У сучасному світі кожна людина має комп'ютер, а то й кілька. Ніхто не захищений від виникнення проблем із ним. Однозначно Ви чули назву синій екран смерті.

Більшість зустрічалися з ним, і чимало кому належить побачити - якщо, звичайно, у Вас стоїть комп'ютер під керуванням Windows, так як в інших операційних системах таке явище не існує.

BSoD (Blue Screen of Death) – англомовна інтерпретація помилки, що повідомляє про проблему в операційній системі Windows.

Як відомо, за кожним комп'ютером постійно потрібний догляд: захист від пилу, своєчасна заміна термопасти, чищення комп'ютера від вірусів. Якщо не робити цього – чекайте незабаром на BSoD.

Нерідко екран з помилкою вискакує після невдалої спроби виконати операції системним драйвером, унаслідок чого на екрані з'являється синя картинка з білими літерами. У верхній частині екрана написано якими діями можна запобігти проблемі, нижче, після напису «Technical information», виводиться код, вважаючи який можна докладніше дізнатися про суть проблеми.

Апаратні причини

Найпоширенішою причиною є перегрівання комп'ютера: центрального процесора або оперативної пам'яті. Оперативну пам'ять можна перевірити утилітою memtest, а ось процесор термометром, програмою Everest (про яку ми якраз недавно писали) або рукою - зовні радіатор повинен бути чистим від пилу, термопаста не суха і кулер не повинен сильно шуміти.

Синій екран смерті може вискочити після того, як Ви встановили додаткову планку ОЗУ, яка виявилася несправною або несумісною з системою, в такому випадку вийміть її.

У гонитві за потужністю комп'ютера, просунуті користувачі здійснюють «розгін» системи, що так само може спричинити помилку.

Найнеприємнішою причиною, через яку вилітає синій екран смерті, є вихід з ладу будь-якого компонента системного блоку, найпоширенішими є жорсткий диск і оперативна пам'ять. У такому випадку необхідно нести комп'ютер у сервіс, а за наявності запасних компонентів будинку знайдіть несправний компонент шляхом заміни.

Програмні причини

Основною програмною причиною, чому зазвичай вискакує синій екран, можна назвати неякісне складання операційної системи. У цьому випадку допоможе переустановка на працездатну, офіційну версію Windows.

Драйвери пристроїв можуть викликати збій системи, якщо встановити невідповідні під ОС. Вирішити цю проблему можна відкочуючи драйвер до початкового.

Ще однією причиною проблеми може стати збій у роботі програми, нерідко відрізняються в цьому антивірусні програми та емулятори.

Виправлення проблеми синього екрану

Сама собою проблема не могла з'явитися, зверніть увагу на те, після чого з'явилася помилка. Нехай це буде інсталяція ПЗ або компонента комп'ютера, у такому разі поверніть все у вихідне положення.

Спробуйте зробити такі дії:

• Завантажтеся у «Безпечному режимі».
• Виконайте відкат нещодавно встановленого драйвера.
• Виконайте завантаження останньої вдалої конфігурації, у такому разі система сама змінить параметри реєстру та дані драйверів на вихідні.
• Якщо це не допомагає – запустіть "відновлення системи", вибравши дату, що передує появі проблеми.

Після завантаження операційної системи переконайтеся, що на диску достатньо вільного місця. Системі для роботи потрібна не менше 100 Мбдискового простору. Бажано мати не менше 15% вільного місця на жорсткому диску для системних потреб та роботи.

Проскануйте жорсткі диски наявність вірусів, т.к. частина вірусних програм здатна пошкодити завантажувальну область Віндовс, внаслідок чого комп'ютер може показати синій екран смерті.

Ознайомтеся із записами в журналі «Перегляд подій», він зберігає відомості про попередження та помилки системи, які могли стати причиною появи екрана смерті.

Виконавши вищеописані операції Ви швидше за все зможете виправити помилку Blue Screen of Death. Ну і, звичайно ж, не варто доводити комп'ютер до появи несправностей, стежте за компонентами та регулярну діагностику проблем.

Лайкнути

Лайкнути

Твітнути

Що таке BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, синій екран смерті. З'являється в критичних ситуаціях, коли закриттям збійної програми обійтися не можна.

Операційна система Windows має кілька рівнів працюючих програм. Ми бачимо лише найвищий - відкриті вікна програм та запущені служби. Саме їх показує Диспетчер завдань. Коли одна з програм робить помилку, яку не в змозі обробити та обійти, вона, як кажуть багато користувачів, «вилітає». Можна знову запустити та працювати далі.

Програмні модулі, що працюють на нижчому рівні (драйвера), при помилці перезапустити не зможуть. Windows намагається захистити користувача від багатьох помилок, але це не завжди виходить і вона капітулює, показуючи на екрані комп'ютера сумну пику або набір символів.

Потрібно розуміти, що драйвера – посередник між програмною та апаратною частиною комп'ютера. Збоїти можуть як драйвера (програмісти теж люди, можуть чогось не врахувати чи помилитися), так і залізна частина комп'ютера.

Симптоми BSoD

1. Поява синього екрана з незрозумілими символами або сумним смайликом.

У 99% випадків комп'ютер перезавантажується сам через критичну помилку (BSoD), але буває ситуація гірша: проблеми з блоком живлення або материнської плати. Якщо у вас настільний ПК, перевірте, чи не здулися де-небудь.

Причини появи синього екрану

1. Перегрів.Перегрівання відеокарти процесора призводить до синього екрану смерті.

До речі,у Windows XP при перегріві відеокарти завжди виникав BSoD, у Vista і новіший відеодрайвер просто перезавантажується. Якщо ви бачите напис «Відеодрайвер перестав відповідати та був відновлений», то це перегрів відеокарти:

Чим новіший Windows, тим досконаліший захист від збоїв. Сподіватимемося, в якійсь Windows XV замість синього екрану ми бачитимемо повідомлення про помилку, що не заважає роботі.

2. Збій оперативної пам'яті.Можна, але щоб не потрапити пальцем у небо, спочатку прочитайте далі – можливо, причина вашого синього екрану смерті у чомусь іншому.

Якщо ви встановили нову оперативну пам'ять у комп'ютер та отримали часті BSoD'и, змінюйте у магазині на справну. Інших способів подолати сині екрани смерті під час заміни оперативної пам'яті немає.

3. Збій іншого заліза.Можливо, «просідає» напруга в блоці живлення. Можливо, десь пропадає контакт. Можливо, вашому комп'ютеру не подобається повний місяць. Причин багато, ворожити можна безкінечно.

Якщо після того, як ви проаналізували мінідамп (про це нижче) та виключили помилки, синій екран нікуди не йде, варто замінити по черзі всі компоненти. Не можна просто так взяти і визначити причину BSoD, якщо щоразу коди помилок – різні.

4. Перерозгін.Якщо ви просунутий оверклокер, знаєте, яке відношення розгін комп'ютера має до BSoD. Якщо ні – не розганяйте комп'ютер.

5. Збій драйвера(ів).Причиною BSoD не обов'язково стане апаратна проблема. Драйвери, що нестабільно працюють, - частий гість на комп'ютерах користувачів. Як виявити збійний драйвер буде далі.

6. Віруси.Обов'язково перевірте комп'ютер або .

Не втомлююся дивуватися самовпевненості користувачів, які заявляють У мене немає вірусів та антивірусу теж! У мене прямі руки/сиджу тільки на перевірених сайтах/іноді перевіряю одноразовим антивірусом і тому все нормально!«. Залишаючи осторонь дебати про те, як можна жити без антивірусу, подумайте: якщо людина бачить BSoD, у неї вже не нормальна ситуація.Як можна заявляти, що вірусів немає і це не причина синього екрану?

Також не треба думати, що якщо у вас встановлений антивірус із найсвіжішими базами, вірусів бути не може. Перевірте, щоб повністю виключити ймовірність.

7. Антивіруси.Смішно (і сумно), що антивіруси бувають причиною збою. Видаліть на якийсь час антивірус. Сині екрани смерті припинили з'являтися? Ставте новий, щоб сині екрани не з'явилися через №6.

8. Оновлення Windows.Розробники Microsoft іноді погано тестують оновлення. Деякі через це зовсім відключають Windows Update і сидять без оновлень, хоча це не вихід. Панель керування - Програми та компоненти - Перегляд встановлених оновлень- Натисніть правою кнопкою - видалитиза оновленнями, встановленими нещодавно, а потім перевіряйте роботу Windows. Чи все нормалізувалося? Просто не ставте оновлення пару тижнів - зазвичай за цей час виходить якесь оновлення для оновлення і все стає добре.

9. Збій програм.Таке буває, але нечасто. Якщо бачите BSoD під час гри або при роботі якоїсь певної програми, раджу перевірити комп'ютер на перегрів, тому що більшість програм не здатні викликати синій екран, за винятком драйверів, що встановлюють в систему (антивіруси, емулятори віртуальних дисків, системи ігрового захисту на кшталт PunkBuster, бухгалтерські програми, що працюють із цифровими ключами).

10. Помилки файлової системи жорсткого диска.Не зайвим буде

Дізнаємося причину BSoD

Як бачите, причин досить багато і гадати не має сенсу. На щастя, синій екран смерті містить підказки про те, з чого це раптом Windows почала збоїти. Серед незрозумілого тексту будуть коди помилок, що містять пряму вказівку на те, що спричинило збій.

Найчастіше BSoD ви не побачите, оскільки у налаштуваннях Windows за замовчуванням увімкнено перезавантаження комп'ютера при критичних помилках.

Вимкнути автоматичне перезавантаження Windows можна так: Панель керування - Система - Додаткові параметри системи - Параметри- поставити/зняти галки так, як на скріншоті нижче:

Зверніть увагу на пункт "Малий дамп пам'яті" - його також поставте.

Завантажте код помилки з Журналу Windows

Галка «Записати подію до системного журналу» встановлена ​​за замовчуванням, отже - коди помилок будуть у Журналі Windows.

Ідіть у Панель управління - Адміністрація - Перегляд подій - Система- і шукайте у списку рядок, що за часом збігається з появою синього екрана або перезавантаженням комп'ютера:

Шукайте код помилки (на скріншоті вище це 0x0000009f) в Гугле та читайте перші кілька сайтів у видачі, виконуйте рекомендації, які допомогли іншим. Якщо вказано драйвер (слово із закінченням .sys,то взагалі чудово - ймовірний винуватець знайдено відразу, потрібно встановити драйвер для цього пристрою більш старої/нової версії. Якщо в Інтернеті не буде чіткої та чіткої вказівки причини BSoD за вказаним кодом помилки, читайте мою інструкцію далі.

Якщо в Журналі Windows нічого немає, чекайте на появу синього екрана і дивіться помилку там:

Просто шукайте в Google інформацію про код помилки і виконуйте рекомендації.

Аналізуйте мінідамп

На жаль, якщо проблема у збійному драйвері, на синьому екрані це не завжди відображено. Код помилки теж не завжди інформативний. Потрібно проаналізувати файл minidump, який створюється під час появи BSoD і містить інформацію про збій, зокрема про те, які драйвера повідомили про помилку. Існують дві програми для аналізу мінідампа: Windows Debugging Tools та BlueScreenView. На жаль, перша надто складна для користувачів-початківців, хоч і дає більш інформативний результат. У 99% випадках вистачає другий, простий та безкоштовний BlueScreenView.

Установник BlueScreenView доступний за цим посиланням.

Після запуску програми ви побачите вікно, в якому вгорі будуть створені системою міні-дампи, інформація про них, внизу - список драйверів. Жовтим будуть позначені драйвера, що збоїли.

Приклад №1 - винна відеокарта

Відображається синій екран з текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Дивимося мінідамп:

Помилка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судячи з гугленія, викликається якимсь драйвером. Імовірний винуватець у цьому випадку - nv4_disp.sys. Є й інші, але це частина системи, статистично малоймовірна причина в них. Пошук у Google показав, що nv4_disp.sys – драйвер відеокарти від nVidia. Три кроки:

1. Перевірка відеокарти на перегрів.

2. Встановлення старого драйвера відеокарти (нового, якщо стоїть старий). Так чинять із будь-якими драйверами, не лише відеокарти.

3. Встановлення відеокарти на інший комп'ютер.

4. Якщо синій екран з'являється на іншому комп'ютері, несіть відеокарту до сервісного центру. Якщо гарантія ще чинна, можна безкоштовно замінити на справну.

5. Чи не з'являється синій екран на іншому комп'ютері? Спробуйте встановити інший блок живлення на свій – причина може бути в ньому.

6. Чи не допомагає? Перевстановіть Windows повністю.

7. Якщо це не допоможе, несіть у сервіс-центр на діагностику.

Приклад №2 - винне зовсім не те, що очікувалося

Синій екран з написом PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA супроводжує безліч проблем:

Якби вірогідним збійним драйвером був ntfs.sys, то я б порекомендував перевірити жорсткий диск на помилки, а також замінити шлейф від жорсткого диска до материнської плати. В даному випадку BlueScreenView вказує на драйвер USB-порту і це могло б бути правдою, але там, звідки я брав дамп для прикладу, у людини винна материнська плата – на ній здулися конденсатори. Рішення - системний блок до рук і топаємо в сервіс-центр.

Приклад №3 - винний антивірус

Знайшов на просторах інтернету такий мінідамп:

Винуватцем був SRTSP.SYS – компонент антивірусу від Norton. Вирішується його видаленням.

Приклад №4 – «бита» оперативна пам'ять

Синій екран з MEMORY_MANAGEMENT – ознака того, що оперативна пам'ять непридатна для використання:

BlueScreenView вказує на ймовірного винуватця – ntoskrnl.exe. Це ядро ​​Windows, воно може бути причиною BSOD. У 99% випадків причина синього екрану з помилкою MEMORY_MANAGEMENT – «бита» оперативна пам'ять. Доведеться її міняти.

Підсумки розбору прикладів

1. BlueScreenView вказує на збій у драйвері, при цьому винною може виявитися залізниця, з якою драйвер взаємодіє.

2. Визначити, чи винен збій у драйвері чи залізо, можна шляхом перебору як драйверів, і заліза. Ставте старі драйвера (наприклад, ті, що йшли в комплекті на диску), завантажуйте нові.

Всім доброго доби. У Вас бувало таке - ось працюєш ти собі працюєш, сидиш в інеті, і тут бац синій екран з білими літерами англійською мовою, цифри всякі, і повернутися до роботи знову можна тільки після натискання кнопочки reset () на корпусі системного блоку? Подібне явище отримало назву. Синій екран смерті BSOD. Найнеприємніша річ. Сьогодні я вам розповім про цю гидоту, що це і як із цим боротися.

Загальні відомості

Постараюся коротко викласти, що таке Синій екран смерті BSOD.Цей екран з'являється тоді, коли в операційній системі Windows виникає непоправна помилка, через яку ОС не може продовжувати подальшу роботу. Все, що може зробити система - це записати в спеціальний файл дамп причину виникнення цієї помилки. Далі на екрані виводиться повідомлення про причину помилки і що її викликало, потім перезавантаження чи ні в залежності від налаштувань. Все інше, що ви не встигли зберегти, буде безповоротно втрачено. Загалом синій екран смерті не такий вже й поганий з одного боку, адже він сигналізує користувачеві, про те, що в його комп'ютері є серйозна проблема, яку необхідно терміново вирішити. Якщо екран з'явився один чи два рази, то, в принципі, можна про нього і забути. а от якщо він вискакує регулярно, то це вже привід для занепокоєння.

Синій екран, як він виглядає

Коли я вперше почув про це явище, то подумав: а може, у мене вже був подібний випадок, адже я ж бачив пару таких екранів? Розберемося, що є що.

1. Bios Setup. Екран із налаштуваннями BIOS. Ця програма містить установки обладнання вашого комп'ютера. Потрапити в BIOS можна лише на початку завантаження ПК, натисканням клавіші Del. Якщо ви випадково натиснули на цю клавішу і побачили це вікно, то не лякайтеся не синій екран смерті. Щоб вийти, натисніть Esc.

1. Екран перевірки диска на наявність помилок, робота програми Chkdsk. Ця програма запускається найчастіше внаслідок неправильного завершення Windows. Наприклад, у вас вимкнули світло, а джерела безперебійного живлення немає. Або ліньки чекати завершення роботи системи, ви просто висмикуєте вилку з розетки. Ось після такого випадку може вискочити цей екран. ОС запуститися як тільки програма Chkdskзакінчить свою роботу.

1. А ось це вже Синій екран смерті BSOD

B Win Vista виявили червоний екран смерті. Якщо таке зустрічали, знайте це всі ягоди одного поля.

Причини виникнення синього екрану смерті

• Збої у роботі драйверів. Це найчастіша причина.
• Некоректні, "Ліві драйвера".
• Конфлікт додатків. Сюди можна віднести збій у роботі антивірусів ( якщо їх встановили не один, а два), фаєрволів.
• Збої у роботі устаткування (заліза). Перегрів процесора, браковані чіпи оперативної пам'яті або просто погано вставлені в слоти чіпи ОЗУ, помилки на жорсткому диску. Збої в роботі відеокарти, материнської плати з пристроями, які розміщені на ній.
• Віруси, але це рідко.

Розшифровка

Тепер розглянемо ієрогліфи, які з'являються на екрані.
Текст, який ми бачимо до Technical Information,описує помилку і що робити, щоб усунути її.

Technical Informationмістить наступне:

• код помилки
• назва драйвера, в якому сталася помилка
• адреса місця помилки

Включення запису налагоджувальної інформації (дампів)

Отже, ми з Вами поступово переходимо до практичних дій. Як згадувалося вище у момент виникнення критичної помилки, система може у спеціальному файлі зберегти інформацію про цю помилку. За промовчанням цю функцію в системі вимкнено. Потрібно її увімкнути. І зазвичай комп'ютер після помилки одразу перезавантажується, це теж потрібно виправити.

Для користувачів Windows XP:

Пуск— Панель управління – Система— – Параметри— Відмова системи.

Зніміть галочку в пункті, в пункті Запис налагоджувальної інформації, поставте Малий дамп пам'ятіпісля натисніть OK. Тут трохи нижче вказується папка малого дампа. Зазвичай файли дампів зберігаються в C:WindowsMinidump.

Для користувачів Windows Vista/7:
Пуск – Панель керування – Система – Додатково – Завантаження та відновлення – Параметри. Знімаємо галочку Виконати автоматичне перезавантаженнятиснемо OK.

Синій екран можна викликати й примусово. Для чого? А щоб дізнатися про поточні проблеми операційної системи. Робиться це за подвійним натисканням кнопки SCROLL LOCKпри утриманні клавіші CTRL. Але щоб це спрацювало, цю функцію потрібно включити. Робиться це так:

1. Запускаємо редактор реєстру Пуск — Виконати — Regedit
2. Переходимо до HKEY_LOCAL_MACHINE — System — CurrentControlSet — Services — i8042prt — Parameters.
3. Створюємо новий параметр DWORDз ім'ям CrashOnCtrlScrollі привласнюємо йому значення 1 .
4. Перезавантажуємо ПК. Ну а далі, як написано вище, затискаємо CTRLі двічі на SCROLL LOCK.

Аналіз дампів BSOD

У цьому розділі я розповім вам про те, як можна виявити причину синього екрана смерті практично ( хоча це може виявитися і не під силу початківцю користувачеві). Найчастіше проблеми із синім екраном виникають саме через драйвери, то аналіз дампа допоможе виявити цей драйвер і усуне причину виникнення помилки та подальших збоїв.

Програма BlueScreenViewпризначена для аналізу дампів. Безкоштовна та проста у використанні. Завантажуйте та встановлюйте. Після запуску вказуєте папку з дампами.

Усунення причин синього екрана смерті

Усунення причин може бути дуже складним завданням. Але все ж таки в деяких випадках ця проблема цілком вирішувана. Нижче описано, як вирішити найпоширеніші випадки.

На даний момент у вас вже має бути ім'я файлу, який викликає помилку. Ім'я файлу та програма або драйвер, до якої він відноситься:

• afw.sys, afwcore.sysі filtnt.sys — Agnitum Outpost.
• spider.sys, dwprot.sys — Dr.Web.
• rt***і alc***- драйвер для пристроїв Realtek. Зазвичай це звукова чи мережева карти.
• cnx***- драйвер для пристроїв Conexant.
• nv***- драйвер для пристроїв nVidia. Зазвичай це відеокарта.
• ati***- драйвер для пристроїв ATI. Зазвичай це відеокарта
• ig***- драйвер для пристроїв Intel. Зазвичай, це вбудоване відеоядро від Intel.

Коли проблемний драйвер або програма виявлено, їх варто оновити або замінити на інші версії. Перевірте оперативну пам'ять на наявність помилок програмою memtest86т.к. дуже часто синій екран смерті BSODвискакує внаслідок проблем із пам'яттю.

Ну от начебто поки що на цьому все.

Взагалі, синій екран смертівиникає при, несподіваної виниклої, фатальної помилки операційної системи Windows. Це означає, що здебільшого ця помилка виникає, несподівано, у процесі роботи комп'ютера. І, як правило, синій екран смерті, не виникає постійно, а лише кілька разів, якщо ця помилка трапляється саме під час роботи комп'ютера. Але як бути, якщо синій екран смерті виникає постійно, при завантаженні комп'ютера, Через що Windows повністю відмовляється запускатися.

Така помилка BSOD при завантаженні комп'ютера, може бути викликана різними причинами. У повідомленні синього екрана смерті помилки BSOD зазвичай написано: "A problém має бути помічений і windows має бути shut down to prevent damage to your computer".

Насамперед хочу сказати, що цей синій екран смерті, може виникати або через зіпсовану операційну систему, або через проблеми з залізом Вашого комп'ютера. Тобто або програмні або апаратні проблеми. Давайте розглянемо, через що можуть бути такі проблеми та як їх вирішувати.

Програмні проблеми

До програмних проблем належать будь-які неправильні налаштування або неправильне функціонування операційної системи, драйверів, служб та інших програм. Наприклад, це може бути через некоректно встановлені драйвери. Також часто буває, що синій екран смерті, може з'являтися після помітки будь-яких плат у комп'ютері, тобто заліза, а особливо після заміни материнської плати або просто після встановлення жорсткого диска, вже встановленою системою Windows, на інший комп'ютер.

Для того, щоб зрозуміти, що синій екран смерті, виникає саме через програмні проблеми, можна спробувати завантажити Windows у безпечному режимі, натискаючи клавішу F5, на самому початку під час завантаження Windows. І якщо ж, комп'ютер завантажується в безпечному режимі цілком успішно, то точно проблеми програмні саме з Вашою системою Windows. Також можна спробувати завантажити комп'ютер з використанням завантажувального Live-CD диска з Windows, наприклад, на основі BartPE. Якщо Windows завантажиться нормально, без синього екрану смерті, то це, напевно, програмні проблеми.

У будь-якому випадку, всі програмні проблеми легко вирішити, просто перевстановивши Windows. Можна, звичайно, спробувати в безпечному режимі зробити відкат встановлених драйверів, видалити нові встановлені програми, драйвера і так далі. Тобто поколупатися в системі і зробити так, щоб Windows запрацював у колишньому режимі. Але найпростіше саме перевстановити Windows.

Апаратні проблеми

До апаратних проблем належать проблеми із залізом Вашого комп'ютера, коли якийсь пристрій конфліктує з материнською платою, наприклад, або неправильно налаштований пристрій або неправильні налаштування BIOS. Добре, якщо у Вас комп'ютер не портативний, тоді вирішити апаратні проблеми не так вже й складно. Куди гірше, якщо у Вас ноутбук чи нетбук. Тоді, якщо з Вашим ноутом трапилася апаратна несправність, то Вам доведеться звертатися в сервісний центр для ремонту.

Але якщо у Вас звичайний не портативний комп'ютер, то для вирішення апаратних проблем просто спробуйте по черзі витягувати з комп'ютера плати та інші пристрої та вловити момент, коли комп'ютер почне працювати нормально. Бо справді бувають такі ситуації, коли відбувається саме конфлікт пристроїв. Отже, рішення – це, швидше за все, заміна плат або пристроїв, або відмова від деяких плат або пристроїв.