У цій статті, абоненти оператора стільникового зв'язкуМегафон, можуть знайти необхідні довідкові номерителефонівоператора мобільного зв'язкуМегафон. Фахівці служби підтримки Мегафон допоможуть підключити або вимкнути потрібні опції. А також підказати спосіб вирішення інших проблем пов'язаних з послугами та тарифами мобільного оператора Росія Мегафон "1" ...

Мегафон довідки. Оператор оператора мегафон. Сервісний, довідкові номери, телефони.

Контактний центр телефону. Телефон та номер довідкового центруМегафон.

Мегафон - Довідкові телефони.

У Контактний центр можна зателефонувати з мобільного телефонаМегафон за коротким, довідковим номером 0500 , або з міського телефону чи мобільного іншої мережі за номером +7 926-111-05-00 або 8-800-550-05-00.

Поставити запитання через відправку безкоштовного смсповідомлення (з телефону мегафон) на номер 0500 . Або скористатися автоматичним голосовим помічником, зателефонувавши за номером 0505 . А також через форму зворотнього зв'язку: на сайті megafon

Безкоштовно зателефонувати в довідкову Мегафон

Для однотипних операцій типу: перевірка балансу, дізнатися свій тариф, підключити відключити опції - є альтернативна можливістьінформування абонента Мегафон. При допомоги USSDкоманд або через інтернет: особистому кабінетіна сайті Мегафон.

Для перевірки Балансу(скільки грошей на телефоні Мегафон), наберіть команду *100# та натисніть дзвінок.

Отримати інформацію про параметри вашого тарифу, залишок коштів та іншу інформацію можна в такий спосіб:

Ussd запит *105*2# або *225# , дозволяє дізнатися назву тарифного плану Вашого телефону

Щоб дізнатися свій номер, наберіть *205# .

Для активації «Обіцяного платежу» зателефонуйте за номером 0006 або наберіть команду *106# , або надішліть SMS із зазначенням суми на номер 0006 .

Додаткова інформація:

Найбільш повна та Детальна інформаціяпро довідкові телефони, USSD командахзнаходиться на сайті www.megafon.ru.

Тут можна дізнатися як зателефонувати з мобільного операторамобільного зв'язку в контактний сервісний центрМегафон. Інформація про довідкові номери центру компанії мегафону, довідка смс, Довідкова службаПосилання на офіційний сайт www.megafon.ru.

На відміну від інших стільникових операторівз великої четвірки Мегафон продовжує проводити гнучку політику у сфері надання допомоги своїм абонентам. При цьому компанія активно впроваджує різні інтелектуальні системи, у тому числі щодо обробки текстових звернень. Але й доступність «живого» оператора для надання довідкової інформаціїзалишається на високому рівні. Про те, як звернутися за допомогою до Мегафону і на який номер краще зателефонувати, розповість дана стаття.

Вирішувати нагальні питання найзручніше в діалозі з оператором. Для цих цілей в довідковій Мегафон є кілька безкоштовних номерів, на які можна зателефонувати в будь-який час і отримати кваліфіковану допомогуспеціаліста.

Як зателефонувати оператору з мобільного?

1. Дзвінок на короткий номер абонентів Мегафону.Всім клієнтам Мегафону цілодобово доступний безкоштовний сервісний номер 0500. Зателефонувавши на нього, абонент автоматично буде переключений на віртуального помічника, Який без проблем розпізнає людську мову. Якщо у Вас немає бажання спілкуватися з роботом, слід скористатися одним із варіантів:
   - відмовитися від допомоги робота та попросити його переключити Вас на оператора;
   - Натиснути "0" і дочекатися характерних гудків.
2. Дзвінок до мегафону з телефону МТС, Білайн, Теле2 або міського номера.Щоб зателефонувати до служби технічної підтримкипотрібно набрати 8-800-550-05-00 . Цей номер цілодобово доступний для всіх абонентів Мегафона на всій території Росії. Крім того, додзвонитися на нього може будь-який мешканець країни, як із SIM-карти МТС, Білайн, так і з міського телефону.
3. Зв'язок із техпідтримкою оператора в роумінгу.Абоненти, які з SIM-картою Мегафона вирушили у подорож за кордон, також не залишаться без технічної підтримки. Щоб безкоштовно зателефонувати оператору за межами РФ, необхідно набирати номер довідкової домашнього регіону: +7-920-111-05-00 - Центральний регіон;
   +7-921-111-05-00 – Північно-Західний регіон;
   +7-926-111-05-00 – Московський регіон;
   +7-927-111-05-00 – Поволзький регіон;
   +7-928-111-05-00 - Кавказький регіон.
4. Допомога корпоративним клієнтам.Підтримка корпоративних клієнтів здійснюється за номером 0555 – для дзвінків із SIM-карти Мегафону та 8-800-550-05-55 – з будь-якого телефону.

Додаткові способи зв'язку з оператором Мегафон

Якщо зателефонувати або додзвонитися на один з номерів call-центру у Вашому регіоні проблематично, то саме час звернути увагу на один з альтернативних джерелотримання довідкової інформації

Щоденне спілкування у соціальних мережах стало звичайним явищем для міської молоді. Достатньо зареєструватись в одному з месенджерів, щоб бути в курсі всіх останніх подій компанії. Перейти до Facebook, Однокласники, Вконтакті та livejournal можна безпосередньо з сайту або мобільного додатка.

Чат – чудова альтернатива дзвінкам у довідкову. Однак можливість онлайн-листування є далеко не у всіх клієнтів Мегафона. Зокрема, цією послугою можуть скористатися жителі Санкт-Петербурга, перейшовши за посиланням «Задайте питання в чаті», розташованому у розділі «Підтримка».

Якщо Ви можете чітко і коротко сформулювати своє питання, його слід надсилати в СМС повідомленні на номер 0500 . На території РФ повідомлення з SIM-карток Мегафона безкоштовні.

Для письмового зверненняу службу підтримки слід заповнити спеціальну форму, розташовану на сайті компанії у розділі «Підтримка». Після переходу на «Напишіть нам» з'явиться бланк, де можна не тільки поставити запитання фахівцеві, але й залишити відгук або написати про факт шахрайства. У будь-якому випадку на вказаний у бланку Поштова скринькапротягом доби служба підтримки зобов'язується надіслати відповідь.

У разі коли дистанційно вирішити проблеми, що виникли, не вдається, слід звернутися в один із салонів зв'язку Мегафона. Дізнатися, де розташований найближчий із них, можна в інтернеті на сайті megafon.ru або по телефону у довідковій.

Кожен оператор мобільного зв'язку має свою службу техпідтримки, щоб абоненти змогли отримати будь-яку роз'яснювальну інформацію у разі виникнення будь-яких питань. Можуть виникнути проблеми зі стійкістю зв'язку, виникають питання щодо тарифікації, різних тарифних планів, додаткових опційта послуг. Техпідтримка завжди готова відповісти на всі питання, які цікавлять користувачів їхніх послуг. Своя служба підтримки є і в одного з найпопулярніших і найвідоміших російських операторівринку мобільного зв'язку. Служба підтримки Мегафон є абсолютною для всіх.

Багато проблем можна вирішити не вдаючись до дзвінка до консультанта служби. Для цієї мети в мережі Мегафон є спеціальні сервісисамообслуговування, де вже є відповіді на найпопулярніші запитання абонентів. Наприклад, якщо скористатися такою опцією як «Сервіс-гід», можна зробити деталізацію дзвінків і отримати повну інформаціюяк і на що було списано кошти за певний період.

Є також можливість дізнатися про підписані до номера підписки, які є причиною частого списування коштів з рахунку абонента. Можливості скористатися такими опціями не у всіх абонентів. Більше детальну інформаціюможуть надати спеціалісти.

Способи дозвону на техпідтримку Мегафон

Техпідтримка Мегафон є єдиною довідковою службою оператора у всіх регіонах Росії без винятку. Як тільки виникають питання чи проблеми - необхідно по конкретним телефонамзв'язатись з операторами. Номери телефонів центру підтримки Мегафон прописані у укладених договорах щодо надання послуг зв'язку. Також такі номери вказані на пакетах із сім-картками:

• 0500 - Короткий номер;
• 8-800-550-05-00 - Федеральний номер.

Короткий номер 0500 можуть скористатися лише абоненти оператора Мегафон. Щоб зв'язатися зі спеціалістами цілодобової підтримкинеобхідно набрати вказані чотири цифри та натиснути кнопку додзвону. Через деякий проміжок часу з абонентом зв'яжеться черговий оператор та надасть необхідну інформацію. Щоб почути оператора, потрібно скористатися службою голосового меню, структура якого може змінюватися іноді. Але автовідповідач чітко вкаже шлях, якщо уважно дотримуватись його вказівок.

Мегафон підтримка надає допомогу своїм клієнтам голосового помічника в автоматичному режимі, Номер якого 0505. Голосовий помічниктакож може допомогти вирішити деякі проблеми. Для абонентів, які перебувають у домашньої мережі, є можливість надіслати свій запит у вигляді повідомлення смс на номер 0500 . Якщо це не вирішило проблему – необхідно телефонувати з оператором. Якщо абонент не пам'ятає або не знає номера служби техпідтримки – у меню Sim-картки є актуальна інформаціяпро довідково-інформаційні номери операторів Мегафону.

Телефони підтримки Мегафону функціонують виключно по всіх російських регіонах без регіональних відмінностей. Якщо абонент купив сім-карту у Владивостоці, то він зможе зв'язатися з операторами по довідковим телефоном 0500. Якщо той самий абонент опиниться у Воронежі, то він може також скористатися таким же телефоном підтримки, як і у Владивостоці.

Як зв'язатися з підтримкою Мегафон у роумінгу?

Перебуваючи за межами Росії, досить часто у абонентів виникає потреба зв'язатися з довідковою службою, щоб вирішити свої проблеми або уточнити деякі деталі. Спеціально для абонентів, які перебувають у роумінгу, було створено єдиний номер телефону.

Мегафон телефон техпідтримки для роумінгу: +7-926-111-05-00 .

На номер можна дзвонити з будь-якого кінця світу і для абонентів Мегафона цей дзвінок не коштуватиме жодної копійки - всі дзвінки безкоштовні. На інші номери довідкової служби додзвонитися не вийде – у роумінгу ці канали не працюють.

Як додзвонитися в службу підтримкиМегафон із номерів інших операторів

До довідкової служби Мегафону є можливість зателефонувати і з інших операторів зв'язку. Телефонувати можна з номерів МТС, Білайн, Теле 2. Для абонентів цих операторів телефон для зв'язку - 8-800-550-05-00 .

Також можна скористатися цим номером, якщо додзвонюватись не з мобільних, а зі стаціонарних телефонів. Доступ до інформації та отримання довідки та консультації можна здійснити абсолютно з будь-якого телефону на території Росії. Номер короткого додзвону 0500 в даному випадкубуде непотрібним - за цим номером можуть додзвонюватися лише абоненти Мегафону. Варто зауважити, що дзвінок за номером 8-800-550-05-00 платний та тарифікується згідно з тарифами оператора.

Ви власник сім-картки Мегафон і у Вас виникли питання чи проблеми, які Ви не можете самостійно вирішити?

З питань налаштування роумінгу, Інтернету, ммс, зміни тарифів, грошових операцій, втрати сім-карти, зникнень фінансів з рахунку та будь-яких інших проблем необхідно звернутися безпосередньо до свого оператора.

Не знаєте, як зателефонувати оператору Мегафон? Існує безліч способів зв'язатися з компетентним фахівцем, який підкаже Вам, які подальші діїнеобхідно зробити.

Дзвонимо оператору Мегафон

Найпопулярніший серед абонентів спосіб зв'язатися з консультантом – здійснити дзвінок на один із номерів центру підтримки користувачів.

Набирайте з мобільного 88005500500 і, прослухавши пункти меню і переконавшись, що вони не розкривають суть Вашої проблеми, натисніть 0 і Ви будете з'єднані з консультантом.

Є другий варіант додзвонитися фахівцю мобільної мережі– натиснути цифри 0500 та кнопку зателефонувати. Як і перший спосіб, 0500 передбачає прослуховування інформації про популярних питаннях. Якщо Ви не бажаєте витрачати час – натискайте 0 і чекайте на відповідь оператора. Очікування може тривати до 15 хвилин, якщо консультанти завантажені.

Якщо Ваші питання не вимагають миттєвого реагування, прислухайтеся до деяких порад, які заощадять Ваш час:

1. Не варто відкладати дзвінок до вихідних, у будні телефони фахівців більш вільні.
2. Намагайтеся додзвонюватись для консультації ввечері або ближче до ночі, є шанс витрачати менше часу на очікування відповіді.
3. З вечора п'ятниці до вечора неділі лінії максимально завантажені.
4. Наприкінці та на початку кожного місяця додзвонитися складніше, ніж в інші дні.

ПО SMS

Для того, щоб не чекати довгий часвідповіді досвідченого спеціаліста з питань клієнтів, просто напишіть смс на короткий номер 0500 і через деякий час Вам прийде відповідь у такому ж форматі смс.

Корпоративні клієнти

Юридичні особи, приватні підприємці, адвокати та нотаріуси можуть стати федеральними корпоративними клієнтами, яким надаються додаткові переваги. Для особливої ​​категорії клієнтів, які працюють з Megafon на інших умовах, дзвінок оператору здійснюється на інший спеціально відведений номер 0555 .

З міського телефону

Якщо Ви бажаєте зателефонувати до центру підтримки з сім-карти іншого оператора або свого домашнього телефонуВам знадобиться інший номер телефону — 8 800 550 05 00 . Такі дзвінки безкоштовні з будь-якого телефону та з усіх міст Російської Федерації.

З іншого оператора

У разі здійснення дзвіночка консультанту не з сім-карти Megafon, а іншого оператора можете телефонувати безкоштовно на номер 8 800 550 05 00 і кошти з рахунку списані не будуть.

Живий чат на сайті мегафону

Для користувачів послуг Мегафон є дуже цікава можливістьспілкуватися безкоштовно через смс-чат із будь-якими іншими абонентами. Кожен може створювати діалог і додавати до нього будь-яких співрозмовників. При цьому, якщо Ви забажаєте, чат буде закрито для інших та інформація, яку Ви писали, буде недоступна для інших.

У такому чаті можна користуватися улюбленими смайликами та не обмежувати себе у спілкуванні, адже все це дуже дешево і Ви платите лише 3 рублі на день користування чатом. Щоб почати писати в чати, відправляйте смс на номер 5309 .

Міські номери оператора мегафону

У роумінгу

Перебуваючи за межами країни, Ви також можете зателефонувати до представника компанії Мегафон. З будь-яких питань, включаючи тарифи та підключення роумінгу, набирайте зі свого мобільного 8 926 111 05 00 . Цей телефон запишіть у свою телефонну книжку перед поїздкою за кордон та при виникненні нагальних питань, Ви завжди зможете проконсультуватися зі своїм консультантом, навіть перебуваючи далеко від дому.

Онлайн консультація фахівців мегафону

З недавнього часу для абонентів доступний онлайн-сервіс для вирішення питань та невизначеностей із зв'язком та послугами від Megafon. Онлайн-консультацію можна отримати на офіційному сайті компанії. Праворуч з'явиться відкрите вікно, в якому Ви можете написати свої зауваження та запитання. Протягом кількох секунд Вам прийде відповідь.

Сучасна людина стала залежною від якісних послуг стільникового зв'язку. Без них можуть зірватися ділові переговори або документи будуть готові не вчасно, крім того, багато хто використовує телефони в поїздках та відпочинку, де доступність інтернету та голосового зв'язку також дуже важлива. Потрібна довідкова Мегафон клієнту не так вже й часто, але питання довго чекати зазвичай не можуть. Краще зараз знати всі варіанти, як можна пов'язати з центром підтримки.

Звернення до довідки з телефонів Мегафон

Доступна довідкова Мегафон з цього мобільного оператора по короткому телефону 0500. Запам'ятати його нескладно, але зовсім необов'язково він записаний на кожній новій СІМ-картіоператора в обов'язковому порядку. Пропонує Мегафон довідкова служба телефон оператора 0500 для безкоштовних дзвінків з будь-яких питань. Навіть за мінусу на рахунку можна зв'язатися з підтримкою.

Перед розмовою із живим співробітником система запропонує поспілкуватися з автоінформатором. За допомогою нього до Мегафону довідкова служба дозволяє вирішити багато хто. часті питання, наприклад, налаштування інтернету.

Варто знати! У Мегафон довідкова служба номер телефону 0500 пропонує також використовувати для відправки СМС. У цьому випадку відповідь прийде також повідомленням, проте не доведеться чекати довго відповіді співробітника в черзі.

Важливо! Цей номер доступний лише на території РФ та виключно з СІМ-карт Мегафон.

Звернення до довідкової Мегафон з інших операторів

Іноді ситуації вимагають зв'язку зі спеціалістом термінової, а СІМ-картки Мегафон під рукою як на зло немає. У цьому випадку пропонує Мегафон довідкова служба телефон федерального формату 8-800550-0500. Його можна набрати з будь-якого оператора мобільного чи міського зв'язку.

Існує також можливість отримати консультацію від робота з прямому номеру 8-800550-0767. Автомат, звичайно, не зможе на складне питання відповісти, зате швидко і докладно розповість про опції, тарифи та інші стандартних темах. Головне, що в цьому випадку не доведеться чекати на чергу.

Важливо! Довідка Мегафон доступна з будь-яких операторів, але безкоштовним викликбуде лише клієнтам компанії. З інших СІМ-карток та міських телефонів утримуватиметься плата.

Звернення до довідкової Мегафон з роумінгу

Часто абоненти стикаються з питаннями зв'язку, подорожуючи за кордон рідної Росії. Вони можуть стосуватися тарифів, опцій тощо, завдяки яким можна заощадити на зв'язку. Короткі номерита телефони із серії 8-800 в інших країнах будуть недоступні для абонента. Для звернення до центру підтримки доведеться набирати номер +7-926111-0500. Цей номер для абонентів Мегафон є безкоштовним, незалежно від країни.. З СІМ-карт іншого оператора буде потрібна при цьому оплата. Варто записати цей номер, перш ніж вирушати у закордонну подорож.

Інші способи отримання підтримки

Якщо користувачі телефонів без проблем можуть додзвонитися до оператора та вирішити питання, то з власниками планшетів та модемів ситуація набагато складніша. Часто ці пристрої не підтримують голосовий зв'язокі навіть СМС із них не завжди можна відправити. У цьому випадку можна скористатися підтримкою на сайті компаніїта поспілкуватися зі співробітником у онлайн-чаті. Також там можна написати листа до компанії на сторінці « Контакти». Щоправда, в останньому випадку доведеться відповіді чекати кілька годин.

Ще однією можливістю для зв'язку із співробітниками оператора є використання соціальних мереж . Профілі фірми є у всіх популярних мережах. Питання задані в такий спосіб обробляються з найвищим пріоритетом, так як публічного обговоренняпроблем компанія не хоче.