При використанні чату ви можете зіткнутися з проблемою, що введені повідомлення не надсилаються одержувачу. Не впадайте у відчай, цю проблему можна вирішити.
Деякі користувачі стикаються з проблемою, що функція обміну повідомленнями недоступна в Skype. Тобто введені послання не надсилаються та/або не доставляють.
Якщо Skype не надсилає повідомлення, перевірте підключення до мережі. Можливо, доступ до Інтернету на якийсь час виявився припиненим або має недостатню пропускну здатність, і саме у зв'язку з цим чат не працює на вашому пристрої. Якщо підключення відновлено, але все одно не надсилаються повідомлення в Скайпі, перезавантажте комп'ютер. Іноді тимчасові збої у роботі програми вдається вирішити у такий легкий спосіб.
Версія програми
На жаль, ці кроки не завжди призводять до успіху. Ще одна ймовірна причина, чому Скайп не надсилає повідомлення, застаріла версія програми. Для її вирішення вам треба зайти в «Інструменти»головного горизонтального меню:
або у пункті «Допомога»вибрати пункт «Перевірити наявність оновлень»:
і оновити вашу версію, якщо вона застаріла:
Переустановка програми
Оновити програму і заразом вирішити проблему «не можу писати в чаті» можна і радикальнішим способом: перевстановіть повністю Скайп.
Для цього потрібно спочатку повністю видалити стару версію, скориставшись відповідним інструментом. Зокрема, через «Програми та компоненти»панелі керування Windows:
Потім завантажити останню версію з офіційного сайту skype.com
Установки з'єднання та інших програм
Як не дивно, не видно повідомлень у Скайпі може бути через налаштування Windows, Internet Explorer(навіть якщо ви ним не користуєтеся) або флеш-плеєра. Якщо вам не надходять повідомлення, перевірте, чи користуєтеся ви останніми версіями цих програм.
Перевірка вимог
Якщо і після цього повідомлення не доходять, можливо, пристрій не відповідає вимогам для коректної роботи:
Перевірте, чи всі параметри відповідають заданим, і, можливо, ви більше не зіткнетеся з ситуацією, коли повідомлення ще не доставлено, а ви вже чекаєте на нього.
Приймаємо послання від будь-кого
Все описане вище стосується обміну повідомленнями з друзями зі списку контактів. Якщо ви хочете розширити список співрозмовників, зробіть відповідні налаштування.
При використанні Skype користувачі часто стикаються з проблемою, пов'язаною з надсиланням повідомлень. Сьогодні ми спробуємо розібратися, чому ця функція дає збій та підібрати оптимальні методи усунення помилки.
Як може виглядати ця помилка і чому вона виникає
Для початку необхідно розібратися, у чому полягає неполадка.
- Повідомлення від вас не йдуть, а система постійно повідомляє про помилку.
- Лист надіслався, але не може завантажитися.
- У листуванні видно, що повідомлення надіслано, але не відображається інформація про його отримання співрозмовником.
Всі ці варіанти мають схожість, але процес усунення кожної неполадки може відрізнятися. Насамперед уточніть, чи не користується ваш друг налаштуваннями безпеки. Він міг їх увімкнути випадково, навіть сам про це не підозрюючи. Якщо це так, то в даному випадку ви безсилі. Залишається тільки просити його перевірити налаштування та по можливості вимкнути безпеку.
Якщо налаштування в порядку, тоді «заковирка» захована в іншому місці і її потрібно шукати в себе.
Оновіть Скайп – перший метод вирішення
Перевірте, яка версія Skype функціонує на вашому пристрої. Якщо повідомлення просто перестали надсилатися, це свідчить про те, що у вас і вашого друга стоять різні версії і вони не видно один одному. У такому разі месенджер потрібно оновити. Процедура виглядає так:
- увійдіть до Skype;
- у верхній частині програмного вікна знаходиться кнопка «Допомога», натисніть на неї;
- зі спливаючого меню виберіть пункт «Переглянути оновлення»;
- якщо система повідомляє про наявність оновлень, їх потрібно завантажити.
Щоб не гадати нова у вас версія або застаріла, увімкніть автоматичний режим оновлень, це робиться так:
- відкрийте Скайп;
- у горизонтальному меню у верхній частині екрана натисніть «Інструменти»;
- перейдіть до «Налаштування»;
- натисніть на пункт «Включити автоматичне оновлення»;
- Збережіть зміни.
Якщо цей метод не допоміг, то поломка може полягати у браузері. Оновіть Internet Explorer, якщо перший метод не допоміг. Переустановка «Інтернет Експлорер» полягає у таких діях:
- натисніть кнопку "Пуск";
- зайдіть у панель інструментів;
- виберіть рядок "Встановлення оновлень";
- у списку знайдіть «Internet Explorer» і натисніть на нього;
- на екрані з'явиться вікно, в якому буде запропоновано видалити всі оновлення, підтвердьте;
- тепер перезавантажте ПК;
- зайдіть у Скайп і знову все перевірте.
Такі маніпуляції повинні усунути помилку, що виникла. У випадку, коли цей варіант не дав позитивного результату, перевірте з'єднання з інтернетом. Через відсутність доступу або недостатньо пропускну здатність, чат може не працювати.
Нехай нечасто, але багато користувачів популярної програми для здійснення відеодзвінків стикаються з тим, що іноді не надсилаються повідомлення. У «Скайпі» така проблема справді трапляється. Проте позбутися її можна кількома простими методами, якщо знати причину виникнення.
Чому не надсилаються повідомлення в Скайпі?
Як не дивно, така проблема найчастіше пов'язана з відсутністю або обмеженням інтернет-з'єднання. Багато хто на це не звертає уваги. Але далі, якщо не надсилаються повідомлення в «Скайпі» (у конференцію, наприклад), такі ситуації розглядатися не будуть, як відсутність користувачів в онлайні.
Серед усього іншого, що може спричинити такі збої, найчастіше фахівці відзначають такі фактори:
- невідповідність конфігурації пристрою вимогам програми;
- неробоча версія програми;
- застаріле програмне забезпечення;
- некоректні налаштування.
Не надсилаються повідомлення в Скайпі: що робити в першу чергу?
Взагалі, у разі даного збою найрадикальнішим способом його усунення буде повна переустановка програми. Це дозволить вирішити одразу дві проблеми, одна з яких пов'язана з тим, що дана версія з якихось причин перестала працювати, а друга зумовлена тим, що злетіли налаштування. За промовчанням у будь-якій системі параметри програми однакові, і надсилання повідомлень відбувається без проблем.
Однак у деяких випадках користувач встановлює програму, але це ні до чого не призводить, і знову не надсилаються повідомлення. У «Скайпі» це може бути пов'язано з тим, що в даний момент встановлено стару версію, яку слід оновити, хоча за замовчуванням автоматичний апдейт має бути увімкнений.
Спочатку слід перевірити саме ці налаштування. Для цього заходимо до розділу інструментів на головній панелі та використовуємо пункт налаштувань. У вікні параметрів потрібно включити автоматичне завантаження апдейтів, якщо вона відключена.
Якщо знову не надсилаються повідомлення, в Скайпі можна задіяти й інший метод оновлення (мабуть, програма самостійно не змогла завантажити необхідні або доступні апдейти). Для цього використовується розділ допомоги на верхній панелі, з якого вибирається пункт перевірки оновлень. Якщо їх знайдено, користувач побачить вікно, в якому буде показано, що нова версія готова до завантаження. Тут не слід використовувати кнопку "Вирішу пізніше", а завантажити їх негайно. Можливо це дозволить усунути проблему.
Але іноді можна зустріти і протилежну ситуацію. Буває так, що сама система користувача просто не відповідає заявленим системним вимогам програми. При завантаженні дистрибутива з офіційного сайту бажано одразу перевірити цю інформацію. Вирішити проблему в цьому випадку можна видаленням поточної версії програми з наступною установкою раніше. Видалення потрібно зробити в повному обсязі і краще використовувати для цього програму iObit Uninstaller, яка знайде та вилучить усі залишкові компоненти у вигляді файлів, папок та записів у системному реєстрі. Вручну копатися у «Провіднику» або в тому ж реєстрі буде набагато складніше (до того ж небезпечно).
Проблеми з налаштуваннями чату
Зрештою, варто звернути увагу на налаштування чату (іноді це розділ приватності). Найпростіше, що можна зробити, - активувати рядок отримання повідомлень від будь-кого (Allow calls from anyone).
У розширених налаштуваннях слід встановити збереження історії з параметром «Завжди», поставити галочку на рядку відкриття нового вікна в компактному вигляді при отриманні нового повідомлення, для скопійованого повідомлення встановити режим цитати, надсилати натисканням клавіші Enter, показувати іншим користувачам, що в даний момент ви друкуєте відповідь, а при отриманні файлів щоразу вибирати папку для збереження.
Замість післямови
Ось, у принципі, і все, що стосується вирішення цієї проблеми. Як показує практика та відгуки користувачів, у більшості випадків допомагає оновлення клієнта (за умови, що система відповідає встановленим вимогам) або повна переустановка, якщо програма з якихось причин відмовляється працювати. В окремих випадках потрібно оновити браузер Internet Explorer до останньої версії з попереднім очищенням усіх тимчасових папок (TEMP), оскільки Skype від нього залежить безпосередньо.
Уявіть ситуацію. Skype не надсилає повідомлення. Що робити? Існує кілька варіантів рішення. Розглянемо їх докладніше.
Чому так відбувається
У Скайп (Skype) не надсилаються повідомлення - перевстановіть програму
Скидання налаштувань
Проблеми з програмою або неправильні налаштування призводять до неможливості надсилання повідомлення. Що робити? Допоможе скидання налаштувань. Розглянемо, як це зробити у різних версіях.
Скидаємо налаштування Skype 8
Перенесіть контакти з папки профілю до нового каталогу, якщо дані не завантажаться автоматично з сервера.
Як скинути налаштування Skype 7
Виконайте описані вище дії лише в інших директоріях.
Натисніть Win+R, пропишіть команду %appdata%. 
Знаходимо паку "Skype". Щоб скинути налаштування, використовуйте один із трьох варіантів:
- Видалення. Пропаде листування;
- Перейменування;
- Переміщення до іншої директорії.
Для відновлення інформації використовуйте другий або третій варіант. Для цього: 
Запускаємо програму. Якщо помилка залишилася – причина не в налаштуваннях. Тоді повертаємо на місце директорію Skype.
Якщо проблему вирішено, закриваємо програму, далі:
- Зі переміщеної директорії скопіюйте файл «main.db»;
- Перемістіть його до створеної директорії.
Файл main.db містить архів листування, але криється причина збоїв. Тому якщо проблема вирішилася, після переміщення пропаде листування.
Висновок
Ми розглянули, що робити, якщо в Скайпі не надсилаються повідомлення. Використовуйте рекомендації для вирішення цієї проблеми. Почніть із перевірки доступу до інтернету. Це найпоширеніша причина. Оновлення до нової версії.
