Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Является государственной почтовой службой Соединенного Королевства Великобритании. Естественно, за долгие годы существования, она отлично себя зарекомендовала, и является одной из самых надежных почтовых служб. Поэтому, если ваша посылка отправлена Royal Mail, то это сэкономит вам много нервов. после прохождения границы и таможни посылки идут государственной почтой страны получателя. И приходят в почтовое отделение.

Краткая информация о Royal Mail

Средний срок доставки: 14-30 дней

Надежность: высокая

Типы трек номеров: RJ*********GB

Ограничения: Вес не более 2 кг. Для книг и брошюр ограничение до 5 кг. Габариты не должны превышать 90 см по сумме всех сторон. Максимальная длина стороны: 60 см.

Посылки от 2 до 30 кг отправляются способом Parcel force.

Виды доставки и трек номера Royal Mail

• Airmail (Royal Mail Small Packet) Это экономный способ отправки авиапочтой. Посылке, отправленной Airmail не будет присвоен международный почтовый идентификатор. Трек номер будет состоять из буквы «R» и цифр. Если вы будете пытаться его отследить на официальном сайте Royal mail, то увидите лишь один статус «Your item, posted on DATA». Который говорит о том, что ваш товар был выслан. И дальше посылка отслеживаться не будет. То есть считайте, что заказ пойдет к вам без трек номера и возможности отслеживания. Но, самое интересное, что отправитель получит уведомление о том, что вы получили посылку.
• Airmail International Signed For . авиапочта с отслеживанием. Посылкам, отправленным данным способом присваивается трек номер международного формата. Трек будет состоять из двух первых букв, далее комбинация цифр и заканчиваться будет на буквы GB. Например, тре номер может выглядеть вот так: RJ*********GB. Данный трек начнет читаться на официальном сайте где-то через 1-2 дня и вы сможете отслеживать его на всем протяжении пути посылки.
• Surface Mail Отправка посылок наземным способом. Посыка будет доставляться 5-8 недель. Трек номер без отслеживания.
• Surface Mail International Signed For Тоже наземный способ отправки посылок. Срок доставки будет составлять в среднем 5-8 недель. Но уже с отслеживающимся трек номером.
• Parcel force Данная доставка доступна для габаритных посылок, вес которых превышает 2 кг. Аналог EMS. Посылки идут с отслеживающимся трек номером.

Отслеживание посылок

Если ваша посылка выслана экономным способом, то вы ее не сможете отслеживать. Остается только ждать извещения. Если посылка идет с трек номером, тогда ее можно будет отслеживать как на официальном сайте Royal Mail по ссылке http://www.royalmail.com/track-trace . Так и на любых сервисах отслеживания. Отследить посылку

Основные статусы отслеживания Royal Mail

• прием посылки в почтовом отделении Royal Mail
• посылка отправлена
• посылка прибыла на транзитную службу международного обмена
• посылка прибыла в сортировочный пункт
• посылка высланоа из транзитной службы международного обмена
• посылка прошла таможнное оформление
• посылка импортирована
• посылка прибыла в место вручения
• посылка доставлена адресату

Если ваша посылка, отправленная Royal Mail Signed For с полным отслеживанием, где-то застрянет или потеряется, то через 25 дней можно будет подать заявление на розыск посылки. Если отправление еще не прошло процесс экспорта-импорта, то заявление должен подавать отправитель. Если посылка застряла после прохождения импорта, то разыскивать посылку нужно будет вам.

Parcel Force

Если вы купили что-то габаритное или тяжелое (от 2 до 30 кг), то ваш заказ будет отправлен с помощью Parcel force. Данный вид отправки является аналогом EMS.

В Parcel force доступно 3 вида доставки:

1. Global Express: посылка придет в течение 5-10 дней. Трек номер с отслеживающимся почтовым идентификатором.
2. Global Priority: посылка придет в течение 14-20 дней. Трек номер с отслеживающимся почтовым идентификатором.
3. Global Value: посылка придет в течение 20-40 дней. Самый дешевый способ с частичным отслеживанием. Отследить посылку вы сможете только после импорта на сайте почтовой службы страны получателя (Почта РФ, Украпошта и т.д.) До момента импорта посылка отслеживаться не будет.

Ограничения Royal Mail Parcel force

Global Express: макисмальная длина 1.5 метра, охват + длина не более 3-х метров, максимальный вес 30 кг.

Global Priority: макисмальная длина 1.05 метра, охват + длина не более 2 метров, максимальный вес 30 кг.

Global Value: макисмальная длина 1.05 метра, охват + длина не более 3-х метров, максимальный вес 20 кг.

Как отследить Parcel Force?

Посылки Parcel Force идут с трек номером, начинающимся на букву «E» и с окончанием «GB» (например, EGxxxxxxxxxGB). Global Express и

посылок, товара и грузов - это одно из наших направлений в бизнесе. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и помогаем экономить на доставке если это возможно. Одна из наших задач сделать шоппинг в Англии, удобным и недорогим для всех посетителей. Поэтому мы рады вам предложить доставку разными способами и самый экономичный это Почтой России или Авиа доставкой для небольших посылок.

Shopogolic Economy

Экономная доставка в Россию

Самый экономичный и лучший вариант для любителей покупок за рубежом. Мы предлагаем самые низкие цены на доставку ваших посылок с помощью Почты России. Economy можно использовать для небольшого опта или Совместных покупок. Средний срок доставки 8 - 15 дней, есть система отслеживания посылок. Можно отправлять на разных получателей, для избежания лишних таможенных платежей. Для больших посылок рекомендуем заказывать дополнительную упаковку. Требуется заполнение краткого содержимого посылок на сайте в декларации и ФИО получателя.

Размеры и вес

Максимальные размеры коробки 50*50*50 см.
Сумма трех сторон не более 150 см. Учитывается только фактический вес посылки, максимум 15 кг.

Отслеживание

Отслеживание посылки по номеру в кабинете или на сайте почты РФ. Посылки этим способом не застрахованы. Дополнительная страховка 5% от стоимости

Скорость доставки

Средний срок доставки в Россию 8 - 15 дней в зависимости от региона. Отправки со склада 2 раза в неделю. Отправляются со склада Почты в Берлине.

Где получать

Доставка в ближайшее к вам почтовое отделение по всей РФ. Можно отправлять на разных получателей. Подходит для доставки косметики, духов, одежды и небольших автозапчастей

Авиа доставка посылок из Англии

Это доставка ваших товаров авиа транспортом в Россию напрямую из аэропорта в Лондоне. Посылки проходят таможенный контроль и далее доставляются курьерами по всем регионам. Средний срок доставки до Москвы 7-10 дней. Можно отправить любые товары включая косметику, духи, форфор и хрупкие товары, а так же электронику сертифицированную в РФ. Не подходит для опта и совместных покупок и считается по объемному весу. Требуется заполнение всех деталей содержимого, ссылка на каждый товар, паспортные данные и ИНН.

Размеры и вес

Максимальные размеры коробки 50*50*59 см.
Максимальный вес 30 кг. Учитывается объемный вес посылки.

Отслеживание

Полное отслеживание посылки по номеру в кабинете. Cтраховка 5% от стоимости

Скорость доставки

Средний срок доставки в Россию 7 - 10 дней. Отправки со склада один раз в неделю. Посылки отправляются из аэропорта в Лондоне.

Где получать

Доставка посылок в руки курьерами по всей РФ. Можно отправлять на разных получателей. Подходит для доставки косметики, духов до 100 мл, электроники, одежды для личного пользования

Наземная доставка посылок из Англии в РФ

Это доставка по всей РФ в более чем 41000 отделений почты. В стоимость входит страховка до 100 фунтов на случай потери посылки. Shopogolic Post можно использовать для доставки любых больших и габаритных посылок, небольшого опта. Этот вид доставки идеально подходит для Совместных Покупок, Интернет Магазинов и для доставки крупных посылок, колясок, велосипедов и автозапчастей. Требуется заполнение краткого содержимого посылок на сайте в декларации и ФИО получателя.

Размеры и вес

Максимальные размеры коробки 100 * 50 * 50 см (максимальная сторона 120 см)
Сумма трех сторон не более 200 см. Учитывается только фактический вес посылки, максимум 20 кг.

Отслеживание

Полное отслеживание посылки по номеру на сайте почты РФ. Страховка товаров 5% от стоимости вложений

Скорость доставки

Средний срок доставки в Россию 7 - 14 дней в зависимости от региона. Отправка посылок со склада несколько раз в неделю напрямую на Почту РФ в Берлине.

Где получать

Доставка в почтовое отделение в любой уголок России. Можно отправлять на разных получателей. Подходит для доставки небольших оптовых партий и негабарита.

Доставка крупных посылок в Россию с EMS

Экономная доставка крупных посылок по фактическому весу до 31 кг по всей РФ с помощью курьеров ЕМС в руки. Идеально для больших автозапчастей, крупных спортивных предметов и велосипедов. Доставка прямо в руки курьерами за короткий срок. Требуется заполнение краткого содержимого посылок на сайте в декларации и ФИО получателя.

Размеры и вес

Максимальные размеры одной стороны 150
Сумма трех сторон не более 300 см. Учитывается только фактический вес посылки, максимум 31 кг.

Отслеживание

Отслеживание посылки по трек номеру в кабинете и на сайте EMS России. Посылки этим способом не застрахованы. Дополнительная страховка 5% от стоимости

Скорость доставки

Средний срок доставки в Россию 8 - 12 дней в зависимости от региона. Отправки со склада 2 раза в неделю. Отправляются со склада в Германии.

Где получать

Доставка до ваших дверей или на отделения EMS. Можно отправлять на разных получателей. Подходит для доставки косметики, духов, одежды, автозапчастей, колясок, небольшой мебели.

Shopogolic Cargo

Доставка габаритных грузов

Это доставка ваших товаров наземным транспортом в Россию и далее в любой регион. Посылки авто-транспортом до границы и проходят таможенный контроль, по России доставляют транспортные компании. Средний срок доставки до Москвы 15-30 дней. Можно отправить любые товары включая косметику, духи, форфор и хрупкие товары, опт, негабарит. Доставка крупногабарита в Россию из Англии или это доступный вариант для небольшого опта или большого количества личных вещей. Доставка по России за счет получателя. Требуется заполнение содержимого груза на сайте в декларации и ФИО получателя или юр лица.

Экспресс-почта Великобритании – часть Королевской Почты Великобритании, специализирующаяся на оказании почтовых услуг. Отслеживание Экспресс-почты Великобритании по номеру или квитанции с помощью удобной навигации на сайте сейчас возможно на любом этапе доставки – с момента отправления до его получения. История компании насчитывает всего 30 лет – отдельная услуга почтовых отправлений была создана в 1986 году. На сегодняшний день организация оказывает комплекс услуг для бизнеса, а именно, услуги по упрощению логистических операций, которые известны и популярны на сегодняшний день. В 1990 году эта часть Королевской Почты Великобритании была переименована в Parcelforce, развиваясь путем вложения инвестиций в информационные технологии и инфраструктуру с внедрением онлайн-трекинга и строительства национальных и международных центров сортировки. В 1998 году предприятие было переименовано в Parcelforce во всем мире. События последнего десятилетия позволяют компании активно двигаться на рынке экспресс-почты, вкладывая средства в развитие и внедрение новейших технологий.

Почта Великобритании соответствует быстрым темпам роста на рынке экспресс-перевозок. Экспресс-почта Великобритании имеет широкую внутреннюю сеть доставки с 54 отделениями, 3 автоматизированными центрами сортировки и отслеживания (два из которых в Мидлендсе и на Северо-Западе). Сортировочный центр обрабатывает 58 500 посылок в час, обеспечивая высокую скорость доставки.

Никаких сложностей

Больше не нужно томиться в ожидании посылки – отслеживание почтовых отправлений Экспресс-почты Великобритании по трек-номеру не позволит потерять важную посылку. Статус можно проверить онлайн с помощью компьютера или смартфона, что чрезвычайно удобно. Для того, чтобы проверить отслеживание Экспресс-почты Великобритании по номеру почтового идентификатора, следует зарегистрироваться на официальном интернет-ресурсе. Отслеживание Экспресс-почты Великобритании по номеру почтового идентификатора требует только индивидуального номера посылки. Номер посылки может содержать только латинские буквы и цифры и различаться по длине – 9, 11, 13, 14, 16 или 21 символов.

Трек-код для отслеживания обычно предоставляется отправителю или заказчику – он может содержаться на товарном чеке, выданном при оформлении, его сообщит продавец или укажет на странице заказа в интернет-магазине. Если у вас возникают затруднения, когда проводите отслеживание почтовых отправлений Экспресс-почты Великобритании по идентификатору, то можно обратиться к специалистам по телефону или с помощью формы обратной связи.

Повсюду

Экспресс-почта Великобритании отличается исключительным качеством обслуживания. Компания продолжает инвестировать в будущее бизнеса, что позволяет почте усовершенствовать сеть и открыть 12 новых сортировочных центров. Наряду с созданием нового центра обработки, бренд работает с новыми технологиями, гарантируя обработку посылок с большей скоростью и точностью. Отслеживание посылки Экспресс-почты Великобритании по номеру позволит не потерять посылку в пути – она будет доставлена на указанный адрес. С помощью мобильной версии сайта вы всегда сможете узнать о статусе своей посылки при стабильном интернет-соединении.

Почтовая служба Роял Мейл была создана в далеком 1516 году и по сей день она считается основной почтой Великобритании, занимающейся доставкой корреспонденции как в пределах своей страны, так и за рубежом. Ранее Royal Mail считалась организацией государственного уровня, однако с 2013 года большая часть ее акций перешла Лондонской бирже, и в том же году она стала частью FTSE (Financial Times Stock Exchange Index).

А с марта 2014 года в силу вступили некоторые изменения, касающиеся доставки отправлений в Россию. Теперь можно выбрать один из двух видов доставки: с отслеживанием на территории России и без него (когда получатель лишь информируется о прибытии отправления на территорию РФ).

Все отправления, циркулирующие по Англии и перемещающиеся за ее пределы, проходят через руки работников Королевской Почты. На территории нашей страны они передаются в отделения Почты России. Крупные посылки (свыше 2 кг для одной посылки и 5 кг для печатной продукции) компания доверяет своей дочерней фирме Parcel Force. По прибытии в РФ габаритные посылки передаются службе EMS.

Почта Великобритании высылает международные отправления практически ежедневно, отдыхая только в воскресенье и по праздникам. Через нее осуществляется несколько типов международных отправлений.

1. International Standard - доставка авиапочтой негабаритных отправлений (весом до 2 кг, общим размером длина+ширина+высота не более 900 мм) без возможности отслеживания.International Signed - доставка авиапочтой негабаритных отправлений с возможностью отслеживания.
2. ParcelForce - доставка габаритных отправлений.

Самым дешевым отправлением является первый вариант, не подразумевающий получения трека для отслеживания. Доставка ParcelForce, в свою очередь также бывает нескольких типов, каждый из которых отличается сроками и условиями: Global Express, Global Priority и Global Value.

Отследить посылку Royal Mail, когда она еще находится на территории Великобритании, можно непосредственно на сайте Королевской Почты. Для этого в поле поиска трека нужно ввести имеющийся 13-ти значный номер и нажать кнопу Track. Отслеживание Royal Mail, которое уже было передано Почте России, следует проводить на сайте национального оператора. Однако возможно это лишь в случае с отслеживаемым отправлением Signed.

Каждое отправление имеет свое обозначение. По его виду невозможно определить страну назначения, поэтому не стоит путать букву «R», стоящую на первом месте, со словом «Russia». Однако место отправления четко прописывается в последних двух буквах каждого трека и обозначается «GB» (сокращение от Great Britain).

В общем случае трек будет иметь вид: RX123456785GB, где вторую позицию занимает произвольная буква латинского алфавита, отвечающая за уникальность всего номера, после нее также следует уникальный цифровой код. Отслеживать посылку можно не ранее чем по истечении 12 часов после ее отправки, т. к. до этого момента трекинг номер не будет активен. Литера «R» отвечает за обозначение негабаритных отправлений с отслеживанием, «C» - без отслеживания, для габаритных предусмотрена литера «E».

Основные статусы отслеживания Royal Mail

Отслеживание посылок почты Англии предусматривает различные статусы, причем на сайте отображается детальная информация по всем передвижениям отправлений. Основные статусы:

• прием отправления в почтовом отделении Royal Mail;
• отправление выслано;
• отправление прибыло на транзитную службу международного обмена;
• отправление прибыло в пункт сортировки;
• отправление выслано из транзитной службы международного обмена;
• отправление прошло таможню;
• отправление импортировано;
• отправление доставлено адресату.

Помимо официального способа отслеживания можно воспользоваться сторонними ресурсами, которые также предоставляют исчерпывающую информацию о месте нахождения отправления, высланного Королевской Почтой.

Сроки доставки почтовых отправлений

Срок доставки обычных отправлений Почтой Англии колеблется в пределах 14–30 дней и определяется удаленностью места назначения и работой Почты России. Для габаритных отправлений, которыми занимается дочернее предприятие почты, имеются другие диапазоны доставки: 5–10 дней для экспресс-доставки, 14–20 дней для Priority и 20–40 дней для самой дешевой доставки Value, которая не поддерживает услугу отслеживания.