Залогом эффективного управления бизнес-аккаунтом компании в социальной сети Facebook являются две основные стратегии: развитие и регулярное обновление контента и привлечения подписчиков.

Стратегия развития контента

Контент представляет собой основу любой странички в социальных сетях. Его можно классифицировать по четырем основным категориям отраслевой контент, персоналии, брендированный, а также развлекательный. Исходя из данных опроса Wave 6 и 7, самый большой интерес у украинцев в социальных сетях вызывают именно развлечения. Впрочем в этом нет ничего удивительного, да и вообще рабочие материалы, аналитику стоит разбавлять различными отвлекающими постами, чтобы дать возможность и без того уставшему от работы человеку, на минутку передохнуть. Оптимальным вариантом считается отдавать 20% развлекательным постам от всех опубликованных материалов.

Брендированное наполнение также претендует на свои 20%. Работая над таким контентом, нужно иметь осторожность, так как Facebook все время усложняет алгоритм новостной ленты. Главной целью данного алгоритма является релевантный контент. Таким образом, бизнес-страничка компании соревнуется в привлечении подписчиков не только со своим прямым конкурентом, но и с его друзьями.

Блок персоналий включает в себя всех связанных с компанией людей, включая потенциальных клиентов и прямых сотрудников или агентов. Чем больше людей подписаны на страничку компании, тем больше доверия вы будете вызывать у клиентов. Раздел персоналий должен занимать не более 30% от всего контента.

Отраслевой тип наполнения должен направлять внимание посетителей на общее состояние на рынке. В данном разделе контента вы должны уделить внимание советам, рекомендациям и проявить профессионализм, за что награждаем отраслевое наполнение 30 % места.

Важным моментом является также частота и время обновлений. По мнению многих экспертов, промежуток между публикацией двух постов на страничке в Facebook не должен превышать пяти часов. Но стоит учесть, что качество постов имеет огромный перевес над их количеством.

Одним из самых важных вопросов любого администратора бизнес-аккаунта является, как подписчиков сделать потенциальными клиентами?

Одним из способов является построение конструктивного диалога с подписчиков в формате: вы выслушиваете рекомендации и советы подписчика, за что постепенно вовлекаете его в сферу своих интересов.

Правильная работа с наиболее активными из них может стать залогом успеха продвижения бизнеса. Выберете персон наиболее заинтересованных в сотрудничестве или ваших услугах и связывайтесь с ними непосредственно, как лицо компании. Результаты не заставят долго ждать.

Ведение страниц компаний в социальной сети, как правило, делится на два этапы: сначала пользователь заинтересовывается компанией, наполнением, опубликованной информацией, а затем, привыкнув к цикличности работы странички, начинает интересоваться услугами и деятельностью компании. Принцип прост: сначала вы работаете на развитие бизнес-странички в сети, а затем она работает на развитие вашего бизнеса.

В предыдущей статье мы с вами рассмотрели вопрос автоматизации своей страницы в Фэйсбуке.

Но как оказалось не все имеют свою страничку и не все знают, , и как правильно ее настроить. А желание и интерес к этой теме огромный.

Почему эта тема на сегодня имеет такую популярность? Потому что благодаря своему вирусному элементу сила вашей страницы в Фэйсбуке огромная. Это как снежный ком, который только набирает свои обороты.
Сейчас Вы узнаете, как создать свой блог на фейсбуке , и мы с Вами быстро легко и самостоятельно настроим Вашу страничку. И это будет тот механизм, при помощи которого Вы сможете управлять своей страницей для увеличения своего трафика, и с помощью этой страницы увеличить базу подписчиков Вашего подписного листа.
Так что же это за ресурс наша страница и каковы ее главные задачи.
Это интерактивный веб-сайт которым пользуется огромное количество людей и контент которого заполняется самими этими участниками.Это автоматизирована социальная площадка позволяющая общаться группе людей объеденненых общими интересами.
Главная задачи странички это:
1. собирать большое число последователей.
2. Посетители Вашей страницы должны хотеть
Делиться информацией уже со своими друзьями
Приглашать их на Вашу страничку.
Сделать зто можно при помощи:
Качественного контента
Используя приложения на страничке
Возможности странички:
Формировать свое меню
Обращаться по имени
Вставлять видео и аудио
Вставлять графику
Вставлять форму на подписку
Дополнительное меню
Использование табов
Вставлять кнопку мне нравиться
Вставлять систему комментарии
Итак, создаем свою страницу в фейсбуке нажимаем ссылку: http://www.facebook.com/pages/create.php
Вам откроется окно:
Откройте для себя страницы Фэйсбук.
Вы уведете список категорий. Вам нужно будет выбрать ту категорию, что Вам подходит, категорию поменять ВЫ потом не сможете. Далее нужно заполнить поля с адресом в той категории, что Вы выбрали. Внимание здесь же Вы и даете название своей страницы.

Далее ставим галочку и нажимаем начать общение. Вот и все ваша страница создана.
Первое что Вы увидите это три вкладки
Начать общение
Стена
Информация
Далее Вам предложат настроить Вашу страницу.
Здесь Вы можете:
добавить ваше фото
Пригласить друзей
Оповестите своих поклонников
Обновить статус
Продвигать страницу со своего, сайта
Настройки для Вашего телефона.
Когда Вы настроите, 6 пунктов. Этой вкладки не будет, она исчезнет.
Далее настраиваем мозговой центр нашей страницы, а именно это. Кликнем на

«Редактировать страницу» и вот слева категории настроек то где мы именно и настраиваем свою страницу.
1. «Управление разрешениями». Здесь Вы можете настроить
доступность вашей страницы. Галочку ставить не надо и страница будет доступна всем.
Ограничение по странам, можете выбрать то из какой страны Вы не хотите иметь посетителей. Лучше оставьте поле пустым.
Возрастные ограничения. Можете ограничить возраст посетителей
Вкладки стены. Там две категории: «Все публикации» и «Только публикации по страницам».Здесь если Вы хотите что публиковали все то выбираете «Все публикации». А если только Вы то выбираете «Только публикации по страницам».
Очень, очень важный пункт это «Основная вкладка» там три категории «стена» , «Информация», «фотографии».Вам нужно будет создать и настроить еще одну категорию это ваше приветствие и выбрать что бы точка входа было именно приветствие созданное вами, это может быть то что вы хотите продвигать.
Далее «Возможности публикации» оставьте галочку только в первом окошке.
«Черный список слов и фраз» напишите те слова, и фразы что вы не хотите, что бы они были на Вашей стене.
«Черный список не нормативной лексики» выберите или да или нет.
«Удалить страницу» если нажмете, страницы не будет.
Ну и сохраняем изменения.
2. «Общая информация» рекомендую заполнить все поля максимально эффективно. Особенно обратите внимание на пункт «Сайт» напишите все свои ссылки на сайт на блог и даже на профиль в фэйсбуке и в твиттере. Это важно для вашего продвижения.
3. «Фотография профиля» я думаю здесь все понятно
4. «Маркетинг» это способ продвижения на Фэйсбуке Вашего бизнеса рекомендую ознакомиться особенно с пунктом «Реклама на Фэйсбуке» шикарная реклама и гораздо дешевле, чем в поисковиках. Эффект колоссальный. Здесь же создайте визитку своей страницы и разместите ее на своем сайте. Там просто возьмите код и вставьте к себе на блог. Там есть, три варианта визиток, даже можно сделать визитку из тех страниц что вам на фэйсбуке нравиться.
5. «Управление администраторами» здесь вы можете добавить того с кем вы хотите вести свою страничку
6. «Приложение» Это те вкладки, которые отображаются верху на главной странице. Там очень много вкладок изучите их и пользуйтесь обязательно. Сразу установите вкладку «заметки» в этих заметках и есть грубо говоря все, это Ваш блог внутри вашей странички на фэйсбуке. Вы можете здесь писать как на своем блоге, а также можете настроить импорт. Здесь я описала, как это сделать. Либо просто нажимаете, на вкладку и когда откроется, в левом нижнем углу нажмите «изменить настройки импорта» и внесите свой адрес сайта. И еще вкладка «Форум» я думаю здесь тоже все понятно.
7. Мобильная версия там все просто.
8. Исследования вы можете узнать все о посещаемости своей страницы. Посмотреть всю статистику.
9. «Помощь» посмотреть, чем и как может помочь фэйсбук.
Вот и все основные настройки далее я Вам расскажу боле детально еще о нескольких полезных настройках.
Искренне Ваша Наталия Бутенко.

Сложно представить современного интернет-пользователя, который не знает, что такое социальные сети. "ВКонтакте" и "Одноклассники" - это именно те сайты, на которых мы проводим большую часть своего времени. Но это далеко не весь перечень популярных социальных сетей. В зарубежных странах, например, все используют Facebook. И если вы хотите тоже испробовать его, но интерфейс вам кажется несколько сложным и непонятным, мы подскажем, как пользоваться "Фейсбуком".

Facebook - это...

Давайте же для начала разберемся, что такое "Фейсбук". Это глобальная социальная сеть родом из Америки. Именно она является прородительницей известной в России и ближайших странах сети "ВКонтакте", которая появилась позже. А ее создатель, перенял идею у -

Изобретен "Фейсбук" был в 2004 году обычным студентом Как пользоваться "Фейсбуком", еще никто не знал. И сначала он служил средством общения между разными студентами этого, а позже и других университетов. И только после того, как "Фейсбук" стал пользоваться большой популярностью, было решено открыть его для всего мира. Произошло это в 2008 году. В это же время о том, как пользоваться "Фейсбуком", узнало и русскоговорящее население планеты.

Как зарегистироваться

Для регистрации нужно зайти на главную страницу сайта, выбрать соответствующий раздел и достоверно заполнить представленные поля анкеты. Следует указать:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• пароль;
• ваш пол;
• дату рождения.

После чего на почтовый ящик должно прийти специальное письмо. Нужно обязательно его открыть и подтвердить регистрацию. Все, с основной задачей вы справились. Теперь вы являетесь частью еще одной социальной сети.

Заполняем информацию о себе

Для того чтобы ваши друзья, знакомые, коллеги, одноклассники и родственники могли вас быстро найти, нужно внести информацию о себе наиболее полно и достоверно. Можно указать свое имя на русском и английском языках. Два варианта позволят быстрее находить вас в поиске. Информация о том, где вы учитесь или работаете, тоже важна, ведь благодаря этому вас сможет отыскать большая часть вашего окружения.

При правильном заполнении информации система автоматически отфильтрует пользователей и предложит вам добавить в друзья некоторых из них. Они отбираются по принципу схожести представленных данных: единого учебного заведения или места работы, а также по количеству общих друзей.

Одним из самых важных шагов является добавление аватарки. Именно по фотографии в первую очередь вас узнают и отличат от многочисленных однофамильцев.

Если вы хотите предоставить о себе как можно больше сведений, чтобы, например, найти новых товарищей по интересам или познакомиться с противоположным полом, это тоже можно легко сделать. Добавьте такие данные:

• место проживания;
• семейное положение;
• политические предпочтения;
• вероисповедание;
• любимые цитаты, фильмы и книги и т. д.

Как пользоваться

После того как вся информация в вашем профайле заполнена, можно переходить к эксплуатационной части и осваивать принцип действия данной социальной сети. Понять, как пользоваться "Фейсбуком", несложно. Со временем каждое действие отработается до автоматизма, и интерфейс станет до боли знакомым, вы будете ориентироваться с закрытыми глазами. Но если вы неопытный пользователь, вам нужно знать общий план действий.

Как написать сообщение в "Фейсбуке":

• зайти во вкладку "Друзья" и из предложенного списка выбрать необходимого адресата;
• перейти на страницу человека, которому необходимо написать, и справа вверху (чуть ниже аватарки) нажать на "Сообщение";
• в появившемся диалоговом окне можно написать все, что необходимо и нажать клавишу Enter для отправки.

Еще одним важным аспектом, научиться которому необходимо, является приватность вашего профиля. Нужно зайти в настройки странички и выбрать графу приватности. Там, напротив необходимых элементов интерфейса (блок фотографий, друзей, видеозаписей и т. д.) нужно проставить галочки. И тогда данные разделы будут недоступны посторонним пользователям.

О том, как создавать новое сообщество на Facebook, мы уже рассказывали в ранее опубликованных статьях. Однако на запуске дело не заканчивается, ведь нужно еще грамотно вести группу, привлекая и удерживая внимание заинтересованных лиц. Маркетинговые стратегии и хитрые рекламные уловки разбирать мы не будем, а вот о технической стороне процесса администрирования сообществ в соцсети сейчас расскажем.

Меняем базовые настройки

Очевидно, что первым делом пользователи смотрят на название. Соответственно, очень важно придумать что-то легко читаемое, максимально краткое, но передающее суть вашего community. При создании новой странички не всегда удается выбрать подходящий вариант, поэтому можно сначала использовать черновое «имя», а уже затем, когда придет вдохновение, изменить его. Сделать это очень просто:

1. Кликните на иконку , расположенную в шапке странички.

2. Нажмите на «Редактировать настройки группы».

3. Введите новое название в соответствующем поле.

Как вы уже заметили, в этом разделе можно не только изменить название сообщества, но настроить другие параметры. В частности, вы можете добавить метки и описание группы (а это очень полезно для новых участников), выбрать ее тип (Соседи, Купи-продай, Путешествия, Класс и т.д.) и уровень конфиденциальности (Открытая, Закрытая, Секретная).

Также вы можете указать, каким категориям пользователей разрешено публиковать посты. Можно ограничиться исключительно публикациями администраторов, а можно разрешить делиться месседжами на стене вообще всем участникам. При этом вы можете отметить, что каждая публикация должна быть одобрена администратором перед размещением либо оставить соответствующий пункт в настройках без галочки.

Чтобы было красивенько

Хотим мы того или нет, а поговорка про «встречают по одежке» актуальна всегда и везде, даже если речь идет о виртуальном пространстве. Наверняка вам самим нравится «гулять» по красиво оформленным страничкам с интересным содержанием. Так почему бы не оформить свое сообщество? Тем более, что Фейсбук дает вам такую возможность!

Нет, на сайте по-прежнему все шаблонно, поэтому о замысловатом авторском дизайне остается только мечтать. Однако некоторые красоты устроить на страничках можно. Во-первых, вы можете поставить свое фирменное лого в качестве аватарки. Во-вторых, очень эффектно смотрится грамотно оформленная шапка. Здесь можно разместить либо контактную информацию, либо просто что-то очень красивое.

Собственно, на этом фейсбуковское оформление групп и заканчивается. Да, негусто, но вполне достаточно, чтобы достойно представить свое сообщество, не так ли?

И еще немного возможностей

Есть в сообществах один такой важный раздел, который называется «Управление группой». Найти его можно, нажав на уже известную вам иконку в шапке странички. Важность данного раздела в том, что именно в нем и происходит выполнение прямых администраторских обязанностей – одобрение или отклонение заявок и просмотр жалоб участников.

Кстати, если у вас сообщество секретного или закрытого типа, нужно самостоятельно добавлять пользователей. Сделать это можно непосредственно на страничке, используя список ваших Друзей. Также можно отправить приглашение по электронной почте, воспользовавшись соответствующей ссылкой.

Жалко, что статистика доступна исключительно Страницам, а вот в Группах так и не была запущена. Просмотр этой информации мог бы помочь администраторам в работе. Также не получится воспользоваться импортом записей – функция кросспостинга для стандартных сообществ в соцсети не предусмотрена.

Видимо, на Фейсбуке приоритетными стали паблики, т.к. именно они создаются и используются для продвижения брендов. Группы же, скорее, являются просто местом для объединения пользователей по какому-то общему признаку, типа города проживания, номера школы и т.д.

Управлять группой только на первый взгляд кажется задачей заурядной и особых талантов не требующей. Однако на деле админы выполняют ответственную работу – поддерживают жизнеспособность сообщества и следят за порядком. Цените админов, уважайте собеседников, и будет вам счастье!