Lauatelefonid muutuvad järk-järgult minevikku, andes teed mobiilsidele. See on suuresti tingitud sellest, et teie mobiiltelefon on alati käeulatuses, vähendades riski jääda olulisest kõnest ilma. Aga kuidas on lood lauatelefoni omanikega? Rostelecom mõtles välja viisi, kuidas vältida vastamata kodukõnesid. Kõne suunamise lauatelefonilt mobiiltelefoni saab aktiveerida iga selle abonent, isegi ilma operaatoriga ühendust võtmata. Kuidas seda teha ja kes saab teenust kasutada – loe allpool.
Ekspedeerimisteenuste blokeerimine
Rostelecomi abonentidele on kõne suunamine saadaval viies erinevas valikus. Milline neist valida, on iga kasutaja enda otsustada, olenevalt olukorrast. Pakkumiste valik sisaldab:
- tingimusteta suunamine – kõik lauatelefonile saabunud kõned suunatakse automaatselt teisele numbrile;
- kui kinni – kui kodutelefon on kinni, suunatakse kõne kliendi mobiiltelefonile;
- kõne ümbersuunamine vastuse puudumisel - kui klient ei vasta pärast mitut helinat, suunatakse kõne tema seadistamisel määratud koordinaatidele;
- sissetulevate kõnede edastamine - isegi pärast ühenduse loomist saab kasutaja kõne teisele isikule või oma mobiiltelefonile ümber suunata;
- samaaegne kõne – sissetulevad kõned saadetakse koheselt nii kliendi mobiiltelefonile kui lauatelefonile.
Eraklientide seas on kõige populaarsem teenus Rostelecomi tingimusteta edastamine. Selle operaatori telefoniteenust kasutavad ettevõtted ühendavad sageli ka viimase kolme kategooria teenuseid. See võimaldab neil mitte jätta tähelepanuta klientide ja koostööpartnerite pöördumisi lõunapauside ajal, pärast tööpäeva lõppu ning ka töötajate sunnitud puudumiste tõttu.
Kes saab teenust aktiveerida?
Kõneedastus on saadaval kõikide kategooriate klientidele. Sellega saavad ühenduse luua nii üksikisikud kui ka ettevõtted, kes kasutavad RTC sidet. Kliendi kasutatava tariifiplaani tüüp ei oma tähtsust.
Tähtis! Mõnes Vene Föderatsiooni piirkonnas võib edastamisele juurdepääsul olla piiranguid. Enne teenuse aktiveerimist soovitame teil selle toimingu võimalikkust kontrollida ettevõtte klienditoega: 8-800-100-08-00.
Kui palju ühendamine maksab?
Rostelecomi operaatori jaoks kuulub lauatelefonilt lauatelefonile või mobiiltelefonile suunamine mis tahes tariifiplaani alusel saadaolevate lisateenuste põhipaketti. Operaator ei võta liitumise ega igakuise kasutamise eest lisatasusid.
Tähtis! Kui varem küsis ettevõte ümbersuunamise eest 1,5 rubla, siis tänaseks on see tava kaotatud.
Lüliti seadistus
Kui abonendile on paigaldatud surunupuseade, saate seadistada kõne suunamise koduliinilt. Kõigepealt peate selle toonrežiimi lülitama. Tavaliselt vajutage selleks pärast seadme telefonitoru tõstmist lihtsalt täheklahvi. Edasised toimingud sõltuvad sellest, millist tüüpi ümbersuunamist klient vajab.
Tingimusteta
Teenusega ühenduse loomiseks peate valima seadme klaviatuuril kombinatsiooni *21*. Järgmiseks valime kohe mobiilinumbri, millele kõne suunatakse (valitakse 11-kohalisel kujul, ilma plussita alguses). Lõpetame käsu sisestamise, vajutades klahvi #.
Kui sisestus on tehtud õigesti, teatab RTK automaatvastaja ühenduse õnnestumisest. Tellija saab igal ajal iseseisvalt kontrollida, kas ümbersuunamine on lubatud, valides *#21#.
Tähtis! Kuna teenuse aktiveerimine on tasuta, saab seda aktiveerida ja katkestada piiramatu arv kordi – näiteks enne kodust lahkumist, kui inimene ootab olulist kõnet.
Kui number on kinni
Kuidas seadistada Rostelecomi edastamist mobiiltelefonile, kui lauatelefon on hõivatud? Valime telefonis käsu *22*<номер для перевода>#. Nagu eelmisel juhul, teavitab automaatvastaja teid, kas teenus on ühendatud.
Tähtis! Teenuse olekut saate kontrollida, valides toonirežiimis *#22#.
Kui vastust pole
Kõik sissetulevad ümbersuunamisteenused on ühendatud sama algoritmi abil. Muutuvad ainult käsukoodid. Seega aktiveerib kood *19*number# sissetuleva kõne ümbersuunamise, kui abonent ei vasta pikka aega.
Tähtis! Number sisestatakse samade reeglite järgi nagu eelmistel juhtudel. Saate adressaadiks määrata nii lauatelefoni kui ka mobiiltelefoni.
Kuidas valikut keelata?
Rostelecomi kõne suunamise teisele numbrile saab kasutaja ühendada piiramatu arv kordi. Kuid aktiveerimise ajal saate valida ainult ühe pakutavatest kõnede vahetamise tüüpidest. See tähendab, et kui abonent seadistab sissetulevate kõnede tingimusteta edastamise, ei ole enam võimalik ülekannet aktiveerida, kui number on hõivatud.
Suhtlemise mugavamaks muutmiseks on mõnikord vaja kõnede vahetamise režiime muuta. Ja seetõttu tasub teada, kuidas saate juba ühendatud valiku desaktiveerida. Seda tehakse lihtsalt - samamoodi, statsionaarsest seadmest. Ainult väljalülituskäsud erinevad:
- ##21# - tingimusteta;
- ##22# - hõivatud ülekande jaoks;
- ##19# - ümbersuunamiseks, kui vastust ei tule.
Tähtis! Kui abonendil on vaja muuta numbrit, millele süsteem sissetulevad kõned suunab, peab ta esmalt deaktiveerima juba ühendatud teenuse ja seejärel uuesti aktiveerima selle ümbersuunamiseks uute koordinaatidega. Juba ühendatud valiku parameetreid ei saa muuta.
Seadistamine pöörlevate telefoniomanike jaoks
Igal kliendil, kellel on nupptelefon, on juurdepääs Rostelecomi kõnede suunamisele. Saate oma lauatelefoni paari minutiga ümber seadistada mobiili- või muu kodunumbriks. Aga kuidas on lood kettaseadmete omanikega? Nende seadmetest ei ole võimalik digitaalset käsku saata. Kas see tähendab, et teenus pole neile kättesaadav?
Mitte päris. Iga abonent saab edastamise aktiveerida, võttes ühendust Rostelecomi teenindusega. Kontaktid on siin samad, mis teenusepakkuja muude teenuste puhul: 8-800-100-08-80.
Kõne ajal palub operaator abonendil esitada oma isikuandmed:
- isiklikud kontonumbrid;
- aadress, kuhu telefon on paigaldatud.
See on vajalik autentimiseks. Seejärel võtab teenindustöötaja kõne suunamise ühendamise taotluse vastu ja palub abonendil dikteerida number, millele ülekanne tuleb teha. Teenus aktiveeritakse mõne minuti jooksul.
Tähtis! Operaatorid ei kontrolli tehniliste võimaluste puudumise tõttu, kellele kuulub liin, millele saabuvad kõned suunatakse. Saate määrata kõnede suunamise teisele isikule registreeritud telefonile või isegi ettevõttele.
Samuti saate tugiteenuse abil teenuse keelata või selle seadeid muuta. Loomulikult pole see nii mugav kui parameetrite ise muutmine, kuna see võtab rohkem aega. Kuid kaasaegse seadme puudumisel on see RTK abonentide jaoks ainus väljapääs.
Mitte kõik kasutajad ei tea, et neil on juurdepääs teenusele, mis võimaldab neil kõnesid ühelt telefoninumbrilt teisele ümber suunata. Selle teenuse kasutamiseks peab kasutaja lihtsalt aktiveerima oma numbri valiku ja konfigureerima selle toimimise. Teenus on tasuline. Saate seda kasutada mis tahes riigi piirkonnas, see töötab praktiliselt õigesti
Mis puudutab kõnede suunamist ühelt telefoninumbrilt teisele, siis peab abonent selgelt aru saama, et see konfigureeritakse otse tema telefonis. Näide selle valiku kasutamisest on üsna lihtne, näiteks peate asjad mõneks ajaks edasi lükkama, kuid teie numbrit kasutatakse kliendikõnede jaoks. Sel juhul saate lihtsalt seadistada kõik oma numbrilt tehtud kõned suunamiseks teisele, sellele, mis teid äraoleku ajal asendab. Kõne suunamine Rostelecomis- tööriist, mida saab täpselt kasutada sellistes olukordades, kui peate kõik kõned ümber suunama.
Valik Kirjeldus
Teenuse põhiülesanne on suunata kõik sissetulevad kõned teie telefoninumbrilt teisele. Tasub pöörata tähelepanu asjaolule, et teenust pole vaja aktiveerida, see on algselt aktiveeritud kõigis Rostelecomi tariifides. Teine asi on see, et see tuleb aktiveerida, sel juhul peaksite kasutama oma mobiiltelefoni. Kogu protseduur toimub mobiiltelefoni menüü kaudu.
- Sisenege telefoni menüüsse
- Minge jaotisse "Seaded"
- Järgmine "Kõnede suunamine"
- Valige "Luba"
Nii aktiveerite teenuse oma telefonis. Saate seadistada ka telefoni kaudu edastamise tüüpe, mis on kõik saadaval samas menüüs.
Kuidas määrata suunamisnumbrit
Järgmiseks tuleb määrata vaid telefoninumber, millele kõik sissetulevad kõned suunatakse. Selleks peaksite kasutama spetsiaalset USSD taotlust **62*abonendi number# vajutage helistamisnuppu. Abonendi number tuleks näidata rahvusvahelises vormingus, see tähendab +7 kaudu.
See tähendab, et käsk näeb välja selline: **62*+7 abonendi number# ja helistamisnupp. Pärast selle käsu täitmist suunatakse kõik teie numbrile sissetulevad kõned sellele telefoninumbrile. Mida te selles taotluses märkisite.
Kõne suunamise kulu
Kui kasutate seda teenust, pidage meeles, et see on saadaval ainult tasu eest. Ühe kõne suunamise hind teie kodupiirkonnas on 1,5 rubla vestlusminuti kohta. Erilist tähelepanu tuleks pöörata teenuse kasutamisele rändluses, tõsiasi on see, et selliste kõnede suunamise hind tehakse juba rändlustariifide järgi, seega on selliste kõnede hind kõrge.
Kuidas keelata
Kui kasutajal on vaja see valik oma telefonis välja lülitada, peaks ta kasutama telefoni menüüd. Selleks peaksite tegema järgmised toimingud:
- Minge jaotisse "Seaded"
- Valige "Kõne suunamine"
- Valige "Keela"
Võite kasutada ka teist meetodit – valige oma telefonis USSD eripäring. Selleks peate helistama ##002# ja vajutage helistamisnuppu. Nii saate oma mobiiltelefonis kogu installitud edasisuunamise deaktiveerida.
Võite minna välja lõunatama, nädalavahetuseks kontorist lahkuda ja isegi ärireisidele minna, kartmata olulistest uudistest ilma jääda. Kõnesuunamisteenuseid kasutades hoiate alati ühendust nendega, keda soovite kuulda, ja võite olla kättesaamatu neile, kelle kõned on soovimatud.
Edastamise funktsioon
Sissetulevate kõnede ümbersuunamine võimaldab hoida oma isiklikku telefoninumbrit saladuses – kontori PBX ei ütle seda teile helistanud inimesele. Lisaks võib numbri kontorist isiklikule suunamine toimuda helistajale märkamatult, simuleerides Sinu kohalolekut töökohal.
See teenus võimaldab teil ühendada kõik oma telefoninumbrid: äri-, isiklik-, kodu-, virtuaalne SIP-number. Konkreetse stsenaariumi loomisega saate sissetulevaid kõnesid oma äranägemise järgi hallata, neid vastu võtta või ignoreerida, kõnesid automaatvastajale saata või neile adresseerida. SIPBOXi platvorm võimaldab seada palju tingimusi, mis määravad PBX käitumise sissetuleva kõne saabumisel. Need tingimused hõlmavad kõne vastuvõtmise aega (töötav, mittetöötav), samuti toimingu käivitamist sõltuvalt sellest, kas abonent kuulub "valgesse" või "musta" nimekirja (helistaja ID-valik on rakendatud). .
Kõne suunamise režiimid
Edastusserver võib töötada kahes režiimis: tingimuslik või tingimusteta (absoluutne) edastamine. Viimane võimalus hõlmab kõigi kõnede suunamist etteantud numbrile; see töötab, kui teie määratud tingimus on täidetud, näiteks kui helistaja number on teie poolt lubatud loendis.
Kasutades meie ettevõtte pakutavat PBX-i, suunatakse kõned täisautomaatses režiimis. Kõik, mida pead tegema, on seadistada ümbersuunamine, st. teenuse aktiveerimine ja selle konfigureerimine. SIPBOX ei piira oma klientide võimalusi: saate lubada lauatelefoni suunamist mobiilile, suunata kõne VoIP-ühendusele SIPBOXi lüüside abil ja isegi filtreerida kõnesid IP-atribuutide järgi, edastades need oma äranägemise järgi. Lisaks saab ümbersuunamisprogramm volitada teie ettevõtte töötajaid, andes neile juurdepääsu teenusele.
Kui teie või teie töötajad käivad aeg-ajalt välislähetustel, olete ilmselt kokku puutunud vajadusega maksta kopsakaid telefoniarveid – rändlusside maksab palju. Kasutades SIP-protokolli kaudu suunamist, vähendate oluliselt oma kulusid, sealhulgas rändluskõnede puhul.
Kõne suunamise kulu
Kindlasti huvitab teid küsimus kodust töötajate mobiiltelefonidele või kontoritelefonilt SIP-numbritele edastamise maksumuse kohta. Oleme oma klientidele välja töötanud läbipaistvad ja kasulikud tariifiplaanid, mille kohaselt on igasugune sissetulevate kõnede suunamine, sh lauatelefonilt mobiiltelefoni, väga-väga odav! Seda ei seleta mitte suhtluse kehv kvaliteet, vaid see, et SIPBOX on klientidele lojaalne ettevõte, mille strateegiline eesmärk on pikaajaline koostöö.
Kõnesuunamisteenust on lihtne seadistada. Seda valikut juhitakse intuitiivse programmiliidese kaudu. Isegi kui teil on raskusi kõne suunamise seadistamisega teisele numbrile või selle teenuse kasutamisel rändluse ajal suhtlemiseks, pakuvad SIPBOXi spetsialistid teile tasuta abi.
Ettevõtte pakutavatest lisateenustest kasutavad kasutajad kõige sagedamini Rostelecomi edastamist ja selle valiku sätteid. Seda võimalust kasutatakse juhtudel, kui erinevates olukordades on vaja kõnesid teistele abonentidele ümber suunata: võrgukasutaja on hõivatud, telefonikõnele ei võeta vastu, on võrgu levialast väljas, seade on välja lülitatud, teade muutmise kohta. number abonentidele telefoniraamatust ja muud.
Tihti tuleb ette olukordi, kui lauatelefoni kasutaja ei saa sissetulevat kõnet vastu võtta. Selle probleemi lahendamiseks saate kasutada sissetulevate kõnede suunamise teenust lauatelefonilt mobiiltelefonile. Selleks peate võtma ühendust ettevõtte lähima kontoriga või helistama Rostelecomi kontaktkeskusesse, helistades vihjeliinile 8 800 100 08 00 (kodanikele), 8 800 200 30 00 (juriidlistele isikutele ja ettevõtjatele). Kõne on kogu Vene Föderatsioonis tasuta.
Saate oma nutitelefonis kõnesuunamisteenuse lubada või keelata, seadistades teenuse seadme enda abil. Enamasti asub funktsioon telefoni seadete jaotises "Kõned". Tootjad pakuvad mitmeid võimalusi, mille hulgast saate valida kõige mugavama. Edastamise jaoks peate esitama telefoninumbri.
Ühendus USSD päringu abil
Teenus aktiveeritakse mobiilseadme või tahvelarvuti abil, saates USSD päringu. USSD päring on mugav tänu oma kasutusmugavusele ja kohesele reageerimisele, kuna vastuseteate saadab automaatne teavitaja ning pole vaja oodata ühendust ettevõtte operaatoriga. Lisaks on need päringud tasuta, mis on oluline abonendi raha säästmiseks.
USSD päringu saatmiseks teenusepakkujale teostame järjestikku toiminguid: avame valimisliidese, valime ikooni *, sisestame soovitud numbrikombinatsiooni, paneme ikooni # ja lõpetame toimingu helistamisklahvi vajutamisega.
Rostelecom pakub USSD päringute jaoks erinevaid võimalusi, et võimaldada telefonikõnede ümbersuunamist teistele võrgukasutajatele.
Kuid ärge unustage, et USSD päringutes sisestatakse telefoninumbrid rahvusvahelises vormingus: valimine algab ainult 7-ga, mitte kaheksaga. Alltoodud kombinatsioonid eeldavad, et "7ХХХХХХХХХХ" tähendab telefoninumbrit, millele telefonikõne suunatakse.
Tingimusteta edasisuunamise aktiveerimiseks vali järgmine kombinatsioon: **21*7ХХХХХХХХХХХ*#. Valiku tühistamiseks sisestage ##21#.
Kõne suunamiseks, kui number on kinni, sisestage **67*7ХХХХХХХХХХ*#. Teenuse väljalülitamiseks valige ##67#.
Kõnede ümbersuunamise lubamiseks, kui abonendilt vastust ei tule, saatke järgmine USSD-päring: **61*7ХХХХХХХХХ*#. Selle valiku tühistamiseks sisestage kombinatsioon ##61#.
Kui kasutaja on väljaspool GSM leviala või abonendi seade on välja lülitatud, toimub ümbersuunamine käsuga **62*7ХХХХХХХХХХ*#. Teenuse deaktiveerimiseks saatke teenusepakkujale päring ##62#.
Näiteks peab abonent MTS-i ümber suunama. Teeme seda käsuga **21*telefoninumber*#. Lõpetame toimingu helistamisnupule vajutamisega. Samal ajal ärge unustage, et telefoni valimine algab numbriga 7.
USSD päringu saab mugavuse huvides sisestada telefoniraamatusse, et edaspidi kõnede ümbersuunamist lihtsustada.
Kõigi installitud edastamise tüüpide tühistamiseks saatke operaatorile lihtsalt järgmine USSD-päring: ##002#.
Nagu näete, sõltub USSD-käsk, mis lubab või keelab soovitud tüüpi suvandi, kasutatavast edastamise tüübist. Samuti ärge unustage, et ümbersuunamine ei kehti SMS-sõnumite kohta.
Kuidas ühendada Rostelecomi helistaja ID
Sissetuleva kõne numbri tuvastamise võimalus saavutatakse helistaja ID teenuse abil, mida pakub kasutajatele Rostelecom. Selle teenuse kasutamiseks peab aga abonendil lauatelefonis olema Caller ID funktsioon, vastasel juhul muutub numbri automaatse tuvastamise võimaluse lubamine mõttetuks. Seetõttu on ostmisel oluline küsida müüjalt teavet helistaja ID funktsiooni olemasolu või puudumise kohta telefonis.
Tingimusteta kõne suunamine
Selle teenusega ühenduse loomisel määrab abonent telefoninumbri, millele suunatakse sissetulevad kõned olenemata olukorrast koheselt ümber.
Kõne suunamine, kui number on kinni ja abonent ei vasta
Selle valiku parameetrid võimaldavad kõnesid suunata abonendi määratud numbrile järgmistel juhtudel: kui abonendi seade on kõne ajal hõivatud ja ka siis, kui kasutaja ei vasta põhitelefonile.
Virtuaalne number äri jaoks on mugav viis klientidega suhtlemiseks. Võimalus seadistada paindlikku edastamist. Virtuaalse telefoninumbriga saab hõlpsasti kombineerida teisi teie ettevõtte numbreid, nüüd saate kõnesid vastu võtta mitme kanaliga numbrile, mis töötab pilvetehnoloogiaid kasutades. Igal ettevõttel on oma eripärad, funktsioonid ja reeglid; teie ettevõtte eesmärkidel põhineva suhtlusmudeli loomine on kindel samm eduka protsessijuhtimise suunas. Sissetulevate kõnede vastuvõtmise reeglite seadistamisel saab arvesse võtta selliseid parameetreid nagu kõne vastuvõtmise aeg, helistaja number jne. Kohandatavad kõne suunamise parameetrid võimaldavad luua töötajate telefonide gruppe ja jagada koormust rühmade vahel.
