МТС представляет две удобные и популярные услуги, которые позволяют оперативно отследить геолокацию детей, если у них с собой мобильное устройство. «Ребенок под присмотром» дополняется особым мобильным приложением «Где дети».

С января 2012 года для подключения услуги «Ребенок под присмотром» нужно предварительно подключить «Уведомления о перемещениях».

Через SMS

Можно приступить к использованию приложения сразу же после бесплатной регистрации. Процесс подключения осуществляется несколькими способами.

Регистрация мамы и папы.

SMS со словом «МАМА » или «ПАПА » нужно отправить на номер 7788 и получить пятизначный код, закрепленный за вашей семьей. С помощью этого кода можно будет позже зарегистрировать бабушку или дедушку, для папы предусмотрен немного иной порядок действий. Любой член семьи, воспринимается, как ее неотъемлемая часть, поэтому сервис предоставляет единый семейный код.

Важно! Одно условие для родителей — они должны быть абонентами МТС.

Регистрация детей и других членов семьи.

Чтобы зарегистрировать ребенка нужно отправить сообщение на номер 7788 со следующим текстом: «РЕБЕНОК <ЕГО ИМЯ > <НОМЕР > ».

Имя можно придумать самостоятельно, условие одно – оно должно состоять из 3 – 20 букв или цифр на русском или английском. Под «Номером» подразумевается детский номер телефона.

На этот номер придет сообщение с запросом на разрешение передачи данных о его местонахождении. Нужно отправить ответное смс со словом «ДА » в течение ближайших 20 минут, иначе запрос будет аннулирован.

Справка! Всего семейным кодом может воспользоваться до 9 человек.

Детям не обязательно быть абонентами МТС – они могут быть подключены к компаниям МегаФон, Билайн.

Второй родитель регистрируется, отослав со своего устройства SMS «ПАПА <ИМЯ РЕБЕНКА > <КОД СЕМЬИ> » на номер 7788 .

Через USSD – запрос

Родители могут зарегистрироваться так:

1. Маме можно просто набрать *111*778# и нажать кнопку вызова.
2. Папе — *111*779# и «вызов». В ответном сообщении родители получат семейный код.

Активация услуги через онлайн-версию или ее мобильный аналог

Открытие мобильной (m.mpoisk.ru) или интернет (www.mpoisk.ru) версии услуги – это возможность получить подробную информацию о работе опции, а также выбрать семейную роль и получить нужный код. Вход в онлайн-версию потребует ввода пароля и логина, полученного в ходе регистрации.

Добавление абонента

Интернет-версия дает возможность добавления новых абонентов, для чего нужно выполнить несколько шагов:

1. Посетите раздел «Где сейчас».
2. Найдите кнопку «Добавить».
3. Введите имя (или кодовое слово до 20 знаков) в появившуюся форму. Туда же нужно добавить номер телефона абонента (не обязательно относящийся к МТС).
4. Подтвердить информацию нажатием кнопки «Добавить ребенка».

На указанный телефонный номер придет сообщение с запросом, который нужно подтвердить. После этого родитель получит доступ к интересующей его информации. Таким образом, можно узнавать о местонахождении до 10 пользователей.

Регистрация в мобильном приложении «Где дети»

Сервис будет поддерживаться планшетными ПК и смартфонами на Андроид (от 2.3 версии) и iOS (от 6 версии), а также более современными устройствами. Для гаджетов на Андроид и устройств работающих на iOS и ссылка для скачивания — http://www.mpoisk.ru/family/usage/app/.

Для входа в сервис нужно будет указать пароль и логин, полученные в ходе регистрации, поэтому сохраняйте эти данные.

Впервые открывая мобильное приложение, выберите семейную роль («папа», «мама») и подключитесь к сервису. В ходе активации вы получите семейный код и завершите подключение, по итогам которого вам будет выдана полная инструкция по использованию сервиса и первичной регистрации детей.

Справка! Преимущество подключения опции «Ребенок под присмотром» для устройств на iOS через приложение «Где дети» — это бесплатный тридцатидневный тестовый период использования.

Оплатить нужно только комиссию, взимаемую за регистрацию в платежной системе, которая привязана к Apple ID в AppStore. Размер комиссии – 149 руб.

Как отключить?

Для того, чтобы приостановить действие услуги наберите слово «СТОП » и отправьте его на номер 7788 . Тогда вы сможете активировать услугу повторно, лишь отправив запрос на активацию.

Если необходимо безвозвратно удалить опцию, пишите « УДАЛИТЬ » и адресуйте SMS номеру 7788 . Это повлечет удаление всех записей.

Прекратить действие услуги можно на сайте mpoisk.ru. Воспользовавшись его интерфейсом можно также подключить новых участников, отредактировать их список или отключить опцию.

Как отследить местонахождение ребенка?

Узнать местонахождение детей можно одним из нескольких способов:

• отправив смс;
• зайдя в приложение m.mpoisk.ru на мобильном устройстве;
• через приложение для мобильных устройств;
• в соответствующем разделе на сайте услуги.

Рассмотрим каждый вариант подробнее.

Через SMS

Если надо установить, где сейчас каждый из ребят, внесенных в список поиска – просто отправьте «ГДЕ ДЕТИ » на 7788 . На ваш телефон вскоре придет сообщение с нужной информацией.

Если же нужно получить данные лишь на одного ребенка из списка, SMS должно иметь вид: «ГДЕ <ИМЯ > ». Под именем подразумевается слово, указанное при регистрации. То есть запрос может выглядеть так: «ГДЕ Катя» или «ГДЕ Малыш».

Если номер ребенка зарегистрирован у другого мобильного оператора, им будет получено сообщение с запросом на разрешение геолокации. Число запросов для абонентов других операторов ограничено, только 100 возможностей в месяц.

Для автоматической настройки входящих сообщений, в которых указано местоположение ребенка, нужно применить опцию «Уведомление о перемещениях». Делается это так:

• войдите на сайт опции, введя пароль и логин;
• раскройте вкладку «Гео-зоны»;
• подберите понятные названия для географических зон, которые вам необходимо выделить (например, «у бабушки», «дома» и «в школе»);
• установите время для контроля этих зон, например, с 8.00 до 15.00 в будние дни.

Через мобильную версию

С любого гаджета достаточно открыть сайт m.mpoisk.ru, и, выбрав соответствующий раздел, просмотреть информацию на карте.

С помощью интернет-версии

На сайте «МТС Поиск»:

• кликните по ссылке «Ребенок под присмотром»;
• введите свой пароль и логин;
• войдите;
• для получения, либо восстановления утраченных паролей и логинов можно отправить SMS «ЛОГИН » на номер 7788 (отправка такого смс бесплатна только в домашнем регионе).

Вошли в программу? А теперь переходите по ссылке «Где сейчас», стоящей возле каждого абонента и смотрите его местоположение на интерактивной карте.

Раздел «История передвижений» позволяет отследить маршрут перемещения по числу отправленных ранее запросов. Достаточно указать период времени (например, с 12.08.2018 по 14.08.2018) и информация будет предоставлена списком с указанием мест посещения, а также её можно будет отследить по электронной карте. Данные доступны 14 дней.

Через мобильное приложение

Если утерян пароль и логин, нужно отправить SMS «ЛОГИН » на 7788 . Услуга бесплатна до тех пор, пока абонент не выезжает из домашнего региона.

Каждый родитель понимает, насколько важно знать, где его ребенок сейчас находится и что с ним все хорошо. К сожалению, не всегда есть возможность быть рядом со своими детьми, а от этого волнений только добавляется. Поэтому ведущей компанией в сфере мобильной связи был предложен удобный сервис - «Ребенок под присмотром» (МТС). Это усовершенствованная опция ранее существовавшей функции «Радар».

Суть услуги

Услуга «Ребенок под присмотром» (МТС) заключается в отслеживании оператором мобильной связи места расположения зарегистрированного абонента на карте. Так, если человек находится в черте города, то точность определения его нахождения будет в радиусе 500-800 метров, на окраине города, где мало вышек мобильной связи, расхождение может достигать до 1,5 километра, а вне города (особенно на трассе или шоссе) будет приходить информации о самом близком населенном пункте к объекту наблюдения.

Зная наиболее часто используемые локации вашего ребенка, вы самостоятельно можете разделить карту на зоны, например: «школа», «бассейн», «танцы», «дом», «бабушка» и т. п. - и задать ориентировочное время его пребывания в них (своего рода распорядок дня по зонам). В таком случае, когда ваше чадо будет выходить за пределы зоны (особенно в неустановленное время), на ваш телефон будет приходить СМС-сообщение об этом.

Также данная услуга будет весьма кстати, когда вы уезжаете в командировку или, наоборот, ваш ребенок уезжает из дому, например в лагерь или на экскурсию. Заведомо зная маршрут его передвижения, вы можете заложить эту информацию и отслеживать место его нахождения.

Кому доступен данный сервис?

Данный сервис является доступным для практически всех пользователей мобильной сети МТС. И не имеет значения, какой у вас или обычный аппарат, достаточно наличия в нем GSM-стандарта. Услуга «Ребенок под присмотром» (МТС) может быть использована как через доступ к интернету, так и через СМС-информирование. Во втором случае она более удобна, так как не привязывает клиента к определенной точке доступа в интернет. Кроме этого, СМС-услугой можно пользоваться на телефонах старого поколения.

Как осуществить с помощью МТС поиск? Ребенок под присмотром - родители спокойны

Чтобы зарегистрировать родителя, необходимо на короткий номер «7788» набрать и послать короткое сообщение такого вида: «мама» или «папа». Часто абоненты добавляют еще имя (к примеру, «мама Таня»). Практически моментально на ваш мобильный придет ответное короткое сообщение с индивидуальным кодом. Сохраните этот код или запишите его, поскольку он еще вам понадобится для подключения второго родителя к программе «Ребенок под присмотром» (МТС).

Регистрация ребенка

Для того чтобы подключить номер телефона ребенка с целью отслеживания его местоположения, необходимо отправить запрос со своего телефона согласно следующему образцу: «Ребенок - имя ребенка - номер телефона» на короткий номер «7788». Затем для подключения услуги «Ребенок под присмотром» (МТС) уже непосредственно с телефона ребенка должно прийти подтверждение (разрешение).

Для регистрации второго родителя необходимо произвести те же действия, что и в первом случае, только с указанием кода семьи.

«Ребенок под присмотром (МТС)» - вход в систему

Чтобы быть в курсе, где в данный момент ваши сын или дочь, отправьте сообщение с текстом «где …?» (вместо "…" укажите имя своего ребенка). Давайте рассмотрим ситуацию, когда в семье несколько детей. Как осуществить при помощи компании МТС поиск? Ребенок под присмотром даже в том случае, когда зарегистрировано несколько детей. Просто в запросе на номер «7788» необходимо написать «где дети», и вам придут данные о месте расположения каждого из подключенных детей.

Пакет услуг

Если вы активно пользуетесь услугой «Ребенок под присмотром», МТС предлагает более выгодное предложение, такое как «Пакет услуг». Это означает, что подписавшись на один из предложенных пакетов наблюдения за ребенком (другим членом вашей семьи или близким человеком), вы сможете сэкономить средства и в автоматическом режиме получать интересующую вас информацию о местонахождении человека. Более подробно о тарификации пакета «Ребенок под присмотром» (МТС), входе в него, контроле и всех технических моментах всегда можно уточнить у операторов мобильной связи. Ведь зачастую у людей возникают вопросы, требующие индивидуальных разъяснений.

Отключение услуги

Услугу "Ребенок под присмотром" (МТС) отключить можно так же просто, как и подключить ее. Для этого все, что вам понадобится - это отправить на номер «7788» текст сообщения «удалить». Эта опция доступна только для того, кто подключал ее, т. е. может быть осуществлена только с родительского телефона.

Можно также приостановить действие услуги. В таком случае все данные о вашей семье и объектах наблюдения будут сохранены, а на этот период ежемесячная плата за услугу взиматься не будет. Для активации данной опции необходимо отправить «стоп» на номер «7788».

Стоимость услуги

Подключение услуги абсолютно бесплатное. В течение первых 14 дней с момента первого подключения действует еще тестовый (также бесплатный) режим. В последующем ежемесячная оплата услуги будет составлять 100 рублей. Если вы захотите отправить дополнительный запрос о том, где находится в данный момент ваш ребенок, то одно СМС-информирование будет стоить пять рублей.

На период приостановления услуги абонентская плата не взимается, а продолжается оплата при ее повторной активации.

Услуга «Ребёнок под присмотром» МТС – это сервис, разработанный компанией специально для того, чтобы родители были спокойны за своих детей и не переживали о том, где сейчас находится их чадо. К сожалению, родители не могут постоянно находиться рядом со своими детьми, от чего переживания только увеличиваются.

Описание услуги и преимущества

Суть услуги заключается в том, что с помощью сотового оператора МТС вы можете следить за местонахождением ваших детей по карте. Таким образом, если ваше дитя находится в пределах города, то его местоположение будет отображаться в радиусе 300-400 метров, за пределами города точность будет немного меньше – радиус составит 1,5 км. Эти параметры зависят от наличия вышек сотовой связи и их количества. Если же речь идёт о трассе, то на карте будет отображаться ближайший населённый пункт. Таким способом вы будете знать локацию чада и понимать, чем он занимается в данный момент если, например, отметка установлена по месторасположению школы, по адресу дополнительных кружков для детей или по домашнему адресу.

И это ещё не всё. Услуга позволяет задать приблизительное расписание дня, то есть в 10:00 ребёнок должен находиться в школе. Если в это время он покинет школу и выйдет за пределы установленной отметки, то на телефон родителей поступит СМС-сообщение, уведомляющее о том, что абонент вышел за пределы установленной зоны.

Этот сервис особенно полезен, когда родителю нужно уехать в командировку, лечь в больницу на несколько дней или отправить ребёнка в летний лагерь. Задайте ориентировочный маршрут передвижения или постоянные места пребывания абонента и отслеживайте информацию. При отсутствии возможности присутствовать рядом с дочерью или сыном больше одного дня, данный сервис является незаменимым помощником для родителей.

Кому доступна услуга?

Воспользоваться сервисом компании МТС для отслеживания передвижений могут почти все абоненты компании. Это не зависит от марки телефона. Для установки сервиса вам нужно лишь иметь GSM-стандарт. По своему усмотрению вы выбираете, каким образом будете отслеживать информацию: через интернет или СМС-оповещение. Информирование с помощью СМС немного удобнее, чем отслеживание через интернет, так как нет привязки абонента к точке доступа к интернету. Более того, если вы используете не современные смартфоны, а старые модели телефонов, то это не станет для вас преградой, потому что СМС-сообщения будут поступать на телефон.

Первый этап: регистрация родителей

Для того чтобы подключить услугу «Ребёнок под присмотром» от МТС нужно зарегистрироваться в сервисе. Для регистрации нужно отправить СМС-сообщение с текстом «МАМА» или «ПАПА» на короткий телефонный номер 7788 . Текст сообщения пишется без кавычек. Иногда абоненты добавляют в систему второе слово, обычно имя, например, «ПАПА САША». После отправки СМС, на ваш телефон поступит сообщение, в котором будет ваш персональный код. Его следует запомнить или куда-либо записать. Этот код понадобится для добавления телефонного номера второго родителя.

Второй этап: регистрация ребёнка

После того как родители добавились в сервис, следует добавить в него телефонный номер сына или дочери. Это делается следующим образом: со своего телефона вы должны отправить СМС-сообщение с текстом «Ребёнок-его имя-его номер» на короткий номер 7788 .

Например: Имя вашей дочери – Мария. Номер телефона Марии – 89106869435. Вам нужно отправить сообщение с текстом «Ребёнок Мария 89106869435».

Для дальнейших настроек следует произвести подтверждение с телефона сына или дочери. Такая же схема работает для подключения второго родителя. Только в последнем случае нужно будет указать полученный ранее код.

Как найти ребёнка через МТС поиск: вход в систему

Проследовав инструкции и подключившись к системе, самое время опробовать как работает поиск. Для того чтобы узнать местоположение абонента, нужно отправить СМС-сообщение с текстом «ГДЕ-имя» на номер 7788 . Вместо слова «имя» нужно ввести имя чада, которое вы ранее задавали, например: «ГДЕ МАРИЯ». Кстати, в сервис можно добавить несколько абонентов одновременно, если у вас двое или трое детей и вы хотите отслеживать их местоположение. В этом случае вам нужно отправить СМС с текстом «ГДЕ ДЕТИ» на номер 7788 и вы получите информацию о нахождении всех детей в данный момент.

Уведомления о перемещениях

При желании вы можете настроить услугу в автоматическом режиме для того, чтобы каждый раз не отправлять СМС-сообщение с текстом «ГДЕ ДЕТИ». Для настройки проследуйте инструкции:

1. Выполните вход в сервис, пройдя по ссылке http://www.mpoisk.ru/family/login/,
2. Найдите раздел «Гео-зоны»,
3. Создайте необходимые географические зоны, например, «школа», «дом», «бассейн», «танцы» и так далее. Кнопка «Гео-зона» расположена над картой,
4. Задайте соответствующее время для этих зон, например, с 12:00 до 14:00 по субботам.

Теперь сервис будет автоматически определять местоположение абонента и присылать вам уведомление, если в соответствующие часы абонент покинул заданную гео-зону.

Есть другой способ внесения географических зон в сервис. Вы можете отправить СМС-сообщение с текстом «ЗОНА НАЗВАНИЕ» на номер 7788 , например, «ЗОНА ШКОЛА».

Для того чтобы установить расписание для зон, следует отправить СМС-сообщение с текстом «ЗОНА ИМЯ РЕБЁНКА ВРЕМЯ» на номер 7788 . Например, вам нужно установить время для дочери Марии, которая с 9:00 до 13:00 должна быть в школе. Тогда вам нужно отправить сообщение с текстом: «ЗОНА МАРИЯ 9-13».

Стоимость услуги «Ребёнок под присмотром» от МТС

Стоимость сервиса составляет 100 рублей в месяц. За эту сумму вы можете добавить в поиск до трёх абонентов.

В стоимость сервиса включены следующие услуги:

1. Тестовый период (бесплатный) в течение двух недель,
2. Проверка баланса телефона детей,
3. Проверка местонахождения мобильных устройств детей через сигналы с базовых станций и LBS.

Если на мобильные устройства детей установить бесплатное приложение «Детский смартфон» (услуга доступна для смартфонов под управлением Андроид), то для вас будут доступны следующие услуги:

1. Проверка точного местоположение абонента через системы ГЛОНАСС/GPS,
2. Информация об уровне заряда мобильного устройства,
3. Информация о приложениях на телефоне абонента,
4. Статистика по мобильному устройству.

Отправка СМС-сообщений для управления услугой на сервисный номер 7788 бесплатна в пределах домашнего региона.

Как отключить услугу «Ребёнок под присмотром»

Для отключения сервиса отправьте СМС-сообщение с текстом «УДАЛИТЬ» на номер 7788 .

Если вы не хотите полностью отключать сервис, а желаете удалить какую-либо зону, то отправьте сообщение с текстом «ЗОНА СТОП» на тот же номер или зайдите в веб-интерфейс услуги и в разделе «Гео-зоны» удалите ненужный адрес.

Отключиться от услуги можно только с того телефона, с которого она была подключена. При желании можно временно приостановить работу услуги. Тогда вся информация о географических зонах и времени будет сохранена, а оплата приостановлена. Для временной остановки нужно отправить сообщение с текстом «СТОП» на номер 7788 .

«Ребёнок под присмотром» - это специальная геолокационная служба в МТС, которая определяет, где находятся дети в момент запроса через телефон. Географические координаты определяются техническими средствами ближайшей к абонентам станции оператора (базы).

Для полноценного функционирования опции необходим минимум условий. У ребёнка может быть простая, дешёвая модель мобильного без специальных опций, приложений и модуля GPS.

Преимущества услуги «Ребёнок под присмотром»:

• нет необходимости часто звонить ребёнку;
• запрос о его местонахождении можно выполнить в любое время и неограниченное количество раз;
• опция не только сообщает координаты, но и баланс счёта, уровень зарядки батареи, выполняет мониторинг установленных, запущенных приложений.

Контролировать действия детей при помощи данной функции можно различными способами:

1. На личном смартфоне через специальное навигационное приложение.
2. В браузере, в личном кабинете (мобильной версии).
3. При помощи SMS-запросов.

Абонплата услуги составляет 100 руб./месяц. Также в целях ознакомления оператор предоставляет бесплатный тестовый период пользования сроком на 2 недели (14 дней).

Подключение

Пошлите SMS-ку с сообщением «ПАПА» или «МАМА» в сервисную службу - 7788.

Примечание. Дополнительно можно указывать имя родителя. Например, Папа Вася.
В ответ на запрос сервис пришлёт вам уникальный идентификационный код, по нему сервис будет определять в сети вашу группу - семью (ребёнка и родителей).

Если вы хотите подключить второй номер, например, отца, для контроля, тогда сделайте так:

В службу (7788) отправьте команду в формате ПАПА.

Всего в группу контроля может входить до 9 человек (вместе с родителями).

Регистрация ребёнка осуществляется практически аналогичным образом:

1. Отправьте SMS по номеру 7788 со следующим запросом:

РЕБЁНОК

2. На телефон сына/дочери придёт запрос на разрешение установки контроля. Его необходимо подтвердить - дать согласие.

Внимание! Если на телефоне контролируемых детей установлена симка не МТС, а Мегафон или Билайн, число контрольных запросов в рамках услуги ограничено - не больше 100 за 1 месяц.

Как пользоваться

Чтобы узнать местоположение своего чада, нужно послать СМС-ку на 7788 с командой - ГДЕ.

Если вы подключили к системе контроля всех своих детей и сразу желаете получить данные о местонахождении каждого из них, на этот же номер отошлите запрос - ГДЕ ДЕТИ.

Отключение/приостановка

Если перед вами появится задача, как отключить услугу «Ребенок под присмотром» на МТС, отправьте на 7788 команду СТОП. Списание средств с баланса за абонплату будет остановлено, а услуга временно деактивируется.

Для полного отключения пошлите в сервис (на этот же короткий номер) слово «УДАЛИТЬ».

Команды на приостановку и отключение услуги доступны только родителям (выполняются непосредственно с их сим-карт).

Оставайтесь на связи и не беспокойтесь за своих детей благодаря возможностям оператора МТС!

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

Позвонить

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 13.03.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

• на его звонки,
• его смс,
• его интернет-трафик.

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

• предоставляет информацию,
• оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 7788 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 7788

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 7788). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает!

Позвонить

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги - позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 172

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 7788

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 7788, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 7788

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 7788

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 7788 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Сохраните свое время и деньги - позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 172

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 7788, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.