Неработающая сетевая карта не позволит вам выходить в интернет или локальную сеть, если подключение к ним происходит через сетевой адаптер. Сетевые карты бывают встроенные или внешние. Если карта внешняя, посмотрите, полностью ли она вставлена в слот. Также проверьте плотность соединения сетевого кабеля с разъемом адаптера. Если эти варианты не сработали или у вас встроенный сетевой адаптер, скорее всего дело в системных настройках.

Если перестал работать интернет . В панели задач проверьте состояние подключения. Если на значке доступа к интернету есть красный крестик, то соединение отсутствует. Попробуйте включить его. Для этого щелкните на значке интернета и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Кликните на красном крестике в схеме сетевого соединения. Запустится программа диагностики, которая устранит неполадки и включит сетевой адаптер, если он отключен. Неисправность драйверов . Если неправильно установлены драйверы сетевой карточки или они были повреждены, следует переустановить их или сделать откат до последнего работающего состояния. Для этого нажмите «Пуск», щелкните правой клавишей мыши на «Компьютер» и из списка команд выберите «Свойства». В меню слева откройте «Диспетчер устройств». В разделе «Сетевые адаптеры» ваше устройство может быть отмечено восклицательным знаком, что означает его неисправность. Дважды щелкните на адаптере, выберите вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить».

Если откат не сработал, попробуйте обновить драйверы. Для этого во вкладке «Драйвер» над кнопкой «Откатить» нажмите на «Обновить». Выберите «Автоматический поиск». Если на компьютере есть рабочие драйверы, Windows найдет их и установит. Если таковых нет, придется скачать их самостоятельно. Переустановка драйверов . Для встроенных сетевых адаптеров достаточно вставить диск, который идет в комплекте с вашей материнской платой, и указать путь обновления к папке с драйверами. Во вкладке «Драйвер» нажмите «Обновить» – «Поиск и установка вручную» – Путь к папке Drivers на компакт-диске. Для облегчения поиска отметьте пункт «Включая вложенные папки». Нажмите «Далее». Система найдет и установит рабочие файлы. Если ваша карта внешняя и нет диска с драйверами, придется искать их самому. Для этого потребуется название сетевого адаптера . Его можно узнать в диспетчере устройств или прочитав наклейку на самой карте. На компьютере с доступом в сеть зайдите на этот сайт и в поле для поиска введите название своей сетевой карты. Перейдите по предложенной ссылке. Выберите драйвер под вашу версию Windows и нажмите Download. Откройте скачанный файл и запустите setup.exe на компьютере с неисправной сетевой картой. В меню программы выберите «Исправить». Еще один вариант неполадок – ваша сетевая карта отключена и ее не видно в диспетчере устройств. Не стоит паниковать. Если она работала до этого исправно, то ее можно включить снова. Для этого в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мыши на «Сетевые адаптеры» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Технология Plug and Play должна сразу найти ваше устройство и попытаться его подключить.

Убедитесь, что проблема именно в сетевой карте. Если диагностика, описанная в пункте 1, не выявила проблем с адаптером, возможно, дело в провайдере или техническом сбое на линии. Регулярно обновляйте драйверы и бережно храните диск от материнской платы – это поможет вам быстро решить проблемы с сетевой картой. Внешние карты можно проверить на других компьютерах для выявления причины неполадки.

Иногда бывает такая ситуация, вы включаете компьютер, а интернета нет. И обидно то, что вчера он точно был, а сегодня его уже нет! Конечно вариантов для решения проблем с сетью может быть масса, но рассмотрим самый стандартный пример для практики. В наличии имеется системный блок со встроенной в «материнку» сетевой картой, и сетевой картой, которая вставлена в PCI разъем. Интернет кабельный, каких сейчас полным-полно. С чего нужно начать?

Начнем.
1. Для начала нам нужно определить сетевое оборудование. Еще раз повторю, что в нашем случае имеется две сетевые карты.

Узнать сетевое оборудование можно командой:

ifconfig

В итоге я получил такой вывод команды:

eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 10:bf:48:7e:3a:12
UP BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

RX bytes:0 (0.0 B) TX bytes:0 (0.0 B)

eth1 Link encap:Ethernet HWaddr 54:e6:fc:85:7f:76
inet addr:192.168.1.101 Bcast:192.168.1.255 Mask:255.255.255.0
inet6 addr: fe80::56e6:fcff:fe85:7f76/64 Scope:Link
UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:50872 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:40181 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:1000
RX bytes:53009700 (53.0 MB) TX bytes:6912325 (6.9 MB)

lo Link encap:Локальная петля (Loopback)
inet addr:127.0.0.1 Mask:255.0.0.0
inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
UP LOOPBACK RUNNING MTU:65536 Metric:1
RX packets:2674 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:2674 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:0
RX bytes:292948 (292.9 KB) TX bytes:292948 (292.9 KB)

Из этой команды мы видим, что система видит наши обе сетевые карты (eth0 и eth1), а это значит, что физически они рабочие. Можно еще увидеть сетевое оборудование командой:

ip link show up

Результат команды:

1: lo: mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN mode DEFAULT group default
link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
2: eth0: mtu 1500 qdisc pfifo_fast state DOWN mode DEFAULT group default qlen 1000
link/ether 10:bf:48:7e:3a:12 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
3: eth1: mtu 1500 qdisc pfifo_fast state UNKNOWN mode DEFAULT group default qlen 1000
link/ether 54:e6:fc:85:7f:76 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff

Оборудование рабочее, значит проблема не в «железе». Идем далее.

2. Проверим работу оборудования с сетью утилитой ping. Это программа для проверки соединений в компьютерной сети. Она отправляет заданному узлу определенные пакеты и принимает ответы от него, позволяя косвенно определеить загруженность сети.

Для того, чтобы проверить работоспособность корректной работы сетевых компонентов в системе выполним команду:

ping 127.0.0.1

Вывод команды, который говорит о том, что пакеты проходят нормально:

PING 127.0.0.1 (127.0.0.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.026 ms
64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.011 ms
64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.029 ms
64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.028 ms
64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=5 ttl=64 time=0.032 ms
64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=6 ttl=64 time=0.028 ms
64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=7 ttl=64 time=0.033 ms
64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=8 ttl=64 time=0.032 ms
64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=9 ttl=64 time=0.031 ms

либо указав IP адрес вашего компьютера, который можно увидеть в сведении о сетевом соединении, или посмотрев его в выводе команды ifconfig. В нашем случае сетевая карта eth1 с IP адресом — 192.168.1.101. Это и есть IP адрес нашего компьютера.

ping 192.168.1.101

Вывод команды:

PING 192.168.1.101 (192.168.1.101) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.1.101: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.043 ms
64 bytes from 192.168.1.101: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.038 ms
64 bytes from 192.168.1.101: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.033 ms
64 bytes from 192.168.1.101: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.035 ms
64 bytes from 192.168.1.101: icmp_seq=5 ttl=64 time=0.037 ms
64 bytes from 192.168.1.101: icmp_seq=6 ttl=64 time=0.036 ms
64 bytes from 192.168.1.101: icmp_seq=7 ttl=64 time=0.017 ms
64 bytes from 192.168.1.101: icmp_seq=8 ttl=64 time=0.034 ms
64 bytes from 192.168.1.101: icmp_seq=9 ttl=64 time=0.034 ms

Вторая часть проверки показала, что система отлично работает с сетевым оборудованием.

3. «Пропингуем» удаленные хосты. Выполним команду в Терминале:

ping google.com

Вывод команды:

PING google.com (173.194.113.197) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 173.194.113.197: icmp_seq=1 ttl=58 time=13.5 ms
64 bytes from 173.194.113.197: icmp_seq=2 ttl=58 time=13.5 ms
64 bytes from 173.194.113.197: icmp_seq=3 ttl=58 time=20.6 ms
64 bytes from 173.194.113.197: icmp_seq=4 ttl=58 time=13.3 ms
64 bytes from 173.194.113.197: icmp_seq=5 ttl=58 time=13.3 ms
64 bytes from 173.194.113.197: icmp_seq=6 ttl=58 time=18.7 ms
64 bytes from 173.194.113.197: icmp_seq=7 ttl=58 time=13.6 ms
64 bytes from 173.194.113.197: icmp_seq=8 ttl=58 time=13.3 ms
64 bytes from 173.194.113.197: icmp_seq=9 ttl=58 time=13.7 ms

или можно указать другой хост:

ping ya.ru

Вывод команды:

PING ya.ru (213.180.204.3) 56(84) bytes of data.
64 bytes from www.yandex.ru (213.180.204.3): icmp_seq=1 ttl=55 time=29.6 ms
64 bytes from www.yandex.ru (213.180.204.3): icmp_seq=2 ttl=55 time=29.3 ms
64 bytes from www.yandex.ru (213.180.204.3): icmp_seq=3 ttl=55 time=29.5 ms
64 bytes from www.yandex.ru (213.180.204.3): icmp_seq=4 ttl=55 time=29.5 ms
64 bytes from www.yandex.ru (213.180.204.3): icmp_seq=5 ttl=55 time=29.9 ms
64 bytes from www.yandex.ru (213.180.204.3): icmp_seq=6 ttl=55 time=29.8 ms
64 bytes from www.yandex.ru (213.180.204.3): icmp_seq=7 ttl=55 time=29.4 ms
64 bytes from www.yandex.ru (213.180.204.3): icmp_seq=8 ttl=55 time=29.4 ms
64 bytes from www.yandex.ru (213.180.204.3): icmp_seq=9 ttl=55 time=29.7 ms

В нашем случае все 3 части проверки прошли на «Отлично» и соответственно интернет работает. Но если бы например проблема была на стороне провайдера (обрыв кабеля, отключен интернет за неуплату, проблемы с электропитанием на стороне провайдера), то вывод команды мог бы быть таким:

ping: unknown host google.com

Ну и напоследок. Если вдруг вы не можете зайти только на определенный сайт, к примеру в vk.com, а на другие ресурсы заходите нормально, то нужно на всякий случай проверить файл /etc/hosts. Подробнее посмотрите . Мало ли.

На этом, разрешите откланяться и удачи!

Перед тем как писать "у меня ни чего не работает", постарайтесь выяснить, что конкретно у вас не работает.

В случае если вы решили оставить сообщение на форуме/вконтакте, учтите, что сообщение не считается официальным обращением в службу технической поддержки, контакты службы ТП находятся на главной странице сайта.

Пожалуйста, прочитайте перед написанием хотя бы несколько сообщений темы на последней странице - возможно, что проблема эта уже решена или её уже решают!

Диагностические команды:

*Выполняются в предварительно открытом окне "командной строки". (Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка)
Для Windows Vista/7: Win+R ===> cmd ===> Enter
Для Windows NT/2000/XP/VISTA: "Пуск" - "Выполнить" - "cmd"
Для Windows 95/98: "Пуск" - "Выполнить" - "command".

Копирование текста: правой кнопкой на этом окне - "правка" - "выделить" и "правка" - "копировать".

ipconfig /all
nslookup
ping [адрес хоста(например, ya.ru) ] [-n 20]
pathping [адрес хоста]
tracert [адрес хоста]

ipconfig /all показывает настройки сетевых интерфейсов.
Всё, что там указано, необходимо сверить с памяткой пользователя (если памятка старая, то сверить с теми данными, которые были выданы технической поддержкой). Как настраиваеться подключение смотрите на сайте

ping [-t] показывает время ответа от указаного хоста. Большие задержки косвенно могут служить индикатором медленного ресурса (загруженого канала, слабого железа ресурса и тому подобных проблем). Ключ [-t] служит для выполнения команды до того, как пользователь не прервёт её нажатием "Ctrl+C". По умолчанию, без этого ключа, ping выполнится только четыре раза, чего не всегда достаточно.

pathping Показывает время ответа и количество пропавших пакетов на всём протяжении маршрута до хоста.

tracert
Для графического отображения проблем можно скачать из локальной сети программу PingPlotter

nslookup
Проверить работу DNS.

Алгоритм проверки: Ошибка "Сетевой кабель не подключен"

1. Проверить подключение кабеля в сетевой карте
2. Проверить целостность кабель до щитка.
3. Позвонить в Тех. поддержку.

Сетевой кабель подключен, но входящих пакетов нет.

1. Проверить подключение кабеля в сетевой карте (можно вынуть и вставить кабель в гнездо).
2. Отключить все брандмауэры (файерволы), если они у вас есть.
3. Пропинговать шлюз (адрес взять из настроек соединения или из сведений о соединении в панели управления).
4. Позвонить в Тех. поддержку.

Сетевой кабель подключен, входящие пакеты есть, но не зайти на внтуренние сервисы:

1. Отключить все брандмауэры (файерволы), если они у вас есть.
2. Проверить работу DNS (nslookup ).
3. Проверить связь с этими серверами (ping )
4. Проверить связь с центральными серверами. (ping online.vo, ping 192.168.0.250, ping адрес_вашего_шлюза)
5. Проверить настройки браузера
5.1. Internet Explorer -> меню "Сервис" -> "Свойства Обозревателя" -> "Соединение" -> "Настройка Сети" -> проверить, отключена ли галка "использовать прокси-сервер"
6. Позвонить в Тех. поддержку.

Проверка DNS:

Команда nslookup cервер должна вернуть ip-адрес этого сервера. Например, команда "nslookup vo47.ru" должен вернуть адрес "193.106.108.68"

Команды диагностики

Команда	Назначение	Формат запуска	Пример
ipconfig	Показывает настройки сетевых интерфейсов	ipconfig /all
netstat	Показывает таблицу маршрутов	netstat -nr
nslookup	Обращается к DNS-серверу (если не указывать, то берётся из настроек Windows) для преобразования DNS-имени компьютера в его IP-адрес или наоборот	nslookup DNS-имя_или_IP-адрес IP-адрес_DNS-сервера	nslookup vo47.ru nslookup ya.ru 193.106.108.67
ping	Проверяет наличие связи с другим компьютером и быстроту ответа. Не является средством для измерения скорости соединения.	ping DNS-имя_или_IP-адрес	ping www.vo47.ru ping 193.106.108.97
tracert	То же, что и ping, но с выводом информации для всех промежуточных узлов	tracert -d DNS-имя_или_IP-адрес	tracert -d cs47.ru
pathping	То же, что и tracert, но в более подробном виде и с указанием процента потерь	pathping DNS-имя_или_IP-адрес	pathping vk.com