Спустя почти год после релиза новой версии ОС от Microsoft пользователи продолжают сталкиваться с тем, что на Windows 10 не работает интернет после обновления или чистой установки. Не застрахован никто: проблема проявляется в равной степени на инсайдерских и финальных сборках.
Не имеет значения, после чего пропал интернет: обновление, чистая установка, переустановка. Описанные ниже способы универсальны, так что если один метод не подошел, просто переходите к проверке других вариантов устранения проблемы.
Диагностика неполадки
В Windows 10, как и в предыдущих версиях системы, есть встроенный инструмент диагностики неполадок. Не пренебрегайте им, иногда это самый быстрый способ устранить проблему.
Мастер устранения неполадок будет предлагать разные варианты решения проблемы. Пробуйте их и отвечайте на вопросы мастера, чтобы получать новые рекомендации.
Проверка протоколов
Если автоматическая диагностика системы не помогла, то необходимо проверить, включены ли протоколы в свойствах подключения.
После обновления до Windows 10 бывает, что некоторые протоколы оказываются отключенными. После повторного включения компонентов проблема с выходом в интернет пропадает.
Удаление антивируса
Если перед обновлением на компьютере стоял антивирус от стороннего производителя, то после модернизации системы до Windows 10 порой возникают проблемы с доступом в сеть. Неполадки вызывают антивирусные продукты от таких известных разработчиков, как ESET, Avast, AVG, Comodo.
Помимо антивирусов причиной отсутствия доступа в интернет могут стать программы для VPN. Если до перехода на Windows 10 вы подключались к частной виртуальной сети, то при обновлении это может негативно сказаться на работе интернет-подключения.
Решение в перечисленных случаях одно – полная деинсталляция антивируса или программы для VPN-подключения. Если после удаления программного обеспечения интернет заработает, то установите другой антивирус, чтобы не оставлять компьютер без защиты. Согласно независимым исследованиям, стандартный антивирус от Microsoft плохо справляется с ранее неизвестными угрозами и не обеспечивает должный уровень безопасности.
Проверка электропитания адаптера Wi-Fi
Некоторые пользователи сталкиваются с такой проблемой при использовании беспроводного адаптера: компьютер подключается к Wi-Fi, но пишет, что соединение ограничено и нет доступа в интернет. При этом провайдер сообщает, что с его стороны никаких проблем не обнаружено. Устраняется такая проблема путем изменения параметров электропитания.
Этот способ помогает при возникновении проблем с доступом после обновления. Если неполадка проявилась после чистой установки Windows 10, то следует применять другие методы. В частности, необходимо проверить драйверы оборудования.
Переустановка драйверов
Самая большая ошибка пользователей – доверять тем драйверам, которые Windows 10 ставит самостоятельно. В диспетчере устройств будет написано, что оборудование работает нормально, но на самом деле в системе нет нужного программного обеспечения. Поэтому если после чистой установки возникла проблема с доступом в интернет, скачайте с официальных сайтов драйверы чипсета, сетевой карты и модуля Wi-Fi.
Если у вас ноутбук, то нужное программное обеспечение можно найти на сайте производителя лэптопов. Владельцам стационарных компьютеров нужно искать ПО на сайтах производителей материнской платы и сетевой карты (если она не встроенная).
Не используйте универсальные драйверы и драйвер-паки. Скачивайте только то программное обеспечение, которое подходит к вашей модели оборудования. Если нет версии для Windows 10, качайте драйверы для Windows 7 или Windows 8. Прежде чем устанавливать драйверы, удалите старое программное оебспечение:
- Откройте диспетчер устройств.
- Найдите сетевой адаптер, зайдите в его свойства.
- Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить».
После удаления программного обеспечения запустите инсталляцию скачанного официального драйвера оборудования.
Пользователи операционной системы Windows 10 начали массово жаловаться на то , что у них нет интернета в Windows 10 после того , как они обновили данную ОС .
Несколько ведущих Интернет-провайдеров ЕС подтвердили BBC, что их клиенты отключаются от Интернета из-за сбоя в IP-адресации маршрутизаторов, который происходит вследствие обновления операционной системы. При этом неисправность возникает вне зависимости от модели ПК и роутера.
Компания Microsoft подтверждает наличие проблемы. В качестве выхода предлагает перезагружать компьютер и маршрутизатор. Якобы после этой манипуляции проблема исчезает.
Британская компания Virgin Media разработала подробную инструкцию решения проблемы:
1. Нажмите кнопку «Пуск», выключите ПК и вновь включите.
2. Попробуйте подключиться к Сети, как только ПК загружается снова.
Если все равно не получается, тогда сбросьте свой IP-адрес. Для этого необходимо открыть окно командной строки, выполнив следующие инструкции:
1. Кнопка «Пуск».
2. Нажмите кнопку «Выполнить».
3. Введите «CMD» и нажмите «Ввод».
4. Это должно открыть окно командной строки.
5. Теперь введите «ipconfig/release» и нажмите «Ввод».
6. И, наконец, введите «ipconfig/renew» и нажмите «Ввод».
7. Теперь попробуйте зайти он-лайн, чтобы увидеть, есть ли соединение с Интернетом.
Если соединения так и нет, можно попробовать очистить настройки DNS.
1. Для этого откройте окно командной строки снова.
2. Введите «ipconfig/flushdns» и нажмите «Ввод».
3. Попробуйте вновь войти в Интернете, чтобы увидеть, есть ли соединение.
У вас несчастье? В компьютере или ноутбуке с windows 10 не работает интернет или работает плохо – очень медленно? Это хотя и не приятность (для кого меньше, для кого больше), но ситуация не трагическая – ее можно исправить самостоятельно.
Чтобы все исправить или поставить правильный диагноз, нужно вначале определить первоисточник – как так случилось: интернет перестал работать после обновления, после переустановки, через вай wifi, через провод (кабель) или он у вас мобильный.
Не спешите сразу звонить оператору связи и тратить время / нервы во время разговора с консультантом по горячей линии.
Вначале самостоятельно выполните простую диагностику, чтобы увидеть суть проблемы: неспособность windows 10, ошибки компьютера или ноутбука, роутера или это непосредственная вина оператора.
Windows 10 имеет собственный инструмент чтобы проверить почему не работает интернет и по возможности устранить ошибки.
Давайте проделаем этот поиск с помощью хрома. Для этого запустите его. После запуска вы должны увидеть окно как ниже.
Теперь появится мастер проверки, а вы жмите далее и выполняйте его указания.
Если мастер все починил – отлично, если нет (ему не все по плечу) читаем дальше.
Интернет на windows 10 не работает через wifi – как исправить
Если вы получаете интернет через wifi, убедитесь, что роутер работает — если не светятся светодиоды диоды, то причина скорее всего в нем и возможно придется купить новый.
Если роутер работает – светодиоды горят, то перезагрузите его (выключите и включите или сделайте сброс – для этого должна быть специальная кнопочка).
Если интернет подключился после этого, то роутер просто завис – это очень распространенный отказ, так что не паникуйте, ситуация под контролем.
Как это проверить? Способов много, а самый простой подключится к роутеру с другого устройства, например, с телефона.
Если на другом устройстве все в норме, значит проблема возникла на вашем компьютере или ноутбуке.
Очень часто ее решает удаление сохраненной беспроводной сети и создание новой. Только часто не значит всегда.
Если сеть не видна другим устройствам - это может значить, что роутер потерял настройки и нужно настроить его снова.
В этом случае вам необходимо подключить к нему кабель, поставляемый с ним (сетевой кабель — подключить к желтому порту, а другой конец к компьютеру) и настроить с помощью прилагаемого диска или текстового руководства.
Если вы все еще находитесь в тупике, то сделайте диагностику беспроводного адаптера.
Для этого щелкните пот нему ПКМ и нажмите «Диагностика» (он => изменить паромеры адаптера [слева]).
Windows 10 не работает интернет после обновления или переустановки windows 10 – как исправить
Если после обновления или переустановки windows 10 категорически отказывается работать интернет, то причина в 99% эпизодах в одном – в драйвере wifi или Ethernet.
Дело в том, что windows 10 устанавливает свои драйвера с базы майкрософт, которые хотя и могут быть совместимы с вашими адаптерами, но не на все 100%. Так, например, сам wifi может работать, а вот в доступе к интернету может быть отказано.
Что касается связи через провод, то драйвера, особенно при переустановке windows 10, может вообще не оказаться.
Все это посмотреть можно, перейдя в диспетчер устройств кликнув на раздел сетевые адаптеры.
Там должен быть адаптер Ethernet (для кабельной связи) и обычно Wireless для беспроводной связи (зависит от производителя модуля).
Как бы там не было выход один – скачать «родной» драйвер с сайта производителя (это бесплатно) и установить.
Windows 10 интернет работает очень медленно или плохо – как исправить
Многие пользователи жалуются на снижение скорости передачи данных после обновления до windows 10.
Это должно быть связано с неправильной настройкой некоторых служб, хотя по мнению некоторых исследователей, Microsoft намеренно ограничивает пользователей в скорости.
Иногда связь в домашней сети общего может быть включена в «ограниченном режиме». Большинство пользователей этого никогда не заметит, но, если кто-то имеет очень быстрый интернет, обнаружит что скорость передачи работает медленно. К счастью, легко исправить эту проблему в одиночку. Вот шаги:
Откройте окно поиска (ярлык Windows + S), впишите «cmd.exe», а затем, удерживая клавишу «Shift» нажмите «Enter». Это приведет к запуску консоли в режиме администратора. Затем выполните команду: netsh interface tcp show global
Это отобразит список TCP. Чтобы отключить ограничения выполните команду:
Netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
Затем перезагрузите систему. Проблема ограничения должны исчезнуть. Восстановить этот механизм может команда:
Netsh int tcp set global autotuninglevel=normal
Если проблема с плохим интернетом не исправилась сообщите об этом в комментариях. Успехов.
