Розглянемо приклад. Дружині позичальника дзвонить невідомий. Перша фраза, яку вона чує в трубці: "А ви знаєте таку людину (звучить ім'я кредитованої)?". Потім слідують різні уточнюючі питання, ким доводиться позичальник людині, який відповів на дзвінок. Якщо ви потрапили в аналогічну ситуацію, знайте: вас вказали як контактну особу в кредитному договорі. Чим це може загрожувати? Це що означає? Контактна особа чекає на якусь відповідальність перед банком і законом загалом? Давайте розумітися.

Навіщо потрібна інформація про контактну особу?

Коли людина приходить заповнювати кредитний договір, йому потрібно вказати два номери. Крім цього, потрібно їх підписати, вказавши ім'я, прізвище та по батькові. Дуже часто як контактних осібвикористовують родичів. Причина цього дуже проста. Людина хоче, щоб їй не відмовили у видачі кредиту. Якщо контактна особа має таке саме прізвище, то вже більше шансів у схваленні заявки на позику.

Якщо ж є друга особа (хоча обдзвонюють зазвичай лише одного в разі чого), то шанси багаторазово зростають. Саме це штовхає людей вписувати своїх близьких знайомих. Навіть у тому випадку, коли вони принципово проти цього кредиту. Взагалі, здебільшого позики - це зло. І багато людей потім їх не повертають. І тут ставиться питання: а що взагалі людина, яку занесли в цей договір, має?

Що має контактна особа?

Є дві точки зору: банківська та юридична. Давайте розглянемо кожну з них:

1. Банк бачить обов'язки людини, яку визначили як контактну особу, так. Ви зобов'язані йому розповісти про те, чи знаєте ви цю людину, чи дійсно вона проживає по цією адресою, а також ким ви йому припадаєте. Якщо він раптово пропадає і перестає платити кредит, то ви повинні вислуховувати всі дзвінки з боку колекторів, і бажано повернути борг. Тобто банк вважає, що ви повинні поділити відповідальність позичальника.
2. Юридична правдивіша. Колектори та іноді банк грають часто на межі закону. Вони це вміють робити. Тому використовуються всі доступні методитиску на людину, яку хоч якось можна подати як законну. Про те, як це робиться, йтиметься далі. Вам важливо розуміти, що контактна особа нікому нічого і ніколи не була і не повинна. Адже ця людина нічого самостійно не підписувала. Якщо контактну особу було вписано в договір сторонніми особами, це зовсім не означає.

Так що вам потрібно дотримуватись юридичної точкизору, якщо ви потрапили до цього договору на таких підставах. Ви не поручитель. Отже, жодні санкції у разі несплати боргу людиною, яка вас вписала, до вас застосовуватися не можуть. А ось психологічний тиск може застосовуватися як один із методів виманити борг.

Тиск у разі прострочення: як робиться?

Тиску з боку колекторів піддаються як на контактні особи, а й інші знайомі позичальника. Наприклад, під роздачу можуть потрапити сусіди, домашній телефон яких дізнатись досить просто. Але до цього вдаються вже згодом. Із самого початку тероризують контактних осіб та не дають їм жити спокійно. Як це робиться? Насамперед тиснуть на страх і незнання законодавства. Схема приблизно така:

1. Вам дзвонить людина з банку або колекторського агентства і каже, що така людина має заборгованість. Обов'язково вживається слово "критична", щоб налякати.
2. Він просить вас вказати його місцезнаходження (пам'ятаєте, ви нікому нічого не повинні і за бажання можна не відповідати на запитання). Передбачається, що ви повинні докласти всіх зусиль, але знайти цю людину.
3. Якщо ви відмовляєтеся це робити, дзвінки продовжуються. Лякають вас так, що мама не горюй. І як вихід пропонують вас за нього заплатити. Ось цього в жодному разі не слід робити. По-перше, яка гарантія, що гроші надійдуть саме до банку? А по-друге, з чого це ви повинні платити за кредитованого, якщо не є поручителем?

Що робити в цьому випадку? Давайте розберемося докладніше.

Що робити, якщо вас вписали контактною особою і тиснуть на вас?

Вам можуть також говорити, що якщо ви родич, то ви повинні допомагати іншій людині. Пам'ятайте, цей тиск на ваше відчуття сорому. У даному аспектівоно може завадити. Ви не мама (а навіть якщо мама – ваш син уже дорослий і може сам відповідати за кредит), щоб постійно вирішувати проблеми позичальника. Тому вам потрібно не пересилати гроші, а писати скаргу до Роскомнагляду з приводу телефонних дзвінків. Це дійсно гарний вихід. Якщо ви дана порадабудете дотримуватися, то дзвінки припиняться.

Висновки

Ось основні тези, які ви повинні усвідомити з цієї статті:

• Якщо ви не підписувалися під певними правилами, то ви нікому нічого не винні. Навіть якщо будуть тиснути на жалість та почуття сорому. Це хитра психологічна маніпуляція. А оскільки родичі часто не вміють адекватно зважувати ситуацію, це призводить до успішності даної маніпуляції при всій її простоті.
• Якщо вам надто часто дзвонять по домашньому телефону, то можна просто зателефонувати до Роскомнагляду. Також можна взагалі відключити домашню телефонну лінію. Якщо ж як контактного телефонубув вказаний мобільний номер, то ніхто не заважає занести того, хто телефонує в чорний список. Благо, сучасні смартфонице вміють робити. Якщо ж ні – можна також написати скаргу до Роскомнагляду.

Запам'ятайте, відповідальність контактної особи перед банком прагне нуля. І хвилюватися немає жодного сенсу.

при реєстрації та доставки посилок, клієнти вказують контактну інформацію. Нерідко питання виникають з приводу того, що така контактна особа, де вона вказується, навіщо та як. Усі ці питання ми вирішили розібрати у нашій статті.

Що означає контактна особа на Аліекспрес, і навіщо її вказувати?

Перш за все, давайте з'ясуємо, що є контактною особою. Простими словами— це ви самі, тобто та людина, до якої може звернутися адміністрація майданчика чи представник транспортної компанії, якщо у них з'являться якісь питання щодо вашого замовлення.

Тут важливо зважити на те, що при реєстрації на майданчику ви можете вказати навіть не своє власне ім'я, а псевдонім. Якщо ви звернетеся до служби підтримки, то звертатися до вас будуть саме з цього імені. А от щодо даних про доставку, то інформація має бути реальною, тому що всі посилки видаються за паспортом і якщо буде написано щось неправильно, то посилку можуть не віддати.

Тому важливо завжди правильно вказувати свої дані на Аліекспресщоб у майбутньому не було проблем.

Як і якою мовою вказується контактна особа на Аліекспрес?

Де написати контактну особу на Аліекспрес?

Вказується контактна особа на Аліекспресвсього лише у двох місцях – при реєстрації та на адресу доставки.

• Якщо ви ще не зареєстровані, відкривайте головну сторінку Аліекспресі натисніть кнопку.
• Вам відразу відкриється анкета для заповнення, де в другому рядку вказується контактна особа.

• Вкажіть його та інші дані та натисніть "Створити ваш профіль".
• Коли профіль буде створено, то в особистому кабінеті можна буде вказати адресу доставки. Для цього переходимо в «Мій Аліекспрес»і вибираємо у лівому меню «Адреси доставки».
• Відкриється сторінка, на якій ми вибираємо «Додати нову адресу».

• Ви побачите спеціальну форму для заповнення адреси. На самому її початку вказується контактна особа.

Докладно про те, як пройти реєстрацію та заповнити всю адресу доставки, ми розповідали.

Чи можна змінити контактну особу на Аліекспрес і як це зробити?

Іноді покупцям Аліекспресхочеться змінити свої дані, але вони не знають, чи це можна зробити і як. Дозволяється змінювати будь-які дані, у тому числі й контактну особу.

• На адресу доставки це зробити дуже просто. Для цього зайдіть у розділ з вказаною адресоюдоставки та під ним натисніть на кнопку .

• на новій сторінціможна буде внести необхідні зміни та зберегти результат.

Щодо зміни реєстраційних даних, то їх також можна редагувати, але знайти їх трохи важче.

• В особистому кабінеті переходимо до розділу «Налаштування профілю»-«Змінити налаштування»-«Змінити профіль»

• Вам відкриється віконце з усіма вказаними під час реєстрації даними
• Натисніть внизу і рядки трохи зміняться

• Вкажіть усі необхідні зміни та збережіть їх у системі

От і все! Тепер ваше ім'я буде змінено.

Як бачите, контактна особа на Аліекспрес, як і такий простий параметр, але має чимало своїх особливостей. Важливо просто знати, як і де його вказувати.

Відео: Як змінити (змінити) електронну пошту на Aliexpress.com?

Розглянемо приклад. Дружині позичальника дзвонить невідомий. Перша фраза, яку вона чує в трубці: "А ви знаєте таку людину (звучить ім'я кредитованої)?". Потім слідують різні уточнюючі питання, ким доводиться позичальник людині, який відповів на дзвінок. Якщо ви потрапили в аналогічну ситуацію, знайте: вас вказали як контактну особу в кредитному договорі. Чим це може загрожувати? Це що означає? Контактна особа чекає на якусь відповідальність перед банком і законом загалом? Давайте розумітися.

Навіщо потрібна інформація про контактну особу?

Коли людина приходить заповнювати кредитний договір, йому потрібно вказати два номери. Крім цього, потрібно їх підписати, вказавши ім'я, прізвище та по батькові. Дуже часто як контактні особи використовують родичів. Причина цього дуже проста. Людина хоче, щоб їй не відмовили у видачі кредиту. Якщо контактна особа має таке саме прізвище, то вже більше шансів у схваленні заявки на позику.

Якщо ж є друга особа (хоча обдзвонюють зазвичай лише одного в разі чого), то шанси багаторазово зростають. Саме це штовхає людей вписувати своїх близьких знайомих. Навіть у тому випадку, коли вони принципово проти цього кредиту. Взагалі, здебільшого позики - це зло. І багато людей потім їх не повертають. І тут ставиться питання: а що взагалі людина, яку занесли в цей договір, має?

Що має контактна особа?

Є дві точки зору: банківська та юридична. Давайте розглянемо кожну з них:

1. Банк бачить обов'язки людини, яку визначили як контактну особу, так. Ви зобов'язані йому розповісти про те, чи знаєте ви цю людину, чи дійсно вона проживає за цією адресою, а також ким ви їй припадаєте. Якщо він раптово пропадає і перестає платити кредит, то ви повинні вислуховувати всі дзвінки з боку колекторів, і бажано повернути борг. Тобто банк вважає, що ви повинні розділити відповідальність позичальника.
2. Юридична правдивіша. Колектори та іноді банк грають часто на межі закону. Вони це вміють робити. Тому використовуються всі доступні методи тиску на людину, які якось можна подати як законні. Про те, як це робиться, йтиметься далі. Вам важливо розуміти, що контактна особа нікому нічого і ніколи не була і не повинна. Адже ця людина нічого самостійно не підписувала. Якщо контактну особу було вписано в договір сторонніми особами, це зовсім не означає.

Отже, вам потрібно дотримуватися юридичної точки зору, якщо ви потрапили в цей договір на таких підставах. Ви не поручитель. Отже, жодні санкції у разі несплати боргу людиною, яка вас вписала, до вас застосовуватися не можуть. А ось психологічний тиск може застосовуватися як один із методів виманити борг.

Відео на тему

Тиск у разі прострочення: як робиться?

Тиску з боку колекторів піддаються як на контактні особи, а й інші знайомі позичальника. Наприклад, під роздачу можуть потрапити сусіди, домашній телефон яких дізнатись досить просто. Але до цього вдаються вже згодом. Із самого початку тероризують контактних осіб та не дають їм жити спокійно. Як це робиться? Насамперед тиснуть на страх і незнання законодавства. Схема приблизно така:

1. Вам дзвонить людина з банку або колекторського агентства і каже, що така людина має заборгованість. Обов'язково вживається слово "критична", щоб налякати.
2. Він просить вас вказати його місцезнаходження (пам'ятаєте, ви нікому нічого не повинні і за бажання можна не відповідати на запитання). Передбачається, що ви повинні докласти всіх зусиль, але знайти цю людину.
3. Якщо ви відмовляєтеся це робити, дзвінки продовжуються. Лякають вас так, що мама не горюй. І як вихід пропонують вас за нього заплатити. Ось цього в жодному разі не слід робити. По-перше, яка гарантія, що гроші надійдуть саме до банку? А по-друге, з чого це ви повинні платити за кредитованого, якщо не є поручителем?

Що робити в цьому випадку? Давайте розберемося докладніше.

Що робити, якщо вас вписали контактною особою і тиснуть на вас?

Вам можуть також говорити, що якщо ви родич, то ви повинні допомагати іншій людині. Пам'ятайте, цей тиск на ваше відчуття сорому. У цьому аспекті воно може завадити. Ви не мама (а навіть якщо мама – ваш син уже дорослий і може сам відповідати за кредит), щоб постійно вирішувати проблеми позичальника. Тому вам потрібно не пересилати гроші, а писати скаргу до Роскомнагляду з приводу телефонних дзвінків. Це справді гарний вихід. Якщо ви дану пораду дотримуватиметеся, то дзвінки припиняться.

Висновки

Ось основні тези, які ви повинні усвідомити з цієї статті:

• Якщо ви не підписувалися під певними правилами, то ви нікому нічого не винні. Навіть якщо будуть тиснути на жалість та почуття сорому. Це хитра психологічна маніпуляція. А оскільки родичі часто не вміють адекватно зважувати ситуацію, це призводить до успішності даної маніпуляції при всій її простоті.
• Якщо вам надто часто дзвонять по домашньому телефону, то можна просто зателефонувати до Роскомнагляду. Також можна взагалі вимкнути домашню телефонну лінію. Якщо ж як контактний телефон був вказаний мобільний номер, то ніхто не заважає занести того, хто телефонує в чорний список. Добре, що сучасні смартфони це вміють робити. Якщо ж ні – можна також написати скаргу до Роскомнагляду.

Запам'ятайте, відповідальність контактної особи перед банком прагне нуля. І хвилюватися немає жодного сенсу.

Об'єкт "Контактна особа" потрібний для зберігання інформації про контактних осіб. Крім того, ви можете використовувати контактні особи для зберігання інформації про клієнтів, які є фізичними особами, а також внутрішніх корпоративних користувачів (для ІТ-відділів і служб АХО, наприклад).

Створення контактної особи за допомогою кнопки "Створити"

Для створення картки контактної особи через кнопку "Створити" необхідно клацнути по піктограмі із зображенням стрілочки поруч із кнопкою "Створити":

З'явиться форма створення картки контактної особи:

Обов'язковими для заповнення на ній є поля "Прізвище" та "Ім'я". Поле "Компанія" призначене для прив'язки контактної особи до , якщо створюється фізична особа, то це поле не створюється.

При цьому, для вибору компанії можна розпочати введення назви, і SmartNut автоматично відфільтрує список компаній зі збігу частини його назви із введеними символами:

Також під час створення можна заповнити й інші поля:

- По-батькові;

- Посада;

- Телефон;

— Email (поле, обов'язкове для заповнення у разі, якщо ви хочете, щоб система розпізнавала та "прив'язувала" до фізичної особи або контактної особи компанії всі заявки, що надходять через web-форму та/або поштою);

- Розташування (є можливість вказати, в якому офісі знаходиться дана контактна особа);

— Чи є контактна особа ключовою (див. нижче);

- Коментар (будь-яка корисна інформаціяпро контактну особу у вільній формі).

Для завершення процедури створення картки контактної особи необхідно натиснути кнопку “Зберегти” в нижній частині форми створення. Щоб скасувати створення, натисніть кнопку "Скасувати".

Створення контактної особи з компанії

Створення картки контактної особи з картки компанії відрізняється лише тим, що на формі створення контактної особи не буде запропоновано до заповнення поле "Компанія", оскільки передбачається, що контактну особу буде додано до картки компанії, з якої було ініційовано процедуру додавання контактної особи.

Для того, щоб створити картку контактної особи з картки компанії, необхідно перейти до картки компанії та в блоці зі списком контактних осіб натиснути на кнопку "Додати контакт":

Фізичні особи на списку клієнтів

Фізичні особи - контактні особи не прив'язані до компанії, зберігаються на загальному списку клієнтів, разом з компаніями (на вкладці Клієнти) та відображаються як окремий об'єкт, відрізняються від компаній зовнішнім виглядомкартки: відповідним значком та розміром контаткних даних. При натисканні на ім'я контактної особи здійснюється перехід в коротку об'єкта.

Редагування контактної особи

Для редагування інформації про контактну особу, необхідно перейти до картки контактної особи та натиснути на піктограму редагування, яка знаходиться у правому верхньому куткублоку:

Далі екран перейде в режим редагування, і ви зможете змінити значення атрибутів картки контактної особи. Для збереження змін необхідно натиснути кнопку “Зберегти” в нижній частині екрана. Щоб скасувати редагування, натисніть кнопку "Скасувати".

Перев'язування контактної особи

Виникають такі випадки, що контактна особа була прив'язана помилково до якоїсь ліби компанії або навпаки була помилково створена як фізична особа, хоча є контактною особою якоїсь компанії. Для вирішення цієї ситуації необхідно перейти до картки редагування необхідної контаткної особи (див. вище) та у полі "Компанія" вибрати необхідні дані. Якщо на цій контактній особі були заявки, то при спробі зберегти зміни SmartNut попередить, що всі заявки залишаться прив'язані до старої компанії, а якщо ця контактна особа спочатку була фізичною, то її заявки прив'яжуться до нової компанії. При натисканні в поп-ап вікні "Так" зміни будуть зроблені, якщо натиснути "Ні" картка редагування залишиться відкритою.

Ключові та не ключові контактні особи

Відмінність ключових контактних осіб клієнтів від не ключових у тому, що в особистому кабінеті клієнта (див. інструкцію "Особистий кабінет клієнта") для ключових контактних осіб доступна інформація про всі заявки організації-клієнта, яку він представляє. Для звичайних контактних осіб доступна інформація лише про заявки, які були подані від імені цієї контактної особи.

Кожен, хто звертався до банку за кредитом чи чиї знайомі зверталися до банку за кредитом, стикалися з поняттям контактної особи. Контактна особа вважається людиною, яка знає і, може, телефоном підтвердити особу іншої людини.

А підтвердити означає, що людина має, скажімо так, висловитися про репутацію і чи надійною людиною вважається знайомий, друг чи родич. Контактна особа в курсі сімейного стануіншу людину: одружений чи неодружений, кількість дітей, де і ким працює друг, родич тощо.

Хто такі контактні особи та у чому різниця з поручителем

Як контактних осіб краще використовувати родичів: братів та сестер, батьків, бабусь та дідусів. Якщо будуть проблеми, щоб ці люди виступали як контактні особи, то тоді підійдуть і знайомі. Контактна особа – ні в якому разі не поручитель, це просто знайомий.

Для чого це потрібно банку

• Банку це потрібно, по-перше, щоб перевірити ще раз вказану інформаціюв анкеті і подібне питання банк задає контактній особі, щоб звірити чи не обдурив клієнт майбутнього кредитора.
• По-друге, банк може, через задані питанняконтактної особи перевірити репутацію клієнта. Як правило, навіть за інтонацією про людину під час розмови з контактною особою банк складе собі уявлення про те, скажімо так, наскільки заслужено користується майбутній клієнт повагою у знайомих.
• І, по-третє, через контактну особу, банк підтримує з клієнтом контакт, якщо буде виданий і знадобиться людину знайти, а по особистим контактамбанк цього зробити не зможе.

При наданні інформації по контактній особі до банку не потрібна копія паперів контактної особи та не потрібна особиста присутність. Потрібне лише прізвище, ім'я, по батькові, дата народження та телефон.

Продзвон контактної особи відбувається при розгляді заявки, до обговорення рішення про видачу кредиту. Банк зв'язується з контактною особою та з'ясовує необхідні деталі.

Контактна особа не відповідає за зобов'язаннями позичальника за кредитом та не несе за це жодної відповіді. Найгірше, що станеться для контактної особи внаслідок того, що погодилося бути контактною особою це те, що у разі виникнення у позичальника проблем банк намагатиметься зв'язатися з клієнтом через контактну особу або намагатиметься через неї на позичальника вплинути.

Вагомий момент, якщо вказуєте, при оформленні кредиту людини контактною особою, то не робіть цього без згоди людини. Якщо виникло питання про призначення цієї людини контактною особою, зателефонуйте їй, поясніть, що зателефонують з банку і попросіть, щоб залишався на зв'язку.

Навіщо це робити

По-перше, деякі люди проти того, щоб втягувати себе у відносини, навіть якщо й непрямі з банком. А, по-друге, людина, яку не попередили, може, при продзвоні з банку просто не взяти трубку чи випадково не те сказати. І в результаті це негативно позначиться на рішенні за кредитом і клієнту просто відмовить, якщо у банку виникне підозра в достовірності поданих відомостей.

У порівнянні з контактною особою за поручителем ситуація набагато жорсткіша. Поручитель несе солідарну із позичальником відповідь за кредитним договором. Якщо позичальник не виконує зобов'язання за договором, то згідно із законом виконує поручитель. І має замість нього виплачувати кредит.

Якщо у позичальника проблеми з кредитом і банк подає на нього до суду, то одночасно подає до суду та на поручителя. Якщо рішення суду щодо стягнення кредиту не виконується і папери передаються до виконавчої служби з наступними можливими арештами майна, це поширюється і поручителя. Зазвичай, за зобов'язаннями позичальника заарештують у результаті майно поручителя.

Присутність поручителя

Присутність поручителя з паперами однозначно потрібна під час подання кредитної заявки. Поручитель підписує кредитний договір та отримує власну копію кредитного договору. І несе повну солідарну із позичальником відповідь за кредитним договором.

Тому якщо пропонують, скажімо так, підтримати та виступити як поручитель, то сто разів подумайте, а чи варто це робити. Пам'ятайте, що у разі невиконання позичальником особистих зобов'язань, можливо, ці зобов'язання доведеться виконувати поручителю і за нього виплачувати кредитний договір.

Отже, у цих двох понять багато відмінностей, вагома різниця щодо зобов'язань між контактною особою та поручителем. Люди через незнання помилково ставлять між ними знак рівності. Це не так.

Найгірше, що очікує контактна особа, якщо позичальник не платитиме кредит, це більш-менш регулярні дзвінкибанку з проханням передати позичальнику, щоби почав платити або підкажіть, будь ласка, де боржника знайти. Хоча це, мабуть, також не приємно.

І зв'язуватися з випадковими та ненадійними людьми також не варто і навряд чи це приємно, коли зателефонують із банку та поставлять питання, як знайти шахрая. Тож із випадковими людьми щодо того, щоб бути контактною особою зв'язуватися не варто.

Щодо поручителя, то це вже окремий вибір. Іноді життєво важливо підтримати близької людини. І зможете близького підтримати, якщо виступите у нього поручителем. Але також пам'ятайте про зобов'язання, які берете на себе. І ризику, якому наражаєте і себе, і особисте майно, і власну сім'ю.