Относительно недавно в России был принят закон об отмене «мобильного рабства». Смысл этого закона состоит в том, что теперь каждый человек, недовольный условиями предоставления услуг мобильной связи своего оператора, может перейти на более выгодные условия, предлагаемые другим оператором, без смены номера. Смена оператора с сохранением номера возможна у каждого оператора, потому как теперь такая возможность предусмотрена законодательством.

Впрочем, сами операторы приняли этот закон вполне положительно. На рынке мобильной связи довольно высокий уровень конкуренции и смена оператора с сохранением номера позволяет увеличить клиентскую базу за счет предоставления более качественных и выгодных для абонентов услуг.

В рамках этого обзора мы рассмотрим процесс перехода к самым популярным в России операторам (Билайн, МТС, Мегафон и Теле2), а также расскажем обо всех подводных камнях, с которыми Вам предстоит столкнуться в процессе этой процедуры.

Переход от другого оператора на МТС с сохранением номера

Компания МТС предоставляет вниманию абонентов довольно много привлекательных предложений. Если Ваш нынешний оператор не может предложить условия, которые в состоянии обеспечить МТС, можете смело перенести свой номер под управление этого оператора.

Стоимость смены оператора с сохранением номера составляет 100 рублей. Процедура предполагает необходимость личного обращения в офис МТС, то есть дистанционного перехода осуществить не получится, хотя, в ближайшее время подобная возможность может появиться, потому как у некоторых операторов она уже есть.

Чтобы перейти на МТС с сохранением своего номера выполните следующие действия:

1. Обратитесь в ближайший офис или салон-магазин МТС. Сообщите сотруднику о желании стать клиентом МТС, сохранив свой нынешний номер. Затем напишите заявление о переходе к новому оператору и заключите договор на обслуживание перенесенного номера. Сотрудник офиса поможет вам правильно заполнить заявление. Главное возьмите с собой паспорт. Следует понимать, что никто не примет заявление, если номер телефона, который необходимо перенести, оформлен на другого человека. Если формальный владелец номера не может посетить офис, потребуется доверенность от его имени. В противном случае смена оператора с сохранением номера будет невозможна.
2. Выберите подходящий для себя тарифный план и получите SIM-карту МТС с «временным» номером, на которую будет перенесен ваш текущий номер после завершения процедуры. Если возникнет необходимость использовать «временный» номер, можете смело пользоваться им сразу после его получения.
3. Заплатите 100 рублей за переход на МТС. Эти деньги идут на поддержание общей базы данных, в которой хранятся перенесенные номера. Обслуживанием этой базы данных занимается назначенная правительством организация.
4. Выполнив приведенные выше действия можете отправляться домой. Теперь остается дождаться окончания проверки указанных данных, наличия или отсутствия задолженности и т.п. Этот процесс занимает несколько дней. На Ваш временный номер будут приходить SMS-сообщения с информацией о статусе заявления. В случае возникновения какой-либо проблемы, вы получите соответствующее уведомление по SMS.
5. За один день до переноса номера вы получите SMS-сообщение, в котором будет указана дата и время, когда на временной SIM-карте будет сменен номер. С этого момента Вы станете абонентом МТС с номером другого оператора.

• Внимание

Если у вас возникли сложности, позвоните по бесплатному номеру 8 800 250 8 250. Также рекомендуем ознакомиться с приведенной в конце статьи информацией о возможных подводных камнях.

Переход от другого оператора на Мегафон с сохранением номера

Если вы читали нашу статью о том, то вам прекрасно известно, что у каждого оператора есть свои достоинства и недостатки. У Мегафона также есть ряд предложений, которые выгодно отличают его от своих конкурентов мобильные казино . Если какое-то из подобных предложений вам интересно и вы хотите им воспользоваться, то станьте клиентом Мегафона сохранив свой номер. К тому же, оператор предоставляет возможность дистанционного перехода под его управление. Стоимость услуги составляет 100 рублей.

Чтобы дистанционно перейти на Мегафон с сохранением номера выполните следующие действия:

1. Заполните онлайн-заявку на официальном сайте оператора Мегафон перейдя по этой ссылке . Заявка предназначена для заказа бесплатной доставки документов и SIM. Таким образом вы минуете необходимость личного посещения офиса Мегафон.
2. На указанный в заявке адрес прибудет специалист (точное время прибытия вам сообщат), который доставит все необходимые документы, примет оплату (100 рублей), поможет подобрать соответствующий вашим потребностям тарифный план, выдаст SIM-карту и заключит договор на смену оператора с сохранением номера. Вы, в свою очередь, должны предоставить паспорт, чтобы специалист смог убедиться, что указанный в заявке номер оформлен на вас.
3. Переход произойдёт в срок от 8 дней до 6 месяцев, по вашему усмотрению. Вас уведомят о факте успешного перехода под управление Мегафоном посредством SMS-сообщения.

Если вы не хотите, чтобы специалист пришел к вам домой, либо для вашего населенного пункта такая возможность не предусмотрена, то обратитесь в ближайший салон связи или офис Мегафон. Сотрудник примет у вас заявление на смену оператора и объяснит вам порядок проведения процедуры. Предварительно рекомендуем Вам ознакомиться с возможными подводными камнями, информация о которых приведена в конце статьи.

• Внимание

Смена оператора невозможна, если по номеру есть задолженность. Также важно, чтобы номер был из того же региона, в котором осуществляется перенос, в противном случае стать абонентом Мегафоа без смены номера не получится.

Смена оператора на Билайн с сохранением номера

Билайн, как и любой другой оператор, имеет в ассортименте предложения, выгодно отличающиеся от конкурентов. Если вы хотите воспользоваться каким-то предложением этого оператора или просто считаете, что качество предоставляемых компанией Билайн услуг значительно выше, чем у вашего нынешнего оператора, то станьте абонентом Билайна не меняя номера.

Смена оператора с сохранением номера обойдется вам в 100 рублей. Билайн не предусмотрел возможности перехода под его управление дистанционно, поэтому посещение офиса является обязательным условием (с недавних пор у Билайна появилась возможность оставить онлайн-заявку на смену оператора).

Чтобы перейти от другого оператора на Билайн с сохранением номера выполните следующие действия:

1. Обратитесь в ближайший офис или салон связи Билайн и сообщите о своем намерении сменить оператора не меняя номер. Сотрудник офиса предложит вам написать заявление на смену оператора. Заполните заявление следуя инструкциям сотрудника офиса.
2. Выберите подходящий для себя тарифный план и получите SIM-карту Билайн, на которую в течение 8 дней будет перенесен ваш текущий номер. Заплатите за услугу (100 рублей).
3. Согласно закону смена оператора с сохранением номера должна произойти в течение 8 дней. Статус операции будет доводиться до Вас посредством SMS-сообщений. За день до активации номера на новую SIM-карту придёт SMS-уведомление с просьбой вставить симку в телефон.

Процесс смены оператора невсегда проходит так гладко, как описано в инструкции. Если у вас имеется задолженностью или Ваш номер не с того региона, в котором происходит перенос - смена номера невозможна. Также обязательно придется предоставить паспорт, при этом номер должен быть оформлен на вас.

• Внимание

По закону смена оператора должна произойти не позднее чем через 8 дней после подачи заявления. Тем не менее, по желанию абонента ожидаемая дата переноса номера на Билайн может быть перенесена на более поздний срок.

Переход от другого оператора на Теле2 с сохранением номера

Оператор Теле2 отличается от своих «больших» конкурентов низкими ценами. При этом качество услуг остается на высоком уровне, что не может ни привлекать внимание абонентов. Зона покрытия сети Теле2 постоянно увеличивается, а вместе с этим растет количество людей, желающих стать абонентами этого оператора.

Чтобы перейти от другого оператора на Теле2 с сохранением номера выполните следующие действия:

1. Посетите ближайший салон связи Теле2 и сообщите о своем желании стать их абонентом, сохранив при этом номер, изначально принадлежащий другому оператору. Не забудьте взять с собой паспорт.
2. Напишите заявление на смену оператора с сохранением номера. Сотрудник салона поможет вам правильно написать заявление и расскажет, как протекает процесс перехода к оператору Теле2.
3. Получите SIM-карту, на которую в дальнейшем будет перенесен Ваш номер и оплатите услугу (100 рублей).
4. После подачи заявления можете отправляться домой и дожидаться завершения процедуры смены оператора. Переход занимает не более 8 дней после подписания договора.
5. За день до переноса вам придет SMS с инструкцией по смене SIM-карты.

Чтобы исключить вероятность появления проблем в процессе смены оператора, рекомендуем заранее погасить его задолженность, если таковая имеется. Также следует убедиться, что номер оформлен на вас, в противном случае переход будет невозможен.

Смена оператора с сохранением номера: подводные камни

Приведенные выше инструкции по смене оператора с сохранением номера практически ничем не отличаются от тех, которые представлены на официальных сайтах операторов. Между тем, все прекрасно знают, что официальные инструкции раскрывают лишь общие моменты, при этом мало кто уделяет внимание подводным камням. Это особенно актуально, когда речь идет о мобильных операторах, которые часто москируют скрытые условия.

Сайт как раз таки и предназначен для того, чтобы выявлять подобные хитрости операторов и доводить их до сведения абонентов. Смена оператора с сохранением номера тоже подразумевает наличие подводных камней, с которыми может столкнуться каждый абонент. В качестве эксперимента мы прошли процесс смены оператора и выявили ряд нюансов, которые рекомендуем Вам учесть, перед тем как отправиться в офис оператора, абонентом которого вы решили стать.

1) Стандартный сценарий предполагает, что абоненту не нужно общаться с представителями своего нынешнего оператора, выслушивая убеждения все еще раз обдумать и остаться. На практике довольно часто избежать подобного общения не удается. Бывают случаи, когда паспортные данные, указанные в договоре с текущим оператором, отличаются от тех, которые используются при заключении договора с новым оператором.

Существует всего две причины возникновения подобной проблемы:

• ошибка при вводе данных текущим оператором еще на стадии заключения договора;
• изменение абонентом паспортных данных.

В обоих случаях придется идти в офис своего оператора и просить внести соответствующие изменения в договор. Впрочем, чтобы не выслушивать отговорки Вы можете просто умолчать о своих планах уйти к другому оператору.

2) Процедура смены оператора может затянуться на 8 дней, а если абонент пожелает, то и на несколько месяцев. Само собой, все это время вы будете продолжать пользоваться номером. Все это время важно не уходить в минус. Если на протяжении всего срока переходного периода образуется задолженность, система может запретить перенос номера другому оператору и абоненту придется повторно подавать заявление и снова ждать.

3) За день до завершения процедуры смены оператора с сохранением номера Вы получите SMS-уведомление с датой предстоящего перехода. В этот день могут наблюдаться проблемы со связью. Причем связь может пропасть еще на старой SIM-карте, когда новая не успела активироваться. Кроме того, вы можете лишиться возможности использовать свой номер в течение первых нескольких часов после перехода к новому оператору.

4) Ещё один не очень приятный момент, о котором забывают упомянуть операторы — первые несколько дней (иногда даже недель) оплата счета возможна только через салон связи оператора. То есть, пополнить баланс банковской картой или через электронные платежные системы может не получиться. Это актуально не во всех случаях, однако о подобной проблеме говорят многие абоненты.

На этом у нас все. В целом можно сказать, что смена оператора с сохранением номера не предполагает сложностей и является вполне доступной процедурой. Достаточно посетить офис нового оператора, потратить 10 минут свободного времени и дождаться смены оператора.

Подробная пошаговая инструкция как перейти на любой тариф со своим номером в МТС от любого другого оператора связи, сколько это стоит и сколько занимает времени.

Скриншот с официального сайта МТС

Технология MNP

Для осуществления возможности перехода на обслуживание МТС, компания, как и другие операторы, использует технологию Mobile Number Portability, сокращенно - MNP. Внедрение технологии было произведено практически 5 лет назад, и уже с 2013 года абоненты других компаний имели возможность воспользоваться такой функцией. Благодаря достаточно сложным алгоритмам осуществления коммутации и биллинга, пользователи становились клиентами МТС, сохраняя номер старого оператора, но используя условия МТС.

Условия перехода в МТС со своим номером

Для того чтобы успешно выполнить переход, абоненту обязательно следует соответствовать некоторым условиям, установленным оператором. Их полный список выглядит следующим образом:

• Номер, который будет переноситься на обслуживание в МТС, зарегистрирован на вас, либо же вы имеете доверенность, согласно которой имеете право действовать от лица владельца номера;
• Если ранее данный номер уже переносился с другого оператора, для успешного перехода в МТС с момента последнего переноса должно было пройти не менее 60-ти дней;
• Переход осуществляется в пределах одной области подключения;
• На переносимом телефоне отсутствует задолженность перед прежней сотовой компанией;
• Действие номера не приостановлено, а сим-карта не является отключенной;
• В заявлении на переход, заполненном с МТС, должна быть указана информация, совпадающая с данными, хранящимися об абоненте у прежнего оператора.

Если вы и ваш активный номер полностью соответствуете указанным выше условиям, можно приступать непосредственно к переходу. Для этого следует поочередно выполнить действия, описываемые в инструкции ниже:

• Обратитесь в любое из ближайших официальных представительств (офисов) МТС в своем городе со старой сим-картой, договором, который был ранее заключен вами с прежним оператором сотовой связи, а также с паспортом либо заполните заявку на перенос номера в МТС онлайн и курьер от оператора бесплатно доставит вам сим-карту (услуга доступна не во всех регионах).
• Заполните специальную форму заявления о подключении с переносом номера. Вам потребуется указать паспортные данные, контактную информацию, данные об активном номере, и прочую стандартную информацию.
• Внесите оплату. Стоимость перехода в МТС со своим номером составляет 200 рублей. Если говорить точнее, то 200 оплаченных рублей кладутся на счет абонента, и из этой суммы 100 рублей списываются непосредственно за переход, а 100 остаются для использования абонентом на его усмотрение.
• Получите сим-карту с временным номером. Его можно использовать первое время, поскольку на процедуру перевода старого номера требуется некоторое время. Впрочем, можно продолжать и использование старой сим-карты, которая будет активна до момента перехода, и на которой будет продолжать действовать текущий тарифный план.
• Отслеживайте статус перехода на новый номер с помощью текстовых sms сообщений. Они будут поступать на вашу все еще действующую карточку предыдущего оператора.
• Дождитесь сообщения о том, что все предварительные действия по переходу с сохранением номера выполнены. Данная СМС обычно поступает за сутки до непосредственного перехода. В ее тексте указывается точная дата перехода. После получения СМС установите в телефон карточку, полученную в офисе МТС, если вы не установили ее ранее. Когда придет время перехода, ваш старый номер автоматически запишется на новую СИМ-карту.

Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера

Так называемое мобильное рабство давно отменили. Теперь мы можем без проблем сменить оператора на другого, сохранив свой номер. Звучит прекрасно! Но, к сожалению, на практике это удается далеко не всем. А некоторых абонентов, наоборот, переводят к другому оператору без их ведома. Давайте разбираться, как это происходит и что делать в таких случаях .

Оператор не удерживает… но и не отпускает

Услуга перехода со своим номером от одного оператора к другому довольно популярна в России. И это неудивительно: ведь можно существенно сэкономить время и деньги, выбрав предложение без оглядки на бренд. «По данным ЦНИИС, за время действия MNP (от англ. mobile number portability - перенос мобильных номеров. - Прим. Банки.ру) подано 22,4 миллиона заявок на перенос, - рассказывает аналитик компании «Открытие Брокер» Тимур Нигматуллин. - Для сравнения: по свежим подсчетам AC&M-Consulting, всего в РФ действует 255,7 миллиона активных сим-карт. Таким образом, перенос номеров является важным драйвером роста или падения доли рынка. Как правило, при переносе номера к конкуренту мобильный оператор старается всеми силами удержать уходящего клиента, например, предоставлением скидок и тому подобных бонусов. По статистике ЦНИИС, только половина заявок заканчиваются переносом, а остальные закрываются, в том числе в рамках отказа от перехода».

У оператора есть вполне разумный и законный способ сохранить абонента - предложить ему выгодные условия и существенные скидки. И зачастую абонент соглашается изменить свое решение и остаться.

А может оператор просто взять и не отпустить абонента? «Редко, но все же бывают случаи, когда оператор-донор старается удержать абонента по надуманным причинам, - утверждает директор по продажам «Tele2 Москва» Антон Жуковский. - Такой способ является незаконным, и при выяснении причин компания может получить серьезный штраф за подобные действия».

Отпусти меня, если сможешь

Кроме этого, бывают ситуации, когда оператор и рад бы отпустить абонента, но не может!

«В качестве основных причин отказа в переносе номера к другому оператору можно выделить следующие: несоответствие регистрационных данных владельца номера либо имеющаяся задолженность», - говорит Антон Жуковский.

Но тут все просто: если оператор отказывает вам в переносе (вам об этом придет СМС), нужно выяснить причину отказа и исправить ее. Неправильные данные в базе оператора можно скорректировать, явившись с паспортом в салон связи. А по каким-то причинам сформировавшуюся задолженность - погасить.

Но иногда бывают ситуации, когда у абонента все хорошо, а вот два оператора не могут передать его друг другу.

Переход от Yota к МГТС в нескольких действиях, или «День сурка»

Пользователь под ником alirus рассказал в «Народном рейтинге» Банки.ру, как долго и настойчиво , но ему это никак не удавалось. Когда он решил перейти с Yota на МГТС, первое же заявление оператор Yota отклонил по техническим причинам «из-за того, что дата подачи заявления некорректная, что недопустимо согласно пункту 135 ПОУТС». Абоненту порекомендовали еще раз написать заявление в офисе МГТС, что он и сделал, но получил отказ по тем же причинам. А потом еще раз и еще… Что же произошло?

Загадочная аббревиатура ПОУТС - это «Правила оказания услуг телефонной связи». В пресс-службе Yota Банки.ру рассказали, что оператор получал заявление от МГТС с нарушением сроков, указанных в ПОУТС, и, соответственно, выполнить перенос не мог.

Руководитель пресс-службы МГТС Татьяна Мартьянова так прокомментировала эту ситуацию: «Относительно этого кейса - и на солнце есть пятна. Этот исключительный случай закончился хорошо: клиента успешно перевели к нам, и в связи с возникшей заминкой мы сделали ему перерасчет. Процедура переноса номера простая, но тем не менее могут случаться накладки». Согласитесь, приятно, когда оператор признает свои ошибки и идет навстречу клиенту.

Засыпаю в «МегаФоне», просыпаюсь в «Билайне»

Еще одним интересным случаем поделилась читательница Банки.ру под ником racimosa: она неожиданно для себя узнала, что по ее номеру . Хотя, по ее словам, менять оператора она не планировала и никаких заявлений не писала. Так что же, можно неожиданно оказаться абонентом другого оператора?

«Ситуация, которую описывает клиент (смена оператора через два дня после того, как пользователь стала абонентом «МегаФона»), возможна только в случае, если другой абонент подавал заявку и указал ошибочный номер, - объяснили в пресс-службе «Билайна». - Заявка в данном случае была сформирована автоматически, но была отклонена, так как номер в заявке был ошибочный».

Может ли смена оператора стать сюрпризом для абонента? Нет, конечно. Давайте рассмотрим, как выглядит процедура перехода. «Абонент должен обратиться к оператору, к которому он хочет перенести свой номер, сделать это можно в салоне или на сайте интернет-магазина, - рассказывает Антон Жуковский. - Клиент подает заявление о переходе, заполняет договор на оказание услуг связи и получает новую сим-карту. После составления соответствующей заявки данные попадают в централизованную систему, которая передает информацию о факте переноса оператору-донору. Донор рассматривает поданное заявление и проверяет правильность всех указанных данных. Если абонент не получает никаких сообщений, то через восемь дней с момента подачи им заявления (в случае если абонент не указал другую дату - не менее восьми и не более 120 дней) состоится переход. С указанной абонентом даты и часа переноса номера старая сим-карта перестает работать, и в телефон надо будет вставить новую».

То есть без замены «симки» абонентом другого оператора стать не получится.

Сегодня хочу, завтра не хочу

Но ведь абонент может и передумать? Есть ли у него такое право? Читатель Банки.ру с ником vincenikki сначала собирался перейти в «МегаФон» со своим номером, но , а перенос все равно состоялся.

«Отмена переноса возможна не позднее двух суток до его даты, - прокомментировали в пресс-службе «МегаФона». - Если заявление на отмену было написано позже, перенос будет произведен. Клиент может обратиться к своему предыдущему оператору и написать заявление на ошибочную портацию или подождать 60 суток и написать новое заявление на перенос номера. Самостоятельный перенос возможен не чаще чем один раз в 60 дней. На момент переноса баланс должен быть положительным. Если при переносе номера был выбран тариф с абонентской платой, то она списывается после переноса в минус и по процедурам перерасчет сейчас не производится».

То есть, учитывая то, что перенос происходит за восемь рабочих дней, у вас есть целых шесть на то, чтобы передумать и отозвать заявление.

Естественно, операторы очень не любят отдавать абонентов конкурентам. Но уж если абонент твердо решился на переход, то никто его не остановит! Нужно только знать правила и действовать по инструкциям.

Запуск законов в России примечателен тем, что поначалу эти самые законы всерьёз никто не воспринимает. Не все, конечно, но с отменой «мобильного рабства» происходил как раз такой случай. 1 декабря 2013 года квартиранты Государственной думы официально разрешили абонентам МТС изменять с Билайн, Мегафониться на стороне Skylink и заниматься Yot’ой под крышей Tele2. Сами операторы на это лишь пожали плечами и сказали, что физически не смогут предоставить клиентам подобные услуги, несмотря на предписание «свыше». «Как бы не так!» — сказал законодательный сапог и слегка надавил на зажравшихся поборников сотовых сетей. В итоге всех негров пообещали распустить в апреле 2014 года, то есть через полгода после принятия ФЗ. Пришли к зубному и только тогда он начал заказывать пломбы поставщику — фантастика!

Самое интересное, что процедура по смене провайдера с сохранением номера нормально заработала лишь к концу 2014-го. Всё предшествующее время страдальцы жаловались на неработающий Личный кабинет, проблемы с мобильным интернетом, сломанное пополнение баланса и другие последствия MNP (Mobile Number Portability). MNP, как вы могли догадаться, и есть аббревиатура, обозначающая отмену «мобильного рабства». Ею мы и будем пользоваться дальше по статье, чтобы было удобнее.

С приходом 2015-го гайки хорошенько подтянули и единственной проблемой, возникающей при бартере Мегафон — Билайн (как вариант), оставалось наличие паспорта, чтобы написать заявление в офисе **нового** провайдера. Про деньги на покупку тарифа умолчим, и так понятно: негоже среди чёрно-жёлтых «ВСЁ» щеголять зелёным «Всё включено» — запутаться ж можно!

По протоколу, MNP-задачка требует не больше 10 баллов IQ:

1. приходите в салон нового провайдера
2. заполняете бумагу в двух-трёх местах своими ФИО и подписями
3. проверяете номер, которому предстоит кочевать в незнакомое «стойло»
4. выбираете тариф, оплачиваете его, опускаете в карман SIM-карту и прощаетесь с менеджером на добром слове

Про существование новой СИМки пока забудьте. В течение 8-ми дней вам будут приходить SMS-сообщения, отображающие этапы перехода от одного оператора к другому. В них вы увидите сухой бюрократический текст вроде «Заявление от абонента 000111222 принято к рассмотрению…». По большому счёту, ждать нужно одну знаковую SMS, уточняющую, когда следует вытащить старую SIM-карту и вставить новую. Обычно этот день прописан в договоре, а происходит ритуал в полночь, потому что около шести часов телефону предстоит привыкать к инородному телу. Для вашего же комфорта.

НО! Вставив новую симку и автоматически убив старую, вы с 90%-ной вероятностью обзаведётесь ушатом проблем! Поэтому за эти 8 дней необходимо хорошенько подготовиться.

1. Самое главное правило : пока есть время, перепривяжите все сервисы интернет-банкинга к резервному номеру, чтобы сохранить доступ к электронным кошелькам и платёжным картам. Это должен быть запасной телефон в рабочем состоянии, ибо на него будут приходить коды подтверждения.
**Страшное** :
1) QIWI однозначно не пустит вас в аккаунт — придётся общаться с техподдержкой. После MNP вы сразу потеряете вашу QVP (пластиковую карту) и надо будет заказывать заново. В лучшем случае, зарегистрируете новый аккаунт со старым номером (но новым оператором) и деньги вернутся. В худшем — замучаетесь общаться с Call-центром и отправлять подтверждающие документы (старый и новый договор, паспорт);
2) Мобильный банк Сбербанка работает и с новым провайдером, однако возможность общения с контактным центром никто не отменял;
3) Все сервисы, требующие входа по номеру телефона , откажутся вас пускать по той простой причине, что у вас сменится лицевой счёт. Да, номер останется прежним, но деньги отныне пойдут в другую «виртуальную ячейку». Учитывайте это.

Поэтому (ещё раз): если вы используете платёжные системы с авторизацией по номеру телефона и паролю, заведите дополнительный кошелёк, привязанный к другому номеру (жена, лучший друг, бабушка и т.п.) и отправьте туда все средства, пока ситуация не прояснится.

2. Переведите финансы со счёта старого номера на доверительный, QIWI-кошелёк, WebMoney, Яндекс.Деньги — куда угодно, лишь бы сохранить их.
**Страшное** : если старая SIM-карта перестанет действовать, то и прежним балансом вы уже не воспользуетесь. Деньги не сгорят, но понадобится идти в офис бывшего провайдера, оформлять возврат остатка и засекать 30 рабочих дней для выдачи наличкой или ждать более быстрого прихода на карту. Одним словом — геморрой.

3. После того, как вставите новую “симку” и решите пополнить баланс, указывайте нового оператора .

Соблюдая описанные инструкции, вы убережёте себя от лишней беготни по офисам и нудного тиражирования заявлений, а также сохраните платёжеспособность, если та опиралась на электронные деньги. Процедура MNP сейчас действительно проста и не травмирует нервную систему «перебезжчиков». Просто подготовиться к ней нужно заранее;)

Многие пользователи желают не только сменить тариф или услуги, но и самого оператора. Особенно часто производится смена мобильного оператора с Билайна на Мтс или Мегафон, Теле 2. Но самое главное в этом вопросе – сохранение номера, перевод без смены контактных данных абонента. Это удобно и для наших близких, и для коллег и самих пользователей. Как перейти на другого оператора, сохранив номер, мы будем обсуждать ниже, как и проблемы с переносом и заменой тарифа, законы о правах абонентов, стоимость и порядок проведения процедуры через интернет.

Что такое mnp для смены оператора?

Перенос телефона к другому оператору обеспечивается за счет mnp, которое позволяет сменить сеть, условия, но сохранить номер. Для этого чаще всего приходится писать заявление и проводить операцию лично, а не через интернет или звонок оператору. Приходить нужно сразу в выбранный салон связи, где по паспорту и заявлению выдается временная карточка, которая после пополнения счета активируется.

Процедура переноса на другой тариф и мобильный оператор проводится в течение нескольких часов, иногда дней. Позднее вам придет оповещение, что вы можете вставить симку в телефон и начать пользование.

Оплата за то, чтобы перевестись без замены номера, будет снята с нового лицевого счета, сумму лучше сразу уточнить у нового оператора. Часто оставить номер предлагают бесплатно.

Как перейти на другого оператора, сохранив номер?

Проблемы с переносом мобильного могут возникнуть в случае наличия долгов или просрочек, поэтому этот вопрос лучше сразу уточнить у оператора. Оставить номер удастся только в случае погашения долгов и только, если вы проводите это в том же регионе, где ранее была зарегистрирована первая симка.

Перевестись и не сменить мобильный можно по такой схеме:

• Придите в салон связи, взяв паспорт, и сам телефон. Делается это только лично;
• Заполните заявление по образцу, где вы указываете персональные данные, желание оставаться со своим номером и оператора, у которого еще обслуживаетесь;
• Подпишите контракт, в котором вам укажут момент активации нового пакета. Позднее вам придет на телефон сообщение.

Переход на оператора МТС

Многие выбирают такого оператора, как МТС, потому что компания предлагает выгодные условия для всех абонентов. Перенести и не изменить номер можно, но лично придя в салон и заплатив 100 рублей.

• Придите к консультанту с паспортом и мобильным, выберите новый тарифный план и уточните условия пользования;
• Попросите о временной симке при необходимости;
• Заполните заявление по паспорту, оплатите 100 рублей , получите данные об активации нового пакета;
• За день до смены вам придет сообщение, в котором укажут момент замены оператора и начало пользования.

Переход на оператора Билайн

Перевод и сохранение мобильного номера на Билайне по процедуре ничем не отличается от других операторов.

За это также нужно заплатить 100 рублей и лично прийти в офис компании. Далее вам предложат новую симку, пакет и контракт.

Но в этом случае стоимость сохраняется, но время проведения процедуры с сохранением номера составит 8 дней, согласно закону. Хотя часто случается, что происходит это и позднее.

Переход на оператора Мегафон

Мегафон предлагает условия не хуже конкурентов, и изменить оператора можно также за 100 рублей, по срокам получается около трех дней, но есть возможность осуществить переход через интернет, дистанционно.

Для смены через компьютер нужно:

Помните, что не во всех городах и районах доступна услуга выезда сотрудника мегафона на дом, также существуют особые нюансы, которые сразу уточняются у оператора заранее по телефону.

Переход на оператора Теле 2

Активировать пакет услуг от Теле 2 стремится не меньше клиентов, потому что компания предлагает невысокие цены и хорошее качество связи.

Для проведения процедуры вам нужно:

• Придите в салон связи с паспортом;
• Выберите пакет и получите консультацию у сотрудника компании;
• Заполните заявление, оплатите процедуру. Тогда же вам сообщат время активации симки;
• Пользоваться услугами вы сможете не позднее, чем через восемь дней;
• За день до активации, вы получите смс с подробным описанием советов и инструкций.

Как сохранить городской номер?

Сразу отметим, что для городских и стационарных телефонов данная услуга не предоставляется. Распространяется это возможность только на формат, который начинается на +79. Замена городского оператора подразумевает замену номера и выдачу нового.

Подводные камни при сохранении номера

Существует и проблемы при смене оператора с сохранением номера, о которых стараются умалчивать компании. Это может быть необходимость посещать офис старого оператора. Потому что в контракте могут быть указаны неверные паспортные данные, поэтому уйти будет сложно. Плюс придется выслушать рекомендации, касаемо целесообразности решения.

Часто паспортные данные вводятся неправильно по двум причинам:

• Неверный ввод информации еще в процессе формирования договора.
• Изменение данных самим пользователем.

Также сложность и в длительности процедуры. Потому что иногда она длится не восемь дней, а гораздо дольше. И все это время на счету должен быть плюс, иначе новая компания может отказать.

За день до активации вы получите смс с инструкцией, но именно тогда могут начаться проблемы с покрытием или перестанет работать даже старая карта. Случается и то, что несколько часов новый мобильный остается неактивным.

И самой главной проблемой называют отсутствие возможности в первые недели и даже месяцы пополнять счет электронным образом или через перевод. Все это время придется посещать салон лично, о чем умалчивают все операторы.

Будет полезно просмотреть:

Заключение

Если не брать в учет все вышеперечисленные проблемы и четко следовать этапам проведения смены компании, то трудностей возникнуть не должно. Тогда активация произойдет через неделю, иногда десять дней, а сама инструкция легко выполняется в домашних условиях.

Важно сразу определиться с компанией, посетить салон и получить консультацию, где укажут стоимость и подберут хороший пакет услуг по новому номеру.

Если же процедура длится дольше, чем восемь дней, то можете обратиться в салон повторно. Потому что закон предусматривает только этот промежуток. Но делать это бесполезно, если вам ранее указали иные даты. В период оформления вам будет выдан временный номер или вы сможете использовать старый, по желанию. Поэтому трудностей или проблем с общением у вас не возникнет.