Розберемо проблемну ситуацію, коли телефон підключається до Wi-Fi, але Інтернету немає. Виглядає це так: поряд з ім'ям бездротової мережі пише «Підключено», але при спробі відкрити будь-який сайт у браузері видається помилка Веб-сторінка недоступнаабо 404 Not found. Хром у таких випадках ще пише. Те ж саме стосується й іншого програмного забезпечення — всілякі програми, які використовують Інтернет-з'єднання для своєї роботи або хоча б перевіряють оновлення під час запуску, також будуть видавати помилку підключення до свого веб-сервера.

У цій статті ми детально розповімо про те, як вирішити проблему з Інтернетом на вашому комп'ютері, телефоні або планшеті. Читайте уважно, виконуйте всі кроки і ви обов'язково знайдете причину, чому у вас немає підключення до Інтернету під час робочого з'єднання Wi-Fi.

Збір інформації про проблему

Перш ніж вносити зміни до налаштувань Wi-Fi роутера, комп'ютера або телефону, з'ясуйте наступні моменти. Це може спростити пошук причини відсутності Інтернету або звузити коло пошуку:

• чи оплачено Інтернет і чи не закінчилися кошти на рахунку?
• чи є доступ до Інтернету по дроту зі стаціонарного комп'ютера?
• чи можливо вийти в Інтернет через Wi-Fi з інших пристроїв, які використовують цей же вай-фай роутер?
• чи залишається проблема з Інтернет-з'єднанням при підключенні до іншої Wi-Fi мережі?

Залежно від відповіді на ці запитання, вам уже може стати більш-менш зрозуміло, в чому, швидше за все, полягає проблема. Наприклад:

• якщо Інтернету немає взагалі - ні з проводів, ні з Wi-Fi, то причиною може бути як блокування доступу на стороні провайдера, так і несправність роутера. Далі уточнюємо у провайдера, чи все гаразд з лінією та рахунком, а потім перевіряємо працездатність роутера.
• якщо Інтернет є на ПК з проводу, але немає на жодному пристрої Wi-Fi, то проблема швидше за все криється в налаштуваннях бездротової мережі маршрутизатора. Той самий висновок можна зробити, якщо Інтернет з'являється і працює без проблем, як тільки ви підключаєтеся до іншої Wi-Fi мережі з того ж пристрою
• а якщо виявиться, що на всіх пристроях порядок і лише на одному немає підключення до Інтернету, то проблема очевидна в цьому «клієнті».

Wi-Fi підключено, але Інтернет не працює. Що робити?

Отже, якщо у вас Wi-Fi дійсно «підключений», але немає Інтернету (не вантажаться сайти, не підключається Skype та Viber, на ноутбуці відображається жовтий значок мережі з повідомленням «Без доступу до Інтернету») виконайте такі кроки для вирішення проблеми. Кроки перераховані з огляду на фактор ймовірності.

1. Перезавантажте роутер

Іноді трапляється незрозумілий збій на роутері . При цьому локальна мережа та Wi-Fi працюють нормально, а доступу до Інтернету немає. Таке може статися при дуже тривалій роботі маршрутизатора без перезавантажень та змін у мережі провайдера. Про всяк випадок: написано, як перезавантажити D-Link віддалено.

2. Перезавантажте пристрій, де немає з'єднання з Інтернетом (телефон, ноутбук)

Іноді на смартфоні (планшеті, ноутбуці) трапляється якийсь збій (глюк), що може викликати таку проблему. Візуально начебто все нормально, але Інтернету немає без видимих ​​причин. Щоб запобігти такому збою, перезавантажте пристрій.

3. Перепідключіться до Wi-Fi мережі

Цей крок дуже важливий, незважаючи на його простоту та набальність з першого погляду. Потрібно забути мережу Wi-Fi, а потім підключитися до неї знову, ввівши пароль (ключ безпеки). Це може вирішити проблему та відновити підключення до Інтернету, наприклад, якщо налаштування мережі було змінено користувачем чи вірусом.

4. Встановіть правильну дату на пристрої Android.

Невірна дата може бути причиною проблеми з Інтернетом. При цьому сайти відкриватимуться, але можуть не працювати Антивіруси, Google Play Маркет тощо. .

5. Вимкніть проксі-сервер

Якщо на вашому комп'ютері або Android пристрої включено проксі-сервер, може також спостерігатися ситуація, коли Wi-Fi підключено, а Інтернету немає. Зазвичай така проблема виникає на Андроїді.

6. Перевірте налаштування Інтернет-з'єднання на роутері

Зайдіть у налаштування WAN або Інтернет на маршрутизаторі. (). Перевірте, щоб були вказані правильні параметри підключення , такі як:

• тип з'єднання з провайдером (дивитись у договорі або на сайті провайдера);
• логін та пароль, якщо такі потрібні (дивитись у договорі);
• чи правильно вказана MAC-адреса (уточніть у договорі. Якщо зробили скидання роутера, можливо, Вам доведеться сходити в офіс Інтернет-провайдера з паспортом та договором та попросити прописати нову MAC-адресу WAN-порту маршрутизатора).

Якщо ваш провайдер використовує PPTP з'єднання, а у вас на роутері налаштування збилися і тепер замість PPTP обраний IPoE (динамічний IP), то маршрутизатор не зможе з'єднатися з Інтернетом. У такому разі сайти не будуть відкриватися на жодному пристрої.

7. Змініть бездротовий канал

Бездротове обладнання, яке знаходиться по сусідству та працює на суміжних каналах, може створювати перешкодивашому роутеру. Спробуйте змінити Wi-Fi.

А ще краще спочатку перевірити, які канали вільніші. Це можна зробити за допомогою програми Android або InSSIDer для Windows.

8. Встановіть WPA2-PSK + шифрування AES для вашої Wi-Fi мережі

Алгоритм шифрування WPA2-PSK є найзахищенішим. Ашифрування AES забезпечить високу швидкість і безпеку. Більшість пристроїв, навіть не нових, успішно працюють у режимі WPA2-PSK з алгоритмом AES.

Wi-Fi підключено, але Інтернет не працює: інші причини проблеми

Слабкий сигнал

Якщо від клієнтського пристрою до роутера занадто велика відстань, також може бути така проблема: пристрій отримав IP-адресу, але Інтернету немає. Тому спочатку потрібно перевірити, чи з'являється Інтернет при наближенні до роутера (якщо можливо наблизитися). Потім — якщо проблема саме на відстані — якимось чином намагатиметься його скоротити. Якщо ваш роутер, розташуйте його посередині будинку.

Деякі організації надають безкоштовний вай-фай, але для того, щоб вас пустило в Інтернет, потрібно запустити браузер, ввести пароль або пройти якусь іншу процедуру авторизації. Наприклад, вказати номер телефону та ввести код із SMS. З такими мережами краще не зв'язуватися і жодної інформації про себе не вводити, щоб уникнути проблем. Набагато легше знайти іншу точку доступу без таких нюансів.

Якщо ви проробили все, але у вас, як і раніше, немає підключення до Інтернету через активне з'єднання по Wi-Fi, є ще один варіант: налаштуйте статичну IP-адресу. Такий метод не є рішенням у повному розумінні слова, але у ряді випадків допомагає обійти проблему та отримати доступ до Інтернету. Для цього на смартфоні, викличте властивості підключення до Wi-Fi мережі, встановіть прапорець Показати додаткові параметриі виберіть Статичний IP:

Сподіваюся, ця інструкція допомогла вам визначити та усунути проблему з підключенням до Інтернету і тепер усі ваші пристрої виходять у мережу як по проводах, так і по бездротовій мережі. Запитання та доповнення до статті пишіть, будь ласка, у коментарях.

Багато хто стикався з проблемою відсутності інтернету через проблеми у роботі свого бездротового маршрутизатора (роутера). Його робота не залежить від операційної системи вашого комп'ютера, саме тому деяким буде складно з'ясувати чому відсутній доступ до інтернету через роутер. Це може бути проблема з провайдером або самим маршрутизатором (роутером).
Є кілька способів з'ясувати:

Перший і найпростіший крок – перезавантажити комп'ютер та роутер.

Адже і на маршрутизаторі встановлено своє програмне забезпечення. Як і на комп'ютері бувають збої та неполадки. Особливу стару версію можуть давати збої по кілька разів на добу, а може бути й більше.

Розібратися в чому проблема допоможу вам індикатори (лампочки) на вашому роутері.

Якщо на вашому роутері горить лише лампочка живлення «Power» - це означає, що злетіла прошивка або апаратні проблеми. У такому разі потрібно або звертатися до сервісного центру або купувати новий роутер. Якщо всі лампочки активні – потрібно відключити кожен кабель від пристрою. Лампочки так само горять? Швидше за все проблема у прошивці, а точніше сказати, вона злетіла.
Індикатор WAN - з'єднання не горить, так само він може бути підписаний як WAN або INTERNET, в деяких випадках на старих роутерах або модемах DSL, PON, Link. Потрібно відключити вхідний кабель і знову ввімкнути. Якщо у вас підключення з маркуванням «DSL», перевірте з'єднання на спліттері і чи працює у вас телефон, а якщо «PON» - перевірте оптичну розетку, якщо така є. Якщо це вам не допомогло, значить телефонуйте в техпідтримку, оскільки пошкодження швидше за все на лінії провайдера.

Перевірка налаштувань.

Щоб перевірити наші налаштування, потрібно зайти до веб-інтерфейсу роутера і переглянути які параметри в розділі «Internet» або «WAN». Щоб туди зайти потрібно в адресному рядку будь-якого браузера набрати 192.168.0.1 або 192.168.1.1 (що саме набирати ви знайдете в документації до роутера). Далі з'явиться вікно, в якому потрібно буде ввести логін і пароль за замовчуванням, вводимо admin admin або user user і ви зайдете в веб-інтерфейс роутера, якщо пароль на вхід змінений, то він має бути у вас. Якщо у веб-інтерфейсі ви не знаєте, які параметри там мають бути, потрібно уточнити їх у техпідтримці вашого провайдера.
Моя вам порада, перед тим, як з техпідтримки радитимуть скинути всі конфігурації, не поспішайте це робити, тому що потім все доведеться прописувати заново, або викликати фахівця, який все зробить, але за гроші.

Перевірка підключених пристроїв.

Для початку ми повинні переконатися, чи зникає інтернет на всіх пристроях, які підключені до нього.
Якщо доступ пропадає на одному з пристроїв, то проблема в самому пристрої. Перевірте налаштування та параметри системи безпеки або, як варіант, перепідключіть кабель, що йде від комп'ютера, до сусіднього порту маршрутизатора.
Інтернету досі немає? Значить проблема з мережевою платою на вашому комп'ютері або драйвер не встановлено. Варто спробувати перевстановити або оновити драйвер. Якщо все запрацювало, порт, з якого ви дістали кабель, був налаштований під іншу послугу.

На пряму, через кабель інет їсти, а через Вай-Фай ні?

Перевіряємо налаштування на роутері. Для вірності спробуйте прописати установки IP-адреси або адресу DNS - сервера вручну. Нічого не допомагає читаємо

Останнім часом бездротові технології практично повністю витіснили провідні з нашого повсякденного життя. І тепер майже в кожному будинку, установі, офісі стоїть WiFi роутер, що дозволяє отримувати доступ до Інтернету одразу кільком комп'ютерам або мобільним пристроям.

WiFi технології, безумовно, мають свої переваги, проте породжують і певні незручності. Якщо у Вас раптово пропав інтернетпри активному бездротовому підключенні або до точці доступу роутерапідключитися зовсім не виходить, Ви потрапили за адресою. У цій статті ми розповімо про найбільш ймовірні причини неполадок і дамо поради щодо їх усунення.

Проблема 1: WiFi підключено, а інтернету немає

Так як вихід в Інтернет здійснює через мережевий кабель, що підводиться до маршрутизатора (роутера) інтернет-провайдером (порт WAN), а вже потім «лунає» за допомогою LAN або WiFi з'єднання, перше, що Ви повинні зробити. виключити проблему на стороні провайдера.

Перевірити це дуже просто, глянувши на індикатор WANу роутері. Як правило, це значок земної кулі або напис «WAN».

Якщо індикатор WAN не світиться, значить пошкоджений кабель або немає зв'язку з провайдером. В цьому випадку слід звернутися в техпідтримку провайдера.

Якщо індикатор блимає, — з'єднання є, але підключення до Інтернету немає. Це може бути результатом збою маршрутизатора. Його потрібно перезавантажити. Для цього просто вимкніть його кнопкою та увімкніть через хвилину. Дочекайтеся поки роутер повністю буде налаштований (перестане блимати значок шестерні) і перепідключіться до WiFiна комп'ютері. Якщо проблема не вирішена, зверніться до технічної підтримки провайдера. Як правило, подібні проблеми вирішуються співробітниками протягом 3 хвилин.

Проблема 2: Інтернет періодично пропадає

Трапляється, що Інтернет то зникає, то з'являється знову. Можливі кілька причин.

1. Погане інтернет-з'єднання. Найкращий спосіб перевірити якість інтернет-з'єднання — скористатися однією з порад.

2. Несправності маршрутизатора. Перезавантажте його, як описано в розділі вище.

3. Поганий сигнал WiFi. Якщо індикатор WiFi на Вашому комп'ютері або іншому пристрої показує слабкий сигнал, перевірте, чи далеко роутер від комп'ютера. Чим більше стін стоїть на шляху, тим гірший сигнал. Однак може бути й інша причина - поганий контакт з антеною або її неправильне розташування. Переконайтеся, що антена надійно прикручена до корпусу роутера та не має пошкоджень.

4. Проблеми WiFi-адаптера ноутбука. У системному трек біля на значку WiFi може з'явитися жовтий знак оклику. Спробуйте вимкнути та увімкнути адаптер. Для цього на ноутбуці передбачено спеціальну функціональну клавішу — значок антени або літак (включає режим польоту). Інший спосіб виконується з-під системи Windows: клацніть по значку WiFi в системному треї і в бічному меню (Windows 8), що відкрилося, перемістіть повзунок параметра Режим «Wi-Fi» спочатку в положення Викл, потім Увімк. Далі виконайте перепідключення до точки доступу. Якщо не допомагає, перезавантажте комп'ютер.

Проблема 3: Неможливо підключитися до точки доступу

Дуже поширена проблема, коли Ви не можете підключитися до точки доступу WiFi. Тут можливі кілька варіантів, тому порядок дій такий:

1. Перш за все, Ви повинні переконатися, що Ваш адаптер увімкнений і не знаходиться в режимі польоту. Для цього в Windows 8 достатньо клацнути по значку WiFi в системному треї і в бічній панелі, що відкрилася, перевірити пункт Режим «у літаку»(повинен бути Викл.) та Wi-Fi(повинен бути Увімк.). Скрин можете подивитися вище.
2. Далі, перевірте, чи адаптер знаходить потрібну точку доступу. Не знаходить, переконайтеся, що Ваш роутер включений в електромережу і працює. Не допомагає? Переходимо до наступного кроку.
3. Виконайте перезапуск адаптера у спосіб, описаний у п. 4 попереднього розділу. Якщо не допомогло, перевантажуйте комп'ютер.
4. У випадку, якщо адаптер знаходить інші мережі WiFi, але не бачить Вашу точку доступу, - Можливо проблема з шифруванням. Спробуйте та налаштувати параметри безпеки WiFi таким чином, щоб не потрібно вводити пароль — пункт "Бездротовий режим" -> Захист бездротового режиму -> Вимкнути захист. Тобто в мережі не повинно бути шифрування. Після цього, швидше за все, Ваша точка доступу з'явиться у списку мереж. Якщо дуже потрібний пароль для WiFi, спробуйте змінити тип шифрування на WEP.
5. Якщо комп'ютер не знаходить жодну WiFi мережу і перезавантаження не допомагає, можливо, причина в поломці самого адаптера.

Підсумок

Сподіваємося, що ця стаття включила всі можливі варіанти несправностей WiFi і що одна з наших порад Вам допомогла. Якщо ми щось упустили або у Вас є якесь уточнення — прохання залишати коментарі. Ну і, звичайно, лайкаємо запис і ділимося нею в соц. мережах!)

Здрастуйте читачі блогу компанії КомСервіс (м. Набережні Човни), Wi-Fi інтернетом зараз уже нікого не здивуєш, він є майже в кожному офісі, магазині, кафе і активно з'являється у будинках. Великий вибір маршрутизаторів і невелика ціна на них лише сприяють такому активному встановленню бездротових точок доступу. Практично кожен може дозволити собі придбати роутер і встановити вдома, адже це дуже зручно і не дорого.

А якщо роутери стали дуже популярними, значить стало актуальним питання про налаштування, підключення, поломки тощо цих роутерів. Якщо за підключенням, налаштуваннями та різними помилками я вже написав чимало статей, які Ви можете почитати в категорії «Інтернет, Wi-Fi, локальні мережі», то сьогодні я хочу поговорити про найпопулярніші поломки Wi-Fi роутерів і дати кілька порад, які допоможуть Вам відремонтувати пристрій, або просто визначити причину.

На цьому сайті залишено дуже багато коментарів про різні проблеми з маршрутизаторами. І дуже часто причиною якоїсь помилки є не налаштування (як думає багато хто), а саме технічні проблеми в самому маршрутизаторі (у залізі).

Сьогодні я хочу розповісти про проблеми, які виникають несподівано. Як це? Ну ось роутер собі чудово працював, роздавав Wi-Fi, радував усіх:), і тут раз і перестав працювати. Не важливо, як перестав працювати повністю, або просто не так, як мав би працювати. Головне, що він раніше працював добре і перестав працювати сам по собі (Ви не змінювали жодних налаштувань).

Просто ті проблеми, які виникають у процесі першого настроювання маршрутизатора, швидше за все виникають через неправильні налаштування.

Роутер не реагує на підключення до електромережі

Жаль, але Ваш маршрутизатор швидше за все повністю «помер». На кожному маршрутизаторі (ну чи майже кожному) є індикатори роботи.

І якщо при підключенні пристрою до розетки ці індентори не загаряються, то це дуже погано.

Що можна зробити?

Ну спочатку перевірте, чи немає на роутер кнопки вимкнення живлення. Ось така кнопка є на TP-LINK TL-MR3220:

Якщо кнопка включена, потрібно перевірити блок живлення, можливо справа в ньому. Зазвичай, блоки живлення згоряють частіше, ніж самі роутери. Можливо у сусідів такий самий маршрутизатор, збігайте та попросіть на пару хвилин.

Якщо пристрій так і не запрацював, віддайте його за гарантією. А якщо немає гарантії, то краще викинути та купити новий, ніж віддати його на платний ремонт. Хоча, можете і віднести до майстерні, можливо коштуватиме не дуже дорого.

Чому це трапляється?

З багатьох причин. Можливо виробничий шлюб, але швидше за все роутер згорів через нестабільну напругу в мережі, грозу або вологу. Якщо є можливість, підключіть маршрутизатор через стабілізатор напруги. Ну, або просто відключайте його, коли бачите, що зараз буде гроза.

Це був найважчий випадок, зараз розглянемо легші поломки.

Перестав працювати маршрутизатор, не роздає інтернет

Якщо раптово виникла проблема з Wi-Fi, наприклад, перестали підключатися всі пристрої до роутера, підключення є, але інтернет не працює і т. д. то не поспішайте викидати маршрутизатор у вікно:).

Спочатку необхідно з'ясувати, що проблема дійсно у маршрутизаторі, а не у пристрої, який Ви намагаєтесь підключити. Як? Просто спробуйте підключити інший пристрій (ноутбук, планшет, телефон). Якщо не підключається тільки один пристрій, проблема швидше за все саме в ньому. Ну, Ви зрозуміли про що я.

Проблема в роутері, що потрібно перевірити та як вирішити проблему?

Не поспішайте одразу лізти в налаштування маршрутизатора і одразу там щось міняти. А то так налаштуйте, що точно не працюватиме. Повірте, це не просто так пишу:). Перезавантажте роутер. Перезавантажте комп'ютер (телефон, планшет). Зателефонуйте до провайдера та запитайте, чи немає проблем з їхнього боку. Поясніть їм свою проблему. Можливо, інтернет не працює через проблеми в обладнанні провайдера. Уточніть, чи оплачений у Вас інтернет і чи активний він (це Ви також можете запитати у провайдера). Перевірте всі з'єднання. Кабель з Інтернетом, який підключається до роутера. Бажано перевірити цей кабель за межами квартири (будинку). Можливо, Вам просто перерізали кабель. Спеціально, чи випадково – таке буває. Подивіться на корпус маршрутизатора, можливо, там є якісь цікаві кнопки, які хтось випадково переключив. Ось, наприклад, може бути кнопка відключення Wi-Fi модуля. Якщо її натиснути, то пристрої не бачитимуть Вашу бездротову . Зайдіть у налаштування роутера і подивіться, чи не злетіли налаштування. Таке може й інтернет працювати не буде. Особливо, перевірте вкладку WAN, де налаштування від провайдера. Якщо злетіли, налаштуйте заново. Ось Вам стаття для прикладу Спробуйте змінити канал у налаштуваннях роутера. Ось докладна стаття. Як це може спричинити незрозумілі проблеми з Wi-Fi? Можливо, Ваші сусіди встановили у себе маршрутизатор і не один, я маю введу сусідів зверху, знизу, з боків. І вже просто всі канали (або той, на якому перебуваєте Ви) зайняті. Отоді і починаються проблеми, які навіть пояснити складно.

Усі спробували та нічого не допомагає?

Тоді я раджу віддати роутер на ремонт, знову ж таки за гарантією. А якщо немає гарантії, то на платний ремонт чи купити новий. Перед цим, можете попросити знайомого, який розуміється на цій справі (якщо такий є), щоб він подивився маршрутизатор, налаштування та підключення.

Справжній випадок.У мене роутер TP-LINK TL-MR3220 чудово працював кілька місяців. Потім раптово перестав визначати підключення 3G модему. Підключав різні модеми, живлення модем йде, а панелі управління не з'являється. Перепробував усі навіть спеціальні прошивки, які надсилала мені підтримка TP-LINK – не допомогли. Докладніше можете почитати у статті.

Це я до того, що якщо відбудеться технічна проблема у маршрутизаторі (там щось перегорить), то це не означає, що він просто не включатиметься. Він може працювати, але працювати не так, як належить. І його можна дуже довго і болісно налаштовувати, прошивати, перевіряти тощо.

Не мучтеся. Ви заплатили за цей пристрій гроші. Телефонуйте на підтримку фірми-виробника роутера, поясніть їм проблему. Я впевнений, ніхто не дасть вам кращої поради, ніж вони.

Якщо підтримка не зможе нічим допомогти по телефону, вони порадять Вам звернутися за гарантією (якщо вона є). А там уже Вам вирішувати, чи йти в ремонт, чи купити новий пристрій.