Пользователи сообщают, что их iPhone8/X не могут восстановить резевную копию из последней резервной копии по разным причинам. В этой статье мы перечислили причины и соответствующие решения, когда вы не смогли восстановить резервную копию из iTunes или iCloud.

Часть 1: Исправить iTunes не смог восстановить iPhone

Когда у вас возникли проблемы с iPhone , не восстанавливающимся из резервной копии iTunes, ниже вы можете найти полезные советы.

Резервное копирование iTunes повреждено или несовместимо

Когда вы находитесь в этой ситуации, удаление поврежденных файлов резервных копий - хороший способ для исправления ошибку - iPhone не может восстановить резервную копию.

1. Во-первых, вы должны найти резервные копии своего iPhone8.

На ПК с Windows 7,8 и 10:

Чтобы найти список резервных копий, последовательно выберите \ Пользователи \ (имя_пользователя) \ AppData\ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \

Можно также выполнить следующие действия.
Найдите строку поиска:

В ОС Windows 7 нажмите кнопку «Пуск».
В ОС Windows 8 щелкните значок лупы в правом верхнем углу экрана.
В ОС Windows 10 перейдите в строку поиска рядом с кнопкой «Пуск».

Введите % appdata% в строке поиска и нажмите клавишу «Ввод», затем щелкните эти папки: Apple Computer> MobileSync> Backup.

На Mac:

Шаг 1. Нажмите на поиск в строке меню.
Шаг 2. Введите или скопируйте и вставьте следующий текст: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
Шаг 3. Нажмите клавишу «Ввод».

Чтобы найти конкретную резервную копию, выполните следующие действия:

Откройте программу iTunes. В строке меню щелкните iTunes и выберите «Настройки».
Выберите «Устройства».

Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните требуемую резервную копию и выберите «Показать в Finder».

2. Скопируйте резервные копии iOS в другое место, например, на ваш рабочий стол или на внешний диск.

3. Откройте iTunes на своем компьютере и выберите «Устройства».

4. Выберите все файлы резервных копий и нажмите «Удалить резервную копию».

5. Скопируйте все предыдущие файлы резервных копий обратно в папку «Резервное копирование».

6. Попробуйте снова восстановить iTunes.

Если это не поможет, вы можете рассмотреть возможность удаления всех резервных копий и создания новой резервной копии, если новый iPhone не видит резервную копию iTunes.

Ошибка при восстановлении резервной копии

Если сообщение говорит о неизвестной ошибке, вы не можете восстановить iPhone 8 из резервной копии iTunes, вы можете обратиться к бесплатному Tenorshare TunesCare. Вместо того, чтобы каждый раз пытаться использовать возможные решения, предлагает окончательное решение для исправления различных ошибок синхронизации/резервного копирования /восстановления iTunes.

iPhone отключен или не распознан iTunes

Убедитесь, что новая версия iTunes обновлена.
Проверьте кабель USB и соединения.
Перезагрузите компьютер и iPhone 8.
Поместите iPhone в режим восстановления с бесплатным Tenorshare ReiBoot , который будет обнаружен.

Пароль резервного копирования неверен

Если вы включили зашифрованную резервную копию и случайно забыли резервный пароль, нет способа восстановить резервную копию iTunes на ваш iPhone 8, если вы не удалите пароль с помощью стороннего программного обеспечения, такого как Tenorshare iBackupUnlocker . Подробнее о том, как удалить пароль резервной копии iPhone, .

Часть 2: Новый iPhone 8 / 8 Plus не может восстановить данные из резервной копии iCloud

В другой ситуации, если вы используете резервное копирование iCloud и не можете восстановить iPhone из iCloud iOS 11, все по-другому. Большинство ошибок резервного копирования с iCloud вызваны:

Не хватает места на iPhone 8

Если предыдущий файл резервной копии достаточно большой по размеру, вам может быть предложено указать, что для восстановления из резервной копии iCloud недостаточно места. В этом случае предлагается очистить некоторое пространство на устройстве iOS. Tenorshare iCareFone - хороший инструмент для восстановления ограниченного пространства для хранения.

Восстановление iCloud слишком долго заканчивается

Проблема, по которой iPhone не завершит восстановление из резервной копии iCloud, в основном вызвана медленным сетевым подключением, а также большой размер файла. Убедитесь, что ваше устройство подключено к надежной и устойчивой сети Wi-Fi, а затем подождите терпеливо.

Или вы можете попробовать альтернативу резервного копирования iTunes - UltData . Поддерживая как резервные копии iTunes, так и iCloud, процессы UltData восстанавливаются с невероятной скоростью. Вам просто нужно войти в свою учетную запись Apple ID и выбрать файл для резервного копирования.

Некоторые элементы не могут восстанавливаться или восстановление iCloud является неполным

Когда ваши резервные копии содержат покупки, сделанные из более чем одного идентификатора Apple, вам будет предложено отправить сообщение, требующее подписать ваш Apple ID, иначе iPhone не может быть восстановлен из резервной копии. Нажмите «Пропустить этот шаг» и войдите позже.

Надеюсьсь, что эти предложения будут работать для вас. Поделитесь им, если эта статья поможет при разрешении вашего iPhone 8 / 8 Plus / X не будет восстанавливаться из резервной копии iTunes/iCloud.

И разработчики Apple предусмотрели это: любой владелец Айфона способен воспользоваться функцией резервного сохранения и перенести важные сведения на жесткий диск ПК. Изначально бэкап-копии создавались исключительно через программу Айтюнс, но сейчас копировать информацию стало возможно в «облако» iCloud – при наличии быстрого Wi-Fi-соединения этот способ даже более удобен. Статья расскажет, как создать резервную копию Айфона через Айтюнс , Wi-Fi и один из альтернативных менеджеров файлов.

Техника Apple считается надежной, но и она не вечная. Легко представить такую ситуацию: Айфон, служивший годы личным помощником в бизнесе, внезапно вышел из строя – просто перестал включаться. Можно пойти в магазин и купить новый «яблочный» гаджет, но где взять информацию, которая хранилась на старом – номера телефонов бизнес-партнеров, поставщиков, важные заметки? Ответ очевиден: из резервной копии . Достаточно соединить новый смартфон с ПК и загрузить копию – информация окажется на месте.

Пользователь должен знать, что в резервной копии хранятся не все сведения – в нее входят:

• Все фотоснимки.
• Телефонный справочник плюс история вызовов.
• Заметки – содержимое одноименного приложения.
• СМС (в том числе iMessage ).
• Календари и запланированные события.
• Информация Safari (например, закладки).
• Аудиозаписи, сделанные с диктофона.
• Обои для рабочего стола.
• Настройки подключения гаджета к глобальной сети (VPN, точка доступа беспроводной сети).
• Настройки приложений и достижения в играх.
• Расположение ярлыков на экране.

Не включаются в бэкап-копию:

• Музыка и видео.
• Игры и мобильные приложения.

Рингтоны сохраняются только в бэкап-копии iCloud.

Выбор сведений для резервного копирования обусловлен весом – скажем, телефонный справочник и заметки занимают немного пространства в памяти, но представляют собой несомненную ценность для пользователя. Фильмы и музыкальные композиции весят много, но их всегда можно скачать повторно, поэтому вносить их в бэкап нецелесообразно.

Приобретенные в iTunes Store кинокартины и музыкальные альбомы, а также купленные в App Store приложения закрепляются за конкретным Apple ID, поэтому покупать эти данные второй раз в случае утери или поломки гаджета не придется.

Как сделать резервную копию через Айтюнс?

Через программу Айтюнс бэкап-копии создаются таким образом:

Шаг 1 . Подключите смартфон кабелем к ПК и откройте Айтюнс .

Шаг 2 . Перейдите в меню управления устройством, кликнув по кнопке с изображением смартфона.

Шаг 3 . Пролистайте вниз до блока «Резервные копии » и определитесь, куда вы желаете сохранить копию – на ПК либо в iCloud .

Помните: в iCloud вам бесплатно доступны только 5 Гб места. Если вы намерены делать копии в профилактических целях регулярно, лучше выберите местом сохранения «Этот компьютер ».

Шаг 4 . Зашифруйте копию, если считаете это необходимым – поставьте галочку напротив «Шифровать резервную копию iPhone » и дважды введите пароль.

Затем нажмите «Задать пароль ».

Шаг 5 . Нажмите «Создать копию сейчас ».

Шаг 6 . iTunes предложит вам перенести приложения с гаджета в свою медиатеку. Если вы предпочтете вариант «С копиями программ », то процесс формирования бэкап-копии займет больше времени, однако, в дальнейшем скачивать программы снова не придется.

Шаг 7 . Дождитесь завершения всех 4-х шагов синхронизации. После этого вы увидите, что в поле «Последние копии » стоят текущие дата и время – значит, создание копии увенчалось успехом.

Бэкапы на персональных компьютерах хранятся по таким адресам:

• На Mac — Пользователь/Библиотеки/Application Support/MobileSync/Backup/.
• На Windows 7 / 8 – Пользователи/AppData/Roaming/Apple Computer/MobileSync/Backup/.

Есть другой способ создать бэкап-копию – через меню «Файл » выберите «Устройства » — «Создать резервную копию ».

При использовании такого метода копии формируются одновременно и в iCloud, и на жестком диске.

Как создать резервную копию iPhone в iСloud?

Для формирования бэкапа в iCloud не требуется кабель и ПК под рукой – достаточно подключиться к Wi-Fi. Копия делается так:

Шаг 1 . В «Настройках » отыщите раздел «iCloud » и зайдите в него.

Шаг 2 . Пролистайте вниз и зайдите в подраздел «Хранилище и копии ».

Шаг 3 . Убедитесь, что в «облаке» места для бэкапа достаточно – в блоке «Место хранения », есть пункт «Доступно », где указано, сколько свободной памяти осталось.

В нашем примере свободны 4,5 Гб из 5 Гб.

Шаг 4 . Узнайте, сколько примерно весит одна из ваших резервных копий. Для этого нужно зайти в подраздел «Хранилище » в блоке «Место хранения ».

Видно, что вес одной копии – 485 Мб; еще около 2 Мб в iCloud потрачены на данные мессенджеров и кошельков. Путем несложных вычислений определяем, что в хранилище хватит места еще примерно для 9 резервных копий. Также мы можем открыть готовый бэкап и проанализировать, какого типа данные занимают больше всего памяти.

В нашей копии 482 из 485 Мб заняты фотографиями . Следует тщательно «перебрать» альбом и оставить только самые важные снимки – тогда удастся значительно уменьшить вес одной копии. Можно вообще исключить фото из резервной копии – для этого нужно переключить ползунок напротив «Фотопленка » в неактивное положение.

Шаг 5 . Если места в «облаке» достаточно, в блоке «Резервная копия » активируйте тумблер напротив «Копирование в iCloud ».

Шаг 6 . Появится окно подтверждения – нажмите «ОК »; так вы подтвердите, что желаете начать копирование в iCloud .

Шаг 7 . Нажмите «Создать копию » и дождитесь завершения процесса. Ликуйте: бэкап готов и сохранен в «облаке»!

Поле «Создать копию » будет неактивным, если Айфон не подключен к беспроводной сети.

При нехватке бесплатного места в iCloud вы можете докупить его здесь же, в подразделе «Хранилище и копии » через кнопку «Купить еще место ».

Цены весьма демократичны: всего за 59 рублей в месяц будут доступны 50 Гб, а за 1490 рублей целых 2 Тб – это бездна информации!

Как создать бэкап с помощью альтернативного файлового менеджера iTools?

Отношение к iTunes у пользователей техники Apple неоднозначное: официальная программа для переноса файлов регулярно «радует» неполадками и «багами» и, кроме того, довольно сложна для освоения – новоиспеченные обладатели iPhone, как правило, стремятся отложить знакомство с iTunes «в долгий ящик». Однако загружать данные на Айфон все же как-то надо – многие пользователи обращаются к альтернативным файловым менеджерам, которые представляют собой более простой софт. Такие программы умеют все, что способен выполнить iTunes , в том числе – создавать бэкап-копии .

iTools – наиболее удобный файловый менеджер для Айфона. Благодаря этой программе можно производить резервное копирование совершенно бесплатно – для сравнения iPhone Backup Extractor (другая известная утилита для копирования) стоит 25 долларов. Преимуществом iTools перед iTunes является то, что iTools позволяет создавать резервные копии с видео и музыкальными файлами. Скачать русифицированный iTools можно .

Резервное копирование через iTools осуществляется так:

Шаг 1 . Подключите Айфон кабелем к ПК и запустите утилиту.

Шаг 2 . Перейдите из раздела «Device » в раздел «Toolbox ».

Шаг 3 . В блоке «Data Management » выберите пункт «Super Backup ».

Шаг 4 . В следующем окне определите, какие данные вы хотели бы видеть в резервной копии.

iTools не копирует такие файлы, как, скажем, заметки и данные браузера.

Отметьте нужное галочкой, затем нажмите «Next ».

Шаг 5 . Следующим появится окно, где вы сможете определить путь сохранения – делается это через кнопку «Browse ». По умолчанию путь таков: D:iToolsBackup .

Шаг 6 . Нажмите «Start Backup » — так вы запустите процесс создания резервной копии.

Если в копию входят только «Контакты » (как в нашем случае), то ее создание займет не более секунды. При сохранении тяжелых файлов (видео или музыки) придется ждать куда дольше. Признаки завершения процесса – значение в 100% справа и галочка слева.

Шаг 7 . Нажмите «Backup complete » и найдите копию в памяти ПК.

При необходимости вы легко можете стереть бэкапы, утратившие актуальность.

Стираем копии из iCloud и с ПК

Удалить копии, сделанные через Айтюнс , конечно, можно, отыскав файлы на жестком диске, однако, проще осуществить это через саму программу.

Шаг 1 . Зайдите в меню «Правка » и выберите «Настройки » либо нажмите CTRL+, (запятая) .

Шаг 2 . В следующем окне перейдите в «Устройства ».

Вы увидите, сколько бэкап-копий Айтюнс хранится на жестком диске.

Шаг 3 . Выделите ненужную копию и кликните по «Удалить резервную копию ».

Шаг 4 . Подтвердите, что действительно желаете стереть бэкап – нажмите «Удалить ».

Копии будут удалены безвозвратно – в корзине их не найти!

Стереть бэкап из iCloud можно следующим образом:

Шаг 1 . Пройдите на гаджете по пути «Настройки » — «iCloud » — «Хранилище и копии » и зайдите в «Хранилище ».

Шаг 2 . Зайдите в «Свойства » копии, которая больше не нужна.

Шаг 3 . На следующем экране пролистайте вниз, найдите пункт «Удалить копию » и нажмите на него.

Шаг 4 . Подтвердите, что вы желаете удалить резервные данные из iCloud и прекратить резервное копирование.

После этого вы заметите, что в вашем «облаке» свободного места существенно прибавилось.

Почему не создается резервная копия: возможные проблемы?

При использовании программных средств для создания бэкапов пользователи крайне редко сталкиваются с проблемами. Если не удается сформировать бэкап через Айтюнс , нужно принять две меры: обновить iTunes до новейшей версии (если некоторые кнопки неактивны) и проверить состояние памяти жесткого диска.

Резервное копирование в iCloud – напротив, дело весьма проблематичное. Если Айфон сообщает, что копирование невозможно, действуйте так:

• Проверьте, хватает ли места в «облаке» для создания бэкапа.
• Проверьте качество сигнала Wi-Fi с помощью других приложений — например, посмотрите, как быстро загружаются картинки «Вконтакте ». Если загрузка медленная, стоит поискать иной источник Wi-Fi.
• Выйдите из аккаунта iCloud и зайдите снова.
• Удалите содержащиеся в iCloud бэкапы. Как это делается, было описано ранее.

Если результата по-прежнему нет, сбросьте настройки: пройдите по пути «Настройки » — «Основные » — «Сброс » и выберите пункт «Сбросить все настройки ». За личные данные и контент можете не переживать: после такого сброса они останутся, где были.

Большая и необъяснимая проблема с сохранением данных в iCloud точно присутствует на iOS 9-ой версии: бэкапы не создаются и не удаляются! Разработчики Apple знают об этой проблеме и рекомендуют пользователям обновляться минимум до iOS 9.3 – это единственный способ решения.

Заключение

Выбирать способ резервирования данных пользователь должен, исходя из собственных потребностей и возможностей. Скажем, если пользователь желает создать резервную копию из любимых фильмов, у него нет другого выхода, кроме как начинать осваивать альтернативный файловый менеджер iTools . Если же кабель USB от Айфона давно порвался и отправился в утиль, обладателю смартфона вовсе не обязательно отправляться за новым – он может создать бэкап через Wi-Fi.

Каждый из способов создания резервной копии iPhone гарантирует, что самые важные данные пользователь сможет «воскресить», пусть разработчики Apple и подчеркивают всячески, что полноценная копия получается только при использовании iTunes.

Чтобы обезопасить себя от потери информации при поломке Apple-устройства, рекомендуется создать резервную копию. Но иногда при совершении операции возникает сбой, и копирование не выполняется. Чтобы исправить ошибку, сначала стоит выявить причины её возникновения.

Почему не удалось создать резервную копию через iTunes или iCloud

Ошибки «Невозможно создать резервную копию», «Ошибка в создании резервной копии», «Сбой создания резервной копии» появляются по следующим причинам:

• версия iTunes устарела;
• USB-кабель работает неисправно;
• подключение к интернету и скорость нестабильны;
• создано слишком много резервных копий;
• проблема в самом устройстве.

Как исправить ошибку в создании резервной копии

Если вы не знаете точную причину возникновения сбоя, то выполняйте все пункты поочерёдно, пока не решите проблему.

Перезагрузка системы

Попробуйте перезагрузить используемое устройство. Это действие перезапустит все процессы, работающие в фоновом режиме, и, вероятно, решит вопрос.

Проверка интернет-соединения

Может быть, проблема кроется в соединении с интернетом, так что попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi, перезагрузить роутер или проверить состояние мобильной сети.

Обновление приложения

Если вы используете iTunes, то убедитесь в том, что установлена последняя версия программы:

Обновление IOS и программ

Убедитесь, что приложения, установленные на телефоне или планшете, обновлены, а версия прошивки соответствует последней версии IOS:

Освобождение места на диске

Вероятно, на диске компьютера нет места, поэтому не получается сохранить резервную копию. Тогда откройте проводник и очистите память.

Вход в учётную запись Apple ID

Выйдите из учётной записи Apple ID и зайдите в неё заново. На iPhone, iPad, iPod touch это возможно через настройки:

На Mac OS и Windows с помощью iTunes достаточно нажать на имя учётной записи, затем на кнопку «Выйти», а после заново авторизоваться в программе.

«Не создается резервная копия iCloud на iOS 9» — именно с такой вопрос я задавал гуглу, но никак не мог найти ответ! А проблема, собственно, вот в чем: после обновления до iOS 9, мой iPhone в разделе резервной копии отказывается удалять старую копию, создавать новую, а так же выдает странную информацию о занятом объеме. Итак, после звонка в чудесную техническую поддержку Apple, я знаю как решить данную проблему! А точнее, решения проблемы нет — надо создавать резервную копию в iTunes, даже после выхода iOS 9.2.1! 🙁

Ура, товарищи! Выход iOS 9.3 решил проблему! Но породил еще парочку 🙁 У некоторых пользователей iPhone и iPad отказывается активироваться…

Никак! А точнее, никак, пока не выйдет обновление iOS!

UPD. После выхода iOS 9.2.1, на моем iPhone 5C, так и не создаются резервные копии в iCloud 🙁

В итоге, после того, как всемогущий Google мне не дал ответа, я решил позвонить в ТП Apple, где меня внимательно выслушала девушка с небольшим акцентом. А сказал я ей про следующие симптомы (возможно, что они есть и у вас):

— не создается резервная копия iCloud:

— не удаляется старая резервная копия ни с iPhone, ни с Mac:

— в настройках резервной копии нет информации об объёмах резервируемых объектах:

После получаса разговоров, я услышал то, что я и хотел услышать — проблема нам известна, наши инженеры всячески пытаются её победить, а мы в свою очередь очень сожалеем, что именно у вас проявилась эта проблема. И корень всех зол — глюк в iOS 9 ! Так же была дана рекомендация временно создавать копию через iTunes, и ждать iOS9.2 , которая, по заявлениям девушки на том конце провода, должна появиться уже вот-вот! 🙂

Увы, как я уже писал выше, даже после выхода iOS 9.2.1, резервная копия так и не создается в iCloud, а потому приходится делать копию в iTunes. Однако, в ближайшие дни, я хочу снести прошивку на своем iPhone, восстановить данные из резервной копии iTunes и вновь попробовать создать копию в iCloud. Вдруг такой сложный путь принесет победу над проблемой! 🙂

Надеюсь, что данная проблема не коснется большинства моих читателей или знакомых, но все же, повторюсь — пока что создавайте копию в iTunes! И еще — убедитесь, что в вашем iPhone/iPad контактов, календарей и всего прочего с iCloud, что бы в экстренном случае, хотя бы эти данные были в надежном месте! 🙂

Столкнулся я с этой проблемой давно, но никак руки не доходили разобраться как вылечить этот недуг. Самое интересное, что у меня три устройства под IOS: два айпада и айфон. С айпадами проблем не возникало, а вот айфон отказывается создавать резервную копию с момента покупки. Вообщем сегодня я во всем разобрался и делюсь с вами.

Я отдаю себе отчет, что яблочные девайсы нынче продукт не массовый. Связано это прежде всего с курсом рубля и их ценами. Однако, судя по поисковым запросам тема лайфхаков с лечением мелких программных проблем весьма актуальна. К примеру , написаный летом 2014 года " " до сих пор на пике популярности в поисковых запросах:

Люди идут, читают и говорят спасибо. Очень приятно, что мои посты помогают решать проблемы.

Вернемся к резервной копии. Как мы знаем, резервное копирование в IOS доступно двумя способами: через программу iTunes и копирование в облачное хранилище iCloud. Я всегда пользуюсь последним. Это очень удобно, т.к. не нужно подключать устройство к компьютеру, нажимать какие-то кнопки... все, что требуется - поставить телефон на зарядку с подсоединенным wi-fi и лечь спать. Утром копия будет создана. Так же очень удобно и восстанавливать свое устройство при покупке нового девайса. Просто подключаешься к своей учетке и выполняешь восстановление из последней копии.

Итак, два способа восстановления копирования если оно не осуществляется автоматически.

1. Необходимо зайти в Настройки-iCloud, спуститься вниз по меню и выйти из учетной записи. При выходе система спросит оставить ли контент, отвечаем - да:

Если копия все же не создается, то можно попробовать второй способ. Нужно удалить ранее созданную копию этого устройства. Лучше всего это делать не с устройства, а с компьютера. У меня Mac, так что скрины будут с Mac OS. На винде нужно зайти в приложение iCloud и найти подобную функцию.

2. На маке заходим в Настройки - iCloud

Внизу окна жмем кнопку - "Управлять":

В управлении хранилищем выбираем слева "Резервные копии" и ту копию устройства, которую необходимо удалить. Как я уже сказал, что на моем айфоне копии не создавались никогда, по этой причине прошлой копии просто нет. Если у вас раньше копии создавались и вдруг перестали, то здесь будет последняя копия. Её и нужно удалить:

После удаления идем в меню устройства Настройки-iCloud- Резервные копии и нажимаем "Создать резервную копию"

На этом все! Надеюсь вам это пригодится.