Владельцы IPhone регулярно получают обновления операционной системы и качественное гарантийное обслуживание, однако, не всегда качество является гарантией абсолютно стабильной работы устройства. Как и любой смартфон, IPhone может время от времени давать сбой. Поговорим об одной из самых распространённых проблем пользователей IOS, когда IPhone плохо слышит собеседник.

Ищем причину неисправности

Если вы приобрели телефон недавно и сразу появилась проблема «собеседник не слышит меня во время разговора», убедитесь в том, что:

• Микрофон расположен достаточно близко к источнику звука. Несмотря на свою банальность, эта причина является наиболее распространённой. Юзеры могут использовать громкую связь или держать телефон таким образом, что разговорный динамик располагается слишком далеко;
• Физическая преграда микрофона шумоподавления. Возможно, чехол вашего айфона закрывает микрофон, поэтому и создается эффект глухого голоса «как из бочки». Стоит заметить, что перекрывать работу детали могут не только внешние аксессуары, но и детали, которые находятся внутри корпуса. К примеру, на верхнем шлейфе мог сдвинуться уплотнитель, который необходим для более плотного прилегания разговорного микрофона к корпусу айфона;
• Абсолютная поломка верхнего шлейфа. Если шлейф перестал работать (а не только его составляющая), на IPhone будут плохо работать кнопки отключения звука, регулировки громкости.

Также причиной плохого звука может быть некорректное обновление операционной системы, попытка установки джейлбрейка, перехват телефонных разговоров другими приложениями (в том числе и вирусным ПО).

Восстанавливаем работу IOS

Стоит заметить, что в 99% случаев вместе с проблемой плохой слышимости со стоны собеседника на айфоне не работает функция записи звука через стандартное приложение. Если до возникновения сбоя вы обновляли IOS, попробуйте выполнить следующие действия.

Очистите телефон от последних установленных приложений и перезагрузите его . Некоторые пользователи отмечают, что такие программы как Whatsapp, Viber и Telegram, могут влиять на работу стандартной утилиты для совершения звонков. Причина – баги в последних обновлениях приложений.

Выполните восстановление данных с помощью ITunes или IClou d. Согласно стандартным настройкам, айфон регулярно создает резервную копию данных и отправляет ее на сервис Айклауд. Также бэкап создается во время каждого подключения телефона к ITunes. Вы можете откатить настройки телефона, воспользовавшись бэкапом который был создан еще до возникновения сбоя в ОС.

Дождитесь выхода новой версии прошивки . Очень часто проблема заключается именно в багах от разработчика, которые возникают в процессе создания новой прошивки. Как правило, неудачные прошивки устраняются в течении 1-2 дней. IOS будет обновлен «по воздуху» автоматически.

Замена верхнего шлейфа

В случае аппаратной поломки, единственное решение – полная замена верхнего шлейфа айфона. Заменять отдельные составляющие нет смысла, ведь официально их приобрести нельзя, а использование несертифицированных запчастей приведет к полной неработоспособности айфона (без возможности включения устройства).

Для замены шлейфа сначала нужно отсоединить нерабочую деталь, как показано на рисунке.

Возьмите новую деталь и перед её установкой обратите внимание на микрофон шумоподавления. На нем должна быть защитная сеточка с указанием серийного номера запчасти. В некоторых случаях, микрофон для подавления шумов может быть заклеен черной лентой. Не забудьте отклеить ее перед началом работы.

Одна из самых неприятных поломок телефона - это неработающий микрофон, из-за которого вас плохо слышит собеседник. Рассмотрим причины возникновения и способы устранения неисправностей микрофона на iPhone 7.

Почему на Iphone 7 меня не слышит собеседник

Причины того, почему вас на Iphone 7 не слышит собеседник, зачастую связаны с неисправным микрофоном.

• Нарушение контактов из-за механических повреждений
• Попадание воды в полость микрофона
• Засорение микрофона
• Программная ошибка

Перед исправлением недостатков в работе микрофона советуем протестировать его с помощью диктофона. Возможно именно у собеседника неисправен слуховой динамик, из-за чего вас не слышат. Когда записываете голос на диктофон, проверьте, чтобы решетка динамика не закрывалась рукой или чехлом. При воспроизведении запись должна звучать чисто, если имеются помехи и шумы различного рода, то микрофон неисправен.

При механических повреждениях или окислениях контактов, а также при заводском браке, лучшим решением будет заменить микрофон.

Замена микрофона своими руками

Приступать к замене стоит только в том случае, когда другие способы устранения неисправностей (перезагрузка операционной системы, чистка сетки микрофона) не помогли.

Для замены нижнего шлейфа вам понадобится следующий набор инструментов:

• Трехгранная отвертка
• Пластиковая лопатка или медиатор
• Щипцы

Замена нижнего разъема выполняется в несколько шагов:

1. С помощью отвертки откручиваем два винта на нижней части смартфона (возле разъёма зарядки). Медиатором или пластиковой лопаткой поддеваем экран смартфона, и аккуратно отсоединяем его от всех защелок
2. Откручиваем два винта с защиты аккумулятора. Вынимаем защитную панель и откручиваем 14 винтов на нижнем шлейфе. Так как винты отличаются по размеру, то следует запоминать их месторасположение
3. С помощью лопатки отсоединяем полифонический динамик, кнопку Home и антенну
4. Нижний шлейф крепится на клей, поэтому его тоже можно снять аккуратно поддев лопаткой

Нижний шлейф извлечен, установка шлейфа с исправным динамиком выполняется в обратной последовательности.

Дополнительные способы устранения неисправностей микрофона

Если вы сталкиваетесь с тем, что на Iphone вас плохо слышат, рекомендуем снять чехол с телефона. Если чехол слишком плотно прилегает к смартфону, то он будет перекрывать прорези микрофона, из-за чего тот перестанет корректно работать.

При засорении микрофона следует очистить его сетку от мусора и пыли. Для этого используйте тонкую иглу. Необходимо выполнять операцию очень аккуратно, чтобы не повредить микрофон.

Программная ошибка тоже довольно часто становится причиной неполадок в работе микрофона. Рекомендуется для начала просто перезагрузить телефон, если устранить неисправность не получилось, то, возможно, проблема в операционной системе. Загрузите новую версию ОС. Если она у вас стоит на данный момент, тогда сбросьте ОС до заводских настроек: зайдите в «Настройки» - «Основные» - «Сброс» - «Стереть контент и настройки». Это может решить проблему, если вы уверены в том, что микрофон исправен.

“Не поленитесь, наберите номер друга, коллеги или знакомого и проверьте работоспособность разговорного динамика смартфона «не отходя от кассы»” – Дмитрий, вам не дадут открыть коробку, пока вы не заплатите. Удивительно, но я сам с таким столкнулся год назад, когда покупал 6s в ноябре прошлого года, причем было это в iCases:
На тот момент я уже был научен, что у 6s есть редкий косяк в виде чуть более темной верхней части экрана. Когда покупал телефон, решил проверить перед тем, как отдавать деньги, на что мне продавец сообщил, что вскрыть коробку возможно только после оплаты, а если там будет какой-то косяк, то устройство необходимо будет в любом случае отправить на экспертизу, после чего будет принято решение о ремонте или замене на новое. Вскрытие коробки как-то связано с гарантией Apple.
На мой взгляд, в случае косяка это была бы реализация заведомо некачественного товара. Было бы интересно услышать ответ представителя iCases, но вряд ли это случится.

@w_maybach , оплачиваешь товар – вскрываешь коробку – в случае недостатков тут же обязаны заменить
иначе простите можно любой товар с любым недостатком так же отправлять по экспертизам, купил телевизор – тут же в зале вскрыл – пол экрана не работает – упс! простите, на экспертизу!
а по ЗОПП продавец при продаже обязан передать технически исправный товар, любые требования Apple которые противоречат местным законам являются ничтожными на территории действия данных законов

@w_maybach , после активации аппарата начинается отсчет гарантии по базе Apple. Нежелание вскрывать упаковку также связано с трудностями последующей продажи,если вы вдруг передумаете – мало кто хочет покупать вскрытый и активированный телефон

@Adversa Fortuna , я знаю, продавец мне то же самое сказал, на что я ему ответил, что мне нужно только включить, чтобы экран загорелся, активировать и вводить какие-либо данные я, конечно же, не собирался. Я считаю, что имею полное право убедиться, что мне продают технически исправное устройство, а не кота в мешке: я сейчас открою, там будет брак, и устройство из магазина за мои 50 тысяч (или сколько я там отдал, не помню уже) уедет на две недели в СЦ. Это же бред.
У меня не было цели передумать, я приехал за заказом и уже вывалил пачку рыжих купюр, поэтому: если брак, то они сами его в Apple возвращают, если все ок, то я забираю.

К тому же Дмитрий предлагает проверять динамик. Я не знаю, как это тогда сделать, не отдав предварительно деньги.

@w_maybach , из-за темной верхней части экрана в 6s (косяк не редкий, а повсеместный), я его 5 раз менял по гарантии:) Правда действие происходило в Испании

@fantique , ну вот у бывшей так и было, в итоге в без экспертиз и т.п. поменял ей, но не помню, как магазин назывался. Я опасался подобного, поэтому хотел проверить перед тем, как деньги отдавать (кстати, считаю, что имею полное право на это).

@w_maybach
Вас пытались обмануть.
В законодательстве четким по белому прописано (искать сейчас не буду), что упаковка не нужна при возврате брака.
Например в Мвидео брали мне и товарищу. Мы сразу же проверили на месте, за столиком сервиса. Полностью проверили, с активацией. В итоге его аппарат не ловил сеть, у меня все нормально.
Без вопросов поменяли на новый.
Всегда проверяйте прямо в магазине. Если там нашел косяк, сразу поменяют. Если вышел из магазина и сдох телефон – уже извините, экспертиза до 14 дней.

@Timsan , я уточню: мне не разрешили включить устройство. Доставать его из коробки не было смысла, хотя мне вроде даже открывать не хотели давать. Включать точно нельзя было.
Целлофан вообще не нужен при возврате в магазин по любым причинам.
У меня не было желания бодаться, если честно, хотя мог. Я просто после работы уже приехал с умирающим 5s (контроллер питания приказал долго жить), хотел забрать и уйти. Собственно, я отдал деньги вскрыл, все тщательно проверил прямо перед продавцом, все, к счастью, было ок:) Если бы не было, разговор был бы другим совершенно.

@w_maybach , так я к тому, что проверяйте, не выходя из магазина. Ясное дело, что придется оплатить сперва (хотя логике это не поддается), но так везде - оплатил, пошел на проверочный стол и убедился с консультантом, что все ок. В общем, геморрой начинается еще с момента того, как решаешь: «А куплю ка я новый iPhone!»

@Дмитрий Бардаш , я абсолютно не против, но не когда мне говорят: “Вы денюжку вот сюда в кассу положите, а потом открывайте. Если будет брак, мы заберём на экспертизу на две недели, после чего вам либо выдадут новое устройство, либо выполнят ремонт этого”. Уж извините, но это форменное издевательство и унижение, если так говорит продавец, на глазах которого ты только что снял пленку.

Всем категорически здравствовать! Продолжаем и сегодня уже заканчиваем (на ближайший год – это практически точно) тему заводского брака в айфонах. На очереди у нас новинка – iPhone 7 и его более крупный брат iPhone 7 Plus. Получилось ли у инженеров Apple сделать замечательный гаджет, без каких-либо дефектов? Сейчас посмотрим и узнаем…

Важное примечание. Так как устройства новые и только недавно появились в продаже, то статья будет дополняться по мере поступления информации о новых выявленных дефектах в седьмом айфоне. И Вы тоже можете в этом поучаствовать. Почему бы и нет? Если есть что добавить или Вы сами столкнулись с каким-либо распространенным браком в iPhone 7 (Plus), то не поленитесь и обязательно напишите в комментарии.

Все, со вступлением закончили. Переходим к самому главному – дефектам. Начинаем!

Шипение процессора iPhone 7

Вот так вот, пришла беда откуда ее точно не ждали. Новенький процессор A10 Fusion, установленный в iPhone 7 и iPhone 7 Plus, оказывается шипит и издает разные звуки под сильной нагрузкой. Что подразумевается под сильной нагрузкой? Игры, просмотр видео в онлайне, тестирование в различных программах и т.д. Причем, как выясняется, звуки этот самый процессор (если быть точнее, то транзисторы или что там на нем бывает) издает практически на любом iPhone 7. Где-то тише, где-то громче, но в целом – «семерка» шипит и это факт.

Но что более интересно – это если не нормально, то близко к этому. Практически любой iPhone шумит подобным образом, просто раньше на это не обращали внимания. А тут прям истерика началась:)

Конечно, когда мы говорим, что подобным образом шумит любой iPhone, то мы подразумеваем тихий звук. Если звуки сильные, то лучше отключить устройство и сдать его по гарантии, это однозначный брак. В Appe об этом знают и такие iPhone 7 без проблем меняют на новые.

Проблема с динамиком – плохо слышно собеседника в iPhone 7

В комментариях к этой статье (спасибо Вам!), да и на других различных ресурсах, многие пользователи отмечают тот факт, что звук разговорного динамика в iPhone 7 немного необычен – «как из бочки». Учитывая тот факт, что некоторые люди уже сдают свои «семерки» с подобной проблемой в сервис (и их там меняют!), делаем вывод, что у iPhone 7 появился новый брак – плохо работающий разговорный динамик. По-возможности, обязательно проверяйте при покупке.

Здесь правда есть два нюанса, о которых нужно помнить перед тем как бежать в сервис. Если на iPhone 7 вашего собеседника плохо слышно, то:

1. Для начала обязательно поменяйте сим-карту, особенно если она у Вас достаточно давно и под Nano Sim была обрезана самостоятельно. Ну или просто проверьте с другой, «нормальной» симкой.
2. В iPhone 7 появилась влагозащита и подобный глухой звук во время разговора может быть обусловлен наличием специальных защитных мембран. Которые, с одной стороны, мешают попадать влаге внутрь корпуса, а с другой – немного искажают звук при разговоре.

А вот и все пока. На данный момент, больше никакого известного заводского брака в iPhone 7 нет – идеальный смартфон:) Конечно же, со временем дефекты появятся, куда же без этого. Но пока – вот так.

P.S. Ставьте «лайки» и если есть чем дополнить статью, то пишите в комментарии – соберем все недостатки iPhone 7 в одном месте!

Айфон 7 плюс имеет 2 динамика, один слуховой (разговорный) и полифонический (отвечает за громкую связь, звонки, музыку) и иногда случается так, что один из динамиков iphone, или даже оба не работают, иногда работают, но очень тихо, либо же присутствуют хрипы. Причин, почему в iphone 7 plus не работает динамик разговорный, может быть несколько.

Основные причины поломки динамика

1. Самая простая из причин - выключенный звук. Можно случайно задеть кнопку на корпусе телефона, и она отключит все сигналы. Также динамик может быть отключен в настройках самого айфона. Исправить это можно, отключив соответствующую функцию во вкладке «Звуки».
2. Причиной может стать включенный блютуз, так как смартфоны Apple имеют функцию перенаправления звука. Следует перейти в настройки и отключить Bluetooth. Если причина была в этом динамик должен заработать.
3. Одной из самых распространенных причин почему динамик айфон 7 плюс не работает, является его падение. При ударе мог сломаться любой элемент, чтобы понять какой именно, понадобится разобрать корпус. Если видимых поломок нет, телефон следует отнести в сервис.
4. Падение в жидкость также может повлиять на отсутствие звука. В этом случае iphone нужно как можно быстрее разобрать, вынуть батарею и хорошо просушить. Если он пробыл в воде несколько секунд, есть шанс, что динамик снова заработает.

Аппаратные причины поломки динамика

1. Оторвался, отошел шлейф либо пришел в негодность. Смартфон следует разобрать и проверить шлейф. Если он сломан, заменить.
2. Сломался один из элементов материнской платы, отвечающий за работу динамика. Самостоятельно обнаружить подобную проблему тяжело, поэтому, если других видимых поломок нет, айфон стоит сдать в ремонт.
3. Причиной также может стать сбой в программе. Можно попробовать перезагрузить смартфон или сбросить настройки.

Динамик в айфон 7 плюс работает тихо или появились хрипы

• Телефон повредился при падении. В этом случае стоит заменить динамик.
• В динамик забилась пыль, попала вода или грязь. Телефон разбирается и осматривается. Если в него попала пыль или грязь, его нужно почистить. Когда попадает вода, достается батарея и все хорошо высушивается.

Ну и, конечно, может попасться заводской брак, тогда следует отнести смартфон в сервис, и заменить его, в случае присутствия гарантии.