Хороший вопрос, и главное, будет актуален ещё много поколений, я полагаю. :)

По опыту, большинство людей заходят на странички других для того, чтобы посмотреть их фотографии. Это относится и к давним друзьям, и особенно - к тем, кто видит вашу страничку впервые. Поэтому качество снимков, которые вы размещаете, - это и есть солидность вашей странички, остальное второстепенно. Далеко не у каждого есть время на то, чтобы оценивать ваш плейлист и список пабликов, а на аватарку взгляд в любом случае падает. Итак, вот правила по аватаркам:

1. Ставьте на аву только собственные фотографии, и желательно те, где вы одни. Как бы вам ни был дорог ваш кот/персонаж любимого аниме/автомобиль/Джонни Депп, выкладывание их изображений в качестве аватарки не имеет к солидному ведению странички ВК никакого отношения. :)

К тому же, картинка вместо аватарки обычно даёт повод думать, что вам не слишком-то хочется показывать своё лицо... И почему же?) Ведь то, что вам дорого, вы всегда можете выложить на стену или в альбом, необязательно ставить это на аватарку.

Что же касается совместных фотографий... Если это снимок, на котором, кроме вас, присутствует хотя бы одна персона вашего же пола, то поверьте, далеко не все посетители вашей странички знают вас в лицо. И вы правда хотите, чтобы они угадывали, какое из изображенных лиц принадлежит вам, а потом проверяли свою догадку? Обычно в этом случае люди подсознательно думают на самого симпатичного из изображенных на фото, вы уверены, что это именно вы?)

Аватарка с детьми не показывает, какой вы примерный семьянин, а скорее вызывает раздражение у множества бездетных людей. Аватарка с любимым человеком создаёт впечатление, что вы слишком погружены в отношения, и отбивает потенциальный интерес к вам со стороны противоположного пола, в котором, кстати, ничего плохого нет. Также такая аватарка даёт много поводов для сплетен и пересудов в стиле "а Танька-то, смотри, кого себе отхватила..." :)

Аватарка просто с другом противоположного пола даёт очень много поводов для совершенно нелепых предположений.

В любом случае, наиболее презентабельно выглядит аватарка, на которой изображены вы и только вы, и желательно крупным планом.

2. Аватарки меняйте не чаще, чем раз в неделю, но и не реже, чем раз в полгода. Когда аватарки постоянно меняются и их накапливается больше 10, люди перестают к ним приглядываться, а также комментировать и лайкать. Ведь на то, чтобы аватарка набрала то количество лайков, которое на данный момент составляет ваш "потолок", нужна как раз примерно неделя. Иначе же картина получается следующая: видно, что вы всё время что-то вымещаете, а вот лайков под каждой аватаркой кот наплакал, как будто всем на вас наплевать. Это не дело. :)

3. Не удаляйте предыдущие аватарки, за исключением случаев, когда вы только что выложили фото и тут же поняли, что оно неудачное, так бывает. А вот когда аватарку уже все увидели, удалять её странно - незачем тогда было и выкладывать. Тем более не трогайте ваши старые фотографии, даже если вы сильно изменились - именно они придают вашей страничке ту самую солидность, показывают, что вы здесь давно и основательно сидите. :) Когда ко мне, например, добавляется малознакомый человек, я порой смотрю, когда была выложена последняя аватарка, и если давно, то значит, это вряд ли фейк, спешно созданный с какими-то целями.

4. Аватарка совершенно точно должна быть лучшей из последних ваших фотографий, а если их пока не много и "той самой" вы не нашли, то лучше подождать и сделать новые фотографии, нежели выкладывать второпях не очень удачный кадр.

5. Ну а вообще, ничто не мешает вам устроить настоящую фотосессию у хорошего фотографа, которому вы доверяете, а затем вместе с ним выбрать, какие снимки пойдут "на аву", а какие вы выложите просто так.

6. Не ставьте на аватарку фото на документы, обычно это выглядит странно. Слишком солидно, что ли... :) Не переборщите с фотошопом и тем более не используйте фильтры (даже чб), аватарка должна быть максимально естественной и с хорошим освещением. Лучше снимите очки, даже если в обычной жизни вы их носите, и распустите волосы, если они у вас длинные. К слову, солиднее выглядят прямые и хорошо уложенные волосы, но это уже вопрос вашего имиджа. :)

7. А самое главное, никогда не сидите совсем без аватарки, это самое несолидное, что вы только можете сделать. :)

Правила для фотографий, которые вы выкладываете просто на стену, такие:

1. Не стоит постить слишком много снимков, на котором вы изображены с одним и тем же человеком, даже если это ваша половинка. Я бы даже сказала - особенно если это ваша половинка. Помните, что это не страничка вашей пары, а всё-таки ваша личная, а то, что у вас крепкие отношения с партнёром, люди заметят и по двум-трём фото. Подумайте, если вы поссоритесь или расстанетесь, не придётся ли вам на эмоциях снести половину стены к чертям?)

2. Воздержитесь от выкладывания фотоотчетов с ваших невероятно зажигательных корпоративов и попоек. Это свойственно подросткам и создаёт весьма несолидное впечатление о вас. Также не стоит постить снимки с компанией ваших друзей, где вы корчите рожицы, ведь все и так знают, какой вы весёлый и коммуникабельный человек, правда?)

3. Даже если вы всерьёз занимаетесь фотографией, поверьте, постоянные снимки вашего чудесного города и прекрасной природы очень раздражают. Заведите для них альбом, а на стену выкладывайте лучшую раз этак в месяц, этого вполне достаточно, чтобы знакомые оценили ваш талант фотографа.

4. Каждого вашего домашнего питомца достаточно представить на стене один раз, а дальше создавайте альбом и делитесь их успехами на здоровье. Это же касается и ваших детей/племянников.

5. И пожалуйста, забудьте про режущие глаз фильтры и фотографии в полутьме.

Правила по репостам:

1. Не репостите мемы. Даже те из них, которые действительно смешные.

2. Не стоит дважды и более раз подряд репостить контент одного и того же паблика, это создаёт впечатление некоторой ограниченности ваших интересов. :)

3. Не репостите глубокомысленные фразы о любви и человеческих отношениях, а также о предательстве, сердечных ранах и душевной боли. Без комментариев.

4. Фразочки из пабликов со словом "успех" в названии (и в целом с подобной тематикой) на вашей стене вызывают серьёзные сомнения, а так ли уж вы, и в самом деле, довольны жизнью.

5. Не забивайте страничку репостами бесконечных кулинарных рецептов. Сохраняйте их в другое место - себе же в личку или частную группу создайте. А рецепты и фотографии еды выкладывайте лучше собственные, это гораздо интереснее. :)

6. Не засоряйте стену музыкой, смешными видосами и фильмами, которые хотите посмотреть. Музыку - в плейлист, для видео тоже специальный раздел есть. А вот видеоролики с вашим личным участием и песни вашего исполнения как раз и нужно выкладывать на стену.

7. Хорошо репостить шедевры живописи, картины, которые вас действительно зацепили, желательно даже малоизвестных авторов. Этого мало и это заставляет остановить на вашей страничке взгляд.

8. Всегда солидно выглядит и завораживает архитектура, интересные здания, заброшки, памятники. Выбирайте самое нестандартное, не "замыленное".

10. Очень солидно выглядят на стене научные статьи, особенно на темы, которыми вы занимаетесь профессионально, желательно не слишком длинные и изложенные доступным языком. В комментарии также можете смело делиться собственным мнением, это создаст впечатление о вас как о человеке, постоянно развивающем свой потенциал.

Однако будьте осторожны с околонаучными статьями, особенно психологической, мистической и эзотерической направленности. Эта информация может оказаться полезной вам лично, но вот у "непосвященных" окружающих она создает впечатление несерьёзности, которое вам совершенно ни к чему.

11. Нет смысла репостить фотографии знаменитостей и "просто красивых людей", а также любую информацию о каких-то незнакомых лично вам людях. Другое дело, если вы встретились с известным человеком, например, сходили на лекцию признанного ученого или посетили концерт meet and greet - тогда смело выкладывайте на стене совместное фото и ваши впечатления. :)

То же самое с красивыми местами - Ниагарский водопад увидят и без вашей странички, а вот вас на фоне Ниагарского водопада... :)

12. И наконец, шутки. Лучше собственного сочинения, если вы, конечно же, умеете шутить. Например, постить забавные ситуации и диалоги из личной переписки на страничке не стоит, для этого предпочтительнее создать паблик, а ещё лучше - частную группу. А вот если вы придумали злободневный мем... Попробуйте, но не увлекайтесь. Своё искрометное чувство юмора, собственно, лучше при личном общении продемонстрировать. :)

Ну и наконец, правила по профилю:

1. Назовитесь уже вашим настоящим именем. Паспортным. Без уменьшительных форм. В конце-то концов.

Единственное исключение - если вы уже сделали из своего псевдонима бренд и под ним вас знает больше людей, чем под настоящим именем. Но помните, что настоящие имя и фамилия всегда смотрятся респектабельнее.

2. Укажите вашу настоящую дату рождения. Я серьёзно, нет ничего глупее, чем прятать возраст или "по приколу" ставить 1917 год. Не хотите получать поздравления - скройте дату за день до того самого числа, а по прошествии откройте снова. Вы удивитесь, но никто и не вспомнит. :) Кроме тех, кто и без ВК отлично знает, когда у вас День рождения.

3. Укажите ваш город. Помните, что любая реальная информация - ещё один плюс к солидности странички. Если же вы стесняетесь своего города, тогда тем более укажите. Авось, и стимул переехать появится. :)

4. Соедините вашу страничку ВК со всеми имеющимися у вас ресурсами - электронной почтой, Twitter, Facebook, Instagram, дайте ссылки на Tumblr, TheQuestion, блогосферы и где вы там ещё есть. Даже если куда-то редко заходите, это всё равно плюс. А вот постоянно выкладывать посты из других ваших ресурсов на стенку как раз не дело.

5. Не заполняйте раздел "Интересы" чересчур подробно. Например, то, какую музыку вы слушаете, можно понять по плейлисту (кстати, откройте его, вы же не стесняетесь?) Можете указать по две-три любимые книги, фильма и сериала. Совсем необязательно рассказывать в профиле, какие телешоу вы смотрите и во что играете. :) Это ваш личный "тайный сад", как говорят французы. Раздел "О себе" оставьте пустым.

Несколько советов для тех, кто ведет группу в контакте, как писать интересные посты.

Любая группа или публичная страница в контакте состоит из нескольких разделов:

• Лента новостей
• Видеозаписи
• Фотоальбом
• Обсуждения
• Аудиозаписи

Возможны еще дополнительные разделы в зависимости от того, какого типа страница или группа.

Самой важной частью группы является раздел «Лента новостей». Если разместить пост на ленте новостей, он тут же появляется в разделе «Мои Новости» всех ваших подписчиков.

Критерием оценки любой записи на вашей стене является показатель того, сколько лайков и репостов поставили ваши читатели под этим постом.

Напомню, что лайк – это сердечко, на которое вы нажимаете, если вам нравится этот пост. А репост, это когда вы размещаете понравившейся вам пост на стену своего аккаунта.

Репост имеет большую ценность, чем просто лайк. Ведь таким образом запись с вашей стены попадает на стены других, уже даже не ваших друзей.

Для того, что ваша группа или страница раскручивалась, необходимо делать интересные посты не менее 5-6 раз в день.

Что больше всего привлекает людей, которые будут читать ваши посты:

Уникальные интересные истории или притчи.

Такие истории и притчи кочуют из одной группы в другую. Поэтому старайтесь найти уникальные тексты.
Вы можете просто закинуть в поиск название такой притчи, и если она выдается, например, 9562 раза, навряд ли она заинтересует ваших читателей.

Уникальные фото-цитаты или просто цитаты.

Таких тоже очень много ходит по социальным сетям интернета. Можно найти сборник цитат, самостоятельно подобрать к ним картинки и вставить в фотошопе в эту картинку соответствующую цитату.
Если вы еще добавите на этой картинке адрес своего сайта или блога, то будет еще лучше для раскрутки ваших ресурсов.

Полезные списки

Аудиокниги

Сейчас в Контакте появилась возможность к сообщениям прикреплять аудиофайлы. Это могут полезные аудиокниги, тренинги на актуальные темы, песни по теме и пр.

Например, 12 самых лучших фильма 2015 года. Или 5 сильнейших мотивационных видео. И т.д.
Если такой пост будет в оригинале, то он быстро наберет популярность и будет способствовать раскрутке вашей группы.

Можно позаимствовать

Вы может брать из архива раскрученных уже групп посты, картинки или цитаты. Но не стоит этим злоупотреблять. Лучше все таки, если у вас будет оригинальный пост.

Посты к событиям

Например, 1 сентября. Это могут быть посты о забавных случаях с учениками, или трогательные фото первоклашек.

Письма счастья

Как бы вы лично не относились к таким «Письмам счастья», они имеют огромную популярность. Например «Денежный КАМАЗ» или символические денежные знаки. Такие посты всегда очень вирусны, что тоже будет играть на раскрутку вашей группы.

P.S. Используете ли вы еще какие-либо методы для раскрутки своих групп в социальных сетях? Пишите комментарии!

Сегодня мы расскажем об открытых группах, которые, несмотря на кажущуюся бешеную популярность пабликов, всё ещё остаются весьма популярными среди наших подписчиков.

Формат открытой группы подойдет Вам, если Вы планируете обмен мнениями с участниками, не хотите ограничивать их в размещении записей на стене. Также такой формат хорошо подходит для досок свободных объявлений.

Создание группы

При создании группы нужно ввести:

1. Название
2. Вид сообщества (в нашем случае — группа)
3. Тематика . Это либо «сообщество по интересам, блог», либо «Страница компании, магазина, персоны». Выбирается в зависимости от задач, стоящих перед сообществом.
4. Широкая тематика . Это, собственно, то, чему посвящена ваша группа — авто/мото, красота и здоровье и т.д. Обратите внимание — для типа «Сообщество по интересам, блог» свой список тематик, для типа «Страница компании, магазина, персоны» — свой.
5. Узкая тематика . Ее наличие или отсутствие зависит от выбранной широкой тематики.

Настройка разделов

Переходим к настройке разделов.

В группе доступны следующие разделы:

1. Стена . Это то место, где размещаются посты как от группы, так и от пользователей.
   Стена может быть выключена, в этом случае не будет возможности размещать публикации в группе.
   • С открытой стеной размещать публикации может как группа, так и пользователи. В новостной ленте у участников будут отображаться только посты от группы. Комментарии к публикациям при этом открыты.
   • С ограниченной стеной размещать публикации может только группа, комментировать записи могут все пользователи.
   • С закрытой стеной размещать публикации может только группа, комментарии при этом закрыты.
2. Фотографии
3. Видеозаписи . Могут размещаться либо всеми участниками группы (если открыты), либо только редакторами и администраторами (если ограничены).
4. Аудиозаписи . Могут размещаться либо всеми участниками группы (если открыты), либо только редакторами и администраторами (если ограничены). В большинстве случаев не нужны, но полезны, если группа связана с музыкой или с аудиокнигами.
5. Документы . Могут размещаться либо всеми участниками группы (если открыты), либо только редакторами и администраторами (если ограничены).
6. Обсуждения . Новые темы могут создаваться либо всеми участниками группы (если открыты), либо только редакторами и администраторами (если ограничены). Комментировать в обсуждениях могут все.
7. Материалы . Если открыты, создавать вики-страницы от имени группы может любой ее участник. Если ограничены — только редакторы и администраторы. При этом, если раздел материалов не выключен, то в группе появится дополнительный раздел (по умолчанию — «Свежие новости»).
8. Товары . Добавляются и редактируются только редакторами и администраторами сообщества. Просматривать и комментировать товары может любой пользователь ВКонтакте.

Комментарии

Если стена открыта или ограничена, можно включить фильтр нецензурной брани, а также настроить ключевые слова, комментарии с которыми будут автоматически удаляться. Например, упоминания конкурентов или слова, указывающие на то, что сообщение является спамом.

Ссылки

В этот раздел можно добавить ссылки на любую группу ВКонтакте, либо на любой сайт. В большинстве случаев лучше всего добавлять ссылки только на связанные непосредственно с вашей группой проекты (например, ссылка на мероприятие, которое организовывается вашей группой, ссылка на ваш сайт и т.д.)

Участники

В этом разделе вы можете посмотреть список участников вашей группы, а также черный список — в него будут попадать люди, которых вы отправили в бан за нарушение правил сообщества.

Лайфхак: при просмотре участников группы через этот раздел сверху будут располагаться люди, последними вступившие в сообщество.

Сообщения

По умолчанию выключены. При включении пользователи могут обращаться в группу через личные сообщения. Администратор/редактор может добавить сообщения группы в левое меню чтобы всегда видеть наличие новых входящих сообщений.

Добавьте приветствие и его увидит любой, кто откроет новый диалог с группой.

Приложения

Можно добавить приложение, подходящее под формат вашей работы с подписчиками — рассылки сообщений, анкеты, сбор заявок и т.д.

Одновременно в группе может быть установлено одно приложение.

Расположение разделов в группе

По умолчанию при при всех включенных разделах расположение выглядит так:

При заполнении разделов они будут располагаться так:

При этом, если убрать товары, то на их место переместится блок фотографий:

Расположение группы на страницах участников

Список групп располагается под личной информацией пользователя, обычно скрыт спойлером. также пользователи могут скрывать свои групп от посторонних.

На этом мы завершаем наш обзор формата открытой группы, а в следующий раз поговорим о публичных страницах .

Разберём пошагово создание и оформление сообщества, привлекательного для покупателей.

Первый шаг – название . Подберите фразу из трёх-четырёх слов, подходящую под ваш основной поисковый запрос. Обязательно укажите географическую привязку, например, «Продажа шуб по всей России». Должно быть сразу понятно, где и чем вы занимаетесь.

Описание . Красивые истории, вроде «С чего мы начинали», большинству читателей неинтересны, если вы не представляете известный бренд. Кратко опишите товары и услуги, преимущества фирмы, укажите побольше каналов связи (телефоны, почта, адрес, скайп и т. д.). Напишите условия покупки, способы оплаты, сроки доставки, какие вы предоставляете гарантии. Хорошо использовать в описании несколько поисковых запросов по вашему бизнесу.

Статус . Над описанием есть несколько строк, где можно разместить полезную информацию, слоган, телефоны, новость об акции или скидке. Так сообщество с ходу привлечёт внимание к вашим товарам и услугам.

Адрес . Паблику можно присвоить название в адресной строке вместе стандартного набора цифр. Это позволит немножко «брендировать» страничку и сделать её адрес запоминающимся (как адрес сайта). Выберите короткое и ёмкое имя и укажите его во вкладке «Управление сообществом».

Фото (аватар) . Подберите красивую и качественную фотографию, чтобы даже по обрезанной миниатюре был понятен ваш род деятельности. В идеале на аватарке нужно написать название или вид услуг компании, указать телефоны, вставить призыв подписаться.

Контакты . В этом меню подпишите должности руководителей, вопросы, по которым к ним можно обращаться, номера телефонов или адреса электронной почты.

Интернет-магазин

Последнее нововведение вконтакте позволяет превратить страничку в небольшой интернет-магазин. Как правильно размещать товары?

• Только качественные фото (3-4 штуки);
• Необходимо подробное описание продукта, а не только его название. Приведите технические характеристики, используйте ключевые слова;
• Под каждым товаром указывайте цену, контакты и информацию о покупке/доставке.

Оформление

После внесения главной информации группу нужно правильно заполнить и оформить. Обратите внимание на вики-разметку. Этот инструмент позволяет сделать паблик ярче и интересней, добавить дополнительные страницы, форматирование, ссылки и картинки.

Стоит поработать над меню , которое обычно располагается там же, где «описание». В меню можно вписать разделы магазина по аналогии с веб-сайтами. Каждый раздел ведёт на , фото- и видеоматериалами. Меню выглядит как цельная картинка и привлекает внимание посетителей.

Контент

Чтобы магазин заинтересовал потенциальных покупателей и набрал участников, нужно правильно его заполнить.

Основные материалы

В группе обязательно должны быть:

1. Фотоальбомы с качественными фото и подписями, обязательны фото от довольных клиентов;
2. Видеозаписи, касающиеся ваших товаров или услуг, или просто развлекательные;
3. Несколько обсуждений, темы «вопросы-ответы», «пожелания» и т. д.

Регулярные публикации

Это ключ к привлечению клиентов и повышению популярности паблика. Стоит соблюдать несколько правил:

• Все посты на стене нужно размещать с фотографиями, не реже 3-4 раз в неделю. Чтобы вас репостили, стоит выкладывать 50% записей коммерческого характера, и 50% — развлекательного. ;
• Каждую неделю размещайте на «стене» опросы. Это повышает активность участников в комментариях;
• Регулярно публикуйте акции, новости, розыгрыши.

Раскрутка и реклама

Раскручивать страницу можно несколькими способами.

Объявления в крупных пабликах. Ищете подходящие по тематике или просто крупные городские сообщества и размещаете интересную новость или акцию на платной основе. Зависимо от популярности паблика, длительности размещения и даже места (в «шапке», на «стене»), цена объявления – от 3 до 80 долларов.

Конкурсы и розыгрыши в специальных группах. Очень популярный метод продвижения услуг. Во ВКонтакте полно сообществ, занимающихся розыгрышами призов среди подписчиков. В среднем, цена публикации составляет 5-25 долл. Можно найти паблик, размещающий конкурсы бесплатно. Магазин от этого получает новых подписчиков (по условиям конкурса, нужно вступить в группу спонсора розыгрыша) и известность благодаря репостам вашей информации.

Приглашайте своих друзей, заведите аккаунт магазина и добавляйте новых подписчиков из него. Аккаунт позволит предлагать свои услуги напрямую. Главное – не скатиться в спам и не лишиться своей странички из-за жалоб пользователей.

Что не следует делать

Есть более простые методы, вроде автоматической накрутки подписчиков и лайков. Но это чревато банами , и заметно, что в сообществе большая часть людей – так называемые «собачки» (пустые страницы) или фейки.

Для начала оговоримся: для простоты мы будем писать про «ведение группы ВКонтакте», но речь идет про ту «сущность», которой управляет какая-то компания в соцсетях. Это группа ВКонтакте или Одноклассниках, страница в Facebook, в Twitter или Instagram это просто аккаунт, в YouTube это канал.

1. ведение группы
2. привлечение аудитории (в этой статье мы говорим только про ведение группы, про привлечение описано в другой статье — )

Что такое «ведение группы ВКонтакте» и в других соцсетях?

Ведение группы ВКонтакте — это то, о чем вы постите в группу, как часто, по каким темам и в каком формате. То есть это тот набор мер, которые вы предпринимаете, чтобы наполнить группу контентом, а также — как вы реагируете на вопросы или комментарии в группе.

Группы, которые хорошо ведутся, легче раскручивать — то есть набирать в них аудиторию.

Как правильно вести группу ВКонтакте (или других соцсетях)?

Это, конечно, зависит от целей. Ведение группы в Контакте или страницы в соцсетях – это всего лишь маленький кусочек маркетинговой стратегии вашего предприятия, где должно быть описано, что вы вообще хотите добиться от соцсетей, и соответственно – то, как именно вы будете этого добиваться.

Цели, к тому же, со временем меняются, если на первом этапе вам важнее набрать аудиторию, то затем рано или поздно встанет вопрос о том, что набранной аудитории хорошо бы что-то продать.

Поэтому и методы ведения группы или страницы в соцсетях изменяются со временем, и не существует какой-то абсолютно правильной тактики ведения соцсетей на все случаи жизни.

Тем не менее, мы изложим вам то, как мы видим правильное ведение групп в соцсетях, которое подходит в большинстве случаев. Мы исходим из того, что цели ведения в группе складываются из трех составляющих – это рост аудитории, активность в группе, и продажи – либо в виде трафика на сайт, с последующей конверсией, либо в виде оффлайновых продаж.

Итак, первый постулат:

В группе должен регулярно поститься интересный и релевантный контент

Поясним пару моментов. Зачем вообще постить контент в группе? Затем, что одна из целей у вас наверняка – рост аудитории, а аудитория не очень поспешит вступать в группу, где последние полгода не было новых постов.

Как часто надо постить в группу? Ответ часто удивляет наших клиентов, но он такой:

Постить надо так часто, чтобы выполнялись цели.

Понятно, что от одного только постинга группа расти не будет, то есть будет еще и реклама. А постить надо столько раз, чтобы выполнялись цели. Если при определенном уровне рекламы у вас выполняются цели по приросту в группе – ок, значит все хорошо. Если у вас становится важным другой KPI — трафик с сайта — возможно, надо увеличить частоту постинга со ссылками на статьи в блоге или на товары/услуги на сайте.

Почему контент должен быть интересный? Чтобы пришедшая аудитория вступила в группу. Поэтому надо очень аккуратно взвешивать то, что вы хотите запостить. Так уж интересно вашей аудитории, что ваша компания приняла участие в какой-то там выставке? Или что у вашего бухгалтера день рождения?

Почему контент должен быть релевантный? Потому что в этом случае он выступает неким фильтром. Представьте себе, что Вы продаете, скажем, некое оборудование. Вы конечно можете постить в своей группе котиков и совушек, и может быть даже сумеете нарастить аудиторию. Но эти люди вступили в вашу группу в том числе и потому, что там ТАКОЙ контент – они его хотели. Им наплевать на ваше оборудование, а соответственно – такая аудитория не нужна. Пусть лучше вы с большим трудом наберете аудиторию, рассказывая про ваши станки, зато уж если люди туда вступают, значит им что-то про них интересно.

Полезную информацию нужно перемежать материалами о товарах/услугах

Иногда владельцы групп/страниц постят ТОЛЬКО разные полезные статьи, и совсем не предлагают ничего купить. То ли стесняются это делать, то ли не верят, что это сработает.

Но как мы и говорили, скорее всего продажи – являются вашей целью.

ЧТОБЫ ЧТО-ТО ПРОДАТЬ , НУЖНО ПРОДАВАТЬ

То есть хотя бы делать какие-то попытки . Поэтому – время от времени нужно выкладывать в группу свои предложения. Важно, чтобы это не превращалось в сплошной поток рекламы, потому что это повредит росту группы.

Часто люди представляют себе, что все SMM – это постить очередную информацию о своем товаре в соцсетях, и больше ничего. Это может помочь тем, кто ищет прямо такой товар прямо сейчас, но точно не поможет наращиванию аудитории. Никто ведь не хочет читать одну только рекламу.

Используйте хэштеги

Во-первых, используйте хэштеги своего продукта, услуги и города (региона) если вы ограничены какой-то географией. Например – #томск #визитки. Во-вторых, используйте хэштег именно своего бренда. Это будет помогать, когда люди будут искать что-то, что вы предлагаете, или ваш бренд.

Также можно использовать отдельные хэштеги под акции, конкурсы или различные активности.

Не надо с ними переусердствовать, более 2-3-х хэштегов уместно только в Инстаграмме, но использовать их желательно.

Постить нужно ссылками на блог на своем сайте

Почему? Да потому что, если человек читает полностью вашу статью из комфорта своей ленты ВКонтакте, то ок, он прочитает ее, скажет спасибо, и будет листать ленту дальше. А если он перейдет на сайт, у вас возрастает шанс ему что-то продать, или добиться у него другого целевого действия – подписку на рассылку, например.

Он также может, прочитав статью, перейти на другую статью, ведь у вас наверняка реализован механизм «похожие статьи». Он может заинтересоваться каталогом товаров или прайсом на услуги. Трафик на сайт всегда лучше, чем трафик, который просто остается в группе.

Следите за тем, что происходит в группе

Если ваша группа достигнет сколько-то значимого размера – вам начнут постить всякий спам те, кто предлагает похожие товары или услуги. Конечно, группу надо чистить от такого.

Отвечайте на вопросы в группе

Часто можно видеть такую картину – владелец группы сам не часто туда заглядывает, и не видит даже вопросы, которые ему там задают. Это по-настоящему страшно. Ведь это по сути то, ради чего все делается. Никто не будет задавать вопрос о товаре или услуге, на которую ему наплевать. Если человек задает вопрос – значит, он заинтересован так или иначе в покупке, значит он – «лид»!

Конечно, на все вопросы в группе необходимо отвечать. А что вы сами подумаете о группе, куда заглядываешь, а там по неделе вопросы без ответа? В нашей статье написано, как отслеживать комментарии в группе ВКонтакте .

Стимулируйте вопросы в группе

Если в вашей группе никто не задает никаких вопросов, это плохо. Это может говорить о том, что в группу собралась не та аудитория, которой это нужно. Опять же безразличным людям сложно что-то продать. Кому-то может быть и интересно, но он стесняется спросить – ведь здесь никто не спрашивает!

Это как в баре – ты приходишь в бар, где играет музыка и все танцуют – и сам будешь танцевать. Или ты приходишь в бар, где никто не танцует – это же требует изрядной смелости, чтобы выйти первым и начать колбаситься?

То же самое и в группе. Люди смотрят на то, что здесь «принято». Если здесь принято задавать вопросы, если на них отвечают, то и они тоже будут задавать вопросы.

Иногда помогает создать отдельное «обсуждение» в своей группе ВКонтакте, где прямо так и написать – ваши вопросы, и запостить туда что-то типа «будем рады ответить на ваши вопросы».

Ну и наконец, для первоначальной раскрутки на активность в группе, вам скорее всего придется ее симулировать. Никуда не денешься. Если нет примера, люди не будут ему следовать. То есть – либо с помощью своих друзей, либо с помощью активности с того же сервиса типа forumok.com – вы создаете некий поток (не обязательно большой) вопросов в ленту или в обсуждение в своей группе, и отвечаете на них от лица компании (сообщества). Это точно поможет участникам группы «осмелеть» и задавать вопросы по теме.

Мы не можем написать достаточно, чтобы переоценить важность этого. В группе очень важна активность – потому что от вопроса до продажи – один шаг. Если в группе полное «безмолвие», очень сложно представить, что она что-то продаст.

Мы долго сомневались, стоит ли использовать такую идею, как разблокировка контента на сайте «взамен» за социальные действия — типа лайкнуть,...