31 липня 2017 року було здійснено зміни у мовленні, спрямовані на поділ регіональних телеканалів за відповідними списками та покликані зробити перегляд даних телеканалів зручнішим.
Для коректного відображення списку телеканалів виконайте такі дії:
1. Натисніть кнопку «Меню» та виберіть пункт «Параметри».
2. Виберіть «Заводські установки» та натисніть «OK».
3. Підтвердьте скидання налаштувань приймача до заводських, спочатку натиснувши на пульті червону кнопку «F1» або «Info», потім вибравши варіант «Так».
5. Виберіть мову меню приймача та мови звукових каналів, після чого натисніть кнопку «Далі».
6. Виберіть параметри аудіо та відео та натисніть «Наступний».
7. Встановіть налаштування часу та перейдіть до наступного кроку Майстра налаштування, натиснувши кнопку «Наступний».
8. Виберіть оператора «Триколор ТБ» та натисніть кнопку «Наступний».
9. Виберіть відповідний регіон. Для вибору будуть доступні 3 регіони – «Основний», «Москва +0 год.» та «Москва +2 год.».
Увага! Необхідно вибрати один із двох регіонів – «Москва +0 год.» або «Москва +2 год.» - Залежно від регіону вашого проживання. У першому випадку всі телеканали транслюватимуться за московським часом, у другому - частина телеканалів транслюватиметься зі зміщенням у часі на +2 години від московського.
У разі вибору регіону «Основний» у списку каналів буде збережено один інформаційний телеканал.
10. Дочекайтеся завершення пошуку телеканалів та збережіть знайдені телеканали.
20 липня 2017 року було здійснено зміни у мовленні, спрямовані на поділ регіональних телеканалів за відповідними списками та покликані зробити перегляд даних телеканалів зручнішим.
На цій сторінці представлені інструкції на всі моделі ресиверів (дивіться нижче по сторінці).
Інструкції з налаштування списку каналів Триколор для приймачів GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510
4. Виберіть оператора «Триколор ТБ» і, при необхідності, потрібні вам налаштування антени (при стандартному підключеннірекомендується залишити налаштування за замовчуванням). Після цього натисніть кнопку "Продовжити".
5. Виберіть відповідний регіон. Для вибору будуть доступні 3 регіони – «Основний», «Москва +0 год.» та «Москва +2 год.».
6. Дочекайтеся завершення пошуку телеканалів та збережіть знайдені телеканали.
Інструкція з налаштування списку каналів для приймачів GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230
Для коректного відображення списку телеканалів виконайте такі дії:
1. Натисніть кнопку «Меню» на пульті та виберіть «Програми».
2. Виберіть «Майстер налаштування».
3. Встановіть час, часовий пояс та мову меню приймача, після чого натисніть кнопку «Пошук».
4. Виберіть оператора «Триколор ТВ» і, якщо потрібно, потрібні вам налаштування антени (при стандартному підключенні приймача до антени рекомендується залишити налаштування за замовчуванням). Після цього натисніть кнопку "Продовжити".
Увага! Необхідно вибрати один із двох регіонів – «Москва +0 год.» або «Москва +2 год.»- Залежно від регіону вашого проживання. У першому випадку всі телеканали транслюватимуться за московським часом, у другому - частина телеканалів транслюватиметься зі зміщенням у часі на +2 години від московського.
У разі вибору регіону «Основний» у списку каналів буде збережено один інформаційний телеканал.
Інструкція з налаштування списку каналів для приймачів GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592
Для коректного відображення списку телеканалів виконайте такі дії:
1. Натисніть кнопку «Меню» на пульті та виберіть «Програми».
2. Виберіть «Майстер налаштування».
3. Встановіть час, часовий пояс та мову меню приймача, після чого натисніть кнопку «Пошук».
4. Виберіть оператора «Триколор ТВ» і, якщо потрібно, потрібні вам налаштування антени (при стандартному підключенні приймача до антени рекомендується залишити налаштування за замовчуванням). Після цього натисніть кнопку "Продовжити".
5. Виберіть відповідний регіон. Для вибору будуть доступні 3 регіони – «Основний», «Москва +0 год.» та «Москва +2 год.».
Увага! Необхідно вибрати один із двох регіонів – «Москва +0 год.» або «Москва +2 год.»- Залежно від регіону вашого проживання. У першому випадку всі телеканали транслюватимуться за московським часом, у другому - частина телеканалів транслюватиметься зі зміщенням у часі на +2 години від московського.
У разі вибору регіону «Основний» у списку каналів буде збережено один інформаційний телеканал.
6. Дочекайтеся завершення пошуку телеканалів та збережіть знайдені телеканали.
Інструкція з налаштування списку каналів для приймачів HD 9303, HD 9305.
Для коректного відображення списку телеканалів виконайте такі дії:
1. Натисніть кнопку «Меню» та виберіть «Пошук каналів «Триколор ТВ».
2. На екрані вибору регіону виберіть відповідний регіон. Для вибору будуть доступні 3 регіони – «Основний», «Москва +0 год.» та «Москва +2 год.».
Увага! Необхідно вибрати один із двох регіонів – «Москва +0 год.» або «Москва +2 год.»- Залежно від регіону вашого проживання. У першому випадку всі телеканали транслюватимуться за московським часом, у другому - частина телеканалів транслюватиметься зі зміщенням у часі на +2 години від московського.
У разі вибору регіону «Основний» у списку каналів буде збережено один інформаційний телеканал.
3. Дочекайтеся завершення пошуку телеканалів та збережіть знайдені телеканали.
Інструкція з налаштування списку каналів для приймачів GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.
Для коректного відображення списку телеканалів виконайте такі дії:
1. Натисніть кнопку «Меню» на пульті та виберіть «Програми».
2. Виберіть «Майстер налаштування».
3. Встановіть мову меню приймача, після чого натисніть кнопку "Вперед".
4. Встановіть час та часовий пояс, після чого натисніть «Пошук».
5. Виберіть оператора «Триколор ТВ» і, за потреби, потрібні вам налаштування антени (при стандартному підключенні приймача до антени рекомендується залишити налаштування за замовчуванням). Після цього натисніть кнопку "Продовжити".
6. Виберіть відповідний регіон. Для вибору будуть доступні 3 регіони – «Основний», «Москва +0 год.» та «Москва +2 год.».
Увага! Необхідно вибрати один із двох регіонів – «Москва +0 год.» або «Москва +2 год.»- Залежно від регіону вашого проживання. У першому випадку всі телеканали транслюватимуться за московським часом, у другому - частина телеканалів транслюватиметься зі зміщенням у часі на +2 години від московського.
У разі вибору регіону «Основний» у списку каналів буде збережено один інформаційний телеканал.
7. Дочекайтеся завершення пошуку телеканалів та збережіть знайдені телеканали.
Інструкція з налаштування каналів для телевізорів із CI+ модулем.
Для коректного відображення списку телеканалів виконайте такі дії:
1.Переведіть ваш телевізор у режим налаштування супутникових каналів. Для цього необхідно перейти до розділу налаштування джерел сигналу (антени) в меню вашого телевізора.
2.У розділі налаштувань виберіть « Ручне налаштуванняі перейти в нього.
3.Перед запуском пошуку каналів переконайтеся, що встановлені наступні параметри ручного пошуку:
Опція « Мережевий пошук» (Network search) увімкнена.
Частота (транспондера) (Frequency) - 12226 (H/L)
Символьна швидкість(Symbol rate) - 27500
Супутник (Satellite) - Eutelsat 36E
За потреби внесіть ці параметри вручну.
4. Запустіть пошук каналів і дотримуйтесь інструкцій на екрані телевізора. У процесі пошуку на телевізорі повинна відображатися інформація про хід пошуку та про знайдені канали.
5. Після завершення процесу підтвердьте збереження списку каналів (запит може не відображатись на деяких моделях телевізорів).
Абоненти Триколор ТБ, які скористалися пропозицією щодо акції «Обмін обладнання» та отримали нову модель ресивера DRE B210 або B211 можуть побачити на екрані телевізорів підступний напис: «Список регіонів недоступний», розглянемо, як усунути помилку.
Після заміни обладнання абоненти можуть подумати, що їх просто обдурили та дали неробочу техніку, але це не так. Проводилися випробування, де поспіль по черзі підключалися 5 ресиверів моделі DRE B210 або B211 і завжди виходив напис про недоступність регіонів. Після роботи спеціалістів технічної підтримки, з'явилося кілька варіантів, через які виникає несправність:
- Старий конвектор не дає потрібної потужності.
- Антена неправильно настроєна або помилково підключена.
- Неправильно вставлено смарт-картку.
- є декілька паралельних підключеньресивера до телевізора
- Порушено ізоляцію зовнішньої проводки.
Щоб з'ясувати, з чим саме пов'язана помилка у Тріколор ТБ «Список регіонів недоступний», слід провести кілька діагностичних дій, після яких усунути некоректність у роботі обладнання.
Діагностика та виправлення
Зверніть увагу на рівень сигналу внизу екрана. Якщо дві шкали порожні, створюватиметься враження про неправильне налаштуванняантени. При цьому поставивши старий приймач, все показуватиме коректно. У такому разі помилка Триколор ТБ «Список регіонів недоступний» пов'язана із недостатньою потужністю конвектора. Якщо ви ним користуєтеся вже не один рік, то варто придбати новий, потужніший прилад.
Іншою причиною може бути налаштування та підключення антени. Наприклад, поганий F контакт на конвекторі або ресивері. У даному випадку, можна спробувати переналаштувати антену згідно з інструкцією. І перевірити дроти на наявність ушкоджень. Можна звернутися до служби технічної підтримки, щоб до вас виїхав майстер.
Третій варіант – неправильно встановлена смарт-картка. Щоб перевірити, чи правильно вона вставлена, натисніть на пульті від приставки відповідну кнопку, щоб переглянути ID. Якщо замість номера ви побачите напис: «Смарт-карта не вставлена», потрібно переставити її, попередньо відключивши обладнання.
При підключенні обладнання звертайте увагу на його підключення. Має бути використаний лише один спосіб, а не одночасно багато шнурів.
Серед причин помилки у Триколорі ТБ «Список регіонів недоступний» виділяють наявність задирки або шматочка фольги, що замикає на центральну жилу. Це частіше трапляється при підключенні нового обладнання. У разі краще звертатися до фахівця.
Звернення до технічної підтримки
Якщо ви самостійно виправити помилку, ви можете зв'язатися зі службою технічної підтримки в Тріколор ТБ. Для цього є кілька способів:
- Онлайн через сайт;
- Зателефонувавши до компанії;
- Скориставшись on-line-помічником;
- Заповнити анкету з докладним описомі чекати на відповідь;
- Скористайтеся чатом.
При цьому перед зверненням ви повинні мати в своєму розпорядженні наступною інформацієюдля діагностики: модель вашого ресивера та конвектора, на кого оформлено договір та чи оплачені канали.
- Перезапустити обладнання живлення, тобто на хвилину витягнути з розетки.
- Перевірити правильність встановлення Смарт-картки та оплати тарифу.
- Скинути налаштування ресивера до заводських та провести повторний автопошук каналів.
Отже, щоб заощадити час на звернення до технічної підтримки, коли у вас з'являється будь-яка помилка, включаючи «Список регіонів недоступний», спочатку зробіть дії, описані вище.
Таким чином, помилку в Триколор ТБ «Список регіонів недоступний» можна усувати різними способами, виходячи з проведеної діагностики. А також ви можете звернутися до цілодобову службутехнічної підтримки та отримати консультацію там.
Супутниковий приймач GS U510 є проривом у розвитку російської мікроелектроніки. Мікропроцесор перебував у створенні близько двох років. Ядром став процесор, виготовлений та випущений виробництвом заводу GS Nanotech, що входить до холдингу GS Group. Весь процес роботи над кристалами перебуває під контролем. Щодо лабораторій, то вони розташовані як у Росії, так і за кордоном. Дане виробництво є одним у своєму роді і з точки зору технологій, що впроваджуються, і з рівня робочого персоналу. На території «Технополісу GS» йде виробництво двох відсотків світового обсягу цифрових супутникових ресиверів.
Цифровий ресивер - , вважається єдиним прикладом того, що підприємства Російська промисловістьможуть виробляти за допомогою технологій високого рівня електронну техніку, яка відповідатиме стандартам у всьому світі. У цій статті описуються параметри та етапи першого налаштування ресивера. Налаштування GS U510, максимально просте.
ВКЛЮЧЕННЯ РЕСИВЕРУ
1. Вставте пластикову смарт-карту Триколор ТВ, яка йде в комплекті з ресівером, до упору в роз'єм, на передній панелі, який розташований під панеллю, що відкидається. Майданчик золотистого кольору, на смарт-карті, має дивитися вгору, карта вставляється чіпом уперед.
2. Підключіть кабель супутникової антени, в роз'єм LNB IN, супутникового ресивера. Виконайте підключення ресивера до телевізора, це можна зробити як за допомогою кабелю HDMI, так і кабелем RCA (дзвіночки). Підключіть штекер адаптера, роз'єм 12V, який розташований на задній панелі ресивера Триколор.
3. Увімкніть адаптер у розетку.
ПРИМІТКА. Як правило, при першому включенні ресивер перемикається в робочий режим.
4. Для перемикання ресивера Триколор ТБ у робочий режим використовуйте клавішу STANDBY на пульті дистанційного керування або клавішу Увімкнення/вимкнення, яка знаходиться на передній панелі ресівера.
Виключення проводиться у такій послідовності:
1. Застосовуйте клавішу STANDBY на пульті дистанційного керування або клавішу «Увімкнення/вимкнення» на передній панелі GS U 510 (приймач з робочого стану переключиться в режим standby, а на передній панелі ресивера увімкнеться підсвічування кнопки «Увімкнення/вимкнення»);
2. Вийміть адаптер із розетки.
Майстер налаштування ресивера GS U510.
Під час першого увімкнення ресивера запуститься «Майстер налаштування». Він влаштований так, щоб спростити початкове настроювання супутникового ресивера U510. За допомогою майстра налаштування, дуже просто можна знайти всі теле та радіо канали Тріколор ТБ.
ПРИМІТКА. Викликати «Майстер налаштувань», Ви можете за допомогою однойменної програми- «Майстер налаштування». Також «Майстер налаштування» виникне після скидання до заводських параметрів.
У верхній області екрана відображається найменування поточної стадії ходу установки, а активна, вибрана для налаштувань опція, підсвічується світло-синім кольором.
Для введення потрібних налаштувань, використовуйте пульт ресивера: вибір опції проводиться клавішами вгору і вниз, установка одного з варіантів будь-якої установки опції - кнопками вліво і вправо, доказ вибору - кнопка «OK». Процес перш початкового налаштування, може бути скасовано, кнопкою «ВИХІД» на пульті ресивера.
Процедура початкового налаштування ресивера розділена на кілька етапів:
Етап 1 – вибір мови, меню ресивера. Також на першому етапі необхідно: вказати відео роздільну здатність екрана, встановити зону видимості зображення, для цієї мети підведіть курсор до рядка «Встановити область видимості» та використовуйте клавішу «OK». У вікні визначте необхідні величини зони видимості (область зеленого кольору) за допомогою клавіш курсора і кнопки «OK». Щоб підтвердити зміни, скористайтеся клавішею «ВИХІД». Клавіша "OK", переведе ресивер до наступного етапу.
Етап 2 - встановлюються параметри дати та часу, які використовуватимуться в ресивері. Якщо параметр "АВТОМАТИЧНО" знаходиться в режимі «ON», ресивер будуть використовувати час і дату, які передаються за допомогою супутникового сигналу. Також ви маєте можливість встановити часові параметри вручну, необхідно перевести перемикач у режим «OFF», підведіть курсор до рядка дати та часу та використовуйте клавішу «OK». У вікні, введіть необхідні настройки дати і часу, за допомогою цифрових клавішпульта дистанційного керування та натисніть «OK», або «ВИХІД», щоб скасувати налаштування. Часовий пояс - часовий пояс може налаштовуватися в автоматичному режимі, або вручну.
Етап 3 - цьому етапі виконується сканування каналів «Триколор ТВ». Вибір оператора, залежить від того, в якому регіоні виконується налаштування супутникової антени. При вказівці регіону «Основний» буде проскановано канали Тріколор, які транслюються для всієї зони охоплення Тріколор ТБ. При правильному налаштуванніантени, в процесі сканування каналів, до списку додаватимуться нові канали, а шкали сили та якості будуть заповнюватися. В іншому випадку необхідно налаштувати супутникову антену.
Етап 4 - на цьому етапі ресивер здійснює сканування супутникових каналів, відповідно заданим параметрам«Оператор» та «Регіон», встановлені на попередньому етапі. У процесі пошуку на телевізійному екрані показуються шкала ходу сканування, а також параметри якості налаштування супутникової антени - це дві шкали: сила та якості супутникового сигналу, перелік відсканованих каналів, а на дисплеї ресивера відображається позначка "scan". Після завершення сканування виникне повідомлення про завершення процесу пошуку каналів. Далі натисніть клавішу OK. Виявлені телеканали і радіо FM станції залишаться в пам'яті приймача, потім HD ресивер переведеться в режим перегляду 1 теле каналу зі списку.
ПРИМІТКА. Сканування телеканалів Триколор ТБ та радіо станцій може бути перервано клавішею «ВИХІД». Якщо список каналів буде порожнім, на дисплеї ресивера виводиться напис "nо Ch".
