Курьерская служба «Почтальон Сервис» располагает собственной сетью пунктов выдачи заказов интернет-магазинов в Москве и Санкт-Петербурге. Фирменная сеть постоянно расширяется, чтобы каждый клиент мог найти удобное отделение для получения посылок. Мы можем доставить Ваш груз или бандероль точно в руки адресату, но также мы можем довезти их до пункта выдачи заказов интернет-магазинов, где человек сам заберет посылку в подходящее для него время.

Как работает сеть пунктов выдачи заказов интернет-магазинов в Москве?

• Оформление заказа.
• Передача посылки службе доставки самовывоза.
• Перевозка в указанное отделение.
• Отправка адресату извещения.
• Получение и оплата.

Мы наладили простую и комфортную систему работы. Оформив заказ на самовывоз, Вы передаете нашим сотрудникам бандероль или посылку. Сделать это можно любым комфортным для Вас способом. Вы можете сами привезти товары на наш склад, а можете прибегнуть к помощи службы доставки до пунктов выдачи заказов. Тогда наши сотрудники сами приедут в оговоренное время в офис или на склад, чтобы забрать товары.

При оформлении указывайте, в какой именно пункт выдачи заказов интернет-магазинов нужно переслать товары. Ваша посылка или бандероль прибудут туда не позднее, чем в полдень следующего дня. И уже в это время Ваш клиент сможет получить посылку. Мы отправим ему извещение о доставке со схемой проезда до пункта приема и выдачи заказов.

Ваш клиент может сам решить, когда ему удобнее прийти за своей посылкой. Наши собственные и партнерские пункты выдачи заказов работают с понедельника по субботу, поэтому если человеку удобнее заглянуть в выходной, это вполне возможно. Рассчитаться в пункте приема и выдачи заказов можно как наличными, так и безналичным способом.

Срок хранения посылок и возврат

Наши собственные и партнерские пункты выдачи заказов будут хранить посылку в течение 7 дней после ее поступления в отделение. При необходимости этот срок можно продлить. Тогда мы повторно известим покупателя о том, что его ждет послание. Мы гарантируем целостность посылки и конфиденциальность. Наша компания перевозит хрупкие предметы и ценные вещи.

Сотрудничество в организации логистики

Наша компания заинтересована в продуктивном сотрудничестве по организации пунктов выдачи заказов. Мы постоянно расширяем собственную сеть в Москве, но стремимся открывать свои отделения и в других городах. Запрашивайте обратный звонок или оставляйте сообщение на сайте, если вы тоже хотите сотрудничать! Мы всегда рады новым партнерам.

Оформление заявки

Выбирайте способ доставки самовывозом и экономьте на пересылках! «Почтальон Сервис» занимается перевозками уже более 5 лет, мы гарантируем прозрачные тарифы, оперативность обслуживания и целостность посылок. Служба доставки до пунктов выдачи заказов функционирует быстро и точно, за посылкой можно будет прийти уже после 13.00 следующего дня. Мы позаботились также о том, чтобы Вы могли быстро получить вырученные средства, и переведем их Вам в течение 1-2 дней.

Чтобы договориться о сотрудничестве по организации пункта выдачи заказов или оставить заявку на пересылку, заходите в «Личный кабинет» на сайте и заполняйте короткий бланк! Получив Ваше сообщение, мы сами перезвоним Вам, чтобы согласовать детали.

На сегодняшний день остается не так много причин, по которым виртуальные торговые точки проигрывают реальным магазинам. Так, любой покупатель желает перед совершением покупки подержать вещь в руках, примерить на себя, оценить ее качество или убедиться в работоспособности. Кроме того, вследствие несовершенства служб доставки приобретенный в сети товар приходится ждать порой несколько недель.

Именно поэтому вопрос о том, как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов, представляется чрезвычайно актуальным. Действительно, подобный сервис не только сокращает процесс вручения посылки до двух-трех дней, но и позволяет покупателю наглядно ознакомиться с достоинствами и недостатками товара, принять решение об оплате или вернуть не соответствующее ожиданиям изделие, получить все подтверждающие сделку документы. Предпринимателей, в свою очередь, интересует возможность заработка на простой процедуре обработки и выдачи заказов, а также перспектива использования известных на всю страну брендов интернет магазинов для продвижения собственного бизнеса.

Особенности бизнеса

Любой предприниматель, изучающий, может отметить, что этап доставки товара со склада конечному покупателю является самым слабым местом сетевого бизнеса. Действительно, вариантов здесь немного: продавец либо уменьшает расходы в слабой надежде на порядочность и добросовестность почтовой службы, либо устраняет риски и ускоряет процесс перевозки, пользуясь дорогостоящими услугами транспортных компаний.

Просматривая каталоги конкурирующих торговых площадок, можно обнаружить, что цены на аналогичные товары у них различаются не более, чем на несколько десятков рублей. Поэтому в итоге дополнительные преимущества и дополнительных клиентов получает не тот магазин, который продает дешевле, а тот, который в состоянии предложить покупателям оптимальные по стоимости услуги доставки в разумные сроки.

В таких условиях открытие пункта выдачи заказов выглядит обоснованным решением проблемы не только для продавцов, приобретающих своего полномочного представителя во взаимоотношениях с клиентами на месте, но и для покупателей, которые могут:

1. Получить посылку буквально через несколько минут после ее поступления;
2. Выбрать самый удобный пункт выдачи из числа работающих в городе;
3. Рассчитывать на оперативные оповещения об отправлении и прибытии заказа;
4. Проверять качество и комплектацию изделия до момента оплаты;
5. Рассчитывать на хранение посылки в месте выдачи в течение 7–14 дней;
6. Отказаться от нескольких позиций, входящих в составной заказ;
7. Получить чек об оплате и отметку в гарантийном листе.

Чтобы разобраться в нюансах работы пункта выдачи и обеспечить обслуживание клиентов с максимальной эффективностью, предприниматель должен ясно представить себе механизм работы бизнеса.

В процессе выполнения рабочего цикла необходимо:

• Получить сборную посылку непосредственно в интернет магазине (если он расположен в этом же городе) или в транспортной компании;
• Разобрать отправление на отдельные заказы и упаковать их;
• Занести сведения о заказах в базу и отправить получателям уведомления;
• Вручить отправления заказчикам лично или через курьера;
• Получить плату за товар (при необходимости);
• Перевести деньги на расчетный счет продавца;
• Ожидать от магазина перечисления вознаграждения за обслуживание клиентов.

Преимущества франшизы

Начинающему предпринимателю, испытывающему сомнения в своих силах, можно посоветовать открыть пункт выдачи заказов по франшизе: сегодня на рынке встречаются предложения не только магазинов, но и крупных посреднических компаний. Деятельность покупателя франчайзингового продукта организуется следующим образом:

• Бизнесмен изучает предложения франчайзеров и выбирает самое интересное из них;
• С поставщиком продукта заключается договор франшизы;
• При содействии франчайзера предприниматель открывает пункт выдачи;
• Головная компания производит обучение сотрудников нового сервиса;
• Предприниматель получает от франчайзера рекламные материалы, принимает участие в маркетинговых мероприятиях и консультируется у своего ведущего менеджера по вопросам обеспечения функционирования пункта выдачи.

Очевидно, что такой способ открытия пункта выдачи заказов представляется более простым, нежели самостоятельное создание бизнеса. Однако, согласно требованиям франчайзера, покупатель продукта должен выполнить некоторые условия:

1. Зарегистрировать ИП;
2. Выбрать помещение достаточной площади;
3. Установить кассовый аппарат;
4. Предоставить пространство для установки стойки выдачи заказов франчайзера;
5. Предоставить сотрудников для обработки этих заказов;
6. Обеспечить монтаж вывески с названием соответствующего бренда.

Самыми известными франчайзерами на российском рынке на сегодняшний день являются компании Maxima-Express, Boxberry, Pick-Up, PickPoint, Hermes и Ozon.

Выбор направления и поиск партнеров

Многие предприниматели испытывают сомнения в том, какой пункт выдачи заказов открыть: доход предприятия прежде всего определяется популярностью представленной торговой площадки в регионе и спросом на товары определенных категорий. Сделать правильный выбор направления и партнеров новичку достаточно тяжело, поэтому сервис изначально должен представлять три-четыре крупных магазина с широким ассортиментом продукции.

С другой стороны, при определении сферы деятельности предприниматель должен учитывать собственные интересы и знания. Наличие квалификации и опыта работы в какой-либо отрасли представляется существенным аргументом в вопросе о том, выгодно ли открывать пункт выдачи заказов, поскольку такой специалист сможет:

• Профессионально консультировать клиентов;
• Свободно ориентироваться в широкой номенклатуре товаров;
• Квалифицированно оценивать качество продукта и выявлять неисправности;
• Легко находить общий язык с работниками профильных интернет магазинов.

Очевидно, что популярность той или иной торговой площадки в известной степени зависит от того, что продавать в интернет магазине: идеи 2020 можно разделить на несколько крупных направлений, в каждом из которых работают десятки компаний разных размеров. Основные игроки рынка виртуальной торговли, заинтересованные в сотрудничестве с пунктами выдачи, представлены ниже:

Крупнейшие интернет магазины

Направление	Магазины
Одежда женская и мужская	LaModa, WildBerries, Quelle, Otto, BonPrix, Witt, H&M
Одежда детская	LaModa, WildBerries, GloriaJeans, Mamsy, DochkiSinochki
Детские игрушки	Озон, MyToys, DetMir.ru, DochkiSinochki
Товары для дома	Озон, Quelle, Top-Shop, BonPrix, Witt, H&M
Бижутерия	WildBerries, Озон, KupiVIP, Avon, Радуга самоцветов
Косметика	YvesRocher, Озон, LaModa, L’etoile, Faberlic, Avon
Сумки, обувь, аксессуары	LaModa, Quelle, BonPrix, Witt, H&M
Бытовая техника	Технопарк, Ситилинк, Эльдорадо, Юлмарт, 220Вольт
Электроника	DNS, М-Видео, Эльдорадо, Ситилинк, Связной
Товары ручной работы	Спинбо, Ярмарка Мастеров
Книги	Озон, Лабиринт, My-Shop

Как можно заметить, в данный перечень не включены . Причина заключается в том, что крупнейший китайский агрегатор не видит перспективы в сотрудничестве с частными пунктами выдачи заказов на территории России, предпочитая пользоваться услугами обычной почты.

Официальное оформление бизнеса

Казалось бы, что может быть проще - откройте пункт выдачи заказов в своем городе и начинайте зарабатывать деньги. Однако на практике оказывается, что все крупные интернет магазины, являясь полностью легальными предприятиями, того же требуют и от своих партнеров. Кроме того, покупатели также желают иметь определенные гарантии в виде кассового чека и документа с печатью предпринимателя.

Поэтому регистрировать пункт выдачи обязательно придется. Как и любой , сервис можно оформить как в качестве ИП, так и в виде ООО: первый вариант не только выгоден, но и более удобен, так как требования к ведению учетной документации для индивидуальных предпринимателей несколько лояльнее. При регистрации следует указать код ОКВЭД 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет», а также выбрать систему налогообложения УСН с выплатой 15% от прибыли.

Поскольку деятельность пункта выдачи заказов подразумевает регулярное получение и проведение платежей, нужно открыть расчетный счет в банковском учреждении. Также обязательной для комфортной работы с клиентами является услуга эквайринга - приема оплаты в безналичной форме при помощи пластиковых карт. Наконец, следует поставить на учет в ФНС кассовый аппарат.

Перечень прочих документов является стандартным для любого вида малого бизнеса, связанного с обслуживанием покупателей. Сюда входят:

• Разрешение от Роспотребнадзора на ведение деятельности;
• Разрешения от СЭС и пожарной службы;
• Договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию, утилизацию ламп;
• Трудовые книжки сотрудников;
• Оформленный уголок потребителя;
• Журнал инструктажа о соблюдении мер противопожарной безопасности.

Подбор помещения

Предприниматель, который твердо решил: «Хочу открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов», должен соизмерить свои возможности с предложениями арендодателей и выбрать помещение не слишком дорогое, но удачно расположенное и заранее отремонтированное. Местоположение здесь даже более важно, поэтому при наличии особо удачных вариантов без ремонта целесообразно рассмотреть возможность приведения объекта в порядок собственными силами.

С другой стороны, офис в центре города или в элитном торговом центре может себе позволить далеко не всякий новичок. В такой ситуации следует рассмотреть перспективы открытия пункта выдачи на некотором отдалении от центральных улиц или в крупных спальных районах, состоящих из новостроек и заселенных преимущественно молодыми людьми. Однако главными условиями по-прежнему остаются наличие поблизости удобной парковки для клиентов, приезжающих на автомобилях, и остановок общественного транспорта либо станций метро для тех, кто передвигается пешком.

График работы сервиса следует устанавливать в соответствии с месторасположением. Например, в центре или в деловом квартале можно обслуживать клиентов с 9:00 до 18:00, тогда как в спальном районе желательно выдавать заказы до 20:00 - именно в такое время основная масса людей возвращается домой после трудового дня.

Слишком просторное помещение для пункта выдачи не нужно, так как большинство клиентов предпочитают забирать посылки в течение одного или двух дней после их поступления. Разместить склад, зону обслуживания клиентов и примерочные вполне реально на площади в 20 м².

Однако офис должен быть:

• Сухим, оснащенным вентиляцией и отоплением;
• Хорошо освещенным;
• Оборудованным санузлом для сотрудников;
• Расположенным на первом этаже с отдельным входом.

Оснащение пункта выдачи

Для предпринимателей, собирающихся открыть собственный бизнес, пункт выдачи заказов интернет магазинов интересен в том числе и благодаря небольшим вложениям в оснащение предприятия. Прежде всего, понадобятся крепкие многоярусные стеллажи, стойка администратора и пара столов со стульями.

Рабочие места администратора и бухгалтера нужно оборудовать компьютерами, подключить к ним сетевой принтер и обеспечить доступ в интернет. Также, рекомендуется установить специальное ПО для учета заказов и складских остатков.

Для расчетно-кассового обслуживания необходимы кассовый аппарат и специальный POS-терминал, позволяющий принимать платежи с пластиковых карт. Со временем желательно докупить сканер штрих-кодов, значительно ускоряющий процесс обработки заказов и уменьшающий вероятность ошибки.

Наконец, бизнес план пункта выдачи заказов должен предусматривать обеспечение безопасности товаров, за которые предприниматель во время хранения несет полную ответственность. В этих целях помещение обязательно оснащается системами охранной и противопожарной сигнализации, а также видеокамерами, позволяющими предотвратить воровство как среди сотрудников, так и среди посетителей.

Оборудование пункта выдачи

Наименование	Цена, руб.	Кол-во, шт.	Сумма, руб.
Ноутбук	14000	2	28000
Маршрутизатор	1200	1	1200
Принтер	6800	1	6800
Кассовый аппарат	10000	1	10000
POS-терминал	8000	1	8000
Система видеонаблюдения	15000	1	15000
Охранно-пожарная сигнализация	25000	1	25000
Стеллаж для посылок	2500	5	12500
Стойка администратора	7100	1	7100
Стол для проверки электроприборов	3000	1	3000
Стол офисный	1500	2	3000
Стул	1300	2	2600
Примерочная с зеркалом	5000	1	5000
Вывеска	20000	1	20000
Канцтовары	5000	–	5000
Итого:			152200

Персонал

Как бизнес, пункт выдачи интернет заказов характеризуется лояльностью к кадровым ресурсам. Теоретически при небольших объемах работы предприниматель сможет самостоятельно обслуживать клиентов, однако эта обязанность наверняка помешает ему заниматься другими, стратегически более важными делами - например, развитием предприятия и поиском новых партнеров. Поэтому как минимум один наемный администратор все же необходим.

Главными характеристиками для кандидатов на это место представляются честность, аккуратность и ответственность, поскольку репутация сервиса во многом определяется качеством работы сотрудника, обрабатывающего заказы. Ошибки в обслуживании, перепутанные или потерянные посылки, отказы при оформлении возвратов могут нанести существенный вред имиджу компании и поставить бизнес на грань разорения, поэтому администратор также должен быть вежливым, чрезвычайно внимательным и доброжелательным.

Перед тем, как открыть пункт выдачи интернет заказов, необходимо решить вопрос с доставкой товара. Такая услуга является весьма желательной, поскольку многие покупатели уже привыкли получать посылки, не выходя из дома. Также курьер необходим при не самом удачном расположении сервиса - например, в стороне от основных пешеходных маршрутов или на некотором отдалении от центра города.

Штатное расписание пункта выдачи

Маркетинговые мероприятия

Согласно отзывам, пункт выдачи заказов - бизнес, требующий специфического отношения к продвижению. Формально реклама сервису не нужна, поскольку покупатель при размещении заказа в интернет магазине обычно выбирает ближайший к его дому или месту работы офис. Однако при наличии в городе нескольких предприятий данного профиля между ними неизбежно возникает конкурентная борьба за клиентов, так как заработать на пункте выдачи заказов можно исключительно за счет увеличения объемов поставок.

Как получить преимущества на этом рынке:

• График должен быть максимально удобным для покупателей, включая тех, кто хотел бы получить посылку по пути на работу или же возвращаясь домой вечером;
• Путем проведения переговоров с руководством магазинов следует попробовать получить дополнительные скидки или привилегии, повышающие комфортность сотрудничества для клиентов или помогающие им экономить;
• Ориентируясь на , перечень представляемых магазинов нужно постоянно расширять. В первую очередь следует уделять внимание известным компаниям с популярным в регионе товаром;
• Востребованными часто оказываются сопутствующие услуги - например, доставка и сборка купленной мебели, настройка электронных приборов, установка бытовой техники и даже подарочная упаковка сувениров;
• Распаковка изделий, проверка качества вещей и работоспособности техники на месте - обязательное и безоговорочное правило для пунктов выдачи. Также сервис должен обладать правом на оформление гарантийного талона от магазина.

Ни одно не может стать таковым без маркетинговых мероприятий. Однако в случае с пунктом выдачи продвигать следует не интернет магазины (они позаботятся о своей рекламе), а сам сервис, его услуги и дополнительные преимущества. Впрочем, использовать бренд известного и популярного партнера для привлечения внимания клиентов к своему предприятию не возбраняется.

Рекламную стратегию в составе бизнес плана пункта выдачи заказов интернет магазинов нужно разработать с учетом максимального охвата основной целевой аудитории - молодых людей, совершающих покупки в сети. Самые подходящие для этого площадки - местные форумы, городские и тематические группы в социальных сетях, контекстная реклама с региональным таргетингом и собственный сайт, содержащий подробную информацию о сервисе, условиях обслуживания, графике работы, физическом адресе и удобных для посетителей маршрутах транспорта.

План расходов

Составляя бизнес план открытия пункта выдачи заказов, обязательно нужно произвести некоторые экономические расчеты с тем, чтобы определить срок окупаемости и запас прочности предприятия. Какую сумму придется вложить в дело:

Первоначальные расходы

Как бизнес, пункт выдачи заказов не сможет функционировать без регулярных ежемесячных затрат, в общем объеме которых самая большая доля будет приходиться на фонд оплаты труда наемных сотрудников:

Ежемесячные расходы

Теперь можно попробовать вычислить, сколько зарабатывает пункт выдачи заказов, обслуживающий несколько популярных интернет магазинов и принимающий в среднем до пятидесяти посылок в день.

Доходы и рентабельность

Прежде всего, предпринимателю нужно разобраться в том, как зарабатывает пункт выдачи заказов. Основной источник доходов здесь - интернет магазины, которые оплачивают вручение посылки клиенту на месте или доставку ее курьером по указанному адресу. Плата взимается даже в случае отказа покупателя от продукта или возврата бракованного изделия в магазин.

Впрочем, вручение товара - это не единственное, на чем зарабатывают пункты выдачи интернет заказов. Дополнительное вознаграждение предприниматель получает за расчетно-кассовое обслуживание клиентов, включающее прием у них денег в наличной или безналичной форме, выдачу чеков и последующий перевод полученных средств на счет поставившего продукцию интернет магазина.

Наконец, кассу сервиса иногда пополняют и покупатели. Дело в том, что по условиям обслуживания товар может бесплатно храниться в месте выдачи оговоренное количество дней - например, неделю. По истечении этого срока за услугу ответственного хранения с покупателя за каждый день просрочки взимается небольшая плата.

Тарифы пункта выдачи

Для тех, кто собирается открыть пункт выдачи заказов, отзывы других предпринимателей и некоторые статистические данные помогут составить правильное представление о положении дел в отрасли. Так, согласно предоставленным владельцами большинства крупных интернет магазинов сведениям, сумма среднего чека за покупку в прошлом году составила:

• Менее 1000 рублей - у 2% компаний;
• 1000–5000 рублей - у 36% компаний;
• 5000–15000 рублей - у 46% компаний;
• Свыше 15000 рублей - у 16% компаний.

Эти показатели косвенно помогают определить, сколько можно заработать: пункт выдачи заказов по самым пессимистичным прогнозам, будет работать со средним чеком в пределах 3000–5000 рублей. Таким образом, за расчетно-кассовое обслуживание получателей товара, желающих произвести расчет наличными деньгами, вознаграждение предпринимателя составит 45–75 рублей с каждой посылки.

Чтобы определить, выгодно ли открыть пункт выдачи интернет заказов, следует учесть поступления средств из трех описанных выше источников доходов.

Видео по теме

Прибыль пункта выдачи

Показатель	Значение
Количество заказов в день	50
Количество заказов в месяц	1500
Средний чек заказа, руб.	3000
Заказов, выданных на территории пункта	900
Заказов, доставленных курьером	600
Прибыль от выдачи заказов на месте, руб.	45000
Прибыль от доставки заказов курьером, руб.	72000
Вознаграждение за прием наличных, руб.	67500
Общая валовая прибыль, руб.	184500
Налог 15%, руб.	27700
Чистая прибыль, руб.	156800
Рентабельность, %	135
Срок окупаемости, мес.	1,5

Заключение

Пункт выдачи заказов - исключительно посреднический бизнес, доходность которого зависит от множества внешних факторов. Репутация такого сервиса в глазах клиентов определяется не только действиями предпринимателя, но и политикой представляемых интернет магазинов. Сложности в работе гигантов виртуальной торговли, взлом серверов, ухудшение качества товаров, перебои с поставками или завышенные цены - любое из этих обстоятельств немедленно повлияет как на имидж виртуального магазина, так и на количество клиентов в пункте выдачи заказов. Решать эти проблемы предпринимателю придется самостоятельно, так розничным торговым компаниям почти невозможно.

Именно поэтому не следует ограничиваться сотрудничеством с одним интернет магазином, каким бы привлекательным ни был его ассортимент.
15 проголосовало. Оценка: 4,73 из 5 )

Цифровая революция свершилась. Россияне все чаще совершают покупки в Интернете. Так, один из самых популярных интернет-магазинов обслужил за последний год более 17 миллионов заказов. По 46 тысяч в сутки. И таких магазинов в России более 10 штук. Их совокупный годовой объем заказов — более 50 миллионов. И каждый заказ способен принести дополнительный доход любому, кто знает как его получить.

Сегодня в России насчитывается более 200 тысяч интернет-магазинов. На 10 самых крупных приходится 30% всего рынка. Но, даже у самого большого интернет-магазина есть общее с маленьким — доставка и выдача товара. Это подводный камень всех магазинов.

Чтобы не делали руководители, какие бы ноу-хау не придумывали, доставка одинакова у всех. Или своими силами; или через транспортную компанию; или самовывоз. А некоторые оригиналы серьезно полагаются на то, что доставку будут осуществлять беспилотные аппараты. Лет через двадцать. Ограниченные категории товаров. Не в каждый район города. Но, и это не точно.

Одним словом — доставка и выдача товаров должна проходить также быстро, как совершение покупки в интернет-магазине. Вот в этой точке соединения Интернета и реальности возможно неплохо заработать. Легально. Даже больше — интернет-магазины сами просят об этом.

Пункты выдачи заказов из интернет-магазинов. Надеемся, что вы уже пользовались ими. Заказали что-то в российском интернет-магазине; на следующий день пришли по указанному адресу; проверили, оплатили и забрали покупку. Со стороны может показаться, что данный пункт, оснащенный вывеской или табличкой с названием магазина — принадлежит этой торговой сети. Это не всегда так. Обычно каждый пункт выдачи — самостоятельный бизнес, заключивший партнерские отношения с интернет-магазином или системой логистики.

Главное преимущество такого пункта — клиент идет к вам сам, ваша задача — быстрое и качественное обслуживание. То есть, фактически, доход без серьезных организационных расходов. Реклама — не нужна. Поиск клиентов — не нужен. Брендирование — и то не нужно. А что нужно? Читайте далее!

Прямое сотрудничество — условия организации пункта самовывоза заказов для интернет-магазина

Посещая сайта электронной коммерции, вы можете обнаружить ссылку (как правило внизу страницы — в подвале) с названиями типа — зарабатывайте с нами, откройте пункт самовывоза и тому подобное. Это означает, что интернет-магазин готов сотрудничать. Оно и понятно. Количество заказов растет. А руководить разветвленной сетью пунктов самовывоза — дело хлопотное. Только в одном городе Москва более 500 пунктов у одного интернет-магазина. А городов в России много, как и интернет-магазинов. Поэтому крупному бизнесу легче отдать эту услугу на аутсорсинг. Пункт самовывоза самостоятелен, отчет простой — сколько отгрузили на пункт, сколько пункт отдал. Работает на автомате и системы учета. Функционирование помещения, хранение посылок и работа с клиентами на совести маленького бизнеса — этого самого пункта.

Что же нужно для открытия такой точки, кроме желания? Никаких сложных условий.

Помещение . Закрытое, проветриваемое, надежное. Минимальная площадь — 10 квадратных метров. Помещение должно быть оснащено сигнализацией и системой хранения — стеллажами. Поскольку в нем будут храниться довольно ценные посылки для клиентов. От фотоаппаратов и компьютеров до смартфонов и ноутбуков.

Несомненным плюсом будет местонахождение. От этого зависит популярность точки самовывоза. Нахождение рядом: остановок с общественным транспортом; метро; больших учебных заведений и бизнес-центров — гарантия того, что большинство клиентов в городе будет указывать данную точку самовывоза. Чем больше покупок выдает точка — тем выше прибыль.

Внутри пункт выдачи заказов должен быть светлым и чистым. Офисная техника, ресепшин-стойка, столы для самостоятельной распаковки и проверки техники. Покупатель интернет-магазина приходит, выкупает, проверяет товар и радостно уходит домой. Следующую покупку он также заберет в вашем пункте выдачи.

Оборудование . Пункт выдачи заказов подразумевает прием оплаты. Поэтому обязательным условием работы — наличие кассы. Сканер штрих-кодов будет дополнительным плюсом. Он позволит быстрее оформлять выдачу, сканируя этикетки для автоматического ввода в базу.

Хорошая миниАТС и несколько номеров позволят обзванивать клиентов, извещая их, что посылка готова к выдаче. А остальные номера позволят всем желающим дозвониться до пункта выдачи заказов.

Подключение к сети Интернет позволит — оперативно обновлять базу, отгружаемую с головного офиса; и отправлять собственные отчеты.

Юридическая организация и персонал . Самое простое, интернет-магазины работают как с юридическими лицами, так и с индивидуальными предпринимателями. Штат пункта самовывоза должен обеспечивать ежедневную работу (включая выходные) точки; оповещать клиентов, выдавать заказ и получать новую партию; своевременно отправлять отчеты. То есть, достаточно 4-6 человек, работающих посменно через день.

И это всё? Всё. Но, не всё!

Еще более дополнительный доход от организации пункта самовывоза

Чем хорош такой пункт? Тем, что в нем организовано все для хранения посылок и товаров. Следовательно, помимо того, что работать такой пункт может с несколькими интернет-магазинами, он может работать с целыми системами логистики. То есть, с универсальными службами доставки.

У многих операторов доставки есть условия сотрудничества с небольшими компаниями, аналогично как у интернет-магазинов. То есть, пункт самовывоза интернет-магазина можно превратить в универсальную точку выдачи всевозможных отправлений, посылок, писем и т.п.

Для этого ничего не нужно менять в структуре и помещении. Только помещение можно выбрать побольше, способное вместить еще 300-400 посылок ежемесячно. Дополнительно к персоналу необходимо приплюсовать несколько курьеров, обеспечивающих развоз отправлений по клиентам в вашем городе. Желательно оснастить курьеров автомобилем — для оперативности доставки. Либо поддаться новым веяниям и воспользоваться компаниями, предоставляющих услуги курьеров по требованию.

Никаких дополнительных условий у служб доставки нет. А дополнительный доход есть.

Пункты самовывоза — дополнительный доход без серьезных затрат

Итак, капитальные затраты приходятся на начало бизнеса — оборудование помещения и зарплатный фонд для пероснала на первые три месяца. Больше никаких капитальных вложений подобный бизнес не требует. Эффективность в этой нише зависит от оперативности работы пункта и удобства его расположения. Не обязательно размещение в центре, но обязательно — удобный график работы, включая выходные дни; удобство подъезда к пункту, включая пересечение главных маршрутов общественного транспорта. Таким образом можно охватить большую целевую аудиторию. Так как не нужно забывать, что в городе может открыться несколько пунктов выдачи товара от одного интернет-магазина. Следовательно и клиенты будут выбирать из них более удобный. А мы уже с вами знаем, что прибыль точки самовывоза строится из количества обслуженных клиентов, то есть, обороте фирмы.

Начиная с 2010 года наблюдается стремительный рост в сфере интернет-торговли. Практически каждый второй предприниматель и желающий таковым стать задумывается о вопросе, как открыть интернет-магазин.

К настоящему времени торговые онлайн-ресурсы стали создавать реальную конкуренцию имеющимся магазинам, в особенности в регионах с развитой логистики и доставки.

Причин такого успеха у широкого круга аудитории на самом деле множество. Каждый потенциальный клиент совершает покупку в интернет-магазине, руководствуясь собственными доводами о преимуществах интернет-покупок.

Положительные моменты открытия интернет-магазина

Разберем основные плюсы онлайн-коммерции:

Минусы и подводные камни

Наряду с множеством положительных моментов, в открытии интернет-магазина есть и минусы. Какие-то из них преодолеваются хорошей организацией и продуманным подходом к идее бизнеса, а в отношении отдельных придется тщательно поработать.

Основными минусами онлайн-торговли являются:

1. Серьезная конкуренция в сфере интернет-торговли. С точки зрения продавцов ситуация с конкуренцией все ухудшается с течением времени, огромное значение имеют захватывающие рынок интернет-магазинов крупные торговые компании. Зачастую цены на товар в магазине выше, чем на сайте компании, что делает онлайн-продвижение новичков на рынке все более недоступным.
2. Повсеместное распространение практики самостоятельного приобретения товаров покупателями на таких крупных интернет-площадках, как АлиЭкспресс, Ebey, TaoBao и других. Конкурировать с зарубежными сайтами по количеству ассортимента и ценовой политике бесполезно (даже с учетом стоимости доставки товар из Китая все равно получается дешевле).

Хорошим вариантом решения этой проблемы (особенно на фоне регулярного ввода заградительных пошлин на товар из-за рубежа со стороны государства) является сотрудничество с иностранными интернет-молами. К примеру, известный интернет-аукцион TaoBao предлагает за символическую сумму уже готовый торговый сайт с самостоятельно выбираемой категорией товара.

Сопровождение и настройка хостинга осуществляется компанией-продавцом. Логистические услуги и интернет-поддержка также лежат на организаторе. Начинающему предпринимателю остается только выбрать политику ценообразования (с учетом собственной ) и плотно заняться привлечением клиенткой базы.

1. Необходимость тщательного выбора интернет-провайдера, хостинговой компании, услуг интернет-безопасности. Даже непродолжительное подвисание сайта или неожиданная Dos атака в выходной день может привести к полной потери множества клиентов.
2. Необходимость серьезного подхода к анализу рынка. Неверно выбранная товарная категория (например, вряд ли найдет успех идея продажи аксессуаров для подводного плавания в полностью безводных регионах) может поставить начинающий бизнес в патовую ситуацию.
3. Несмотря на низкие затраты на открытие интернет-магазина, его продвижение в сети требует серьезных финансовых вливаний. Кроме того, финансирование непрофессиональной SEO-компании не принесет владельцу сайта нечего, кроме разочарования и потери денег.
4. Если система работы интернет-магазина основана на переадресации поисковых запросов потенциального клиента на сайт поставщика, то возникает угроза сильной зависимости динамики развития торговли от порядочности поставщиков и партнеров.

Пошаговое создание интернет-магазина

Любой бизнес требует создания хотя бы импровизированного бизнес-плана перед началом практической реализации. В части, касающейся создания бизнеса в интернете, поэтапная структура начала работы представлена далее.

Изучение целевой аудитории

Чтобы перейти к следующему этапу, нужно проанализировать целевую категорию будущих клиентов сайта: молодежь, люди среднего возраста, может быть, товары будут касаться каких-то отдельных категорий населения или учитывать их индивидуальные особенности и прочее.

Определение приоритетной сферы будущей торговли

На этом этапе следует определиться с товаром: что продавать и с каким ассортиментом. Следует учитывать, что даже если есть большое желание запустить продажу хорошего, но малоизвестного бренда, желательно от нее отказаться. Начинать лучше всего с продаж товара, хорошо известного покупателям и пользующегося постоянным спросом: детская одежда, обувь, игрушки, бижутерия и прочее.

Хорошим помощником на этом этапе является онлайн сервис – Вордстат. Он укажет на статистику спроса определенного вида товара с привязкой к региону и выдаст наиболее оптимальное предложение по входу на рынок продаж.

Конечно, лучше всего заниматься реализацией того, к чему есть наибольший интерес, но есть несколько удачных универсальных вариантов:

1. Продукты питания – всегда и везде пользуются спросом. Но, во-первых, современный покупатель еще не настолько привык к интернет-покупкам, чтобы заказывать сахар, хлеб и молоко в интернет-магазине. А, во-вторых, продукты требуют очень серьезного подхода в плане хранения, сертификации, реализации и сроков годности. Непрерывная работа с поставщиками, подбор и оплата помещений, поддерживающих температурно-влажностный режим, проверки со стороны служб контроля – все это слишком сложно для начинающего предпринимателя.
2. Автомобильные запчасти – хороший выбор для начала бизнеса, пока в мире не перевелись автомобили, на запчасти всегда будет спрос. Для успешного начала требуется наличие одного из двух факторов –серьезного начального капитала для первоначальной закупки базового набора запасных частей или надежного поставщика, готового отправлять детали немедленно по запросу с со скидкой. Оптимальным вариантом будет поставщик из региона, в котором предложение превышает спрос, например, из Владивостока.
3. Строительные материалы – очень востребованный товар. На настоящее время неликвидной продукции в сфере ремонта и строительства практически не существует. Ценообразование свободное, несмотря на перенасыщенность рынка предложений, занять свою нишу не составит труда даже начинающему реализатору без большого начального капитала и опыта продаж в сфере строительства. Единственным нюансом являются особенности хранения отдельных видов строительных материалов, таких как строительные смеси, древесные изделия и горючие материалы. В самом начале развития бизнеса, пока нет хороших помещений под склады, от такой продукции лучше отказаться.
4. Смешанные товары и бижутерия – наиболее простой вид товаров, в большинстве случаев начинать рекомендуется именно с него. Бижутерия достаточно дешева – при небольших затратах можно сделать сразу хорошую закупку товара и вопрос с переадресацией заказов на поставщика отпадет. Они хорошо реализуются – многие люди используют бижутерию, которую, в отличие от многих других товаров, удобнее выбирать именно в интернете. Она не требует особых условий хранения, не портится со временем и не теряет своей стоимости даже за продолжительные промежутки времени.

Поиск поставщиков

После того как определились с категорией товара, необходимо найти надежного поставщика, отвечающего требованиям порядочности, оперативности доставки и ценовой политики.

В зависимости от первоначального капитала, на момент открытия интернет-магазина можно пойти двумя путями – сразу закупить небольшую партию товара и постепенно докупать необходимое по мере увеличения количества продаж.

Или не закупать ничего, но найти надежного продавца с широким ассортиментом необходимого товара в шаговой доступности. Можно оговорить с продавцом вариант срочной доставки или работы напрямую (под заказ). Как правило, продавцы идут навстречу, они такие же предприниматели и так же заинтересованы в реализации своего товара.

Создание сайта и загрузка ассортимента

Создание сайта может начинаться по нескольким вариантам:

• самостоятельная разработка торговой платформы с нуля или с помощью популярных конструкторов сайтов (CMS);
• приобретение готового шаблона с возможностью уникализации и добавлением собственного ассортимента;
• заказ на разработку шаблона у квалифицированного специалиста и заключение контракта на его дальнейшее продвижение;
• приобретение готовой торговой площадки на специализированном ресурсе по продаже сайтов.

Как показывает практика, на начальном этапе, когда еще нет понимания всей полноты будущего бизнеса, наиболее эффективным методом является приобретение готового шаблона с уже имеющейся популярностью в сети.

При приобретении шаблона стоит внимательно просмотреть отзывы о создателе сайта, владельце хостинга и тип домена. Не рекомендуется приобретать сайты, созданные на базе доменов третьего уровня. Подобные провайдеры не заинтересованы в поддержании стабильности программного кода и в обмен на бесплатность доменной зоны будут размещать на созданном сайте свою рекламу (в том числе и совершенно не подходящую под тематику самого сайта).

Раскрутка и продвижение сайта

В зависимости от состояния финансового счета, можно выбрать быстрый или медленный способы продвижения созданного интернет-магазина.

Быстрый метод, как правило, платный. Предполагает заключение контракта с ведущими компаниями SEO-продвижения, которые в обмен на фиксированное вознаграждение гарантируют привлечение на сайт полезного трафика. Недостатком метода является его стоимость. При стремлении открытия бизнеса с нуля подобной суммы в свободном распоряжении может и не оказаться.

К медленным и относительно недорогим методам относятся настройка контекстной рекламы или самостоятельное продвижение сайта, например, при помощи написания тематических статей или самостоятельной рекламы своего сайта на блогах и форумах. Недостатки – серьезные временные затраты и негарантированный трафик, в особенности при отсутствии необходимых навыков.

Организация доставки товара покупателю

Для конечного покупателя, в принципе, не имеет значения, откуда именно к нему поступит оплаченный им товар. Пользуясь этим, на этапе развития можно работать в качестве посредника – выставлять товар, физически находящийся на складах основного поставщика, на своем сайте. После заказа и оплаты товарной единицы в оперативном режиме выкупить ее у поставщика, указав в качестве места доставки адрес головного клиента.

На самом деле подобной схемой пользуются многие торговые сервисы, таким образом минимизирующие логистические затраты и риски заведомого приобретения в дальнейшем неликвидного товара.

Развернув полноценную работу интернет-магазина и делегировав наиболее затрачивающие время задачи наемным сотрудникам, можно подумать и о расширении бизнеса.

Выбор названия

Заключительным этапом создания сайта будет выбор названия для будущего интернет-магазина. На практике популярность набирают сервисы с короткими броскими названиями, которые легко запоминаются и в то же время несут в себе смысловую нагрузку, близкую по тематике с основной сферой продаж сайта.

Важным нюансом является выбор созвучного с названием доменного имени. Будет странно, когда доменный адрес совершенно не похож на официальное название сайта. В эпоху развитого интернет-мошенничества подобное может оттолкнуть многих потенциальных клиентов.

Например, при продаже детских вещей весьма уместным будет название «Детский мир» и домен «KinderWorlds.com». Вряд ли будут пользоваться популярностью детские товары в магазине «Фартовый Джо».

Если с фантазией совсем плохо, можно воспользоваться услугами профессионалов. В интернете давно распространилась практика заказов у студии нейминга. Сотрудники проведут анализ рынка сходных товаров, тематические запросы по ключевым фразам и подготовят несколько оптимальных предложений.

Как открыть пункт выдачи заказов

Пункт выдачи заказов может принести довольно ощутимую прибавку к бюджету, но только при правильном его применении. Дело в том, что несмотря на всю свою популярность, заказов просто не так выгодно, как кажется.

Если брать в расчет крупный город, то в нем концентрация подобных предложений и так уже слишком велика, и вхождение на рынок будет затруднено. С другой стороны, в маленьком городе или на периферии ПВЗ вряд ли сможет окупить хотя бы затраты на свое существование.

Разберем данный вопрос подробнее. Существуют несколько сервисов доставки заказов, которые платят организаторам пунктов выдачи за свою работу. К примеру, служба доставки Boxberry платит организатору ПВЗ около 30 рублей за один заказ и менее процента за совершенный через терминал ПВЗ платеж.

Путем несложных математических операций получаем, что для более-менее значимого дохода необходимо обслуживать не менее 50-80 клиентов в день. Возможно ли это в условиях периферии?

И даже при выходе на рубеж такого потока клиентов, реальный доход организатора за вычетом расходов на аренду помещения, зарплату сотруднику (даже одному), интернет, телефон, коммунальные услуги, приобретение оборудования, регистрацию кассы и прочее составит всего около 10-15 тысяч рублей.

Отсюда следует вывод, что открывать пункт выдачи интернет-заказов имеет смысл только при наличии собственного развитого интернет-магазина, а оплата от сервисов вроде Boxberry будет только дополнительным плюсом. Увеличить доход ПВЗ можно путем объединения (заключения соглашений) с несколькими территориально близкими интернет-магазинами.

Юридическое оформление

Несмотря на то, что множество предпринимателей реализуют свои интернет-идеи без какого-либо юридического оформления, рекомендуется все же заняться этим вопросом непосредственно после запуска бизнес-идеи.

Дело даже не в том, что отсутствие регистрации влечет неуплату налогов, что само по себе является нарушением действующего законодательства, а в том, что многие потенциальные партнеры, службы безопасности и аутсорсинга не работают по «серым» схемам.

Оптимальным выбором будет регистрация ИП по системе налогообложения УСН. Методом начисления налоговой ставки на начальном этапе рекомендуется выбрать систему 6-и процентного отчисления от доходов предпринимателя, эту же сумму можно в последствии уменьшить на объем страховых взносов.

Вконтакте

Современный формат торговли – это удобное и быстрое оформление любых покупок через Интернет. Покупателю и продавцу остается только решить, как доставить и получить товар. Один из наиболее популярных вариантов – пункты выдачи заказов. Невероятно прибыльная бизнес-идея может стать основным источником стабильной прибыли, стоит только разобраться в нюансах ее реализации. Хотите знать, зачем открывать пункт выдачи заказов? Все ответы – в нашей статье.

Пункты выдачи заказов – отличный способ организации небольшого (как правило, ограниченного одним городом или регионом), но весьма стабильного бизнеса. Хотите попробовать? Тогда, прежде всего, стоит определиться с тем, какие именно интернет-магазины станут вашими основными партнерами.

Выбор невероятно велик, но ориентироваться стоит не на популярность конкретной интернет-площадки в Сети, а на востребованность предлагаемых ею товаров в вашем населенном пункте.

Вот несколько практически беспроигрышных вариантов товарных направлений, с которых есть смысл начинать развитие собственного дела:

• женская и детская одежда;
• развивающие товары и игрушки для детей;
• косметика популярных брендов, предпочитающих сетевой способ распространения;
• электроника и товары для рукоделия.

Для управления и автоматизации пункта выдачи заказов отлично подойдет облачный сервис - Бизнес.Ру Еcommerce. Удобная работа с заказами и клиентами, полноценный торговый и складской учет, все первичные документы.

Шаг 1. Оценка основных рисков

К основным рискам этого проекта можно отнести:

• проблемы с контролирующими органами в результате недостаточно грамотного ведения финансового и бухгалтерского учета. Как избежать риска: отдать ведение бухгалтерского и кадрового учета на аутсорсинг.

• потеря репутации из-за нарушения условий обслуживания клиентов. Как избежать риска: прописать стандарты обслуживания клиентов и четко им следовать.
• высокая конкуренция с транспортными компаниями. Как избежать риска: организовать широкую и удобную сеть пунктов выдачи с максимальным набором бонусов.
• финансовые потери из-за неправильной организации доставки, учета и хранения товаров. Как избежать риска: заранее продумать, где будет храниться продукция, протестировать механизм доставки на небольших партиях.

Шаг 2. Оформление документов

Регистрируясь в качестве субъекта предпринимательской деятельности, лучше всего выбирать наиболее популярный и простой вариант – ИП. На его оформление уходит минимум времени и средств. При выборе ОКПД, лучше всего сосредоточиться на пункте 47.91, он максимально точно отражает специфику вашей деятельности.

В зависимости от набора дополнительных документов, обязательных в вашем регионе, на регистрацию и уплату государственной пошлины может потребоваться до 20 тысяч рублей.

Деятельность облагается налогом по упрощенной системе налогообложения. Дополнительно потребуется открытие банковского счета платежного агента и приобретение кассового аппарата для точного ведения учета и отчетности.

Шаг 3. Выбор местоположения и помещения

Чтобы сэкономить на аренде офиса, стоит сосредоточиться на поиске подходящего варианта в отдаленных от центра, но имеющих хорошую транспортную доступность районах города. На начальном этапе для организации рабочего места и склада достаточно 20-25 квадратных метров, ведь посылки не будут храниться у вас долго.

Богатая отделка – ненужное излишество, достаточно того, что помещение будет чистым и уютным, желательно расположенным на 1 этаже, отапливаемым, оборудованным санузлом и качественной вентиляцией.

Шаг 4. Техника и интернет

Что касается оборудования помещения, то тут больших затрат не потребуется. Все, что нужно: стеллажи для оформления складской зоны и стойка для оператора, выдающего посылки клиентам. Из техники необходимо приобрести компьютер или ноутбук, а также кассовый аппарат, соответствующий минимальным требованиям.

Разумеется, раз вы работаете непосредственно с интернет-магазинами, стабильный выход в Глобальную Сеть понадобиться и вам. Надежнее всего использовать оптоволоконное соединение оператора, предоставляющего широкий выбор тарифов и круглосуточную техподдержку.

По желанию можно установить в пункте камеры видеонаблюдения для обеспечения безопасности и контроля за сотрудниками, систему можно подключить к пульту вневедомственной охраны.

Шаг. 5 Подбор кадров

Чтобы исключить риск простоев и сбоев в работе пункта, стоит предусмотреть две должности оператора с посменным графиком работы. Если предполагается доставка габаритных или тяжелых грузов, выбирайте мужчин покрепче, иначе придется оплачивать еще и работу грузчика.

Ваши сотрудники должны быть доброжелательны и порядочны. Ведь организуя пункт выдачи заказов конкретного интернет-магазина, в глазах клиентов вы становитесь частью конкретного бренда, компании. Ваша репутация напрямую влияет на отношение заказчиков к самому магазину.

Озон.ру – один из крупнейших интернет-магазинов, работающих на территории России и ближнего зарубежья. 18 лет работы на рынке, более 1,2 миллионов посетителей и более 4 миллионов товаров. Чтобы начать сотрудничество с Озон.ру, открыв пункт выдачи заказов, вам необходимо:

• иметь свидетельство регистрации в качестве юрлица или индивидуального предпринимателя;
• арендовать удобное помещение в доступном районе города с ежедневным графиком работы минимум до 19 часов, включая выходные;
• приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат;
• организовать стабильный доступ в Интернет и условия для обзвона клиентов;
• предусмотреть возможность возврата невостребованных посылок и инкассации прибыли.

Вам могут отказать, если ваш пункт выдачи:

• находится не на первой линии или далеко от остановок общественного транспорта;
• меньше 10 квадратных метров;
• не оборудован охранной сигнализацией и пропускной системой;
• не достаточно хорошо проветривается;
• не имеет обстановки и необходимого оборудования, а также места для проверки заказчиком содержимого заказа.

CRM-система для интернет магазина от Бизнес.Ру имеет возможность интеграции со службами доставки, что позволяет вам отслеживать статус отправленных заказов по трек-номеру. А открытое API и наши специалисты помогут настроить обмен с теми службами доставки, с которыми работает ваш интернет-магазин.

Wildberries – еще один из крупнейших игроков на рынке интернет-торговли. Миллион посетителей и 120 тысяч заказов ежедневно, более 15 миллионов товаров, доступных для заказа.

Специальных условий для желающих организовать пункт выдачи товаров от Wildberries руководство магазина не сформулировало. Однако в списке главных требований к партнерам указана обязательная регистрация в качестве юридического лица или ИП.

В основном, магазин делает упор на преимущества взаимовыгодного сотрудничества, активно продвигая идею распространения сети представительств и расширение клиентской базы оптовиков. На Форуме магазина желающим сотрудничать предлагают лично обговаривать условия с руководством.

Хотите открыть пункт выдачи товаров этого магазина? Советуем обратиться напрямую к специалисту группы контроля качества обслуживания Клиентов Wildberries и обсудить индивидуальные условия сотрудничества.

Как открыть пункт выдачи заказов "Ламода"

Около 2 миллионов товаров, тысяча брендов, оперативная доставка и уникальный сервис: «меряй, выбирай, плати потом». Популярность интернет-магазина «Ламода» обусловлена не только тем, что основали и продвинули проект зарубежные специалисты, но и в то, что магазин полностью автономен. Как открыть пункт выдачи товаров от «Ламода»? На официальном сайте вы не найдете такой информации.

Большой список вакансий и перечень действующих пунктов выдачи наряду с курьерской доставкой ставят под сомнение актуальность идеи сотрудничества. Но, если хотите знать наверняка, насколько это возможно – свяжитесь с руководством. Во-первых, получите информацию из первых рук и обсудите индивидуальные условия, а во-вторых, сможете точно убедиться в клиентоориентированности компании и эффективности B2B формата, заявленного ею.

Как открыть пункт выдачи заказов "Алиэкспресс"

Вопрос организации пункта выдачи товаров, заказанных на одной из крупнейших в мире интернет-площадок «Алиэкспресс» обсуждался на портале «Алиэкспресс для профессионалов». Учитывая систему доставки до получателя, которую, в большинстве своем используют китайские интернет-магазины, организация пунктов выдачи выглядит, мягко говоря, нецелесообразной.

На подобные вопросы специалисты портала отвечают следующим образом: «Алиэкспресс – китайская фирма и вряд ли это им будет интересно, человек на сайте пишет свой адрес и индекс почтового отделения. Вам нужно открыть свое почтовое отделение, но у вас это не получится – это территория государства». И, тем не менее, стоит отметить, что один подобный пункт в России все же существует. Находится он в Москве.

Одним из наиболее популярных и крупных интернет-магазинов, специализирующихся на книжной продукции и канцелярии, считается «Лабиринт». Огромный ассортимент книг, возможность предзаказа или обмена, удобная партнерская программа, рассчитанная на сотрудничество не только с юридическими, но и с физическими лицами…

И не слова об организации пунктов выдачи. А все потому, что компания имеет широкую партнерскую сеть по всей стране и хорошо организованную систему курьерской доставки.К тому же почти в каждом крупном городе у «Лабиринта» есть собственные пункты самовывоза товара, что резко снижает шансы на получение индивидуальных условий сотрудничества с магазином.

В CRM-системе для интернет магазина от Бизнес.Ру реализованы обширные возможности для работы с собственными курьерами. Вы в несколько кликов сможете составить список заказов на доставку в определенный район для курьера и распечатать маршрутный лист.

В отличие от большинства сетевых компаний, торгующих косметикой собственных торговых марок, компания «Фаберлик» не ориентируется только на частных распространителей. Однако руководить собственным пунктом выдачи товаров «Фаберлик» может далеко на каждый. Для этого необходимо быть «в системе».

То есть, нужно быть обычным распространителем этой косметики в статусе частного лица. Разрешение на организацию ПВТ вы получите только если:

• ежекаталожный объем продаж вашей группы составит не менее в 600 баллов;
• вы будете зарегистрированы, как ИП или получите разрешение вышестоящего наставника;
• снимите офис в месте с хорошей проходимостью (но не в торговом центре, и не в квартире);
• площадь вашего офиса будет более 10 квадратных метров.

Как открыть пункт выдачи заказов для нескольких магазинов

Планируя сотрудничество сразу с несколькими магазинами с целью открытия общего для них пункта выдачи товаров, следует учесть, что:

1. Являясь прямыми конкурентами друг другу, некоторые компании могут отказаться от партнерства, увидев список предполагаемых «соседей». Вам придется подбирать магазины таким образом, чтобы не вызвать конфликт интересов.
2. Получив согласие на сотрудничество заявленным составом, нужно будет тщательно изучить все требования каждого из магазинов. Будьте готовы, что некоторые из них будут противоречить друг другу.
3. Стараясь удовлетворить все требования, стоит брать за основу максимальные показатели, в противном случае. При расширении своего бизнеса, вы можете столкнуться с серьезными препятствиями и отказами от дальнейшего сотрудничества.
4. Лучше всего решать организационные вопросы в этом случае непосредственно с руководителями или старшими специалистами магазинов, только в индивидуальных переговорах можно найти компромиссное решение возникших вопросов.

Открытие пункта выдачи заказов по франшизе

Франчайзинг весьма распространенная практика не только за рубежом, но и в России. Он одинаково выгоден и тому, кто работает по франшизе, и тому, кто позволяет использовать свой бренд. Первый получает возможность быстрого и успешного старта, второй – приток новых клиентов и расширение географии продаж.

К плюсам использования франшизы относятся:

• возможность не только на картинке увидеть интересующий клиента товар, но и потрогать, померить, оценить его вживую, что сокращает процент возвратов;
• простота и оперативность оформления замены и возврата товара, не подошедшего клиенту, положительно сказывающиеся на репутации компании;
• уменьшение расходов на доставку товара до получателя.

Что касается минусов, то их не так уж много. Пожалуй, только необходимость дополнительных затрат на доставку товара до пункта, которая легко перекрывается высоким уровнем спроса на товары. Активно используют преимущества франчайзинга такие известные бренды, как Boxberry, СДЭК, PickPoint, и maxima-express.

Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов

Вы хотите открыть пункт выдачи заказов – какой доход принесет вам это предприятие и стоит ли вообще начинать? Опыт многих успешных предпринимателей, которые когда-то сделали ставку именно на такой проект, подсказывает: стоит! Проект может считаться успешным, если ежедневно пункт выдает от 10 до 15 посылок стоимостью от 1000 рублей каждая.

С учетом того, что процент за передачу товаров покупателю небольшой, всего около 1,5-2%, сроки окупаемости могут составлять от 3 месяцев до полутора лет.