Зрозуміло, такий захист припав до смаку користувачам, які відразу почали використовувати всі блага «яблучної продукції». Однак через деякий час на сайті офіційної техпідтримки Apple стали з'являтися численні скарги на те, що не вдалося завершити налаштування Touch ID. Таке корисне рішення виявилося абсолютно бездіяльним? Чи проблему можна вирішити? Розглянемо докладніше у статті.

Причини

Існує безліч факторів, які можуть впливати на роботу смартфона. Деякі пов'язують те, що не вдалося завершити налаштування Touch ID, з оновленим дизайном стандартних програм, новими функціями Siri, зміною інтерфейсу CarPlay та багатьма іншими. Однак причини можуть бути куди тривіальнішими, ніж здається на перший погляд.

Найчастіше проблеми зі сканером виникають при негативних температурах. У цьому випадку налаштування Touch ID не може бути проведене через те, що тачскрин елементарно замерз і не може вважати користувача. Крім цього, у холодну погоду змінюється і на пальцях людини. Зрозуміло, неозброєним оком неможливо побачити, але для чутливої ​​техніки це є величезною проблемою. Тому, якщо не вдалося завершити налаштування Touch ID, поверніться в тепле місце і спробуйте знову повторити процедуру, коли девайс і ваші руки зігріються.

Друга поширена причина – бруд та волога. Якщо намагатись налаштувати сканер під дощем або у похмуру погоду, коли на вулиці переважає підвищена вологість, то, швидше за все, нічого не вийде. Те саме стосується і брудних рук. Знову ж таки, зовні пальці можуть виглядати чистими, проте для сканера цього буде недостатньо.

Зрозуміло, існують і серйозніші причини того, що не вдалося завершити налаштування Touch ID. Досить часто проблема виникає через неправильне налаштування або короткого збою програми. Також причина може бути і в апаратній частині.

Правильне налаштування

Для того, щоб Touch ID повноцінно працював, необхідно його налаштувати. Щоб зробити це правильно, необхідно виконати такі кроки:

• Упевнитись, що кнопка «Додому» чиста, на ній немає вологи. Руки при цьому мають бути сухими.
• Зайти в налаштування телефону та вибрати "пароль Touch ID". Ввести кодову комбінацію.
• Натиснути «Додати відбиток» та спокійно торкнутися кнопки «Додому», не притискаючи її занадто сильно.
• Утримувати палець у нерухомому стані, поки девайс не почне вібрувати.
• Повторити процедуру. Пальце потрібно кілька разів підняти і знову притиснути до кнопки. При цьому рекомендується трохи змінювати його положення.
• На екрані з'явиться нове меню, де буде запропоновано налаштувати захоплення відбитка. Для цього потрібно взяти телефон в руку найзручнішим способом і прикладати подушечку пальця до кнопки «Додому». Ця процедура також повторюється кілька разів.

Якщо все одно не вдалося завершити налаштування Touch ID, можна спробувати прикласти інший палець. Або користуватися іншим способом.

Відновлення роботи Touch ID

Щоб відкотити попередні зміни та встановити нові параметри, необхідно виконати такі кроки:

• Зайти в основне меню та знову вибрати «пароль Touch ID».
• Ввести код доступу та видалити старі біометричні дані.
• Повторити процедуру додавання "зліпка".

Якщо після цього як і раніше не вдається завершити налаштування Touch ID на iPhone, можна спробувати відновити систему через резервне копіювання, яке було раніше зроблено в хмарному сховищі або на ПК. Для цього потрібно підключити девайс до комп'ютера та зайти до iTunes. Далі достатньо лише натиснути кнопку «Відновити» та вибрати потрібну дату бекапу. Після відновлення необхідно повторно внести біометричні дані, як було описано раніше.

Якщо проблема апаратна

Якщо це не програмний збій і не вдається завершити налаштування Touch ID, то причина може критися в самому пристрої. Можливо, шлейф кнопки Home відійшов. Щоб вирішити цю проблему, потрібно акуратно розібрати телефон. Потім необхідно відключити шлейф від кнопки, уточнити, чи на ньому немає пошкоджень, і повторно встромити його. У деяких ситуаціях це допомагає виправити помилку.

Однак, без належного досвіду не варто проводити такі експерименти. Якщо ж користувач впевнений у своїх здібностях, перед виконанням подібних операцій потрібно обов'язково зберегти всі дані зі смартфона.

Якщо Touch ID перестає працювати в App Store

Дуже часто користувачі помічають проблему зі сканером лише під час заходу до офіційного магазину Apple. Однак якщо відбиток не знімається в App Store, це також може свідчити про несправності пристрою.

У цьому випадку необхідно виконати такі дії:

• Зайти в налаштування та перейти в "пароль Touch ID".
• Ввести код та знайти розділ «Використання».
• Вимкнути в ньому App Store та iTunes Store.
• Перезавантажити пристрій.
• Знову зайти в налаштування та повторити процедуру, тільки цього разу магазини необхідно, навпаки, активувати.

Зазвичай це допомагає позбутися багів.

Техпідтримка

Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, не варто зневірятися. Досвідчені фахівці підтримки Apple можуть допомогти розібратися, чому не вдається завершити налаштування Touch ID. Для цього необхідно пройти на офіційний сайт компанії та створити відповідний тикет. Або можна пошукати вже заданих питаннях. Швидше за все, на сайті є велика кількість гілок обговорення зі схожими проблемами. Якщо ж консультанти пропонують виконати все те, що вже було озвучено, то залишається тільки вирушити в сервісний центр і намагатися зробити діагностику пристрою. Перед цим варто вкотре скопіювати всі дані з телефону.

Якщо ви зіткнулися з проблемою, через яку не працює Touch ID на iPhone, це може призвести до серйозних наслідків, аж до того, що смартфон перестане вмикатися. Адже функція Touch ID відповідає за можливість розблокування пристрою за допомогою сканування відбитка пальця. Вона покликана захистити iPhone від несанкціонованого доступу, але в результаті поломки смартфон може перестати реагувати на торкання вашого пальця або розпізнавати відбиток.

Щоб усунути несправність, можна самостійно ввести пароль і переналаштувати сканер Touch ID на iPhone. Якщо це не допомагає, швидше за все, вашому смартфону знадобиться професійний ремонт.

Які проблеми можуть виникати в сканері Айфона

Вперше сканер відбитків Touch ID почали вбудовувати ще в iPhone 5S. З того часу технологія, що дозволяє розблокувати пристрій за допомогою відбитка пальця, значно вдосконалено. Проте, некоректна робота сканера відбитків Тач Айді досі може виявлятися одразу кількома «симптомами»:

• сканер відбитків не розпізнає ваш палець
• злетіли налаштування сенсора відбитка
• Touch ID не працює зовсім
• неможливо користуватися програмами, що підтримують функцію Тач Айді

Причини некоректної роботи сенсора розпізнавання відбитка iPhone можуть бути різноманітними - від дотиків до датчика мокрими руками до поломок кнопки шлейфу, інших механічних пошкоджень і системних збоїв в Айфоні.

Які основні причини виникнення подібних неполадок

Якщо ви купили новий оригінальний iPhone, але при цьому кнопка Touch ID не працює, причин може бути кілька. Найчастіше власники смартфонів стикаються з такими проблемами:

• збій розпізнавання відбитка через натискання кнопки мокрими пальцями
• поява порізів, саден та інших міток, що впливають на відбиток пальця
• збій налаштувань системи Touch ID
• вихід з ладу кнопки шлейфу iPhone
• інші механічні пошкодження смартфона, через які не вдається ввести пароль
• системний збій iPhone

Все це може призводити до того, що кнопка розпізнавання відбитка не працює, телефон неможливо розблокувати, він перестав вмикатися і т.д.

Крім того, якщо Touch ID не функціонує на щойно купленому Айфоні 5S або смартфоні іншої моделі, це може сигналізувати про те, що вам продали відновлений гаджет за зниженою ціною. Користуватися таким пристроєм, безумовно, можна, тільки без професійного ремонту сенсора відбитка відновити функцію Touch ID не вдасться.

З якими несправностями можна впоратися самостійно

Якщо ви зіткнулися з тим, що система розпізнавання відбитка Touch ID перестала вмикатися, неможливо розблокувати пристрій і т.д., вирішення проблеми можна спробувати знайти самостійно. Спробуйте перезавантажити ваш смартфон за допомогою натискання кнопки увімкнення та кнопки «Home». Якщо це не допомагає, виконайте повторне калібрування Touch ID:

• зайдіть у меню «Налаштування – Touch – пароль»
• виконайте введення пароля, який дозволить розблокувати пристрій Apple
• скиньте наявні у пам'яті телефону відбитки пальців
• проведіть повторне сканування відбитка для їх заміни
• збережіть налаштування та перевірте, чи запрацював сенсор тепер

Якщо введення пароля та калібрування не допомогли, спробуйте виконати перепрошивку вашого смартфона через iTunes, щоб повернути пристрій, який не працював, до заводських налаштувань. Це може стати вирішенням проблеми та допоможе уникнути повторного введення пароля, заміни кнопок Тач Айді та шлейфу, а також іншого великого ремонту.

Що робити, якщо вжиті заходи не допомогли

Якщо ви неодноразово вводили пароль, перезавантажували пристрій кнопкою «Home», калібрували сенсор Тач Айді, але ваш смартфон, як і раніше, функціонує неналежним чином, не працює Touch ID на iPhone, пристрій перестав вмикатися зовсім, без професійного ремонту вам не обійтися. Ви можете звернутися в будь-який сервісний центр або довірити пристрій приватному професіоналу YouDo, який має цілий ряд переваг:

• відсутність черг та очікування заміни кнопки
• наявність оригінальних запчастин для заміни
• знижена вартість послуг за рахунок відсутності посередників
• зручні способи замовлення та оплати послуг

Виконавці Юду працюють у цілодобовому режимі. Вони швидко і недорого зроблять необхідний

Touch ID – унікальна технологія зчитування відбитків пальців. Нею оснащені такі версії мобільних гаджетів від Apple, як iPhone 5s, iPhone 6 та iPhone 6 Plus. За твердженням виробника, у моделях шостої лінійки ця технологія досконаліша. Однак на форумах від багатьох користувачів часто надходять скарги, що Touch ID - досить погано працюючий елемент як у першій, так і в другій версії.

Задум Touch ID – безперечно, хороша. І не лише в плані маркетингу, а й для практичного використання. За допомогою Touch ID власник айфона може розблокувати свій девайс, увійти в «облікові записи» деяких програм в мережі, здійснювати оплату за допомогою Apple Pay. Але це в тому випадку, якщо технологія працює безперебійно, що буває далеко не завжди. Як у будь-якому електронному механізмі, у Touch ID іноді теж виникають проблеми. Як із ними впоратися? Давайте розумітися.

По-перше, якщо проблеми виявилися після недавньої прошивки до «операційки» версії 9 (або «свіжіших» версій iOS), можливо, знадобиться дайнгрейд. Цим терміном позначають відкат системи до попередньої версії. Але якщо проблеми не такі суттєві, найкращим рішенням буде дочекатися наступного оновлення.

Усі інші проблеми часто бувають викликані непорозуміннями, які передбачають нічого серйозного. Тому більшість із них користувач може вирішити самостійно, не звертаючись до ремонтної майстерні. Тим більше, що подібних проблем набереться не так багато, а способи їх вирішення давно відомі. У цій статті розглянемо кожну проблему та спосіб її вирішення докладно.

Часто відбувається так, що не працює відбиток пальця на iPhone 6 або iPhone 5S. Якщо в системі виникли збої, фахівці рекомендують зробити просте переналаштування. Інакше кажучи, потрібно заново навчити гаджет розпізнаванню відбитка пальця. Коли з'явилися перші сканери, Apple перейнялася щорічним оновленням програмного забезпечення для них. Це робиться для того, щоб девайси якнайкраще запам'ятали пальці своїх власників.

Значну оптимізацію у цій сфері було здійснено ще в «операційці» восьмої версії. Але як показав практичний досвід багатьох користувачів, якщо відбиток регулярно не освіжати, десь за місяць Touch ID почне давати збої. Причини тому зазвичай найбанальніші, але у своїй основі вони мають косметичний характер (відбиток зносився, суха шкіра пальця тощо непорозуміння).

Враховуючи вищесказане, при глюках Touch ID на iPhone 5S необхідно зробити оновлення друку в пам'яті гаджета. Але перед процедурою необхідно добре протерти поверхню дисплея та помити руки. Потім слід перейти до налаштувань айфона, а потім – у розділі пароля Touch ID. Раніше відбиток при цьому потрібно видалити через свайп, рухаючись по дисплею з правого боку до лівого. Після цього дії потрібно клацнути по кнопці додавання відбитка і знову провести звичайну операцію з введення відбитка відповідно до інструкції.

Touch ID не функціонує в App Store

Таке, як і попередня описана проблема, трапляється досить часто. І це відбувається зазвичай через те, що сканер не взаємодіє з App Store. Як і раніше, причина найчастіше у косметичних чинниках. Але іноді проблема виникає через несправності софту iPhone 5S. Багато користувачів відзначають, що гаджети на основі "операційки" восьмої версії, а точніше, технологія Touch ID у них, у цьому магазині не спрацьовує.

Для вирішення подібної проблеми необхідно виконати такі кроки:

• Клацніть по розділу налаштувань, а потім по пункту Touch ID та паролю.
• Зайти в розділ використання технології та вимкнути App Store.
• Зробити перезавантаження системи девайса.
• Повернутися до вихідних установок, увімкнути App Store.

Після всіх виконаних дій Touch ID-баг у магазині має забратися на автоматі. Нагадаємо також, що якщо користувач не робив покупок у магазині протягом доби, при новому вході до нього система запросить введення пароля.

Сканер відбитків пальців не працює в принципі

Буває так, що сам сканер виходить з ладу, тобто просто ламається. Хоча таке відбувається вкрай рідко.

Сигналізувати про поломку може повна непрацездатність технології після проведеного оновлення. У такому випадку можна спробувати Hard Reset, зробивши перед цим процедуру backup.

Але якщо справа в порушення працездатності софту iPhone 5S, жорстке перезавантаження зазвичай вирішує проблему на 100%. В іншому випадку, користувачеві доведеться звернутися до ремонту, оскільки без грамотної діагностики апарату тут уже не обійтися.

Touch ID перестає працювати за низьких температур

Згідно зі статистикою, глюки в роботі технології взимку або в умовах холоду трапляються набагато частіше. Як і завжди, пояснення такого явища просте. Вся справа у змінах папілярного візерунка пальців, який змінюється при зміні погодних умов. На око визначити подібні зміни, звичайно, неможливо. Але розумний Touch ID відразу їх виявляє та видає збої.

Як уже можна було здогадатися, лікується ця справа теж через оновлення відбитка. Але тут можна зробити ще легше. Достатньо виконати та зберегти в пам'яті девайсу ваш «зимовий» відбиток. Для цього необхідно виконати процедуру відразу, як тільки ви прийшли з вулиці, і пальці ще холодні. Хоча і це не гарант успішного вирішення проблеми. За відгуками власників айфонів, не завжди вищеназвані методи справляються із ситуацією.

Якщо не працює сканер в умовах бруду чи вогкості

Тут у довгі пояснення вдаватися ні до чого. Очевидно, що волога та бруд не дають системі відсканувати відбиток пальця. Йдеться про наявність бруду чи вологи не лише на самому пальці, а й на поверхні сканера. Тому перед операцією потрібно добре мити і сушити руки і дбайливо протирати сканер сухою ганчірочкою.

Але слід запам'ятати один важливий момент: довго тримати руки у воді під час миття не потрібно, тому що при цьому шкіра розбухне і папілярний візерунок сильно зміниться.

Проте Apple гарантує шанувальникам своєї продукції, що у нових гаджетах шостої лінійки з маркуванням S Touch ID ефективніше працює з вологими поверхнями. Але при цьому розробники все ж таки не рекомендують використовувати сканер, коли руки вологі.

Поломки після ремонту: причини

Говорячи простими словами, у процесі ремонту девайса може пошкодитися шлейф між Touch ID та телефонною платою. Це призводить до того, що справжність відбитка система вже визначити не здатна. І після цього гаджетом виробляється деактивація біометричного датчика. У такій ситуації заміна окремих елементів з метою налагодження роботи технології неможлива. Ідентифікатори між Secure Enclave і датчиком стороннього виробника просто не співпадатимуть.

Якщо шлейф пошкодився повністю, його відновлення – нездійсненне завдання. Справа в тому, що він включає десять доріжок, що складаються з кількох шарів. А товщина кожної доріжки становить десяту частку міліметра.

Інша ситуація з елементами кнопки Home, що регулюють процес реєстрації натискання. Із заміни – справа нескладна. Однак розблокування девайса з цього часу буде доступне лише через пароль. Виявити поламаний Touch ID через налаштування просто. Для цього потрібно уважно розглянути меню додавання нових відбитків. Воно має бути сірого кольору, якщо є якісь несправності.

Єдиний метод отримання функціонуючого сенсора з дактилоскопічною технологією в основі - це застосовувати елементи іншого девайсу. Це означає, що потрібно буде встановити нову плату та кнопку Home. Однак цей ремонт коштуватиме користувачеві дуже дорого. Доцільно у такій ситуації придбати новий айфон. Звичайно, якщо технологія Touch ID дуже важлива для користувача.

Touch ID є однією з найкорисніших функцій айфонів та інших смартфонів, наділених такою перевагою. Він не тільки захищає телефон та його дані від сторонніх очей, але й служить ключем для покупок у магазині програм App Store та системі платежів Apple Pay. Сканер захищає також сторонні програми, наприклад "Сбербанк Онлайн". Однак, як і будь-які технічні новинки, не на всіх пристроях він функціонує бездоганно. У цій статті ми розберемося, що робити, якщо Touch ID на iPhone не працює.

Що таке Touch ID

Для початку розберемо, чим є згаданий сканер відбитків пальців. Touch ID, який називається однією з важливих функцій айфона, вперше з'явився саме на iPhone 5s; пізніші моделі без винятку забезпечені цією опцією. Сканер вбудований в основну робочу кнопку Home. Його пристрій товщиною всього в 170 мікрон (це в два рази тонше волосся людини!) здатне швидко проаналізувати субепітеліальний шар шкіри пальця людини, що доторкнулася до кнопки за зображенням-відбитком роздільною здатністю 500 ppi. Не дивно, що така тонка система часто може "капризувати", через що відбиток пальця на iPhone 5s не працює.

Однією з особливістю Touch ID є те, що його можна "тренувати", налаштовувати, а також зберігати в пам'яті до 5 відбитків пальців (як одну людину, так і декілька), кожен з яких буде ключем до вашого девайсу та окремих додатків у ньому.

Правильне налаштування Touch ID

Іноді сканер відбитків пальців iPhone 5s погано працює через неправильно проведене його початкове налаштування. Тому на початку користування своїм новим "смартом" слід налаштувати Touch ID, дотримуючись рекомендацій Apple:

1. Перед налаштуванням датчика введіть пароль для пристрою (4-6 цифр, залежно від версії ОС). Саме він допоможе вам розблокувати пристрій, якщо сканер раптом забарахлить.
2. Переконайтеся, що кнопка "Додому", а також ваші руки чисті та сухі.
3. Зайдіть в налаштування під значком "шістка", виберіть пункт "Touch ID і пароль". Введіть код із п.1.
4. Натисніть "Додати відбиток". Після цього натисніть (не слід сильно натискати - просто легкий дотик) кнопки Home. При цьому важливо природно тримати пристрій, розташувати палець так, як вам найзручніше.
5. Натиснувши кнопку, утримуйте палець до легкої вібрації або до появи на екрані тексту: "Підніміть палець і помістіть його кілька разів на клавішу "Додому".
6. Після появи цієї команди прикладайте палець, трохи змінюючи його розташування.
7. Далі пристрій запропонує занести в його пам'ять зручне для вас захоплення. Тут слід тримати телефон у руці так, як вам буде зручно його розташувати в руці при розблокуванні девайсу. У цьому пункті до "Додому" ви прикладаєте вже не центр подушечки пальця, а її краї.
8. Після того, як ви занесли в пам'ять відбиток одного пальця, ви можете повторити процедуру для інших. Для більшої надійності роботи сканера в пам'яті айфона має бути до трьох відбитків.

"Тренування" Touch ID

Якщо ви зіткнулися з тим, що погано працює відбиток пальця на iPhone 5s, спробуйте "потренувати" ваш Touch ID. Для цього треба увійти в "Налаштування", "Tooch ID та пароль", ввести потрібний код. Потім торкніться сканера занесеної в його пам'ять подушечкою пальця. В цей час ім'я її відбитка на екрані прийматиме сіре забарвлення.

Почніть "тренування" свого сканера - продовжуйте торкатися до "Додому" пальцем у різних положеннях. Ці маніпуляції допоможуть підвищити швидкість як сканування, і розпізнавання відбитка. Для досягнення найкращого результату повторіть згаданий алгоритм дій кілька разів.

Непрацюючий сканер відбитків: універсальні способи усунення проблеми

Якщо ж ви зіткнулися з тим, що на iPhone 5s перестав працювати відбиток пальця, то запропонуємо вам найімовірніші причини несправності та способи їх усунення:

• Насамперед перевірте, що сканер увімкнений і налаштований відповідно до алгоритму з другого підзаголовка. У розділі "Налаштування" "Touch ID і пароль" повинні бути активні повзунки навпроти розблокування, App Store, iTunes Store, Apple Pay, а у вкладці "Відбитки" повинен бути занесений в пам'ять хоча б один палець.
• Спробуйте ще один або кілька відбитків інших пальців. Зверніть увагу, що кожному з них можна присвоїти своє ім'я.
• Причиною того, що не працює відбиток пальця на iPhone 5s, може бути стан ваших рук. Якщо ви тільки прийшли з морозу, довгий час були у воді, завдали жирного крему або на подушечках ваших пальців є незначні пошкодження (мікротріщини, подряпини), то це може стати причиною того, що айфон не зміг коректно розпізнати ваш відбиток.
• Почистіть сухою паперовою або тканинною серветкою клавішу "Додому". По її колу часом накопичується непомітне оку грязьове кільце, яке зменшує робочий діаметр клавіші та ускладнює роботу сканера.

Тепер перейдемо до більш окремих випадків несправностей.

Touch ID не працює на морозі

Якщо на вашому iPhone 5s сканер відбитка пальців не працює саме на морозі, то до вашої уваги наступний лайфхак:

1. Для проведення подальших маніпуляцій знову опинитеся в студених умовах і зайдіть в вкладку "Touch ID і пароль", розташовану в "Налаштуваннях".
2. Натисніть "Додати новий відбиток". Ваші руки вже мають бути холодними.
3. За вказаною в другому підзаголовку схемою додайте в пам'ять пристрою відбиток замерзлого пальця.
4. Якщо навіть ця маніпуляція не допомогла, залишається одне - розблокувати телефон за допомогою цифрового пароля.

Проблеми після оновлення

Переважна частина користувачів скаржиться, що відбиток пальця на iPhone 5s не працює саме після того, як вони оновили iOS до актуальної версії. Найдієвіший "ледачий" спосіб тут - дочекатися наступної "обнови", в якій цей баг виправлять. Але якщо наявність сканера, що справно функціонує на кнопці "Додому" вам необхідно, то спробуйте усунути несправність цими способами:

1. Закрийте всі працюючі програми та зробіть Soft Reset (одночасне затискання протягом 10 секунд клавіш Home та живлення). Не зайвим буде почистити серветкою сам сканер та подушечки пальців. Зайдіть в розділ "Налаштувань" "Touch ID і пароль" і видаліть всі наявні відбитки (свайп вліво або клік на їхню назву, потім - "Видалити відбиток"). Далі виберіть "Додати новий відбиток" та зверніться до детального алгоритму, описаного вище, у налаштуваннях.
2. Якщо попередній спосіб не допоміг, вам доведеться провести повну перепрошивку пристрою. Перед операцією обов'язково збережіть у надійному місці резервні копії інформації, що є в айфоні. На вашому ПК або ноутбуці має бути завантажена та авторизована через Apple ID вашого iPhone програма iTunes. Вимкніть функцію "Знайти айфон". Далі підключіть телефон через USB-шнур до "старшого брата". Якщо ОС ПК - Windows, то при цій маніпуляції тримайте на клавіатурі кнопку Shift, якщо Mac - клавішу Alt/Option. Далі оберіть "Відновити", вказавши завантажену прошивку.

Збій Touch ID

Відбиток пальця на iPhone 5s може не працювати і в результаті збою в роботі сканера – таке повідомлення ви побачите на екрані після кількох марних спроб розблокувати пристрій за допомогою Touch ID. Причини його можуть бути різні: невелике зношування самого пристрою, умови, що ускладнюють сканування подушечки пальця, і т. д. Профілактикою цієї проблеми, за словами багатьох користувачів, є щомісячне оновлення записаних в пам'ять відбитків. Останні необхідно повністю видаляти та через "Додати відбиток" вносити нові.

Спосіб вирішення проблеми традиційний: почистіть кнопку "Додому", подушечки пальців, видаліть із пам'яті старі "пальчики" і стандартною процедурою додайте нові.

Несправності в роботі з App Store

Ще однією проблемою, що вирішується, є несправність у роботі сканера при використанні його в App Store. У цьому магазині Touch ID фактично є ключем для завантаження нових програм. "Полагодити" сканер відбитків пальців у цьому випадку можна так:

1. Зайдіть у розділ "Touch ID та пароль" у "Налаштуваннях".
2. Навпаки "App Store, iTunes Store" зробіть повзунок неактивним.
3. Перезавантажте пристрій.
4. Поверніться до п.1, активізуйте повзунок, відповідальний за "App Store, iTunes Store".

Сканер Touch ID зламаний

Поломка самої системи Touch ID - явище нечасте, але все ж таки можливе. У цьому випадку вирішенням проблеми буде лише заміна сканера відбитка пальців iPhone 5s. Щоб позбавити себе помилки, видаліть всі відбитки та перезавантажте айфон. Знову додайте в "Touch ID і пароль" відбиток пальця. У разі невдачі повторіть процедуру ще кілька разів. Якщо після цього сканер залишається сліпим і глухим до ваших відбитків, то йому допоможе тільки кваліфікована діагностика і, можливо, ремонт у сервісному центрі Apple.

Як ви переконалися, сканер відбитка пальця на iPhone 5s не працює або погано функціонує внаслідок багатьох причин. З вирішенням більшості проблем ви легко і швидко зможете впоратися самостійно – візит до фахівців потрібен лише при поломці сканера – для його заміни. Для справного та довгого функціонування також важливо правильно налаштувати Touch ID.

Першим смартфоном Apple зі сканером відбитків пальців Touch ID став iPhone 5s, який вийшов на ринок у далекому 2013 році. З того часу «яблучна» корпорація встигла розробити та почати впроваджувати друге покоління дактилоскопічного модуля, яке відрізняється підвищеністю швидкістю розпізнавання та збільшеною надійністю. Тим не менш, проблеми можуть виникнути у роботі будь-якого покоління Touch ID, тому редакція сайтвирішила розповісти про п'ять способів, які дозволять виправити погано працюючий сканер відбитків пальців в iPhone та iPad.

Активувати Touch ID у налаштуваннях iOS

Перш ніж починати шукати причину непрацюючого сканера відбитків пальців в iPhone та iPad, слід переконатися, що він включений в налаштуваннях операційної системи iOS. Для цього необхідно запустити програму «Налаштування», а потім перейти до розділу «Touch ID та код-пароль» та активувати тумблери навпроти всіх параметрів, пов'язаних із цим модулем. Якщо вони вже включені, їх можна вимкнути і знову включити, щоб виключити можливість якогось бага.

Очистити модуль від бруду та пилу

Так як Touch ID виконує сканування пальця, його слід завжди тримати в чистому стані. Звичайно, перестаратися з його очищенням не варто, але бруд та пил можуть стати причиною поганої роботи всього модуля та призводити до неправильного розпізнавання відбитків. Очистити Touch ID від пилу та бруду можна за допомогою спеціального розчину для очищення електроніки. Його слід розпорошити на ганчірочку з мікрофібри і протягом декількох хвилин ретельно чистити весь модуль, а потім протестувати його роботу.

Оновити операційну систему iOS до останньої версії

Незважаючи на те, що iPhone та iPad є одними з найнадійніших у світі мобільних пристроїв, у роботі операційної системи iOS можуть траплятися якісь збої та глюки. У результаті, тих чи інших версіях прошивок модуль Touch ID може працювати не зовсім коректно. Вирішується ця проблема шляхом оновлення пристрою до останньої версії iOS, в якій напевно немає програмних проблем з Touch ID.

Розташування пальця під час сканування

У деяких випадках розблокування iPhone та iPad через Touch ID може не відбуватися з тієї простої причини, що сканер відбитків пальців не може виконати сканування. Щоб допомогти йому в цьому, слід розмістити подушечки пальця по всьому сканері відбитків пальців. Крім того, Touch ID потрібно якийсь час на виконання сканування, тому не варто надто швидко прибирати палець зі сканера.

Додавання додаткових відбитків

У всі iPhone та iPad можна додати до п'яти відбитків пальців, за допомогою яких можна буде розблокувати пристрій. Компанія Apple не накладає жодних обмежень щодо цього, тому один і той же палець можна відсканувати кілька разів, тим самим збільшивши шанси на успішне розблокування пристрою за його допомогою.

Якщо всі описані способи вирішення проблем у роботі Touch ID не допомогли, слід задуматися про відвідування сервісного центру. Нерідко буває так, що дактилоскопічні модулі в iPhone та iPad виходять з ладу і єдиним способом вирішення проблеми є лише відвідування АСЦ. Зауважимо, що зробити ремонт або заміну Touch ID можна тільки в авторизованих сервісних центрах, які здатні прив'язати новий сканер відбитків пальців до старого заліза.

До 10 березня включно всі бажаючі мають унікальну можливість Xiaomi Mi Band 3, витративши на це всього 2 хвилини свого особистого часу.

Приєднуйтесь до нас у