Пытаетесь загрузить приложение из App Store, а процесс загрузки постоянно стопорится? Или возможно вы закончили восстановление из резервной копии iCloud и кажется, что загрузка приложений идет уже целую вечность и никогда не закончится? Такие ошибки при загрузке приложений периодически случаются как на iPhone, так и на iPad. Однако, для их решения есть несколько способов и в этой заметке я вам о них расскажу.

1. Проверьте подключение к сети

Прежде чем приступать к дальнейшим поискам, проверьте работоспособность вашего подключения к интернету. Самый простой способ сделать это - проверить его в других приложениях. Например, откройте любую страничку в Safari или отправьте сообщение в iMessage.

Если проблема действительно в подключении к сети, то как только оно восстановится, загрузка приложения продолжится с того момента, на котором она остановилась. Если же другие приложения функционируют нормально - переходите ко второму способу.

2. Перезапустите загрузку

Иногда пользователи случайно нажимают на иконку еще не загруженного приложения и она останавливается. Это очень легко понять, поскольку в подписи иконки будет значиться статус “Пауза”. Просто нажмите на иконку еще раз, чтобы запустить загрузку снова. И даже в том случае, если загрузка не была приостановлена, а просто зависла - такой перезапуск может помочь и загрузка приложения продолжится.

Если тап по иконке ничего не дает, подождите некоторое время, а затем повторите. Если же результата нет - переходите к следующему способу.

3. Перезагрузите ваше iOS-устройство

Перезагрузка может помочь исправить многие ошибки, в том числе и сбой загрузки приложения. Просто нажмите и удерживайте одновременно кнопку Home и кнопку Power . Как только появится логотип  отпустите обе кнопки, подождите пока ваш iPhone или iPad включится и проверьте зависшие загрузки.

Если загрузка приложения продолжилась - всё хорошо, если нет - вернитесь в App Store и попробуйте загрузить приложение снова. Если оно опять зависает - переходите к следующему способу.

4. Попробуйте удалить и переустановить приложение

Иногда может помочь удаление еще незагруженного приложение и повторный запуск загрузки. Если после перезагрузки приложение не было очищено - попробуйте удалить его вручную. Для этого сделайте тап с удержанием на иконке, пока они не начнут покачиваться, нажмите на “крестик” в левом верхнем углу иконки застрявшего приложения и подтвердите удаление.

Если приложение удалилось - попробуйте установить его заново. Если же ничего не произошло и иконка по-прежнему остается на экране - переходите к следующему шагу.

5. Загрузите другое приложение

Не знаю почему, но иногда загрузка другого приложения из App Store может помочь “расшевелить” застрявшие приложения. Попытка - не пытка, поэтому попробуйте загрузить какое-нибудь приложение. Это может быть любое бесплатное приложение или одно из приобретенных вами ранее. Подождите немного, чтобы проверить результат, и если это не поможет - переходите к следующему шагу.

6. Выйдите из вашего аккаунта iTunes и перезагрузите iOS-устройство

Если ничего не помогает, попробуйте разлогиниться из вашей учетной записи iTunes. Это должно прекратить начатые загрузки любого контента на вашем iPhone или iPad. Дополнительно, желательно перезагрузить устройство перед тем, как приступать к повторной процедуре загрузки приложения. Выйти из аккаунта iTunes довольно просто:

• Откройте App Store на вкладке Подборка .
• Прокрутите страницу в самый низ и нажмите на кнопку с вашим Apple ID.
• Во всплывающем меню выберите Выйти .

7. Синхронизируйте iOS-устройство с iTunes

Даже если вы используете для резервного копирования iCloud, вы все еще можете синхронизировать ваш iPhone или iPad с iTunes. Иногда синхронизация и перенос ваших покупок может помочь в проблеме застопорившихся загрузок. Просто подключите ваше iOS-устройство к компьютеру с iTunes и синхронизируйте его, как вы это обычно делаете при переносе музыки или фильмов. Дождитесь окончания процесса и проверьте появились ли на домашнем экране iPhone или iPad те приложения, которые вы не могли скачать из App Store.

8. Просто подождите

Иногда зависание загрузок может быть вызвано изменениями на серверах App Store. Возможно вы пытались загрузить приложение как раз в тот момент, когда его обновляли. Это случается очень редко, но, тем не менее, такое может быть. Вернитесь к приложению через какое-то время и проверьте не загрузилось ли оно.

А вы сталкивались с проблемой зависания процесса загрузки приложений из App Store? Каким решением вы для этого пользовались? Поделитесь своим опытом в комментариях.

Мобильный интернет с каждым годом становится все быстрее и дешевле (относительно), поэтому необходимость в беспроводных сетях Wi-Fi постепенно отпадает. Если владельцы смартфонов на базе Android могут использовать интернет от сотового оператора без каких-либо ограничений, то обладатели всех iPhone и iPad от Apple вынуждены испытывать серьезные неудобства. Если при загрузке через мобильный интернет размер скачиваемого из App Store приложения превысит 150 МБ на iOS 11, то появится сообщение об ошибке.

Компания Apple добавила в операционную систему iOS 11 ограничение, которое не позволяет обладателям iPhone и iPad загружать через мобильный интернет программы и игры весом более 150 МБ из магазина App Store. В операционной системе iOS 10 это ограничение было на уровне 100 МБ, а в более ранних сборках все было еще хуже. Сообщение об ошибке от «яблочной» корпорации утверждает, что для загрузки приложения требуется подключаться к сети Wi-Fi.

Скорее всего, американская корпорация намеренно добавила такое ограничение в iOS, чтобы владельцы iPhone и iPad были вынуждены испытывать необходимость в сетях Wi-Fi. Другого объяснения у этого попросту нет, поскольку за мобильный интернет все абоненты платят из своего собственного кармана и, наверное, пользователь имеет право самостоятельно решать, что ему скачивать. Ранее был способ обойти это ограничение, просто включив «Авиарежим» и перезагрузив телефон, однако в iOS 10.3.3 он был закрыт, поэтому долгое время пользователи «яблочных» устройств испытывали большие неудобства.

Тем не менее, существует довольно простой способ, позволяющие обойти ограничение в 150 МБ при загрузке из App Store через мобильный интернет. Работает он крайне просто, причем для осуществления загрузки не потребуется даже выполнять перезагрузку, то есть с точки зрения исполнения он даже проще тех, которые были раньше. Для начала стоит поставить на загрузку одно или нескольких приложений, после чего дождаться появления сообщения об ошибке.

Когда оно появилось, то необходимо перейти в «Настройки» и открыть разделы «Основные» – «Дата и время». Здесь следует деактивировать переключатель напротив «Автоматически», после чего нужно вручную заменить дату на более позднюю. Например, если сейчас 26 ноября, то можно выбрать 27 ноября или 10 декабря – любой день в будущем. Когда эта манипуляция проделала, следует вернуться на рабочий стол и нажать на все иконки приложений, которые не хотели загружать без Wi-Fi. Если все было сделано правильно, то они загрузятся на устройство без каких-либо проблем, даже если их вес превышает 1 ГБ.

Важно заметить, что во время их загрузки и установки переводить дату обратно ни в коем случае нельзя, поскольку в таком случае сообщение об ошибке появится вновь, а всю процедуру загрузки придется начинать сначала, что сулит потерей мобильного интернет-трафика впустую. Этот способ работает на всех версиях операционной системы , поэтому использовать его могут даже владельцы iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X, которые прямо «из коробки» работают на этой ОС.

До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в

Friday, November 30, 2018

Возникла проблема с игрой на iOS? Происходит сбой, ошибка загрузки игры или не удается подключиться к серверам? Ознакомьтесь со способами устранения неполадок на устройствах iOS от Apple.

Очистка кэша в браузере Safari может решить проблемы в некоторых играх. Следуйте инструкциям из раздела Удаление истории, кэша и файлов cookie .

1. Откройте меню настроек на устройстве.
2. Нажмите на Основные .
3. Нажмите на Обновление ПО .

Устройство проверит свою текущую версию iOS и уведомит вас, если ее надо обновить.

Обновлены ли ваши игры?

1. Откройте App Store.
2. Нажмите на Обновления .
3. Нажмите на кнопку Обновить около всех приложений, где она есть.

Примечание: некоторые приложения для обновления могут требовать соединения по Wi-Fi.

Пропавшие предметы или учетная запись

Пропал внутриигровой предмет, который вы приобрели? Ознакомьтесь со следующими советами по устранению проблем с пропавшими внутриигровыми покупками .

Потеряли прогресс или не видите свою учетную запись? Убедитесь в том, что вы вошли в нужную учетную запись для игры: учетную запись EA, Google Play, Game Center или Facebook.

Все еще нужна помощь?

Был ли этот материал полезен?

12% из 1104 пользователей считают этот материал полезным.

Похожие материалы

• Проблемы и ошибки в игре «Звёздные войны™: Галактика героев»

После обновления на одну из новых версий iOS, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой при загрузке приложений на устройство. Такие приложения «висят» мертвым грузом со статусом «Ожидание» и на нажатия никак не реагируют. О том, как решать эту проблему мы рассказали в этой инструкции.

Эта инструкция является ответом на запрос пользователя в нашем . Описать свою проблему в нем можете и вы - мы рассмотрим ее в кратчайшие сроки и предложим решение.

1. Проверьте статус серверов Apple

Первое, что вы должны сделать в случае возникновения ошибки с зависшими в процессе загрузки приложениями, проверить статус серверов Apple. Для этого необходимо перейти на эту страницу и убедиться в том, что App Store работает нормально. Сбои в работе магазина приложений Apple случаются не очень часто, однако, именно из-за них загрузка приложений может не начинаться.

2. Убедитесь в наличии сводного места в памяти iPhone

Зависать в процессе загрузки приложения могут и по вполне очевидной причине - им может просто не хватать места в памяти. Перейдите в меню «Настройки » → «Основные » → «Использования хранилища и iCloud » и проверьте сколько свободного места осталось в памяти вашего устройства. В случае если места не хватает, нажмите «Управление » и удалите ненужные приложения.

3. Проверьте наличие подключения к интернету

Затем нужно удостовериться, что iPhone имеет доступ к Сети. Проверить наличие подключения к интернету можно запустив Safari и перейдя на любую веб-страницу. Звучит глупо, но довольно многие сталкиваются с проблемой при загрузке приложений на iPhone как раз-таки из-за отсутствующего подключения к Сети.

4. Перезагрузите iPhone

Также исправить проблему может перезагрузка iPhone. Сразу же рекомендуется выполнять принудительную перезагрузку, одновременно зажав кнопки Домой и Питание и удерживая их до появления логотипа Apple. На iPhone 7 и iPhone 7 Plus вместо кнопки Домой зажимать необходимо кнопку уменьшения громкости.

5. Удалите приложение и попытайтесь загрузить его заново

Проблема может быть связана с конкретной сессией загрузки, во время которой произошел сбой. Исправить его нередко помогает удаление приложения и его последующая повторная загрузка из App Store. Для удаления приложения просто зажмите на его иконке и после перехода в режим редактирования нажмите на крестик в левом верхнем углу.

6. «Протолкните» зависшую загрузку другим приложением

Загрузите из App Store любое бесплатное приложение. Его загрузка может восстановить правильное подключение к магазину приложений Apple, в результате чего и проблемные приложения начнут скачиваться.

7. Перезайдите в App Store

В большом количестве случаев решить проблему может повторная авторизация в App Store. Для этого зайдите в приложение App Store, нажмите на кнопку с именем вашей учетной записи (расположена в самом низу на вкладке «Подборка») и в открывшемся окне выберите «Выйти». После этого нажмите «Войти» и повторно авторизуйтесь под данными своей учетной записи Apple ID.

8. Сбросьте настройки сети

Еще одним способом исправления проблемы с зависшими в процессе загрузки приложениями является сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки » → «Сброс » и выберите пункт «Сбросить настройки сети ». Подтвердите сброс и проверьте начали ли загружаться проблемные приложения.

9. Синхронизируйте iPhone с iTunes

Помочь может и простая синхронизация iPhone с iTunes. Подключите мобильное устройство к компьютеру посредством USB-кабеля, запустите iTunes и нажмите «Синхронизировать ».

Всем привет! Недавно я столкнулся с достаточно необычной проблемой - на моем iPhone иконки нескольких приложений стали серыми и внизу появилась надпись «ожидание» или «очистка». Обычно такое происходит при обновлении программы - она начинает скачиваться заново, надпись «waiting» (это если у вас не ) появляется, через несколько секунд пропадает и начинается скачивание. Стандартная в общем-то ситуация.

Но в этот раз все было по-другому. Вот таких вот «ожидающих» приложений было несколько и, несмотря на хорошее соединение с интернетом, загрузка не начиналась. Да что там загрузка! Даже различными способами и то не получалось. Странная проблема, но решить ее можно и нужно. Сейчас узнаем как, поехали!

Естественно, несмотря на то что в заголовке статьи фигурирует iPhone - все нижеперечисленные способы будут работать и на iPad, iPod Touch и любом другом устройстве от Apple на операционной системе iOS (мало-ли что она там еще выпустит:))

Приложение в «ожидании»? Поможет перезагрузка!

Начнем с самых простых вариантов и постепенно перейдем к более сложным. И самой легкой и доступной манипуляцией будет обычная перезагрузка устройства. Да-да, это наиболее популярное решение которое помогло многим. Просто перезагружаете свой девайс и с большой долей вероятности после этого надпись «ожидание» со значка приложения пропадет и загрузка возобновиться.

Почему и в каких случаях это срабатывает? Скорее всего, Вы пытаетесь обновить или загрузить приложение большого объема через сотовую сеть, а Apple просто не разрешает этого сделать и приложения «висят». Так вот, перезагрузка и является одним из пунктов решения данной проблемы. Более подробно об этом .

Зависла загрузка программ? Поставь на паузу и начни скачивать заново!

Второй способ избавиться от «ждущих» приложений - это возобновить его загрузку. Единственный минус, что обычным способом - нажать на иконку несколько раз, это сделать вряд ли получиться. Необходимо будет найти именно эту программу в магазине приложений. Последовательность действий такая:

• Переходим в App Store.
• Ищем приложение, которое зависло в состоянии ожидания.
• Нажимаем кнопку «установить».
• Приложение обновляется или переустанавливается.

Кстати, если что-то не находиться, то попробуйте перезагрузить App Store и сбросить его кэш. Для этого есть .

Вход и выход из учетной записи решит проблему зависших приложений

Порой, достаточно просто выйти из своей учетной записи Apple ID и зайти в нее заново. Один из самых универсальных способов - помогает даже избавиться от Что уж тут говорить про какие-то ожидающие программы:)

Алгоритм действий простой - сначала выходим из учетной записи:

• Открываем настройки.
• Жмем iTunes Store, App Store.
• Вверху видим свой Apple ID, нажимаем на него.
• Выйти.

Для верности перезагружаемся и повторяем все шаги в обратном порядке, т.е. заходим в учетную запись на телефоне или планшете.

Не до конца скачиваются приложения? Используем iTunes!

Можно попробовать загрузить программы до конца используя iTunes. Для этого выполняем следующие шаги:

1. Подключаем iPhone или iPad к компьютеру.
2. Ждем, пока iTunes обнаружит устройство.
3. Нажимаем на вкладку приложения.
4. Выполняем синхронизацию.

После этого, в iTunes можно будет управлять всеми программами, которые находятся на Вашем устройстве. В том числе и «ждущими». Пробуем обновить, удалить или скачать их заново.

Еще несколько причин «ожидания» приложений на iPhone и iPad

Если все предыдущие методы не помогли, то есть еще несколько моментов, на которые стоит обратить внимание.