Національний поштовий оператор РФ «Пошта Росії» здійснює прийом, відправлення та доставку поштових відправлень на території Російської Федерації та інших держав. У відділеннях цього національного поштового оператора оформляється відправлення та отримання як внутрішніх, так і міжнародних посилок.

Якщо надсилання посилок і поштових відправлень здійснюватиметься в межах Росії, то посилці присвоюється унікальний 14-значний номер-ідентифікатор, що складається з цифр, а при міжнародному надсиланні присвоюється ідентифікаційний номер з 13 символів (цифри та літери латинського алфавіту), схожий на RA1934.

Обидва номери відповідають стандарту S10 Всесвітньої поштової спілки і відстеження посилки по них можуть здійснювати як відправник, так і одержувач поштового відправлення.

Пошта Росії відстеження поштових відправлень

Відстеження Пошти Росії працює як для відправлень усередині країни, так і для міжнародних посилок, включаючи експрес відправлення EMS. Відправлення по Росії мають номер відстеження, що складається з 14 цифр, перші 6 з яких це індекс поштового відділення відправника. Вихідні міжнародні відправлення мають трек-номер схожий на AA123456789RU, де перші 2 літери позначають тип відправлення.

Як відстежити посилку біля Росії?

У Росії посилку відстежити нескладно. Для цього потрібно знати трек-номер посилки. На Пошті Росії можна відстежувати лише 14 значних номерів внутрішніх посилок і 13 значних номерів міжнародних відправлень.

Введіть свій номер відправлення і наш сервіс відстежить вашу посилку на Пошті Росії через офіційний сайт, а також перевірить всі потрібні іноземні сайти служб доставки.

Пошта Росії відстеження посилок за номером поштового ідентифікатора

Поштові ідентифікатори це спеціальна комбінація літер та цифр, які дозволяють поштовій службі однозначно ідентифікувати відправлення. Існує безліч поштових ідентифікаторів, однак Пошта Росії підтримує відстеження тільки для двох типів, це міжнародні відправлення Міжнародного Поштового Союзу, і відстеження відправлень усередині країни.

Ідентифікатори посилок Міжнародної Поштової Спілки складаються з 2-х літер латіїнського алфавіту, в яких найчастіше закодований тип відправлення, далі слідує 8 цифр і остання 9 цифра це контрольна сума, на закінчення йдуть ще 2 літери, і це завжди код країни відправлення.

Відправленням всередині Росії надається 14 значний цифровий код, і перші 6 букв це індекс відділення пошти з якого надіслано посилку або лист.

Як знайти посилку за номером відстеження Пошти Росії

Посилання легко знайти за поштовим ідентифікатором або номером відстеження. Внутрішньоросійські посилки складаються з 14 цифр і починаються з індексу відділення з якого відправлено посилку і виглядає як 39401900000000.

Міжнародні вхідні та вихідні посилки можна відстежити за спеціальним номером, прийнятим Міжнародним Поштовим Союзом, він виглядає як Rx000000000CN. Перші 2 літери позначають тип відправлення - реєструється чи ні, дрібний пакет, бандероль, лист, далі йдуть 9 цифр і останні 2 літери позначають код країни відправлення.

Відстеження посилок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Відправлення з номерами відстеження виду ZA000000000LV, ZA000000000HK - Спрощена Пошта, що реєструється (Simplified Registered Mail) тип поштових відправлень, створений Аліекспрес спільно з Поштою Росії, для здешевлення доставки недорогих товарів з Аліекспрес.

Відправлення з номерами відстеження виду ZJ 000000000 HK- тип поштових відправлень, створений Joom Logistics разом із Поштою Росії, здешевлення доставки недорогих товарів із Joom.

У таких посилок буває лише 3 статуси:

• Прийнято у відділенні зв'язку
• Прибуло в місце вручення
• Отримано адресатом

Посилки не відстежуються всіх етапах прямування, але вся важлива інформація присутня. Покупцеві важливо знати, що товар був фізично відправлений і надійшов у поштове відділення, і за номером ZA..LV, ZA..HK посилку знайдуть та видадуть поштою.

Посилки доставляються в Росію Поштою Латвії (ZA..LV) та Поштою Гонконгу (ZA..HK), але самі товари знаходяться в Китаї, тому потрібно деякий час поки що замовлення перевозиться зі складу продавця до поштового відділення Латвії чи Гонконгу.

Сервіс сайт щотижня збирає інформацію про терміни доставки 1,5млн відправлень і використовують цю статистику щоб прогнозувати терміни доставки посилки по містах Росії з точністю +/- 2-4 дні.

Скільки посилка чи лист зберігається у відділенні Пошти Росії чи терміни зберігання?

Термін зберігання поштових переказів та письмової кореспонденції, до якої також належать міжнародні дрібні пакети – 30 днів. Інші поштові відправлення – 15 днів, якщо триваліший термін зберігання не передбачений договором про надання послуг поштового зв'язку. Відправлення із позначкою "Судове" зберігаються 7 днів.

Початок терміну зберігання починається з наступного робочого дня поштового відділення, наступного за днем ​​надходження або поштового переказу в місце вручення.

Після закінчення термінів зберігання реєстровані відправлення (посилки, рекомендовані та цінні листи, рекомендовані та цінні бандеролі, рекомендовані листівки, експрес-відправлення EMS) пересилають на зворотну адресу за рахунок відправника. Якщо відправник не забирає повернене відправлення протягом терміну зберігання - відправлення вважається незатребуваним і зберігається 6 місяців, після чого знищується

Отримання відправлень по СМС коду Поштою Росії без паспорта

Дуже зручно отримувати відправлення без паспорта та заповнення поштового повідомлення за СМС-кодом. Для цього вам достатньо оформити простий електронний підпис у будь-якому відділенні Пошти Росії або через Держпослуги.

Завдяки цій послузі вам більше не доведеться заповнювати паперові повідомлення та показувати паспорт. При отриманні у відділенні рекомендованого листа або посилки достатньо назвати своє прізвище або номер відправлення, а також номер телефону, вказаний під час реєстрації. На цей номер прийде SMS з кодом, який треба назвати оператору, щоб отримати відправлення.

Отримання відправлень на Пошті Росії

Прості листи, листівки та невеликі бандеролі доставляють до поштової скриньки одержувача.

Замовні листи листоноша приносить додому та вручає адресату під розпис при пред'явленні посвідчення особи. Якщо адресата немає на місці, листоноша залишає у поштовій скриньці повідомлення і повертає листа до відділення.

Посилки та інші відправлення, що реєструються, можна отримати у відділенні або замовити доставку додому.

Щоб отримати відправлення у відділенні, потрібно надати повідомлення (його можна заповнити на сайті) або трек-номер, а також посвідчення особи. Або підключити спрощене отримання та підтвердити особистістю СМС кодом.

Якщо у вас немає ні повідомлення, ні трек-номера, при пред'явленні посвідчення особи можна попросити співробітника Пошти знайти відправлення на ім'я та адресу, на які воно надіслано.

Пошта Росії пошук зниклих посилок

Перевірте статус листа або посилки по трек-номеру. Якщо інформації про статус відправлення немає, або статус тривалий час не оновлювався, ваш лист або посилка не доставлені, а термін пересилання минув, ви можете ініціювати розшук відправлення.

Щоб розпочати пошук, необхідно подати заяву на сторінці pochta.ru/claim або надати у будь-якому відділенні Пошти Росії:

• заяву на розшук відправлення по Росії чи міжнародного відправлення;
• чек, виданий разом із відправленням, або його копію (чек видають у момент відправлення);
• посвідчення особи.

Заяви на розшук внутрішніх та міжнародних поштових відправлень приймаються протягом шести місяців з дати відправлення. Заяви на розшук міжнародних EMS-відправлень приймаються протягом 4 місяців з дати надсилання.

Заява може подати як одержувач, так і відправник або довірена особа одного з них (за умови пред'явлення довіреності).

Про результати пошуку Пошта Росії повідомляє рекомендованим листом на поштову адресу або листом на електронну адресу, вказану в заяві.

Строк розгляду скарги або претензії та надання письмової відповіді становить:

• 5 днів на претензії щодо поштових відправлень та поштових переказів, що пересилаються (перекладаються) у межах одного населеного пункту;
• 30 днів щодо всіх інших внутрішніх поштових відправлень та поштових переказів;
• Термін розгляду претензій щодо міжнародних поштових відправлень може становити від 30 до 90 днів.

Якщо відправлення не вдалося розшукати, виплачується компенсація. Першочергове декларація про отримання компенсації має відправник, також має право відмовитися від відшкодування на користь одержувача чи іншого довіреної особи.

Відстеження простих дрібних пакетів

Дрібний пакет - невелика посилка за кордон з предметами, що не б'ються. У замовленого дрібного пакету, на відміну від простого дрібного пакета, є трек-номер для відстеження. Трек-номер міжнародних відправлень складається з 13 символів, у ньому використовуються латинські великі літери та цифри.

Прості дрібні пакети – ті, які приймають у відправника без квитанції та вручають адресату без розписки. Простими відправленнями можуть бути листи, листівки, бандеролі та «дрібні пакети» (надсилки менше 2 кг за кордон). Прості відправлення не можна відстежувати.Прості листи в конвертах з марками та листівки з марками можна самостійно надсилати через поштову скриньку.

Безмитне ввезення

Записи згадують систему гінців у 10 столітті н.е. Ранні листи були переслані у вигляді рулону з восковою або свинцевою печаткою; рання з цих печаток датується 1079 роком, і згадується губернатор Ратібор Тмутаракан. Найранішого листа було відправлено в 1391 році з Ла-Тани (нині Азов) до Венеції.

До 16 століття поштова система включала 1600 відділень, і пошта доходила з Москви до Новгорода за три дні. 1634 року мирний договір між Росією та Польщею встановив маршрут до Варшави, який став першим регулярним міжнародним поштовим маршрутом у Росії.

За допомогою програми Посилання ви за кілька секунд зможете дізнатися точне розташування вашої посилки або поштового відправлення, що доставляється компанією «Пошта России».

Багатьох людей, які стикаються з купівлею товарів в іноземних онлайн-моллах, цікавить перебіг такого процесу, як експорт міжнародної пошти, що означає отримання за фактом якогось поштового відправлення, яке передається поштою країни призначення (у випадках, що тут розглядаються, - Росії). Посилання доставляється у вказане місце, де здійснюється міжнародний поштовий обмін та всі наступні операції експорту та імпорту. Весь шлях поштового відправлення – це експорт міжнародної пошти, що означає поетапне проходження всіх інстанцій з дотриманням багатьох правил, про які буде сказано нижче.

Етапи

Від прийому посилки за кордоном і до отримання її в людиною, адреса, ім'я та прізвище якого зазначені в повідомленні, проходить безліч етапів, про кожен з яких одержувачу та відправнику на запит надходить інформація. Довгий шлях посилки і всі маніпуляції з нею мають бути прозорими, саме це передбачає експорт міжнародної пошти, що означає вільне відстеження відправлення до моменту його отримання в російському поштовому відділенні.

Першим етапом пересилання відправлення до Російської Федерації з-за кордону є прийом посилки у поштовому відділенні, наприклад, Китаю чи Малайзії. У закордонному відділенні пошти посилку приймають та складають на неї відповідну документацію для проходження всього шляху до кінцевої адреси. Паралельно має бути складено і декларацію для митниці за формою CN23 або CN22.

Документи

Після складання документів даному поштовому відправленню надається унікальний ідентифікатор, за допомогою якого і відстежується цей експорт міжнародної пошти. Що означає ідентифікатор? Це штрих-код, надрукований на квитанції. Його отримує відправник, щоб через деякий час, коли посилка з'явиться у системі відстеження, спостерігати її рухом. За бажання та можливості відправник може повідомити індекс одержувача.

Спочатку посилка прибуває в місце, де відбувається, де її ретельно готують до проходження певних процедур, і це лише початок знання того, що означає експорт міжнародної пошти. Китай, наприклад, дуже інтенсивно торгує з російськими споживачами онлайн, оскільки має велику мережу шопінг-молів. Це Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai, а також багато інших, серед яких всесвітньо відомі "Амазон" та "Аліекспрес". І саме звідти посилки слід ретельно відстежувати. У місцевому ММПО знаходяться й митні органи, які оформлюють посилку зі свого боку та формують депешу до країни вибуття.

Експорт посилки

Якщо під час відстеження майбутній одержувач спостерігає статус "експорт", йому потрібно набратися терпіння. Це один із найзатратніших за часом процесів, коли поштове відправлення переправляється з однієї країни до іншої - від відправника до одержувача. Тут можуть бути задіяні авіаперевезення, але найчастіше доставка здійснюється наземними засобами.

Швидкість залежатиме від віддаленості країн одна від одної чисто географічно. І ось на цій стадії при відстеженні посилки вже буде відомий статус "експорт міжнародної пошти", що означає, що посилка проходить найдовший етап поштового шляху. Статус "експорт" говорить про те, що відправлення передано перевізнику, і посилка йде в ММПО країни-отримувача, тобто в Росію, але дуже поступово.

Терміни

Про терміни доставки експорту будь-яких міжнародних відправлень не може бути відомо нікому і ніколи. Це цілком залежить від перевізника. Наступний статус говорить про електронну реєстрацію посилки - цими або трохи іншими словами, і це означає, що трек-код поштового відправлення продавець зареєстрував на сайті кур'єрської служби.

Однак посилка ще не передана, і до реального моменту передачі може пройти цілий тиждень. Найімовірніше, вона ще й не покинула Китай. Експорт міжнародної пошти повинен змінити статус на "прийом" або аналогічний даному слову. Але і це означатиме лише те, що фактично посилка відправлено з Китаю до Росії. Коли вона перебуває у статусі "експорт", відстежити шлях неможливо. Ось коли статус зміниться на “імпорт”, за переміщеннями можна спостерігати.

Причини

Оскільки перевезення найчастіше здійснюються транзитом і зазнають різних обмежень, поштові відправлення досить часто затримуються надовго. Якщо надсилання більше трьох місяців не отримує статусу "імпорту", відправник повинен подати до поштового відділення заявку на розшук. Фактична відправка до країни призначення зовсім не означає, що відправлення незабаром завершить свій шлях, тобто про це не говорить сам експорт міжнародної пошти. Скільки триває шлях відправлення цьому етапі, невідомо нікому.

Так відбувається тому, що маршрути щоразу прокладаються особливо, багато залежить і від авіарейсів, а також від формування оптимальної ваги. Тобто, посилки накопичуються до потрібної кількості, щоб рейс отримав рентабельність. Наприклад, китайські літаки перевозять від 50 до 100 тонн. І ніхто не знає, коли цей рейс набере потрібної ваги. На цей етап може йти від семи до чотирнадцяти днів у середньому. Але часто й більше, відомі випадки, коли на посилки чекали і всі шістдесят днів.

Упаковка

При статусі "експорт (перевірка вмісту)" можна бути впевненим, що посилка поки що нікуди не рухається. Її передали митниці країни відправлення, щоб провести огляд та інші процедури. Щойно митну перевірку буде пройдено, посилка рушить у напрямку до країни призначення. Статус "експорт (упаковка)" означатиме, що посилка огляду пройшла успішно, вона упакована, промаркована і готова до відправки до Росії.

Зі статусом "транспортування" все начебто зрозуміло: поштове відправлення рухається з сортувального центру. Швидше за все - в інший сортувальний центр, але вже до одержувача. Те саме означає статус "транзит". Іноді при відстеженні відправлення з'являється повідомлення, що митниця завершила оформлення, що означатиме, що тепер поштові служби продовжують експорт міжнародної пошти. Малайзія (MYKULB – міжнародний код), наприклад, дозволяє відстежувати свої посилки за допомогою власного довідкового центру, але швидкості посилкам це не додає.

Митниця там

Митниця у більшості ММПО працює цілодобово, оскільки тільки таким чином можна цей колосальний обсяг вхідної з-за кордону та пошти, що виходить за кордон, перевірити. Окрім митників там працюють і поштові оператори – по дві особи на одного працівника митниці.

Ось що чекає на посилку зі статусом "митне оформлення". Поки що посилка перебуває у державі-відправнику та проходить митні процедури. Ця справа не надто швидка. Якщо ж у статусі значиться "митне оформлення в країні одержувача" - можна починати радіти та в передчутті потирати руки.

Митниця тут

Посилка передана і оформляється там, попутно проходячи досить довгий цикл функцій: обробка, митний контроль, оформлення. Всі поштові ємності отримують процедури митного транзиту, потім розсортуються по ділянках та видах відправлень.

Товарні вкладення обов'язково проходять рентген-контроль, при цьому митниця вирішує розкривати це відправлення чи ні. Причиною взяти посилку під особистий контроль може стати комерційна партія або орієнтування на неї, де запідозрена наявність заборонених до пересилання речовин, а може бути і порушення права власності. Розкриває посилки оператор при митнику, після чого вони складають акт огляду та прикріплюють до відправлення.

Інші статуси

Статус "експорт міжнародної пошти, сортування" означає, що посилка вже знаходиться в одному з численних сортувальних центрів, і там її обробляють. Принаймні це вже зовсім близько від отримання. Невідомо, скільки часу знадобиться на обробку, але рано чи пізно посилка цей сортувальний центр покине. Статус "прийнято перевізником" спонукає момент отримання ще ближче - замовлення передано перевізнику вже місцевому.

Далі можуть по черзі виникати різні статуси, які говорять самі за себе: "прибуло на термінал" (напевно, проміжний, де посилку ще раз розвантажать, завантажать, оброблять, маркують і відправлять далі), "прибуло на склад" (де знову розвантажать, завантажать і так далі - див. вище), "перебуває в центрі обробки дрібних пакетів" (знову все за старим списком, але в кінці тут вибирається подальший маршрут). Один із таких проміжних статусів, що змушує сумувати, - "прибуття до транзитної країни". Дуже клопітна ця справа – відслідковувати експорт міжнародної пошти. Китай (CNSZXA – міжнародний код), наприклад, виключно часто вибачається перед замовниками за тривалі затримки.

Відділення пошти

Довгоочікуваний статус "прибуття до поштового відділення" означає, що одержувач вже може, навіть не чекаючи листоноші з повідомленням, звернутися безпосередньо до відділення пошти, яке зазначено у статусі та отримати свою посилку. Також можуть бути використані інші фрази в цьому повідомленні. Наприклад: "Експорт міжнародної пошти Росії. Прибуття на місце вручення." В ідеалі доставка повідомлення листоношам повинна бути здійснена цього ж дня, але частіше відбувається інакше.

До речі, якщо від пошти Росії набуто статусу "залишено місце міжнародного обміну", то більше десяти днів чекати не потрібно, оскільки це вже явне порушення терміну доставки. Можна сміливо дзвонити та скаржитися. Працівники пошти зобов'язані відреагувати на такий дзвінок. Посилку розшукують, негайно виписують повідомлення про її прибуття у відділення. І віддають повідомлення листоноші. Добре, якщо всі тривоги скінчилися. Тому що бувають ще й невдалі спроби вручення, якщо поштовому оператору доводиться повідомляти про це в черговому статусі. Причому, конкретна причина невручення ніколи не відображається.

Подальші дії

Після ще однієї спроби вручення посилку передають на зберігання доти, доки не будуть з'ясовані всі обставини. Вона отримує маркування "до запитання". Через певний час одержувач, що не відбувся, бачить статус повернення посилки відправнику. І якщо він негайно не зв'яжеться з поштовим відділенням, яке мало доставити відправлення, і не з'ясує причини невручення, то з мрією, що прибула з Малайзії чи Китаю, одержувач вже може попрощатися.

Та й не отримувач він уже тоді. На жаль, таке трапляється дуже часто, про що постійно пишуть у відгуках і радяться на форумах люди, які користуються іноземними онлайн-моллами. Так покупці попереджають одне одного про недоброякісне обслуговування. Наприклад, багато нарікань одержують китайські склади онлайн-магазинів.

Щоб не помилитися в орієнтовних термінах доставки посилки, слід знати, що означає той чи інший статус. На цій сторінці ми докладно розглянемо всі можливі статуси, щоб ви не мали труднощів при визначенні місцезнаходження посилки.

Поштові статуси під час відстеження відправлень з-за кордону

Прийом.

Цей статус передбачає, що відправник заповнив усі необхідні бланки, включаючи форму CN22 або CN23 (митна декларація), і надсилання прийнято співробітником поштової або кур'єрської служби. Одночасно з прийомом відправлення надається ідентифікаційний номер, за яким надалі відбувається відстеження.

Прибуття до ММПО.

ММПО – місце міжнародного поштового обміну. На цьому етапі посилка проходить митний контроль та реєстрацію. Після цього співробітники служби готують згруповане міжнародне відправлення.

Експорт.

Один із найбільш тривалих періодів у доставці поштових відправлень. Пов'язано це з тим, що частково завантажений літак відправляти нерентабельно, тому доводиться чекати, поки набереться достатня кількість посилок, що прямують в одну країну.

Крім того, для оптимізації логістичних процесів відправлення можуть доставляти транзитом через інші країни, а це також затягує час доставки.

Назвати точну тривалість перебування посилки експорту неможливо. Але в середньому вона становить від двох тижнів до півтора місяця. Причому напередодні свят цей термін може додатково зростати. Але якщо з моменту набуття статусу «Експорт» минуло більше двох місяців, а змін немає, слід звернутися до поштової служби, яка виконує доставку, із заявою про розшук відправлення.

Імпорт.

Цей статус надається відправленню до російського АТПП (авіаційне відділення перевезення пошти), куди воно потрапляє з борту літака. Тут за регламентом служби посилки зважують, перевіряють цілісність упаковки, сканують штрих-код, щоб дізнатися про місце відправлення, фіксують номер рейсу, визначають, в якій ММПО слід відправити посилку. Термін перебування міжнародного відправлення до АТПП залежить від ступеня завантаженості відділення та його співробітників, але в середньому він становить 1-2 дні.

Передано до митниці.

Після сортування посилки вирушають на митний огляд де проходять через рентген-сканер. У разі, якщо у працівників митної служби виникають підозри про нелегальне перевезення заборонених речовин або предметів, відправлення розкривають та оглядають у присутності інспектора та відповідального оператора. Після цього (якщо факт перевезення заборонених вантажів не підтвердився) посилку знову запаковують, прикріплюють акт огляду та відправляють шляхом прямування.

Затримано митницею.

Цей статус необов'язковий. Його надають відправленню лише в тих випадках, коли працівники митної служби виявляють вагу, що перевищує допустиму норму, вартість понад 1000 євро та інші порушення. У цьому випадку одержувачеві доведеться заплатити додаткові мита. Якщо ніяких порушень митного законодавства немає, посилка мине цей статус.

Митне оформлення завершено.

Після отримання цього статусу посилка знову передається на місце міжнародного поштового обміну, де обробляється співробітниками відділення. У деяких випадках цей статус може замінюватися на «залишило ММПО».

Прибуло до сортувального центру.

З ММПО відправлення надходить на сортування. Поштові сортувальні центри є у всіх великих містах. Як правило, посилку відправляють до найближчого центру ММПО, де співробітники логістичної служби розробляють оптимальний маршрут доставки до пункту видачі.

Покинуло сортувальний центр.

Цей статус означає, що посилка вирушила за маршрутом доставки. Час, який потрібен для її прибуття до одержувача, залежить від кількох факторів, серед яких завантаженість транспорту, віддаленість регіону тощо.

Сортувальні центри Пошти Росії є у ​​всіх великих містах.

Прибуло до сортувального центру міста N.

Після прибуття в місто одержувача посилка доставляється до місцевого сортувального центру. Звідси вантаж розподіляється по поштових відділеннях або інших пунктах видачі замовлень. На швидкість доставки впливають завантаженість транспорту, погодні умови, відстань. Наприклад, доставка містом займає трохи більше 1-2 днів, а області відправлення може доставлятися близько тижня.

Прибуло в місце вручення.

Після прибуття відправлення до найближчого поштового відділення йому надається цей статус. Далі співробітники пошти зобов'язані виписати повідомлення та доставити його адресату протягом 1-2 днів. Насправді, цей термін може трохи затягуватися, тому краще скористатися сервісом відстеження «Моя посилка». Як тільки ви побачили, статус "прибуло до місця вручення", можна відправлятися до поштового відділення. Очікувати повідомлення не обов'язково, оскільки працівники пошти зобов'язані видати відправлення за ідентифікаційним кодом (номером відстеження). При отриманні при собі потрібно мати паспорт.

Вручення адресату.

Цей статус присвоюється посилці після отримання адресатом і означає кінець шляху.

Внутрішнім російським відправленням надають такі ж статуси, за винятком тих, що мають відношення до митного етапу та ММПО. Тому інформація буде корисна і тим, хто робить покупки в російських інтернет-магазинах або чекає на посилку від близьких людей, які живуть в іншому місті або регіоні.

Тепер ви знаєте трактування кожного статусу та зможете не тільки визначити фактичне місцезнаходження посилки, але й орієнтовно розрахувати час доставки.

24 Сьогодні складається таке враження, що люди практично не роблять покупок у звичайних магазинах. Адже набагато дешевше, прибрати "перекуп" з того ланцюжка "виробник - покупець", і заощадити майже половину вартості товару. Так, наші перепродавці задирають цінник, причому майже вдвічі, викликаючи злість і роздратування у звичайних людей. Тому нам нічого не залишається, як піти на уклін до онлайн-магазинів, а точніше до китайських супермаркетів. Для того щоб товар можна було відстежувати, використовують особливий трек-номер, який дозволяє отримувати інформацію, що в даний момент відбувається з вашою покупкою. Щоправда, у них бувають деякі "заковиристі" статуси, що не всі можуть їх правильно розшифрувати. На нашому сайті сайт, ми вирішили пояснити значення найпоширеніших із них. Додайте нас до закладок, якщо ви це ще не зробили. Сьогодні поговоримо про такий статус, як Прибув до країни призначенняЩо означає ви зможете прочитати трохи нижче.
Втім, перш ніж я продовжу, мені хочеться показати вам ще пару новин з рандомної тематики. Наприклад, що означає Морок, як зрозуміти вираз На зорі, що таке Шведська сім'я, що означає Убер і т.п.
Отже, продовжимо, що означає Прибув до країни призначення?

Прибуло до країни призначення- означає, що ваша посилка була доставлена ​​в місце міжнародного поштового обміну у вашій країні для подальших операцій експорту/імпорту

Багато покупців дуже переживають, що їх статус не змінюється кілька днів, тобто як він був " Прибуло до країни призначенняЯкщо ви купили кабель USB за долар, то це особливо не напружує, а якщо відеокарту за 800 доларів, то тут вже мурашки гуляють по тілу, і волосся починає вставати дибки.

Що насправді відбувається? Вантажний літак доставив з Китаю або іншої проміжної країни мішки з посилками та бандерольками, і тепер вони чекають свого часу десь у надрах Пошти Росії, і чекають на імпорт. Ви напевно помічали, що минає деякий час між експортом та імпортом, починаючи з кількох днів, і закінчуючи тижнями чи навіть місяцями (ох, ця пошта Росії). Невже ви думаєте, що літак весь цей час перебуває у повітрі? Насправді ваш товар лежить або в тій країні де ви його купили, або там куди літак прилетів, а може і там і там, кілька тижнів поспіль.
Справа в тому, що не всі поштові служби показують статус авіакомпаній. Робиться це для того, щоб до них не висували претензії за затримку посилок. Саме тому, ваше посилання вже, як три тижні в РФ, а імпортудосі не було.

Звідси робимо висновок, що не варто рвати волосся на одному місці, просто сидіть і чекайте. Наприклад, я замовляю часто, і зникнення практично не було. Найдорожча покупка – це відеокарта за 50 000 рублів, яку я замовив у Німеччині. Також я купував багато інструментів, теж досить дорогих, всі прийшли, але правда понервувати довелося довго статусине змінювалися. Найдовше замовлення, це особливі шипи, ходити по льоду, купив торік на 11.11, а прийшли у березні цього року. Коротше, не хвилюйтеся, ймовірність того, що ваша посилка загубиться мінімальна. Вам залишається просто терпляче чекати.
Бажаю вам, щоб усі замовлені речі до вас прийшли в цілості та безпеці!

Прочитавши цю статтю, ви дізналися, що означає Прибуло до країни призначення, і тепер зможете уявляти, "що почем", у цій поштовій системі. Про інші статуси поговоримо наступного разу, якщо я не лінуватимуся.

Як дізнатися про статус посилки з AliExpress

Для перевірки статусу онлайн-замовлення потрібно його трек-код — ідентифікаційний номер в єдиній базі міжнародних поштових відправлень. Дізнатися його можна у бланку оформленої покупки, який знаходиться у Особистому кабінеті користувача.

Подальший алгоритм відстеження поштових статусів однаковий всім трекер-сервісів, зокрема і державних:

1. Скопіюйте або запишіть трек-номер вашого замовлення на .

2. Вставте або наберіть його вручну у спеціальне поле на сайті відстеження.

3. Натисніть кнопку «Відстежити». Чекайте на оновлення та завантаження статусів вашої посилки (зазвичай це займає не більше 30—40 сек.).

Чому статуси посилки Аліекспрес не відстежуються

Можливі причини того, що статус посилки Аліекспрес не відстежуються на трекер-сервіси:

• ви припустилися помилки при введенні трек-номера замовлення;
• продавець надав вам нестандартний трек-код;
• продавець повідомив вам фейковий номер відстеження;
• з моменту реєстрації надісланого замовлення не минуло ще 5-10 днів;
• некоректно працює відстеження на вибраному сервісі;
• поштові бази даних з технічних причин тимчасово недоступні.

Чому довго не змінюється статус посилки з Аліекспрес

Ви отримали трек-код, відправлений вам із замовленням почав відстежуватися, але надовго зупинився у статусі «Прийом»? Можливо, це пов'язано з тим, що ви оформляли покупку під час щорічного розпродажу або передсвяткові дні. У таких випадках проблеми з відстеженням найчастіше пояснюються перевантаженням китайської пошти, і вам потрібно трохи зачекати. Якщо і через 5—7 днів статус залишиться тим самим, є сенс повідомити про це продавця або відкрити суперечку.

Якщо ваша посилка знаходиться в статусах «експорт» або «відправлена ​​з аеропорту», ​​і вони довго не змінюються, переживати також не варто. Якщо відстеження припиняється на 10-20 днів, це цілком нормально. Дорогою до країни призначення більшість міжнародних поштових відправлень проходять кілька проміжних транзитних пунктів. Деякі відправлені замовлення докладно відстежуються на всіх етапах пересування. Інші можуть «зникати з поля зору» після перетину кордону Піднебесної і знову з'являтися лише після вступу до міжнародного обміну в країні-одержувачі.

Рекомендуємо запастись терпінням, але не забувати стежити за лічильником захисту замовлення. Якщо до припинення дії захисту залишилося 5 днів, а ваше посилання все ще не відстежується, є сенс запросити продовження термінів захисту покупки. Зробити це можна, звернувшись до продавця або натиснувши клавішу «Продовжити захист» у бланку вашого замовлення.

Бажаємо вдалого шопінгу та безпроблемної доставки ваших покупок!