Пропажа звука на мобильном устройстве - не проблема!

Что случилось?

Многие сталкивались с такой проблемой: на Samsung пропадает звук. Это связывается с неаккуратным обращением с аппаратом: его падениями или ударами обо что-то, попаданием в него жидкости или грязи. Как правило, есть четыре основные причины:

• поломка динамика;
• сброс настроек;
• засорение динамика;
• выход из строя шлейфа (дорожки соединения платы телефона с звуковым устройством).

Всё это приводит к отсутствию звука на устройстве, а значит, к невозможности сделать звонок, послушать музыку, завести будильник или сделать другое, требующее манипуляций с аудиосигналами. Неважно, было ли причиной неосторожное обращение с мобилой или обычный сбой в системе, проблему надо решать. Итак, что же делать, если пропал звук на Samsung?

Что делать?

Если проблема в сбое системы, то она решается настройкой, которую лучше всего, тем не менее, не пытаться провести самому – можно «настроить» мобилу так, что откажет уже не только звук. Если дело в динамике, поймите, что именно с ним случилось и необходим ли в данном случае простой ремонт, чистка или замена. Разумеется, поможет в этом официальный сервис, который сможет отремонтировать ваш аппарат и не сломать его окончательно, как это сделает дилетант. В любом случае, что бы ни случилось с вашим устройством Samsung, не пытайтесь исправить всё сами, особенно, если раньше вы не имели дела с техникой и представляете, что делать, лишь в теории. Поверьте: профессионалы справятся куда лучше!

Куда идти?

Основное предназначение любого телефона – общение с другим человеком. Если во время разговора собеседника плохо слышно или речь обрывается и появляются помехи, то соответственно полезность такого разговорного устройства резко стремится к нулю.

На современных мобильных приспособлениях помимо общения существует множество других функций. Так с их помощью можно слушать музыку, смотреть фильмы, играть в игры, пользоваться различными приложениями. Все эти развлечения будут менее интересны без сопровождающих аудио эффектов.

Давайте попробуем разобраться, почему не работает звук на телефоне? Что может стать причиной такого рода неисправности и как её можно устранить? Хотя все мобильники имеют собственное устройство, но общие признаки неполадок наблюдаются у всех моделей.

Признаки отсутствия или нестабильности работы звука

Рассмотрим главные признаки, по которым можно утверждать, что на мобильном исчез аудио сигнал.

• первым признаком можно, бесспорно, назвать полное отсутствие любых звуковых сигналов;
• во время разговора можно услышать посторонние шумы или скрипы, доносящиеся из динамика;
• голос собеседника периодически то повышается, то понижается или прерывается;
• мелодии не производятся или их звучание меняется, слышны потрескивания.

Если признаки не столь явные или случаются периодически – это может означать как случайный сбой, так и начало выхода из стоя динамиков или других деталей сотового аппарата.

Выполним проверку

Чтобы разобраться, почему не работает звук в телефоне, не обязательно сразу бежать в сервисный центр. Возможно причина неполадки банальная. Для этого стоит в первую очередь сделать проверку внешних регуляторов или проверить настройки в меню мобильника.

Обе операции не займут у вас много времени. Хотя у каждого мобильного свои особенности конструкции, у всех из них существует внешний регулятор громкости и имеются подразделы меню, отвечающие за аудио сопровождение.

Видео: Настройка звука через инженерное меню

Регулятор громкости

Первым делом при возникновении проблемы с плохим звучанием на вашем мобильном аппарате следует совершить проверку регулятора.

Обычно он размещается на корпусе мобильника с правой стороны. Может быть несколько видов:

• в виде сплошной кнопки. Звучание регулируется в зависимости от нажатия определенного конца. С одной стороны она уменьшается, с другой – увеличивается;
• в виде отдельных кнопок, на которых изображены значки плюса или минуса.

Убедитесь, что ползунок установлен на нужном уровне. Если необходимо передвиньте его. Если проблема была в регуляторе, то корректировка должна её устранить.

В обычном состоянии изменяется слышимость звонка, системных команд. Для того чтобы увеличить голос собеседника во время разговора, нужно делать регулировку именно в момент беседы или при вызове.

Для увеличения звучания при воспроизведении видео или музыки, а также в играх и приложениях, регулировку следует делать именно при открытых файлах мультимедиа.

Громкость в меню настройки

Если внешняя регулировка не принесла результатов, вполне возможно, что причина кроется в системных настройках.

Для проверки нужно проделать несколько действий:

• зайти в раздел «Меню» на вашем аппарате;
• в открывшемся окне найти подраздел «Звук»;
• на вкладке «Громкость» смещаем ползунок в нужном направлении.

Эти действиями мы увеличим общую слышимость телефона. Как и у внешнего регулятора, настройки звучания могут быть разделены на отдельные параметры: для мультимедиа, для разговоров. В зависимости от признаков неполадки делайте настройки нужных пунктов.

Причиной беззвучия может быть также установлен один из режимов вашего аппарата. Бывают «беззвучный», «тихий», «в самолете» и другие. Соответственно если заменить один из таких режимов на простой, то проблема может разрешиться.

Основные причини и методы устранения

Если проведения проверки регуляторов и системных настроек не устранило проблему, то значит, причина кроется в другом. Это могут быть как программные сбои, так и механические повреждения или поломка одной из деталей устройства.

Соответственно, в зависимости от типа неисправности, существует и метод её устранения. В некоторых случаях можно обойтись собственными силами и небольшими манипуляциями, а иногда без помощи мастера не обойтись.

В любом случае, в первую очередь следует найти первоисточник поломки и только потом решать, как его устранить и будет ли целесообразно это делать.

Сломался динамик

Одной из причин пропадания любых аудио сигналов является поломка динамика. Это серьезная неисправность и в большинстве случае решается только заменой детали.

Следует сказать, что у современных мобильных приспособлений бывает 2, а то и больше динамиков. Обычно один отвечает за музыку, игры, приложения, второй – за разговоры. Если звук не производится ни из одного из них, то, скорее всего, проблем кроется в других причинах.

Одним из простейших способов проверить сломался ли разговорный динамик – это переключить разговор на громкоговоритель. Если собеседника стало хорошо слышно, то значит, поломка обнаружена.

Разновидности поломок и пути их решения.

• одной из причин ухудшения слышимости из динамика может стать его засорение. Звучание в таких случаях снижается, но не исчезает полностью. Можно попытаться прочистить динамик с помощью тонкой иголки, ватной палочки или зубной щетки. Лучше всего это проделывать с помощью сдавленного воздуха;

Важно! Главное не переусердствовать и не повредить во время чистки мембрану.

• в катушке динамика происходит замыкание или она обгорела. Плохо слышно человека или иногда потрескивает. Решается установкой новой запчасти;
• в катушке произошел обрыв. Звук пропадает полностью. Можно исправить только заменой комплектующей.

Важно! В случаях понижения слышимости в мобильном аппарате, неполадки с динамиком бывают в 80 % случаев.

Неисправность схемы усиления звука

Часто случается, что у мобильного устройства выходит из строя схема усиления звука. В таких случаях при добавлении или уменьшении громкости, слышимость не будет меняться. Самому достаточно сложно исправить эту проблему. Лучше всего обратится в сервисный центр, где проведут диагностику и сделают замену схемы усиления.

Причины, почему может сгореть схема усиления:

• механическое повреждение;
• когда мобильник работает в сильно перегруженном режиме и при этом существенно поднялась его температура;
• попадание жидкости;
• заводская неисправность схемы усиления.

Поломан шлейф

Одной из распространенных поломок является выход из строя шлейфа. Чаще всего такая неисправность случается в слайдерах и «розкладушках». Так как каждый раз при открытии аппарата двигается и сам шлейф, что приводит к перетиранию контактов.

Основными признаками является пропадание аудио сигналов и выход из строя регуляторов громкости. При замене детали все неполадки должны исчезнуть.

Помимо перетирания соединения шлейфа, к его неисправностям также могут привести физические повреждения или попадание влаги на контакты.

Программный сбой

Каждый день увеличивается число полезных приложений для мобильников. К сожалению, не все из них проходят достаточный уровень проверки на совместимость с различными моделями мобильных устройств. Не говоря уже о заведомо вредных программах.

Некоторые программные сбои можно просто устранить – удалив установленное приложение. Для некоторых требуется сброс к заводским настройкам. Более сложные конфликты, которые запустили цепь сбоев, потребуют перепрошивки вашего сотового приспособления.

Механические повреждения

Случаются достаточно часто. Не каждый аппарат может выдержать падение или удар тяжелым предметом.

Можно условно разделить механические повреждения на три группы :

Всем привет, в этом материале мы будем выискивать возможные проблемы, которые могли спровоцировать ситуацию, что звук Samsung Galaxy S8 исчез, или стал тихим. Наряду с этим многие владельцы этих шикарных смартфонов, иногда сталкиваются с тихим звуком в наушниках. Так какие же операции нужно провести, чтобы не искать гарантийный талон и не бежать на диагностику, обо всем этом далее.

Первым делом нужно исключить самые банальные причины, поэтому не стоит забывать про следующие пункты:

• В настройках, исключите вариант активности, бесшумного или виброрежима.
• Проверьте, насколько прибавлена громкость звука верхней клавишей слева.
• Так же исключите вариант, включенного бесшумного профиля.

На этих операциях, не стоит заострять особого внимания, потому что они понятны и ребёнку. Перейдем к более проблемным ситуациям.

Звук пропал на самом Galaxy S8 – в наушниках звучит

Это довольно редкое явление

Случается, что при пользовании смартфоном, когда пользователь извлекает гарнитуру, фаблет перестает звучать. Что это может быть, и почему он себя так ведет, спросите вы. Возможно, когда играет звук в наушниках Galaxy S8, и вы резко вынимаете шнурок. Телефон все еще продолжает работать в режиме гарнитуры.

Что может провоцировать такое поведение, на самом деле вариаций целая масса. Случайное падение, которые привело к небольшому сотрясению, пылевое загрязнение разъема, или же попадание влаги, несмотря на его высокий уровень влагозащиты.

Аккуратно проведите чистку разъемов смартфона, если конечно там есть, что-то инородное. Только используйте для этого специальные щеточки, чтобы не повредить что-нибудь случайным образом. Если до сих пор звук Galaxy S8 оставляет желать лучшего, переходим к следующему разделу.

Нет звука в наушниках и на флагмане

Молчит, как партизан…

Что ж, если у вас получилась такая столько критичная ситуация. Мы предложим вам все доступные методы, с помощью которых можно попробовать вернуть звук Galaxy S8:

• Самое простое решение, которое может помочь, это перезагрузка телефона. Если вы это уже проделали, и ничего не произошло, идем далее.
• Есть смысл попробовать загрузиться . Его фишка в том, что при загрузке он не запускает программы, которые вы загрузили после распаковки Galaxy S8.
• Для профилактики, рекомендуем провести обновление прошивки, не будет лишним.
• В случае, когда ничто не помогает, остается последний вариант. Сделать – откатить все настройки к заводским. Это исключит вариант того, что причиной отсутствия звука, могло служить какое-то программное обеспечение.

Ваша ситуация определенно нестандартная, поэтому не так много вариаций ее решения мы можем предложить. В любом случае, если вы проделаете все эти операции, есть высокая доля вероятности, что звук Galaxy S8 вернется.

Однако, когда ничего не помогает, лучшим решением будет все-таки достать свой гарантийный талон, все документы, и отправиться в ближайший сервис компании Samsung.

Описывайте в комментариях свои уникальные истории, будем разбираться вместе. Кстати, вы уже оценили этот шикарный звук в наушниках Galaxy S8, звучание просто сногсшибательное!

Ситуация, когда пропал звук на телефоне, может лишить его владельца возможности слушать музыку, смотреть видео и даже вовремя отреагировать на входящий вызов.

Чаще всего проблема касается основного, а не разговорного (звучания которого не слышно, как правило, если он вышел из строя), и решается путём обращения в сервис.

Однако есть возможность, что разобраться с исчезнувшим звуком получится и самостоятельно.

Проверка настроек

Если звук пропал без видимых причин (в смартфон не попадала вода, он не падал и не был повреждён) или динамик молчит при запуске нового файла, рекомендуется сначала проверить регулятор громкости.

Регулируется и вызывается он физической кнопкой, у большинства расположенной на левой грани, или в настройках.

Иногда ползунок случайно перемещается самим пользователем – например, в процессе , для которых часто используются клавиши «громкость +» или «громкость –» .

Помогает проверка регулятора и в тех случаях, когда громкость исчезла не полностью, а только в некоторых приложениях.

Проблему решают, регулируя громкость непосредственно в программе – например, в игре или музыкальном плеере.

При проигрывании файла мультимедиа звук может отсутствовать из-за неподходящих кодеков – ситуацию исправляют, скачивая подходящий проигрыватель.

Следует знать : К причинам исчезновения звука относят и случайно включенные режимы (или не выключенный) «тихий», «беззвучный» или «в самолёте». Вопрос решается переходом на стандартные настройки.

Решение серьёзных проблем

В тех случаях, когда все настройки и регуляторы проверены, нормальный режим включен, но звука всё равно нет, причины могут оказаться достаточно серьёзными для обращения в сервис.

Однако спешить к специалистам пока не стоит – возможно, что вернуть звучание динамику получится и своими силами.

В крайнем случае, можно хотя бы самостоятельно определить причину проблемы, оценив расходы на ремонт.

Неполадки программного обеспечения

Звук на смартфоне пропадает и в результате программного сбоя.

Признаками того, что динамик перестал работать именно по этой причине, являются:

• несколько недавно установленных программ – особенно, если хотя бы одна из них была скачана не из магазина приложений, а других, менее надёжных источников;
• запуск утилит, включающих (root-права);
• недавно выполненный сброс настроек или самостоятельно установленная пользователем прошивка.

Причиной проблемы может быть конфликт одного или нескольких установленных приложений с другим программным обеспечением смартфона.

Такую проблему обычно решают, по очереди удаляя недавно установленные программы или .

Более серьёзную проблему, возникшую из-за неправильной прошивки или вируса, иногда приходится решать , которую стоит доверить специалистам.

Важно : Избежать большей части проблем с программами (касающихся не только звука) можно, устанавливая их только с проверенных ресурсов. Справиться с вредоносным кодом позволят установленные на смартфоне антивирусы – тем более что в магазинах приложений можно найти достаточно эффективные и бесплатные варианты таких утилит.

Неисправность динамика

Одними из самых распространённых причин пропадания звука являются проблемы с основным (называемым также «музыкальным») телефонным динамиком.

Их можно разделить на три типа:

• Динамик засорился , из-за чего звук может исчезнуть практически полностью, однако на максимальной громкости можно услышать тихое звучание. Деталь можно попробовать прочистить самостоятельно, используя ватную палочку, зубную щётку или тонкую иголку. Однако при отсутствии опыта у владельца желательно, чтобы проблему решил профессионал.
• Короткое замыкание катушки. Похожая проблема появляется и у основного, и у разговорного динамика – в последнем случае звук может пропасть полностью, но иногда всего лишь сильно ухудшается связь (собеседника почти не слышно). Решение вопроса – замена катушки.
• Катушка полностью вышла из строя . Звука нет совсем, а исправить ситуацию поможет только новая деталь, установленная в сервисе.

Доказательством того, что из строя вышел именно основной динамик, является наличие звука при использовании гарнитуры.

Проблема с разговорным (слуховым) «спикером» выражается в отсутствии звука во время звонка.

Если ничего не слышно даже в наушниках, не работает ни один динамик, следует продолжать искать причину дальше.

Проблемы с платой усиления звука

Тишина в динамиках и гарнитуре может быть свидетельством вышедшей из строя платы усиления звука.

Иногда такая поломка приводит к полному отсутствию .

Но чаще всего громкость перестаёт регулироваться, оставаясь на одном уровне, независимо от настроек – и, если изначально звук был поставлен на «минимум», ни музыку, ни звуковую дорожку видео услышать не удастся.

К причинам, по которым выходят из строя такие платы, относят механические повреждения и попадание жидкости в корпус.

Влияет на деталь и высокая температура постоянно работающего в режиме полной загрузки мобильного телефона, и заводской брак.

Проблему решают только заменой платы.

Поломка шлейфа

Если речь идёт не о современном корпусе типа «моноблок», а о более старом, но всё равно применяющемся (даже на новых моделях типа 2) форм-факторе «раскладушка», проблема со звуком может быть связана со шлейфом.

Элемент, характерный для раскладных телефонов, при постоянном использовании изнашивается и выходит из строя быстрее других деталей.

Похожие проблемы со шлейфами наблюдались и моделей-слайдеров – но этот уже давно не используется.

Признаками износа контактов шлейфа является не только пропадание звука, но и невозможность его регулирования.

Иногда на деталь попадает влага, вызывающая те же проблемы. Решение здесь тоже только одно – замена шлейфа.

Если в вашем телефоне Samsung нет звука при разговоре, то причин для этого довольно много. Для точной определении проблемы потребуется диагностика на базе сервисного центра. Но далее мы расскажем об основных причинах отсутствия звука и какие шаги можно предпринять.

Почему в телефоне Samsung пропал звук музыки или не слышно собеседника

Чаще всего приходится иметь дело с:

• Физическое воздействие на телефон - падение, попадание влаги, воздействие низки/высоких температур, последствия длительного пребывания под прямыми солнечными лучами.
• Выход из строя элементов смартфона - динамика, процессора управляющего звуком, звукового усилителя, материнской платы.
• Программные ошибки - нестабильная версия прошивки, нехватка кодеков, конфликтующие приложения и прочее.

Самой простой причиной является изменение в настройках. Для восстановления необходимо войти в меню, выбрать настройки громкости и восстановить нужный уровень.

Еще много полезной информации вы сможете найти на сайте askproblem.ru - о гаджетах и не только.

Сложнее, когда в телефоне вышел из строя динамик. Его настроить не удастся. Здесь поможет только замена на исправный элемент. У телефонов Samsung эта причина встречается чаще всего. Также сложно устранить и неисправность управления звуком, потому что не в каждом сервисном центре за это возьмутся. Аналогичная сложность возникает и при выходе из строя усилителя звукового сигнала.

Еще чаще, если Samsung не слышно собеседника или гудков, встречается выход из строя телефона из-за падения, из-за попадания влаги или из-за воздействия сильного теплового излучения. В этом случае точно определить причину сможет только специалист сервиса. Единственное что надо экстренно сделать в таком случае - открыть телефон и извлечь аккумулятор. Все остальное сделают в сервисном центре.