можна не лише надсилати повідомлення та здійснювати аудіовиклики, але ще й створювати відеоконференції. Для використання цієї можливості потрібна веб-камера. У ноутбуках вона зазвичай інтегрована, а для стаціонарних комп'ютерів потрібно докуповувати.

У більшості ситуацій її налагодження не потрібно, достатньо підключити пристрій, і він відразу почне працювати. Але буває таке, що виникають різні збої. Що робити, якщо камера не бачить Skype?

Відсутність драйверів

Дуже частою причиною проблем з веб-камерою є відсутність програм або неправильне встановлення. Перевірити це легко у диспетчері пристроїв. Для його відкриття натисніть на Win+R. У форму вставляємо команду devmgmt.msc та виконуємо її. Відкриється вікно всіх пристроїв, підключених до комп'ютера. Нам потрібен пункт "Пристрої обробки зображень". Там буде розташована підключена веб-камера. Якщо є проблеми з її драйверами, то поряд з її піктограмою буде знаходитися знак оклику.

У разі неполадки, варто встановити пакет вручну, попередньо видаливши колишній. Для початку тиснемо за назвою камери ПКМ, вибираємо пункт "Видалити", але не перезавантажуємо ПК. В іншому випадку, система спробує автоматично відновити параметри. Тепер залишається знайти потрібну програму. Якщо у вас ноутбук, то можна завантажити його з офіційного сайту розробника. Для веб-камер зазвичай додається інсталяційний диск. Якщо його немає, то драйвер вдасться знайти в інтернеті. Відразу після встановлення потрібно перезавантажити комп'ютер.

Проблеми з веб-камерою

Якщо драйвера відповідні, але все одно не працює веб-камера в Скайпі, то проблема може бути в ній самій. Для початку перевірте його підключення до ПК, витягніть та заново вставте кабель. Потім слід переконатися у працездатності самої камери. Для цього підійде будь-яка програма, яка її задіє. Але найпростіше скористатися інтернет-ресурсом. Там можна в онлайні переконатись у працездатності камери. Якщо вона не функціонує, то справа або у драйверах, або у несправності камери. А якщо зображення йде, але в Skype все одно не вдається налагодити відеозв'язок, то потрібно розібратися в параметрах програми.

У Скайпі не працює камера: причини та способи усунення

Камера у скайпі не працює: як усунути проблему

Якщо у популярному на весь світ перестає функціонувати камера, то потрібно з'ясувати причини виникнення такої проблеми. Для виправлення несправності знадобиться перевірити ще раз деякі процеси роботи програми. Тільки після того, як буде з'ясовано причини, чому камера не працює в скайпі, можна приступати до їх усунення.

Починаємо усувати несправність

Якщо при відеорозмові в Skype співрозмовник повідомляє про те, що не бачить вас, а ви у свою чергу спостерігаєте протилежне, то причини такої несправності можуть бути найбанальнішими. Для їх усунення необхідно зробити такі маніпуляції:

• Здійснити перевірку камери, можливо причиною того, що ваш співрозмовник вас не бачить, є затулення камери рукою.
• Уточніть, що бачить ваш співрозмовник. Якщо він спостерігає картинку, але не бачить вашого обличчя, камера або монітор могли просто зміститися.
• Переконайтеся, що між вами та камерою немає перешкод.
• Перевірте камеру і переконайтеся, що вона увімкнена та підключена до комп'ютера (для ПК).
• Переконайтеся, що Skype розпізнає веб-камеру.

Щоб перевірити, чи програма бачить підключення відеокамери, потрібно виконати ряд наступних дій:

• Відкрити на комп'ютері у програмі Skype меню інструментів, яке має вигляд горизонтальної трійки.

• Натисніть кнопку «Налаштування звуку та відео».

• Після цього відкривається вікно для виставлення необхідних параметрів аудіо та відео. Трохи нижче з'явиться камера. Якщо ви побачите своє зображення в камері, це означає, що це нормально.

Якщо камера не розпізнана (ви не побачите свого зображення на моніторі), тоді слід вдатися до ряду маніпуляцій щодо усунення проблем, які описані нижче.

Не розпізнається камера програмою Skype: що робити

Якщо камера не працює у скайпі, і ви визначилися, що причина ховається в тому, що програма не розпізнає веб-камеру, тоді потрібно зробити ряд наступних дій:

• Переконайтеся, що штекер підключено до гнізда USB-порту від веб-камери. Навіть якщо він підключений, потрібно його вийняти, після чого повторити процес підключення в сусідній роз'єм.
• Закрити всі програми та програми на комп'ютері, які можуть використовувати камеру. Визначити це можна візуальним шляхом, коли скайп не запущено, а камера при цьому працює (світиться індикатор). Якщо це так, то проблема того, що співрозмовник вас не бачить, полягає саме в програмі, яка займає веб-камеру. Для цього потрібно закрити всі програми (можна перезапустити комп'ютер), і знову увімкнути скайп.
• Переконайтеся, що "Диспетчер пристроїв" комп'ютера бачить камеру. Часто не працює камера в скайпі на Windows 7/8/10 саме через те, що комп'ютер її просто не бачить. Причиною є відсутність драйверів, які забув встановити користувач.

Щоб перевірити виявлення камери комп'ютером, слід виконати ряд маніпуляцій (показано на прикладі для власників ОС Windows 7):

• Відкрийте меню «Пуск» та виберіть розділ «Панель керування».

• Знайти «Диспетчер пристроїв» і увійти до нього.

• Знайти в переліку свій пристрій, і переконатися, що встановлені драйвера. Відсутність жовтого трикутника зі знаком оклику означає, що камера підключена, розпізнана і не вимагає втручання користувача.

Якщо камера відсутня у списку, потрібно ввімкнути її. Для цього потрібно клікнути за її назвою в диспетчері пристроїв правою кнопкою мишки, викликавши меню, і вибравши в ньому пункт "Увімкнути" або "Задіяти", якщо вона вимкнена. Для Windows 8/10 принцип включення аналогічний, тільки трохи відрізнятимуться назви деяких функцій.

Це цікаво!Наявність жовтого трикутника зі знаком вигуку біля назви камери говорить про те, що є проблеми, які потребують втручання користувача. Зазвичай проблема полягає у відсутності драйверів.

Якщо користувач не бачить співрозмовника

Часто користувачі запитують, чому камера не працює в скайпі. Причин цього може бути безліч, але найчастіше сприяє саме несправність самого пристрою. Якщо ви не бачите співрозмовника, це зовсім не означає, що причина в несправності його камери.

2. Відкрити розділ «Параметри програми».

3. У налаштуваннях потрібно вибрати «Налаштування безпеки».
4. Після цього потрібно в розділі «Автоматично приймати відео…» вибрати з меню «Від кого завгодно» або «Зі списку контактів». Установки можуть відрізнятися залежно від версії програми.

На цьому процес перевірки закінчено, але якщо після виконаних маніпуляцій у вас залишаються питання, то задати їх ви можете адміністрації сайту. Ми розберемося у Вашому питанні, і намагатимемося усунути несправність оперативно.

Зараз дедалі більш популярними стають різноманітні програмні продукти, які допомагають спілкуватися з людьми через інтернет, у тому числі за допомогою відеокамери. Серед багатьох таких програм особливою популярністю користується Skype. Основний спосіб спілкування через цю програму - це, звичайно ж, відеочат. Камера дозволяє побачити зображення вашого співрозмовника, ніби при спілкуванні наживо. Таким чином, можна «побувати» в гостях у будь-кого, не виходячи при цьому з дому. Досить зручна річ, правда?
Ось тільки все частіше виникають певні. Ось на що часто скаржаться користувачі: камера погано показує зображення або нічого не показує, не працює камера, не бачу співрозмовника або бачу співрозмовника, але погано, мене не бачать або не чують і т.д. Іноді навіть буває таке, що при увімкненому скайпі не працює камера, хоча на комп'ютері все добре працює. Багато хто тут же хапають свій ноутбук або системний блок і швиденько несуть його до сервісного центру, щоб там усе полагодили і налагодили. А виявляється, налаштувати камеру в скайпі не так вже й складно, і мати особливі знання і навички для цього зовсім не потрібно.

Налаштування відеокамери на комп'ютері

Отже, насамперед потрібно дізнатися, працює камера чи ні. Може, й комп'ютер (ноутбук) її не бачить? Чи це в скайпі не працює пристрій? Перед початком роботи зі скайпом варто звернути увагу:

• чи підключена відеокамера до комп'ютера;
• чи встановлені останні драйвери для неї.

Поширеною причиною різних несправностей з камерою є те, що шнур просто не повністю підключений (або висмикнутий), а користувач про це і не в курсі. Потрібно перевірити, чи надійно встановлено.
Також необхідно протестувати працездатність цього пристрою. Перевіряти насамперед необхідно наявність драйверів та правильність їх встановлення. Саме через драйвери скайп часто показує перевернуте зображення. Для цього потрібно зайти до диспетчера пристроїв. На ярличку «Мій комп'ютер» викликаємо правою кнопкою контекстне меню, у списку, що з'явився, вибираємо «Властивості» і далі зліва вибираємо рядок «Диспетчер пристроїв». Тут можна дізнатися про стан веб-камери. Якщо поруч є аварійні значки, значить, є певні проблеми, можливо, і з драйверами. Щоб перевстановити драйвери, потрібно визначити марку та модель відеокамери та самостійно оновити драйвери з офіційного сайту виробника.

Якщо це викликає певні труднощі, можна використовувати програми, які самі знайдуть і встановлять потрібні драйвери до всіх ваших пристроїв (наприклад RadarSync). Зазвичай такі проблеми стосуються користувачів Windows XP та Vista. Так як нові Windows 7 і 8 автоматично завантажують драйвери до будь-яких пристроїв, варто лише підключити їх до комп'ютера.

Якщо все було виправлено та налаштовано або проблем на цьому етапі спочатку ніяких і не було, переходимо до наступного кроку.

Налаштування відеокамери у скайпі

Отже, камеру на комп'ютері було встановлено і перевірено на працездатність. Далі потрібно перевірити, чи вибрано вашу web-камера в налаштуваннях скайпу. Для цього на панелі меню вибираємо "Інструменти", потім "Налаштування". Зліва вибираємо вкладку «Налаштування відео». Якщо відображається зображення, це означає, що все працює і веб-камера не потребує налаштування. Якщо ж замість зображення написано щось на кшталт "скайп не бачить ваш пристрій", тоді йдемо далі.

До речі корисно знати. Якщо ви не бажаєте, щоб веб-камера включалася при кожному відеодзвінку, тоді потрібно в цьому ж меню знайти рядок «Показувати мене під час дзвінка» і вибрати пункт «Нікому». У цьому випадку програма за замовчуванням не відразу показуватиме вас співрозмовнику, а спочатку запитає, чи хочете ви, щоб камера була включена. Іноді це дуже корисно.

Отже, нам потрібно перевірити:

• чи не використовується відеопристрій іншими програмами. Одночасно працювати з веб-камерою може лише одна програма, тому скайп часто не бачить камеру;
• наявність актуальних драйверів Навіть якщо з драйверами все гаразд, перевстановіть їх. Іноді це допомагає.
• наявність прапорця у пункті "Увімкнути Skype відео". Зайти до знайомого вже нам меню (Інструменти-Налаштування) і поставити там цю галочку. Після цього у списку "Вибрати веб-камеру" має з'явитися назва пристрою. Вибираємо його і якщо зображення показує, натискаємо «Зберегти».

Що робити, якщо камера не працює в скайпі

Не працює камера у скайпі? З такою ситуацією мені доводилося мати справу двічі. Переустановка драйверів веб-камери та переустановка самого скайпу жодних результатів не дали.

Тоді я почав шукати можливу причину та з'ясував, що ця проблема відома компанії Майкрософт, якій тепер належить Skype. Загалом, зазвичай камера перестає працювати після оновлення скайпу, а він з недавніх пір зажадав «беззастережного» оновлення, без якого спілкування раптом стало неможливим (на кшталт Майкрософт).

Отже, причина криється у деякій несумісності нового скайпу зі старими операційними системами windows. Проблема була помічена на windows XP та windows Vista. Можливо, справа ще й у самій камері, але стверджувати на 100% не можу.

Вирішення проблеми - завантажити альтернативну версію з сайту розробника.

1. Видаляємо скайп із комп'ютера

2. Завантажуємо скайп з http://www.skype.com/go/getskype-sse

3. Встановлюємо завантажений скайп на комп'ютер

4. Все має працювати.

УВАГА! оновлення нотатки

За кількістю коментарів до нотатки я зрозумів, що щось пішло не так. серпня).

Що ж... Висновки для себе я зробив: завжди має сенс перевіряти актуальність інформації, особливо коли йдеться про Майкрософт:)

Чи з'явиться оновлена ​​версія скайпу для старих windows чи ні, Майкрософт поки не говорить, але сподіватимемося, що все ж таки з'явиться...

pcsecrets.ru

Проблеми Skype: не працює камера

Родзинкою програми Skype є надання можливостей відеозв'язку та ведення веб-конференцій. Це саме те, чим цей додаток відрізняється від більшості програм IP-телефонії та миттєвого обміну повідомленнями. Але що робити, якщо користувача не бачить веб-камера, встановлена ​​на стаціонарному комп'ютері або на ноутбуці? Давайте розберемося, як вирішити цю проблему.

Проблема з драйверами

Однією з найпоширеніших причин, чому в Скайпі не відображається відео з камери, є проблема драйверів. Вони можуть бути пошкоджені внаслідок якогось збою або взагалі відсутні. Щоб перевірити стан драйверів на комп'ютері, потрібно перейти до Менеджера пристроїв. Для цього, викликаємо вікно «Виконати», натиснувши клавіші на клавіатурі Win+R. У вікні, вбиваємо вираз «devmgmt.msc» без лапок, і тиснемо на кнопку «OK».

Після цього відбувається перехід у Диспетчер пристроїв. У вікні, шукаємо розділ «Пристрої обробки зображень» або «Звукові, відео та ігрові пристрої». Усередині одного з цих розділів має бути хоча б один запис про драйвер відеокамери. У разі відсутності запису, потрібно вставити інсталяційний диск, який поставлявся з відеокамерою в дисковод, і завантажити потрібні драйвера, або завантажити їх на офіційному сайті виробника конкретного пристрою. Якщо ви не знаєте, де шукати, і що качати, то можна скористатися спеціальними програмами для пошуку та встановлення драйверів.

Якщо ж драйвер у списку є, але він позначений хрестиком, знаком оклику, або іншим позначенням, то це означає, що він працює неправильно. Для того, щоб переконатися в працездатності драйвера, клацаємо правою кнопкою миші за його найменуванням, і в списку вибираємо пункт «Властивості».

У вікні має бути напис «Пристрій працює нормально». Якщо там інший напис, то можливі проблеми з драйверами.

У цьому випадку потрібно встановити новий драйвер, але перш, потрібно видалити старий. Для цього, клацаємо по найменуванню драйвера в Диспетчері пристроїв правою кнопкою миші, і в контекстному меню вибираємо пункт «Видалити».

Після видалення можна інсталювати драйвер заново.

Неробоча камера

Якщо ж з драйверами у вас все гаразд, то одним із варіантів, чому не працює камера в Skype, може бути несправність самого відеопристрою. Щоб перевірити це, відкриваємо будь-який відеоплеєр і, викликавши його меню, вибираємо пункт «Відкрити пристрій/камеру». У різних медіаплеєрів цей пункт може бути по-різному.

Якщо після цього у вікні відеоплеєра відображається зображення з камери, то, значить, з нею все в порядку, і нам потрібно шукати проблему в самій програмі Skype, про що ми поговоримо трохи нижче. Якщо відео не відображається, і ви переконалися, що з драйверами все гаразд, то, швидше за все, причина проблем криється в неполадках самої камери.

Перш за все, переконайтеся, що вона правильно підключена. Якщо правильність підключення не викликає сумніву, тоді потрібно замінити відеокамеру на інший аналог, або віднести її на діагностику і ремонт в сервісне відділення.

Налаштування Скайпу

Якщо ж було встановлено, що з камерою та драйверами все гаразд, слід перевірити налаштування самого Скайпу.

Відкриваємо програму, натискаємо на пункт горизонтального меню «Інструменти», і вибираємо розділ «Налаштування…».

Передусім переконайтеся, що Skype бачить відеокамеру. Також переконайтеся, що до Спайпа підключена саме та камера, від якої ви очікуєте відео, а не якась інша, якщо на ПК або на ноутбуці встановлено кілька камер. Для цього просто погляньте на параметр біля напису "Вибрати камеру".

Якщо Скайп розпізнає камеру, але не показує на ній зображення, то натискаємо на кнопку «Налаштування веб-камери».

Виставляємо оптимальні налаштування. Якщо ви не сильно знаєтеся на цих налаштуваннях, то спробуйте просто змінити їх, і простежити, як поводиться при цьому зображення у вікні Скайп. Особливу увагу зверніть на налаштування «Контрастність». Якщо регулятор її виставлений до упору ліворуч, то на екрані Skype ви гарантовано нічого не побачите, оскільки він буде повністю чорного кольору. Тому регулятор потрібно пересунути вправо. Якщо ви все-таки досягнете бажаного ефекту, то після завершення налаштування програми не забудьте натиснути на кнопку «OK».

Переустановка Skype

Якщо жоден з описаних варіантів не виявив проблеми, і не дав результату, то, можливо, суть неполадки криється у пошкодженні файлів Skype. Тому видаліть поточну версію програми, і встановіть Скайп заново, попередньо завантаживши його з офіційного сайту.

Як бачимо, проблеми з відтворенням відео з камери в Skype можуть бути абсолютно різного характеру як програмного, так і апаратного. А можливо, вони є причиною просто неправильних налаштувань. Тому, щоб усунути проблему, насамперед потрібно встановити її причину.

Ми раді, що змогли допомогти Вам у вирішенні проблеми.

Опитування: чи допомогла вам ця стаття?

Та ні

lumpics.ru

Не працює камера у Скайпі: можливі вирішення питання

Skype, якщо вірити статистиці, все ще є одним із найпопулярніших засобів для спілкування в мережі, включаючи відеоспілкування. Однак за останні роки його позиції похитнулися завдяки тому, що користувачі почали використовувати інші месенджери, які з кожним днем ​​стають все популярнішими (той самий WhatsApp або Viber). Тим не менш, для основної більшості наших співвітчизників Скайп, як і раніше, є однією з найбільш затребуваних програм.

На жаль, з цим програмним забезпеченням можуть виникати труднощі, які часто залежать від самого користувача. Наприклад, у деяких не працює камера під час дзвінків. Чому це відбувається і як вирішити проблему? Спробую вам підказати.

Причини та рішення

• Перш за все ви повинні переконатися, що веб-камера підключена до комп'ютера через USB-порт. Можливо, що останній не працює або просто вимкнений, тому є сенс скористатися іншим портом. Якщо ви використовуєте ноутбук, нічого не потрібно підключати - в цьому пристрої вже є вбудована камера.

• Тепер відкрийте Скайп, введіть логін та пароль від свого облікового запису і як тільки потрапите до нього, зайдіть у розділ «Інструменти» - «Установки» - «Установки відео». Якщо з камерою все гаразд, ви повинні побачити своє зображення.

• Якщо зображення відсутнє, то перше, що необхідно зробити, це перевірити, чи камера не використовується в іншому додатку. Так, вона одночасно не може бути задіяна у двох програмах одразу, тому якщо використовується деінде, ту програму необхідно завершити.

• Обов'язково встановіть драйвер для веб-камери, оскільки без них не функціонуватиме. Для цього беремо диск, який пропонувався з пристроєм та запускаємо його, принагідно встановлюючи драйвери. Якщо диск відсутній, то заходимо на сайт виробника та завантажуємо драйвера із сайту. Якщо драйвера вже встановлені, необхідно перевірити, чи вони нормально працюють. Для цього натискаємо на кнопку "Пуск" - "Панель управління" - "Система" - "Диспетчер пристроїв". Тут знаходимо нашу камеру і якщо поряд з нею ви бачите жовтий знак оклику, значить, необхідно встановити або перевстановити драйвера.

• В окремих випадках причина криється в свідомо низькій швидкості інтернету. І тут можу порадити хіба що поміняти провайдера.

• Подивіться свій статус. Якщо у вас встановлений статус «Невидимий», вам необхідно змінити його на інший, видимий. Якщо вірити коментарям на комп'ютерному форумі, це одна з причин неполадки.

• Також можна спробувати видалити папку з профілем (наприклад, у Windows 7 вона знаходиться за адресою C:\Users\ім'я користувача\AppData\Skype\ім'я користувача\). Після видалення відео трансляція може запрацювати. І все ж я раджу не видаляти папку, а перейменувати її, щоб уникнути проблем з працездатністю програми.

• У деяких ноутбуках існує окрема кнопка, яка вмикає камеру. Уважно подивіться, можливо вона є і на вашому пристрої і хтось на неї випадково натиснув.

• Іноді проблеми можуть виникати саме з новою версією Скайпу. У такому випадку рекомендується завантажити спеціальну стару версію утиліти. Знайти його можна на офіційному сайті компанії.

• Якщо нічого не допомагає, можна спробувати перевстановити сам Скайп, цей спосіб допоміг мені запустити програму на ноутбуці. Для цього зайдіть на офіційний сайт та скачайте останню версію утиліти. При цьому я можу порадити вам завантажувати не звичайну версію для ПК, а так звану бізнес-версію (Skype Business Edition). Після її встановлення проблема вирішилася і в чому вона полягала, з'ясувати так і не вдалося.

fulltienich.com

Не працює веб-камера в Skype: основні причини виникнення проблеми

Багато користувачів знають про програму Skype і часто використовують її у своєму побуті. Ця програма – це найвідоміший у світі інструмент для зв'язку з іншими користувачами та навіть простими телефонними абонентами. Зокрема, Skype часто застосовується для здійснення відеодзвінків. Але що робити, якщо веб-камера не працює?

Причин, через які веб-камера може не працювати в Skype, може бути достатньо. Нижче ми розглянемо список найпопулярніших причин, щоб ви змогли виявити проблему та своєчасно її вирішити.

Чому не працює веб-камера у Skype?

Причина 1: веб-камера не підключена до комп'ютера

Почнемо, мабуть, із найбільш банальної причини, що виникає через елементарну неуважність користувача. Якщо ви використовуєте зовнішню веб-камеру, необхідно обов'язково переконатися, що веб-камера підключена до USB-порту, і бажано, щоб це не був USB-порт, вбудований в клавіатуру, або USB-хаб, а порт.

Причина 2: відсутність драйверів

Спочатку ми перевіримо стан драйверів веб-камери. Якщо ви використовуєте зовнішню веб-камеру, відключіть її від комп'ютера.

Відкрийте меню «Панель управління», виставте у верхньому правому кутку режим відображення інформації «Дрібні значки», а потім пройдіть до «Система».

У лівій області вікна відкрийте розділ Диспетчер пристроїв.

Розгорніть «Пристрої обробки зображень». Якщо під ним ховається не найменування веб-камери, а натомість відображається жовтий знак оклику або зовсім немає жодних пристроїв, то це говорить про проблеми в роботі драйверів. У цьому випадку клацніть по драйверу правою кнопкою миші і в контекстному меню виберіть пункт «Видалити».

Перезавантажте комп'ютер. Якщо використовується зовнішня веб-камера, знову підключіть її до комп'ютера. Оскільки у зовнішні веб-камери, як і в миші, драйвера вже вшиті, після підключення пристрою вони повинні бути автоматично встановлені на комп'ютер.

Якщо ж ви є користувачем ноутбука з вбудованою веб-камерою, завантажити драйвера ви зможете з офіційного сайту виробника. Детальніше про процес завантаження драйверів ми вже розповідали на нашому сайті.

Як скачати драйвера

В обох випадках після завершення процедури інсталяції драйверів рекомендується перезавантажити комп'ютер.

Причина 3: неправильні налаштування Skype

Проблема може полягати в неправильних налаштуваннях Skype. Перевірте налаштування та переконайтеся, що в якості основної веб-камери встановлено правильну.

Як налаштувати Skype

Причина 4: застаріла версія Skype

Для Skype рекомендується встановлювати кожне нове оновлення. Безперечно, якщо ви користуєтеся на комп'ютері застарілою версією цієї програми, навіть не варто дивуватися, якщо та чи інша функція в ній не працюватиме.

Щоб перевірити Skype на наявність оновлень, клацніть у вікні програмі за кнопкою «Допомога», а потім пройдіть до пункту «Про Skype». У вікні, система почне перевірку оновлень, і якщо вони будуть виявлені, вам буде запропоновано їх встановити.

Причина 5: конфлікт додатків

Якщо у вас на комп'ютері встановлені й інші програми, для роботи яких потрібна веб-камера, слід обов'язково переконатися, що на момент роботи в Skype вони закриті.

Цілком можливо, що веб-камера вже використовується іншою програмою на комп'ютері, а значить, Skype до неї не може отримати доступу.

Причина 6: збій у роботі Skype

Програма Skype не відрізняється стабільністю, тому багато користувачів регулярно скаржаться на виникнення різних проблем, пов'язаних з програмою. Однак існує одне універсальне рішення, яке допомагає в багатьох випадках – це переустановка програми.

Для цього виконайте видалення програми через меню «Панель управління» – «Видалення програм», а потім завантажте нову версію Skype за посиланням наприкінці статті з офіційного сайту розробника та встановіть на комп'ютер.

Причина 7: непрацездатність веб-камери

Якщо ви використовуєте зовнішню веб-камеру, спробуйте підключити її до іншого комп'ютера. Якщо веб-камера так і не заробила, можна підсумувати, що проблема полягає в непрацездатності веб-камери. Якщо проблема з камерою була виявлена ​​відразу після її покупки – зверніться до магазину з повною комплектацією та чеком, щоб виконати повернення грошей або зробити обмін.

Сподіваємось, наші прості поради вам змогли усунути проблеми з роботою у Skype.

ITCreeper.ru

Не працює камера у Скайпі: як виправити

Програмне забезпечення Скайп було розроблено авторами ОС Віндовс, корпорацією Майкрософт. Сьогодні чисельність користувачів Skype переходить усі розумні межі. Люди використовують цей софт для спілкування з друзями, близькими, здійснюють онлайн-конференції. Дуже складно уявити сучасне життя без Скайпу, тому що ця програма все ще не має гідних аналогів.

Скайп, будучи програмою, безумовно має свої унікальні особливості та проблеми у працездатності. Часто користувачі Skype звертаються на технічний форум Майкрософт або ж виконують пошукові запити в Інтернеті через те, що у них раптом перестала працювати веб-камера.

Вирішення проблем з камерою в Скайпі

Різні проблеми в Skype, пов'язані з веб-камерою, можуть нести як технічний, так і системний характер. Саме тому, перш ніж починати розбиратися з проблемою відображення камери в Скайпі, слід переконатися у працездатності пристрою.

Для того, щоб з'ясувати функціональну придатність відеопристрою, можна використовувати сторонні програми, наприклад, програму «WebcamMax». У випадку з windows 8-10 в системі спочатку є додаток «Камера», який також підійде для діагностики працездатності.

Переконавшись у тому, що ваша веб-камера повністю функціонує, можна починати вирішувати проблему відображення зображення в Скайпі. Якщо камера зламана, рекомендується звернутися до фахівця для ремонту веб-сайту або придбати новий пристрій.

Спосіб 1: встановлення останнього оновлення Skype

Дуже часто, на що вказує статистика запитань, люди стикаються з проблемою непрацюючої веб-камери, використовуючи при цьому застарілу версію програмного забезпечення. Щоб позбавитися проблеми, вам потрібно оновити ваш Скайп до останньої актуальної версії.

Найкраще деінсталювати програму, перейти на офіційний сайт Skype і завантажити новий інсталяційний файл. Після цього завантажену програму слід встановити за інструкцією інсталятора.

Завантажити Skype

Якщо ж ви використовуєте більш менш свіжу, але все ж таки не останню версію, діяти потрібно наступним чином.

Якщо ви користуєтеся останньою версією Скайпа, але ваша веб-камера все одно не працює, варто приділити увагу іншим способам вирішення цієї проблеми.

Спосіб 2: відключення конфліктуючих програм

У випадку, якщо у вас на комп'ютері або мобільному пристрої встановлено програму, яка також використовує доступ до веб-камери, цілком можливі проблеми зі Скайпом. Для цього вам потрібно з'ясувати, який додаток є конфліктуючим, і припинити його роботу, включаючи функціонування у фоновому режимі.

Нерідко проблеми Skype, пов'язані з камерою, походять від самих, здавалося б, найпростіших програм. До них можна віднести:

• програми передачі потокового аудіо та відео;
• веб-браузер;
• програми для обміну файлами.

Вирішується все досить легко - вам потрібно лише припинити роботу софту, що конфліктує зі Скайпом.

Для діагностики системи щодо непотрібних програм, рекомендується використовувати стандартний засіб Віндовс – «Диспетчер завдань». Завдяки цьому софту ви зможете побачити, які процеси запущені та завершити їхню роботу.

Розглянемо, як усе це робиться, на прикладі програми WebcamMax, яка здатна перехоплювати зображення зі Скайпу, заважаючи, тим самим, його працездатності.

Спочатку потрібно відкрити «Диспетчер завдань». Зробити це можна кількома способами.

Після того, як «Диспетчер завдань» відкритий, необхідно з'ясувати, які саме програми можуть провокувати проблеми.

Як тільки всі зайві програми будуть видалені, перезавантажте Скайп і перевірте працездатність камери. До наступних пунктів переходимо, якщо проблему виправити не вдалося.

Спосіб 3: перевірка якості підключення

Даний випадок лише частково здатний вирішити проблему з непрацюючою камерою, оскільки здебільшого поганий канал інтернет-з'єднання повністю блокує можливість здійснення дзвінків у Скайпі. Працює Skype за таким принципом, що якщо у вас недостатньо швидкий інтернет, програма автоматично відключає деякі можливості, наприклад відеозв'язок.

Вирішення проблеми з інтернетом залежить виключно від вас. Для цього вам можливо знадобиться самостійно налаштувати модем або маршрутизатор, а також звернутися до постачальника вашого інтернету (провайдера).

Якщо ви користуєтеся Скайпом з мобільного пристрою, рекомендації такі самі – обзавіться швидким інтернетом, відповідно до вимог Скайп.

Системні вимоги Skype

Спосіб 4: перевірка камери через Диспетчер пристроїв

Часто трапляється так, що веб-камера не працює з вини неправильно встановлених драйверів або внаслідок ручного вимкнення пристрою. Перевірити статус роботи камери ви можете через «Диспетчер пристроїв», який є у кожній версії ОС Віндовс.

Після того, як пристрій почало нормально відображатись у списку обладнання, можете перевіряти працездатність камери у Скайпі.

Спосіб 5: загальні рішення

У тому випадку, якщо у вас встановлена ​​остання версія Скайпу, гарне інтернет з'єднання, справний відеопристрій і відсутні конфліктуючі програми, але камера все одно не працює, можуть допомогти комплексні рішення.

Якщо жоден із запропонованих варіантів не допоміг, рекомендується звернутися до постачальника пристрою. Можливо, виробником камери є непередбачене використання цього обладнання в Skype.

Спосіб 6: коригування оновлення (windows 8)

У випадку з операційною системою Windows 8, проблема з камерою може виникати через останні оновлення. Дозволяється ця ситуація дуже просто, при точному дотриманні названих дій.

Після цих дій проблема з веб-камерою в Скайпі має повністю зникнути. Якщо ж, незважаючи на всі виконані дії, камера в Skype все одно не працює, спробуйте замінити її. Особливо це стосується користувачів ноутбуків та інших портативних пристроїв, де встановлена ​​за замовчуванням камера залишає бажати кращого.