يتم حل هذه المشكلة بسهولة. دعونا نلقي نظرة على لقطة الشاشة حيث يتطلب فكونتاكتي جواز سفر:

سؤال: أين الكلمة؟ "passport9raquo؛؟انظر مرة أخرى. اقرأها. لا تستعجل. تقول أنك بحاجة إلى صورة للمستند تحتوي على اسمك الأول واسم العائلة والصورة. وثيقة.الوثيقة ليست مثل جواز السفر. أي أن مستندًا آخر يحتوي على اسمك ولقبك وصورتك سيفي بالغرض! ليس من الضروري أن يكون جواز سفر.

هل يمكنني تحميل رخصة (رخص) القيادة أو هوية الطالب أو مستند آخر بدلاً من جواز السفر؟

نعم يمكنك ذلك. بعد كل شيء، تقول أنك بحاجة إلى وثيقة تثبت هويتك. لا يوجد مكان يذكر أن جواز السفر مطلوب. إذا كنت لا تستطيع أو لا ترغب في تقديم جواز سفر، فستكون هناك وثيقة أخرى مناسبة. الشيء الرئيسي هو أن هناك اسمًا ولقبًا وصورة وأن كل هذا مرئي بوضوح في الصورة.

لكن السؤال هو: ماذا لو لم يكن هناك مستند به صورة؟ واصل القراءة:

هل يمكن تحميل شهادة الميلاد بدلا من جواز السفر؟

نعم يمكنك ذلك. إذا لم تكن قد حصلت على جواز سفر بعد، فهذا يعني أنك لم تبلغ بعد 14 عامًا، فلا يزال لديك شهادة ميلاد. صحيح أنه لا توجد صورة هناك - ماذا تفعل؟ الجواب: يمكنك إرسال شهادة الميلاد بدون صورة. بعد كل شيء، ليس لديك مستند يحتوي على صورة حتى الآن. لذلك سوف يقبلون الشهادة.

إذا لم يسمح والديك بذلك، فحاول أن تشرح لهم أن فكونتاكتي عبارة عن شبكة اجتماعية كبيرة ومعروفة جدًا، وأنهم يحتاجون فقط إلى المستند لإثبات أنك أنت وليس شخصًا آخر. لن يستخدموا شهادتك لأي شيء آخر.

ولكن هناك مكتوب أنك بحاجة إلى مستند يحتوي على صورة!

يمين. تقول أنك بحاجة إلى مستند يحتوي على صورة. ولكن ليس لديك ذلك. لذا يمكنك إرسال شهادة ميلادك - وسوف يقبلونها. تدرك خدمة الدعم أنه ليس لديك جواز سفر بعد بسبب عمرك. ولكن قد يسألونك التقاط صورة مع شهادة ميلادك.لذلك، تحتاج إلى التحقق من أنهم استجابوا لطلبك - للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى هناك باستخدام الرابط الذي يأتي إلى هاتفك عبر الرسائل القصيرة.

ماذا لو لم أرغب في إرسال جواز سفري حتى لو كان معي؟

أولاً، كما قلنا سابقاً، لا يطلبون منك جواز سفر. يمكنك إرسال مستند آخر يتضمن اسمك الأول أو اسم العائلة أو الصورة (أو شهادة الميلاد، إذا لم يكن هناك أي شيء آخر متاح).

ثانيًا، ليس لديك خيار سوى إرسال المستند أو عدم إرساله. في الحالة الأولى، ستتمكن من استعادة الصفحة، وفي الحالة الثانية، بالتأكيد لن تتمكن من ذلك. لذلك، إذا كنت تأخذ صفحتك على محمل الجد وتحتاج إليها حقًا، فسيتعين عليك إرسال المستند. موقع فكونتاكتي ليس روضة أطفال. تخيل أن شخصًا غريبًا ادعى أن صفحتك هي في الواقع صفحته. وكان يطالبه بإعطائه الصفحة دون التأكد من هويته. أوافق، إذا كان من الممكن القيام بذلك، فسوف يتحول إلى فوضى.

انظر أيضًا تعليمات أخرى:

اجعل موقع تسجيل الدخول هو صفحة البداية في متصفحك، وعندما تقوم بتشغيله، سترى على الفور ما إذا كان لديك رسائل أو إشعارات أو علامات جديدة في صورك. يمكنك الاتصال بمواقع أخرى، وليس فقط فكونتاكتي. مريح جدا! الدخول إلى أي موقع بنقرة واحدة.

كل ما يتعلق بإنشاء مواقع الويب والمدونات والمنتديات والمتاجر عبر الإنترنت والترويج لها في محركات البحث وكسب المال على الموقع

كيفية استعادة صفحة في جهة الاتصال (في حالة فقد الوصول أو حذفه أو حظره)

مرحبًا أيها القراء الأعزاء في مدونة KtoNaNovenkogo.ru. كالعادة، قد تحتاج إلى استعادة صفحة فكونتاكتي الخاصة بك لعدة أسباب. الحالة الأكثر شيوعا هي فقدان الوصول إليها(نسيت كلمة المرور، فقدت رقم هاتفك الذي تم ربط الصفحة به أثناء التسجيل والآن لا يمكنك تسجيل الدخول إلى VK). هناك أيضًا خيارات ممكنة عندما تكون الصفحة موجودة لسبب أو لآخر محظور.

كان من الممكن أن تقوم بذلك بنفسك عن طريق حذف صفحتك عن غير قصد من VK (أو قام شخص آخر بذلك عن طريق الوصول إلى حسابك). أيضًا ربما تم حظرك من فكونتاكتيلانتهاك قواعد الاستخدام (تجميد الصفحة بسبب جريمة بسيطة، أو حظرها بسبب البريد العشوائي أو شيء أكثر خطورة)، أو تعليق الوصول إلى الصفحة بسبب نشاط مشبوه عليها (الاشتباه في الإصابة بالفيروس).

في أي من هذه الحالات لك ستحتاج إلى استعادة الوصول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك. سيتم وصف كيفية القيام بذلك بالتفصيل في هذا المنشور.

كيفية استعادة الوصول إلى الصفحة إذا كان لديك مشكلة في تسجيل الدخول

لنبدأ بالحالة التي تحتاج فيها إلى استعادة الوصول إلى صفحتك في حالة فقدان كلمة المرور أو بطاقة SIM للهاتف المحمول، والتي تم استخدام رقمها أثناء التسجيل (بالمناسبة، إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك إلغاء ربط رقم هاتفك من صفحة فكونتاكتي). قبل البدء في إجراء الاستردادومازلت أنصحك بالتعرف على طرق البحث عن كلمات المرور في أحشاء المتصفحات وتلك الأشياء التي قد تمنعك من الدخول إلى صفحتك:

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى الشبكة الاجتماعية (لقد بحثنا في جميع السجلات، وقمنا بتمشيط أعماق المتصفحات ومديري كلمات المرور)، فسيكون من الممكن حاول استعادته (بتعبير أدق، احصل على واحدة جديدة):

1. لا يمكنك استعادة كلمة المرور الخاصة بك (أو بالأحرى أن تكون قادرًا على ابتكار كلمة مرور جديدة) إلا إذا كان لديك حق الوصول إلى رقم الهاتف المحمول الذي حددته أثناء التسجيل والذي استخدمته لتسجيل الدخول عند تسجيل الدخول إلى VK. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى الذهاب إلى الصفحة استعادة الوصول إلى الصفحةواتبع فقط خطوات السيد.

يكفي اتباع بضع خطوات من معالج الاسترداد والتوصل إلى كلمة مرور جديدة واستخدامها لتسجيل الدخول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك في المستقبل.

إذا تم تسجيل صفحة VKontakte الخاصة بك منذ وقت طويل ولم تقم بربطها برقم هاتفك بعد، أو لم يعد بإمكانك الوصول إلى هذا الرقم (مفقود، تم تغييره، وما إلى ذلك)، فستحتاج إلى الاتصال الوصول إلى خدمة الاسترداد لتسجيل الدخول إلى صفحتك.

صحيح، هنا سيتعين عليك إدخال عنوان صفحة VK الخاصة بك.

إذا كنت لا تتذكر عنوان صفحتك، فلا بأس - فالبحث عن الأشخاص على فكونتاكتي يعمل بدون تسجيل. انت فقط سوف تحتاج إلى العثور عليهاملفك الشخصي (الصفحة) على هذه الشبكة الاجتماعية. يمكنك البحث باستخدام الاسم الكامل أو البيانات الأخرى المحددة أثناء التسجيل. على سبيل المثال، قمت ببساطة بإدخال اسم عائلتي النادر وضغطت على Enter بلوحة المفاتيح.

بعد العثور على صفحة VK الخاصة بك بهذه الطريقة، انقر فوق الزر الموجود أسفلها "هذا هو صفحتي"للمتابعة إلى الخطوة التالية من معالج استرداد الوصول (الموضح أدناه).

سيكون الأمر أكثر صعوبة إذا أشرت إلى بيانات مزيفة (مخترعة) أثناء التسجيل. في هذه الحالة، عليك أن تتذكرهم. صحيح، في عملية استعادة الوصول، لا يزال يتعين عليك "Burn9raquo؛ اسمك الأخير واسمك الأول الحقيقي، لأنك ستحتاج إلى إرسال نسخة ممسوحة ضوئيًا من وثيقة هويتك. هذا كل شيء.

إجراء الاستردادسوف يذكرنا إلى حد ما بالإجراء الموصوف في المقالة - كيفية حذف صفحة في جهة الاتصال، والتي تم فقد الوصول إليها. هنا أيضًا، سيُطلب منك التقاط صورة ذاتية وهي تعانق شاشة شاشتك وإرفاق صورة ضوئية لجواز سفرك بالتطبيق.

1. أولاً، ستحتاج إلى الإشارة إلى واحد على الأقل متاح حاليًا رقم التليفون(قديم إذا كنت تذكر) وافعل الصورة على خلفية الكمبيوترمع فتح صفحة استرداد الوصول:

بعد ذلك، يجب تنزيل هذه الصورة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحميلها إلى صفحة الاسترداد هذه باستخدام الزر "تحديد ملف". وبعد ذلك يمكنك الضغط بأمان على زر "التالي".

في الخطوة الأخيرة من معالج الاسترداد، ستتم مطالبتك بذلك قم بتحميل نسخة ضوئية من أي مستند يحتوي على صورتك واسمك الكامل. جواز السفر، على سبيل المثال، مثالي.

من خلال النقر على زر "التالي". أنت توافق على ذلك يمكن استبدال اسمك الأخير واسمك الأول في الصفحة المستعادة باسميك الحقيقيين(التكاليف الضرورية). الآن كل ما عليك فعله هو الضغط على زر "إرسال الطلب" وانتظار قرار المشرف، والذي سيتم إعلامك به عبر رسالة نصية قصيرة يتم إرسالها إلى رقم الهاتف المحدد.

كيفية استعادة الصفحة إذا تم حظرها أو اختراقها؟

1. سأقوم على الفور بالحجز بأنه قد تنشأ أيضًا مشكلات في تسجيل الدخول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك في حالة العدوىعلى وجه التحديد جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك المصاب بالفيروسات (وليس صفحات VK). قد يتم حظر الوصول ببساطة، أو قد يظل مطلوبًا منك دفع رسوم الدخول (لا تتحمل هذا تحت أي ظرف من الظروف). سيكون كافيًا ببساطة تطهير الكمبيوتر وسيتم استعادة الوصول من تلقاء نفسه.

بالمناسبة، يقدم موقع VKontakte على الويب نسخته الخاصة من برنامج مكافحة الفيروسات المسمى Cezurity، والذي يمكن تنزيله مجانًا من الرابط المقدم (ما يجب استخدامه بالضبط ليس مهمًا، والشيء الرئيسي هو استعادة الوصول إلى الشبكة الاجتماعية). بالنسبة لجهاز محمول يعمل بنظام Android، فإنهم يوصون باستخدام التطبيق من Kaspersky.

بالإضافة إلى الحالة الموضحة أعلاه، صفحتك يمكن أن يكون منعتفي VK نفسها (المشرفين) عن أي انتهاكات. وفي الوقت نفسه تظهر رسالة تشير إلى توقيت الحجب وسببه، كما توفر رابطًا لتعليمات الأمان التي ستساعدك على تجنب الحجب في المستقبل. لن يكون من الممكن استعادة الوصول إلى صفحة الاتصال الخاصة بك قبل الفترة المحددة.ولا ينبغي أن تنخدع بعروض القيام بذلك مقابل المال المقدمة من حرفيين خارجيين - فهذه عملية احتيال مقابل المال وليس أكثر.

يمكن أن تكون عمليات الحظر مختلفة ولفترات مختلفة.

1. أبسط حالة يمكن اعتبارها ما يسمى “تجميد9raquo؛، عندما يتم تجميد صفحتك مؤقتًا بسبب خطايا بسيطة حتى تذهب إليها، وبعد أن تتعرف على سبب التجميد، يمكنك استعادتها عن طريق تغيير كلمة المرور إلى كلمة مرور جديدة (يمكنك أيضًا تغيير رقم الهاتف المرتبط بالصفحة إذا لك هذا سوف يصبح ضروريا).

لإزالة الجليد، ستحتاج إلى إدخال الرمز الذي تلقيته في رسالة SMS والتوصل إلى كلمة مرور جديدة، ثم اضغط على الزر "إلغاء تجميد الصفحة":

هذا كل شيء، ضع في اعتبارك أن الوصول إلى صفحتك قد تمت استعادته وسيصبح مرئيًا ليس لك فقط، ولكن أيضًا لجميع المستخدمين الآخرين على فكونتاكتي.

تتم عملية إزالة الجليد بنفس الطريقة الموضحة أعلاه تمامًا - أي. تتلقى رمزًا لرقم الهاتف المرتبط بحسابك، وتوصل إلى كلمة مرور جديدة (بحيث لا يتمكن الفجل الذي تمكن من الوصول إليها من استخدامها بعد الآن) وانقر على زر "إلغاء التجميد". هذا كل شيء، الآن يجب ألا يظهر أي نشاط مشبوه، لأنك قمت بتغيير كلمة المرور أثناء الاسترداد.

الحساب الخاص بك يمكن أن يتم حظره لارتكاب انتهاكات أكثر خطورةوبعد ذلك كل ما تبقى هو الانتظار حتى تنتهي فترة الحظر (يُشار إليها عادةً). لا توجد طريقة لاستعادة الصفحة بشكل أسرع - هذه هي سياسة إدارة فكونتاكتي.

إذا قيل أن الصفحة قد تم حظرها إلى الأبد، فإن الطريقة الوحيدة لاستعادتها هي الاتصال بالدعم الفني للشبكة الاجتماعية. ليست هناك حاجة لأن تكون فظًا معهم وتدفع حقوقهم وتهددهم - من الأفضل أن تشرح بالتفصيل المشكلة التي نشأت وتتوب (ربما يغفرون لك).

كيفية استعادة صفحة تم حذفها مسبقًا من VK؟

إذا قمت بحذف صفحتك بنفسك، ثم غيرت رأيك، أو عندما تم حذفها لك من قبل شخص حصل على وصول غير مصرح به إلى حسابك، فحينئذٍ لا يزال من الممكن استعادته في غضون 7 أشهر. للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى موقع VKontakte باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، ثم في النافذة التي تفتح، انقر فوق الرابط "استعادة صفحتك":

ومع ذلك، إذا مرت 7 أشهر بالفعل منذ تاريخ الحذف، فسيتعين عليك الاتصال بالدعم الفني (أو إرسال بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني) لطلب استعادة الصفحة، وليس حقيقة أنهم سيتمكنون من ذلك لمساعدتك، على الرغم من أن فرص النجاح لا تزال قائمة. قد يتعين عليك إثبات حقوقك في هذه الصفحة والانتظار بعض الوقت حتى يتم استرجاعها من الأرشيف واستعادتها أخيرًا.

كل التوفيق لك! نراكم قريبًا على صفحات المدونة KtoNaNovenkogo.ru

مجموعات حول الموضوع:

التعليقات والمراجعات

يرجى إلغاء حظر صفحة الاتصال الخاصة بي بالنسبة لي!

قم بإلغاء حظر صفحة فكونتاكتي.

الرجاء مساعدتي في استعادة الصفحة. لقد اتصلت بالدعم ولم يتمكنوا من المساعدة. الرقم الذي تم ربط الصفحة به (المعروف أيضًا باسم تسجيل الدخول) مرتبط الآن بصفحة أخرى، وعندما أحاول استعادة الوصول إلى الصفحة القديمة، يتم إعادتي تلقائيًا إلى الصفحة التي يرتبط بها الرقم (صفحة جديدة). وأرسلت معلومات وصور جواز السفر. لا يمكننا استعادته. ساعدنى من فضلك

مرحبًا، لقد جربت كل شيء ولكن لا يمكنني استعادتها، يبدو أنه من الأسهل إنشاء صفحة جديدة بدلاً من استعادة الصفحة القديمة، لا أفهم لماذا أحتاج إلى بيانات جواز السفر؟

لا أستطيع استعادة الصفحة، يطلبون صورة مع تعليق من الإدارة، كيف يمكنني عمل ذلك، لا شيء يعمل، هناك صورة يكون كل شيء فيها واضحًا بالفعل، ويكتبون، كما لو أنني بحاجة إلى التقاط صورة هذه الصورة، أنا متعب بالفعل، والصفحة مهمة جدًا بالنسبة لي، هناك الكثير من المعلومات هناك، لقد أرسلت كل شيء، جواز سفر وصورة شخصية سخيفة، إنهم يثيرون أعصابي، أنا متعب بالفعل، أو أخبرني، ما الذي يمكنني التقاط صورة له حتى يمكن رؤية هذا التعليق اللعين من الإدارة؟ هاتف iPhone-Tablet Samsung-Lenovo-أو كاميرا احترافية، ضغط دمي ينخفض ​​الآن بسبب التعافي، أحاربهم منذ شهرين، لا فائدة منه

ساعدوني في استعادة الصفحة عندما تم اختراقها تم ربطها برقم هاتف شخص آخر هل يمكنني استعادة الوصول عبر البريد الإلكتروني الخاص بي؟

تم تجميد الصفحة لمدة 7 أيام نسيت خلالها كلمة المرور، كيف يمكنني استعادتها؟

عندما تم تحديث فكونتاكتي، اختفت جميع السياط. قمت بإدخال كلمة المرور الخاصة بك، يكتبون أن كلمة المرور غير صحيحة. قدم طلبا لاستعادة الوصول. لقد فعلت كل ما طلب مني المسؤول القيام به. التقطت صورة أمام التطبيق والتقطت صورة لجواز سفري. ثم أرسلت صورًا إضافية. يطلبون صورة مرة أخرى. يقولون استعارة كاميرا من جيرانك. ابني لديه قرص غواصة نووية، الصور واضحة! أكتب إلى المسؤول: قم بصياغة ما هو مطلوب مني بوضوح! الجواب هو رفض الوصول! لا أعرف أين أشتكي! هناك صوري الحقيقية، فجأة تم اختراقها. شخص ما يرجى تقديم المشورة ماذا تفعل! الكتابة عن طريق البريد الإلكتروني.

كم أنا مزعج، لقد حاولت استعادة الصفحة عدة مرات، ولكن لم يتم تحميل صورة جواز السفر الخاص بي. علاوة على ذلك، فإن النافذة الموجودة على هذا الجانب غير نشطة. الرجاء مساعدتي في استعادة الصفحة.

لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي وفقدت رقمي الموجود على الصفحة التي تم ربط الرقم بها

لأسباب مجهولة تعطلت الصفحة وبعد ذلك لم أتمكن من الدخول إلى الصفحة.

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى الصفحة، كلمة المرور غير صحيحة، يقول. يرجى استعادة

مرحبا، الرجاء مساعدتي في استعادة صفحتي. تم حظره عن طريق الخطأ. يساعد. شكرًا لك.

يرجى استعادة صفحتي

أحاول استعادة الصفحة، ولكن لم يتغير شيء. لا أعرف إلى أين أتجه. لقد تغير رقمي، ولا أتذكر الرقم القديم. لقد جربت كل شيء بالفعل وقمت بتحميل الصور. كل ذلك دون جدوى. أحتاج إلى صفحتي، ساعدوني في استعادتها.

مرحبًا، ساعدني في إلغاء حظر الصفحة، لقد تغير رقمي ولكني لا أتلقى كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني

ساعدوني في استعادة الصفحة، لقد التقطت أيضًا صورة وألقيت جواز سفري لهم (لا أتذكر الرقم من الصفحة وكلمة المرور أيضًا) يجيبون، الصورة غير واضحة أو لا يوجد شيء ظاهر، أنا بالفعل مرهق. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. أخبرني أرجوك.

ساعدوني في استعادة صفحتي

يرجى استعادة صفحتي.

لا أستطيع استعادة الصفحة، أدخل كلمة المرور وتسجيل الدخول ورقم الهاتف بشكل صحيح، نفس الشيء، لا شيء يعمل، ماذا علي أن أفعل، ساعدوني في استعادتها

ساعدوني في استعادة الصفحة من فضلكم.

ساعدوني في استعادة الصفحة

ساعدوني في استعادة الصفحة، فقدت رقم هاتفي وكلمة المرور وتسجيل الدخول، أعلم أن المشكلة تكمن في هذا الرمز الذي في كل مرة أقوم بتسجيل الدخول يأتي إلى هاتفي؛ ليس لدي هاتف جديد ولا أملك رقم إما ((((

ساعدوني في استعادة الصفحة لقد نسيت كلمة المرور رفضوا استعادتها لعدم وجود صور هناك لدي إمكانية الوصول إلى الهاتف ولكن لا أتلقى رسائل نصية قصيرة.

ساعدني في استعادة صفحتي، أكتب كل شيء بشكل صحيح، تسجيل الدخول وكلمة المرور، ولكن تم استعادتها، نوع من الصفحات المزيفة

تم اختراق بريدي الإلكتروني وعلى الأرجح تم ربط رقم هاتف آخر. ولا أستطيع استعادة صفحتي. ساعدني في استعادة الوصول إلى صفحتي

أنا أيضًا لا أستطيع استعادته على الإطلاق. الرجاء مساعدتي أيضًا، لا أريد إنشاء واحدة جديدة وأقول وداعًا للقديم.

الرجاء مساعدتي في استعادة الوصول إلى VK، لقد أرسلت صورة وجواز سفر، تمت كتابة الصورة بعد 48 ساعة، انتظر عدم الرد

الرجاء مساعدتي في فتح الصفحة

الرجاء المساعدة، واسمحوا لنا أن نعرف

ووصف إجراءات الاسترداد، كما يقولون، من البداية إلى النهاية. إذا كان لديك هاتف محمول ولا توجد مشاكل في تقديم اسمك الكامل الحقيقي، فيجب أن ينجح كل شيء.

إذا ظهرت مشاكل، فمن الأفضل الكتابة مباشرة إلى الدعم الفني فكونتاكتي: إما من هذه الصفحة https://vk.com/support، أو إلى بريدهم الإلكتروني:

المتخصصون هناك يأكلون خبزهم لسبب ما ويجب عليهم بالتأكيد مساعدتك.

لا أوصي بالتعامل مع أولئك المستعدين للمساعدة في حل المشكلة مقابل المال - فسوف يخدعونك بالتأكيد. حقًا أنت فقط ولا يمكن لأي شخص آخر استعادة الوصول.

تم اختراق الصفحة وحذفها.

مرحبا، الرجاء المساعدة. منذ شهرين، تم اختراق الصفحة أو شيء من هذا القبيل، ولا أستطيع تسجيل الدخول، وأدخلت كلمة المرور التي كانت لدي طوال السنوات الخمس الماضية، وتقول إنها غير صحيحة. لا أستطيع استعادة الوصول عن طريق رقم الهاتف، لأن... ليس لدي إمكانية الوصول إليها. التقطت صورة أمام التطبيق والتقطت صورة لجواز سفري. ثم أرسلت صورًا إضافية. يطلبون صورة مرة أخرى. الجواب هو رفض الوصول! لا أعرف أين أشتكي! هناك صوري الحقيقية، فجأة تم اختراقها. شخص ما يرجى تقديم المشورة ماذا تفعل! الكتابة عن طريق البريد الإلكتروني.

أحاول استعادة الصفحة، ولكن لم يتغير شيء. لا أعرف إلى أين أتجه. لقد تغير رقمي، ولا أتذكر الرقم القديم. لقد جربت كل شيء بالفعل وقمت بتحميل الصور. كل ذلك دون جدوى. أحتاج إلى صفحتي، ساعدوني في استعادتها من فضلكم.

أحاول استعادته، لكن جودة الصورة ليست جيدة. لقد قمت بالفعل بتحسين القرار. لا يزال لا يحب ذلك. ما يجب القيام به؟

يرجى إلغاء تجميد صفحتي. لقد جربت كل الطرق ولا شيء يساعد. وجاءت الرسالة بأنني تركت منشورًا على حائط أحد الأصدقاء كما لو كانت صورته هناك. أتمنى أن تساعدوني فأنا في أمس الحاجة إليها أرجوكم ساعدوني

لقد استفدت من استعادة الوصول الكامل، بما في ذلك الصورة وجواز السفر.

تمت الموافقة على طلبي وتم إرسال رمز الإلغاء إلى هاتفي.

ولكن أين يجب أن أضعه؟

الرجاء مساعدتي في استعادة صفحتي، لقد جربت كل شيء ولا يعمل، ساعدوني!

مرحبًا، كان لدي صفحة على فكونتاكتي، تقول تطبيقًا لتنزيل الموسيقى في فكونتاكتي، وبعد ذلك لا أستطيع تسجيل الدخول، يكتبون أن حسابي محظور، فماذا علي أن أفعل، مساعدة؟

مرحباً، لدي صفحة لا أستطيع الدخول إليها، لا أتذكر كلمة المرور لإدخال الرقم المحدد، لقد قمت بإنشاء صفحة أخرى، والآن لا أعرف كيف أصل إلى هناك، كيف يمكنك المساعدة؟

المساعدة من فضلك: لا أستطيع استعادة الوصول إلى صفحتي في اتصال، حاولت: من خلال رقم الهاتف المرتبط بصفحتي ومن خلال البريد الإلكتروني، ومن خلال الرابط لا يعمل، الرجاء مساعدتي. شكرا جزيلا لك مقدما

فتحت صفحتين من رقم واحد ولم يكن هناك حاجة للرقم الثاني وحذفته والآن لا أستطيع الوصول إلى صفحتي الأولى

كنت أرغب في استعادة VK، لقد فعلت ما طلبوه، وكتبوا أنهم سيجيبون خلال 48 ساعة ولم يجيبوا على سؤالي لماذا؟ أريد استردادًا أسرع، من فضلك ألق نظرة

كم من الوقت يجب أن يستغرق؟

كم من الوقت يستغرق منهم الرد على الطلب؟

كم من الوقت تحتاج إلى الانتظار؟

أطلب منكم مساعدتي في استعادة صفحة الاتصال المخترقة وهذا هو الرابط https://vk.com/id87171956

ساعدني في تسجيل الدخول إلى VK، لقد نسيت دوري.

كيف يمكنني استعادة صفحتي إذا لم أتذكر كلمة المرور الخاصة بي، الرجاء المساعدة https://vk.com/id195551293 هنا هو الرابط

الرجاء مساعدتي في إلغاء حظر صفحتي. لا أتذكر كلمات المرور ورقم الهاتف لتسجيل الدخول. يوجد رابط للدخول إلى الصفحة vk.com./id178246716 أوكسانا جلوشكو مدينة كريفوي روج

لا أستطيع استعادة الصفحة، يطلبون صورة مع تعليق من الإدارة، كيف يمكنني عمل ذلك، لا شيء يعمل، هناك صورة يكون كل شيء فيها واضحًا بالفعل، ويكتبون، كما لو أنني بحاجة إلى التقاط صورة هذه الصورة، أنا متعب بالفعل، والصفحة مهمة جدًا بالنسبة لي، هناك الكثير من المعلومات هناك، لقد أرسلت كل شيء، جواز سفر وصورة شخصية سخيفة، إنهم يثيرون أعصابي، أنا متعب بالفعل، أو أخبرني ما الذي يمكنني التقاط صورة له حتى يمكن رؤية هذا التعليق السيئ من الإدارة، انخفض ضغط دمي الآن بسبب التعافي، وأنا أحاربهم منذ شهرين.

قم بإلغاء حظر صفحة فكونتاكتي من فضلك

مرحباً، لدي صفحة لا أستطيع الدخول إليها، لا أتذكر كلمة المرور لإدخال الرقم المحدد، لقد قمت بإنشاء صفحة أخرى، والآن لا أعرف كيفية الوصول إلى هناك، كيف يمكنك المساعدة؟

ساعدني من فضلك، أتوسل إليك!

ساعدني في استعادة صفحة VK الخاصة بي

لقد حذفت صفحتي ولا أستطيع استرجاعها، كيف أستعيد الصفحة.

من فضلك قل لي كيفية استعادة الصفحات المحذوفة.

اختفى المتصفح الذي يوجد به odnokl من الجهاز اللوحي، في جهة الاتصال "yu.tube، facebook، كيفية استعادة كل شيء؟ مساعدة على الأقل في جهة اتصال،

مرحبًا، الرجاء مساعدتي في استعادة صفحة الاتصال الخاصة بي 7 شكرًا جزيلاً لكم مقدمًا.

لم أقم بتسجيل الدخول إلى VK منذ أكثر من شهرين، وعندما بدأت في تسجيل الدخول، ترسل لي خدمة أمان VK رمز التحقق إلى هاتفي المحمول. الهاتف، ولكن بسبب أعيش حاليًا في إسرائيل، وبطاقة SIM الخاصة بالهاتف المسجل مكسورة ولا أستطيع استعادتها. حاولت تغيير رقم هاتفي، وقمت بالإجراءات بأكملها من خلال التقاط صورة وإرسال جواز سفري وما إلى ذلك، وبعد 48 ساعة تلقيت معلومات تسجيل دخول وكلمة مرور جديدة، ولكن عندما أقوم بتسجيل الدخول، ترسل خدمة الأمان رمز التأكيد مرة أخرى إلى هاتفي القديم، وأي شيء لا أفعله، كل شيء يسير على أي حال في حلقة مفرغة. أنا لا أعرف ما يجب القيام به.

مرحبًا، لا أستطيع تسجيل الدخول إلى صفحتي، لقد تم اختراقها ولم يكن لدي الوقت لتغيير كلمة المرور الخاصة بي، وتم ربط رقم هاتف تسجيل الدخول بصفحة أخرى جديدة، وقمت بحذفها وما زالت تعيدني إليها. مساعدة في استعادة

ساعدني في استعادة صفحة فكونتاكتي الخاصة بي من فضلك

السلام عليكم لا أستطيع استعادة الصفحة الرجاء المساعدة.

الرجاء مساعدتي بشكل عاجل في استعادة صفحتي في جهات الاتصال، أتذكر هاتفي المحمول وكلمة المرور وتسجيل الدخول لصفحتي في جهات الاتصال، لكن لليوم الخامس الآن، لسبب ما لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى صفحتي في جهات الاتصال. وما زلت لا أستطيع التسجيل وتسجيل الدخول إلى صفحة جهات الاتصال الخاصة بي. الرجاء مساعدتي في معرفة من اخترق صفحتي الرسمية الوحيدة في جهات الاتصال. لكن صفحتي الرسمية في جهات الاتصال لم يتم تحديدها مؤقتًا. إذا كنت في حاجة إليها، سأفعل ذلك على صفحتي الرسمية وأضع علامة اختيار في جهات الاتصال الخاصة بي.

أريد استعادة الصفحة المحذوفة، لكني لا أتذكر كلمة المرور

أرجو المساعدة، صفحتي تعرضت للاختراق وهي الآن مجمدة، ماذا علي أن أفعل؟

الرجاء مساعدتي في استعادة صفحتي القديمة من فضلك

الرجاء مساعدتي في استعادة صفحة VK الخاصة بي. بعد إعادة ضبط هاتفي المحمول على إعدادات المصنع، تم حذف بيانات VK الخاصة بي وتم مسح جميع المعلومات ولا أتذكر كلمة مرور تسجيل الدخول. إذا كان بإمكانك مساعدتي في استعادة كافة المعلومات. شكرا لك في وقت مبكر.

لقد قمت بتنزيل VK جديد، وحذفت القديم، ولا أحب VK الجديد، وأريد استعادة القديم، لكني لا أتذكر كلمة المرور أو البريد الإلكتروني، فماذا علي أن أفعل؟ أخبرني أرجوك

الرجاء تثبيت صفحتي

ساعدني في استعادة الصفحة على VK. hacked

* بالضغط على زر "أضف تعليق" أو "اشتراك"، فإنك توافق على سياسة الخصوصية.

3 أصوات

يوم جيد أيها القراء الأعزاء لمدونتي. نواصل تعلم أساسيات العمل على موقع فكونتاكتي. سنلقي نظرة اليوم على المشكلة التي غالبًا ما يواجهها مسؤولو المجموعة والمستخدمون العاديون للشبكات الاجتماعية.

إن حظر الحساب، على الرغم من أنه مأساة بالنسبة للكثيرين، إلا أنه لا يعني موت صفحة شخصية بعد، لذا سأخبرك الآن بكيفية إعادتها إلى الحياة. أنا أكثر من متأكد من أنك سوف تنجح. بالطبع، إذا لم تأخذ نصيحتي عمداً بشأن...

قبل أن أنتقل إلى مسألة كيفية استعادة صفحة على VK بعد الحذف، دعونا نلقي نظرة سريعة على المشاكل الرئيسية التي قد تواجهها. سيسمح لك ذلك بفهم ما إذا كان هذا المنشور مفيدًا لك حتى على الشاطئ.

ما هو سبب عدم التوفر وهل ستكون هذه المقالة مفيدة لك؟

السبب الأكثر شيوعًا الذي يواجهه المستخدمون: فقدان البيانات (تسجيل الدخول، كلمة المرور، رقم الهاتف، وما إلى ذلك). إذا واجهت هذه المشكلة، أوصي بقراءة ليس فقط هذا المنشور، ولكن أيضا معرفة ما سيساعدك ليس فقط على تخزين جميع بياناتك بشكل آمن، ولكن أيضا التوصل إلى كلمات مرور.

المشكلة الثانية الأكثر شيوعًا هي الحظر من قبل الإدارة. يمكن تجميد الحساب بسبب المخالفات البسيطة، أو حظره لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو تعليقه في حالة وجود نشاط مشبوه.

نراكم مرة أخرى ونتمنى لك التوفيق في مساعيك.

• تجميد الصفحة. وكقاعدة عامة، يحدث هذا في حالة إرسال البريد العشوائي أو استخدام البرامج المرتبطة بما يسمى بالغش؛
• تم اختراق الصفحة. أي أن شخصًا غير مصرح له تمكن من الوصول إلى حسابك عن طريق تخمين كلمة مرور أو نشر فيروس أو بأي طريقة أخرى؛
• تم حذف الحساب سابقا. تجدر الإشارة إلى أن هذه إحدى أبسط المشكلات التي قد تنشأ عندما يكون من الضروري استعادة صفحة VK؛
• هناك بعض المشاكل في تسجيل الدخول. في هذه الحالة، عادةً ما تكون هناك مشكلات في ربط رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، فضلاً عن فقدان كلمة المرور.

صفحة التجميد

إذا تم تجميد صفحتك للمرة الأولى، فلا داعي للقلق، حيث ستتمكن من استئناف النشاط على الفور تقريبًا.

مهم!كلما زاد عدد مرات الحظر لديك، كلما طالت مدة كل منها.

ما الذي تحتاجه لإلغاء تجميد حسابك؟

تم اختراق الصفحة

تجدر الإشارة إلى أنه سيتم حظر الحساب من قبل الإدارة إذا تم إرسال بريد عشوائي منه. إذا كان شخص ما يعرف ببساطة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ويقوم بزيارة صفحتك بشكل دوري، فإن فرصة النظام في تعقب الاحتيال ضئيلة جدًا.

كيفية استعادة الصفحة بعد اختراقها؟

مهم!يجب إدخال رقم الهاتف كاملاً: “+” ولا يمكن حذف رمز البلد.

تم حذف الحساب في وقت سابق

إذا قمت بحذف الصفحة بنفسك لسبب ما، فإذا حاولت الوصول إليها مرة أخرى، ستظهر أمامك نافذة تعلمك بحذف الصفحة. سيتم أيضًا الإشارة إلى التاريخ الذي يحق لك فيه استعادة صفحتك بحرية.

مهم!إذا تم حذف الحساب منذ أكثر من سبعة أشهر، فإن إمكانيات استعادته بهذه الطريقة تكون قد استنفدت.

كيفية استعادة الصفحة بعد الحذف الذاتي في هذه الحالة؟

في ملاحظة!ستستغرق هذه الترميم وقتًا طويلاً أكثر من الوقت الذي يحدث في غضون سبعة أشهر بعد الإزالة. عند استعادة الصفحة بعد سبعة أشهر، سيطلب الموقع معلومات تؤكد هويتك، وهي: صفحة تحتوي على صورة من مستند يؤكد هويتك؛ الصورة على خلفية الشاشة، حيث يمكنك رؤية سؤال الدعم الفني.

مشاكل تسجيل الدخول

عند إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك، يجب عليك إدخال صفحة VKontakte محددة. وإلا فسيكون هناك خطأ عند إدخال هذه المعلومات.

ولكن لنفترض أنك أرسلت طلب استرداد، وأدخلت معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور المرفقة، ولكن حتى بعد ذلك لم يحدث شيء.

مهم!إن حل المشكلة غير معتاد تمامًا، ولكن الأمر لا يزال يستحق المعرفة: تحتاج إلى تقديم طلب ثانٍ للاستعادة. في معظم الحالات، لا يمكن تنفيذ هذا الإجراء إلا بعد ذلك، ويحصل 10% من المستخدمين على الحقوق الكاملة للصفحة حتى بعد التطبيق الثالث.

قد يكون هذا للتأكد من أن نواياك فيما يتعلق بالتعافي حقيقية. أو ربما لا يتوفر لدى الدعم الفني الوقت الكافي لمعالجة جميع الطلبات.

بشكل عام، استعادة صفحة VK قديمة، بغض النظر عن كيفية حذفها، ليست صعبة. الشيء الرئيسي هو الصبر والاستعداد لاتباع التعليمات.

فيديو - كيفية استعادة صفحة قديمة في جهة الاتصال

غالبًا ما يتم حظر الصفحات الموجودة على شبكة التواصل الاجتماعي فكونتاكتي بسبب انتهاك القواعد. وقد يتم فقدان الوصول إليها أيضًا، على سبيل المثال، إذا لم يتمكن المستخدم من تذكر كلمة المرور الخاصة به أو فقد الهاتف الذي ربطه. هناك موقف آخر عندما تحتاج الصفحة إلى حذفها، ولكن للقيام بذلك، تحتاج إلى تسجيل الدخول. غالبًا ما يصبح المستخدمون ضحايا للمهاجمين ويفقدون الوصول إلى الصفحات الشخصية بسبب إهمالهم أو تصرفات اللصوص الماهرة. يحدث أيضًا أن يتم حذف الصفحة عن طريق الصدفة. ولكن غالبًا ما يكون سبب استعادة الحسابات على شبكة VKontakte الاجتماعية هو حظرها. يمكنك كسر القواعد، وإرسال رسائل إلى أصدقائك والمشتركين الذين يعتبرهم النظام بريدًا عشوائيًا، وترك روابط محظورة على الحائط، وما إلى ذلك. كما يتم تجميد الصفحات من قبل الإدارة بسبب ما يسمى بالنشاط المتزايد بشكل حاد، والذي يُنظر إليه بشكل مريب. ويمكنهم حظره إذا كان هناك خطر الإصابة بالفيروسات.

في كل هذه الحالات، ستكون هناك حاجة إلى استعادة الصفحة. سنخبرك بما عليك القيام به لاستعادة الوصول إلى حسابك ومواصلة استخدامه.

كيفية استعادة الوصول إلى الصفحة إذا كان لديك مشكلة في تسجيل الدخول

لذا، لنبدأ بإحدى المشاكل الأكثر شيوعًا - فقدان كلمة المرور أو الهاتف الخليوي. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فمن الممكن استعادتها بسهولة، ولكن ليس في حالتك. لن تتمكن من الحصول على رمز التحقق أو الحصول على كلمة مرور جديدة بسبب فقدان هاتفك أو سرقته أو إهدائه وما إلى ذلك. في هذه الحالة، يمكنك أولاً محاولة فك هذا الهاتف المفقود عن طريق ربط هاتف جديد.

لكن الخطوة الأولى نحو استعادة الوصول إلى حسابك في هذه الشبكة الاجتماعية. يجب أن تكون الشبكات مختلفة. أولاً، نوصيك بتذكر كلمة المرور الخاصة بك والعثور عليها واستعادتها. إذا كنت تستخدم متصفحًا حديثًا، فيجب أن يحتوي على وظيفة إدارة كلمات المرور. هناك أيضًا أدوات مساعدة خاصة ستساعدك على "تذكر" كلمة المرور المنسية.

إذا، بعد كل التلاعبات، لا تزال غير قادر على العثور على كلمة المرور القديمة، فسيتعين عليك تغييرها. ما يجب القيام به لهذا الغرض:

لبدء الاسترداد من خلال هذه الخدمة، حدد صفحتك وعنوانها. إذا لم يكن لديك في إشاراتك المرجعية، فلا يهم. انقر فوق بحث، والذي يعمل أيضًا مع المستخدمين غير المسجلين، وأدخل اسمك الأول واسم العائلة. إذا قمت بالتسجيل باسمك الحقيقي، فلن تكون هناك مشاكل أثناء البحث أو الاسترداد. ولكن إذا حددت اسمًا وهميًا أثناء التسجيل، فمن غير المرجح أن يساعدك إجراء استعادة الوصول بأي شكل من الأشكال.

تحتاج خدمة الاسترداد إلى دليل على أن الصفحة التي تريد استعادة الوصول إليها هي الصفحة الخاصة بك وليست صفحة شخص آخر. سيُطلب منك تقديم صور ممسوحة ضوئيًا ملونة لوثيقة الهوية الخاصة بك، وحتى التقاط صورة أمام الشاشة. يتم توفير عملية الاسترداد المعقدة هذه على شبكة VKontakte الاجتماعية.

كيفية استعادة الصفحة إذا تم حظرها أو اختراقها؟

1. إذا استقرت الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والهاتف الذكي والأجهزة الأخرى، فستواجه بالتأكيد مشكلات في تسجيل الدخول إلى حساب جهة الاتصال الخاص بك. علاوة على ذلك، نحن لا نتحدث عن الفيروسات الموجودة على صفحة الشبكة الاجتماعية (مظهرها مستحيل)، ولكن على جهازك. إذا تلقيت برنامجًا يحتوي على تعليمات برمجية ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمنع الوصول إلى شبكة اجتماعية، فقم بتطهير جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور ولا تتخذ أي إجراء آخر. إذا رأيت إشعارًا على الشاشة بأنه يتعين عليك دفع مبلغ معين من المال لفتحه، فلا تفكر في الأمر حتى. هذه "ألعاب" للمهاجمين، وليس أكثر.

   إذا قمت بتسجيل الدخول من هاتف ذكي، فتحقق من ذلك باستخدام أداة مساعدة من Kaspersky، وإذا قمت بتسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر، فتحقق من ذلك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات Cezurity، الذي توفره الشبكة الاجتماعية نفسها.

2. إذا انتهكت قواعد استخدام شبكة VKontakte الاجتماعية، فقد تم حظرك من قبل المسؤولين. كل ما عليك فعله هو قراءة القاعدة التي انتهكتها والمدة التي سيستمر فيها الحظر. إذا كانت هذه هي المرة الأولى، فمن الممكن غالبًا إلغاء تجميد الحساب غدًا أو خلال ثلاثة أيام. سوف تضطر إلى الانتظار. ولا يوجد مخرج آخر، حتى لو أثبتت لك بعض المواقع عكس ذلك.

   يتم حظر الصفحات الشخصية للمستخدمين لأسباب مختلفة (سترى إشعارًا عند تسجيل الدخول) ولفترات زمنية مختلفة.

   

   

   
   الصفحات المحظورة إلى الأبد ليست حكما بالإعدام. الطريقة الوحيدة لتحقيق إلغاء القفل هي الاتصال بالدعم الفني ووصف الموقف الذي نشأ والأمل في الحصول على نتيجة إيجابية. على أية حال، الأمر يستحق المحاولة.

   

   
   الاتصال بالدعم الفني لشبكة VK الاجتماعية - [البريد الإلكتروني محمي]. ولكن يمكنك أيضًا استخدام نموذج خاص.
3. يتم اختراق صفحات الشبكات الاجتماعية، والوصول إلى المعلومات السرية للمستخدم. في هذه الحالة، يقوم اللص بتغيير كلمة المرور وربط (أو عدم ربط) هاتف جديد. الطريقة الوحيدة لاستعادة حسابك هي استخدام معالج استرداد الوصول:

• إذا كانت صفحتك مرتبطة ولم يغير اللص رقم هاتفك - .
• إذا لم يتم ربط صفحتك أو تم فقدان هاتفك، وما إلى ذلك. - .

كيفية استعادة صفحة تم حذفها مسبقًا من VK؟

إذا قمت بحذف صفحة عن طريق الخطأ أو عن قصد، فقم باستعادتها. لديك أكثر من ستة أشهر للقيام بذلك. من الممكن أيضًا الاسترداد إذا تم حذفه بواسطة المهاجمين. كل ما عليك فعله في هذه الحالة هو النقر فوق استعادة الصفحة.

إذا مر أكثر من ستة أشهر، فسيتم حذف صفحتك إلى الأبد. ولكن حتى في هذه الحالة، من الممكن استعادتها إذا أثبتت أنها مملوكة لك من خلال تزويد الإدارة بمسح ضوئي للوثيقة والصورة. صحيح أن هذه العملية ليست سريعة، ولكن إذا كنت بحاجة إلى الصفحة أو تقوم بتخزين معلومات مهمة، فإن الأمر يستحق الانتظار. من غير المعروف ما إذا كانت ستنجح أم لا، لكنها بالتأكيد تستحق المحاولة. راسل الدعم الفني وأثبت أنك مالك الحساب وأنك بحاجة إلى استعادته.

كل يوم، يواجه الآلاف من مستخدمي VK مشكلة الوصول إلى ملفاتهم الشخصية. يتم اختراق صفحات الشبكة الاجتماعية الخاصة بهم وحظرها وحذفها. لتصحيح الوضع، غالبًا ما يكفي إدخال رمز التحقق المرسل عبر الرسائل القصيرة. ولكن ماذا لو كان رقم الهاتف المحمول غير متاح لسبب ما، أو قام المتسلل بتغييره بالفعل؟ دعونا نفكر في كلا الموقفين بمزيد من التفصيل.

استعادة بطاقة SIM

أسهل طريقة لإعادة صفحة على شبكة اجتماعية هي استعادة بطاقة SIM. إذا تم تسجيل الرقم لك أو لصديقك/قريبك، فاتصل بصالون الاتصالات للحصول على المساعدة. لا تنس إحضار جواز سفرك حتى يتمكن موظف مشغل الهاتف المحمول من التعرف عليك بسهولة.

ملحوظة!إذا تم شراء بطاقة SIM في منطقة ما، وحاولت استعادتها أثناء تواجدك في منطقة أخرى، فقد يرفض المشغل تقديم الخدمة لك. في هذه الحالة، يمكنك إما الذهاب إلى منطقة الإصدار بنفسك أو طلب التوصيل بالبريد السريع.

تعليمات لاستعادة الوصول إلى الصفحة بدون رقم هاتف

إذا تمت سرقة الصفحة من قبل أحد المهاجمين (الذي قام بتغيير الرقم المرتبط بها)، أو لم يكن من الممكن استعادة بطاقة SIM لسبب ما، فاستخدم إحدى الطرق المقترحة أدناه

الخيار 1. إنشاء طلب للاستعادة

• هيا لنذهب وصلة.
• في النافذة التي تفتح، حدد عنوان الصفحة التي فقد الوصول إليها، وانقر على "التالي".
• نتحقق من عرض الملف الشخصي الصحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإننا نبحث عنه من خلال البحث.
• نقوم بإدخال رقم الهاتف الذي يمكنك الوصول إليه والذي سيرسل إليه المشغل إشعارًا عبر الرسائل القصيرة.
• انقر فوق "التالي" واملأ النموذج المقدم.
• نرسل الطلب وننتظر قرار الأخصائي.

العيب الرئيسي للطريقة الموصوفة هو أنه لا يمكن استخدامها إلا من قبل أولئك الذين لديهم صور واضحة على الصفحة يمكن من خلالها التعرف على المستخدم بوضوح. تتلقى جميع الطلبات الأخرى ردودًا قياسية.

الخيار 2. نحن نتصل بهؤلاء. يدعم

للانتقال بسرعة إلى صفحة إنشاء التطبيق، يمكنك استخدام رابط مباشرأو قم بما يلي:

• نذهب إلى Vkontakte من صفحة أخرى (يمكنك إنشاء واحدة جديدة، يمكنك طلب المساعدة من صديق).
• انتقل إلى قسم "المساعدة" (في تصميم 2018، تمت إزالته في القائمة المنسدلة أسفل الصورة الرمزية في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة).
• في النافذة التي تفتح، اكتب "كيفية طرح سؤال في الدعم؟"، ثم "هذا لا يحل مشكلتي".
• تظهر قائمة من ثلاثة عناصر، يهمنا العنصر الأخير، "لا يزال لدي أسئلة"، ثم "اطرح سؤالاً".

والشيء الجيد في هذه الطريقة هو أنه يمكنك ترك طلب، حتى لأولئك الذين كانت صفحتهم مزيفة في البداية. سوف يجيبون عليك بطريقة أو بأخرى، على الرغم من أنه (في حالة اتخاذ قرار إيجابي) قد يقومون بتغيير معلومات الاتصال بالقوة إلى معلومات تتوافق مع الواقع.

لنفترض على الفور أن الطريقة الموضحة تعمل فقط مع تلك الصفحات التي يُشار فيها إلى البيانات الحقيقية للمستخدم والتي توجد بها صوره. إذا فقدت الوصول إلى الصفحة "المزيفة"، فانتقل مباشرة إلى الفقرة الأخيرة.

لذلك، لاستعادة الوصول إلى الصفحة:

• صف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
• أدخل التفاصيل الخاصة بك.
• يرجى تضمين صورة حديثة في خلفية طلبك.
• إذا كانت هناك تغييرات على الصفحة (تم حذف الصور) أو كانت بعض المعلومات قديمة (لقد قمت بتغيير اسمك الأخير، ولكن تركت نفس الاسم على الصفحة)، فلا تنس ذكر ذلك في الوصف.

كقاعدة عامة، هذه المعلومات كافية، ولكن في بعض الأحيان يطلب المستشار مسح جواز السفر أو وثيقة أخرى لتوضيح القضايا المثيرة للجدل.

ماذا تفعل إذا تم تحميل الصورة بجودة رديئة

إحدى نقاط الضعف الرئيسية في تطبيق VKontakte للهاتف المحمول هي تحميل الصور. تم تقليل الجودة كثيرًا بحيث لا يمكنك رؤية أي شيء على الإطلاق في صورة لم تكن جيدة جدًا في البداية. بحيث عند الاتصال الفني دعما، هذه الحقيقة لا تعمل ضدك، قم بما يلي:

• انقر على أيقونة الترس.
• افتح علامة التبويب "الأساسية".
• ابحث عن قسم "الوسائط" وقم بتعطيل وظيفة "ضغط الصور المرسلة".

إذا واجهت مشكلة مماثلة أثناء العمل في المتصفح، فاتبع هذه التوصيات:

• افتح الصورة في برنامج فوتوشوب.
• انقر بالتسلسل على "ملف" - "حفظ للويب".
• في النافذة التي تفتح، اضبط الإعدادات كما في لقطة الشاشة وانقر على "تم".

من الأفضل تحميل صورة على فكونتاكتي كمستند، أو عن طريق السحب اليدوي (نظرًا لأن برنامج التحميل القياسي يقلل أيضًا من الجودة).

لماذا تم رفض طلبي؟ ماذا تفعل في هذه الحالة

أولئك. لا يؤدي الدعم دائمًا إلى حل الموقف لصالح الشخص الذي يتم الاتصال به. في كثير من الأحيان يتم رفض الطلبات للأسباب التالية:

• لا توجد صور على الصفحة يمكنها التعرف على صاحبها بوضوح.

إذا كانت جميع صورك موجودة في ألبوم "المحفوظة" / "صور من الحائط"، أو لم تقم بتحميلها إلى ملفك الشخصي، فلن يتمكن المتخصصون من التحقق من أن الطلب جاء من مالك الملف الشخصي (حتى لو كان هناك مسح جواز السفر).

ما يجب القيام به: أرفق إلى تطبيقك صورة لنفسك في خلفية الاستئناف وروابط للصور الموجودة في ألبومات أصدقائك حيث تم وضع علامة على الصفحة. أكد على أن العلامات تم إجراؤها قبل أن تفقد الوصول إلى الصفحة.

• المعلومات المقدمة في الصفحة ليست كافية لتحديد هوية المستخدم

من خلال عدم ملء ملف التعريف الخاص بك بالكامل، فإنك تخاطر بالدخول في موقف حيث سيكون من المستحيل ربط ملف التعريف هذا بشكل لا لبس فيه بصفحتك. من الواضح أن اسمك الأول واسم العائلة فقط لن يكونا كافيين، حيث قد يتبين أن مالك الصفحة هو قريبك الكامل.

ما يجب القيام به: إذا حدث الرفض لهذا السبب على وجه التحديد، فأرسل للمستشار عمليات مسح ضوئي للمستندات التي تؤكد المعلومات الموجودة على الصفحة. على سبيل المثال، إذا تمت الإشارة إلى مدرسة وكانت سنة تخرجها عبارة عن شهادة، فإن مكان العمل الأول هو مسح ضوئي لدفتر سجل العمل، وما إلى ذلك.

• المعلومات المقدمة في الصفحة غير صحيحة

يقوم العديد من المستخدمين بإخفاء أسمائهم الحقيقية وألقابهم، ويفضلون استخدام أسماء مستعارة. لذلك، إذا كنت معروفًا على شبكة التواصل الاجتماعي باسم "Abvgdeyka Abvgdeykovna"، فسيكون من الصعب إثبات حقوقك في الصفحة.