Справочная служба Мегафон дает возможность своим клиентам быть в курсе последних новинок компании, устранить неполадки со связью, узнать о финансовых списаниях, а также решить любую проблему, связанную с сим-картой или тарифным планом.
Для связи со справочной Мегафон, нужно набрать на телефоне короткий номер. Буквально через несколько минут освободившийся оператор грамотно ответить на все интересующие вопросы и расскажет, как нужно поступить в случае утери карты, ее блокировке или прочих неприятностях. Компания заботиться о качественном сервисе для своих пользователей, поэтому разговор с консультантом может быть записан для дальнейшего анализа работы службы.
Мегафон – это крупнейшая всероссийская сеть, которая успела зарекомендовать себя, как надежный и честный партнер. Он дорожит оказанным доверием миллионов сограждан, поэтому делает все возможное, чтобы усовершенствовать свою работу:

• внедряет новые сервисы;
• проводит акции, помогающие экономить;
• предлагает лучшие условия тарифных планов;
• моментально реагирует на жалобы пользователей.

Каждый консультант службы поддержки Мегафон с удовольствием и готовностью помочь выслушивает абонентов. На квалифицированный персонал можно положиться в любом вопросе.

Официальный сайт Мегафон: www.megafon.ru.

Cправочная Мегафон : 8 800 333 05 00

Динамично развивающийся и растущий рынок мобильных устройств требует от операторов сотовой связи столь же динамично адаптировать свои услуги под новые реалии. Многие абоненты лишены возможности тратить время на посещение салонов сотовой связи и персональную консультацию с сотрудниками оператора. Многие информационные услуги можно получить на сайте компании Мегафон, однако основным способом и средством информационной, справочной и технической поддержки клиентов на текущий момент остаются телефонные контактные сервис-центры. Единым номером справочной службы Мегафон является номер 0500. Независимо от времени суток и местонахождения абонента, по данному номеру абоненты могут получить информацию об интересующих услугах компании, техническую или справочную помощь по настройке мобильного устройства или личного кабинета на сайте компании «Мегафон». Звонок по данному номеру совершенно бесплатен для абонентов Мегафон, и кроме того, предусмотрена возможность вызова даже при отсутствии средств на счете.

Позвонив по данному номеру, абонент не сразу соединяется со специалистом, а попадает в исходное меню, состоящее из автоматических сообщений, составленных и сгруппированных по категориям, наиболее интересующих абонентов. Для получения консультации или помощи от сотрудника контактного центра, необходимо в режиме тонального набора нажать «1», и после перехода в следующий уровень меню, нажать «2». Далее, абонент будет переведен на ожидание одного из специалистов call-центра Мегафон. Ожидание, как правило, составляет не более минуты, за исключением возникновения неполадок и нештатных ситуаций в работе оборудования контактного центра, а также во время периодов сильной загруженности. Однако даже в эти периоды, ожидание очереди редко составит больше десяти минут. Для принятия решения о целесообразности ожидания, абонент информируется о своем положении в очереди ожидающих абонентов, и об изменениях в данной очереди. Разговоры с сотрудниками записываются для улучшения работы, и выявления недопустимого поведения сотрудников.

Проблемы со связью не испытывают лишь единицы абонентов – у всех остальных рано или поздно возникают вопросы, которые нужно как-то решать. Зная контакты МегаФона, можно с легкостью найти решение для любой задачи. Для этого оператор предусмотрел множество каналов связи, как традиционных, так и современных. Давайте посмотрим, как и каким способом связаться с технической поддержкой МегаФона для решения тех или иных задач.

Номер телефона оператора Мегафон

0500 или 8-800-550-05-00

Связь через «Личный кабинет»

Изучая контакты МегаФона, мы обнаружили довольно интересный способ связи со службой поддержки. Он заключается в использовании «Личного кабинета». Для того чтобы написать в контактный центр МегаФона, необходимо выполнить регистрацию в ЛК.

Делается это следующим способом:

• Заходим на сайт МегаФона и находим там ссылку на «Личный кабинет»;
• Набираем на своем телефоне комбинацию *105*00# и дожидаемся получения пароля;
• Вводим свой номер телефона и пароль в форму авторизации.

Спустя несколько секунд, вы окажетесь в своем «Личном кабинете». Здесь осуществляется управление тарифами и услугами, заказываются детализации, просматриваются последние платежи и совершаются прочие операции с номером.

Во внутреннем разделе «Поддержка» вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы и форму для отправки своего обращения. Посетив «Частые вопросы», вы сможете найти там подходящие ответы. Если же ваша проблема требует вмешательства специалистов, задайте вопрос посредством располагающейся на соседней вкладке формы. Обратите внимание, что длина вашего обращения не может превышать 1500 символов.

Телефонные контакты МегаФона

Зная контактный телефон МегаФона, можно оперативно решить любую задачу. Если вы не можете сменить тарифный план, испытываете сложности с дозвоном, хотите задать вопрос финансового характера или наблюдаете отсутствие приема в той или иной точке, позвоните по бесплатному телефону 0500. Этот контакт МегаФона предназначен для звонков внутри сети – позвонив на этот номер с телефона другого оператора, вы не сможете связаться с центром поддержки.

В перечне контактов МегаФона присутствуют еще два телефонных номера:

• 8-800-550-05-00 – он является аналогом короткого номера 0500. На него можно звонить с телефонов других операторов и со стационарных трубок;
• +7-926-111-05-00 – этот контакт предназначен для абонентов МегаФона, находящихся в международном роуминге. Звонки на него не тарифицируются (даже если вы находитесь на другом конце планеты).

Обязательно запишите эти номера в свою телефонную книгу, чтобы всегда иметь доступ к справочной службе.

Номер технической поддержки для абонентов, пребывающих в международном роуминге, необходимо набирать в полном международном формате, через +7 (как и любые другие номера).

Контакты оператора МегаФон в социальных сетях

Вы уже записали в свою телефонную книгу контактный номер МегаФона. Но существуют и другие способы получения помощи. Например, вы можете задать свой вопрос в соцсетях. Зная контакты оператора МегаФона в социальных сетях МегаФон, Одноклассники и Facebook, а также в сервисах Habrahabr и Livejournal, вы получите возможность оперативно получать ответа на любые вопросы. Для того чтобы всегда иметь доступ к группам в соцсетях, не забудьте оформить подписку .

Прочие контакты МегаФона

Указанный выше номер телефона 0500 может быть использован для совершения голосовых вызовов. На него можно отправлять свои вопросы и получать ответы . Стоимость SMS при нахождении в домашней сети составляет 0 рублей. Если же вы хотите составить SMS-обращение, находясь в роуминге, то тарификация будет осуществляться согласно действующим роуминговым расценкам. Также вы можете составить обращение через форму «Напишите нам письмо», расположенную в разделе «Поддержка» на официальном сайте МегаФона.

Операторы связи проводят большую работу над качеством предоставляемых услуг. Для этого они постоянно строят новые базовые станции и модернизируют существующие. Но добиться идеального качества работы сети в больших масштабах - нереально. Кроме того, у абонентов возникает множество вопросов по услугам, правилам тарификации, настройкам и так далее. Решить эти проблемы призваны сервисы поддержки. Контактный центр Мегафон - одна из таких служб, куда клиенты могут обращаться с проблемами и вопросами.

Стоит знать, что в Мегафон телефон службы поддержки для решения проблем необязательно. Многие вопросы пользователь может решить через специальные сервисы самообслуживания или используя сайт оператор а. Но не все умеют пользоваться автоматизированными системами, да и некоторые вопросы требуют чтобы вмешалась техподдержка Мегафон.

Способы позвонить в поддержку МегаФона

Справочная служба Мегафон общая для всех регионов страны. При возникновении вопросов по связи или проблем стоит только набрать в Мегафон номер службы поддержки и оператор приложит максимум усилий, чтобы оказать помощь. Найти номер можно на СИМ-карте, в договоре и на сайте. Всего существует два основных телефонных номера для связи с поддержкой: 0500 или 8-800550-0500 .

В Мегафон техподдержка телефон 0500 предлагает использовать клиентам компании, которые находятся в родной сети. Вызовы на него бесплатны, а набрать этот номер можно даже при отрицательном состоянии счета. Для связи со специалистом надо прослушать подсказки системы и следовать им. Структура меню может быть изменена в любой момент и приводить ее здесь нет никакого смысла.

Важно! С других операторов позвонить по телефону 0500 нельзя.

Можно воспользоваться также поддержкой от автоматической системы. Она доступна по телефону 0505 и позволяет решить мелкие вопросы без длительного ожидания ответа от сотрудников. Также существует вариант отправки СМС на телефон 0500 с вопросом. Ответ придет также по СМС. Доступна эта функция также только в домашней сети.

Важно! В Мегафон контактный центр телефон имеет единый независимо от региона покупки СИМ-карты.

Звонок в справочную МегаФона в роуминге

Когда клиент компании совершает поездки и пользуется роумингом, то у него вопросы возникают наиболее часто. При этом дозвониться до привычных номеров центра поддержки из другой страны не удастся. В этом случае надо пользоваться полным номером +7-926111-0500 . С СИМ-карты Мегафон он будет бесплатным из любой точки мира.

Как позвонить в поддержку МегаФон с других операторов

Короткие номера каждый из операторов использует по своему, поэтому не стоит пытаться дозвониться до техподдержки по телефону 0500 с городского телефона или другой мобильной сети. Эти действия ни к чему не приведут.

Специально для клиентам у которых возникла необходимость связаться с оператором, используя номер другой сети, работает телефон 8-800550-0500 . Стоит знать, что для клиентов других операторов при этом будет тарифицироваться. Перед соединением с оператором придется также прослушать голосовое меню и выбрать подходящее направление.

Даже если вы продвинутый пользователь и активно пользуетесь сотовой связью, время от времени может потребоваться помощь.

Предоставляя услуги мобильной связи, оператор Мегафон в заботе о своих клиентах и развил сервис по обслуживанию абонентов так, чтобы он был максимально прост и доступен для любого из клиентов. Сотрудники компании всегда готовы пообщаться лично, чтобы помочь решить интересующие вас вопросы, или сделать это при помощи любых других удобных для вас способов. Зная номер оператора Мегафон у вас есть возможность связаться со специалистом, где бы вы не находились и получить от него профессиональную консультацию.

Способ как можно позвонить оператору Мегафон

Потребность проконсультироваться у оператора возникает по разным причинам. Например, если клиент не смог найти нужной информации на официальном сайте megafon.ru , который предоставляет различные сведения по пакетам тарифов и услуг не только для жителей Москвы, но остальных регионов. Или необходимо срочно сменить тариф, но самостоятельно это сделать со своего мобильного телефона не получается.

А иногда самый приемлемый вариант – это воспользоваться общением с «живым» консультантом. В любом случае, провайдер Мегафон имеет ряд номеров, по которым можно легко связаться с оператором.

Звоним оператору Мегафон при необходимости

Лучше всего записать или запомнить номер, позвонить на который можно, посредством вашего мобильного телефона. Звонки, производимые с сим-карты провайдера Мегафон совершенно бесплатны. Позвонить можно на один из номеров:

Проще всего воспользоваться коротким номером. Набрав на клавиатуре телефона , вы совершаете звонок в центр поддержки абонентов. Изначально вы услышите автоответчик центра. После нажатия клавиши 0 , вам останется дождаться соединения напрямую с живым оператором. Это может занять некоторое время. Как только один из специалистов освободиться, вы получите необходимую помощь.

Связаться с консультантом по sms

Иногда имеют место случаи, когда у клиента нет возможности совершить голосовой звонок. Или же он обладает ограниченным запасом времени и ожидать, пока кто-то из сотрудников компании освободиться не может. Если вы попали в такую ситуацию, и вас посетила мысль, что вам не удастся получить консультацию, то это не так. Мегафон предусмотрел и такой вариант.

Преимущества, которые получают корпоративные клиенты

Каждому индивидуальному предпринимателю, большому или малому предприятию для успешного развития бизнеса следует подумать об обеспечении надёжной сотовой связью. Это касается работы любых юридических лиц. Компания Мегафон предлагает пакет тарифов и услуг для своих корпоративных клиентов. Сотрудничество на условиях корпорации чрезвычайно выгодно для клиентов. Корпоративная связь через Мегафон даёт такие преимущества:

• Привлекательные тарифы с учётом особенностей бизнеса.
• Звонки внутри сети по выгодной цене.
• Специальные предложения для использования интернета в офисах.
• Удобный онлайн сервис.
• Многочисленные бонусы и акции.
• Льготные предложения роуминга.
• Специальные услуги для бизнеса, такие как мобильная реклама и IP-телефония.

Пользователи корпоративного сервиса могут рассчитывать на высокий класс обслуживания. Клиенты могут выбирать тарифы, которые больше всего подходят для их сферы деятельности. Для удобства абонентов Мегафон создал корпоративный портал. Зайдя в личный кабинет можно увидеть все возможности такого вида связи.

Когда вы станете корпоративным клиентом Мегафон номер оператора для вас

или короткий

Звонить по указанным телефонам можно в наиболее приемлемое для вас время.

Каким образом позвонить оператору с городского номера

Если получилось так, что под рукой нет мобильного телефона, но у вас есть неразрешенные вопросы к специалисту сотовой телефонной связи, то это не проблема. Вы можете позвонить с телефона стационарного исполнения.

Этот доступный способ позволяет позвонить оператору компании Мегафон, выполнять дополнительные действия при этом не требуется. После набора останется подождать ответа «живого» оператора, который с готовностью поможет разрешить актуальную для вас проблему.

Кроме указанного номера, который является федеральным, имеются городские телефоны справочных центров для таких регионов:

• город Орёл и Орловская область.
• город Калуга и Калужская область.
• город Брянск и Брянская область.
• город Рязань и Рязанская область.
• город Владимир и Владимирская область.
• город Тула и Тульская область.
• город Курск и Курская область.
• город Нижний Новгород и Нижегородская область.

За звонки совершенные со стационарных телефонных аппаратов сотрудникам Мегафон вы не платите.

Как дозвониться с другого оператора?

Убеждение, что связаться с работником информационного центра компании Мегафон можно не только при использовании сим-карты данного провайдера. Консультанты Мегафона работают и с обращениями, поступающими с номеров других операторов, например, таких, как МТС. Поэтому если у клиента возник вопрос, требующий скорейшего разрешения, ему не обязательно искать, откуда можно совершить звонок в сети Мегафон.

Пользуясь услугами других провайдеров нужно набирать комбинацию 8-800-550-0500 , чтобы поговорить с операторами Мегафона. Такой звонок не тарифицируется.

Существует ли вариант позвонить оператору Мегафон с Теле2?

Даже находясь на обслуживании у другого провайдера, вы всё равно можете позвонить оператору и прослушать полноценную профессиональную консультацию. Для того чтобы совершить звонок оператору Мегафона с сим-карты Теле2, требуется на клавиатуре телефона набрать +7-926-111-0500 . Но следует помнить, что, оплата за этот звонок может производиться согласно условиям вашего тарифа. Если вы хотите позвонить бесплатный, набирайте 8-800-333-0500 .

Пользуясь Билайн как позвонить оператору Мегафон?

Даже владея карточкой телефонной связи такого виртуального провайдера как Билайн, клиент при надобности может дозвониться оператору Мегафон и узнать у него ответы на все интересующие вопросы. Для этого следует набрать на своём телефоне номер 8-800-333-0500 . После прослушивания информации с автоответчика, нажмите 1, а затем 2. Таким образом, ваш звонок будет переведён на консультанта Мегафон.

Существуют ли прочие способы связи с поддержкой Мегафон?

Возникающие трудности и вопросы вы всегда сможете решить посредством звонка. Кроме описанных выше способов дозвониться специалистам компании, существуют и другие методы. Для их использования обязательные условия – это наличие точки доступа к сети интернет и технических средств, позволяющих выйти во всемирную паутину. Итак, связаться со службой поддержки можно:

• Зайдя на официальный сайт компании, заполнить специальный бланк обращения, изложив в нём суть проблемы. Имейте в виду, что письма, отправленные таким образом, рассматриваются довольно долго.
• Выбрав в разделе поддержки на главной страничке веб-ресурса Мегафон строку «Чат». Здесь вы имеете возможность моментальной онлайн переписки с консультантом.
• Совершив видеозвонок специалисту компании. Сделать это можно в меню «Поддержка». В этом случае вам потребуется веб-камера и микрофон.

Техподдержка в личном кабинете

Какая бы проблема не возникла, клиент Мегафона всегда может решить её, обратившись за квалифицированной помощью к сотрудникам компании. Он может быть уверен, что его вопрос будет тщательно рассмотрен и всегда найдутся оптимальные пути решения задачи.

Любой мобильный оператор, который предоставляет свои услуги населению, должен тесно сотрудничать с каждым своим абонентом, помогать ему в случае возникновения сложных ситуаций, консультировать и давать действенные советы. Именно такую роль и должна выполнять служба технической поддержки абонентов, связаться с которой можно, позвонив по определенным номерам или обратившись с вопросами в режиме онлайн.

Звонок на горячую линию Мегафон с Мобильного.

Мегафон центр поддержки клиентов разместил на официальной странице свои контактные данные и теперь мы объясним вам, как лучше обратиться к службе поддержки в случае необходимости.

Техподдержка Мегафон. Как позвонить?

Телефон поддержки единый всех регионов России. Все номера, по которым можно получить помощь, указаны в договоре на оказание услуг связи или же в пакетах с Сим-картами.

Для быстрой связи необходимо набрать на телефоне:

Если абонент забыл номер, всегда можно заглянуть в телефон и воспользоваться специальным Sim-меню, установленным в каждом современном смартфоне.

Телефон техподдержки Мегафон, служба техподдержки и помощь оператора

Каким бы ни был надежным провайдер или представитель связи для мобильных телефонов, от проблем не застрахован ни один абонент. Иногда у них возникают проблемы со связью, возникают вопросы, связанные с начислением оплаты звонков или сообщений, оплатами пакетов, вопросы по отношению тех или иных услуг и опций и так далее.

Именно поэтому служба круглосуточной техподдержки очень важна в комплексной работе с абонентами провайдера. Позвонить в службу поддержки Мегафон могут как физические, так и юридические лица.

Благодаря такой услуге можно

• узнать о наличии денег на балансе,
• о подписках, которые подключены на данный номер,
• узнать причины проблем со связью
• и так далее.

Мегафон в роуминге. Как связаться с поддержкой?

Абоненты Мегафон телефон которых вместе с ними находится за пределами региона, очень часто сталкиваются с разнообразными проблемами связи. И для того чтобы абоненты оператора мобильной связи могли получить помощь в любое время суток, специалистами провайдера был создан специальный номер.

На данный номер можно звонить не просто из любого региона страны, но из любой точки земного шара. И если вы являетесь абонентом Мегафон, то для вас эти звонки будут совершенно бесплатными.

Кстати, звонить в службу техподдержки другого провайдера, находясь в статусе роуминга, совершенно бесполезно — для этого нужны другие номера.

Позвонив по данному номеру, можно не только воспользоваться услугами робота, но и связаться с оператором, который поможет советом, внимательно выслушав возникший вопрос.

Пользуетесь услугами номеров других операторов и не знаете, как дозвониться в службу поддержки Мегафон?

Служба поддержки Мегафон готова помочь и абонентам других операторов, таких, как Билайн, Теле2, МТС. Для абонентов вышеперечисленных операторов мобильной связи действует номер

Этот номер могут использовать и те абоненты, которые пытаются дозвониться в службу поддержки, используя стационарный телефон.