Заказывая товар на китайской интернет-площадке Алиэкспресс, покупателю важно правильно указать свой адрес, чтобы получить посылку в указанные сроки. Не беда, если адрес написан неверно перед оформлением заказа – в этом случае его можно легко отредактировать или указать совершенно иной.
А если заказ оформлен и оплачен? Здесь заказчики интересуются, можно ли и как изменить адрес в Алиэкспресс после оплаты.
Если неправильно указан адрес доставки на Алиэкспресс до момента оформления и оплаты заказа, следует:
Система перенаправит на страницу, где будет виден измененный адрес.
Можно ли изменить адрес после оплаты заказанного товара?
А как изменить адрес заказа на Алиэкспресс, если торговец уже подтвердил оплату и готовится отправить посылку? Сделать это, как описано выше, уже нельзя. Но здесь есть 2 возможных пути решения проблемы:
- Сообщить поставщику об изменении адреса доставки посылки в оплаченном заказе, написав личное сообщение.
- Отменить заказ в момент его обработки. А в качестве причины указать – «Неверный адрес доставки».
При первом варианте, если торговец еще не отправил товар, высока вероятность, что адрес будет изменен на верный. Для чего в личной переписке с продавцом нужно указать правильно все необходимые данные о получателе и месте его проживания:
- страна;
- область;
- почтовый индекс;
- населенный пункт;
- наименование улицы;
- номер дома и квартиры;
- телефонный номер.
Выбрав второй вариант, покупателю придется дожидаться решения продавца – требуется, чтобы торговец подтвердил отмену заказа. При этом оплаченные деньги вернутся заказчику в течение 7-15 дней. После этого можно заново оформить заказ, но обратить особое внимание на верное написание адреса доставки.
Оплаченный заказ отправлен: что делать?
Когда заказ отправлен, а адрес доставки был указан неверно, шанс получить посылку по нужному адресу все же есть. Поставщик предоставляет после отправки посылки трек-номер, позволяющий отслеживать путь ее движения.
Как только в личном кабинете статус изменится на «Прибыло в место вручения», нужно связаться с почтовым отделением. При ошибке в номере дома или квартиры вопрос очень легко урегулировать – нужно предоставить паспорт и сообщить номер телефона. Эти сведения поставщик в обязательном порядке указывает на посылке. Тогда работники почты обязательно выдадут посылку получателю.
Заказанный на Алиэкспрессе товар может задержаться, если неверно указан почтовый индекс. Но в итоге она все равно прибудет по указанному адресу.
Если же было допущено много ошибок при введении адреса доставки, то посылка может поступить не в нужное почтовое отделение. Но при таком развороте событий покупатель товаров с Алиэкспресса может воспользоваться услугой досыла на другой адрес. Для чего нужно обратиться в почтовое отделение по месту жительства и написать соответствующее заявление.
Зная, как исправить адрес доставки на Алиэкспресс, можно легко справиться с проблемной ситуацией. До процесса оплаты заказа есть возможность просто . А после оплаты товара, в случае неверно введенных сведений об адресе, лучше связаться с поставщиком и указать верный адрес доставки.
Как правильно заполнить адрес доставки
Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного
Из данной статьи вы узнаете, как поменять заказ на Алиэкспресс после его оплаты.
Не всегда покупки на Алиэкспресс
проходят без ошибок, особенно у новых пользователей. В некоторых случаях это связано с невнимательностью, а иногда с неопытностью. Так, после оплаты заказа покупатели могут обнаружить, что случайно выбрали не тот размер, цвет, доставку и так далее. Что же делать? Можно ли поменять заказ после оплаты? Давайте ответим на эти вопросы.
Как отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги?
Если с данной площадкой вы не сталкивались раньше и только начинаете вникать в особенности шоппинга, то рекомендуем почитать нашу инструкцию для новичков - «Регистрация и первый заказ на Алиэкспресс: пошаговая инструкция» .
Можно ли редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Прежде всего, давайте разберемся, можно ли изменить детали заказа на Алиэкспресс .
Итак, вот вы оформили и оплатили заказ, но при этом обнаружили, что вы неправильно выбрали один из параметров. В этом случае вы уже ничего с заказом сделать не сможете, да просмотреть детали ещё можно, но при этом изменить ничего нельзя.
Как же поступить? Не стоит переживать, так как пока покупка вам не отправлена, ещё есть шанс все изменить.
Как изменить цвет, размер в заказе на Алиэкспресс после оплаты?
Есть два способа изменить параметры оплаченной покупки.
Способ 1. Отмена заказа
Это самый радикальный способ. То есть вы отменяете свой заказ и оформляете его заново. Для этого:
Откройте раздел «Мой Алиэкспресс»
и перейдите в «Мои заказы»
Мой Алиэкспресс
Вам отобразится список всех совершенных вами покупок. Найдите нужную и нажмите напротив нее «Отменить заказ»
Отменить заказ
Система тут же предложит указать причину отказа от покупки. Нажмите на строчку и выберите из списка, например, «Мне не нужен этот товар»
Выбор причины отмены заказа
После этого подтвердите своё решение, нажав на кнопку «Отправить»
Теперь ваш запрос направится продавцу. Он должен его рассмотреть и подтвердить. Чтобы не возникало непредвиденных ситуаций, дополнительно напишите продавцу, что заказ был оформлен по ошибке. Это связано с тем, что некоторые продавцы, чтобы не терять клиента пишут, что заказ отправлен и отклоняют запрос.
Способ 2. Связь с продавцом
Этот способ не требует отмены заказа на Алиэкспресс . Все, что от вас требуется, просто написать продавцу об ошибке и попросить ее исправить.
Для этого также перейдите в «Мои заказы»
и выберите вверху окошка с заказом
Сообщение продавцу
После этого откроется окно для отправки сообщений. Здесь вам нужно будет написать просьбу о замене цвета или размера товара. Стоит заметить, что писать нужно на английском языке, так как вряд ли китаец разберет русский. Перевести сообщение при необходимости поможет любой переводчик, к примеру, Google . После отправки сообщения ждите, пока продавец отредактирует и отошлет ваш заказ.
То возникают вопросы по поводу правильного указания адреса, то могут возникнуть проблемы с оплатой и т.д. Даже некоторые опытные покупатели могут не знать, какие существуют нюансы в оформлении заказов. Например, не все пользователи на знают, как изменить способ доставки. Рассмотрим более подробно, как это сделать.
Зайдя на страницу товара, пользователь может посмотреть все доступные способы доставки для предложения на вкладке «Доставка и оплата».
Выбрать же нужный способ он сможет на трех этапах:
- Когда пользователь решает сразу оформить заказ на странице предложения. Перед тем, как нажать на кнопку «Купить сейчас», покупателю нужно нажать на стрелочку рядом с текущим способом доставки.
В открывшемся окошке необходимо выбрать нужный способ. Для этого следует нажать с левой стороны на радиокнопку напротив необходимого способа. После этого следует нажать на кнопку «Ок».
Только после этого нужно нажимать на кнопку «Купить сейчас». Если вы закроете страницу с выбранным способом доставки и откроете ее вновь, то вам придется заново выбирать способ доставки.
- Когда пользователь собирается оформить заказ из корзины.
Оформляя заказ из корзины, пользователю нужно нажать на стрелочку рядом с текущим способом доставки, и в выпавшем списке ему следует выбрать необходимый вариант. Только после этого стоит нажимать на кнопку «Заказать у этого продавца».
- Когда пользователь уже начал оформлять заказ.
На этапе оформления заказа покупатель еще может изменить способ доставки. Для этого стоит нажать на стрелочку рядом с текущим способом доставки.
Менять способ доставки следует до того, как вы оплатите сделку.
Можно ли изменить способ доставки после оплаты на Алиэкспресс
Бывают случаи, когда человек, оплатив покупку на сайте , вдруг обнаруживает, что допустил ошибку и указал не те данные. То же самое может произойти и со способом доставки. Обычно при выборе бесплатного способа доставки пользователи особо не интересуется, какая транспортная компания будет заниматься отправкой его заказа. Но для одного предложения может быть доступно сразу несколько бесплатных способов (все они отличаются между собой скоростью доставки).
Некоторые пользователи все же обращают внимание на то, какие бесплатные способы доставки доступны для предложения и, выбирают самый лучший способ. Но иногда покупатель может забыть об этом, и, выбрав бесплатный способ по умолчанию, оплачивает покупку, а после обнаруживает, что можно было выбрать другую, более удобную бесплатную доставку. Либо покупатель хотел выбрать ускоренную доставку, но забыл выбрать ее во время оформления заказа. Важно знать, что после оплаты заказа пользователь уже не может изменить способ доставки в самом заказе самостоятельно. То есть, он не может зайти в свой оплаченный заказ и указать другой способ доставки. Но есть два способа, которые помогут решить эту проблему:
- Если вы сразу после оплаты обнаружили, что выбрали не тот способ доставки, то отмените свой заказ и оформите его заново. Для этого зайдите в «Мои заказы», найдите необходимый заказ и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
Эта кнопка будет активна до тех пор, пока заказ будет находиться на стадии отправки. Как только продавец отправит ваш заказ, вы не сможете уже отменить сделку. Но этот способ имеет несколько минусов. Во-первых, продавец может и не принять отмену заказа. Во-вторых, даже если продавец примет отмену, то это может произойти не сразу, а спустя пару дней. Точно так же будут долго возвращаться средства. За это время стоимость товара может увеличиться. За счет этого новая сделка уже будет не такой выгодной.
- Можно попытаться попросить продавца изменить способ доставки. Для этого выберите необходимый заказ и нажмите на «Сообщение продавцу».
Объясните ему в сообщении, что случайно выбрали не тот способ доставки и хотели бы воспользоваться другим способом. Но этот вариант является актуальным только в том случае, если вы хотите выбрать другой бесплатный способ. Либо стоимость необходимой доставки будет точно такая же, как в неверно указанной. В данном способе есть также минус – продавец может и не ответить на сообщение.
Поэтому, чтобы не возникало в дальнейшем таких вот ситуаций, необходимо перед каждым оформлением проверять все детали заказа. Обязательно проверяйте, какие бесплатные способы доставки доступны для предложения.
Всем удачных покупок!
Читайте статью, если не знаете, как можно изменить заказ на Алиэкспресс .
Любому человеку хочется делать выгодные покупки, экономя при этом семейный бюджет. Алиэкспресс помогает не только сэкономить, но и купить любую необходимую вещь для себя, для дома, в подарок, для семьи и так далее. На этой торговой площадке есть все, что нужно.
- Если вы еще не зарегистрированы на Алиэкспресс , тогда сделайте это в пару кликов. Читайте , как быстро и правильно создать аккаунт на самой крупной торговой площадке в мире. Также вы можете изучить видео инструкцию по этой ссылке и зарегистрироваться по ней.
- Часто бывает так, что заказ уже оформлен, а потом покупатель с ужасом понимает, что неправильно выбран цвет товара, его размер или количество. Можно ли как-то изменить эти параметры, и как?
- Читайте в этой статье информацию о том, как редактировать заказ после оформления и оплаты. Возможно ли изменить параметры, не отменяя заказ?
Как поменять, редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Если вам нужно изменить количество товара после оплаты заказа, то без отмены заказа не обойтись. Новички в шоппинге Алиэкспресс часто спрашивают: как поменять, редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты, если нужно исправить, например, количество. Хочется просто сделать один клик и изменить параметры, но так не получится. Вам придется сделать отмену. Вот инструкция:
Зайдите на сайт Алиэкспресс . В правом верхнем углу вы найдете активную ссылку с выпадающим меню «Мой Алиэкспресс ». Нажмите «Мои заказы ».
Как поменять, редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Сайт перенаправит вас на страницу со списком заказов, которые вы заказывали до этого. Справа, под стоимостью товара вы найдете кнопку «Отменить заказ ». Нажмите на нее.
Как редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Теперь из выпадающего меню выберите причину отмены заказа и нажмите на эту строчку.
Как поменять заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Кликните по кнопке «Отправить ».
Как поменять или редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Продавец получит сообщение от Алиэкспресс , что вы хотите отменить заказ. Он подтвердит это действие, и через несколько дней вам вернут деньги.
Важно: Вы можете не ждать, пока продавец предоставит свое согласие на отмену, а Алиэкспресс отправит вам деньги. Сделайте новый заказ с правильными параметрами, без ошибок. Так вы сможете выиграть время и быстрее получить необходимый товар.
Поменять размер и цвет можно не отменяя заказа. На Алиэкспресс такое бывает часто, когда покупатель ошибочно нажимает не ту кнопку, или вообще забывает выставить цвет товара. Для решения таких и других проблем, на Алиэкспресс предусмотрен обмен сообщениями между покупателем и продавцом. Читайте ниже инструкцию, как можно на Алиэкспресс поменять размер и цвет в оплаченном заказе:
Откройте главную страницу и в правом выпадающем меню нажмите «Мой Алиэкспресс ».
Как можно на Алиэкспресс поменять размер и цвет в оплаченном заказе?
Сайт перенаправит вас на страницу с информацией об активных заказах. Найдите в строке с этой информацией «Ожидается отправка ». Кликайте по ней.
Как можно на Алиэкспресс поменять цвет в оплаченном заказе?
Откроется новая страница с вашим заказом, который вы хотите изменить. Нажмите на ссылку «Сообщение продавцу ».
Как можно на Алиэкспресс поменять размер в оплаченном заказе?
Теперь в форме напишите вашу просьбу о редактировании цвета или размера. Но писать нужно на английском языке. Перевести можно в любом онлайн-переводчике. Например, текст будет таким: «Пожалуйста, измените цвет в заказе №——- ». На английском языке это предложение должно быть написано так: «Please change the color in the order No——- ». Обязательно укажите номер заказа, чтобы продавцу было легче его найти.
Как можно на Алиэкспресс поменять размер и цвет в оплаченном заказе: как написать сообщение продавцу?
Жмите «Отправить ». Продавец прочитает ваше сообщение, отредактирует заказ, и вы получите то, что вам нужно. Благодаря таким действиям не нужно делать отмену, а потом заново заказывать товар. Выполните все шаг за шагом и ожидайте доставку товара на почту вашего города.
Видео: Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?
— это крупнейшая известная по всему миру площадка. Здесь каждый день заключаются тысячи сделок. Иногда покупатели сталкиваются с такой ситуацией, что после оплаты заказа становится ясно, что выбран неправильный цвет, размер или другой параметр. Что же делать в таком случае?
Как изменить заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Сама по себе система не предусматривает возможности редактирования заказов, так что действовать придётся немного другими способами. Одним из наиболее подходящих является общение с продавцом. Как же попросить изменить заказ?
- Сначала откройте главную страницу Алиэкспресс
- Перейдите в
- Напротив подходящего товара кликните на
- В новом окошке в самом низу вы найдёте форму для общения с продавцом
Писать нужно обязательно на английском, так как если писать на русском, то продавец вряд ли поймёт вас. Если вы плохо владеете языком, то используйте онлайн-переводчик.
- После ввода сообщения выберите «Отправить»
Когда продавец прочитает вашу просьбу, то обязательно отправит то, что нужно.
Можно ли на Алиэкспресс изменить размер и цвет в заказе после оформления?
Есть и ещё один способ изменить заказ, но только он уже более радикальный. Он заключается в том, чтобы отменить заказ и оформить его заново.
- Откройте сайт Алиэкспресс
- Пройдите в
- Напротив нужного товара выберите «Отмена заказа»
- На новой страничке выбираем «Запрос отмены заказа»
- Выберите причину, почему вы решили отменить заказ, к примеру, «Товар мне больше не нужен»
- Далее выберите «Отправить»
Теперь вам остаётся подождать, пока продавец подтвердит отмену покупки. Когда все будет готово, деньги вернутся к вам на счёт, но не сразу, а в течение нескольких дней. После этого можно будет оформлять заказ заново. Хотя, если у вас имеется возможность, вы можете сделать это сразу, как только заказ отменится.
Видео: Как Отменить Заказ и Вернуть Деньги на AliExpress?
