تعد شبكة VKontakte الاجتماعية إلى حد كبير ذاتية التنظيم ، أي أن المستخدمين يقررون بشكل مستقل مستوى مقبولية المحتوى المنشور على صفحاتها. لا يمكن لمشرفي VKontakte مراقبة جميع صفحات المستخدمين والمجموعات والمنشورات المنشورة والصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى بشكل مستقل. هذا هو السبب في أن فكونتاكتي لديها أدوات تهدف إلى إعلام الوسطاء بوجود مواد غير مقبولة لسبب أو لآخر على صفحة معينة. في هذه المقالة ، سننظر في كيفية تقديم شكوى بشأن مجموعة فكونتاكتي إذا نشرت محتوى مشكوكًا فيه.
جدول المحتويات:في أي الحالات يمكنني تقديم شكوى بشأن مجموعة فكونتاكتي
- المنشورات والصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي تدعو إلى الانتحار ؛
- المحتوى الذي يمكن اعتباره دعاية للعنف والتطرف ؛
- مقاطع فيديو تتضمن محتوى جنسيًا وإباحيًا بمشاركة قاصرين ؛
- المواد التي تهدف إلى الترويج للمخدرات ؛
- محتوى للبالغين ؛
- المحتوى الذي يهدف إلى إهانة شرف وكرامة الناس أو مجموعات من السكان.
ما ورد أعلاه ليس قائمة كاملة بالمواد ، يحظر نشرها على صفحات الشبكة الاجتماعية. إذا وجدت منشورًا يبدو ، لسبب أو لآخر ، غير مناسب لك للنشر على فكونتاكتي ، فيمكنك تقديم شكوى بشأنه. إذا قامت مجموعة ما بشكل منهجي بنشر منشورات تحتوي على مواد غير لائقة ، فقد يتم حظرها.
كيفية تقديم شكوى بشأن منشور في مجموعة فكونتاكتي
إذا رأيت منشورًا مسيئًا في إحدى المجموعات على شبكة فكونتاكتي الاجتماعية ، فلديك الفرصة لتقديم شكوى بشأنه. في هذه الحالة ، سوف ينتبه إليه مشرفو VK. إذا كانت هذه المشاركة غير مقبولة بالفعل وفقًا لقواعد الموقع ، فسيتم حذفها ، وستتم معاقبة قادة المجتمع ، بدءًا من التحذير وحتى إغلاق المجموعة.
للشكوى من منشور في مجموعة فكونتاكتي ، عليك القيام بما يلي:
يرجى ملاحظة ما يلي: إذا قمت ببساطة بالإبلاغ عن منشور ووضع علامة عليه على أنه بريد عشوائي ، فهناك احتمال ضئيل في أن يؤدي هذا التقرير إلى فرض أي عقوبات على المجموعة.
كيفية تقديم شكوى بشأن مجموعة فكونتاكتي
إذا كان كل المحتوى الذي تنشره المجموعة يهدف إلى إهانة شرائح معينة من السكان ، أو هو دعاية للتطرف ، أو يحتوي على محتوى آخر غير مناسب للشبكة الاجتماعية ، فيمكنك تقديم شكوى إلى المجتمع. إذا تم تلقي مثل هذه الشكوى ، فسيقوم الوسطاء بالتأكيد بالنظر فيها واتخاذ قرار بشأن الحاجة إلى حظر مثل هذه المجموعة.
للشكوى من مجموعة فكونتاكتي ، قم بما يلي:
بعد ذلك ، سيتم إرسال استئنافك إلى الوسطاء. إذا قررت خدمة دعم فكونتاكتي أنك بحاجة إلى توضيح بعض التفاصيل قبل اتخاذ قرار ، فسوف يتصلون بك. ستتلقى أيضًا إشعارًا بالقرار ، على سبيل المثال ، إذا تم حظر المجموعة.
من المستحسن القيام بذلك في النسخة الكاملة من VK (من جهاز كمبيوتر). انتقل إلى صفحة الشخص وفي العمود الأيسر ، أسفل الصورة الرئيسية ، ابحث عن الزر بثلاث نقاط (قائمة) -. انقر فوقه ، ثم حدد عنصرًا "الإبلاغ عن هذه الصفحة".انقر عليه.
ستظهر نافذة تحتاج فيها إلى تحديد الشيء الذي تشكو منه بالضبط: على سبيل المثال ، إرسال بريد عشوائي (إعلان غير مرغوب فيه) أو سلوك مسيء. حدد سببًا من خلال النقر على الدائرة المجاورة له. يوجد أدناه مكان للتعليق - اكتب هناك باختصار ، ولكن من الواضح تفسيراتك - ما فعله هذا الشخص بالضبط. لا تكتب بأحرف كبيرة ، ولا تضع علامات تعجب - كن هادئًا. من الأفضل أن تشير إلى نقاط محددة من قواعد شبكة فكونتاكتي الاجتماعية التي انتهكها هذا الشخص. في الوقت نفسه ، يمكنك منعه من الوصول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك (يوجد مكان أدناه حيث يمكنك تحديد المربع المناسب).
عند الانتهاء ، انقر فوق "يرسل".يتم إرسال الشكوى إلى إدارة فكونتاكتي.
كيف ترسل شكوى من الهاتف؟
في تطبيق الهاتف المحمول VK ، انتقل إلى صفحة الشخص ، في الزاوية اليمنى العليا ، وانقر فوق زر القائمة (ثلاث نقاط) وحدد العنصر "يشتكي"،ثم اذكر سبب الشكوى.
إذا لم يتم تثبيت التطبيق ، فلا تشتكي في إصدار الهاتف المحمول من VK. ولكن يمكنك فتح موقع VK على هاتفك في متصفح (Chrome ، Safari). يمكن القيام بذلك من خلال صفحة البداية "تسجيل الدخول". ثم قم بالتبديل إلى الإصدار الكامل (سيكون الرابط في القائمة أو في أسفل أي صفحة ؛). بعد ذلك ، قم بتكبير الصورة بلطف بأصابعك ، وأرسل شكوى ، كما هو الحال على جهاز كمبيوتر عادي (انظر أعلاه لمعرفة كيفية القيام بذلك).
ماذا سيحدث بعد؟
سينظر موظفو إدارة فكونتاكتي في شكواك. سوف ينظرون إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بهذا الشخص ، ورسائله ، والإجراءات التي قام بها. إذا اعتقدوا أن هذا الشخص يستحق الحظر ، فسيتم حظر صفحته (مجمدة). هذا سوف يسبب له مشاكل معينة ولن يتمكن من استخدام صفحته لبعض الوقت. ولكن إذا كان يحتاج إليها حقًا ، فيمكنه إنشاء صفحات جديدة في VK (على سبيل المثال ، إذا كنت في بلده يمكنك شراء مجموعة كاملة من بطاقات SIM لهاتفك دون الكشف عن هويتك لاستخدامها في التسجيل).
إذا لم تكن الأسباب كافية أو كانت بعيدة المنال ، فسيتم رفض الشكوى. هناك قواعد للشبكة الاجتماعية فكونتاكتي ، ويجب على كل مستخدم ، نظريًا ، الالتزام بها. لذلك ، يتم حل مشكلة الحظر بكل بساطة: إذا خالفت القواعد - احصل على حظر ، إذا لم تخرقه - استمر في استخدامه.
حالات اخرى
ماذا تفعل إذا أهان الشخص؟
ماذا أفعل إذا تم نشر صوري أو مقاطع الفيديو الخاصة بي بدون إذن؟
كم عدد الشكاوى اللازمة لحظر الشخص؟
واحد فقط إذا خالف القواعد.لا تحتاج بعد الآن. كما هو مذكور في نظام مساعدة VK ، عندما يتعلق الأمر بانتهاك قواعد الموقع ، فإن شكوى واحدة كافية ، ورقمهم لا يهم حقًا. تمامًا مثل هذا ، لن يتم حظر أي شخص ، بغض النظر عن عدد الأشخاص الذين يشتكون من ذلك ".
لا جدوى من الشكوى بشكل جماعي. لا تشجع الآخرين على تقديم شكاوى ضد شخص أو مجموعة. إذا كان هناك انتهاك ، فإن شكوى واحدة تكفي دائمًا.
نصيحة:لا تشكو من مثل هؤلاء دون سبب. إذا لم ينتهكوا قواعد هذه الشبكة الاجتماعية ، فلا شيء يهددهم ، ولكن يمكنك جذب الكثير من الانتباه لنفسك. ربما انتهك الشخص بعض القواعد الموجودة في ذهنك فقط ، لكن هذه ليست حجة. قد يكون من الأسهل على الإدارة أن تمنعك من أن تشتت انتباهك بسبب شكاواك التي لا أساس لها من الصحة.
اشتكيت لكنهم لم يمنعوه! ما يجب القيام به؟
لماذا تعتقد أنه يجب منع الشخص؟ الإدارة نفسها ستقرر ما يجب فعله. هل تعرف قواعد الشبكة الاجتماعية فكونتاكتي؟ يوجد ارتباط في نهاية هذا الدليل. يقرأ.
ويحدث أيضًا أن الشخص لم يشتكي في أي مكان ، ولكنه ترك تعليقًا فقط في مكان ما على الإنترنت ، ويعتقد أن شخصًا ما سيقرأه ويتخذ إجراءً. لتجنب الوقوع في نفس الموقف الغبي ، تأكد من أنك تعلم.
كيف أشتكي على شخص إذا أضافني إلى القائمة السوداء (المحظورة)؟
افتح صفحته في النسخة الكاملة من VK ، سيقول "... وصول مقيد إلى صفحتي". في العمود الأيسر ، اضغط على الزر بثلاث نقاط (قائمة) - ، سيتم فتح القائمة ، بعد ذلك "الإبلاغ عن هذه الصفحة".علاوة على ذلك - كل شيء كما هو موصوف.
لا فائدة من الشكوى لمجرد أن شخصًا ما قد حظرك ولا يريد التواصل: يحق لأي شخص القيام بذلك. يمكنك الرد عليه بنفس الشيء -.
كيف يمكن الإبلاغ عن مزيف إذا تظاهر شخص ما بأنه أنا أو شخص آخر (أنشأ نسخة طبق الأصل من الصفحة)؟
في هذه الحالة ، انتقل إلى الصفحة التي تريد الإبلاغ عنها وقدم شكوى من خلال وظيفة "صفحة الإبلاغ" ، كما هو موضح في البداية (انظر أعلاه). في الوقت نفسه ، حدد سبب الشكوى "استنساخ صفحتي (أو صفحتي القديمة)". إذا قدمت شكوى ، فقد مرت عدة أيام ولم يكن هناك رد ، فاتصل بدعم فكونتاكتي ، وقم بالإشارة إلى الرابط إلى تلك الصفحة ووصف الموقف بالتفصيل بنبرة هادئة. إذا كان شخص ما يستخدم صورك ، فاكتب عنها. كيفية الوصول إلى هناك موضحة هنا:
أين تشتكي إذا خدعوا فكونتاكتي من أجل المال ، وأخذوا المال مقابل البضائع ولم يعودوا؟
هذه إحدى الطرق الشائعة جدًا التي يستخدمها المحتالون. تقوم بتحويل الأموال مقابل البضائع ، ثم يحظرونك - لا المال ولا البضائع. لقد تم خداعك من أجل المال. بالطبع ، يمكنك تقديم شكوى إلى إدارة فكونتاكتي ، لكنها لن تحظر أي شخص إلا إذا انتهك قواعد موقع فكونتاكتي. لن تبحث الإدارة عن محتال ، تأخذ المال منه ، وتعيده إليك. يتم التعامل مع مثل هذه الحالات من قبل مؤسسة مختلفة تمامًا تسمى "الشرطة". يشكو في هذه الحالة من الضروري هناك. حاول معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المحتال أولاً. ثم خذ شيكًا أو إيصالًا أو أي مستند آخر يؤكد تحويل الأموال ، وقم بعمل نسخة منه وانتقل إلى قسم الشرطة. اكتب إفادة: أين ، عندما رأيت إعلانًا لبيع البضائع ، إلى من قمت بتحويل الأموال ، وكم ، وما طلبت ، وما هو الخداع بالضبط. بشكل عام ، أخبر كل شيء على الإطلاق في البيان واطلب تحميل المخادع المسؤولية الجنائية. يجب قبول طلبك وإصدار قسيمة. ثم انتظر حتى تتم دعوتك لتقديم تفسير. ستحقق الشرطة لفترة طويلة ، وليس حقيقة أنه سيتم العثور على شخص ما. قد تتلقى رفضًا لرفع دعوى جنائية عبر البريد. لكن هذه هي الفرصة الوحيدة للعثور على محتال حقًا. في المستقبل ، كن حذرًا ولا تقم بتحويل الأموال إلى الغرباء الذين ليس لديهم سبب للثقة.
اقرأ المزيد عن المحتالين هنا:
كيف تشكو من الاعلانات والبريد المزعج؟
إذا تلقيت رسائل خاصة تحتوي على إعلانات غير مرغوب فيها ، ولم تعجبك ، فيمكنك بسهولة وضع علامة على هذه الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها!
انقر فوق الرسالة ، سيتم تمييزها. ثم اضغط على الزر "هذا هو المزعج"،الذي سيظهر في الزاوية اليمنى العليا. ستتخذ الإدارة إجراءً إذا قامت بفحص هذا الشخص ورأت أنه يرسل بالفعل رسائل غير مرغوب فيها.
لماذا بدأ الشخص بإرسال بريد عشوائي؟
ربما لا يفعل ذلك بنفسه. الأمر مجرد أن صفحته قد تم اختراقها. ربما حصل على فيروس على جهاز الكمبيوتر الخاص به ، واعترض كلمة المرور الخاصة به وأرسلها إلى المهاجمين. كل يوم ، يخطف المهاجمون مئات وآلاف الصفحات من الأشخاص من أجل توزيع إعلانات غير مرغوب فيها نيابة عنهم. يتم حظر مثل هذه الصفحات بناءً على شكاوى من مستخدمين آخرين حتى يستعيد مالك الصفحة الوصول إليها. يمكن لإدارة فكونتاكتي حظر (تجميد) صفحة الشخص بمبادرة منها إذا لوحظ نشاط مشبوه عليها.كيف أحجب شخصًا حتى لا يتمكن من الذهاب إلى صفحتي وكتابة الرسائل؟
يختلف منع أي شخص من التواصل معك وعرض صفحتك قليلاً. هذا موصوف جيدًا في مقالة "كيفية حظر شخص على فكونتاكتي".
كيفية تقديم شكوى حول مجموعة أو مجتمع أو عام فكونتاكتي
أولاً ، اختر بالضبط ما تريد تقديم شكوى بشأنه:
تشكو من شخص في مجموعة
إذا أساء إليك شخص ما في مجموعة ، فالرجاء أولاً تقديم شكوى إلى مسؤولي هذه المجموعة (عادةً ما يكونون مدرجين في قسم "جهات الاتصال" في صفحة المجموعة). إذا انحاز المسؤول إلى جانبك ، فيمكنه حظر هذا الشخص ، ولن يتسبب بعد ذلك في مشكلة لأي شخص في المجموعة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الذهاب إلى إدارة فكونتاكتي ، كما هو موضح أعلاه.
إذا تم حظرك في المجموعة ، وتريد تقديم شكوى للانتقام منهم ، فلن ينجح شيء. بعد كل شيء ، لم ينتهك مسؤول المجموعة أي قواعد فكونتاكتي عندما حظرك.
دعونا نرى كيف يمكنك تقديم شكوى بشأن مجموعة أو مجتمع فكونتاكتي.
قد نحتاج إلى هذا إذا وجدت مجموعة تنشر مواد محظورة. مثل المواد الإباحية أو البريد العشوائي (انظر) أو أي محتوى آخر. في أي حال ، يجب اتخاذ إجراءات لمنعهم. للقيام بذلك ، استخدم تعليماتنا.
كيف تعمل
من الضروري إرسال شكوى إلى إدارة فكونتاكتي (انظر). كيف نفعل ذلك - اقرأ أدناه. بعد التفكير في الحظر واتخاذ قرار بشأنه ، سيقوم المسؤولون بإغلاق المجتمع.
كيفية تقديم شكوى بشأن مجموعة فكونتاكتي
قم بما يلي.
نذهب إلى صفحتنا ، ونذهب إلى قسم "المساعدة".
إذا قرأت مواد المساعدة ، فستجد رسالة للإبلاغ عن المجتمعات السيئة. هذا ما سنفعله الآن.
اكتب في شريط البحث "كيفية الإبلاغ عن مجموعة". بعد إنشاء قائمة بالأسئلة المتشابهة ، انقر فوق الزر "لا يعمل أي من هذه الخيارات".
نكتب رسالة للمسؤولين. نشير إلى عنوان المجموعة (انظر) ، وسبب حظرها.
كيفية الحصول على رابط المجموعة
عندما تكون في الصفحة الرئيسية لمجتمع مشبوه ، فأنت بحاجة إلى نسخ العنوان من شريط العنوان في متصفحك. يمكنك رؤية مثال في الصورة أدناه.
بعد ذلك نشير إليه في رسالة للإدارة مع طلب حجب المجموعة.
بعد ذلك ، تحتاج إلى انتظار رد من خدمة الدعم. يمكنك دائما مشاهدته في القسم "المساعدة - أسئلتي".
إذا اعتبرت شكواك مناسبة ، فسيتم إغلاق المجتمع.
خاتمة
لا تستخدم هذه الميزة لإزعاج مسؤول المجتمع. أرسل طلبًا لحظر مجموعة فكونتاكتي فقط إذا كانت منطقية بالفعل. معًا يمكننا تحسين الشبكة الاجتماعية.
أسئلة؟
في تواصل مع
اكتسبت الشبكات الاجتماعية على مدى السنوات العشر الماضية شعبية واسعة في جميع أنحاء العالم. في بلدنا ، يعتبر المشروع الاجتماعي لبافيل دوروف ، فكونتاكتي ، ذا أهمية قصوى. الشبكة الاجتماعية هي عالم افتراضي حيث توجد إدارة ومستخدمون ومجتمعات ومجموعات وما إلى ذلك. في كل شبكة ، بما في ذلك. و VKontakte ، هناك عدد من القواعد واللوائح التي ينطوي انتهاكها ، كما في الحياة الواقعية ، على عقوبة.
يمكنك معرفة كيفية تقديم شكوى بشأن مجموعة فكونتاكتي أو مستخدم فردي من محامين مؤهلين سيجيبون على جميع أسئلتك في الوقت الفعلي.
تتم مراجعة كل طلب مستخدم من قبل ممثلي الدعم الفني. في حالة ملاحظة وجود مجموعة أو عضو أو مجتمع يقوم بتوزيع معلومات تشهيرية عن شخص أو عناصر إباحية أو أفعال أخرى ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بهذه الخدمة.
قد تشمل أسباب الإحالة ما يلي:
- الكشف عن البيانات الشخصية للمستخدم ؛
- صور فوتوغرافية من أرشيف شخصي ، لم يأذن صاحب حقوق النشر بنشرها ؛
- افتراء
- نشر المعلومات التي تهدد أمن بلد أو فرد (على سبيل المثال ، الأنشطة الإرهابية ، ومعاداة السامية ، وتهديد حياة الإنسان وصحته ، وما إلى ذلك) ؛
- المواد الاحتيالية أو المرتبطة بنشاط إجرامي.
بالطبع ، الأسباب الرئيسية للاستئناف مذكورة أعلاه. يمكن أيضًا تقديم الشكاوى بطرق أخرى. يلعب وكيل الدعم الفني دور القاضي ويراقب سيادة القانون في الشبكة الاجتماعية. بعد النظر في الشكوى الواردة ، سيصدر الوسيط حكمًا بناءً على النتائج. بطبيعة الحال ، خلف "أيقونة" الوكيل يوجد شخص حي ، على التوالي ، سيتم اتخاذ القرار بشأن الشكوى على أساس قواعد فكونتاكتي والمبادئ الأخلاقية للوكيل.
لذلك ، إذا تعرضت للإهانة أو انتهكت القواعد بطريقة أخرى ، فيمكنك الاتصال بالمدير بأمان.
السؤال الشائع من المشاركين في الشبكات الاجتماعية هو - كم عدد التوقيعات التي تحتاج إلى جمعها لحظر حساب؟ علق وكلاء فكونتاكتي على هذه المسألة: غالبًا ما يكون الاستئناف واحدًا كافيًا إذا كانت الأسباب مقنعة ، ولكن في المتوسط ، هناك حاجة إلى 10 طعون لمنع أو "تجميد" مؤقتًا.
أسباب الاتصال بالدعم الفني
إذا تم العثور على انتهاك لقواعد الشبكة ، فأنت بحاجة إلى تقديم شكوى ضد الشخص أو المجتمع. بالإضافة إلى الأسباب المذكورة أعلاه ، والتي هي أساس الاستئناف ، هناك أسباب أخرى:
- زيادة في عدد المشتركين. إذا كنت قد لاحظت أن بعض المجتمعات تستخدم برامج جهات خارجية لزيادة العدد ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالمشرفين على الشبكة الاجتماعية. سيتم إغلاق صفحة المجتمع دون تأخير ؛
- احتيال. في أي شبكة اجتماعية ، شوهد منظمو الأهرامات المالية المحظورة في روسيا مرارًا وتكرارًا - الكازينوهات أو الإجراءات الأخرى التي تشير إلى الاحتيال. إذا تم العثور على مثل هذه المجموعات ، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى وسطاء فكونتاكتي ، لأن. الإجراءات المذكورة أعلاه هي انتهاكات لقواعد الموقع ؛
- تغيير موضوع المجموعة. إذا نشر المجتمع معلومات حول السيارات لفترة طويلة ، ثم غير المسار فجأة إلى أنشطة دعائية ، فقد يشير هذا إلى أن المحتالين اخترقوا المجموعة أو تغيروا في القيادة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بمسؤولي الموقع. عند 80٪ سيتم حظر المجموعة ، ولكن إذا كان عدد المشتركين أقل من 1000 مشترك فلن يكون هذا كافيًا لإغلاق المجموعة.
تجدر الإشارة إلى أنه مع أي انتهاكات للقواعد ، من الضروري القتال مع القوات المشتركة ، لأن. لا يزال وسطاء فكونتاكتي غير قادرين على تغطية جميع تصرفات الشخص أو المجموعة. يجب حظر الاحتيال وسوء سلوك المستخدم الموجه شخصيًا إليك أو للأعضاء الآخرين.
أين تقدم شكوى إلى فكونتاكتي؟
من أجل تقديم شكوى ضد صفحة أو مجموعة عامة ، يجب أن تكون لديك الأسباب الواردة في مجموعة قواعد الشبكة الاجتماعية. يمكنك كتابة وكتابة استئناف أثناء وجودك كمستخدم مسجل. في الصفحة الرئيسية ، افتح قسم "المساعدة" الموجود في الجزء الأيمن العلوي ، بجوار الزر "خروج".
بعد النقر فوقه ، سيظهر أمامك مربع حوار ، حيث سيتم عرض عدة خيارات للاتصال بك. حدد "لا ينطبق أي من هذه الخيارات."
ستظهر معلومات إضافية حول الوقت المقدر للنظر في الطلب. انقر فوق "التالي" ، في النموذج الذي يفتح - "اطرح سؤالاً" ، حيث يمكنك إدخال نص الرسالة ، وإرفاق المعلومات التي على أساسها تقدم الطلب (رابط إلى صفحة المستخدم) ، حيث كانت الإجراءات غير القانونية لاحظت تجاهك أو تجاه الآخرين. من الضروري أيضًا التعبير عن رغبات التأثير ، وهي أن وكلاء الشبكة الاجتماعية: حظر أو حذف أو إصدار تحذير للمخالفين.
بعد انقضاء الوقت المحدد ، تتم معالجة طلب الانتهاك بواسطة مشرف خدمة الدعم الفني. ستقوم الإدارة بإخطار الشخص بالقرار المتخذ.
تقديم شكوى
عند تقديم طلب لحظر حساب مستخدم ، يجب عليك كتابة معلومات مفصلة في الرسالة ، والتي ستعكس ما يلي:
- سبب الالتماس. يجب أن تكون مقنعة حتى لا تعتبر أفعال الشخص عدائية شخصية ؛
- عنوان المستخدم الذي انتهك القواعد (رابط الصفحة) ؛
- وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه في حالة رفض اتخاذ إجراء ضد المخالفين ، فسيتم إحالة هذا الاستئناف إلى المحاكم.
بالطبع ، يمكن إصدار هذا الاستئناف وفقًا لجميع القواعد القانونية ، ومع ذلك ، في حالة وجود شبكة اجتماعية ، تكون الصياغة المجانية كافية. استنادًا إلى البند 9.3 من "قواعد حماية معلومات المستخدم" ، والتي تشير إلى المدة التي قد يستغرقها هذا الاستئناف ، أي ثلاثين يومًا من تاريخ التقديم. تم تحديد هذه الفترة بموجب التشريع الحالي للاتحاد الروسي. إذا لم تكن هناك ملاحظات ، فيحق لك الذهاب إلى المحكمة وكتابة بيان الدعوى.
مقاييس التأثير
يمكن لممثلي إدارة فكونتاكتي تطبيق الإجراءات التالية فيما يتعلق بشخص أو مجموعة:
- حذف البيانات المخالفة لقواعد الموقع ، حظر الوصول جزئيًا أو كليًا ؛
- منع الوصول إلى الوسطاء المجتمعيين ؛
- تفويض حقوق المجموعة إلى المنشئ إذا اخترق المحتالون الصفحة ؛
- حذف مجموعة دون الحق في استعادتها ؛
- حظر نشر روابط طرف ثالث تنتهك قواعد الموقع.
يجب أن يكون مفهوما أن وكلاء الشبكات الاجتماعية قد يكون لديهم الدافع لرفض قرار إيجابي بشأن الاستئناف. يمكنك أيضًا محاربة الجناة والمحتالين من خلال كتب الشكاوى المختلفة (غير الرسمية) ، ولكن يجب أن تكون حذرًا حتى لا ينقلب هذا الموقف عليك.
من الصعب تحديد مدى فعالية هذه الكتب ، فلا توجد ضمانات بأن أعضاء مثل هذه المنظمات غير الرسمية لن يحجبوا صفحتك.
مناشدة الجهات الحكومية
يتساءل بعض المشاركين في فكونتاكتي: ماذا تفعل وأين ترسل استئنافًا إذا لم يتم حظر صفحة الشخص الذي أساء إليك؟ في هذا الأمر سوف يساعدك موظفون مؤهلون في خدمتنا. المحامون الممارسون يشرحون حقوق المواطن ، ويقدمون معلومات حول ما يجب القيام به هذه القضيةوأين نذهب.
تحرس خدمة Roskomnadzor الترتيب في مجال الاتصال ، حيث يمكنك تقديم شكوى بشأن الصفحة أو مجموعة فكونتاكتي. يتمتع الاتصال بـ Roskomnadzor بميزة واضحة إذا انتهك أحد أعضاء الشبكة الاجتماعية حقوق النشر الخاصة بك. سيتعرف ممثلو المؤسسة على الموقف ، ويشرحون ما يجب القيام به وأين يتجهون بعد ذلك.
تجدر الإشارة إلى أنه إذا لم تتأثر حقوق النشر الخاصة بك ، فلا يوجد أي ضرر مادي (احتيال) ، فمن المستحسن أن تقتصر على الاتصال بخدمة الدعم الفني في فكونتاكتي. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن إجراءاتك لمكافحة المحتالين تساعد إدارة الموقع على القيام بعملهم ، والذي يهدف إلى قضاء وقت مريح وآمن على الشبكة.
يتم تنظيم مجموعات فكونتاكتي بشكل أساسي حتى يتمكن الأشخاص من تعلم حقائق وبيانات مثيرة للاهتمام حول مواضيع مختلفة ، والتواصل بسهولة بين أعضاء المجتمع ، والعثور على أشخاص وأصدقاء متشابهين في التفكير.
ومع ذلك ، هناك أيضًا مجموعات لا يتردد فيها المسؤولون في نشر معلومات خاصة عن الأعضاء. يتم تحميل الصور الصريحة للغاية وحتى المراسلات الشخصية على الشبكة. إذا كنت ضحية لمسؤولين غير أمناء وتريد منهم أن يحصلوا على ما يستحقونه ، فمن الأفضل بالطبع أن يشكو من مجموعة فكونتاكتي.
كيفية تقديم شكوى بشأن مجموعة في VK
قبل كيفية تقديم شكوى بشأن مجموعة في VK، تأكد من أن هذا المجتمع يحتوي بالفعل على معلومات غير صالحة. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بإحراج نفسك ، وبدلاً من حظر المجموعة ، سيحظر الدعم الفني ملفك الشخصي.
بعد أن تعثر على المعلومات التي لا تناسبك:
- في الصفحة الرئيسية في VK في الزاوية اليمنى ، انقر فوق قسم "المساعدة"
- أمامك ، سترى قائمة بالأسئلة المتداولة من المستخدمين. للحصول على إجابتك في أسرع وقت ممكن ، أدخل السؤال في الحقل العلوي: "كيفية الإبلاغ عن مجموعة"
- في المنطقة التي تفتح ، ابحث عن رابط الدعم الفني لـ Vkontakte وانقر فوقه.
- أدخل سؤالك ولا تنسى الارتباط بالمجموعة التي لا تحبها. تأكد من كتابة سبب اتخاذك للشكوى. ما هي الحقوق التي تعبرها المجموعة على فكونتاكتي.
ثم انقر فوق زر الإرسال وانتظر الرد. سيقوم الدعم الفني فكونتاكتي بعد طلبك بالاتصال بمسؤول المجموعة. في بعض الحالات ، يمكن أن تمنع المجموعة تمامًا. في أغلب الأحيان ، يتم حظر هذه المجموعات حيث ينشر المسؤولون معلومات خاصة وصريحة عن المستخدمين.
المجتمعات ذات التصريحات المتطرفة. أيضًا المجموعات التي تقدم خدمات غش رخيصة ومنخفضة الجودة للمشتركين والأصدقاء. لذلك ، قبل الانضمام إلى أي مجموعة أخرى ، قم بدراسة المعلومات الواردة فيها بعناية. سيكون مفيدًا أيضًا إذا قررت و . وإذا قررت , ، فمن الأفضل استخدام خدمات عالية الجودة ومثبتة.
كيفية تقديم شكوى بشأن مجموعة مغلقة على VK
يمكن العثور على المعلومات الخاصة وغير المقبولة ليس فقط في المجتمعات المفتوحة ، ولكن أيضًا في المجتمعات المغلقة. شكوى بشأن مجموعة مغلقة في VKممكن أيضًا من خلال الدعم الفني.
إذا قررت القيام بذلك ، فعليك أن تتذكر أنه بغض النظر عن الحقوق التي تتمتع بها الإدارة في VK ، فلن تتمكن من عرض مواد مجموعة مغلقة بشكل مفتوح. لذلك ، ستحتاج إلى التقاط لقطات شاشة للإدخالات التي تسببت في سخطك وتقديمها كمبرر لشكواك.
إن تقديم شكوى إلى VK بشأن مستخدم أو مجموعة إجراء متطرف له عواقبه ليس فقط على المجموعة ، ولكن عليك أيضًا. ربما قررت إدارة VK أنك مخطئ وستحظر صفحتك. لذلك ، قبل تقديم شكوى بشأن مجموعة ما ، حاول الكتابة إلى مسؤول المجتمع نفسه وشرح سبب اعتقادك أن هذه المعلومات أو تلك غير مقبولة.
