Працюєш отак за комп'ютером і не підозрюєш, що одного разу може піти щось не так. Одна річ, якщо виникають проблеми технічного характеру. Тоді хоч задовго до виходу комп'ютера з ладу припускаєш, що не за горами фатальний для комп'ютера день. І якщо синій екран з'явився, сприймаєш його як даність.

Жахливий термін з'явився вже досить давно, але зі смертю комп'ютера він не пов'язаний. Причини, чому з'являється синій екран, різні, але саме повідомлення попереджає користувача про те, що операційна система виявила помилку, і через це коректна робота комп'ютера не може бути продовжена.

Як правило, звичайне перезавантаження комп'ютера усуває помилку. Чому так відбувається? Питання складне, оскільки існують різні причини, через які з'являється синій екран смерті, відповідно, і відповіді на поставлене питання будуть різними.

Що може стати однією із причин поломки?

Насамперед слід знати, що з'являється синій екран смерті через причини, зовсім не пов'язані з технічним станом вашого комп'ютера. Головні з них такі:

• тестування операційної системи;
• використання на комп'ютері "піратських" копій операційних систем;
• «дірявий» захист комп'ютера;
• невчасне обслуговування жорсткого диска;
• нелогічне налаштування роботи комп'ютера.

Як визначити тип помилки?

Розпізнати помилку операційної системи, через яку вилітає синій екран, легко: вона виводиться на екран у вигляді системного коду. Можна просто виписати код помилки та знайти докладний її опис (і способи усунення) у спеціалізованих довідниках чи мережі інтернет. Але простому користувачеві від «перекладу» машинного коду простою людською мовою стає ще гірше: наукова і технічна термінологія здатна ввести вас у ступор. Під силу зрозуміти всі тонкощі повідомлення лише добре підготовленому фахівцю. А усунути причини збою в роботі комп'ютера у вас точно не вийде.

Для звичайного користувача потрібно дати кілька корисних порад з питання про те, чому вилітає синій екран і як вчинити людині в тій чи іншій ситуації.

Перш за все згадайте, чи останнім часом не здійснювалася заміна певних елементів внутрішньої начинки комп'ютера (оперативна пам'ять, дисковод та інші).

Це цілком могло вплинути на те, що драйвери пристроїв почали входити у певний конфлікт із операційною системою, збиваючи працездатність останньої. Перезавантаження комп'ютера може повернути стан комп'ютера до працездатного, але усунути всі причини не вдасться. Потрібно зберегти всі важливі дані (документи, відео, фото), які перебували на системному диску, переформатувати його, та встановити драйвери, необхідні для ваших пристроїв.

З'являється синій екран смерті та через натискання певних комбінацій клавіш. Адже буває так, що користувач просто помилився і «запустив код», який комп'ютер не може обробити. Звичайне перезавантаження повністю позбавить вас проблеми.

Чи може БІОС викликати проблеми?

Некоректне налаштування БІОС також може бути причиною того, що вилітає синій екран. Умілий фахівець може усунути цей недолік швидко, але середньостатистичного користувача краще скинути всі налаштування, замінивши їх на заводські. Найпростіший спосіб без певних умінь – витягнути літієву батарею на пару годин. Усі зміни налаштувань будуть скинуті, і комп'ютер повернеться до робочого стану.

А може, час перевірити жорсткий диск?

Проблеми з жорстким диском (а це також може бути причиною) легко усунути за допомогою утиліти CHKDSK. Вона відновлює пошкоджені сектори, дефрагментує, оптимізує весь жорсткий диск. Більш глибокий ремонт і перевірку жорсткого диска на помилки можна зробити за допомогою утиліти Acronis. Достатньо завантажити її з інсталяційного диска та вказати логічний розділ «вінчестера», який потребує дослідження. Утиліта поверне комп'ютер до життя.

Потрібно пам'ятати про те, що віруси можуть пошкодити завантажувальні сектори операційної системи або перемістити її робочі фрагменти. Зміна назви папки (а віруси це роблять) може призвести до того, що з'являється синій екран смерті. Вилітають цілі фрагменти, без яких робота неможлива, видаляються драйвери. Та й інших неприємних моментів безліч. До певного часу це може бути непомітним, але згодом обов'язково вискакує синій екран. Усунути наслідки роботи вірусів допоможе за допомогою надійної антивірусної програми. При цьому оновлення антивірусної програми потрібно мати останні, тому що старі версії можуть не розпізнати вірус.

Сподіватимемося, що вжиті вами спроби привели до бажаного результату і комп'ютер працює. Якщо ж вискакує синій екран із тією ж частотою (або навіть частіше), то вам доведеться звернутися до фахівців. Швидше за все, жорсткий диск отримав серйозні пошкодження, і будь-яка переустановка операційної системи не позбавить вас проблеми. Тут уже технічна поломка, тому «вінчестер» доведеться замінити.

Профілактика краща, ніж ремонт

Причини, через які вискакує синій екран, ми з'ясували. Залишається поговорити про заходи профілактики та коректне використання налаштувань комп'ютера:

• використовуйте на своєму комп'ютері ліцензійне програмне забезпечення та надійні антивірусні програми;
• вчасно проводите дефрагментацію диска, так ви виграєте в швидкості роботи комп'ютера і збережете вінчестер в хорошому стані на тривалий час;
• не проводьте самостійну заміну комплектуючих без попередньої консультації з фахівцями;
• зверніться за допомогою і для більш тонкого налаштування комп'ютера, адже величезна кількість диспетчерів, що є на комп'ютері, для середнього користувача абсолютно не потрібні, їх включення уповільнює роботу, перевантажує процесор і пам'ять, і з цієї причини періодично з'являється синій екран смерті;
• використовуйте тільки драйвери виробників всіх комплектуючих, «фірмові» драйвери не викликатимуть проблем, на відміну від «аналогів», а програмне забезпечення завантажувати потрібно тільки з офіційних сайтів виробників; "ламані" версії програм часто і стають причинами того, що вискакує синій екран.
• техніка, що застаріває виробниками знімається з підтримки, це потрібно теж враховувати і вчасно робити апгрейд.

Може статися і так, що навіть ліцензійна версія операційної системи входитиме в конфлікт із застарілими драйверами такого ж застарілого «заліза». Вихід тільки один – періодично стежити за новинками техніки та новинами виробників ваших комплектуючих. Якщо певні частини комп'ютера застаріли і вже не підтримуються, їх краще замінити на аналог, який недавно з'явився.

Ми розглянули найголовніші причини того, чому з'являється синій екран і способи вирішення цієї проблеми. На жаль, самостійний ремонт не завжди призводить до позитивного результату. і вилітає синій екран із жахливою регулярністю. А буває і так, що саме після самостійного ремонту відбувається перша поява повідомлення про програмну помилку. Нагадуємо, що в 80% поломок комп'ютера "винна" одна причина, яка "сидить" навпроти монітора (не ображайтеся!).

Привіт дорогі читачі. Операційна система Windows, штука таки дуже примхлива і як правило ця примхливість проявляється синіми екранами з білим текстом:). У народі їх називають, чому смерті? Не знаю, напевно, тому що помилки такого характеру бувають дуже серйозними.

У цій невеликій статейці я звичайно ж не напишу, як вилікувати появи синього екрану смерті, тому що він з'являється при великій кількості різних помилок. Але я скажу Вам, що потрібно робити і як можна знайти вирішення цієї проблеми.

До речі про сині екрани я вже писав. У тій статті я просто порівняв екран з помилкою в Windows 7 і Windows 8, сьогодні будемо розглядати приклад на Windows 7 і раніше версіях. Можете почитати, там є й визначення, взяте з Вікіпедії. Ну а якщо своїми словами, то це синє вікно з білим текстом і кодом помилки, яке з'являється у разі серйозно системного збою. Який найчастіше викликається роботою драйверів.

Як я вже писав, причин появи помилок дуже багато ну і способів вирішення відповідно теж.

Чим відрізняються сині екрани? Звичайно ж повідомленням, яке на ньому присутнє. Для того, щоб знайти рішення конкретної помилки, потрібно вникнути в текст повідомлення. Або навіть не в текст, а в код помилки який розміщений після слова "STOP:" і виглядає цей код приблизно так: "0x0000006B" .

Ось саме з цього шматочка тексту, потрібно шукати вирішення проблеми в інтернеті. Просто задайте, наприклад, у Гуглі запит з цим кодом, і пройдіться сайтами з видачі. Я впевнений, що там Ви знайдете пораду щодо усунення проблеми, що виникла у Вас. Бувають звичайно випадки, коли може і нічого не бути, але я думаю що це вже дуже крайні випадки з одинокими помилками.

Нижче наведу кілька прикладів екранів смерті.

У такій "Страшній" помилці насправді немає нічого страшного, і Ви зможете її виправити. ну а якщо не вийде, то доведеться звернутися до сервісного центру, тільки дивіться що б Вас там не обдурили. А як уникнути обману в комп'ютерних майстернях я писав у статті

Спочатку необхідно зрозуміти, що в системі є два види синіх екранів (BSoD). Один викликаний стандартною перевіркою жорстких дисків, яка може запуститись після невеликого збою в електромережі, коли у вас вирубався комп'ютер. А другий, викликаний технічним збоєм чи конфліктом якихось деталей у комп'ютері чи драйверів.

Розберемо детально обидва види.
Давайте для початку порівняємо два види синього екрану. Під час перевірки харда (жорсткого диска), виходить таке вікно (рис.1).

Розгляньте по уважніше на ці скріни, щоб знати, з чим маєте справу.

Виправлення синього екрана при проблемі жорсткого диска

Зупинимося докладніше на 1 малюнку. Цей синій екран викликаний проблемами в електромережі, нестандартним вимкненням ПК (наприклад, висмикнули з розетки або штовхнули ногою кнопку на системному блоці) або при грозі стався різкий стрибок напруги, від якого комп'ютер вирубався.

Така смерть є нестрашною, просто при запуску системи автоматично активується вбудована утиліта чекдиск (Chkdsk). Буває, я вручну запускаю цю утиліту з командного рядка для того, щоб перевірити працездатність жорсткого диска, з яким виявлено проблеми та глюки.

Якщо у вас є підозри, що деякі кластери жорсткого диска пошкоджені, ви можете запустити перевірку. Відкрийте інтерпретатор командного рядка. Для цього натисніть на Win + R і введіть cmd або через пошук, напишіть cmd.

Перший спосіб запуску cmd.

Командний рядок необхідно запускати від імені адміністратора, інакше команда не працюватиме.

Другий спосіб запуску cmd.

Введіть команду:

"Chkdsk / F" (без ковечок).

Натисніть клавішу «Y» та «Enter».

При наступному запуску вашої системи вийде синій екран подібний до рис.1.

Що зробить ця команда?

Запуститься спеціальна утиліта, яка перевірить жорсткий диск на помилки та виправить їх, якщо виявить. Вони могли з'явитися при вище описаних збоях. Найкраще рекомендую дочекатися поки пройдуть усі п'ять етапів перевірки та лікування жорсткого диска, проте, якщо у вас в даний момент немає часу, то можете перервати процедуру перевірки натиснувши клавішу ESC. Я не рекомендую переривати, тому що можуть залишитися глюки та помилки, які надалі сильно загальмують роботу вашого ПК.

Якщо синій екран перевірки у вас став з'являтися все частіше і частіше, найкраще скопіюйте важливі для вас фотографії, відео, документи і т.д. на будь-який зовнішній носій та бажано перевстановити операційну систему з повним форматуванням жорсткого диска, таке форматування помітить пошкоджені кластери і не дасть на них записувати інформацію.

Складний синій екран смерті

Тепер розглянемо складнішу смерть. Така смерть, як правило, виходить зненацька, перериваючи роботу всіх програм і не даючи можливості нічого зробити користувачеві. Він говорить про серйозну системну помилку, яку операційна система не в змозі сама виправити. Щоб запобігти згоряння якихось деталей чи якихось проблем, Windows деактивується, тобто. відключається.

У такому разі допомагає лише примусове перезавантаження системи кнопкою на системному блоці. Якщо у вас в налаштуваннях стоїть автоматичне перезавантаження при системному збої, то через кілька секунд ПК піде в перезавантаження. Не збережені дані будуть втрачені. Коли виникає такий синій екран смерті, операційна система дає нам зрозуміти, де саме стався збій за допомогою так званого коду помилки.

За допомогою цього коду, ми можемо самі вирішити збій, що виник. Але якщо у вас немає досвіду у вирішенні цих проблем, то краще покликати знайомого, який вже з цим стикався і в народі називається комп'ютерником. Варто також зазначити, що в цьому випадку код помилки автоматично прописується у системному журналі та створюється звіт, у якому система записує все, що пов'язано з цією проблемою.

Займаючись ремонтом комп'ютерів та системного програмного забезпечення, я зміг виділити низку причин, через які виникає синій екран смерті.

• Драйвер. Коли встановлені старі (застаріла версія) або нерідні драйвера, вони можуть конфліктувати з операційною системою або вбудованим обладнанням. Рекомендую завантажити останню версію того чи іншого драйвера із сайту виробника деталі.
• Перегрів. Якщо якась деталь усередині системного блоку перегрівається, то це говорить про нестачу вентиляції. І теж може спричинити смерть. Про причини перегріву було написано тут, причини перегріву комп'ютера.
• Некоректна робота програмного забезпечення. Рідко, але буває, що синій екран викидає через останню встановленої програми. Можна спробувати відновити систему, це писалося .

Яка саме з цих причин (а може невказана тут) викликає збій, цілком легко можна дізнатися за кодом помилки, а далі включити мізки, логіку і полагодити не викликаючи майстра.
Буває, що ПК перезавантажується настільки швидко, що користувач не встигає записати код помилки, отже нам треба зробити так, щоб ПК автоматично не перезавантажувався. Відкрийте меню Пуск далі Мій комп'ютер і клацніть ПКМ (Права кнопка миші) на значку Мій комп'ютер, виберіть Властивості, у властивостях нам потрібна вкладка Додатково, там, у підрозділі Відновлення та завантаження, вибираємо параметри. Навпроти пункту Виконати авто перезавантаження, знімаємо галочку і переконайтеся, що всі інші галочки стоять так, як зазначено на малюнку.

Вікно завантаження та відновлення Windows XP.

На Windows 7 дії самі. Тиснемо ОК і перезавантажуємо комп'ютер. Чекаємо наступного збою в системі та на синьому екрані смерті у розділі Technical Information виписуємо потрібний нам код помилки. Це найважливіша інформація причинно-наслідкового зв'язку при поломці програмного забезпечення чи комплектуючих.

Код 0x00000050 при синій смерті

Найчастіше у користувачів виводить код 0x00000050. У 90% випадків це пов'язано з оперативною пам'яттю. У цьому випадку система дуже часто лається на системні файли ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys та dcrypt.sys. Також не виключено, що причиною може бути і відеокарта.

При коді 0x00000050 зробіть такі дії:

1. Вимкніть комп'ютер.
2. Дістаньте оперативну пам'ять.
3. Очистіть доріжки, можливо просто банально немає контактів оперативної пам'яті з материнською платою комп'ютера.
4. Виконайте вищезгадані дії і з відеокартою, якщо вона у вас не інтегрована.
5. Вставте назад та увімкніть комп'ютер.

Крім іншого причиною помилки 0x00000050 може бути конфлікт драйверів. На практиці відомий випадок, коли файли антивірусу конфліктували з іншою програмою, і через це система Windows перекидало на синю смерть. Видаліть антивірус і подивіться, чи буде позитивний результат. Якщо проблема зникне, краще перейдіть на інший антивірус.

Можна спробувати вимкнути кешування пам'яті BIOS.

Деякі розшифровки кодів помилок:

Фахівці також знають, що будь-яка помилка також записується ще і в дамп пам'яті, який розташовується в операційній системі в папці міні дамп і має розширення dmp.

І в кінці статті я хочу також сказати, звичайно, новачкові розібратися відразу в цьому складно, але колись і я був новачком і якби не допитливість, і прагнення досягти мети, то навряд чи я залишав би такі інструкції.

Якщо у вас є якийсь складний випадок або доповнення, не вказане в цій статті, то напишіть коментар.

З синіми екранами смерті Windows ( B lue S creen o f D ead) не стикався, мабуть, лише рідкісний щасливчик. Більшість же з нас мало «щастя» бачити це явище на своєму комп'ютері. І дуже багатьох воно вганяє в паніку: а раптом компу кришка?

Щоб не губитися, коли на екрані раптово засвітився синій «ліхтар», потрібно вміти дивитися ворогові в обличчя. Тобто навчитися з'ясовувати, що призвело до появи BSoD'a, оцінювати, наскільки ситуація є критичною і знати, що робити, щоб вона більше не повторювалася.

«Синій ліхтар» вмикається несподівано

У процесі роботи Windows виникає безліч помилок, основну масу яких система усуває непомітно для користувача. Але серед них бувають такі серйозні, що продовження сеансу роботи стає неможливим. Або виникла проблема загрожує Windows або залізу незворотним ушкодженням. У таких випадках і вискакує BSoD. Система ніби каже користувачеві: «Вибач, друже, але в мене не було іншого вибору. Якби не аварійне завершення, сталося б щось погане».

Сині екрани смерті виникають на будь-якій стадії завантаження та роботи комп'ютера. А призводить до них таке:

• Некоректна робота драйверів пристроїв через погану сумісність з операційною системою, конфлікт з іншими драйверами, пошкодження або зміни параметрів.
• Некоректна робота програмного забезпечення, частіше того, що створює власні служби – антивірусів, фаєрволів, емуляторів обладнання тощо.
• Зараження шкідливими програмами.
• Апаратні неполадки – несправність оперативної пам'яті, дискових накопичувачів, мережевих, звукових адаптерів, відеопідсистем, материнської плати, блоку живлення та іншого обладнання.
• Нештатна робота пристроїв – перегрів, нестабільне харчування, розгін.
• Порушення обміну даними між пристроями – поганий контакт у роз'ємах, несправні кабелі та шлейфи.
• Несумісність пристроїв.

До речі, одноразовий BSoD після підключення до комп'ютера нового девайса, якщо надалі все працює без нарікань, можна вважати нормою.

Що можна дізнатися з інформації на синьому екрані

На щастя, переважна більшість синіх екранів смерті викликається програмними збоями, які користувач може усунути самостійно та відносно швидко, не вдаючись до переустановки вінди. Для програмних неполадок характерні рандомні за часом BSoD з однаковими або близькими за значенням кодами помилки.

Апаратні «синці» частіше виникають в тих самих умовах (наприклад, при збільшенні навантаження на відеокарту, спробі відкрити об'ємний файл) і мають різні коди. Або ці коди вказують на проблеми конкретного обладнання, як-от: помилки доступу до пристрою, неможливість зчитування, розпізнавання.

Однак ці ознаки дозволяють зробити лише припущення причини проблеми. Для її уточнення необхідні детальніші відомості.

Синій екран смерті Windows 10 виглядає так:

Інформацію про помилку в ньому містить рядок « Stopcode». У моєму прикладі це CRITICAL PROCESS DIED.

Відсканувавши QR-код, який знаходиться тут же, ви можете перейти на сайт stopcode,де містяться загальні поради щодо усунення збою. Підказки від Microsoft іноді корисні, але про причину конкретно вашої нагоди там нічого немає, а значить, доведеться шукати ці дані в іншому джерелі, наприклад:

• На комп'ютерних форумах
• У довідниках з різних кодів помилок, зокрема, і в .

Але це не зовсім повні відомості. Кожна помилка є унікальною, і найточніша інформація про неї міститься у файлі, який система зберігає на диск в момент збою. А саме – у малому дампі пам'яті, які ми і вчитимемося аналізувати. Щоб такі файли створювалися, необхідно зробити кілька маленьких налаштувань.

Як увімкнути функцію створення та збереження малих дампів пам'яті

Для збереження дампів пам'яті на жорсткому диску системі обов'язково потрібен , який повинен знаходитися в тому ж розділі, де папка Віндовс. Його розмір може бути від 2 Mb і більше.

• Зайдіть через контекстне меню у властивості папки « Комп'ютер».

• Клацніть у вікні, що відкрилося, кнопку « Додаткові параметри системи».

» натисніть кнопку « Параметри».

• У розділі нового вікна « Відмова системи" з списку " Запис налагоджувальної інформації" Виберіть " Малий дамп пам'яті». Як місце збереження нехай буде вказано «% SystemRoot%\Minidump» (%systemroot% – це папка Windows).

На цьому налаштування закінчено. Тепер інформація про BSoD'ах зберігатиметься у вказаному каталозі.

Як аналізувати вміст мінідампів

Існує різні способи аналізу аварійних дампів пам'яті Windows, але ми познайомимося з самим, на мій погляд, зручним і простим - за допомогою безкоштовної утиліти.

BlueScreenView особливо зручна тим, що не вимагає установки на комп'ютер громіздких пакетів Debugging Tools for Windows і може запускатися з будь-якого носія, достатньо натиснути на однойменний файл.

Інтерфейс утиліти, незважаючи на відсутність російської мови, дуже доброзичливий. Головне вікно поділено на 2 половини. Вгорі – таблиця мінідампів – файлів з папки Windows\Minidump з датою та часом створення (колонка Crash Time), кодом помилки у шістнадцятковому форматі (колонка Bug Check Code), чотирма її параметрами та іншими відомостями. Втім, дані про конкретний збій зручніше переглядати в окремому вікні, яке відкривається подвійним клацанням по рядку (показано нижче). Головне вікно дає більше інформації про проблему загалом, якщо BSoD'и траплялися неодноразово. У ньому легко відстежувати дати подій та коди помилок, за повторюваністю яких можна будувати висновки про характер неполадки.

Нижня половина основного вікна відображає драйвера, завантажені на згадку в момент аварійної ситуації за конкретним дампом, виділеним у списку. Рядки, підсвічені рожевим, показують вміст стека потоку подій, а згадані в них драйвера мають пряме відношення до причини збою.

Розберемо для прикладу один із малих дампів пам'яті з кодом помилки 0x00000154. Скажу наперед, що його викликали заломом шлейфу жорсткого диска. Починаючи аналіз, подивимося на список драйверів у стеку подій. Тут немає нічого, крім ntoskrnl.exe - ядра ОС Windows, яке, звичайно, в проблемі не винне - просто під час збою жодного драйвера в стеку не було, а воно там завжди.

Для перевірки цієї версії оцінимо показники S.M.A.R.T жорсткого диска комп'ютера, які відстежує програма Hard Disk Sentinel. У день аварії тут з'явилися зміни наступних атрибутів:

• 188 Command Timeout.
• 199 UltraDMA CRC Error Count.

Обидва вказують на помилки передачі даних інтерфейсним кабелем. Тест поверхні харда та перевірка файлової структури відхилень не виявили, тому проблему було вирішено заміною шлейфу.

Розгляньмо ще один випадок синього екрану смерті, причиною якого став антивірус Касперського. BSoD періодично виникав під час запуску Windows 10 і при виході комп'ютера зі сплячого режиму.

Помилка зафіксувалась кілька разів під одним і тим самим кодом – 0x000000d1, який означає наступне: «драйвер режиму ядра спробував отримати доступ до сторінки пам'яті в процесі IRQL, який мав надто високий пріоритет». На цей раз BlueScreenView вказав на проблему в драйвері NDIS.sys, який відповідає за мережеві підключення. Висока ймовірність, що збій має програмне походження і пов'язаний з чимось, що використовує мережу.

Для виявлення винуватця потрібно було провести аналіз автозавантаження додатків. На ранньому етапі запуску операційної системи цього ПК стартувало не надто багато програм, яким дозволено доступ до Інтернету, точніше, один Касперський. На підтвердження його причетності я знову звернулася до списку завантажених у пам'ять драйверів у BlueScreenView і серед того, що є тут зазвичай, виявила kl1.sys, що належить антивірусу.

Після вилучення Касперського сині екрани більше не вискакували.

Утиліта BlueScreenView дозволяє аналізувати аварійні дампи пам'яті, отримані не лише там, де вона запущена, а й на іншому комп'ютері. Для цього не потрібно копіювати їх у папку Windows\Minidump свого ПК, яка завантажується в програму за промовчанням. Скопіюйте їх у будь-яке зручне місце, наприклад, на робочий стіл, та вкажіть програму нове розташування каталогу, який слід завантажувати.

Функція вибору папки з файлами дампів знаходиться у меню « Options» – « Advanced Options» (відкривається поєднанням клавіш Ctrl + O) і називається « Load from the following minidump folder».

Користувачі операційної системи Windows часто стикаються з такою проблемою, як синій екран (BSoD або екран смерті) на моніторі ПК. Як правило, при цьому комп'ютер може гальмувати, зависати, довго вантажитися або самостійно вирубуватись. Ця реакція на критичні помилки виникає у будь-яких версіях ОС, чи то XP чи 10. Для вирішення проблеми потрібно провести аналіз, щоб дізнатися, що означає синій екран на комп'ютері з написами у кожному конкретному випадку. У цій статті я розповім, як знайти та усунути неполадки.

Blue screen of death на Windows XP, 7

Усі причини "вильотів" комп'ютера в "екран смерті" можна розділити на 2 типи: програмні та апаратні. Останні виникають при конфлікті несумісних комплектуючих (HDD, ОЗУ), їх поломці та при розгоні центрального процесора або відеокарти. Можливих причин виникнення програмних помилок – безліч. Але найчастішими є конфлікти драйверів, неполадки в роботі додатків, віруси або інші шкідливі програми.

Насамперед варто перевірити, чи включений «розгін» процесора. Зробити це можна у BIOS. Щоб увійти в Біос, потрібно після запуску комп'ютера натиснути спеціальну кнопку. Як правило, це F1, F2 чи F12. Якщо розгін увімкнений, всі налаштування потрібно виставити за замовчуванням (default). Не зайвим буде перевірити список автозавантаження для знаходження програм, які впливають на роботу системної шини або відеокарти. Їх треба видалити.

Перевіривши ЦПУ, потрібно провести діагностику вбудованим інструментом операційної системи. Перед цим рекомендую вирубати автоперезавантаження, щоб під час роботи програми комп'ютер не вимкнувся. Для цього стискаємо правою кнопкою миші на «Мій комп'ютер». У списку вибираємо «Властивості», а потім «Додатково». У виносці «Завантаження та відновлення» натискаємо за параметрами. Забираємо маркер з рядка "Автоматична перезавантаження", натискаємо Enter.

Будь-яка помилка Windows записується в мінідамп. Самостійно прочитати його не вийде, потрібна спеціальна програма. Підійде безкоштовна BlueScreenView. Запустивши програму, ви побачите список створених системою дампів. Виберіть новий. Вгорі написано докладну інформацію, а внизу відображено всі встановлені драйвера. Натисніть потрібний dump, тепер дані зручно укомплектовані в одній таблиці. Зайдіть в налаштування та натисніть на «crush-драйвера», а потім виберіть «HTML-Report». Уся інформація буде записана в один html-файл. Відкрийте його будь-яким браузером. Подивіться на зазначені драйвера, деякі будуть виділені кольором – саме вони спричиняють збої. Також через цю утиліту можна переглянути копію оригінального екрану смерті. Для цього виділіть потрібний дамп та натисніть кнопку «View».

Жартівливий синій екран

Імена помилок

Blue Screen містить підказки для користувача, розшифрувавши які можна дізнатися, в якому напрямку варто копати далі. У версіях Windows до 8.1 включно, ім'я помилки пишеться після першого абзацу великими літерами з підкресленням замість пробілу між словами типу ХХХ_YYY_ZZZ. У Windows 10 код вказується в самому низу екрана. Розшифруємо деякі слова у таких кодах:

• NTFS означає, що проблеми виникли через збоїв у роботі файлової системи Windows. Це відбувається через фізичне пошкодження жорсткого диска або порушення програмної цілісності файлової системи.
• BOOT – вказує на помилку читання завантажувального сектора. Вона може з'явитися через фізичне пошкодження вінчестера або запис вірусу в область завантаження. Якщо винен зловред, потрібно завантажитись у безпечному режимі та просканувати комп'ютер антивірусною утилітою.
• BUS – це несправності в роботі оперативної пам'яті або відеокарти. Якщо встановлено нові плати ОЗУ, то, можливо, проблема їх несумісності з материнкою або вже раніше встановленими платами оперативної пам'яті.
• KMODE – помилка вказує на проблеми з комп'ютерами або драйверами. Причин може бути безліч.
• IRQL – збій у роботі системних програм операційної системи.
• NONPAGED – помилка пошуку даних. Комп'ютер шукає потрібні для роботи дані, але нічого не знаходить. Це відбувається через поломку обладнання, збоїв файлової системи або видалення файлів антивірусом.
• STUCK – система не може дізнатися дані з файлу підкачування. Причина – пошкодження HDD або збої в оперативній пам'яті. Проскануйте жорсткий диск системною утилітою chkdsk для перевірки пошкоджень.
• INPAGE_ERROR – причини цієї помилки аналогічні до попередньої. Різниця в тому, що система не може завантажити необхідні для запуску драйвера.
• KERNEL – некоректна робота ядра Віндоус. Причини виникнення можуть бути будь-якими - віруси, апаратні ушкодження, криво працююче піратське програмне забезпечення.
• SYSTEM – помилка на програмному рівні, що викликається некоректною роботою системних служб або стороннього програмного забезпечення.
• PFN_LIST_CORRUPT – помилка, пов'язана із SWAP файлом. Виникає внаслідок пошкодження списку числа файлів підкачки.