Инструкция написана для OS X версий:

OS X Lion, Mountain Lion и Mavericks содержат функцию восстановления ОС OS X.

Почему такое случается в самой совершенной OS, и как решить, а так же обезопасить свой компьютер от такого, мы расскажем вам в этой статье.В OS X Lion сразу после включения *сопровождается гонгом* зажмите Command + R, откроется меню Recovery HD *Режим восстановления*. Там вы встретите встроенный набор операционной системы, утилиты для восстановления работоспособности.

Бывают случаи, когда нет возможности загрузится с Recovery HD, такое случается если вы меняли жесткий диск, не отчаивайтесь, вам просто понадобится подключение к интернету, если у вас уже есть Wi-Fi в зоне действия, подключитесь к нему в правом верхнем углу, по соответствующему значку. Далее все нужные файлы будут взяты из сети.

Для чего служит функция Recovery HD? Все просто, функция включает в себя все необходимые для переустановки OS X, устранения неполадок, диагностике, восстановления из резервных копий Time Machine, которая доступна без оптических носителей, что очень удобно.

Восстановление OS X с помощью интернета

Модельный ряд компьютеров выпущенный после начала продаж OS X Lion, содержат возможность запуска из интернет восстановления системы. Для рунета остается проблема, лишь в хорошем и стабильном соединении, так как все данные будут получены с серверов Apple, а значит скорость должна быть высокой, для быстрой и безошибочной установки. Настройки просты и не создают лишних вопросов и множество вариантов выбора, что удобно для неопытных пользователей, вам всего лишь требуется выбрать Wi-fi соединение. Есть функции проверки аппаратной части компьютера, памяти и жесткого диска, после проверки вы увидите, если присутствуют неисправности.

Профилактика переферийного оборудования

Зачастую MacBook не включается по причине вовсе не своей, а подключенных к нему устройств. Зачастую

1. 1. Выключите полностью ваш MacBook, если он находится в зависшем состоянии, нажмите на кнопку включения и подержите секунд пять.
   2. Отключите все подключенные устройства (Принтеры, флеш диски, USB накопители, мышки и другую периферию).Выньте даже Ethernet кабель из разъема MacBook.
   3. Проверьте все ли вытащили, часто в SD слоте присутствует карта:-) Если действительно все, включайте.

Выводы:

Если ваш компьютер загрузился и работает должным образом, то есть огромная вероятность, что одно из устройств подключаемых к MacBook работает некорректно. Чтобы узнать какое точно, выключите снова компьютер, и по очереди подключайте по одному устройству, и методом исключения вы поймете в чем причина.

Если после извлечения всей периферии ничего не изменилось, читайте дальше...

Запускаем ноутбук с использованием безопасного режима

1. 1. Принудительно отключите MacBook, удерживая кнопку включения секунд пять-шесть.
   2. После включения компьютера зажмите клавишу Shift, вы запустите загрузку в безопасном режиме. Грузится будет долго, наберитесь терпения, операционная система проверит компьютер на наличие ошибок.
   3. Ноутбук загрузился, значит не все так страшно, перезагрузите его, включится - значит проблема устранена.

Если проблема устранена, поставьте лайк в любой из социальных сетей доступных выше, и пользуйтесь машиной=) Не решена? Читаем дальше...

Сбрасываем память NVRAM, а так же PRAM

1. 1. Выключаем компьютер, пользуясь клавишей включения
   2. Включите MacBook и зажмите клавиши Command (⌘), Option, R и P.
   3. Удерживаем зажатые клавиши, до сигнала повторной загрузки, то есть ноутбук автоматически должен перезагрузится.

Вам не помешает проверка розеток и кабелей питания MacBook, будьте осторожны 220v!

1. Осмотрите кабель питания, возможно вы увидите повреждения. Если есть еще один кабель, поменяйте его.
2. Возможно не исправна ваша электросеть, то есть подача тока к ноутбуку повреждена, вызовите электрика.

Не удалось решить? У нас есть еще несколько инструкций.

Удаление не оригинальных модулей памяти

Внимание , данная инструкция предназначена для опытных пользователей, так как потребуется разбор, и другие действия требующие некой квалификации. Если вы сомневаетесь, и никогда этого не делали, позвоните нам, вот страница наших услуг по ремонту MacBook.

1. Аккуратно разберите MacBook, советуем вам использовать технику "построение карты болтов" в последствии сэкономите время сбора, а так же избежите ошибок.
2. Извлеките все установленные не родные модули памяти.
3. Установите родные модули памяти Apple.

4.Если в вашем ПК установлен дисковод стороннего производителя, так же удалите его и установите оригинальный дисковод, либо не устанавливайте его вовсе, в отличии от памяти, компьютер может загружаться без дисковода.

Если вы считаете данную информацию полезной, вы можете рассказать о ней друзьям, нажав на соответствующую кнопку социальных сетей вверху данной статьи.

Если Mac завис во время работы и не отвечает на запросы, должна помочь принудительная перезагрузка. Чтобы выполнить ее нажмите и удерживайте кнопку питания пока экран Mac не погаснет, а затем включите компьютер как обычно.

Внимание! При таком выключении несохраненные данные в приложения скорее всего будут утеряны.

2. Извлечение съемных носителей

Eject (⏏) или F12

Во время сбоя Mac с оптическим приводом и диском внутри система может неуспешно пытаться загрузиться с него и зависать. Для извлечения носителя нажмите кнопку ⏏ (Eject) или F12 на клавиатуре, либо нажмите и удерживайте кнопку мыши или трекпада.

3. Выбор загрузочного диска

Если в Mac установлено несколько дисков и загрузить систему с диска по умолчанию не удается, можно вызвать диалог выбора загрузочных дисков и выбрать нужный носитель вручную. Для этого нажмите и удерживайте клавишу ⌥ (Option) сразу после включения компьютера.

4. Загрузка с CD или DVD

Подобным образом можно дать Mac команду загружаться с диска из встроенного или внешнего оптического привода. В этом случае следует нажать и удерживать на клавиатуре клавишу C.

5. Загрузка с сервера

⌥N (Option + N)

Когда в локальной есть NetBoot-сервер, на котором находится загрузочный образ системы, можно попытаться запустить Mac, используя его. Чтобы сделать это нажимайте и удерживайте сочетание клавиш ⌥N (Option + N).

На компьютерах с процессором Apple T2 этот способ загрузки не работает.

6. Запуск в режиме внешнего диска

Если Mac никак не хочется запускаться, то можно перевести его режим внешнего диска и скопировать важные файлы, подключив у другому компьютеру по кабелем FireWire, Thunderbolt или USB-C. Для запуска в таком режиме нажмите и удерживайте при включении клавишу T.

7. Запуск в режиме подробного протоколирования

⌘V (Command + V)

По умолчанию macOS не отображает подробный протокол запуска, показывая лишь полосу загрузки. При возникновении проблем можно включить подробный протокол, что поможет понять на каком этапе загрузки возникает ошибка. Для этого при включении нажмите сочетание ⌘V (Command + V).

8. Запуск в безопасном режиме

Когда Mac не загружается в обычном режиме, стоит попробовать запустить безопасный режим. В нем производится проверка диска и включаются лишь базовые компоненты системы, что позволяет определить какие именного программы или службы вызывают ошибки. Для загрузки в безопасном режиме нажмите и удерживайте клавишу ⇧ (Shift).

9. Однопользовательский режим

⌘S (Command + S)

Этот режим запускает систему в еще более урезанном варианте - в нем доступна только командная строка. Тем не менее с ее помощью специалисты смогут провести диагностику и исправить ошибки при их наличии. Для запуска в однопользовательском режиме нажмите сочетание клавиш ⌘S (Command + S).

10. Запуск диагностики

macOS имеет встроенное ПО для диагностики оборудования, которое поможет выявить аппаратные неполадки. Для запуска диагностики нажмите и удерживайте клавишу D.

11. Запуск сетевой диагностики

⌥D (Option + D)

Если загрузочный диск поврежден, то запустить диагностический тест не выйдет. В таких случаях поможет сетевая диагностика, позволяющая запустить тест через Интернет. Для этого нажмите сочетание ⌥D (Option + D)

12. Режим восстановления

⌘R (Command + R)

При загрузке в режиме восстановления можно получить доступ к дисковой утилите, переустановить macOS, а также восстановить данные из созданной резервной копии. Чтобы попасть в режим восстановления нажмите и удерживайте сочетание ⌘R (Command + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, потребуется ввести его.

13. Сетевой режим восстановления

⌥⌘R (Option + Command + R)

Аналогичный предыдущему режим, который при наличии интернета позволяет переустановить macOS, загрузив дистрибутив системы напрямую с серверов Apple. Для его использования нажмите ⌥⌘R (Option + Command + R).

14. Сброс памяти NVRAM или PRAM

⌥⌘PR (Option + Command + P + R)

При возникновении проблем с дисплеем, динамиками, вентиляторами охлаждения и другими компонентами Mac можно попытаться решить их с помощью сброса памяти NVRAM или PRAM. Для этого при запуске нажмите и удерживайте клавиши ⌥⌘PR (Option + Command + P + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, этот способ не сработает.

15. Сброс SMC

Более радикальный способ сброса - возврат к стандартным параметрам контроллера управления системой (SMC). Он применяется если предыдущий метод не помог. В зависимости от модели Mac сброс SMC выполняется по-разному.

На стационарных компьютерах нужно выключить Mac, отсоединить кабель питания и подождать 15 секунд. После чего снова подключить кабель, подождать пять секунд и нажать кнопку питания для включения.

На ноутбуках со съемным аккумулятором необходимо выключить Mac, извлечь батарею, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение пяти секунд. После этого надо установить аккумулятор и нажать кнопку для включения.

На ноутбуках с несъемным аккумулятором нужно выключить Mac и одновременно с кнопкой питания нажать и удерживать в течение десяти секунд кнопки Shift + Command + Option. После этого следует отпустить все клавиши и нажать кнопку питания для включения.

На MacBook Pro с Touch ID кнопка датчика является также кнопкой питания.

Несмотря на низкий уровень поломок среди техники Apple, нередко клиенты сервисного центра Macsave обращаются с жалобами на imac: не загружается, белый экран.

Причина поломки

Когда imac не загружается, белый экран служит сигнальным маячком начала проблем с внутренними комплектующими. Примерно с одинаковой вероятностью это поломка видеокарты или жесткого диска. Данная неполадка типична для всех разновидностей Аймак, включая последние.

Чтобы самостоятельно разобраться в причинах, попробуйте начать запуск моноблока. Если вновь всплывает на imac белый экран при включении, постарайтесь совершить следующие действия:

• При загрузке попробуйте запустить встроенную дисковую утилиту, используя одновременное нажатие клавиш Command + R. Она даст возможность проверить дисковое пространство на наличие сбоев. Выявив сбой, система попробует сама решить проблему. Даже если описанный метод помогает, в жестком диске могут наблюдаться серьезные неисправности, тогда белый экран на mac при включении в скором времени вновь вас осчастливит. Чтобы окончательно определится с возникшей проблемой, следует подключить к устройству флешку или работающий диск, а основной HDD при этом отключают. Если опасения оказались верны, то звоните в Macsave для замены неисправной комплектующей.
• Кроме дисковой утилиты, решить проблему возникновения экрана «смерти» может помочь сброс SMC-параметров. Отключите на четверть минуты кабель питания, подсоедините его вновь, выждите еще несколько секунд, включите устройство.
• Диагностировать неисправности помогут пакеты программ Apple Hardware Test (для аппаратов, произведенных до 2013) и Apple Diagnostics (новые модели).
• Если с появлением предшественника беды - белого экрана не происходит загрузка ОС, не открываются диагностические утилиты, проблема скорей всего заключается в графической карте. Ее полную или частичную замену можно осуществить в Macsave.

На imac белый экран может указывать и на неприятности другого плана. Но они не столь распространены, диагностируются в специализированном сервисном центре при наличии определенного оборудования, условий, уровня подготовки мастера.

Не стоит браться за самостоятельное диагностирование неполадок, не имея необходимых знаний. Однако даже если, попробовав найти корень проблемы, вы не справились с этой задачей, мы с радостью поможем избавиться от любых неисправностей техники Apple.

Если возникла проблема на MacBook – белый экран, то можно попытаться устранить ее самостоятельно, прежде чем обращаться в сервисный центр. При включении загрузка не начинается, вероятно, есть механические повреждения ноутбука. Если было допущено падение MacBook, белый экран может быть следствием оборванного шлейфа или поломки матрицы дисплея. В этом случае необходима профессиональная диагностика устройства и один из следующих видов ремонта, чтобы устранить неисправность:

• замена матрицы экрана
• замена дисплея с крышкой целиком
• замена шлейфа

Подобный ремонт любой модели ноутбуков производят исключительно профессионалы. Самостоятельные попытки починить MacBook с заменой шлейфа или матрицы экрана редко приводят к успеху, зато всегда – к удорожанию сервисной диагностики и ремонта. Если вы уронили свой компьютер, и после этого при включении обнаружили дисплей белого цвета (или серый экран, черный экран), лучше всего сразу же отнести его на диагностику и починку профессионалам.

Что можно сделать самостоятельно?

В домашних условиях попытаться устранить такую неисправность, как серый экран или дисплей белого цвета, имеет смысл, если нет механических повреждений ноутбука. Вы можете выполнить перезагрузку ноутбука. Если белый экран неожиданно появился в процессе вашей работы на компьютере, а не сразу же при включении, скорее всего, зависло одно из открытых приложений, которое мешает работе всего MacBook.

Нажмите сочетание клавиш Command + Q, чтобы завершить зависший процесс, после чего перезагрузите устройство Apple стандартным путем. При включении белый экран исчезнет, а загрузка устройства пройдет как обычно.

Перезагрузку применяют и в других ситуациях:

• изменилась яркость экрана
• ноутбук стал работать медленнее
• плохо загружаются браузеры

Если дать устройству после выключения еще и немного «отдохнуть», при загрузке повторно никаких проблем быть не должно – восстановится и яркость экрана, и скорость выполнения различных команд.

Как вариант, можно воспользоваться экстренным выключением вашего устройства, когда MacBook:

• не реагирует на сочетание клавиш
• не работает курсор
• белый экран невозможно перезагрузить

Для этого нажмите и удерживайте кнопку выключения до тех пор, пока экран не погаснет, а процессор устройства Apple не перестанет работать.

Если MacBook завис сильно, для его экстренного выключения может понадобиться около 10-30 секунд. После этого компьютер снова включите – при загрузке MacBook белого экрана быть не должно. Экстренное выключение опасно следующими последствиями:

• потерей несохраненных документов
• перегоранием компьютера
• некорректной работой программ, которые были открыты перед выключением

Устройства Apple максимально защищены разработчиками от подобных неприятностей, но исключать их полностью нельзя. Если у вас появился белый дисплей, возможно, имеет смысл сразу же обратиться к профессионалам.

Еще один вариант – проверить шлейф связи видеокарты и экрана. Иногда проблема белого экрана возникает из-за отошедшего шлейфа связи видеокарты и дисплея. Даже если не было падения ноутбука, такая причина неисправности при загрузке компьютера, например, после путешествий, вполне возможна. Если вы хоть немного разбираетесь в устройствах Apple, попробуйте достать шлейф и подключить его снова. При загрузке MacBook былого экрана не станет.

Если подобных навыков у вас нет, лучше доверить поиск проблемы и устранение неисправности в компьютере, который не загружается, профессионалам.

Где найти проверенных специалистов?

Помимо сервисных центров, вы можете доверить диагностику устройства, которое не загружается или при загрузке выдает экран белого цвета, мастерам, предлагающим услуги через онлайн-платформу Юду. Они быстро и профессионально проведут любой по сложности (замена матрицы, замена дисплея).

Их профессиональная помощь обойдется вам гораздо дешевле обращения в официальные сервис-центры «яблок», при этом качество обслуживания будет таким же высоким. Восстановление может быть выполнено у вас дома по договоренности.

Если у вас не загружается MacBook (белый экран, черный экран), оставляйте заявку на профессиональную починку и замену вышедших из строя запчастей на сайте сайт.

Компьютеры Mac с операционной системой macOS на борту являются эталоном надёжности и работоспособности, но даже несмотря на это никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств, из-за которых операционная системы может не загружаться (яблоко на экране) или зависать при запуске. В этом материале мы расскажем о типичных неисправностях и способах их устранения.

Вконтакте

Отсутствие загрузки Mac или подвисание во время запуска macOS могут быть следствием трёх основных причин:

• проблема, связанная с программным обеспечением или его обновлением;
• проблема, связанная с технической составляющей (SSD, HDD, RAM, процессор, материнская память, контроллер и так далее);
• новое оборудование (необходимо отключить). Причиной может быть даже обычная USB-флешка или USB-ключ.

Если же процесс запуска и загрузки macOS начался, но подвисает на определённых стадиях, например, на «яблоке», то необходимо по порядку пройтись по всем пунктам ниже приведённого алгоритма действий.

1. Если MacBook, iMac не запускается из-за (после) установки обновления

Любой пользователь Mac время от времени обновляет операционную систему на компьютере. Прежде всего это бесплатно, да к тому же очередные выпуски macOS предоставляют новые функции, ускоряют работу устройства и лучше раскрывают его потенциал. Но иногда пользователи после попытки обновления своей операционной системы сталкиваются с одной и той же проблемой – на экране Macbook (iMac или других компьютерах Apple) горит классическое «яблоко», а операционная система грузиться не начинает. Эта проблема известна, к счастью, ее нетрудно устранить.

2. Сразу после включения или перезагрузки зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Command (⌘) + R .

3. В появившемся меню выберите нужный язык.

4. Войдите в Дисковую утилиту .

5. В левой части активного окна появится диск. Обычно он называется Macintosh HD. В случае устраняемой нами проблемы диск будет не смонтирован. Его название будет отображаться светло-серым цветом.

6. Для монтирования диска в верхней панели дисковой утилиты есть кнопка «Подключить ». Нажмите ее и введите свой пароль.

7. В правом нижнем углу будет показано название диска, запомните его. По умолчанию это – disk2s1 .

8. Закройте Дисковую утилиту и в верхней строке меню откройте вкладку «Утилиты ». Выберите из списка утилит приложение Терминал .

9. В окне Терминала введите следующую команду:

ls -aOl “/Volumes/Macintosh HD/Recovered Items”

вместо Macintosh HD надо указать название вашего диска, если оно отличается.

10. На экране появится строка «No such file or directory ».

11. Теперь надо ввести вторую команду:

diskutil apfs updatePreboot disk2s1

и нажмите клавишу Return (Enter).

параметр disk2s1 – это название диска по умолчанию. В вашем случае он может быть другим.

12. Осталось дождаться выполнения команды. После этого перегрузите Mac, он должен загрузиться в обычном режиме.

2. Отключите все устройства подключенные к Mac и попробуйте перезагрузить компьютер

О том, как принудительно перезагрузить любой из компьютеров Mac мы рассказывали .

3. Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode

Safe Boot или же попросту «Безопасный режим» позволяет запустить macOS с ограниченными проверками и функционалом. То есть запускается лишь тот минимум, который позволяет системе функционировать. Все действия мы выполняем с выключенного Mac. Для того, чтобы его выключить достаточно зажать кнопку питания на 2-3 секунды.

MacOS в режиме Safe Boot запускается несколько медленнее (если она вообще запустится), так что не спешите переходить к следующему шагу, пока не убедитесь в отсутствии работоспособности этого. Для того, чтобы запустить Mac в безопасном режиме Safe Boot, просто включите компьютер с зажатой клавишей ⇧Shift .

Также есть аналог режима Safe Boot - Verbose mode . Разница в том, что последний позволяет вывести на дисплей всю подробную информацию о загружаемых процессах, программном обеспечении и драйверах. Чтобы запустить Mac в режиме Verbose mode, запустите Mac с зажатыми клавишами Shift + Command + V (⇧ + ⌘ + V) .

Если Mac запустится в режимах Safe Boot или Verbose mode, то необходимо нажать на меню  и перезагрузить машину в обычном режиме. Успешная загрузка говорит о том, что нам повезло.

Если же Mac не загрузится, то плавно переходим к следующему шагу.

4. Прибегаем к помощи Дисковой утилиты (Disk Utility)

Наша инструкция построена на том, чтобы сначала отсеять наиболее распространённые и простые в устранении причины отказа Mac. На этом этапе необходимо убедиться в том, не является ли причиной неполадок неработоспособность жёсткого диска или SSD, а поможет нам в этом штатное средство в лице Дисковой утилиты.

Выключите Mac из любого подвисшего состояния. Запуск Дисковой утилиты осуществляется включением Mac с зажатыми клавишами Command + R (⌘ + R) . Тут вы попадёте в режим восстановления.

В появившемся списке «Утилиты macOS » выберите пункт «Дисковая утилита » и нажмите кнопку «Продолжить ».

В дисковой утилите выберите жёсткий диск в левом боковом меню и запустите режим проверки, нажав на кнопку «Первая помощь » в верхней части окна.

После окончания проверки в случае обнаружения неисправностей утилита тут же предложит их исправить или исправит автоматически. После этого перезагрузите Mac. Если не помогло, то приступаем к следующему шагу.