Зі збільшенням популярності соціальних мереж зростає і кількість невдоволення, пов'язаного з ними. Викликано воно може бути різними факторами: публікаціями інформації особистого характеру без відома власника, публічними образами тощо. Знаменитий сайт Vkontakte не став винятком. Щодня на його просторах створюється безліч груп і сторінок, які так чи інакше. У користувачів виникає питання про те, як поскаржитися на сторінку "Вконтакті". Його ми й розглянемо у цій статті.
Скарга на групу
У вирішенні цієї проблеми немає як такої інструкції на сайті "Вконтакте". Як поскаржитися на групу у цьому випадку? Якщо ви виявили порушення прав однієї з них, вам необхідно виконати прості дії. Нижче наведено покрокова інструкція, яку назвемо "Вконтакте": як поскаржитися на групу":
На замітку: якщо матеріал, розміщений у групі, справді якимось чином порушує права людини, компрометує та є незаконним, то при відмові від відповідних заходів адміністрацією сайту ви маєте право звертатися з позовом до суду.
Скарга на сторінку користувача
Тепер ви знаєте (заходячи на сайт "Вконтакте"), як поскаржитися на групу. А коли правопорушник – це конкретний користувач? Поскаржитися на сторінку "В контакті" набагато простіше, ніж на групу. Що ж потрібно зробити? Ось алгоритм дій:
- Заходимо на сторінку користувача, який, на нашу думку, робить спам-розсилки, ображає, займається рекламою чи розповсюджує порнографію.
- У меню користувача вибираємо посилання "Поскаржитися на сторінку".
- Перед нами з'являється вікно, в якому необхідно вказати, чому ви незадоволені цією сторінкою (запропоновано 4 пункти, вибираємо потрібний) і написати коментар.
- За бажання можна відразу ж у цьому вікні відправити "недруга" до чорного списку.
- Натискаємо кнопку "Надіслати". Готово! Скаргу надіслано.
У цій статті ми розповіли про популярну проблему на сайті "Вконтакті". Як поскаржитися на групу? Тепер ви знаєте відповідь на це запитання.
Вам ніколи не доводилося бачити на стіні у своїх друзів чи інших користувачів пости з образливою для Вас інформацією? Або, наприклад, Ваша колишня дівчина або хлопець образилися на Вас і вирішили помститися розмістити ВКонтакті неприємні для Вас відеозаписи з Вашого інтимного життя? Якщо Вас турбує питання, що робити у таких ситуаціях, сьогодні ми розповімо Вам, як подати скаргу до ВК. Інформація буде дуже корисною.
13 грудня у соцмережі з'явилася нова функціяяка дозволяє користувачам мережі поскаржитися на будь-який матеріал Vk, який їм не подобається. До таких матеріалів відносяться тексти, зображення, відео і навіть коментарі до вищезазначених постів. З цієї причини інформація про те, як подати скаргу, стала ще більш актуальною у світлі останніх подій.
Отже, що потрібно зробити, щоб поскаржитися? Для початку Вам потрібно зайти на сторінку користувача, на матеріали якого Ви маєте намір подавати скаргу. Після цього Вам потрібно навести курсор миші на пост, який Вас цікавить, і клацнути лівою кнопкою миші. Перед Вами відкриється окреме вікно з цим постом. Внизу вікна Ви побачите кнопку «Поскаржитися». Якщо Ви дійсно хочете поскаржитися на зміст того чи іншого посту, Вам потрібно натиснути на неї. Після того, як було надіслано скаргу на користувача в Контакті, повідомлення буде позначене як спам. Але перед Вами відкриється ще одне вікно, в якому Ви можете вказати свою особисту причинускарги на користувача Вконтакте. Ви побачите список з таких причин:
- образа,
- матеріал для дорослих,
- пропаганда наркотиків,
- дитяча порнографія,
- насильство/екстремізм.
Незабаром скарги на різні пости розглядатимуть і керівники груп або пабліків ВКонтакті, які несуть відповідальність за смислове наповнення та зовнішній виглядсвоїх спільнот. Тому, якщо Ви є керівником спільноти ВКонтакте, стежте за його контентом дуже суворо! До речі, можливо, буде досить просто, а не скаржитися на нього адміністрації сайту?
Не завжди, на жаль, адміністрація йде на зустріч користувачам. Навіть якщо гумор зачіпає цілу групу осіб.
Якщо Ви хочете, щоб на Вас не скаржилися інші користувачі мережі, дотримуйтесь правил елементарної пристойності: не викладайте порнографію на стінах або стінках Ваших спільнот. Отже, тепер користувачі можуть впливати на зміст сайту і певною мірою редагувати його. Якщо ВКонтакті хтось викладає матеріали, в яких є порнографія, пропаганда наркотиків або насильство, то Ви завжди зможете поскаржитися на цю посаду і повідомити про це модераторів сайту. Ніхто не має права ображати почуття іншої людини. Тепер Ви знаєте, як подати скаргу ВКонтакті та захистити себе чи своїх дітей від непотрібної інформації.
Найпотужніша соціальна мережа біля РФ, понад 100 мільйонівлюдина щодня залишають там свій час та думки. Більше 28 000 000 користувачів заходять на сайт щодня. Більше 3 000 000 000 сторінок відкриваються щодня. Все це про «Вконтакті»
Дуже багато людей, різного вікута інтересів, зареєстровані "Вконтакті".
За такої шаленої популярності сайт має свої мінуси. Безліч користувачів використовують мережу у своїх інтересах, які не завжди можуть збігатися з вашими.
Як же можна боротися із конфузними атаками спаму?
Ось кілька простих способів:
1. Всі спам-повідомлення, які надходять на вашу сторінку, так і позначати спеціальною кнопочкою «СПАМ». Є надія, що сторінку цієї людини буде видалено або взято під контроль розробниками.
2. Налаштуватисвою сторінку таким чином, щоб писати вам могли лише ваші перевірені друзі. Закритисвою стіну, фотографії, усі особисті дані. Так ви захистите себе від попадання випадкових користувачівна вашу інтернет - сторінку.
3. Можна налаштувати « Чорний список», в якому вказати сторінки тих, відвідувачів, які вам неугодні.
Але що робити, якщо недбайливі користувачі пішли далі: вкрали вашу аватарку, заблокували вашу сторінку, вилили на вас цят множинних образ?
Написати скаргу – очистити "Вконтакте" від бруду.
Який алгоритм дій можна запропонувати людині, яка збирається поскаржитися на сторінку іншого користувача?
1. Насамперед, сформулювати собі текст скарги – кого хочете поскаржитися і чому.
2. Заглянути у особливу групу «Вконтакті», пройшовши за посиланням http://vkontakte.ru/security, де зібрано всі скарги з боку чесних користувачів. Можливо, вашу проблему вже хтось описав або, більше, вдало вирішив. Група присвячена безпеці вашого облікового запису.
3. Також можна звернутися до команди добровольців — Техпідтримціхоч варто запастися терпінням — у цих хлопців багато роботи і без вас. Зробити це можна за посиланням http://vkontakte.ru/techsupp.php?fid=1
4. Як варіант, може не зовсім вдалий, додати до друзів розробників сайту: Павла Дурова, Андрія Рогозова, Василя Бабича. І поскаржитися їм безпосередньо. Малоймовірність відповіді вам забезпечена, але спробувати можна.
Зроби мир у мережі чистішим і добрішим!
Рекомендується робити це в повної версіїВК (з комп'ютера). Зайди на сторінку людини і в лівій колонці, під головною фотографієюзнайди кнопку із трьома точками (меню) — . Натисніть на неї, потім виберіть пункт "Поскаржитися на сторінку".Натисни на нього.
З'явиться вікно, в якому потрібно вказати, на що саме ти скаржиться: наприклад, розсилання спаму (небажаної реклами) або образливу поведінку. Вибери причину, натиснувши на кружок поруч із нею. Нижче є місце для коментаря – напиши там коротко, але чітко свої пояснення – що саме ця людина накоїв. Не пиши великими літерами, не став знаки оклику- будь спокійний. Найкраще, якщо ти пошлешся на конкретні пункти правил соціальної мережіВКонтакті, які ця людина порушила. Заодно можеш заблокувати йому доступ до твоєї сторінки ВКонтакте (трохи нижче є місце, де можна поставити відповідну галочку).
Коли все готово, натисніть "Відправити".Скарга надсилається адміністрації ВКонтакті.
Як надіслати скаргу з телефону?
У мобільному додаткуВК зайди на сторінку людини, у правому верхньому куткунатисніть на кнопку меню (три точки) і виберіть пункт «Поскаржитися»,потім вкажи причину скарги.
Якщо програма не встановлена, то в мобільної версіїВК не поскаржитися. Але ти можеш відкрити сайт ВК на телефоні у браузері (Chrome, Safari). Це можна зробити через нашу стартову сторінку"Вхід ". Потім перейдіть на повну версію (посилання буде в меню або внизу будь-якої сторінки; ). Після цього, акуратно наближаючи зображення пальцями, відправ скаргу, як на звичайному комп'ютері(Дивися вище, як це зробити).
Що буде далі?
Працівники адміністрації ВКонтакте розглянуть твою скаргу. Вони подивляться сторінку людини ВКонтакте, її повідомлення, дії, які вона робила. Якщо вони вважають, що ця людина заслуговує на блокування, то її сторінку заблокують (заморозять). Це завдасть йому певних проблем і він не зможе користуватися своєю сторінкою якийсь час. Але якщо йому дуже треба, він може створити нові сторінки в ВК (наприклад, якщо в країні можна анонімно купити цілу купу сім-карт для телефону, щоб використовувати їх для реєстрації).
Якщо причин недостатньо або вони надумані, скаргу відхилять. Існують правила соціальної мережі ВКонтакте, і кожен користувач, за ідеєю, повинен їх дотримуватися. Тому питання блокування вирішується дуже просто: порушило правила — отримай блокування, не порушило — продовжуй користуватися.
Інші випадки
Як зробити, якщо людина ображає?
Що робити, якщо виклали мої фото чи відео без дозволу?
Скільки потрібно скарг, щоб людину заблокували?
Тільки одна, якщо вона порушує правила.Більше не потрібно. Як сказано у системі допомоги ВК, «Коли мова йдепро порушення правил сайту, достатньо однієї скарги, а їхня кількість не має особливого значення. Просто так нікого не заблокують, хоч би скільки людей на нього поскаржилися».
Немає жодного сенсу масово скаржитися. Не треба закликати інших надсилати скарги на людину чи групу. Якщо є порушення, однієї скарги завжди достатньо.
Порада:не скаржся на людей просто так, без жодної причини. Якщо вони не порушили правила цієї соціальної мережі, їм нічого не загрожує, а ось до себе ти можеш привернути зайву увагу. Можливо, людина порушила якісь правила, які існують тільки в твоїй голові, проте це не аргумент. Можливо, адміністрації легше заблокуватиме тебе, ніж відволікатися на твої необґрунтовані скарги.
Я поскаржився, а його не блокують! Що робити?
Чому ти думаєш, що людину мають заблокувати? Адміністрація сама вирішить, як їй вчинити. Ти знаєш правила соціальної мережі ВКонтакте? Наприкінці цієї інструкції є посилання. Прочитай.
А ще буває, що людина нікуди не поскаржилася, а лише залишила коментар десь в інтернеті, і думає, що хтось її прочитає і вживе заходів. Щоб не потрапити в таку ж дурну ситуацію, переконайся, що ти знаєш.
Як поскаржитися на людину, якщо вона додала мене до чорного списку (заблокувала)?
Відкрий його сторінку у повній версії ВК, там буде написано «...обмежив доступ до своєї сторінки». У лівій колонці натисніть кнопку з трьома точками (меню) - , відкриється меню, потім "Поскаржитися на сторінку".Далі все як розказано.
Немає жодного сенсу скаржитися тільки через те, що людина тебе заблокувала і не хоче спілкуватися: це має право зробити будь-хто. Ти можеш відповісти йому тим самим.
Як поскаржитися на фейка, якщо людина видає себе за мене чи за іншу людину (створила клон сторінки)?
У цьому випадку зайди на сторінку, на яку хочеш поскаржитися, і відправь скаргу через функцію «Поскаржитися на сторінку», як розказано на початку (дивись вище). Вибери причину скарги «Клон моєї сторінки (або моя стара сторінка)». Якщо ти поскаржився, пройшло кілька днів і реакції немає, звернися на підтримку ВКонтакте, вкажи посилання на ту сторінку та детально опиши ситуацію у спокійному тоні. Якщо людина використовує твої фотографії, напиши про це. Як туди звернутися, розказано тут:
Куди поскаржитися, якщо обдурили ВКонтакті на гроші, взяли гроші за товар і не повертають?
Це один із дуже поширених способів, яким користуються шахраї. Ти переводиш гроші за товар, а потім тебе блокують і ні грошей, ні товару. Тебе розвели на гроші. Звичайно, ти можеш поскаржитися в адміністрацію ВКонтакте, але вона заблокує людину тільки якщо вона порушує правила сайту ВКонтакте. Адміністрація не шукатиме шахрая, відбиратиме у нього гроші, повертатиме їх тобі. Такими справами займається зовсім інша установа, яку називають «поліцією». Скаржитися в цьому випадку треба саме туди. Постарайся спочатку дізнатися як можна більше інформаціїпро шахрая. Потім бери чек, квитанцію чи будь-який інший документ, що підтверджує переказ грошей, зроби його копію та йди до свого відділу поліції. Пиши заяву: де коли побачив оголошення про продаж товару, кому переказав гроші і скільки, що замовив, у чому конкретно обман. Загалом розповідай у заяві абсолютно все і вимагай притягнути обманщика до кримінальної відповідальності. Твоя заява повинна прийняти та видати талон. Далі чекай, коли тебе запросять для надання пояснень. Розбиратись поліція буде довго, і не факт, що когось знайдуть. Тобі може прийти поштою відмова у порушенні кримінальної справи. Але це єдиний шанс реально знайти шахрая. У майбутньому будь обережнішим і не переводи гроші незнайомим людям, яким немає підстав довіряти
Докладніше про шахраїв тут:
Як поскаржитися на рекламу, спам?
Якщо тобі на личку надсилають повідомлення з небажаною рекламою, а тобі це не подобається, можна легко відзначити ці повідомлення як спам!
Натисніть на повідомлення, воно виділиться. Потім натисніть на кнопку «Це спам»,яка з'явиться у правому верхньому кутку. Адміністрація вживе заходів, якщо перевірить цю людину і побачить, що вона справді розсилає небажані повідомлення.
Чому людина почала розсилати спам?
Найімовірніше, це робить не він сам. Просто його сторінка була зламана. Можливо, у нього на комп'ютері завівся вірус, перехопив пароль і передав зловмисникам. Щодня зловмисники захоплюють сотні та тисячі сторінок людей, щоб поширювати від їхнього імені небажану рекламу. Такі сторінки блокуються на підставі скарг інших користувачів доти, доки власник сторінки не відновить доступ до неї. Адміністрація ВКонтакте може заблокувати (заморозити) сторінку людини та за своєю ініціативою, якщо на ній буде помічено підозрілу активність.Як заблокувати людину, щоб вона не могла зайти на мою сторінку і писати повідомлення?
Заблокувати людині можливість спілкуватися з тобою та дивитися твою сторінку – це трохи інше. Про це добре розказано у статті «Як заблокувати людину ВКонтакті».
Як поскаржитися на групу, спільноту, паблік ВКонтакте
Спочатку вибери, на що саме ти хочеш поскаржитися:
Поскаржитися на людину в групі
Якщо тебе хтось образив у групі, пожалуйся спершу адміністраторам цієї групи (зазвичай вони перераховані у розділі «Контакти» на сторінці групи). Якщо адміністратор стане на твій бік, то він може забанити даної людини, і більше він не завдасть неприємностей нікому у групі. Крім того, ти можеш до адміністрації ВКонтакте, як описано вище.
Якщо тебе заблокували у групі, а ти хочеш поскаржитися, щоб помститися їм, то нічого не вийде. Адже адміністратор групи не порушив жодних правил ВКонтакті, коли заблокував тебе.
Добридень. У сьогоднішній статті ми дізнаємося, як можна поскаржитися на сторінку користувача ВКонтакті, пост, групу або коментар, і коли це необхідно.
Навіщо потрібні скарги ВКонтакті і коли варто бідувати?
Коли і навіщо варто скаржитися на інших користувачів, спільноти чи новини? Зазвичай, коли у сторінках чи постах утримуватися матеріали чи текст, порушують законодавство РФ чи заборонені їм. До подібних матеріалів відносяться:
- Образа інших користувачів чи груп;
- Матеріал для дорослих;
- Пропагування наркотиків;
- Дитяча порнографія;
- Насильство чи екстремізм;
- Заклики до суїциду;
Скарги надсилаються до адміністрації сайту ВКонтакте, і вони вже ухвалюють остаточне рішення, чи варто впливати на порушників правил. Іноді буває достатньо однієї скарги, іноді потрібно кілька, щоб адміністрація вжила заходів щодо порушників.
Види скарг на сайті ВКонтакте
Тепер давайте подивимося, на що (або кого) можна скаржитися і докладно розберемо, як це здійснити. Отже, ябедничати можна…
- на сторінку користувача;
- на співтовариство;
- на коментар;
- на новину користувача чи групи;
Як поскаржитися на людину у ВК
Якщо ви раптом помітили, що людина розміщує у себе на сторінці матеріали, що порушують законодавство РФ, або ж зрозуміли, що користувача зламали, і з його сторінки діють шахраї, то ви можете відправити скаргу на його сторінку. Для цього потрібно:
1. Перейти на сторінку користувача, під аватаром вибрати іконку налаштувань () і далі зі списку вибрати останній пункт.
2. Далі у вікні ви можете вказати причину скарги та написати коментар у текстовому полі. Також ви можете закрити користувачеві доступ до своєї сторінки, поставивши галочку навпроти відповідної операції.
Як поскаржитися на групу у ВК
Надіслати скаргу на групу трохи складніше – прямої функції на сайті немає. Що потрібно зробити?
1. Переходимо, вибираємо розділ "Допомога".
3. Внизу сторінки натискаємо кнопку "Поскаржитися на спільноту".
4. У вікні заповнюємо пропоновані рядки – коротка причина скарги і опис, посилання спільноту, що містить “нехороший” матеріал і посилання сам матеріал. До листа можна прикріпити документ чи фотографію – додатковий опис, скріншот, детальна вказівка, який пункт правил сайту ВКонтакте порушує дана публікація. Після цього – натиснути кнопку “Надіслати”.
Як поскаржитися на новину
Надіслати скаргу на пост можна двома способами:
1. Вибираємо неугодну нам новину, клацаємо по іконці налаштувань у правому верхньому кутку посту () і вибираємо третій пункт меню.
Після вибору причини автоматично з'явиться повідомлення про те, що ваша скарга буде розглянута модераторами.
Є ще один спосіб – можна натиснути на іконку налаштувань () і вибрати перший пункт “Це не нецікаво”. Далі відкриється вікно, в якому також буде доступна функція "Поскаржитися".
2. У співтоваристві вибираємо новину, яка на вашу думку порушує правила чи законодавство РФ, натискаємо на іконку налаштувань () і вибираємо "Поскаржитися". Далі відкриється вікно, в якому можна вибрати причину та надіслати скаргу.
Скаржимося на коментарі до постів
Якщо раптом в обговоренні новини ви помітили, що якийсь коментар порушує правила сайту vk.com, то можна також бідувати на нього адміністрації. Щоб надіслати скаргу на
