Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яка розташована під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами на англійською, клацніть на посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

В цих інформаційних блоках, Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відслідковується в країні призначення, у цьому випадку відслідкові посилки стає неможливим після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулкове / Залишило Люксембург / Залишило Гельсінкі / Відправка в РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити розташування посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту, з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінівдоставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відстежується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано повідомлення електронної поштиНе змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це нормальне явище для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилкаїде понад місяць, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, різними способами, Можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту та нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, посилка це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка має приїхати, розвантажитись, відскануватися тощо. в наступному сортувальному пунктіабо поштовому відділенні, а на це потрібно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення терміну захисту посилка не буде доставлена ​​у Ваше відділення пошти, Ви маєте право відкрити суперечку.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)

Добридень!

Відправлення з номерами виду ZA.. LV - новий типпоштових відправлень, розроблений Аліекспресом спільно з Поштою Росії. Такий вид поштових відправлень називається "Спрощена реєстрована пошта" (Simplified Registered Mail) та створений для здешевлення процесу доставки недорогих товарів з Аліекспрес. Ці посилки відстежуються лише у трьох статусах:

• Прийнято у відділенні зв'язку:продавець здав посилку у відділенні зв'язку;
• Прибуло в місце вручення:посилка прийшла до вашого поштового відділення;
• Отримано адресатом.

Відправлення не відстежуються по всіх пунктах прямування, але вся необхідна інформаціяприсутній. Покупцеві важливо знати, що товар був фізично відправлений і надійшов до поштового відділення. Для продавця важливий лише один статус - "Отримано адресатом".

Відстеження відправлень ZA .. LV

Основні статуси таких посилок відображаються на сайті Пошти Росії. Відстеження починає працювати відразу після того, як посилка надійшла до поштового відділення. Не можна забувати про один нюанс – посилки відправляють через поштові відділення Латвії, але фізично товар знаходиться у Китаї. Тому, потрібен деякий час (зазвичай не більше тижня) на доставку товару з Китаю до Латвії. Рух посилки до вступу до поштового відділення Латвії також можна відстежувати, але, на жаль, лише англійською мовою:

Зробити це можна на офіційному сайті компанії Cainiao: http://global.cainiao.com, яка займається всією логістикою Аліекспрес.

Якщо у вас залишилися питання або ваше посилання не відстежується - напишіть коментар до цієї відповіді, і я обов'язково допоможу!

Пошти Латвії на сайті. При додаванні до особистий списокрух посилок оновлюється автоматично.

Пошта Латвії – національний оператор поштового зв'язкуЛатвії, що надає послуги з пересилання відправлень як усередині країни, так і за її межами. Окрім стандартної доставки, займається кур'єрською доставкою. Як учасник кооперативу EMS ПоштаЛатвія є призначеним оператором для доставки EMS-відправлень.

Можна перерахувати два види загальних заборон та обмежень, характерні для всіх поштових служб: за вагою та розмірами та за вмістом. На офіційному сайті Пошти Латвії є необхідна інформація. Доступні видивідправлень, а також можливі обмеженняз пересилання товарів залежить також і від держави одержувача.

Типи трек-номерів Пошти Латвії

Посилки та кур'єрська доставкавідправляються з номером відстеження Пошти Латвії, яким можна побачити, як рухається посилка. Дрібні пакети та листи відправник може не реєструвати, тоді він не матиме трек-номера.

Затверджено єдиний формат трек номера для міжнародних поштових відправлень, що реєструються. Трек номер Пошти Латвії має такий самий вигляд і складається з 13 символів:

• RA123456785LV – у дрібних пакетів, що реєструються, з Латвії до 2 кг перша літера завжди R, від слова Registered;
• CD123456785LV – номер відстеження посилки Пошти Латвії вагою до 20 кг завжди починається з літери C;
• EE123456785LV – швидка доставка EMS починається з літери E.

Перша буква R вказує, що дрібний пакет зареєстрований, для посилки буде буква C, пошта ЕМС починається з латинської E. Цифри гарантують унікальність номера. А ось останні літери визначають країну поштової служби, звідки надіслано посилання.

Відстеження поштових відправлень Пошти Латвії

Відстеження міжнародних поштових відправлень з Латвії може бути дуже корисним інструментомконтролю пересування посилок. Поштові статусиповідомлятимуть на якому етапі знаходиться відправлення.

Трек номер для відстеження поштового відправлення Пошти Латвії відправник може отримати при оформленні в поштовому відділенні. Або зареєструвати посилку віддалено. Але треба пам'ятати, що електронна реєстраціяще не гарантує, що відправник надішле посилку. У першому випадку фізична передачавідправлення відбувається відразу ж, тому інформація про номер поштового відправлення вноситься в систему відстеження дуже швидко і одержувач може відразу бачити статус прийому МПО до відправки.

Питання швидкості доставки товарів з Аліекспрес завжди залишаються найактуальнішими. Швидка доставкаважлива як покупцям, щоб швидше отримати товар, так і продавцям та адміністрації Аліекспрес, щоб швидше отримати гроші. Тому майданчик постійно починає співпрацювати з новими службами доставки, які поки не завантажені потоком посилок та можуть швидко доставляти відправлення до Росії та країн СНД.

І однією із таких служб нещодавно стала пошта Латвії. Зараз багато покупців одержують треки, що закінчуються на LV. Посилки йдуть з Китаю до Риги, а потім до Росії. І доставляються далі поштою Росії.

Трек ZA…LV. Відстеження

Цей трек номер є нереєстрованим відправленням з частковим відстеженням. Тобто ви бачитимете статуси по Китаю, далі статус про прийом посилки в Латвії. А далі про прибуття до поштового відділення та отримання посилки.

Тобто даний спосібвідправки бюджетний. З усіма ризиками, що додаються.

Якщо трек формату ZA…LV не відстежується

• - Якщо протягом 2 тижнів після відправки посилки у відстеженні немає жодного запису, то напишіть продавцю, можливо, він забув надіслати посилку або вона загубилася у поштовому відділенні.
• - Якщо не з'явиться жодного статусу відстеження за 14 днів після відправки, і продавець нічим не допоміг, то можна буде
• - Якщо посилка застрягла на якомусь із етапів доставки, то потрібно буде відкривати спір не раніше ніж за 2-3 дні до останнього терміну доставки.

Зависла посилка пошти Латвії з треком ZA…LV

В основному, на перших етапах доставки, коли посилку везе Cainiao з Китаю до Латвії, статуси відстеження змінюються дуже бадьоро. І їх чимало. Далі, після прийому посилки в Латвії, буде зовсім небагато записів у відстеженні. І по Росії лише два статуси. Тому покупці лякаються, коли відстеження зависає. Але насправді посилка йде країною одержувача. Просто у відстеженні це не відображається. І шлях може зайняти від 3 до 21 дня. Залежно від регіону та завантаженості пошти.

Але слідкувати за трек номером потрібно.Відразу, як у подробицях замовлення на Аліекспрес з'явиться статус «Прибула до пункту призначення» і ви отримаєте листа з повідомленням про даному статусіна ваш електронна скринькаЦе означатиме, що посилка прибула до вашого поштового відділення. І можна йти одержувати відправлення. Або почекати повідомлення на велику посилку. Дрібний пакет вам покладуть у поштову скриньку.

Статуси відстеження:

В Китаї:

• - Інформація про посилку отримана- продавець забронював трек номер
• - Посилання прийнято- продавець передав посилку поштової компанії

Проблемні статуси:

• - Посилання поки не отримано від відправника- продавець поки не передав посилку на пошту
• - Посилання повернуто- пошта повернула посилку або бронь річок номера скасовано.

Статуси про проходження проміжних пунктів:

• - Передана поштовій службі
• - Покинула проміжний пункт
• - Прибула до проміжного пункту Aliexpress

Етап експорт-імпорт:

• - Експорт із країни відправлення- посилка залишила Китай
• - Імпорт у країну призначення- посилка прилетіла до Латвії

Статуси відстеження у Латвії:

• - Посилання прийнято LV – посилка зареєстрована поштою Латвії
• - В дорозі - Транзитний пункт- посилка йде територією Латвії

У країні отримувача:

• - Посилання прийнято- посилка надійшла на пошту країни одержувача
• - В дорозі – Залишила проміжний пункт
• - Прибула до пункту призначення- посилка у вашому поштовому відділенні
• - Посилання доставлено

Є питання?Напишіть його в коментарях або зверніться до чату

Чому посилка з Аліекспрес йдечерез Латвію?

4 (80%) 1 голос (а/ів)

Великою перевагоюзакордонних інтернет-магазинів є те, що після відправлення замовлення покупець має можливість стежити за пересуванням посилки за допомогою трек-номера. Нерідко покупці опиняються, дивуючись, чому посилка з Аліекспрес йде через Латвію, хоча вона була замовлена ​​в Росію, Україну чи іншу державу. Якщо після вильоту з Китаю товар виявився не у вашій країні, не варто лякатися. Цьому аргументовані пояснення.

Причому не завжди, вивчаючи маршрут, покупець бачить, що замовлення знаходиться в Латвії. Раніше клієнти торгового майданчикабачили, що їхнє замовлення проходило спочатку через Фінляндію, а вже потім доставлялося до Росії.

Посилка з Аліекспрес опинилась у Латвії

Існує дві версії, чому посилка з Аліекспрес у Латвії:

Спочатку варто розібратися з таким терміном, як «проміжний пункт». Під ним мається на увазі транзитна країна. Цією державою є Латвія. Таким чином, товар з Китаю йдеу проміжний пункт, далі вирушає до країни покупця.

Тому покупець може бачити досить незвичайний трек-номер, що складається з невеликої кількості символів і літер. Не варто панікувати, оскільки з 99% ймовірністю найближчими днями продукція залишить проміжний пункт.

Друга причина є проблемною. Оскільки цілком можливо, що помилки припустився продавець. Тобто товар міг бути відправлений справді не в ту країну. З такою ситуацією стикалися покупці, які вказують на абсолютно правильну адресу доставки. Якщо посилка з Аліекспрес прийшла в інше місто чи країну, необхідно зібрати докази помилки продавця, а потім відкрити суперечку на замовлення.

Якщо протягом 2-3 тижнів продукція перебуває в транзитної країни, потрібно розбиратися у питанні, чому посилка з Аліекспрес застрягла у Латвії за допомогою діалогу з продавцем чи через службу підтримки.

Замовлення з Аліекспрес залишилося у Латвії

1. Перейдіть до головної сторінки AliExpress до нижнього меню;
2. Виберіть "Служба підтримки";
3. Клацніть по жовтій кнопці «Онлайн-чат»;
4. У графі "Виберіть тип питання" вказуємо "Мої замовлення";
5. «Категорія питання» - «Перевірка замовлень»;
6. "Ваше запитання". Тут немає відповідного варіанту. Тому не так важливо, що ви оберете. Можете вибрати «Чому моє замовлення заморожене?»;
7. Далі з'явиться кнопка «Онлайн-чат», робимо клік;
8. Відкриється діалогове вікно, де вам необхідно детально розповісти про проблему, що склалася.

Звертаємо вашу увагу, що на сьогоднішній день онлайн-чат – це єдиний актуальний спосібзв'язки із модераторами інтернет-магазину.

Чи потрібно писати продавцю, якщо посилка застрягла у Латвії

Безумовно, спочатку варто звернутися до продавця, щоб отримати інформацію про рух посилки. Якщо продавець проігнорує звернення або довгий часбуде просити чекати на посилку, тоді потрібно відкривати суперечку. Деякі продавці не відповідають повідомлення покупців і постійно продовжують термін захисту .

Якщо ви не можете відстежити посилку на сайті державної поштисвоєї країни, місцевих кур'єрських служб, тоді можна скористатися нашим сервісом відстеження посилок. Нерідко посилку не вдається знайти навіть на сайті латвійської пошти трек-номером, коли вона знаходиться в цій країні.

Насамкінець, відзначимо, що транзитний пункт - це нормальна практика для більшості замовлень з AliExpress. Покупцям приходять товари з Естонії, Нідерландів, Угорщини та інших країн. Це може бути пов'язане з дешевою логістикою. Оскільки пряма доставка не завжди вигідна. Є збірний контейнер з великою кількістюпродукції, яка надходить у логістичний центрпевної держави. Далі після сортування замовлення прямують до країни покупця.