В статье мы расскажем о причинах почему не обновляется iPhone по воздуху или через iTunes до новых версий iOS, а так же подскажем что делать в подобных ситуациях.

Без обновления программного обеспечения не обходится ни одно устройство, кроме гаджетов, которые уже в силу возраста перестали поддерживаться производителем.

Поэтому, если iPhone не хочет обновляться, то это повод задуматься о его состоянии. Проблемы могут возникать как при использовании iTunes, так и при беспроводном обновлении через Wi-Fi по воздуху. В любом случае, методы исправления ошибки будут одинаковыми.

Проверка поддержки версии

Первым делом убедитесь, что та версия операционной системы, которую вы хотите поставить, поддерживает работу с вашим телефоном. Например, iOS 10 не встанет на iPhone 4 и предыдущие модели вроде iPhone 3G. То же относится к iPad первого поколения.

Если у вас iPhone 4, то можете не пытаться поставить последнюю версию iOS, она просто не установится. Если же устройство относительно новое (модель появилась уже после iPhone 4), то придется искать причину неполадки в другом месте.

Удаление профиля

В некоторых случаях обновлению мешает созданный в настройках профиль конфигурации. После его удаления новая версия iOS ставится без проблем:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Основные».
3. Найдите пункт «Профиль».

Внутри пункта «Профиль» внизу есть кнопка «Удаление». Нажмите на неё, чтобы стереть данные из настроек, после чего перезагрузите устройство и попробуйте снова обновиться через Wi-Fi или iTunes.

Если смартфон поддерживает новую версию iOS, никакого профиля в настройках нет, или вы его уже удалили, но обновление всё равно не запускается или завершается ошибкой, то попробуйте применить следующие рекомендации:

• Откажитесь от обновления через Wi-Fi и подключите телефон к компьютеру для установки новой версии через iTunes.
• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes. Скачивайте программу с официального сайта Apple.
• Проверьте уровень заряда батареи, он должен быть более 50%. Если телефон нужно зарядить, то при обновлении заряжайте его от розетки.
• Удостоверьтесь, что интернет-соединение работает стабильно. Операционная система весит достаточно много, поэтому для загрузки обновления нужна хорошая скорость интернета.
• Попробуйте заменить кабель, использовать другой порт USB, подключить устройство к другому компьютеру.

Иногда сбой в обновлении возникает из-за высокой нагрузки на серверы Apple. Подождите немного и попробуйте снова обновиться. Если у вас на компьютере уже есть загруженный файл с новой версией iOS, то установите его вручную:

Если никакие манипуляции с устройством не помогают устранить ошибку при обновлении, то обратитесь в сервисный центр.

Для того, чтобы Ваш новенький айфон всегда корректно работал, необходимо регулярно выполнять обновления фирменной операционной системы — iOS. Новые версии прошивки устраняют все недостатки и проблемы предыдущих, выявленные в процессе эксплуатации — по отзывам и замечаниям пользователей. Также они делают работу устройств более стабильной, быстрой и четкой. При этом значительно расширяются возможности, как системных приложений, так и сполна раскрывается потенциал «железа» в айфоне. Давайте разберемся, как обновить iPhone правильно, чтобы не возникла какая-нибудь непредвиденная ошибка.

Перед процедурой

Если Вы являетесь владельцем версии «шестерки» с объёмом памяти на 16 гигабайт, заранее позаботьтесь о наличии достаточного свободного объёма памяти. Имейте в виду, что даже если для скачивания архивированной папки с обновлениями места и хватает, то при её распаковке и установке на устройство — его потребуется немного больше. Поэтому старайтесь всегда оставлять небольшой задел, сверх указанного объёма пакета обновлений. Если этого не сделать – в любой момент может возникнуть ошибка. Загрузка может прерваться, айфон — зависнуть или застрять в петле восстановления, и потребуется в лучшем случае всё выполнять заново, в худшем – принудительно восстанавливать гаджет, с полной потерей данных.

Поэтому запомните три основных момента, которые обязательно нужно сделать перед обновлением iOS: убедитесь в наличии достаточного количества свободного места, обновите до последней версии iTunes, и обязательно сделайте резервные копии на компьютер или в iCloud.

Это сведёт к минимуму риск неудачного обновления. И в случае системного сбоя – Вы практически без потерь сможете восстановить все свои данные.

Чтобы наверняка исключить вероятность возникновения ошибок, не помешает предварительно обновить и операционную систему вашего компьютера, встроенные программы безопасности, а также установленный антивирус. После этого перезагрузите ПК, чтобы применить все обновления, и можно приступать к загрузке новой прошивки на iPhone.

Обновление

Существует два основных способа загрузки и установки обновлений. Первый — с самого айфона, при условии устойчивого подключения к сети через Wi-Fi, второй – с помощью авторизованного компьютера, в меню фирменной программы – iTunes.

Главные отличия между ними заключаются в скорости и удобстве.

Первый вариант удобен тем, что не требуется ничего кроме смартфона и интернета. Устройство выполнит само всю процедуру (если Вы выбираете этот способ – обязательно ставьте айфон на зарядку – неизвестно, сколько времени займёт скачивание и установка). Загрузка iOS проходит дольше, так как чисто физически – маршрутизатор, раздающий Wi-Fi, делает скорость передачи данных — медленной.

Второй – происходит значительно быстрее, но не обойтись без ПК и подключения по кабелю.

Для того чтобы сделать обновление с самого устройства – зайдите из меню настроек в – Основные, и в них выберите пункт – Обновление ПО.
После поиска в сети последних обновлений iOS — высветится предложение на их загрузку и установку – для этого нажмите на соответствующее сообщение снизу.

Затем подтвердите согласие на предлагаемые условия использования. После этого Вам больше ничего не нужно делать, айфон всё выполнит сам. Просто дождитесь окончания процесса. Лучше всего проводить эту процедуру вечером, тогда и скорость интернета повыше, и желающих скачивать обновления меньше. Да и к утру смартфон будет готов к работе.

Как только появляется свежее обновление – iTunes при подключении обязательно уведомит Вас об этом.

Если Вы сами инициируете этот процесс – подсоедините телефон к ПК кабелем (желательно — оригинальным), запустите iTunes. В ее меню найдите свой айфон среди устройств. Во вкладке настроек синхронизации и параметров – инициируйте обновление.

Всё, дальнейшие процессы будут протекать автоматически. Главное, чтобы соединение с сетью было устойчивым. После загрузки пакета обновлений iOS запустится установка, во время которой iPhone может неоднократно перезагружаться – это нормально.

Но случается, что с вашей стороны все условия соблюдены, но обновить iOS не удаётся. Упорно высвечивается ошибка, и пользоваться устройством нет никакой возможности.

Виды и причины ошибок

Бывает что, запустив процесс обновления прошивки, на экране высвечивается системное сообщение типа: «Не удалось установить связь с сервером обновления ПО iPhone». Первым делом — проверьте подключение устройства к интернету, и исключите проблемы с сетью. Может выдаваться ошибка и при неисправности кабеля или его непригодности (всегда пользуйтесь фирменным для прошивки). Попробуйте также исключить неполадки маршрутизатора, подсоединив компьютер непосредственно к сети.

Кроме того, вполне возможно, что именно в этот момент на серверах активации iOS у Apple есть временные проблемы. Повторите всё немного позже. Если Вам всё равно не удалось установить связь с сервером обновления ПО iPhone, попробуйте подключиться к другому ПК, с сетью от другого оператора.

Иногда ошибка возникает из-за ограничений, которые накладываются установленным антивирусом или брандмауэром компьютера, или несоответствием версий их обновлений. Поэтому установите все актуальные базы (в том числе и для операционной системы компьютера), перезагрузите ПК и повторите установку прошивки телефона.

В некоторых случаях программная ошибка решается т.н. «жесткой» перезагрузкой. Поможет она в случае, если смартфон перестал реагировать на любые действия пользователя. Для её запуска одновременно нажмите, и десять секунд подержите в этом состоянии кнопки — Home с Power. Экран гаджета должен погаснуть. Отпустив кнопки, дождитесь высвечивания логотипа по центру дисплея. После этого снова нажмите и сразу же отпустите Power – айфон должен загрузиться в штатном режиме.

Когда телефон неожиданно потух, и нет никакого отклика на нажатие кнопок — убедитесь, что батарея устройства не разряжена. Поставьте его на зарядку на всякий случай, и подождите 10-15 минут, чтобы он набрал достаточно энергии для запуска всех систем. После этого включите его обычным способом, и повторите процедуру обновления.

Если выше перечисленные способы не помогли, то, скорее всего, придётся восстанавливать устройство при помощи iTunes или iCloud (надеемся, что, прислушавшись к нашим советам, Вы создали копии всех важных данных). Процедура схожа с процессом обновления, только при соответствующем запросе выбрать нужно — Восстановить. При восстановлении — iPhone должен автоматически установить самую свежую версию прошивки.

Для iPhone 6 – это большое обновление, которое может помочь или повредить производительности вашего смартфона.

Последнее обновление программного обеспечения компании гораздо больше, чем его предшественник (iOS 11.2.6), оно обеспечивает сочетание новых функций, улучшений, исправлений ошибок, настроек и заплаток безопасности.

Если вы используете iOS 11.2.6 на вашем iPhone 6 или iPhone 6 Plus, вы получаете самый маленький журнал изменений iOS 11.3 и размер загрузки.

Если вы ещё не обновлялись с iOS 10 или используете старшую версию iOS 11, ваша версия iOS 11.3 будет гораздо больше, потому что добавит изменения из пропущенных вами обновлений iOS.

Обновление iOS 11.3 на iPhone 6 за время этого обзора зарекомендовало себя довольно хорошо, но мы уже столкнулись с некоторыми незначительными проблемами последнего обновления Apple.

Пользователи iPhone 6 и iPhone 6 Plus жалуются на множество проблем, включая необычный расход аккумулятора, проблемы с Bluetooth и разнообразные, а от того и раздражающие, проблемы с приложениями. Мы пока не сталкивались с ними, но заметили задержки в интерфейсе и случайные провисания.

Наш справочник по обновлению iOS 11.3 для iPhone 6 покрывает первые проблемы и предоставляет некоторые возможные исправления всем нуждающимся. Он также освещает изменения iOS 11.3 и позволяет взглянуть на планы Apple в отношении iOS 11 и iPhone 6 в 2018 году.

Мы использовали обновление iOS 11.3 на iPhone 6 в течении короткого времени, и мы начнем с небольшого обзора производительности обновления на 4,7-дюймовом iPhone 6.

IOS 11.3 НА IPHONE 6: ВПЕЧАТЛЕНИЯ

Прежде чем мы перейдем к нашим впечатлениям, есть несколько замечаний по процессу загрузки и установки.

Обновление iOS 11.3 для iPhone 6 – объемная загрузка. Обновление весит несколько сотен мегабайт, вам потребуется несколько минут, чтобы загрузить его.

Процесс установки займет немного больше времени. Нашему iPhone 6 потребовалось около 8 минут. Точное время будет варьироваться от пользователя к пользователю, от устройства к устройству.

Если вы устанавливаете iOS 11 впервые, а также если вы переходите с более старой версии iOS 11, загрузка и установка iOS 11.3 займет гораздо больше времени. Подробнее о времени загрузки и установке iOS 11.3 читайте в нашем обзоре.

iPhone 6 становится старше, но смартфон продолжает поддерживаться, пока мы приближаемся к WWDC 2018 и релизу .

Модель iPhone 6, которую мы использовали, хорошо держит зарядку с iOS 11.3 на борту. Мы не заметили какого-либо аномального расхода аккумулятора в течении нашего обзора на новом программном обеспечении.

Функции подключения (Bluetooth, Wi-Fi и Мобильные Данные) оставались на высоте. Мы легко соединяли смартфон с Bluetooth-устройствами (гарнитурами и динамиками), подключались к разным маршрутизаторам по Wi-Fi.

Производительность приложений осталась неизменной. Мы не испытывали проблем с обычными приложениями, такими как Slack, Asana, Spotify, Chrome и Gmail.

Случайные перезагрузки были проблемой нашего iPhone 6, но с новым обновлением мы их пока не отмечали.

К сожалению, отставание интерфейса остается проблемой и с последним обновлением. Анимация иногда прерывистая, мы также отмечали задержку клавиатуры при отправке сообщений. Эта проблема пришла с iOS 11.2.6 и не решена iOS 11.3.

Мы также заметили замедление при попытке вытащить Центр Управления в нижней части экрана, то же самое происходит при попытке достать Цент Уведомлений из верхней части экрана.

Большинство пользователей должны установить iOS 11.3, но, если вы переживаете об установке нового обновления, взгляните на причины установить iOS 11.3 на свой iPhone 6 или iPhone 6 Plus.

IOS 11.3 НА IPHONE 6: ПРОБЛЕМЫ / ИСПРАВЛЕНИЯ

Мы не единственные, кто имеет дело с незначительными на iPhon’ах.

Владельцы iPhone 6 и iPhone 6 Plus жалуются на множество проблем с новым обновлением Apple. Некоторые из этих проблем – небольшие ошибки и сбои, другие серьезнее.

В текущий список входят некоторые из наиболее распространенных проблем iOS, характерные для каждого нового обновления iOS. К ним относится необъяснимый расход энергии аккумулятором, плохая работа Bluetooth, отставание пользовательского интерфейса, проблемы приложений Apple и сторонних производителей, проблемы звука и установки обновления.

К счастью, вам не придется ждать следующего обновления Apple. Вы можете исправить большинство проблем, связанных с программным обеспечением, самостоятельно.

Мы собрали список исправлений для наиболее распространенных проблем iOS 11. Начните с него, если вы столкнулись с проблемами Bluetooth, случайными перезагрузками или ошибками Touch ID.

Мы также подготовили руководства, которые расскажут вам, как улучшить время работы и производительность вашего смартфона. Если вы заметили отставание или если ваш аккумулятор стал разряжаться быстрее обычно, обратите внимание на эти руководства.

IOS 11.3 НА IPHONE 6: ОТКАТ ОБНОВЛЕНИЯ

Если ваш iPhone 6 или iPhone 6 Plus плохо переносят iOS 11.3, вы не застрянете в этой ситуации. Вы можете попробовать откатиться к обновлению iOS 11.2.6.

Apple поддерживает обновление iOS 11.2.6, а это значит, что вы можете воспользоваться лазейкой и откатиться до предыдущей версии iOS 11.

К сожалению, Apple закрыла откат до iOS 11.2, iOS 11.2.1, iOS 11.2.2 и других, что означает, что вы не сможете откатиться на ранние версии iOS 11.

Если вы не знакомы с процессом отката обновления, вы найдете его в нашем руководстве.

IOS 11.3 НА IPHONE 6: ЧТО НОВОГО?

Обновление iOS 11.3 на iPhone 6 предлагает целый набор изменений, включая новые функции поддержки аккумулятора, обновление Apple News и Apple Music, некоторые важные изменения в App Store, множество исправлений ошибок, которые тянутся с релиза iOS 11 и многое другое.

Если вам интересен полный список функций iOS 11.3, познакомьтесь с нашим полным обзором самых важных изменений в обновлении.

Если вы обновляетесь с iOS 11.2.5, ваше обновление также включит изменения iOS 11.2.6.

Обновление iOS 11.2.6 предлагало два важных изменения: исправление проблемы, когда использование определенной последовательности символов могло привести к сбою приложения, а также исправление проблемы, когда некоторые сторонние приложения не могли подключиться к внешним аксессуарам телефона.

Если вы пропустили iOS 11.2.5, ваше обновление iOS 11.3 предложит ещё и поддержку динамика HomePod от Apple – обновление Siri, которое позволяет запросить новостной подкаст, когда вы спрашиваете Siri о новостях, несколько важных обновлений системы безопасности и множество исправлений ошибок.

Если вы пропустили iOS 11.2.2, вы получите исправление широко распространенного эксплойта Spectre. Если вы цените безопасность своего iPhone 6, вы должны загрузить обновление iOS 11.3 уже сегодня.

Если вы пропустили iOS 11.2.1, ваше обновление iOS 11.3 включит исправление уязвимости iOS HomeKit. Уязвимость позволяет осуществлять несанкционированный контроль аксессуаров, включая открыватели гаражных ворот и интеллектуальные замки.

Если вы пропустили обновления серии iOS 11.2, обновление iOS 11.3 на iPhone 6 будет гораздо тяжелее благодаря длинному списку изменений iOS 11.2.

Обновление iOS 11.2 от Apple предоставило значительный список исправлений безопасности, исправлений ошибок и новых функций, включая Apple Pay Cash, новые Живые Обои для iPhone X и новый раздел «Спорт» в приложении Apple TV.

Другим важным исправлением 11.3 становится решение раздражающей проблемы автоматической коррекции, которая превращала «i» в букву «A» с прямоугольником и вопросительным знаком в сообщениях.

На своем веб-сайте Apple отмечает, что некоторые функции обновления, в том числе возможность введения в Siri подтвержденных встреч и обработки полетов с сайтов путешествий с переносом информации в календарь, ограничены iPhone 6 и более современными устройствами.

Функциональное решение ARKit, необходимое для расширенной реальности, также ограничено процессорами Apple A9, A10 и A11, что означает, что iPhone 6 и iPhone 6 Plus не получат этой функции.

Это всего лишь некоторые изменения iOS 11. Если вы хотите узнать больше, ищите соответствующую информацию на нашем сайте.

ОБНОВЛЕНИЕ IPHONE 6: ЧТО ДАЛЬШЕ?

Apple подтвердила новую версию iOS 11, нас ждет ещё одно обновление.

Обновление iOS 11.4 подтверждено официально. Это обновление доступно в бета-версии для iPhone 6 и iPhone 6 Plus.

Apple пока не заявила дату выхода iOS 11.4, мы ожидаем, что обновление задержится в стадии бета-версии на несколько недель, прежде чем станет доступно широкой общественности.

– финальное обновление, следовательно, оно будет содержать большую коллекцию функций, исправлений и улучшений.

IOS 11.3 НА IPHONE 6: ДЖЕЙЛБРЕЙК MIA

Разработчики выпустили рабочий джейлбрейк iOS 11, но он охватывает только операционные системы от iOS 11.0 до iOS 11.1.2. Он не поддерживает обновления от iOS 11.2 до iOS 11.3.

К сожалению, нет никакого способа перейти на ранние обновления Apple iOS 11. Если вы уже перешли на iOS 11.3, вы застряли, пока разработчики не выпустят новый джейлбрейк.

Следите за обновлениями на протяжении 2018 года.

Примечание: Некоторые из ваших приложений могут не работать в iOS 11

Если вы некоторое время владели своим iPhone 6 или iPhone 6 Plus, то успели собрать довольно большую коллекцию приложений. И хотя большинство ваших приложений, вероятно, будет работать в iOS 11, есть шанс, что некоторые не будут.

iOS 11 ограничивает поддержку 32-разрядных приложений. Приложения, которые не получили обновления для поддержки 64-разрядной версии, больше не будут работать на вашем устройстве.

Многие приложения не получили своевременного обновления и поддержки в iOS 11, список включает в себя несколько популярных игр, среди которых Flappy Bird.

К сожалению, вы ничего не можете сделать, чтобы заставить их работать. Они требуют обновления от разработчика, зачастую всё заканчивается на том, что разработчик больше не поддерживает приложение.

Если вы хотите посмотреть, какие приложения больше не работают с iOS 11, вам нужно открыть приложение «Настройки». Оттуда перейдите в «Общие», «О программе», а затем «Приложения».

Если вы ещё не обновились до iOS 11, помните об этом.

Многие поклонники техники Эппл рано или поздно сталкиваются с проблемой, когда не обновляется айфон и как итог, не получается установить актуальную версию прошивки. Причем ситуация одинаковая и в iCloud, и в iTunes. Просто появляется стандартная надпись о сбое и ошибке и больше ничего. При этом загрузка уже возможно была произведена. Попробуем разобраться, в чем именно заключается причина такой неисправности и как ее можно устранить.

Многие пользователи интересуются что будет если не обновлять устройство вообще. Для чего это все, если и так айфон работает нормально. На самом деле с каждым обновлением разработчики компании Эппл делают устройства совершенней, добавляют больше изменений, новых возможностей и убирают ошибки, допущенные в предыдущих версиях.

Так телефон сможет вам прослужить значительно дольше срока. Кроме этого, многие приложения в системе AppStore просто не в состоянии работать при старой прошивке.

Основные причины сбоя

Обычно, когда айфон 5s (или иные модели), отказывается автоматически обновляться по Wi-Fi или по другим каналам связи. Пользователи начинают задаваться вопросом, почему не могу обновить свой телефон до актуальной версии.

Есть несколько простых вариантов решения:

• Просто перезагрузите iPhone. Выключите, а затем включите опять. Это помогает решить большинство проблем в работе ОС.
• Если это не дало ожидаемого результата, тогда попробуйте заново подключить интернет-соединение.
• Если и это не помогло, то можно сделать восстановление всей системы.

К самым распространённым причинам данной неполадки можно отнести:

• Ошибка обновления.
• Несовместимость.
• Отсутствие места.
• Нет доступа к серверу.
• Неполные обновления.

Ошибка загрузки обновления

Ваше устройство вроде видит новый вариант прошивки и уже начало загрузку. Однако потом появляется надпись – «Ошибка загрузки обновления».

Почему так происходит? Тут может быть несколько вариантов:

1. Не хватает памяти. В этом случае освободите немного места на телефоне и попробуйте снова обновиться.
2. Нестабильное соединение с сетью. Убедитесь, что айфон подключен к интернету. Если все нормально, то возможно стоит подключиться к другой сети wi-fi.
3. Еще одна причина заключается в различных технических работах в Apple. Тут достаточно просто подождать какое-то время.

Если вы не хотите ждать, то можно попробовать скачать прошивку со сторонних ресурсов. Но в этом случае высока вероятность подхватить вирусы. Поэтому это крайний метод.

Если вы все-таки решили устанавливать обновления через ПК, то сначала скачайте их с официального сайта . После этого переходите к установке:

• Запустите iTunes.
• Зайдите в раздел обновляемого гаджета.
• Нажмите на Shift, нажмите на «Обновить».
• В проводнике выберете необходимый файл с расширением.ipw.

Проверка совместимости

Следующей причиной может стать несовместимость. То есть ваше устройство может не поддерживать устанавливаемую вами версию П.О.. Например, ios 11 и ее модификации можно установить только на следующие девайсы:

1. iPhone 5S и все следующие;
2. iPod touch 6;
3. И iPad mini 2.

Если ваше устройство подходит под устанавливаемую версию, то проводим следующие действия.
В главном меню находим раздел настроек. Нам нужны основные настройки, в самом конце которых будет подраздел «Профиль». Теперь нам необходимо удалить все, что там есть, нажмите на «Удаление профиля». Теперь перезагружаем. Вся процедура должна занять не более 20-ти минут.

Найдите свой пароль

Если на ваш телефон и планшет в целях безопасности установлен пароль, то стоит убедиться что вы его помните. Возможно, пароль будет необходим для успешного завершения процедуры, в особенности это касается последних версиях прошивки. Если вы его забыли, то вам нужно обратиться в сервисный центр для восстановления.

Держите под рукой свой идентификатор apple id

Когда места для загрузки хватает и прочие вероятные решения проблемы не помогают. Пробуем восстановить доступ к apple id. Это гарантирует, что вы получите возможность использовать все сервисы компании Apple, например, App Store, iCloud и прочие.

Если вы его забыли, то необходимо:

1. Перейти на свою страницу с учетной записью. Нажать на пометку «Забыли пароль».
2. На следующей странице нужно нажать то же самое.
3. Вводите свои данные и адрес вашей почты. Если введенный адрес не совпадает, то можно попробовать с другой почтой.

Нужно больше места для установки обновления

Ошибку иногда вызывает нехватка места. Если для установки или загрузки обновления не будет хватать места, система IOS автоматически попробует освободить место. Однако по умолчанию система удалить только информацию тех утилит, которые в скором времени загрузятся в автоматическом режиме. Вся информация в этом случае не будет удаляться или перемещаться. Можно удалить при помощи iTunes.

Если не выходит подключиться к iTunes, то постарайтесь освободить как можно больше места для установки. Удалите лишние фото и видео с телефона.

Как еще можно обновить ios

Часто ситуации могут быть довольно банальными.

Например, заряд батареи, который должен быть более 50%. Если он меньше, то нужно попробовать подключит гаджет к сети.

Возможно также проблема связана с неработающим сканером отпечатков пальца Touch ID. Если по каким-то причинам он не работает, то обновляться можно будет только при помощи iTunes.

Ставим новую версию Айтюнс, подключаем оригинальным кабелем iPhone, и соглашаемся с сообщениями системы.

Заключение

Если вы перепробовали уже все вышеописанные способы и ни один из них не помог вам, то остается только одно. Вам нужно обратиться за помощью к профессионалам. Отправляйтесь в сервисный центр, там устранят поломку.

Видео

Восстановление через iTunes — крайняя мера, которую предпринимает пользователь, если не может исправить тот или иной программный сбой iPhone. К сожалению, иногда и эта процедура в свою очередь прерывается ошибкой. Что же делать, если не получается восстановить девайс через iTunes? В этой статье ответим на вопрос.

Вообще существует два способа восстановить айфон посредством программы iTunes. Первый способ «лайтовый» — он предполагает, что ваш девайс еще работоспособен, но, например, немного глючит, и вы хотите с помощью восстановления все баги убрать. В таком случае, вам требуется подключить iPhone к ПК с установленной iTunes, подождать, пока программа распознает девайс (о том, что гаджет определен просигнализирует появление иконки в виде телефона в главном меню программы), перейти в раздел «Обзор» и нажать кнопку «Восстановить iPhone».

Это очень просто, однако бывают ситуации и похуже. Например, вы поставили iPhone обновляться, но забыли, что заряда маловато и он выключился, когда обновление было не выполнено, и теперь смартфон отказывается реагировать на любые действия, в том числе, он не включается. Или, например, вы решили поставить программу из непроверенного источника, а там оказался вирус, превративший, опять же, девайс в «кирпич», отказывающийся даже включаться. Есть ли в таких ситуациях шанс вернуть смартфон в работоспособное состояние?

Не пугайтесь, выход из такой ситуации имеется — нужно просто перевести девайс в один из аварийных режимов — Recovery Mode или DFU. Первый активируется через платформу, второй на аппаратном уровне. То есть, если Recovery Mode не откликнется, DFU всегда придет на помощь.

Чтобы активировать Recovery Mode, зажимаем кнопку Home, далее, не отпуская ее, подключаем девайс к ПК с iTunes, когда на экране смартфона загорается значок программы и изображение кабеля заряда, отпускаем Home. В этот же момент iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановлении и предложит запустить процесс восстановления.

Для перевода смартфона в режим DFU — зажимаем Home+Power, через 10 секунд Power отпускаем, подключаем iPhone к компьютеру, и ждем, пока iTunes просигнализирует об обнаружении устройства в режиме восстановления (на экране самого девайса при этом никаких значков появляться не должно!), после чего отпускаем Home и запускаем процедуру.

Что делать, если iTunes не удалось восстановить iPhone?

К сожалению, иногда по какой-то причине iTunes не удается выполнить процедуру восстановления — она прерывается ошибкой. Не переживайте, это еще не конец света, скорее всего, ситуация легко исправляется.

Причин, по которым iTunes отказывается восстанавливать устройство, может быть много, но чаще всего проблема носит программный характер.

А потому, в первую очередь, необходимо выполнить перезагрузку программы и компьютера, а если ваш iPhone находится не в состоянии кирпича, ресетнуть и его. Возможно, уже после этого просто шага, у вас все получится.

Обновление ПО

Если перезагрузка не поможет, нужно убедится в отсутствии конфликтов ПО — в первую очередь, проверяем, какая версия iTunes установлена на вашем компьютере, возможно, программа попросту нуждается в обновлении. Также не лишним будет обновить и все остальное ПО, установленное на ПК. Вы даже не представляется как часто, устаревшие программы становятся причинами тех или иных сбоев.

Обновить ПО на Windows ПК вы можете обратившись через меню «Пуск» к центру обновлений Windows, а на Mac необходимо зайти в раздел «Обновления» App Store.

Отключение защитных программ

Еще одна частая причина конфликтов ПО — чересчур ответственная работа антивирусных программ. Возможно, ваш брандмауэр или антивирус занесли iTunes в список подозрительных программ и мешают ее работе. Чтобы проверить, актуальна ли эта ситуация в вашем случае, отключите все защитные программы на время восстановления.

Правка файла hosts

И, наконец, еще одна причина программных сбоев — ошибки файла hosts. Не станем пускаться в долгие разъяснения, что это за файл и зачем он нужен, это не так важно в данном случае. Вам нужно лишь сделать его корректным. Как? В этой статье сайте поддержки Apple вы можете прочитать как найти и откорректировать файл на Mac, отыскать hosts на Windows поможет эта статья, а порядок редактирования будет тот же, что и для Mac.

Аппаратные проблемы

Если вам не повезло и айфон не восстанавливается, несмотря на то, что вы провели все вышеописанные меры, значит, пришло время подозревать проблемы аппаратного характера. В первую очередь, необходимо воспользоваться другим USB-портом для подключения iPhone. Если это не поможет, возможно, дело в соединительном кабеле — учтите, в данном случае обязательно нужно использовать либо оригинальный провод, либо с маркировкой MFi, что означает «Made for iPhone».

Если c кабелем и портами все в порядке и программные причины вы исключили, но восстановление все равно прерывается, возможно, проблема в самом ПК или iPhone. Попробуйте воспользоваться другим компьютером, если восстановление будет прерываться и на нем, значит, вам пора брать свое «яблоко» в руки и отправляться с ним в сервис.

Подытожим

С помощью восстановления через iTunes можно исправить те или иные глюки iPhone, однако иногда он не восстанавливается. Почему все же айфон не восстанавливается через айтюнс? Причин может быть много, как программных, так и аппаратных. Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно, рекомендуем в первую очередь обратиться в службу поддержки Apple, а уж если и она не поможет, нести девайс в сервис и, надеемся, что его все-таки смогут сделать восстановленным!