakse lõppenuks, kui külastaja saidil tegevuste vahel on möödunud mõni aeg, vaikimisi 30 minutit. Ajalõpu suvandi abil saate määrata teistsuguse aja. Seda tasub teha, kui teie sait sisaldab videot, mis kestab üle 30 minuti, kui külastaja vaatab videot ettenähtud ajast kauem ja on saidil passiivne. Seetõttu tasub aegumist suurendada nii palju, kui kaua kestab saidi pikim video.

Keeldumine— külastust loetakse keeldumiseks, kui samaaegselt on täidetud järgmised tingimused:

• külastuse ajal ei registreeritud rohkem kui üks lehevaade
• Visiidi kestus on lühem kui rikete arvutamiseks määratud aeg (vaikimisi 15 sekundit). Kehtib ainult Yandex.Metrica jaoks
• "mittetõrke" teenindussündmust ei salvestatud. See tähendab, et saame saata mingi vaate või tabamuse, et loendurid registreeriksid külastaja.

Nüüd tegelik probleem ise

Küsimus on: kui suur on külastuse keskmine kestus? (suurendamiseks klõpsake pildil)

Seisukord - meil on 1 külastaja, ta külastas meie saidi lehti kell 11:00, saidi teist lehte - kell 11:03, kolmandat - kell 11:05. Kolmandal lehel tegi ta mingi toimingu (klõpsas lingil, kus me sündmust jälgime, või esitas vormi). Kell 11:11 lahkus külastaja saidilt.

Proovige nüüd küsimusele vastata. Jäta oma vastused kommentaaridesse.

Mis on Yandex.Metrica ja Google Analyticsi eesmärk

Sihtmärk- need on külastaja toimingud, millest saidi omanik on huvitatud: konkreetse lehe vaatamine, teatud elemendil klõpsamine (näiteks nupp "Kassasse"), kauba eest tasumine, tellimine jne. See tähendab, et eesmärk on tegevus, mille jaoks me saidi lõime ja soovime, et meie külastajad seda alati teeksid.

Teisendamine on suunatud külastuste osakaal külastuste koguarvust. See tähendab sihttoimingu sooritanud inimeste arvu külastajate koguarvust.

Miks me vajame Yandex.Metricat ja Google Analyticsit?

Nad annavad meile vastused sellistele küsimustele nagu:

• Kui tihti külastajad meie juurde tagasi pöörduvad?
• Mis on parim külastajate allikas?
• Kus on külastajatel raskusi teel oma eesmärgi poole?
• Millise portreega külastajad püsivad saidil kõige kauem?

Kui teame neile küsimustele vastuseid, saame neid mõjutada. Näiteks suurendage eelarvet, et saada rohkem külastajaid teatud allikast jms.

Tuleb teha vahet „Vaatamised” (), „Külastused” (), „Külastajad” ().

Mis vahe on külastusel ja külastajal?

Mis on "külastajad"

Veerg „Külastajad” näitab unikaalsete külastajate arvu aruandeperioodi jooksul. Külastajat (inimene või robot) peetakse unikaalseks, kui sellel on unikaalne omaduste kogum (IP-aadress, brauser, OS, küpsised jne).

Miks alates 01.01.2000 kuni 01.03.2000 on unikaalsete külastajate arv 1? — Kuna nii 01.01.2000 kui ka 01.02.2000 oli saidil sama külastaja. Kui teete iga päeva kohta kolm aruannet, siis arvestatakse see unikaalsena iga kahe kohta. Kui koostate aruande perioodi 01/01/2000 kuni 01/03/2000 kohta, siis võetakse see unikaalsena arvesse.

Mis on "uued külastajad"

Veerus "Uued külastajad" kuvatakse aruandeperioodi unikaalsete külastajate arv, kes pole varem saidil ilmunud. Kui teete aruande kogu loenduri töötamise aja kohta, on veergude „Külastajad“ ja „Uued külastajad“ numbrid samad.

Mis on "külastused"

Aruandeperioodi jooksul võib külastaja teha mitu külastust. Tema lahkumine objektilt külastust ei katkesta. Külastus lõpeb, kui külastaja tegevuse (linkide jälgimine, nuppude klõpsamine, hiire liigutamine) vahel on möödunud teatud aeg. Vaikimisi on 30 minutit. Seda aega saab muuta valikuga "Külastuse ajalõpp minutites" (vt "Seaded" - "Põhiline")

Mis on "Liiklusallikas" sisemised viited

: Sisemised üleminekud salvestatakse, kui kasutaja tegevus saidil katkeb külastuse ajalõpu määratust pikemaks ajaks, kuid kasutaja ei sulge brauseriakent. Pärast tegevuse jätkumist luuakse uus kasutaja "külastus", mille allikaks määratakse see tüüp.

Põrkemäär külastuse kohta

Yandex.Metrica külastust kaalutakse, kui samaaegselt on täidetud järgmised tingimused:

• Külastuse ajal registreeriti ainult 1 lehevaade;
• külastuse kestus on alla 15 sekundi (aega saab muuta arvesti koodis).

Külastajate ja vaadete erinevus

Mis on "vaated"

Näitaja ise pole statistikas kuigi huvitav. Peame rohkem aru saama, kui palju lehti üks külastaja keskmiselt vaatab. Yandex.Metricas ei saa te midagi arvutada, kuna seal on indikaator "Vaate sügavus".

Selles artiklis selgitame välja, keda peetakse Yandexi mõõdikutes külastajaks, millised on külastused ja vaated - see on statistika, mis kuvatakse liiklusaruandes vaikimisi:

Yandexi mõõdikute külastajad on teie veebisaidi kordumatud külastused. Unikaalsuse määravad IP-aadress, operatsioonisüsteem, brauser, küpsised ja muud parameetrid. See tähendab, et kui teie saiti külastab unikaalsete parameetrite komplektiga inimene, peetakse teda külastajaks. Kui sama isik (sama andmestikuga) külastab saiti teist korda, näiteks päeva jooksul, ei loeta teda enam külastajaks. Seetõttu on statistikas külastajate mõõdikud alati väiksemad kui külastused – mõned inimesed külastavad teie saiti rohkem kui korra päevas.

Sõltumata sellest, esimene, teine, kolmas... kord, kui inimene teie saiti külastab, teeb ta külastuse. Näiteks teatud parameetrite komplektiga inimene külastas teie saiti esimest korda 24 tunni jooksul – see on nii külastaja kui ka tema külastus. Seejärel sulgesin teie saidi ja külastasin 1 tund hiljem uuesti. Ta tegi veel ühe külaskäigu, kuid teist korda teda külastajaks ei loeta. Selgub, et üks külastaja tegi kaks külastust. Külastuse aeg on 30 minutit. See tähendab, et iga poole tunni järel loetakse sama külastaja külastust saidile uueks külastuseks.

Vaatamised näitavad, mitu korda teie veebisaidi lehti üks külastaja alla laadib (uuesti laadib). Üks külastaja saab esimese külastuse ajal vaadata teie saidi 2 lehte, teise külastuse ajal 3 lehte ja kolmanda külastuse ajal näiteks 24 tunni jooksul teie saidi 5 lehte. See külastaja vaatas kokku 10 korda. See tähendab, et Yandexi mõõdikute statistika loendab iga kordumatu külastaja vaatamisi.

Uute külastajate osakaal Yandexi mõõdikutes kuvatakse teie valitud aruandeperioodi kohta. Näiteks vaikimisi aruandlusperiood on nädal. Sellest lähtuvalt kuvatakse veerus Uute külastajate protsent uute unikaalsete külastajate protsenti nädalas:

Teisisõnu, kui sama külastaja (sama andmestikuga isik) külastas teie saiti esmaspäeval ja kolmapäeval, ei loeta teda uueks, kuid see on kaks külastajat, kuna ta külastas erinevatel päevadel, kuigi samad komplektandmed. Seda põhimõtet kasutades arvutatakse valitud aruandeperioodi uute külastajate protsent Yandexi mõõdikutes.

Esitage küsimusi kommentaarides.