Отмена платных контентных подписок на МТС в России

Не секрет, что операторы сотовой связи, в просторечье ОпСоСы, любят подключать своим абонентам различные платные дополнительные услуги . В частности, дорогостоящие подписки на постоянной основе, предоставляющие потребителю крайне ценную информацию, например, астрологический прогноз или фото девушек в купальниках.

Неискушенных пользователей сотовой связи, в том числе детей и людей пожилого возраста, в один прекрасный момент, может ожидать непредвиденное обнуление, лишь, недавно пополненного счета. И все это, благодаря списаниям за подключенные оператором без ведома и явного согласия пользователя, платные подписки на так называемые информационно-развлекательные сервисы.

Как же бороться с этой напастью похожей на откровенное, по своей сути, мошенничество. Хотя оно и упаковано в юридически небезупречную форму оферты о предоставлении услуг.

Подразумевающую конклюдентное согласие, то есть, если абонент громогласно, используя, все предоставляемые ему оператором возможности не заявил о своем несогласии на получение рассылки платных смс, значит он со всем согласен и просто мечтает узнать, что-либо из серии «50 поз для занятий любовью в гамаке».

Широкое распространение эпидемии платных подписок (контентные услуги генерируют до 10% в выручке операторов) заставило государственные инстанции, курирующие отрасль телекоммуникаций, воздействовать на операторов и принять меры для уменьшения количества контентного произвола.

И хотя, в полной мере эти намерения не стали всеобъемлющими и массовыми, так как действия мобильных операторов, на поприще уменьшения рынка контентных услуг, напоминают классическую «борьбу пчел с медом», всё же, определенные позитивные подвижки на этом фронте присутствуют.

Запрет контента МТС – скажи нет платным подпискам

Одним из проявлений этих благих начинаний является внедрение компанией МТС, крайне полезной для абонентов бесплатной услуги «Запрет контента». На некоторых тарифах она подключена по умолчанию, не требуя каких-либо телодвижений для её активации. В число изначальных счастливчиков попали тарифная линейка Smart, а также тарифы, ориентированные на школьников и подростков.

Ведь помимо крайне неприятного, внезапного обнуления счета, платные рассылки содержат угрозу распространения эротического или откровенно порнографического контента для лиц, моложе 18-ти лет.

Принцип действия услуги прост. После её активации у абонента блокируется возможность звонков и отправки смс на короткие «контентные» номера. Таким образом, практически сводится на нет возможность, случайно, подписаться на рассылку платных смс/ммс, равно как и отправить сообщение стоимостью несколько сотен рублей за штучку или позвонить на короткий номер с подобной тарификацией.

При этом возможность отправки стандартных сообщений и осуществление звонков на обычные номера остается в полном объеме , а вот позвонить в «секс по телефону» ваш ребенок уже не сможет. Запрет не отразится и на работе внутренних сервисов Мобильных Теле Систем, обеспечивающих бесперебойную работу сети.

Активация услуги «Запрет контента»

В отличие от большинства других услуг, для которых компания МТС предлагает активацию большим количеством различных способов, таких как звонок в Контактный Центр, IVR, Личный кабинет в Интернет-помощнике, отправка смс и USSD-запросы, активировать услугу «Запрет контента» возможно, лишь, двумя способами:

1. Звонок в Контактный Центр на номер 0890 и активация услуги посредством общения с живым оператором.
2. Если телефонный звонок вас не устраивает, можно подъехать в любой ближайший офис компании и подключить нужную услугу с помощью сотрудника по работе с абонентами. Не забудьте взять с собой документ удостоверяющий личность!

Такой небольшой выбор вариантов активации Запрета контента подразумевает со стороны компании МТС ограничение по «излишнему» распространению услуги, среди «нецелевых» абонентов. Но предупрежден – значит вооружен и теперь вы знаете как можно подключить такую опцию как запрет контента.

Отключение услуги Запрет контента

А вот отключить «Запрет контента» возможно не только по звонку на номер 0890, но и с помощью Интернет-помощника. Посещать дилера или офис оператора для отключения данной опции, вовсе, необязательно.

Деактивация бесплатна и не распространяется на короткие номера внутренних сервисов. Зачем и кому необходима услуга Запрет Контента МТС. Резюмируя вышеизложенное можно сказать, «Запрет контента» — крайне необходимая и востребованная услуга, которая должна быть подключена, практически, у любого абонента.

А если в роли абонентов выступают дети или подростки, а также пожилые люди, то услугу Запрет контента, оберегающую кошельки родителей и близких от оплаты ненужных рассылок или финансового мошенничества, необходимо активировать в обязательном порядке.

К сожалению, распространение услуги, её самостоятельная активация и деактивация ограничены для корпоративных номеров. В таком случае, вопрос необходимо решать с администратором корпорации. Как правило, технически, такая возможность предусмотрена, так как МТС заинтересован в лояльности со стороны бизнес-пользователей.

Услуга «Мой контент» предоставляет возможность абонентам МТС осуществлять управление платными сервисами на сотовом телефоне. Они иногда могут вредить пользователю, когда на телефон приходит навязчивая информация. В итоге с баланса телефона могут списаться деньги. чтобы не допустить такой ситуации, нужно знать, как отключить «Мой контент» на МТС.

Отключить «Мой контент» через USSD запрос

Для отказа от подключенных платных сервисов служат особые команды, которые отправляются с мобильного телефона. Чтобы применить такой способ, действуйте по инструкции:

В результате ваш номер будет отключен от услуги «Мой контент» и платные подписки перестанут действовать.

Выборочная деактивация

Существует возможность отключить не все платные подписки, а только некоторые из них, по вашему выбору. Для этого действуйте в следующем порядке:

Через меню сим-карты

Чтобы отказаться от поступающего на телефон платного контента, используйте сервисное сим-меню. Для этого действуйте по инструкции:
В перечне приложений вашего мобильного устройства найдите «Sim-меню», нажмите на его иконку для запуска.

1. Зайдите в раздел «МТС сервисы» .
2. Откройте сервисы, от которых нужно отказаться.
3. Откройте папку «Полученные» .
4. Удалите все полученные сообщения из этой папки.
5. Зайдите в настройки вашего телефона.
6. Откройте раздел «Дополнительно» .
7. Откройте папку «Вещание» и настройте для нее значение «Выключить» .

Указанные выше шаги могут незначительно отличаться, в зависимости от модели мобильного устройства, и его операционной системы. Однако смысл операций остается прежним.

Услуга «Запрет контента»

Данная услуга не мешает активации опций от компании МТС, но запрещает вызовы на короткие платные номера, а также не допустит отправку сообщений СМС для подключения платных сервисов. Активировать «Запрет контента» можно одним из предлагаемых вариантов:

Обращение в офис обслуживания МТС

Обратившись в салон связи, фирменный магазин компании или офис обслуживания абонентов, можно решить вопрос об отключении или подключении услуг на вашем номере.

1. Возьмите ваш паспорт, и посетите один из перечисленных пунктов компании МТС.
2. Попросите консультанта или работника офиса отключить услугу «Мой контент» на вашем номере.
3. Дождитесь окончания процедуры, о чем вам поступит соответствующее сообщение.

Кроме этого, отказаться можно не от всех платных подписок, а по вашему выбору. Об этом нужно заранее сообщить консультанту.

На веб-портале услуги Moicontent.mts.ru

Услуга «Мой контент» имеет свою страницу, на которой подробно описаны все условия работы сервиса. Для отключения подписок на данном портале, выполните действия:

1. Зайдите на портал /.
2. Для входа используйте логин и пароль, которые вы используете для входа в Личный кабинет МТС.
3. Откройте вкладку «Заказанный контент» .
4. Ознакомьтесь с активными подписками на вашем номере.
5. Отключите все платные сервисы, либо по вашему выбору, действуя по подсказкам портала.

Условия предоставления услуги

Основной функцией сервиса «Мой контент» является создание и организация платных рассылок. Пользователь может по желанию выбирать поступающую на телефон информацию. Она будет поступать в форме текстовых сообщений.

• Информирование абонентов.
• Развлекательные сервисы.
• Бизнес.
• Новостная информация.
• Видеоролики и музыка.
• Спортивные новости.

Услуга предоставляется абсолютно всем абонентам МТС. К преимуществам услуги можно отнести следующие факторы:

• Количество доступных подписок со временем увеличивается.
• Есть возможность оформить подписки по интересам.
• Экономия времени на поиске данных.
• Абонент находится постоянно в курсе событий.
• Доступ к разному контенту.

Недостатками услуги можно назвать:

• Возможный доступ мошенников к списанию денег с телефона.
• Подключение подписок без ведома пользователя.
• Качество не всегда удовлетворяет требованиям.
• Высокая стоимость на некоторые виды сервисов.

Запрет контента МТС - добровольное решение. Оно поможет вам, если были списания без ведома, и отключит все подписки. Как это работает, и как отказаться? К примеру, ребенок играл с телефоном и нажимал случайные номера - сделал подписки на ненужные тарифы. Списания будут происходить каждый день, неделю или месяц без вашего ведома. Приходит, например, назойливая реклама, прогноз погоды или астрологический. Вам этот пакет не нужен - вы можете сделать МТС контент под запретом. Что это такое? Функция означает, что все ваши смс и звонки на короткие номера примут запрещающий формат. Проверить счет и другие системные функции оператора вы сможете, но подписаться на что-то - нет.

Чтобы выполнить отказ или блокировку данных наборов услуг, необходимо связаться с оператором и запросить опцию. Услуга блокировки полностью бесплатна, не требует дополнительной информации и отдельной активации. МТС: Как отключить услугу или как подключить услугу снова? - также через оператора. Проверить статус вы можете, позвонив повторно; используется строка: «Стоп» или «Активна». В таком же порядке, перейдя на «Мой контент», доступно деактивировать интернет:

• позвонить в меню от МТС;
• выбрать «Связь с оператором»;
• дождаться соединения;
• объяснить свои требования и попросить их выполнить;
• подождать смс с информированием.

Всего несколько простых шагов ─ и услуга запрета контента МТС обезопасит вас от случайных списаний и назойливой рекламы. К тому же есть телефоны, которые периодически сами проверяют обновления сети и расходуют трафик, а значит, и средства. Когда не удается отключить услугу запрет контента, обновления или проверку на самом телефоне, можно это сделать при помощи оператора или ограничить через личный кабинет на сайте. Стоит сразу заметить, что услуга «Интернет» будет отключена именно на текущей сим-карте, с которой вы звонили. Значит, если вы попробуете зайти в сеть с другого устройства, но по этой карточке - вам не удастся провести операцию. Подключить или отключить запрет контента на МТС услугу можно в течение минуты после звонка в центр.

Как отписаться от рекламы и информации о тарифах

Часто на мобильном появляются от оператора сообщения с акциями, новыми тарифами или просто реклама. Надоедает, часто не интересно или вовсе не нужно? Как отписаться? Запрет приема информационных sms и sms/mms с сайта МТС легко регулируется. Как заблокировать? Если вы не нуждаетесь в новых тарифах, дополнительных акциях или бонусах, можете отключить информирование. Сделать это возможно самостоятельно при помощи звонка в сервисный центр, т.е. оператору. Важно понимать, что когда тарифный план изменится, оповещений не будет. Детальную информацию вы получите на сайте или при помощи голосового меню. К счастью, тарифы кардинально меняются очень редко, а значит, услуга запрет контента МТС принесет больше пользы от такого решения, чем вреда.

После отписки от смс с рекламой вы перестанете получать тонну неинформативных сообщений. Запрет голосового контента работает в таком же режиме. Если вы выключите ее и будете говорить при нажатой клавише, выдаст сообщение: «Включен запрет голосового контента». Услугу можно не только отключить или подключить, но еще и настроить (к примеру, получать сведения о новых предложениях или тарифах только на интернет). Вся остальная информация не будет поступать на ваш сотовый.

Услуга Мой Контент предоставляет пользователю полный контроль над платными приложениями, активными на мобильном устройстве. Однако не для всех эта опция является полезной. Поэтому реальным решением становится деактивация услуги, в том числе и Мой Контент от МТС. Перед тем как отключить опцию, необходимо узнать работающие способы выполнения операции.

Что это за услуга

• о последних новостях политики и социальной жизни общества;
• о достижениях в мире спорта;
• о бизнесе и экономических показателях.

В платных подписках сервиса можно найти объемный каталог с музыкальными новинками, виртуальными играми и видеороликами.

Конечно, приложение создавалось еще много лет назад: когда беспроводная сеть не имела широкое распространение, тогда «Мой Контент» был настоящий кладезь полезной информации. Сейчас при наличии Wi-Fi узнать свежие новости очень просто поэтому услугу нередко отключают.

Способы отключения

Чтобы навсегда расстаться с нежелательными рассылками информационного характера, можно отключить сервис Мой Контент различными способами.

Через USSD

Данный вариант подходит для выборочной деактивации подписок, действующих на телефонном номере. Алгоритм действий включает:

1. Набор короткой комбинации *152*22# .
2. Выбор вкладки с активными подписками.
3. Удаление ненужного сервиса кодовым запросом.

Если на мобильном телефоне нет действующих рассылок, клиент получит системное уведомление об этом. Полная деактивация не бесплатных сообщений производится так:

1. Ввести *152*22# .
2. Нажать цифру 3.

После этого все подписки будут недействительны, а пользователь больше не получит нежелательную информацию.

Через СМС

С помощью отправки текстового сообщения можно увидеть список услуг, предоставляемых клиенту на платной основе.

1. Открыть на телефоне «Новое сообщение».
2. Ввести в поле текст «1».
3. В качестве получателя указать 8111.

Если вместо 1 отправить 0, то придет список с бесплатными опциями, активными на мобильном номере.

Через личный кабинет

В личном кабинете клиент может выполнить множество действий: сменить тарифный план, добавить трафик, получить детализацию счета или отключить ненужные сервисы. Описываемый сервис деактивируется только после того, как зарегистрированный абонент войдет в систему сайта. Далее необходимо сделать несколько шагов:

1. Открыть вкладку «Управление услугами».
2. Найти «Мой Контент».
3. Отключить лишние подписки.

Без прямого доступа к персональной странице клиент может воспользоваться сервисом Мой МТС. Удобное меню позволяет быстро избавиться от тонны приходящей на гаджет информации.

Как в будущем не попасть на подписки

Бывают случаи, когда платные подписки подключаются не нарочно: ребенок «поиграл» с телефоном или престарелый человек не смог до конца разобраться в настройках гаджета. В таком случае необходимо срочно заблокировать входящие уведомления, чтобы со счета не списывались денежные средства. Для предотвращения подобной ситуации следует запомнить несколько простых советов.

1. С осторожностью отправлять ответные сообщения для участия в играх и акциях. Порой простые и заманчивые фразы заинтересовывают пользователя, и он начинает отправлять СМС. В конце концов, клиент выкладывает приличную сумму для оплаты мобильного счета. Именно так зарабатывают недобросовестные рекламодатели.
2. Регистрироваться со смартфона только на проверенных и официальных сайтах. Сомнительный источник может автоматически подключить платные контенты на мобильном номере, указанном при авторизации. За это с баланса спишутся немалые деньги.
3. Тщательно ознакомиться с демо-версиями приложений. Бывает, что после окончания периода бесплатного пользования сервис становится платным.
4. Не скачивать приложения из сомнительных сервисов. Гораздо удобнее и надежнее использовать для этого проверенные виртуальные магазины.

Полезно периодически контролировать список подключенных подписок на сайте или в меню телефона. При появлении нежелательного контента без согласия клиента необходимо сразу же отписаться от входящих уведомлений. Максимальную безопасность от не бесплатного обслуживания предоставляет функция «Запрет контента». Подключение опции производится на персональной страничке клиента или посредством звонка оператору.

Мобильный оператор МТС предоставляет своим клиентам удобную возможность централизованного отказа от услуг информационно-развлекательных сервисов при помощи специальной запрещающей опции. После ее активации телефон блокирует приемку и отправку SMS и звонков на короткие контент-номера.

В статье:

В дальнейшем нередко возникает проблема, когда у пользователей появляется необходимость в определенных информационных, новостных или развлекательных подписках, но они не могут их активировать из-за функциональных ограничений. В такой ситуации необходимо знать, как отключить «Запрет контента» на МТС, чтобы выполнить оптимальную настройку своей СИМ-карты.

Интернет-помощник сайт детально опишет особенности, принцип работы и преимущества опции. Мы также предоставим информацию о дополнительных предложениях для контроля расходов мобильного бюджета. Кроме того, вы узнаете, как отключить запрет контента на МТС самостоятельно и с помощью оператора. В отдельном порядке мы уделим внимание вопросу подключения опции на тот случай, если вы снова захотите оградить себя от поступления лишней информации и незапланированных списаний с лицевого счета.

Особенности услуги «Запрет контента МТС»

Опция распространяется бесплатно и доступна на всех тарифах MTS для физических лиц. Главным назначением «Запрета контента» от MTS является блокировка рекламной информации и различных предложений, навязывающих платные услуги. Иногда достаточно открыть входящее SMS, отправленное с короткого контент-номера, чтобы активировать постоянную подписку на гороскоп, анекдоты, музыку, прогноз погоды и т.д.

При этом со счета ежедневно списывается небольшая абонентская плата, которая за месяц вырастает во внушительную сумму. Также важно учитывать, что нет никаких ограничений по количеству одновременно подключенных подписок. Именно поэтому несанкционированное абонентом снижение остатка баланса со временем только увеличивается.

Видео: как отключить «Запрет контента» на МТС

Чтобы избавить своих клиентов от необходимости постоянного контроля изменений в списке активных на номере опций, оператор предложил кардинальное решение, которое заключается в изначальном отсечении обращений от коротких номеров платных ресурсов. При этом провайдер предусмотрел специальный список исключений, в который входят проверенные номера полезных сервисов и интернет-банкинг.

Для того чтобы наглядно понять основные функции услуги «Запрет контента» МТС, лучше представить их в виде списка:

• блокировка приема СМС-сообщений с коротких номеров;
• запрет звонков на короткие номера;
• блокировка отсылки СМС-сообщений на короткие номера.

Если короткий номер входит в разрешающий список оператора, эти ограничения не действуют. Тем не менее абонентам надо знать, как отключить «Запрет контента» от МТС, чтобы удобно настроить список полезных опций.

Важной особенностью услуги является игнорирование уже действующих подписок. Таким образом, появляется возможность промежуточного добавления выбранной опции за счет временного отключения «Запрета контента». Если в перечне подписок присутствуют ненужные, можно от них избавиться с помощью сервиса «Контроль расходов», который становится доступным после отправки с телефона USSD-команды * 152 * 2 # .

Важно знать: выбрав в меню пункт 3 , можно сразу же отказаться от всех подписок разом. Если после входа в сервис нажать клавишу 2 – появляется возможность выборочного отказа от конкретных опций.

Как отключить услугу «Запрет контента»

Процесс деактивации сервиса достаточно прост и осуществляется различными способами, чтобы абонент смог подобрать наиболее приемлемый для себя вариант действий. Для отключения «Запрета контента МТС» используются:

• онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет;
• звонок в call-центр;
• визит в офис;
• специальная USSD-команда.

Более подробно рассмотрим каждый из способов, отметив их преимущества и недостатки.

Как отключить «Запрет контента» на МТС самостоятельно

Изменение настроек СИМ-карты своими силами позволяет оперативно получить желаемый результат без временных затрат и привлечения дополнительных ресурсов. Оператор поощряет такой подход, поэтому предоставляет абонентам широкие возможности самостоятельного управления номером.

С этой целью на официальном сайте MTS был создан онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет. После прохождения авторизации каждый клиент получает доступ к индивидуальной странице, которая позволяет пополнять баланс, подключать и отключать опции, управлять платежами, выполнять денежные переводы и т.д. Если вы еще не авторизовались на сайте оператора, ознакомьтесь с нашей тематической .

Чтобы отключить «Запрет контента» от МТС через меню Личного кабинета, необходимо последовательно активировать закладки «Мои услуги» и «Все подключенные и доступные услуги». Далее остается найти в списке название опции и нажать на расположенный рядом красный крестик. После этого действия телефон снова сможет звонить и отправлять СМС на короткие номера.

Обратите внимание, что аналогичными возможностями обладает бесплатное мобильное приложение «Мой МТС», которое является компактным аналогом Личного кабинета для смартфонов и планшетов. Утилита устанавливается в основную память гаджета и позволяет в режиме онлайн изменяет настройки СИМ-карты, контролировать расходы, корректировать перечень используемых услуг.

Поможет отключить «Запрет контента» МТС команда * 985 # . Этот способ самостоятельного отказа от опции является универсальным, подходит для любого типа телефона и занимает минимум времени. Достаточно нескольких секунд, чтобы снять функциональные ограничения на прием СМС от информационно-развлекательных сервисов.

Как отключить «Запрет контента» от МТС с помощью оператора

Эффективным, но не всегда удобным вариантом отказа от услуг является звонок в центр поддержки абонентов по телефону 0890 . Также можно использовать альтернативный номер 8 800 250 82 50 . Важно учитывать частую перегруженность коммуникационных линий справочной службы, что приводит к длительному ожиданию ответа консультанта. Также нужно быть готовым озвучить паспортные данные для прохождения процедуры идентификации владельца SIM-карты. В противном случае специалист call-центра может отказать в обслуживании.

Требование с предоставлением паспорта актуально и для отключения услуги «Запрет контента» в офисе провайдера.

Обратите внимание, что узнать расположение ближайшего к вам салона-магазина MTS можно с помощью СМС-сообщения со словом МТС на сервисный номер 6677 .

Как подключить «Запрет контента» на МТС

Для активации услуги применяются те же подходы, что и для отключения. Наиболее простым способом является отправка с телефона USSD-команды * 984 # . Также широко распространенным вариантом подключения можно считать звонок в справочную службу на номер 0890 или 8 800 250 82 50 . Если используется Личный кабинет, нужно последовательно открыть закладки «Мои услуги» и «Все доступные услуги», а затем нажать кнопку «Добавить» напротив записи «Запрет контента». Эти же действия доступны в мобильном приложении «Мой МТС».

Обратите внимание, что активация данной услуги – единственный надежный способ избавиться от назойливых сообщений со стороны информационно-развлекательного сервиса оператора «МТС-ИНФО».

В ситуации, когда после подключения «Запрета контента» вам продолжают поступать уведомления с коротких номеров, необходимо отправить жалобу провайдеру с помощью услуги «АнтиСПАМ».

Для этого в течение 24 часов после получения рекламного сообщения необходимо его переслать без каких-либо редакционных изменений на специальный номер 6333 . Опция «АнтиСПАМ» бесплатна при нахождении в России в зоне действия сети MTS. Если абонент пересылает уведомление из-за границы, стоимость услуги тарифицируется по роуминговым тарифам.

Если у вас возникла необходимость в удобном ежедневном контроле списаний с лицевого счета, можно задействовать функционал услуги «Расходы за сегодня». Важным преимуществом опции является отсутствие абонентской платы и необходимости в отдельном подключении. Что получить SMS c указанием списаний за услуги и контент, достаточно отправить с телефона USSD-запрос * 152 * 1 # . В уведомлении будут указаны объем и стоимость интернет-сессий, СМС, MMS, звонков.

В заключение

Мобильный помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что наша статья помогла разобраться во всех нюансах проблемы, как отключить услугу «Запрет контента» на МТС. Решение этого вопроса достаточно простое, и вы всегда сможете оптимизировать список активных на номере опций собственными силами или с помощью специалиста MTS.