Сама помилка "Невідома мережа. Без доступу до Інтернету" добре відома ще з попередніх версій Windows. У новій Windows 10 помилка "Невідома мережа" виглядає трохи інакше, але сама проблема та рішення залишилися колишніми. Поява цієї помилки говорить про те, що виникли проблеми із підключенням до Інтернету. Коли підключення відсутнє з якоїсь причини. В даному випадку зовсім не важливо, ноутбук у вас, стаціонарний комп'ютер, або навіть планшет.
З'явиться ця помилка може при підключенні як через Wi-Fi, через роутер, так і при підключенні по мережному кабелю (Прямо від провайдера, або через роутер). В обох випадках, біля іконки підключення до інтернету на панелі повідомлень буде жовтий знак оклику. А в мережевих підключеннях, біля адаптера, через який ви підключені до інтернету, буде напис "Непізнана мережа".
Давайте подивимося, як це все виглядає на ділі.
Коли підключення по кабелю (Ethernet)
Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, коли інтернет у вас підключений кабелем, то у вікні зі статусом підключення буде помилка "Невідома мережа. Підключення до Інтернету відсутнє". Та й жовтий значок біля іконки підключення до Інтернету. А біля адаптера "Ethernet" також буде повідомлення про невідому мережу.
Якщо підключення по Wi-Fi
У такому разі помилка буде "Немає підключення до Інтернету, захищено". Бездротовий адаптер матиме статус "Невідома мережа". А біля іконки "Wi-Fi" буде жовтий знак оклику.
- Коли підключення через Wi-Fi роутер. У тому числі кабелем.
- І коли інтернет підключений безпосередньо до комп'ютера через мережний кабель. Від Інтернет-провайдера.
Мені здається, що з цією помилкою найчастіше стикаються саме при підключенні по кабелю мережі. Через адаптер "Ethernet".
Прості рішення помилки "Невідома мережа" у Windows 10
Давайте спершу розглянемо прості та елементарні рішення. Можливо, ці поради допоможуть виправити проблему доступу до інтернету. І вам не доведеться розбиратися у складніших рішеннях.
Робимо скидання налаштувань мережі
Я подумав, і вирішив насамперед порадити зробити скидання мережевих налаштувань. Цей спосіб часто допомагає вирішити різні проблеми з підключенням до інтернету. У Windows 10 зробити скидання мережі дуже просто. У параметрах у розділі "Мережа та Інтернет" є окремий пункт. Достатньо натиснути на "Скинути мережу", потім на кнопку "Скинути зараз" і підтвердити.
Більше докладно цей процес я описував в окремій статті: .
Є шанс, що після перезавантаження комп'ютера інтернет запрацює.
Скидання параметрів TCP/IP можна виконати і через командний рядок, виконавши такі команди:
netsh int ip reset
ipconfig /release
Але не бачу в цьому особливого сенсу. Якщо у вас Windows 10, краще зробити скидання мережі, як я показував вище.
Перевірені параметри TCP/IP
Сама помилка "Невідома мережа" говорить про те, що система не змогла отримати IP-адресу від роутера, або обладнання інтернет-провайдера. Можливо, проблема в налаштуваннях IP для протоколу IPv4 у властивостях нашого підключення до Інтернету. Якщо там вже прописані якісь статичні параметри, то цілком можливо, що вони неправильно задані. Можна спробувати виставити автоматичне отримання IP. Або прописати статичні налаштування (якщо підключення через роутер або ваш провайдер видає статичний IP).
Ця помилка також може бути викликана проблемами в роботі DHCP сервера на роутері (Завдання якого роздавати IP-адреси). Тому перезавантажте роутер.
Ще один момент: ви напевно помітили, що відключивши та назад підключивши кабель, або виконавши повторне підключення до Wi-Fi мережі, підключення довго перебуває у статусі "Ідентифікація". Це не що інше, як спроба отримати IP-адресу для підключення.
Відкрийте центр керування мережами та спільним доступом та Зміна параметрів адаптера.
- Якщо підключення Wi-Fi, то відкриваємо властивості адаптера "Бездротова мережа".
- Якщо по мережному кабелю, то "Ethernet".
Біля проблемного адаптера швидше за все буде напис "Нерозпізнана мережа". Натисніть на нього правою кнопкою миші та виберіть "Властивості".
Перейдіть до "IP версії 4 (TCP/IPv4)" і натисніть кнопку "Властивості". Відкриється ще одне вікно, в якому можна встановити необхідні параметри для цього підключення. робимо так:
Якщо це не допоможе, то краще виставити автоматичне отримання адрес. Або прописати адреси, які там були поставлені спочатку.
Зміна мережевої адреси при помилці "Невідома мережа. Підключення до Інтернету відсутнє"
В окремих випадках може допомогти зміна MAC-адреса адаптера, через яку ми підключаємося до Інтернету.
Для цього потрібно зайти до диспетчера пристроїв. Знайти його та запустити можна через пошук. Або вказавши команду devmgmt.mscу вікні "Виконати", яке з'явиться після натискання клавіш Win + R.
У диспетчері відкрийте вкладку "Мережні адаптери", натисніть правою кнопкою миші на той адаптер, через який ви підключаєтеся до Інтернету, та виберіть "Властивості".
Перейдіть на вкладку "Додатково". Виділіть у списку пункт "Мережева адреса" (Network Address). І встановивши перемикач біля порожнього поля, прописуємо там нову адресу з 12 знаків. Можна використовувати лише цифри, або літери від A до F. Виглядає це приблизно так:
Натискаємо "Ok" і перезавантажуємо комп'ютер.
Видаляємо адаптер, оновлюємо драйвер Ethernet та Wi-Fi адаптера
Чесно кажучи, я не бачив нагоди, щоб у вирішенні таких проблем з відсутністю підключення до інтернету в Windows 10 винен драйвер мережевого адаптера. Але все можливо. Тому я б порадив для початку спробувати видалити адаптер, щоб він перевстановився в системі.
Для цього в диспетчері пристроїв достатньо натиснути правою кнопкою миші на адаптер, при підключенні через який з'являється помилка "Невідома мережа", і вибрати "Видалити". Якщо у вас проблеми з Wi-Fi підключенням, потрібно видалити драйвер до назви якого є "Wi-Fi", або "Wireless". У мене на скріншоті нижче показаний драйвер мережевої карти "Ethernet".
Після цього перезавантажте свій ПК або ноутбук. Система знову має визначити та встановити драйвер адаптера, який ми видалили. Про це я писав у статті. Там я також давав інші поради з цієї теми.
Можна спробувати інсталювати драйвер мережного адаптера, з яким виникли проблеми. Потрібно завантажити драйвер для вашої моделі ноутбука або адаптера з офіційного сайту і запустити його установку.
На цю тему є окрема стаття: . І окремо для драйвера мережі (LAN): .
Намагатимуся доповнювати статтю новими рішеннями, які можуть усунути помилку з невідомою мережею Ethernet, або Wi-Fi адаптера в Windows 10. Якщо у вас є якась інформація з цієї проблеми, то прошу поділитись нею в коментарях. Там же ви можете залишати свої питання на тему статті.
Часто у багатьох користувачів персональних комп'ютерів може виникнути проблема з коректним визначенням підключення до мережі. У цьому випадку пристрій сповіщатиме власника про проблеми, що виникли. Оповіщень може бути 2: червоний хрест на значку мережі Windows (якщо відсутня лінк з пристроєм) і знак оклику (непізнана мережа Windows без доступу до Інтернету). У цій статті розглянуто, чому виникають проблеми, пов'язані з другим варіантом сповіщень та способи їх усунення. 
Несправності на стороні провайдера
Якщо ви не змінювали налаштування системи або Вай-Фай роутера, не замінювали материнську та мережеву карту, не встановлювали Windows знову – навряд чи якісь проблеми могли виникнути на вашій стороні.
Цілком можливо, що з вашим комп'ютером та маршрутизатором все нормально, мережа є і працює коректно, але провайдер на даний момент не надає вам Інтернету.
По-перше, можливо, ви просто не оплатили послугу – у цьому випадку теж з'являється повідомлення «невідома мережа без доступу до Інтернету». Спробуйте зв'язатися з технічною підтримкою провайдера і поцікавитися, чи не призупинено послугу, а також, чи не проводяться зараз планові або позапланові техроботи.
Можливо, є простий спосіб вирішення проблеми, що виникла, і оператор скаже про нього. В іншому випадку він зможе залишити заявку на перевірку цілісності вашої лінії.
Отримання IP-адреси
Інша причина помилки «невідома мережа без доступу до Інтернету» - конфлікти при отриманні IP-адреси. Вона часто є на нових операційних системах Windows або з'являється після налаштування домашнього роутера.
Розглянемо основні можливі причини, чому так може бути:
- Вай-Фай Роутер роздає динамічні IP-адреси, а на комп'ютері встановлений статичний.
- На роутері немає DHCP-сервера, тому він не може виділити комп'ютеру динамічну адресу, а в системі вказано саме цей тип отримання.
- На сервері чи роутері є системи безпеки, і вони блокують ваш IP як непідтверджений. Це часте явище при підключенні по Вай-Фай у великих компаніях та офісах. У цьому випадку необхідно звернутись до системного адміністратора.
- Вибраний Windows IP збігається з іншим, що вже діє в мережі, або виходить за межі області, що підтримується роутером.
Установки мережі Windows
Для вирішення мережних конфліктів вам доведеться зайти в налаштування Windows. Для цього дотримуйтесь наведених інструкцій:
Залежно від налаштувань вашого Вай-Фай маршрутизатора вам знадобиться або встановити галки навпроти «Отримати IP автоматично» та «Отримати DNS автоматично», або прописати коректні статичні адреси. 
Для більшості роутерів підійдуть такі параметри:
- Айпі - "192.168.0. *" або "192.168.1. *", де "*" - це будь-яке число від 2 до 254.
- Маска - "255.255.255.0".
- Основний шлюз – це адреса вашого Вай-Фай маршрутизатора. Його можна знайти на приклеєній до корпусу пристрою етикетці. Зазвичай це "192.168.1.1" або "192.168.0.1".
- DNS – це поле також потрібно вписати ваш роутер.
- Альтернативний DNS - можете залишити порожнім або вписати популярний ДНС-сервер від компанії Google - "8.8.8.8".
Після цього поверніться до властивостей локальної мережі та натисніть кнопку «Вимкнути». Після цього в «Параметрах адаптера» двічі натисніть значок Інтернету, щоб увімкнути його. Ви також можете від'єднати і підключити патчкорд, що йде до комп'ютера.
Проблеми з DHCP-сервером
Якщо ваш роутер роздає адреси через Вай-Фай або дротове з'єднання автоматично, можливо, виникла якась проблема з ДХЦП-сервером. У цьому випадку допоможе скидання та оновлення конфігурації сервера. Для цього відкрийте в режимі адміністратора консоль Windows і по черзі введіть 2 команди: «ipconfig /release » та «ipconfig /renew ». 
Windows 7 та Windows 8, на Windows XPмережа просто не працює, і все. Що робити? Куди тікати? Кому дзвонити? Не панікуйте, зараз у всьому розберемося! Для початку, якщо Ви
Не наважилася? Робимо наступне, в меню праворуч шукаємо пункт Зміна параметрів адаптера.
Зробити це можна вручну, запустивши командний рядок від імені адміністратора () та ввівши по порядку наступні три команди:
- netsh int ip reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
Встановлення мережної адреси (Network Address) для адаптера
Багато Інтернет-провайдерів ідентифікують користувача за MAC адресою його мережевої карти. Тому якщо на комп'ютері або роутері, який підключений до Інтернету провайдеру, зміниться MAC адреса, то доступ до Інтернету зникає. Це може призвести до помилки «Невідома мережа без доступу до Інтернету».
Щоб виправити цю проблему вам потрібно повернути ту MAC адресу, яка була у вас раніше. Робити це потрібно на комп'ютері або роутері, в який входить мережевий кабель від провайдера.
Причина № 4. Неправильні установки підключення.
Ще одна можлива причина повідомлень про невідому мережу без доступу до Інтернету це не правильні налаштування підключення.
Більшість Інтернет-провайдерів використовують автоматичну роздачу IP адрес, також працюють і домашні роутери. Тому в більшості випадків для нормальної роботи мережі в налаштуваннях підключення повинно бути включене автоматичне отримання IP адрес.
Щоб увімкнути автоматичне отримання IP адрес, відкрийте підключення по локальній мережі (оскільки описано вище) і перейдіть до «Властивості».
Ви намагаєтеся підключитися до інтернету, і все, здавалося б, йшло добре… Але раптом ви бачите, що біля значка підключення висвічується жовтий трикутник, а замість будь-якої інформації про з'єднання з'явився напис «Невідома мережа. Без доступу до Інтернету. Тут постає розумне питання: «Чому це взагалі відбувається і як виправити ситуацію?»
Пропонуємо вам на хвилинку перестати чортихатися і прочитати цю статтю, де ви знайдете відповідь на всі свої запитання!
Спробуйте перезавантажити роутер.
Це варіант для тих, у кого раніше з'єднання встановлювалося нормально, все працювало, і тут раптово, здавалося б, знайоме та «перевірене» підключення пише «Невідома мережа».
Можливо, збилися деякі налаштування роутера. Вони можуть знову відновитись при повторному підключенні. Для цього досить просто висмикнути роутер із розетки, а потім вставити заново.
Крім того, потрібно перевірити, чи є з'єднання під час прямого підключення через кабель. Є ймовірність, що коріння проблеми знаходиться на стороні провайдера – постачальника послуг Інтернету. Не допомогло? Тоді йдемо далі.
Перевірте налаштування бездротового з'єднання на комп'ютері
Якщо ви перезавантажили роутер, але напис «Непізнана мережа. Без доступу до Інтернету» не зникла, причина може критися в неправильних налаштуваннях бездротового адаптера або мережі на комп'ютері.
Часто зустрічаються проблеми з IP-адресами, наприклад тоді, коли система не в змозі отримати його автоматично. Якщо ви прописували їх вручну, то, найімовірніше, вказана адреса невірна, або підмережа була змінена.
У такому випадку необхідно перевірити параметри адаптера в центрі керування мережами та загальним доступом. У вікні необхідно вибрати те підключення, яке ви використовуєте, клацнути по його іконці правою кнопкою мишки і вибрати пункт «Стан». На екрані з'явиться вікно «Стан підключення». Воно нам і потрібне. Якщо в пункті «Адреса IPv4» вказується адреса формату 169.254.X.X, то системі не вдалося автоматично отримати IP-адресу за допомогою DHCP-сервера роутера.
Насамперед у такому разі є сенс спробувати прописати його вручну. На нижній частині роутера, як правило, є наклейка із зазначенням моделі та марки пристрою. На ній же можна побачити його IP-адресу, а також дані для доступу до веб-інтерфейсу (логін і пароль).
Клацаємо правою кнопкою на іконці знову, але цього разу вибираємо пункт «Властивості». Потім необхідно вибрати компонент "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)", проставити в новому вікні точку біля "Використовувати...".
Типові налаштування роутерів
Для більшості роутерів (виняток - роутери "D-Link") повинні підійти такі налаштування:
Якщо без доступу з'являється під час роботи з роутером D-Link, використовуємо інші налаштування:
Відкоригуйте налаштування роутера
Багато людей для того, щоб налаштувати роутер, точно дублюють налаштування, вказані як приклад в мережі. І часто саме це призводить до того, що комп'ютер згодом видає повідомлення «Невідома мережа. Без доступу до Інтернету.
Приклади існують тільки для того, щоб користувачі могли зрозуміти, який пункт якого розділу меню пристрою відповідає. Ви повинні прописати свої налаштування, а не ті, які вказані в прикладі. Трапляється так, що наведені як приклад налаштування збігаються з вашими. Якщо це не так, виникають труднощі з доступом до мережі.
Перевірте ще раз логін і пароль. Якщо ви пропустили якийсь символ, вибрали не той регістр або мову введення, то інтернету не буде. Крім того, невідома мережа WiFi може з'явитися через неправильно вибраний тип з'єднання.
Під час обов'язково використовуйте свої налаштування, а не ті, що пропонуються у чужих прикладах, тоді все вийде.
Оновіть драйвера
Застарілі або неробочі драйвера часто стають причиною того, що комп'ютер або ноутбук при спробі підключитися до інтернету отримують лише обмежений доступ. Нерозпізнана мережа зможе нормально ідентифікуватися тоді, коли ви виправите цю проблему.
Важливо! Не завжди ті драйвера, які операційна система Windows інсталює самостійно, працюють адекватно. Набагато надійніший варіант - завантажити відповідне програмне забезпечення безпосередньо із сайту виробника вашого роутера.
Змініть MAC-адресу
Ви зробили все, що описано вище, але невідома мережа без доступу до інтернету залишилася, і жодних ознак життя з боку з'єднання ви не спостерігаєте?
Можливо, проблема пов'язана з неправильною MAC-адресою пристрою. Однак це актуально лише в тих випадках, коли всі пристрої, підключені до тієї ж мережі, працюють нормально та мають доступ до інтернету, і лише на одному комп'ютері чи ноутбуку виникають проблеми.
Вся «фішка» в тому, що виробники часто привласнюють усім платам одну і ту ж MAC-адресу. Якщо ви перевстановлювали драйвера з диска, що йде в комплекті з материнською платою, в мережі можуть з'явитися два пристрої з однією і тією ж MAC-адресою. Це ваш випадок? Тоді слід спробувати прописати його вручну.
Натискаємо клавіші Win+R, а потім у вікні «Виконати» прописуємо команду devmgmt.msc. Таким чином, ви відкриваєте Windows. Робити це обов'язково потрібно від імені користувача, який має права адміністратора. У диспетчері нам потрібно знайти пункт «Мережеві адаптери». У списку, що випадає, ви побачите назву того пристрою, за допомогою якого комп'ютер підключається до інтернету. Клацаємо по іконці адаптера двічі, у вікні вибираємо пункт «Додатково». Нам потрібен "Network Address" (мережева адреса). Навпроти порожнього поля слід поставити галочку, а потім ввести в поле 12 цифр, натиснути «ОК» і перезавантажити комп'ютер.
Перевірте фаєрволл
Неправильні налаштування фаєрволла - ще одна часта причина, чому комп'ютер або ноутбук видає помилку «Невідома мережа. Без доступу до Інтернету.
Якщо фаєрвол налаштований коректно, він буде припиняти спроби несанкціонованого проникнення в мережу ззовні і запобігати зловмисним діям. Однак іноді він блокує взагалі всі потоки даних.
Перевірте IP-адреси, яким фаєрвол не дає доступу до Інтернету, серед них не повинна бути адреса вашого пристрою. Весь список IP, які слід блокувати, краще прописувати самостійно, це забирає трохи часу, але ризику, що випадково в списку заборонених пристроїв опиниться ваш комп'ютер, не буде.
Нічого не допомогло?
Тоді, швидше за все, виправити ситуацію без втручання фахівців неможливо. Незалежно від того, якою версією операційної системи ви користуєтеся, чи то 7, чи Windows 8, невідома мережа буде впізнана і почне нормально працювати тільки після того, як майстер продіагностує все обладнання, відремонтує його в разі потреби (або порекомендує замінити) і введе необхідні налаштування. Як правило, такі проблеми вирішуються протягом 20-30 хвилин.
Сподіваюся, що вам допомогла ця стаття розібратися з усіма проблемами.
