Ettevõttel on mitu telefoni vihjeliin. Kui me räägime nende reklaamijate kohta, kelle eelarve on üle kahesaja rubla, siis nende jaoks on see arv - 8 800 500 91 20.

Vihjeliinile helistamise hind

Vihjeliini numbrid – kuidas tavakasutajatele, ja reklaamijatele on Venemaalt helistajatele täiesti tasuta.

Vihjeliini tööaeg

Vihjeliinile saate helistada kella 9.00-19.00. Lisaks, nagu juba varem mainitud, on mõlemad numbrid täiesti tasuta.

Mida saate telefoni teel teada saada?

Milliseid probleeme saab vihjeliinile helistades lahendada? Kui teil on saidil töötamise või oma kontodega probleeme Google AdWords, võite alati helistada märgitud numbrid. Kui olete märganud turvalisusega seotud probleeme või märkate, et keegi kuritarvitab toodet, siis võite näidatud numbritel pöörduda ka ettevõtte poole.

Lisaks saate ettevõttega koostöö kohta infot telefonile helistades.

Millistel juhtudel ei saa toetus aidata?

Kui teie arvutis on viirus, mis segab teie tööd Google'iga, saavad liini spetsialistid ainult nõu anda, kuidas sellest vabaneda. Kuid enamikul juhtudel ei saa te seda ise eemaldada.

Muud suhtlusviisid

Sõltuvalt sellest, kus teil probleem täpselt on, võite klõpsata nõutav teenus ja kasuta klienditeeninduse abi.

• Kui teil on Chrome'iga seotud probleeme, peate järgima linki.
• Kui teil on probleeme mobiiliversioon Kaardid, kasutage linki.
• Kas vajate otsimisel abi? Minema .
• Kas teil on YouTube'iga probleeme? Siis on see koht sinu jaoks.
• Kui teil on Gmailiga probleeme, peate järgima linki.
• Kui ketas ei tööta korralikult, võtke ühendust.
• Kui see on vale Google'i töö Mängi link on kasulik.
• Kui vajate AdSense'iga abi, külastage seda linki.
• Nexuse puhul kehtib link.
• Kui te ei saa oma kontole sisse logida või kui teil on selle kohta muid küsimusi, peate järgima linki.
• Aadress on AdWordsi jaoks asjakohane.
• Kui tunnete muret Hangoutsiga seotud probleemide pärast, on mõistlik ühendust võtta.

Kui teil on ettepanekuid, ülevaateid või soove, võite need jätta aadressile

Mul tekkis hiljuti probleem, kui seda vajasin tegevustoetus vähemalt informatiivne.

Tulemustest leidsin Google'i indekseerimine ressurss, millel nägin konfidentsiaalset teavet enda ja oma lähedaste kohta, allikast, mis kaevas tühjalt välja hulga teavet, mille täitsin isiklikult enda kohta, välja arvatud pangas registreerumisel plastkaart ja siis paberil, palju aastaid tagasi. On selge, et Google'il pole indekseeritava teabega midagi pistmist, kuid kas see masin ei tööta mitte kasutajate hüvanguks?

Ilmselt mitte.

Seega, kui proovisin üksinda teatada ebasõbralikust ressursist ja püüdsin tagada, et tuhandete kasutajate kohta konfidentsiaalset teavet majutav sait oleks indekseerimisest suletud, ei töötanud minu jaoks midagi.

Fakt on see, et ma olen Ukrainas, otsene number Siin pole Google'i tootetugi, saate ühendust võtta ainult toega. Või helistage lähedalasuvatesse või mitte nii lähedastesse riikidesse. Hiljem helistasin ikka Venemaa esindusse, aga sellest hiljem.

Aga kuidas seda teha? Kas keegi on seda vähemalt korra proovinud? Kuidas saab probleemist teatada, ma ei räägi veel tulemustest või tõelist abi või tõhus lahendus Probleemid.
Las ma räägin teile, kuidas see juhtub:

Esimene samm
minge tehnilise toe lehele:
support.google.com

Teine samm
valige vajalik jaotis, minu puhul on see veebiotsing
Kui hõljutate kursorit ikooni kohal, näeme hüpikakent:

veebiotsing
Internetist info otsimine
Abikeskus
Foorum
Kontaktid

Kolmas samm
Kui klõpsate nuppu Kontaktid, näete teadet, mis:

Leht pole saadaval

Kahjuks ei leitud soovitud andmeid. Proovige leida vajalikku teavet abikeskuses.

Neljas samm
Jah, kui otsite abi, leiate selle vormi:

Tundub, et kõik on lihtne, teeme kõike nii, nagu kirjutatud:

Millise Google'i tootega on teie päring seotud?
vastame:
veebiotsing

Allpool on veel üks vorm:
Palun märkige oma taotluse teema

vali, mida vajad:
Minu otsingutulemused näitavad konfidentsiaalne teave(näiteks sotsiaalkindlustuse number, isikutunnistus, pangakonto või krediitkaart või isikliku allkirja kujutis)

Viies samm
järgi linki...
ja jõuame lehele
support.google.com/webmasters/answer/164133
Kuidas peita isiklik informatsioon alates otsinguprogrammid Google

Kui pakutakse kahte võimalust:

Mida sa teha tahaksid?

Valime teise variandi, kuna peame sisu kustutama Google'i tulemused kellegi teise saidil.
Ja jõuame lehele

Meile pakutakse ürituste läbiviimiseks kolme võimalust:

Selle valiku valides jõuame esimese vormini, millega alustasime:

Kui arvate, et teatud sisu avaldamine rikub kohaldatavaid seadusi, esitage taotlus sellise sisu Google'ist eemaldamiseks.

2. Isikuandmed

Kui arvate, et teatud teabe jagamine rikub teie privaatsust, kasutage meie privaatsuse eemaldamise tööriista.

3. Aegunud sisu (aga me ei kaalu seda võimalust; sellel pole mõtet)

Teabe eemaldamine Google'ist

Miks peate veebihalduriga ühendust võtma?

Isegi kui me vastuolulist saiti otsingutulemustes ei näita, ei kao leht kuhugi. Seda saab endiselt avada otselingi kaudu või leida teiste otsingumootorite abil. Google indekseerib ainult Internetis juba olemasolevaid lehti, mitte ei kureeri neid oma äranägemise järgi. Seetõttu soovitame vastuolulistel juhtudel materjalide eemaldamisega seotud probleemid lahendada saidi veebihalduritega.

Mida sa teha tahad?

jälle sõela valikud... no valime...
variant üks:

Mida sa teha tahad?
Vältige andmete kuvamist tulemustes Google otsing

Meile esitatakse vastuküsimus:

Kas olete veebihaldur?

kui mitte, ja ma ei ole selle ressursi veebihaldur, kes postitas minu kohta teavet Internetti :)
siis viib ta meid teisele lehele ja selgitab viisakalt:

Kui soovite Google'ist teavet eemaldada, võtke ühendust selle saidi veebihalduriga, kuhu see on postitatud. Ise eemaldame otsingutulemustest andmed ainult mõnel juhul. Loe selle kohta lähemalt siit.

Kummaline... veetsin päris kaua ja vaevaliselt tehnilise toe lehti läbi, et lõpuks soovitati võtta ühendust ebasõbraliku ressursi veebimeistriga))) Ja millegipärast ei tulnud mul endalgi pähe otsida tema kontaktid tema veebisaidil, aga milline imelik sait, seal pole isegi vihjet kontaktidele, kas see on tõesti võimalik? Google'i ettevõte arvab, et sellised saidid jätavad kontaktandmed? Absurdne…

Ja allpool leiate endiselt järgmised algoritmid lahendusi!
Meil palutakse jälle kustutada taunitav sisu, vastavalt tavapärasele skeemile:

Eemaldage soovimatu sisu
Veebilehti võib otsingutulemustest eemaldada saidi omanik või Google otse.

Mida sa teha tahaksid?

Eemaldage Google'i otsingutulemustest oma saidil hostitud sisu
Eemaldage Google'i otsingutulemustest kellegi teise saidi sisu

Ja siin me oleme jälle kohas, kust alustasime!
See on abi!

Proovime teist võimalust:

Mida sa teha tahad?
Eemaldage andmed, mis kuvatakse Google'i otsingutulemustes

Pärast selle valiku valimist küsitakse meilt tavaline juhtiv küsimus:

Kus andmed kuvatakse?

Veebilehel ja Google'i otsingutulemustes

Google ei vastuta otsingutulemustes ilmuvate veebisaitide sisu eest. Veebisaite haldavad veebimeistrid. See tähendab, et isegi kui eemaldate lehe Google'i otsingutulemustest, on see Internetis endiselt saadaval. Nii saavad kasutajad selle leida teisest otsingumootorist või lingist.

Teie puhul peate soovimatu sisu eemaldamiseks võtma ühendust selle saidi veebihalduriga, kus see avaldati. Kui te ei saa saidi administratsiooniga ühendust võtta, võtke ühendust õiguskaitseorganitega.

Saan aru, et Google ei vastuta jne. aga kas Google ei peaks aitama inimestel takistada pahatahtlikel inimestel seda ressurssi kasutamast? Miks kirjutada, et isegi kui Google need andmed kustutab, indekseeritakse need mõnes teises ressursis! Teate, enda ja paljude teiste sarnases olukorras olevate inimeste turvalisuse huvides olen valmis kirjutama kõigele otsingumootorid, palvega selline ja selline sait registrist eemaldada!

Millist poliitikat? Näiteks miks seda kustutada, kui see kuskil alles on... nii et kas selliseid probleeme pole võimalik koos lahendada? Kas inimesed ei peaks üksteist aitama, eriti kui neil on sellised ressursid Google’i näol???

Vahepeal on minu isikuandmed, mida ma mingil ettekäändel internetti ei jätaks, saidil ja need on ideaalselt indekseeritud ning mida kauem see juhtub, seda suurem on võimalus, et need andmed korjavad üles teised sarnased ressursse ja samal ajal on see teave väga lihtne, saate seda kasutada, kui mõni ründaja näitab pisut kujutlusvõimet...

Lõpuks otsustasin helistada Venemaa venekeelsesse kontorisse, kuna ma juba ütlesin, et Ukrainas pole isegi e-posti aadressi, ainult postiaadress füüsiline.

Nii et pärast väikest ootamist ja suhtluskeele valimist ühendati mind esindaja, kes end ei tutvustanud, see oli tüdruk.
Ta kuulas hoolikalt ja vaikselt mu olukorda ning soovitas mul ühendust võtta Interneti-tugi, selgitasin uuesti, et proovisin just seda teha erinevaid viise aga mitte kuskil kontaktinfo ei, isegi mitte kontaktivorme!

Ta vastas, et see ei saa olla, tegin kõik need etapid võrgus läbi, leppides esindajaga kokku, mida vajutada ja milline üksus valida, mille peale ta vastas, et need on ilmselt tehnilised. ajutised probleemid teenindusega, mille peale vastasin, et see on nii olnud üle ühe kuu

(mul oli probleeme Google Mapsiga oma Android-tahvelarvutis, Google Nexus ja proovisin lahendust leida, aga nagu praegu, siis kõik katsed lõppesid ei millegagi, toetust ei saanud ma samal põhjusel mis praegu. See on esimene kord, kui seisan silmitsi probleemiga: ostan toote, maksan seadme ja tarkvara eest päris raha, kuid ma ei saa üldse tuge, kahetsen Google'i tahvelarvuti ostmist, kuna sellisena on tahvelarvuti suurepärane , aga toetuse puudumine hirmutab mind, mis siis, kui minu elu sõltub sellest, ja minu ainus võimalus oleks kirjutada toetama...)

Nii et pärast seda, kui ma ütlesin, et see pole hetkeline tõrge, ütles tüdruk, et täitke ikkagi ankeet. Pidin häält tõstma, et tüdruk lõpuks mõistis, et ei minu leitud linkide ega ka tema dikteeritud lingi kaudu mingit suhtlusvormi pole. Ta hakkas selgitama, et see ei saa olla, hakkasin nõudma võimalusi tehnilise toega ühenduse võtmiseks, telefoni, Skype'i, meili, mis iganes, ta ütles, okei, siin see on
kirjuta oma aadress üles, mina dikteerisin e-posti aadress perekonnanime ja initsiaalidega dikteerisin vastuseks mitu korda tähthaaval, tema dikteeris vastuseks, kõik sai kokku. Ta ütles aitäh ja katkestas toru.

Kirjutasin kirja... ja see jõudis turvaliselt tagasi, kuna sellist aadressi pole olemas, tuli serverist automaatvastus...
Siin on lugu.

Tulemus:
Pettumus ettevõttes kasvab üha enam. Inimesi ei peeta inimesteks. Kuigi see pole midagi uut. Aga ma tahan alati uskuda helgesse tulevikku, mitte aga süngesse ebainimlikku eksistentsi ebainimliku orientatsiooniga monopolistide võimuses.

p.s. Aga kui leidsin oma kontaktidest adwordsi tehnilise toe telefoninumbri, siis helistasin, kuulasin automaatvastajat ja sain aru, et spetsialistidega saab ühendust vaid siis, kui sul on mingi adwordsi kasutajanumber, siis panin toru ära. Nii et nad kirjutasid mulle meili teel, teatud Jekaterina :) viie minutiga (selgub, et kui on võimalus raha teenida, teavad nad kiiresti, kuidas linkida mu mobiiltelefon, millelt ma oma postkastiga helistasin, ja isegi kirjutada kiri, milles väljendatakse empaatiat selle kohta, kas mulle teenuse ja AdWordsi toe juures kõik meeldis, palume teil täita vorm...)

Varem, kui ostsin telefoni või mõne muu seadme, sain aru, et kui mul oli küsimusi, aitasid nad mind alati hea meelega, kuid siin müüb google tahvelarvuteid ja pakub põhimõtteliselt tohutut valikut teenuseid ja saadab kõik põhjusega või põhjuseta Google'ile .

Parool on kadunud Play turg või pidite sisse logima uuest seadmest, kuid te ei saa oma kontole sisse logida, kuna unustasite parooli? Aitab seda probleemi lahendada Google'i taastamine ja Google'i Help Desk. Sellest artiklist saate teada, kuidas parooli taastada, kui te ei sisestanud registreerimisel telefoninumbrit, ei mäleta oma e-posti aadressi ja isegi kui te ei registreerinud varumeili.

Mida teha, kui kustutasite oma konto ja unustasite parooli: taastamine Google Recovery kaudu

Esimene samm on võtta ühendust Google'i taasteteenusega. Selleks peate tegema ainult 3 lihtsad sammud, nimelt:

Goggle võimaldab taastada teie Play poe parooli isegi siis, kui te ei mäleta aadressi, millega teie konto on lingitud. Valige Google'i tugiteenuste loendist sobiv üksus.

Kui registreerimisel sisestasite lisaaadress Meil, siis saadetakse sellele pärast teie kinnitust link parooli lähtestamiseks. Samuti võite ilma e-posti aadressita saada parooli taastamise koodi registreerimisel määratud koodile mobiiltelefon.

Muude probleemide lahendamine: taastumine läbi toetuse

Sa ei saa, sa ei saa siseneda Google'i konto Mängige, isegi pärast koodi SMS-iga saamist pole telefon endiselt Play turule kaasatud? Ärge ärrituge, sest saate oma Google Play konto taastada mitmel viisil. Kui teil tekib muid probleeme, järgige Google'i abi juhiseid. Siin aidatakse kindlasti lahendada kaheastmelise tuvastamise, õppeseadmetest sisselogimise ja SMS-ist koodi sisestamisega seotud probleeme.

Kui te ei mäleta oma parooli või e-posti aadressi ega andnud registreerimisel alternatiivset aadressi või mobiiltelefoni numbrit, püüab Google siiski aidata teil oma kontole juurdepääsu saada. Selleks peate vastama Salajane küsimus või mäleta profiili registreerimise kuud ja aastat.

Kui ükski meetod ei aita parooli taastada

Ükski ülaltoodud meetoditest ei aidanud? Kas otsite rohkem lahendusi Google'i parooli muutmise küsimusele? Kui tugiteenusest taastumine ei aita, jääb üle vaid teha uus kiri parooliga. Sisestage oma uuel kontol kindlasti e-posti varuaadress, telefoninumber ja leidke vastus oma salaküsimusele, et taastada oma andmed juhuks, kui probleem "Unustasin oma Play poe parooli" teid uuesti häirib.

Nutitelefoni kontseptsioon eeldab võimalust installida rakendusi kolmanda osapoole arendajad. Lihtsaim ja levinuim viis programmide allalaadimiseks on poest. Google'i rakendused Mängi. Tõsi, selle teenuse nimetamine lihtsalt "rakenduste poeks" oleks vale: Venemaa kasutajad see pakub ka raamatuid ja filme ning mõnes riigis muusikat Nexuse seadmetega. Erinevalt samast Rakenduste pood iPhone'i jaoks Google'is Mängige kõige rohkem programmid ja mängud on tasuta, kuid nende allalaadimiseks on teil siiski vaja seadmega ühendatud Google'i kontot. Kui sisestasite andmed kommunikaatori esmakordsel sisselülitamisel - ei lisatoimingud pole nõutav, lihtsalt nõustu poe kasutustingimustega.

Tasuta rakendused

Esimene asi, mida kasutaja näeb, millal Google'i käivitamine Mängi- põhiekraan bänneritega populaarsed tooted ja kategooriate loend, mis, nagu eespool mainitud, koosneb raamatutest, filmidest ja rakendustest (mis omakorda on jagatud programmideks ja mängudeks, millel on oma erinevaid kategooriaid). Oleme eelkõige huvitatud rakendustest: iga kategooria sees või kõigi jaoks saadaolevad programmid näed populaarsemaid (eraldi tasulisi ja tasuta), bestsellereid, uute seas populaarseid (eraldi tasulisi ja tasuta) ja populaarsust koguvaid. Üleminek ühelt vaateekraanilt teisele toimub vasakule ja paremale libistades. Vasakpoolseim ekraan on siin kategooriate loend ja teine ​​on "huvitav", tegelikult bännerid erinevaid programme, samuti lingid Google'i valikutele, Toimetaja valikutele ja teistele teemakohastele valikutele.

Mis tahes programmi või mängu allalaadimine on väga lihtne - lihtsalt avage poes selle leht ja klõpsake nuppu "Installi", misjärel laaditakse rakendus automaatselt alla ja kuvatakse üldloendis. Muide, lisaks installimisele on veel üks funktsioon - lisage soovinimekirja. See võib olla kasulik näiteks siis, kui leiate huvitav rakendus, kuid teil pole praegu võimalust seda alla laadida või otsustate ostu hilisemaks lükata (kui see on tasuline). Hiljem pääsete oma soovide nimekirja, klõpsates nuppu "menüü" - "Soovide nimekiri". Vaata täielik nimekiri installitud ja ostetud programmidele pääseb ligi samal viisil, kuid klõpsates üksusel “Minu rakendused”.

Rakenduste ostmine

Selleks, et osta tasulised rakendused V Google Play, peate esmalt siduma pangakaart oma Google'i kontole. Saate seda teha oma arvutis, kasutades seda linki, või otse nutitelefonist pärast esimest ostu. Kasutajal palutakse sisestada kaardiandmed ja makseaadress, misjärel on võimalik programmide eest tasuda ilma täiendavaid andmeid sisestamata. Kui seadmel on üks omanik, pole millegi pärast muretseda, kuid kui kommunikaatorile on ligipääs kellelgi teisel, tasuks enne ostu sooritamist määrata PIN-kood, mille sisestamist seade nõuab. Saate seda konfigureerida mööda teed "menüü" - "Seaded" - "PIN-koodi määramine või muutmine".

Muide, meie veebisaidil avaldatakse regulaarselt mänge ja programme - kategooriatesse jagatud rakenduste kogusid, mis ilmusid esimest korda või värskendati foorumis lühikese aja jooksul (tavaliselt nädala või kahe jooksul). Jälgige saidi uudiseid ja te ei jää kunagi ilma huvitavaid uusi tooteid Google Play.

Põhjuseid, miks peate Play turule minema, on palju. Selles teenuses saate palju alla laadida huvitavaid mänge, raamatud ja tarkvara isiklike ülesannete, äri, ajaplaneerimise jms jaoks. Saate teenusesse sisse logida oma Google'i konto kaudu. Niipea, kui sisestate oma e-posti aadressi ja parooli, siseneb seade Play turule. Rohkem üksikasjalikud juhised leiate artiklist.

Kuidas uuest seadmest Google Play kontole sisse logida

Kui olete oma telefoni vahetanud või kasutate rakendust esimest korda, tuleb kõigepealt leida töölaualt rakenduse ikoon ja seejärel lihtsalt seda puudutada. Te ei pea midagi täiendavat alla laadima, sest see tarkvara on Android OS-i kasutavatesse nutitelefonidesse standardina eelinstallitud.

Play turul konto loomiseks peate tegema järgmist.

• Lisage olemasolev Google'i profiil.
• Looge uus konto.

Kui sul juba on Gmaili post, siis on konto loomine lihtsam. Kui soovite teada, kuidas oma Google'i kontole sisse logida, järgige meie nõuandeid. Saate valida "Lisa olemasolev profiil" ja sisestada oma e-posti aadressi ja parooli. Pärast sisselogimist saate teenust turvaliselt kasutada ja loomulikult alla laadida mis tahes rakendusi.

Kui teil pole meili, looge see Gmailis. Parim on seda teha arvutist, kuid saate seda teha ka telefonist. Seejärel peate lihtsalt sisenema Play turule vastavalt ülaltoodud juhistele. Pärast ülaltoodud näpunäidete järgimist teate juba, kuidas kontot lisada, nii et see küsimus ei häiri sind enam. Kui probleemid tekivad pärast pikaajaline kasutamine Play pood, vaadake allolevaid näpunäiteid.

Mida teha, kui teil on juba konto, kuid teie seade ei logi Play turule

Kas teate, kuidas oma Google'i kontole sisse logida, kuid Play turg on peatunud ja kuvab tõrketeade? See probleem võib tekkida ka neil, kes on nutitelefoni pikka aega kasutanud ilma oma kontolt välja logimata. Allpool räägime teile, kuidas oma kontot muuta, kui rakendus kuvab pidevalt teadet "Peate oma Google'i kontole sisse logima."

Google'i profiili kustutamine jaotises "Rakendused"

Kuna probleem võib tekkida tänu Google'i uuendused, saate lihtsalt eemaldada konto seadme sünkroonitud profiilide loendist ja seejärel uuesti teenusesse sisse logida. Selleks minge esmalt jaotisse "Seaded", valige seal veerg " Kontod" Nende hulgast otsige üles profiil, millelt tavaliselt Google Play turule pääsete, ja kustutage see.

Peate Androidis konto nullist lisama, st lihtsalt sisestage oma e-posti aadress ja parool. Kui see meetod teid ei aita, peaksite kindlasti proovima järgmist meetodit.

Andmete kustutamine Play turul

Kui seade ei logi ikka Play turule, proovige rakenduse andmed kustutada. See meetod aitab teil ka telefonist kontole sisselogimise probleemist lahti saada. Minge jaotises "Seaded" asuvasse alammenüüsse "Rakendused" ja valige nende hulgast Google Play. Ekraanile ilmuvas menüüs peate valima veeru "Kustuta andmed".

See meetod peaks ka vahemälu tühjendama. Enne andmete kustutamist saate esmalt vahemälu tühjendada. Kontrollige, kas rakendus kasutab vahemälu. Kui jah, klõpsake nuppu "Tühjenda vahemälu".

Värskenduste desinstallimine

Kas pole ikka veel Play poodi sisse logitud? Seejärel peaksite proovima Google Play värskendusi eemaldada. Kõik salvestatud andmed ja muudatused kustutatakse, mille eest rakendus ise hoiatab.

Värskenduste eemaldamiseks minge jaotisse "Seaded" ja sealt "Rakendused". Valige uuesti " Play turg" ja valige rakenduse menüüs veerg "Desinstalli värskendused". See samm viib teid tagasi tarkvaraversiooni juurde, mis oli vidinale enne kõiki värskendusi eelinstallitud.