Добрый день.

Звонки через интернет - это, конечно, хорошо, но видео-звонки - еще лучше! Для того, чтобы не только слышать собеседника, но и видеть его нужна одна вещь: веб-камера. В каждом современном ноутбуке есть встроенная веб-камера, которой, в большинстве случаев, достаточно для передачи видео собеседнику.

1. Установлен ли драйвер, нет ли конфликта драйверов?

Первым, что следует сделать при данной проблеме - это проверить, установлены ли драйверы на веб-камеру, нет ли конфликта драйверов. Кстати, обычно в комплекте к ноутбуку, идет диск с драйверами (либо они уже скопированы на жесткий диск) - попробуйте установить их.

Для проверки установлены ли драйвера, зайдите в диспетчер устройств . Чтобы в него зайти в ОС Windows 7, 8, 8.1 - нажмите сочетание кнопок Win+R и наберите команду devmgmt.msc , затем Enter (в диспетчер устройств можно зайти так же через панель управления или «мой компьютер»).

В диспетчере устройств нужно найти вкладку «устройства обработки изображений» и раскрыть ее. В ней должно быть, по крайней мере, одно устройство - веб-камера. На моем примере ниже, она называется «1.3M WebCam».

Важно обратить внимание на то, как отображается устройство: не должно быть красных крестиков напротив него, а так же восклицательных знаков. Так же можно зайти в свойства устройства: если драйвер установлен правильно и веб-камера рабочая - должна гореть надпись «Устройство работает нормально» (см. скриншот ниже).

Е сли у вас нет драйвера или он работает неправильно.

Для начала удалите старый драйвер, если он есть. Сделать это достаточно просто: в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мышки по устройству и выберите в меню пункт «удалить».

Новый драйвер лучше всего скачать с официального сайта вашего производителя ноутбука. Кстати, неплохой вариант использовать какую-нибудь спец. программу для обновления драйверов. Мне например, нравиться DriverPack Solutions ( на статью про обновление драйверов) - драйвера обновляются для всех устройств за 10-15 мин..

Так же можно попробовать утилиту SlimDrivers - достаточно быстрая и «мощная» программа, позволяет найти самые новые драйвера практически для всех устройств ноутбука/компьютера.

Если не можете найти драйвер для своей веб-камеры, рекомендую ознакомиться со статьей:

К ак проверить работу веб камеры без Skype?

Для этого достаточно открыть любой популярный видео-проигрыватель. Например, в видео-проигрывателе Pot Player чтобы проверить камеру достаточно нажать «открыть -> камера или другое устройство «. См. скриншот ниже.

Если веб-камера работает - вы увидите картинку, которая будет снимать камера. Теперь можно переходить к настройкам Skype, по крайней мере, можно быть уверенным, что проблема не в драйверах…

2. Настройки Skype влияющие на видео трансляцию

Когда драйверы установлены и обновлены, а Skype все еще не видит камеру - необходимо зайти в настройки программы.

Нас будет интересовать раздел «настройка видео «:

Во-первых, веб-камера должна определяться программой (на скриншоте ниже 1.3M WebCam - так же как в диспетчере устройств);

Во-вторых, нужно поставить переключатель в пункте «автоматически принимать видео и демонстрировать экран для…»;

В-третьих, зайдите в настройки веб камеры и проверьте яркость и пр. параметры. Иногда причина именно в них - картинку не видно, из-за настроек яркости (они просто убавлены на минимум).

Начать видеотрансляцию в Skype.

3. Другие распространенные проблемы

1) Проверьте, перед разговором в Skype, не работает ли с камерой какая-нибудь другая программа. Если да - то закройте ее. Если камера занята другим приложением - то Skype не получит картинку с нее!

2) Еще одна частая причина из-за которой Skype не видит камеру - это версия программы. Удалите с компьютера полностью Skype и установите новую версию с официального сайта - http://www.skype.com/ru/ .

3) Возможно в вашей системе было установлено несколько веб-камер (например, одна встроенная, а вторую подключали к USB и настраивали в магазине, перед вашей покупкой компьютера). И Skype при разговоре автоматически выбирает не ту камеру…

4) Возможно ваша ОС устарела, например Windows XP SP2 не позволяет работать в Skype в режиме видео-трансляций. Решений два: обновить до SP3 или установить более новую ОС (например Windows 7).

5) И последнее… Возможно что ваш ноутбук/компьютер уже настолько устарел, что Skype его перестал поддерживать (например, ПК на базе процессоров Intel Pentium III).

На этом все, всем счастливо!

Практически все ноутбуки, что встречаются на рынке компьютерной техники, снабжены встроенной видеокамерой. С помощью нее можно делать фото и видео-съемку, вести онлайн трансляции и осуществлять видео-звонки. Но что делать, если камера перестала работать?

Если вы владелец Windows 10, то после подключения к интернету, ОС самостоятельно скачает нужные для работы устройства драйвера. Камера может не работать, возможно она программно выключена и ее нужно включить.

Совет! Включить веб-камеру можно с помощью горячих клавиш. У производителей Asus, Acer, HP большинство моделей ноутбуков включает/выключает камеру с помощью комбинаций клавиш Fn+V (или Fn+ клавиша с изображением фотоаппарата). Модели Lenovo используют сочетание Fn+Esc.

Также вся подключенная периферия указана в диспетчере устройств:

1. ПКМ по Пуск → Диспетчер устройств.
2. Откройте вкладку «Звуковые, игровые или видеоустройства» или «Устройства обработки изображений» и найдите свою веб-камеру.
3. Нажмите на нее Правой кнопкой мыши и проверьте доступна ли функция «Включить». Если да, включите камеру и проверьте ее работу (с помощью программы «Камера» в Windows 10 или «Skype»).
4. Проверьте, нет ли на значке камеры или других периферийных устройствах желтого восклицательного знака, который предупреждает о неисправностях.

Устранение неисправностей

Важно! Если вы не нашли в диспетчере устройств свою веб-камеру или она помечена желтым восклицательным знаком, значит нужно обновить драйвер.

Чтобы найти подходящий для вашей веб-камеры драйвер, лучше всего зайти на сайт производителя модели ноутбука и скачать нужный.

Производитель	Сайт
Asus	asus.com
Aser	acer.com
Dell	dell.com
HP	support.hp.com
Lenovo	support.lenovo.com
MSI	ru.msi.com
Samsung	samsung.com
Sony	sony.ru
Toshiba

С программой Skype знаком практически каждый владелец компьютера или ноутбука. Как и с любой программой иногда возникают некоторые проблемы. И одной из наиболее распространенных является отсутствие реакции веб-камеры на происходящее вокруг. Веб-камера может не работать с данной программой по разным причинам. Ознакомьтесь с наиболее распространенными из них, и вы наверняка избавитесь от рассматриваемой проблемы. Данная инструкция расписана более чем подробно, но если вам, что-то не понятно, то пишите в комментарии.

Может быть проблема в драйверах?

В первую очередь проверяем, установлены ли вообще на нашем компьютере драйвера камеры и не конфликтуют ли они с оборудованием. Для проверки наличия драйверов жмем сочетание клавиш Win+R и попадаем в диспетчер устройств. Вводим в появившееся поле devmgmt.msc и жмем Enter.

Также в диспетчер устройств можно попасть через Мой компьютер.

Находим раздел «Устройства обработки изображений» и заходим в него. Должно присутствовать хотя бы одно устройство. В рассматриваемом примере оно называется 1.3M WebCam.

Рядом с названием устройства не должно присутствовать восклицательных знаков, крестиков и другого рода подозрительных маркировок. Открываем свойства устройства. Если с драйверами нет никаких проблем, система уведомит нас об этом сообщением «Устройство работает нормально».

Если драйвера отсутствуют либо же работают неправильно, работаем в следующей последовательности. Сначала удаляем нерабочий драйвер в случае его наличия. Для этого кликаем по устройству правой клавишей нашей мыши и жмем Удалить.

Качаем новые драйвера с сайта производителя компьютера, либо ноутбука.
Совет! Лучший вариант – установка драйверов с диска, прилагающегося в комплекте с компьютером либо ноутбуком.

При желании можете установить программу для автоматического поиска и установки драйверов. К примеру, хорошей утилитой является SlimDrivers – работает быстро и в большинстве случаев безотказно.

Может быть проблема с самой веб-камерой?

Если с драйверами все в норме, проблема, скорее всего, в самой вебкамере. Для проверки работоспособности камеры заходим в любой популярный медиа-проигрыватель. К примеру, можете открыть программу Pot Player.
Для проверки вебки жмем Открыть, а затем – Камера или другое устройство. В остальных популярных видео-плеерах порядок действий будет аналогичным.

Если с камерой все нормально, вы увидите на своем мониторе то же самое, что «видит» камера. Если же камера не работает, то проблема, скорее всего, в драйверах. Инструкция по устранению подобного рода неполадок приведена выше.

А если проблема в самом Skype?

С драйверами все в порядке и сама камера работает? Ищем проблему в самом Skype!

Отрываем настройки.

Переходим в подкатегорию «Настройка видео». Здесь нас интересует три момента, а именно:
1. Программа должна видеть камеру.
2. Нужно активировать автоматический прием видео и демонстрацию экрана для…
3. Необходимо проверить яркость и другие настройки вебки. Иногда случается, что картинка не видна именно из-за минимальной яркости. Если так произошло и в вашей ситуации, увеличьте яркость.

Если собеседник не видит вас при начале видеосвязи, активируйте передачу картинки, нажав соответствующую кнопку.

Прочие возможные проблемы

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, суть проблемы может заключаться в одном из следующих пунктов.

1. Перед началом видео звонка проверьте, не задействуется ли веб-камера каким-нибудь другим приложением. Если камера занята, закройте программу – она будет конфликтовать с программой.

2. Проблемы с веб-камерой нередко возникают при обновлении программы. Удалите Скайп, скачайте последнюю версию утилиты с сайта разработчика и выполните ее установку.

3. В вашей системе может быть установлено сразу несколько веб-камер. К примеру, одна встроена в ноутбук, а вторую вы когда-то подключали самостоятельно и система ее запомнила. Для решения проблемы удалите неактивную веб-камеру через диспетчер устройств. Руководство по поиску этого раздела приводилось выше.

4. Проблема может заключаться в устаревшей версии операционной системы. К примеру, пользователям XP SP2 недоступна возможность использования функции видео-трансляций в Скайпе. Для нормализации работы обновитесь до третьего сервис-пака либо же и вовсе установите современную операционную систему.

Также веб-камера может не работать в Скайпе по той причине, что ваш компьютер либо ноутбук устарел так, что программа его попросту больше не поддерживает. Актуально для устройств, работающих на процессорах Pentium III и прочих аналогичного периода выпуска.

Теперь вы знаете, как решить проблему неработающей веб-камеры в Скайпе. Делитесь своими успехами в комментариях.

Причин тому, почему именно в Skype может не отображаться видео с веб камеры, достаточно много. Этому могут предшествовать неправильные настройки программы, отсутствие корректной версии драйвера для устройства или множество других неисправностей, мешающих правильной работе видеосвязи.

Проверка драйверов

Некорректные или отсутствующие драйвера для камеры могут вызвать кучу проблем не только со скайпом, но и с другими подобными программами и мессенджерами.

Как проверить работоспособность драйверов:

Переустановка драйвера

В некоторых случаях может потребоваться полная переустановка ПО для оборудования. Сделать это не так просто, поскольку большинство веб-камер не комплектуется диском с драйверами или даже не имеют таковых на официальном сайте.

Как выполнить переустановку:

Что делать, если вебка не отображается в диспетчере:

Проверка камеры без скайпа

В некоторых случаях устройство может быть попросту сломано, из-за чего оно не будет работать во всех программах, а не только в Skype. В таком случае потребуется протестировать работоспособность девайса встроенными средствами операционной системы. Как это сделать:

• Если изображение с вебки выводится нормально, значит проблема в настройках программы Skype. В противном случае имеются неисправности в самом девайсе.

Проверяем параметры Skype

Неправильные настройки в скайпе также могут стать причиной отсутствия изображения с вашей камеры. Поэтому стоит зайти в программу и перейти по пунктам «Инструменты », «Настройки ».

После этого нужно открыть вкладку «Видео » и выбрать нужное устройство для видеосвязи.

Другие причины

Также на корректную работоспособность web камеры может повлиять несколько других проблем. Первая из них - недостаточная пропускная способность разъёма USB. Такая неисправность может возникнуть преимущественно на очень старых компьютерах, оснащённых устаревшими материнскими платами. В таком случае потребуется провести серьёзный апгрейд ПК (заменить материнскую плату и множество других комплектующих) или хотя бы приобрести плату расширения USB, позволяющую добавить в компьютер более быстрые порты.

Некоторые пользователи подключают камеры через некачественные USB-удлинители, из-за которых происходят сильные потери сигнала. В таком случае всё просто - достаточно подключить устройство напрямую к USB-порту компьютера или поменять удлинитель на более качественный.

Современные смартфоны могут похвастать сразу двумя камерами — тыловой (основной) и фронтальной. Фронтальная используется в первую очередь для селфи и для видеозвонков, а тыловая — для всего остального. В некоторых смартфонах установлены такие модули камеры, которые могут дать фору фотоаппаратам. Но независимо от того, как модуль установлен в смартфоне, камера может перестать работать. К счастью, в большинстве случаев это легко исправить, но не всегда. Давайте по порядку.

Сбой в программном обеспечении

В данном случае подразумевается некий сбой, который произошел в прошивке, в результате чего камера может не работать или, скажем, показывать черный экран. Первое, что должен сделать пользователь, это перезагрузить свой смартфон — данная простейшая процедура помогает справиться с огромным количеством всевозможных ошибок и проблем, возникающих в мобильных устройствах.

Несовместимость приложений

Идем по нарастающей. Вспомните, какие именно приложения вы могли установить за последнее время. Возможно, они конфликтуют с приложением камеры. Это особенно актуально в тех случаях, если вы решили использовать замену стандартному приложению камеры.

Что делать? Надо найти источник неполадки, а сделать это можно удалением приложений, установленных за определенный период времени.

Проверьте устройство на вирусы и трояны

Увы, для операционной системы Android существует огромное количество вирусов, троянов и прочих зловредов. Самое интересное, что пользователь во многих случаях сам виноват в заражении устройства — достаточно установить приложение из стороннего источника (не из Play Market), которое содержит вредоносный файл.

Так, вирусы могут влиять и на работу камеры. В этом случае стоит воспользоваться антивирусом, благо, их выбор в том же Play Market достаточно велик, к тому же большинство подобных приложений можно скачать совершенно бесплатно.

Обновление прошивки и установка новой прошивки

Если вы обновили версию прошивки, после чего камера перестала работать, дело либо в самой прошивке, либо в том, что при обновлении что-то пошло не так. В первом случае необходимо ждать, когда производитель обновит ПО, а во-втором — еще раз установить прошивку, но уже самостоятельно.

Протрите глазок камеры

Если на дисплее при запуске камеры вы видите странные шумы, первым делом протрите глазок камеры — возможно, он всего лишь загрязнился. В некоторых моделях смартфонов модуль камеры способен пропускать пыль, в этом случае сколько не протирай линзу, ничего не изменишь, поможет лишь замена модуля.

Механические повреждения модуля

Куда хуже, если дело в механических повреждениях модуля. Достаточно один раз уронить смартфон, чтобы вывести из строя модуль камеры и в таком случае, как вы понимаете, поможет только его замена. Даже если смартфон находится на гарантии, замена производится за счет владельца — гарантийные обязательства на проблемы, вызванные механическим воздействием, не распространяются.