Дуже часто люди стикаються з проблемою, що у них не працює, може функціонувати частково, але показувати погано, або, наприклад, нічого не відтворювати взагалі, не включатися або покриватися рівним сірим кольором. Вирішувати цю проблему потрібно по-різному в залежності від причин, що її викликали.

Кожен хотів би дізнатися, чому монітор не працює на ноутбуці саме у нього, і зробити це навіть в домашніх умовах не дуже складно. Найчастіше ви самі зможете реанімувати апаратуру, а якщо і не зумієте, то знатимете, як описати проблему фахівця.

Чому може не працювати монітор ноутбука?

Нерідко, якщо зламався ноутбук, Acer це, ASUS або LG - марка не важлива, оскільки несправності комп'ютерів зазвичай однакові.

Проблеми бувають наступного виду:

• Монітор стає сірим відтінком.
• Зображення дуже погано видно.
• Зображення йде смугами.
• Сигнал відсутній повністю.

Подібні неполадки, як правило, виникають через такі поломки:

• Пошкодження роз'єму або шлейфу матриці.
• Перегорання дешифратора або вихід з ладу
• Проблеми із відеокартою.
• Пошкоджений інвертор матриці екрану.
• Проблеми з лампою підсвічування.

Також варто пам'ятати, що справа не обов'язково буде у поломці. Існують апаратні причини, через які не працює монітор на ноутбуці, або він функціонує занадто тьмяно:

• Ви випадково натиснули клавішу відключення освітлення екрану – вона знаходиться на одній із функціональних кнопок від F1 до F12. Найчастіше виглядає як перекреслений квадрат. Клавіша може випадково залипнути.
• Ви поставили рівень яскравості на нуль.
• В апаратних налаштуваннях чи драйверах стався збій.
• Ви неправильно встановили модуль оперативної пам'яті.

Перевірка яскравості

Якщо у вас раптом перестав працювати монітор на ноутбуці, а раніше все було нормально, то спробуйте змінити рівень яскравості. Для цього затисніть та натискайте на функціональну кнопку для збільшення яскравості. Це допоможе, якщо екран не повністю згаслий, а просто дуже тьмяний.

Перевірте кнопку вимкнення екрану

Запасти також може кнопка вимкнення екрану - вона теж прив'язана до клавіш F1-F12 або знаходиться окремо. Захід може статися через старості клавіатури, або якщо ви пролиєте на неї щось солодке. Впоратися із западанням можна за допомогою зубочистки або тонкої голки.

Підключіть зовнішній монітор

Якщо вищезазначені засоби вам не допомогли, то спробуйте продіагностувати ноутбук, приєднавши до нього через роз'єм HDMI або VGA якийсь зовнішній монітор. Не забудьте перевірити, чи комп'ютерний монітор або телевізор також працював і був підключений до джерела живлення.

Якщо зображення відобразиться на зовнішньому моніторі, нічого хорошого в цьому немає. Швидше за все, це означає, що в самому ноутбуці пошкоджений шлейф або зламалася матриця екрана. Тоді вам залишиться тільки йти до сервісного центру та поставити фахівцям питання: "Чому не працює монітор на ноутбуці?"

Скиньте налаштування

Якщо ви не бачите зображення, в тому числі і на підключеному зовнішньому моніторі, спробуйте скинути апаратні налаштування:

• Вимкніть живлення ноутбука та витягніть акумулятор.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення двадцять секунд.
• Підключіть апаратуру знову.
• Увімкніть ноутбук та виберіть звичайне завантаження операційної системи.

Також можна спробувати оновити драйвери відеокарти або повернути систему до стану, перш ніж монітор перестав показувати, якщо у вас є резервні копії.

Перевстановіть модуль оперативної пам'яті

Якщо у вас перестав працювати монітор на ноутбуці після того, як ви його розбирали або встановлювали нову пам'ять, можна спробувати знову частково розібрати ноутбук, витягнути модуль пам'яті і поставити його назад, вже правильно.

Якщо дуже погано видно зображення

Якщо зображення у вас на моніторі є, але воно дуже тьмяне, то проблема не в матриці – швидше за все, не працює підсвічування монітора на ноутбуці. Проблеми з підсвічуванням теж бувають різні - воно може просто згоріти, а може замкнути, мати поганий контакт або відчувати нестачу харчування через проблеми з інвентором. Зрозуміти, що не так саме з вашою матрицею, можна буде лише після тестування всього ланцюга. У будь-якому випадку, якщо у вас немає досвіду роботи з ноутбуками, самостійно ви таке тестування точно не проведете, тому доведеться звертатися до фахівців у сервісному центрі.

Якщо зображення з дефектами

Не працює монітор на ноутбуці: екран показує, але по ньому повзуть смуги та плями? Причин цієї проблеми теж може бути дуже багато. Щоб їх встановити, потрібно зробити кілька дій.

Насамперед спробуйте підключити до ноутбука зовнішній монітор. Якщо дефекти виявляються і там, то причина поломки відразу ясна - вона криється в відеокарти можуть бути слабкі контакти або якісь внутрішні проблеми. Зі слабкими контактами ще можна впоратися, прогрівши їх феном або перепаявши чіп, а ось внутрішні поломки, швидше за все, вимагатимуть повністю замінити відеокарту. Пам'ятайте, що самостійно вдома ви відеокарту точно не перепаяєте - це дуже складний процес, який потребує досвіду не тільки в паянні, а й у роботі з ноутбуками. Навіть у досвідченого ремонтника шанс успіху у найкращому разі буде 70 на 30 відсотків.

Якщо на зовнішній монітор йде нормальне зображення, то проблема не з матрицею ноутбука, а, швидше за все, з її шлейфом. Найчастіше про неполадки зі шлейфом говорять широкі вертикальні смуги, що періодично виникають на екрані. Також зображення при натисканні на деякі частини монітора може раптом частково пропадати або навпаки висвітлюватися.

Шлейф - це деталь дуже примхлива і тендітна, а також недорога. Тож якщо в ньому будуть виявлені несправності, то набагато простіше його просто замінити.

Тут перераховані далеко не всі причини, через які у людей не працює монітор на ноутбуці. Повноцінну діагностику у будь-якому випадку зможе провести лише фахівець. Також ми не стали говорити про видимі пошкодження екрану, тому що тут причина відсутності зображення очевидна.

Не працює зовнішній монітор, підключений до ноутбука

Дуже часто люди стикаються з такою проблемою: підключив монітор до ноутбука – не працює зовнішній екран.

Не дивно, що ця проблема поширена, адже ноутбуки призначені насамперед для роботи з рідними моніторами. Можна спробувати зробити таке:

• Оновити драйвери відеокарти.
• Перезавантажити комп'ютер.
• Включити ноутбук із вже підключеним монітором.
• Під час включення ноутбука вийти в Біос і подивитися, чи визначається там монітор. Якщо ні, то проблема може бути в моніторі або в шнурі, а якщо так, то треба поратися з налаштуваннями вже самої системи.
• Можна спробувати встановити монітор примусово в налаштуваннях екрана ноутбука.

Чому у ноутбука гасне екран під час роботи?

У багатьох бюджетних (а нерідко і дорогих) ноутбуків виникає проблема, коли в процесі гри або набору тексту гасне екран.

Звичайно, у кожного користувача в цьому випадку виникає питання: чому у ноутбука гасне екран під час роботи і як можна усунути цю неприємність, не витрачаючи гроші на обслуговування?

Будучи недосвідченим користувачем портативного комп'ютера, іноді вирішити проблему екрана, що гасне, можна без допомоги комп'ютерного майстра.

Що потрібно зробити, щоб упевнитися в поломці?

По-перше, необхідно переконатися, що ноутбук не відправився автоматично в сплячий режим. Для цього достатньо рухати мишею або поводити пальцем на тачпаді (сенсорній панелі). По-друге, якщо екран тьмяний (але не чорний), причиною може бути збій налаштувань екрана.

У цій ситуації потрібно перевірити налаштування та відновити оптимальні для роботи.

Чому може гаснути екран?

Якщо налаштування і сплячий режим ні при чому, причиною екрана, що гасне, може стати наступне:

Помилка операційної системи, збій Windows. Для вирішення цієї проблеми знадобиться здійснити скидання налаштувань BIOS, після чого перевстановити ОС. Якщо гаснучий екран став дошкуляти після того, як була встановлена ​​нова версія операційної системи, потрібно виконати її відкат до попередньої версії.

Проблема у налаштуванні електроживлення. За такої причини екран гасне дуже часто, оскільки ноутбук переходить у режим економії живлення, щоб продовжити час заряджання і, відповідно, збільшити період користування до повної розрядки та вимкнення.

Рішенням є вибір нових налаштувань у розділі «Електроживлення», який знаходиться в «Панелі завдань» або «Панель управління»/ «Система та безпека».

У розділі "Налаштування" необхідно вибрати проміжок часу, через який система автоматично буде затемнювати екран з метою енергозбереження. Тут можна індивідуально підлаштувати яскравість екрана в робочому режимі.

Вкладка «Електроживлення» дозволяє зробити активною відповідну схему керування живленням. Раціонально використовувати ту, що рекомендується самою системою. Нові налаштування діятимуть після їх збереження.

Забруднення, запилення ноутбука. Чищення лептопа має проводитись незалежно від стану роботи техніки. Надмірна кількість пилу, що накопичилася в ноутбуці, може викликати мерехтіння монітора і навіть його потемніння.

Зліт драйверів. Часто екран ноутбука гасне через нестабільну роботу драйвера відеокарти.

Переустановка драйвера може вирішити проблему потьмарення або гаснучого екрана. Але бувають випадки, коли згоряє сама відеокарта, виходить з ладу один з її вузлів або ушкоджується шлейф живлення, що повідомляє відеокарту та блок живлення, що потребує апаратного ремонту, зробити який своїми руками неможливо без спеціальних інструментів та певних знань та досвіду.

Зараження ноутбука шкідливими програмами. Нерідко саме віруси ноутбука можуть провокувати потемніння екрана під час роботи комп'ютерної техніки. Щоб вилікувати ноутбук і виключити цю проблему, достатньо встановити на нього якісну ліцензійну антивірусну програму.
Іноді варто просто проаналізувати, в якій ситуації, коли, через що відбувається потемніння екрана ноутбука.

Можливо, ця проблема виникає внаслідок завантаження/активації сторонньої програми або програми сумнівного походження. У цій ситуації доцільно очистити ноутбук від таких програм.

Коли може знадобитися спеціаліст?

Є ряд проблем з ноутбуком, що супроводжуються екраном, що гасне, усунути які може тільки майстер. До таких проблем належать:

Вихід із ладу запчастини, яка служить для підсвічування екрану.

Як запчастина може виступати як сама лампа підсвічування, так і інвертор або шлейф, що передає енергопостачання на комплектуючі. У разі при закритті кришки спостерігається миготіння екрана.

Після діагностики робота по відновленню екрану полягає у ремонті або заміні запчастини.

Вихід із ладу матриці, материнської плати. Цю поломку можна усунути лише в сервісному центрі заміною екрана на новий.

Якщо причину поломки знайти самостійно не вдається, необхідно якомога раніше звернутися до фахівця, оскільки подібні проблеми можуть породжувати інші поломки, коштуватиме ремонт яких значно дорожче.

Обов'язково потрібно звернутися до майстра сервісного центру, якщо причина екрану ноутбука, що гасне, полягає в технічній або електронній складовій.

Незалежно від того, чи належить причина до апаратної або програмної категорії, після поглибленої діагностики її буде визначено та усунено в найкоротші терміни.

Якщо у вас не вмикається екран на ноутбуці, то насамперед слід спробувати виконати скидання апаратних налаштувань. Якщо це не допоможе, доведеться шукати інші причини неполадки, які можуть бути настільки серйозними, що без походу в сервісний центр обійтися не вийде.

Скидання налаштувань

Апаратне скидання налаштувань допомагає в більшості ситуацій, коли екран не працює. Щоб його виконати:

1. Від'єднайте зарядний пристрій від ноутбука.
2. Витягніть батарею з лептопа.
3. Видаліть залишковий заряд і скиньте апаратні налаштування, затиснувши кнопку живлення на 20-25 секунд.
4. Вставте акумулятор у портативний комп'ютер і підключіть зарядний пристрій.

Якщо з'явиться вікно з вибором режиму завантаження після неправильного вимкнення пристрою, виберіть звичайний запуск Windows.

Перевірка дисплея ноутбука

Якщо після скидання апаратних налаштувань на екрані все одно немає зображення, спробуйте визначити, який компонент вийшов з ладу: відеокарта, матриця або інша частина дисплея. Допоможе це зробити монітор. Наприклад, на сайті ASUS у розділі підтримки рекомендується виконати такі дії:

1. Підключіть до ноутбука зовнішній монітор, використовуючи наявний інтерфейс HDMI або VGA.
2. Увімкніть лептоп. За допомогою Fn+F8 виберіть трансляцію зображення через підключений монітор.

Якщо на зовнішньому екрані не з'явиться зображення, то проблема полягає у роботі відеокарти. Це актуально і для ноутбуків Lenovo, Acer та інших виробників. Якщо ж на моніторі картинка відображається, слід далі шукати неполадку в дисплеї ноутбука. Перевірку слід проводити в тому випадку, якщо у ноутбука шумить вентилятор, світиться індикатор або інші ознаки включення лептопа. Якщо нічого подібного немає, то можливо проблема не в дисплеї - не працює весь ноутбук.

Скидання налаштувань BIOS

Якщо проблема виникла після зміни параметрів BIOS, можна спробувати відкотити їх до заводського стану. За допомогою клавіатури зробити це буде проблематично, але реально. У BIOS є гарячі клавіші, які відповідають виконання певних функцій. Скидання налаштувань до заводського стану зазвичай проводиться кнопкою F9.

Теоретично можна зайти в BIOS, натиснувши клавішу Delete, потім скинути налаштування (F9) і зберегти конфігурацію (F10). Але на практиці велика ймовірність пропустити потрібний момент, тому розумніше буде скинути налаштування шляхом вилучення батарейки CMOS, в якій зберігаються параметри BIOS.

Головний недолік цього способу – необхідність розбирати ноутбук. Зате ви будете впевнені, що налаштування BIOS скинуто, і якщо причиною чорного екрана були неправильно виставлені параметри, то неполадка буде усунута.

Переустановка планки ОЗУ

Якщо проблема виникла після чищення ноутбука, слід ще раз розібрати лептоп і переконатися, що ви встановили всі модулі правильно і підключили необхідні шлейфи. Тому для правильного розбирання/складання ноутбука рекомендується використовувати посібник від виробника – тоді ймовірність виникнення помилки помітно знижується.

У деяких випадках вирішити проблему з відсутністю зображення на екрані ноутбука допомагає переустановка планки оперативної пам'яті. Особливо це актуально, якщо на клавіатуру лептопа була пролита рідина, або він тривалий час перебував у вологому приміщенні, після чого виникла збої в роботі.

Після складання ноутбука знову спробуйте увімкнути його. Якщо чорний екран залишається, хоча ноутбук вмикається і продовжує працювати без зображення на дисплеї, зверніться до сервісного центру. Можливі такі причини несправності:

• Пошкодження шлейфу дисплея.
• Коротке замикання клавіатури.
• Вихід із ладу інвертора.
• Поломка лампи підсвічування.

Ці несправності навряд чи вдасться усунути самостійно, тут потрібна кваліфікована допомога з використанням спеціальних інструментів. Найгірше, що може статися з ноутбуком - вихід з ладу материнської плати. Але тоді він не подаватиме жодних ознак життя. У будь-якому разі, точну причину виявить діагностика у сервісному центрі.

Проблеми при виході зі сплячого режиму

Якщо екран залишається чорним при виході зі сплячого режиму, то спочатку слід перевірити драйвери відеокарти. Програмне забезпечення має бути останньої версії та підходити системі. Завантажити актуальні драйвери можна на сайті виробника ноутбука.

У деяких випадках причиною несправності є неправильна підтримка режиму сну Windows пристроями введення. Вихід зі сну здійснюється за допомогою тачпада (миші) або клавіатури. Якщо підключено зовнішній пристрій, він може блокувати пробудження лептопа. Щоб виправити цей недолік:

Збережіть конфігурацію, натиснувши кнопку «ОК». Не забороняйте будити ноутбук одночасно миші та клавіатурі, інакше не зможете вивести комп'ютер зі сну. Встановіть заборону на обидва пристрої по черзі, перевіряючи, чи є позитивний ефект.

Перегрів ноутбука

Якщо на ноутбуці гасне екран під час роботи, то, найімовірніше, ви зіткнулися з перегрівом обладнання. Насамперед слід перевірити температуру відеокарти. Використовуйте для цього безкоштовну утиліту Speccy.

Якщо ви бачите, що у відеокарти занадто висока температура (дивитись максимально допустиме значення можна у специфікації на сайті виробника), слід перевірити систему охолодження ноутбука. Іноді досить просто почистити систему охолодження, але якщо потужності встановлених кулерів не вистачає, то спробуйте використовувати підставку для охолодження або встановити більш потужні вентилятори.

Якщо ви потрапили на цю статтю, то вам довелося зіткнутися з проблемою коли не вмикається ноутбук і з'являється чорний екран. Це найпоширеніша проблема пов'язана з апаратною частиною ноутбука, а щоб бути точніше з апаратними налаштуваннями.

Дякуємо сервісу з ремонту ноутбуків FIXIT.BY (Мінськ, Білорусь) за допомогу в підготовці цього матеріалу.

Нижче ми розглянемо спосіб, як виконати скидання апаратних налаштувань. Даний спосіб допомагає коли злетіли апаратні налаштування, але він не допоможе, якщо Ваш ноутбук був залитий водою.

Скидання налаштувань BIOS

Якщо проблема «не вмикається ноутбук і з'являється чорний екран» з'явилася після зміни налаштувань BIOS, необхідно просто скинути і відкотитися до заводських налаштувань. Ця дія виконується за кілька кроків.

Більш детально ознайомитися з інформацією «як зайти в БІОС на Windows 10» або «Як Увійти до BIOS На Windows 7» Ви можете в наших статтях.

Якщо ці дії не допомогли, перегляньте наступний крок.

Переустановка модуля оперативної пам'яті

Зображення так само може не виводиться через неправильну установку модуля пам'яті або проблем з контактами (дуже часто цей спосіб допомагає позбавитися проблеми «не включається ноутбук і з'являється чорний екран» після попадання на нього води або вологи, але перед цим переконайтеся, що ваш ноутбук повністю сухий і не в жодному разі не виконуйте жодних дій якщо він не просох).

Для цього необхідно витягнути модуль оперативної пам'яті, продути роз'єми.

— Якщо у вас встановлена ​​одна планка оперативної пам'яті, а є 2 роз'єми під неї, просто поміняйте місцями.

А зараз розберемося як вийняти оперативну пам'ять.

Користувач ноутбука може зіткнутися з такою проблемою: гасне екран за різних обставин. Чому сам собою при включенні харчування, і після певного періоду роботи? Існує чотири поширені причини, що викликають це явище. При виникненні такого явища екран не завжди перестає відображати інформацію. Якщо посвітити на нього ліхтариком, видно картинку. Однак вона залишається настільки темною, що екран здається вимкненим.

Проблеми з екраном ноутбука можуть виникати з кількох причин

Проблеми з електроживленням

Одна з причин, чому комп'ютер відключається сам по собі, це неправильні налаштування електроживлення.Щоб провести налаштування, пройдіть за наступним алгоритмом:

• відкрийте панель керування;
• натисніть на вкладці «Обладнання та звук»;
• відкрийте "Електроживлення".

У цьому розділі наведено можливі схеми керування живленням, включаючи діючу. За замовчуванням це схема "Збалансована". Увійдіть до неї та перегляньте в налаштуваннях час, який встановлено на функцію "затемнити дисплей".

Налаштування електроживлення ПК

Цей параметр підвищує енергоефективність, затемняючи екран після вказаного періоду часу, коли клавіші не натискаються і не рухається мишка ПК. Якщо гасне , виберіть інший режим живлення, який не пропонує функції затемнення екрана під час бездіяльності приладу.

Спробуйте поєднати функціональні клавіші, щоб увімкнути екран . У кожного виробника ноутбуків він свій, ви знайдете його в інструкції. Шукайте поєднання, яке відключає та включає екран. Якщо робоче поле стало темним, натисніть на це поєднання один або два рази. У деяких випадках цей прийом допомагає.

Пил у комп'ютері

У ряді випадків ноутбук вмикається, але екран чорний при неполадках, спричинених пилом. Пил забивається між сполуками елементів та порушує контакт між ними. Якщо процесор не нагрівається вище стандартних показників, то почистити комп'ютер можна самостійно.

Для цього потрібно:

1. Знеструмити ноут, відключивши живлення та вийнявши акумулятор.
2. Відкрутити усі болти на задній панелі.
3. Зняти задню стінку, діючи акуратно. Вона має відкриватися без зусиль.
4. Ватними паличками зняти всі помітні скупчення пилу з видимих ​​деталей.
5. Встановити кришку пристрою на місце, повернути акумулятор.

Пил в заважає якісному охолодженню ноутбука

Якщо екран на ноутбуці мерехтить як і раніше, якіснішу чистку можна доручити професіоналам. При самостійній роботі важливо пам'ятати, що болти на кришці можуть бути під гумовими «лапками», а сама кришка може не відкриватися, а зрушуватися вбік.

Перевстановлення драйверів

Якщо і відразу вимикається, першими потрібно перевірити драйвери відеокарти. Помилки в ПЗ призводять до різного виду проблем: екран може мерехтіти, затемнюватись і навіть відключати зображення повністю. У деяких ситуаціях кольори стають гранично тьмяними. Діагностика та перевстановлення драйверів є простим і важливим кроком для усунення проблеми.

Перевстановлення драйверів може допомогти при багатьох проблемах ноутбука

Щоб знайти відповідне ПЗ, слід звернутися до офіційного сайту виробника вашого ПК. Запуск софту, завантаженого на різних вільних ресурсах, може завдати великої шкоди операційній системі. Після завантаження установка проводиться згідно з рекомендаціями, які послідовно видасть установник.

Проблеми з BIOS

Якщо темний екран на ноутбуці з'явився після встановлення оновлень BIOS, систему потрібно відкотити до попереднього варіанту. Саме тому перед оновленням необхідно виконувати резервну копію всіх даних. Виробники цього виду ПК регулярно створюють поновлення системи, за яким необхідно стежити.

Перед оновленням БІОС слід зробити його резервну копію

Якщо ж ви не проводили оновлення, то проблема того, що комп'ютер запускається і відразу вимикається, може бути пов'язана саме з його відсутністю. Помилки можуть бути викликані тим, що ви встановили нове обладнання або у старій версії виникли проблеми. Важливо пам'ятати, що при оновленні BIOS самостійно ви ризикуєте пошкодити материнську плату і втратити гарантію на обслуговування.

При оновленні пам'ятайте, що вам потрібні достовірні дані про наявну версію цієї програми, а також точна інформація про модель материнської плати. Не завжди в документах до ПК відомості є точними, і існують спеціальні програми для перевірки типу обладнання.

Чи можуть віруси спричиняти проблему?

Незважаючи на те, що різновидів вірусних програм не порахувати, ймовірність того, що вимикається монітор, а комп'ютер продовжує працювати, дуже мала. Це скоріше вказівка ​​на апаратну проблему або збої програмного забезпечення. І все ж таки побічно поразка налаштувань може викликати це явище.

Тому потрібно зробити перевірку на віруси поетапно у трьох режимах:

1. Стандартний.
2. Увімкнення.
3. У безпечному.

Якщо результату не буде, то ви напевно виявите кілька шкідливих програм і зробите роботу вашого ПК більш стабільною. Однак для вірусів характерне наступне явище: вмикається і відразу вимикається комп'ютер. Для усунення цього збою знадобиться увійти до ОС у безпечному режимі та запустити перевірку надійним, якісним антивірусом.

Що робити, якщо жодна з перевірок не допомогла?

Якщо гасне екран монітора, комп'ютер продовжує працювати або вимикається, і жоден з перерахованих способів не допоміг, потрібно оцінити якість роботи Windows. Іноді серйозні неполадки ОС призводять до найнесподіваніших проблем. Щоб увімкнути ноутбук, якщо чорний екран, слід знайти інсталяційний диск або флешку і підключити до приладу.

Попрацюйте з вибраного носія. Хоча ваші можливості будуть обмежені, ви зможете переконатися в тому, що проблема зникає. Тоді вам потрібно перевстановити операційну систему. Якщо ж і зі знімним носієм комп'ютер відключається відразу після включення, то проблема не в програмному забезпеченні.

ПОДИВИТИСЬ ВІДЕО

Складіть графік вимкнень та увімкнень. Якщо монітор відключається, а системник працює, важливо знайти закономірність у часі відключення екрана. Навіть якщо вас це не наштовхне на думку про причину проблеми, інформація буде корисною для співробітників сервісу.