Інтернет-видання про високі технології. Застосування інформаційних технологій у виробничій діяльності

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Кафедра економіки та бізнес-адміністрування

Обов'язкове домашнє завдання

по курсу: Інформаційні системи та технології на виробництві

Суми, 2012

Завдання 1

Знайти рішення загального завдання лінійного програмування, заданої математичною моделлю у вигляді цільової функції

Для вирішення поставленої задачі, після запуску табличного редактора Microsoft Excel, необхідно ввести до таблиці необхідні дані (рис. 1.1).

Мал. 1.1 - Екранна форма задачі лінійного програмування

У комірку G4 вводимо: = СУММПРОИЗВ($B$2:$F$2;B4:F4). А в комірки G7: G10 вводимо функцію, як показано на рис. 1.2.

Мал. 1.2 - Введення формул для розрахунку лівої частини

Мал. 1.3 - Встановлення обмежень у надбудові «пошук рішень»

Мал. 1.4 - Екранна форма завдання після введення всіх необхідних формул

Завдання 2

У деяких складах є штучний товар, необхідний різним магазинам для реалізації. Відомо, скільки товару перебуває у кожному складі і скільки його потрібно кожному магазині. Також відомо, що обходиться перевезення кожної одиниці товару з будь-якого складу в кожен магазин. Потрібно за цих умов спланувати перевезення товару таким чином, щоб витрати були мінімальними.

Для вирішення поставленого завдання необхідно для закритого та відкритого транспортного завдання скласти модель поставок товарів та побудувати математичну модель.

Рішення ТЗ закритого типу

Таблиця 2.1 - Умова рішення закритої ТЗ

Закрите транспортне завданняТарифи, грн./шт.1-й магазин2-й магазин3-й магазинЗапаси, шт.1-й склад13,61,10,415,12-й склад6,944,946,2983-й склад29,332,4061,74-й склад31,721,747,2100,65-й склад46,30046,36-й склад17,822,8040,6Потреби, шт.145,6122,993,8

Введемо обмеження, як показано на рис. 2.1.

Мал. 2.1 - Введення обмежень

У параметрах рішення (кнопка «Параметри») також необхідно увімкнути установку «Невід'ємні значення» для дотримання умов невід'ємності змінних.

Знайдене рішення виглядає так (рис. 2.2)

Мал. 2.2 - Екранна форма рішення після введення всіх необхідних формул

Таким чином, у разі організації поставки за оптимальними умовами, витрати доставки товарів становитимуть 3418,13 грн. Розв'язанням задачі буде наступна матриця значень

де значення визначатиме, яку кількість товару необхідно доставити з i-го складу до j-го магазину.

Рішення ТЗ відкритого типу

Таблиця 2.2 - Умова рішення відкритої ТЗ

Відкрите транспортне завданняТарифи, грн./шт.1-й магазин2-й магазин3-й магазинЗапаси, шт.1-й склад13,61,10,419,92-й склад6,944,946,286,63-й склад29,332,4049,34-й склад31,721,747,2105,35-й склад46,300456-й склад17,822,8028,9Потреби, шт.140,1115,288,1

Для вирішення цього завдання вводиться фіктивний магазин, у якому тарифи дорівнюватимуть нулю. У цей магазин вирушатиме весь зайвий товар. Таким чином, потреби магазинів у товарі будуть задоволені, проте на складах насправді залишиться зайвий товар, який у рішенні буде перевезений до фіктивного магазину.

Якби навпаки, запаси не покривали потреби, необхідно було б запровадити фіктивний склад, з якого доставлявся б товар. У такому разі рішення транспортного завдання гарантувало б оптимальне постачання всіх товарів, що є на складах. Однак, не всі потреби магазинів у товарі були б задоволені.

Потреби фіктивного магазину в товарі рівні різниці готівкового та необхідного товару (343,4 – 335 = 436 одиниць товару). У такому разі потреби та запаси збігатимуться, і завдання можна буде звести до закритого вигляду.

Таким чином, необхідно прийняти такі умови постачання, які враховують надлишок у необхідному товарі.

Мал. 2.3 - Екранна форма задачі з урахуванням фіктивного стовпчика

Цільова функція та обмеження будуть складатися так само, як і для звичайної закритої транспортної задачі з одним винятком: обмеження на придбання товарів не поширюється на фіктивний магазин. Таким чином у нього «скидатиметься» весь зайвий товар.

Введемо обмеження, як показано на рис. 2.4

лінійний програмування транспортний собівартість

Мал. 2.4 - Введення обмежень

Вигляд екранного рішення показано на рис. 2.5.

Мал. 2.5 - Екранна форма рішення після введення всіх необхідних формул

У разі організації постачання за оптимальними умовами, витрати доставки товарів становитимуть 8733,62 грн. Розв'язанням задачі буде наступна матриця значень:

Завдання 3

Є статистичні дані за кілька років про роботу фірми в одному з напрямків її діяльності. Необхідно, використовуючи статистичні методи, розрахувати прогнозне значення цікавого для показника наступного року, тобто. на майбутній період. Крім того, необхідно проаналізувати наявні дані та знайти закономірність їх зміни у часі.

Таким чином, завдання зводиться до наступних етапів:

) За наведеними даними необхідно побудувати прогноз з використанням ковзної середньої, функції зростання та тенденції. Побудувати графіки з прогнозними даними та порівняти їх із фактичними.

) Знайти найточнішу форму залежності між статистичними даними та часом, а також визначити вид цієї залежності та її точність, використовуючи коефіцієнт детермінації R2. Використовуючи рівняння регресії, знайти значення досліджуваного показника у майбутньому періоді.

Вихідні дані наведено у табл. 3.1

Таблиця 3.1 - Вихідні дані для задачі. З табл. дуючі вихідні дані:

ПеріодДаніПеріодДані1 2 3 4 5 6 7 8 9221 126 373 284 287 263 226 280 22310 11 12 13 14 15 16 17 18250 19 23 8

Розрахунок прогнозу з використанням ковзної середньої для i-го періоду проводиться за такою формулою:

Далі необхідно зробити прогноз із використанням функції ТЕНДЕНЦІЯ. Ця функція знаходить лінійну залежність між заданими значеннями функції y та значеннями її аргументів x. Ця залежність є лінійною функцією, а значення її аргументів перебувають у Excel за методом найменших квадратів.

У разі значення функції y - це дані, а значення аргументів x - номери періодів для відповідних даних. Більш детальну інформацію про цю функцію можна дізнатися за допомогою помічника Excel, викликавши її з меню або натиснувши клавішу F1. Для розрахунку прогнозу за необхідний період спочатку введемо в необхідній клітині таблиці «= ТЕНДЕНЦІЯ(», а далі вкажемо масив, в якому знаходяться відомі значення функції y. Потім вкажемо масив, в якому знаходяться значення аргументів функції x. Останнім вказується значення того періоду, який необхідно розрахувати прогноз, тобто і необхідне значення x для якого необхідно знайти значення функції y.

Далі зробимо прогноз із використанням функції РОСТ. Ця функція Excel розраховує прогнозоване експоненційне зростання виходячи з наявних даних. Функція РОСТ повертає значення y для послідовності нових значень x, що задаються за допомогою існуючих x-і y-значень. Тобто. Ця функція будує залежність між функцією та її аргументами як.

В результаті набули такі значення (рис. 3.1)

Мал. 3.1 – Екранний вид розрахунку прогнозу

Мал. 3.2 - Графік прогнозу з використанням середньої ковзної

Завдання 4

Також необхідно побудувати такі діаграми:

а) стовпцеву діаграму для порівняльного аналізу основних показників господарської діяльності (відпускна ціна, основна З/П, сировина та матеріали) за видами продукції;

б) накопичувальну діаграму основних показників господарської діяльності (відпускна ціна, основна З/П, сировина та матеріали) за видами продукції;

в) секторну діаграму розподілу прибутку за трьома виробами.

Дані наведено на рис. 4.1

Мал. 4.1 – Вихідні дані до умови

Розрахунок необхідних значень здійснюється за такою схемою:

1)Поворотні відходи становлять зазначені відсоток від витрат на сировину та матеріали.

2)Додаткова З/П (грн.) визначається за такою формулою: якщо основна З/П<200 то дополнительная З/П равна 15% от основной; в ином случае - 20%.

)Нарахування на З/П дорівнює 37,5% від суми основної та додаткової З/П.

)Зміст устаткування становить 5% від основної З/П.

)Цехові витрати дорівнюють 17% від (25% основний З/П + 75% від доп. З/П).

)Загальнозаводські витрати становлять 8% від середньої основної З/П.

)Виробнича собівартість дорівнює сумі витрат на сировину та матеріали, комплектуючі, паливо та енергію, основну та додаткову З/П, нарахування на З/П, утримання обладнання, цехові та загальнозаводські витрати за вирахуванням зворотних відходів.

)Невиробнича собівартість становить 3,5% виробничої.

)Повна собівартість є сумою виробничої та невиробничої собівартості.

)Прибуток становить зазначені відсоток норми від повної собівартості.

)Оптова ціна дорівнює сумі повної собівартості та прибутку.

)ПДВ складає вказаний відсоток від оптової ціни.

)Відпускна ціна дорівнює сумі оптової ціни та ПДВ.

Розрахуємо необхідні показники, а також відпускну ціну. Результати показано на рис. 4.2

Мал. 4.2 - Екранний вид розрахунку собівартості та відпускної ціни

Перша діаграма - це стовпчикова діаграма для порівняльного аналізу основних показників господарської діяльності (відпускна ціна, основна З/П, сировина та матеріали) за видами продукції, що випускається (рис. 4.3).

Рис.4.3 - Гістограма порівняльного аналізу показників випуску продукції

Побудуємо накопичувальну діаграму основних показників господарську діяльність (рис. 4.4).

Мал. 4.4 - Накопичувальна діаграма основних показників господарської діяльності

Побудуємо секторну діаграму розподілу прибутку за трьома виробами (рис. 4.5).

Мал. 4.5 - Секторна діаграма розподілу прибутку за видами продукції

ERP-система істотно покращує керованість підприємством та підвищує ефективність його роботи.

5. Інформаційні технології підприємств

5.1. Управлінський облік та звітність

Побудова корпоративної інформаційної системи має починатися з аналізу структури управління організацією та відповідних потоків даних та інформації. Координація роботи всіх підрозділів організації здійснюється через органи управління різного рівня. Під управлінням розуміють досягнення поставленої мети за умови реалізації наступних основних функцій: організаційної, планової, облікової, аналізу, контрольної, стимулювання (короткий зміст цих функцій було розглянуто в "Інформаційні системи планування ресурсів та управління підприємством: ERP-системи").

Останніми роками у сфері управління дедалі активніше стали застосовуватися поняття " ухвалення рішення " пов'язані з цим поняттям системи, методи, засоби підтримки прийняття рішення. Прийняття та виконання ділового рішення - акт формування та цілеспрямованого на об'єкт управління, заснований на аналізі ситуації, визначенні мети, розробки політики та програми (алгоритму) досягнення цієї мети.

Першим кроком на шляху до ефективного управління є створення системи збору, оперативної обробки та отримання оперативної, точної та достовірної інформації про діяльність підприємства – системи для реалізації управлінського обліку.

Управлінський облік являє собою проблему для значної частини керівників підприємств в основному через відсутність відповідної системи обробки та подання даних, на основі яких приймаються рішення. Іноді відомості, одержувані керівництвом контролю та прийняття рішень, формуються із системи фінансової звітності, кадрового обліку тощо. буд. Проблема у тому, що це відомості служать специфічним цілям і відповідають потребам керівництва прийняття рішень. Тому на багатьох підприємствах існують паралельно дві системи обліку - бухгалтерський та управлінський (практичний), тобто службовець забезпечення виконання повсякденних робочих завдань співробітників та керівників підприємства. Як правило, такий облік ведеться за принципом "знизу-вгору". Співробітники підприємства для виконання своєї роботи фіксують необхідні дані (первинну інформацію). Коли керівництву підприємства потрібно отримати якісь відомості про стан справ на підприємстві, воно звертається із запитами до менеджерів нижчого рівня, а ті, у свою чергу, до виконавців.

Наслідком такого мимовільного підходу до формування системи звітності є те, що, як правило, виникає конфлікт між інформацією, яку хоче отримати керівництво, і тими даними, які можуть надати виконавці. Причина цього конфлікту очевидна - різних рівнях ієрархії підприємства потрібна різна інформація, а при побудові системи звітності " знизу-вгору " порушується основний принцип побудови інформаційної системи - орієнтація перша особа. Виконавці мають або не ті види даних, які потрібні керівництву, або потрібні дані не з тим ступенем деталізації або узагальненості.

Більшість керівних працівників дійсно отримують звіти про роботу своїх відділів, але ці відомості або надмірно розлогі - наприклад, підшивка договорів про продаж замість зведеного звіту з приведенням цифр про загальний обсяг збуту за зазначений період, або, навпаки, недостатньо повні. Крім того, відомості надходять із запізненням - наприклад, можна отримати відомості про дебіторську заборгованість через 20 днів після закінчення місяця, а тим часом відділ збуту вже відвантажив товари замовнику з останнім простроченим платежем. Неточні дані можуть бути причиною неправильних рішень. Точні дані, отримані із запізненням, також втрачають цінність.

Для того, щоб керівництво підприємства могло отримувати необхідні йому для прийняття управлінських рішень дані, необхідно будувати систему звітності "згори донизу", формулюючи потреби верхнього рівня управління та проеціюючи їх на нижні рівні виконання. Тільки такий підхід забезпечує отримання та фіксування на найнижчому виконавському рівні таких первинних даних, які в узагальненому вигляді зможуть надати керівництву підприємства ту інформацію, якої вона потребує.

Найважливішими вимогами до системи управлінського обліку є своєчасність, однаковість, точність та регулярність отримання інформації керівництвом підприємства. Ці вимоги можуть бути реалізовані за дотримання ряду простих принципів побудови системи для формування управлінської звітності:

система має бути орієнтована на осіб, які приймають рішення та на співробітників аналітичного відділу;
система повинна будуватися "згори донизу", керівники кожного рівня повинні проаналізувати склад та періодичність необхідних їм для виконання своєї роботи даних;
виконавці повинні мати можливість фіксування та передачі "вгору" встановлених їх керівництвом даних;
дані повинні фіксуватись там, де породжуються;
інформація різного ступеня деталізації повинна бути доступною всім зацікавленим споживачам відразу ж після її фіксування.

Очевидно, що ці вимоги найповніше можуть бути реалізовані за допомогою автоматизованої системи. Однак досвід упорядкування систем управлінської звітності на різних підприємствах показує, що впровадженню автоматизованої системи управлінського обліку має передувати досить велика "паперова" робота. Її виконання дозволяє промоделювати різні особливості управлінської звітності підприємства та, тим самим, прискорити процес впровадження системи та уникнути багатьох дорогих помилок.

5.2. Автоматизовані інформаційні системи

Термін "автоматизовані системи управління" (АСУ), вперше з'явився в Росії в 1960-ті роки. ХХ століття у зв'язку із застосуванням комп'ютерів та інформаційних технологій в управлінні економічними об'єктами та процесами, що дало можливість підвищити ефективність виробництва, краще використовувати ресурси, позбавити управлінців виконання обов'язкових рутинних операцій.

Для будь-якого підприємства можливість підвищення ефективності виробництва насамперед визначається ефективністю системи управління. Скоординована взаємодія між усіма підрозділами, оперативна обробка та аналіз одержуваних даних, довготривале планування та прогнозування стану ринку – ось далеко не повний перелік завдань, які дозволяють вирішити впровадження сучасної автоматизованої системи управління (рис. 5.1).

У зв'язку з цим, говорячи про зростання інтересу російських підприємств до впровадження автоматизованих систем управління, не можна не відзначити, що в даний час на вітчизняному ринку переважають дві основні тенденції їх розробки та впровадження.

Перша полягає в тому, що підприємство намагається поступово впровадити системи автоматизації лише на окремих ділянках своєї діяльності, припускаючи надалі об'єднати їх у загальну систему, або задовольняючись "шматковою" автоматизацією. Незважаючи на те, що цей шлях, на перший погляд, здається менш затратним, досвід впровадження таких систем показує, що мінімальні витрати в подібних проектах найчастіше обертаються і їхньою мінімальною віддачею, а то й зовсім не дають бажаного результату. До того ж супровід та розвиток таких систем надзвичайно утруднений та затратний.

Друга тенденція - комплексне використання систем автоматизації, що дозволяє охопити всі ланки системи менеджменту від низового рівня виробничих підрозділів до верхнього управлінського рівня. У цьому випадку така система включає:

автоматизацію багатьох напрямів діяльності підприємства (бухгалтерський облік, управління персоналом, збут, постачання тощо);
автоматизацію основних технологічних процесів підприємства;
автоматизацію власне управлінських процесів, процесів аналізу та стратегічного планування.
В даний час у світовій практиці для позначення повнофункціональних інтегрованих АСУ, що використовуються фірмами, застосовують назви:
MRP (Material Requirement Planning - Планування матеріальних потреб),
MRP II (Manufacturing Resource Planning – Планування виробничих ресурсів),
ERP-система (Enterprise Resource Planning - Планування ресурсів підприємства),
ERP-II та CSRP (Customer Synchronized Relationship Planning – Планування ресурсів, синхронізоване з покупцем).

Якась однозначна та загальноприйнята загальна класифікація ІТ-підприємств відсутня. Можливий варіант узагальненої структури сучасних інформаційних технологій, що впроваджуються на промислових виробництвах різного типу, наведено на малюнку 5.1, на якому зроблено такі загальноприйняті скорочення:

САПР - системи автоматизованого проектування/виготовлення (Computer Aided Design / Computer Aided Manufacturing - CAD/CAM);
АС ТПП – автоматизовані системи технологічної підготовки виробництва (Computer Aided Engineering – CAE);
АСУ ТП – автоматизовані системи управління технологічними процесами (Supervisory Control And Data Acquisition – SCADA);
АСУ П – комплексна автоматизована система управління підприємством (Enterprise Resource Planning – ERP); WF – потоки робіт (WorkFlow);
CRM – управління відносинами з клієнтами;
B2B - електронний торговий майданчик ("онлайновий бізнес");
DSS – підтримка прийняття управлінських рішень;
SPSS – статистичний аналіз даних;
OLAP – аналіз багатовимірних даних;
MIS – керуюча інформаційна система, (АРМ) керівника;
SCM – управління ланцюгами поставок;
PLM – управління життєвим циклом продукції (характерно для дискретного виробництва);
ERP-II - розширення ERP системи за контури виробництва (тобто ERP + CRM + B2B + DSS + SCM + PLM тощо);
WAN - глобальні (зовнішні) мережі та телекомунікації (Wide Area Net);
HR - "Управління персоналом", можна розглядати як самостійне завдання, так і що входить до складу ERP (що і відображено на малюнку у вигляді двох зв'язків);
LAN – локальні обчислювальні мережі (Local Area Net).

З погляду впровадження інформаційних технологій всі підприємства можна розділити на два великі класи: підприємства з дискретним типом виробництва (дискретне виробництво) та підприємства з безперервним виробництвом (безперервне виробництво). Для безперервного виробництва використання САПР (CAD/CAM) зводиться, переважно, до застосування графічних систем.

У той самий час, зростає роль ТПП. Завдання ТПП значно розширюються у бік технологічних розрахунків, моделювання технологічних процесів. Автоматизовані системи технологічної підготовки виробництва - АС ТПП (CAE) починають грати вирішальну роль організації виробництва (процес у безперервному виробництві практично неможливо організувати без технологічних розрахунків і моделювання).

Для безперервного виробництва дуже актуальним стає використання автоматизованих систем управління технологічними процесами - АСУ ТП (SCADA), від ефективності яких залежить ефективність виробництва. Основу більшості SCADA-рішень складають кілька програмних компонентів (база даних реального часу, пристрої введення-виводу, передісторії типових та аварійних ситуацій тощо) та адміністраторів (доступу, управління, повідомлень).

Багато специфік з'являється при впровадженні на безперервному виробництві комплексної автоматизованої системи управління підприємством – АСУ П.

5.3. Інтегроване інформаційне середовище

Незважаючи на значне розширення останнім часом ринку інформаційних послуг та продуктів, інформаційне забезпечення системи управління підприємством залишається на недостатньому рівні. Інформаційно-телекомунікаційні системи функціонують, в основному, в інтересах вищих рівнів управління і, як правило, без їх взаємодії. Таке становище призводить до дублювання робіт, надмірності у зборі первинної інформації, подорожчання розробок та експлуатації систем.

Єдиний інформаційний простір підприємства є сукупністю баз і банків даних, технологій їх ведення та використання, інформаційно-телекомунікаційних систем і мереж, що функціонують на основі єдиних принципів та за загальними правилами. Такий простір забезпечує захищену інформаційну взаємодію всіх учасників, а також задовольняє їх інформаційні потреби відповідно до ієрархії обов'язків та рівня доступу до даних.

Інтегроване інформаційне середовище розглядається як комплекс проблемно-орієнтованих, взаємопов'язаних та взаємодіючих інформаційних підсистем. Концептуальна модель КІС належною мірою повинна відображати це середовище (рис. 5.2). Таке середовище як основа єдиного інформаційного простору включає наступні головні компоненти (рис. 5.3):

телекомунікаційне середовище (комунікаційне програмне забезпечення), засоби організації колективної роботи співробітників (Groupware);
інформаційні ресурси, інформаційні системи та механізми надання інформації на їх основі:
- ERP-система;
- ПЗ управління електронним документообігом;
- ПЗ інформаційної підтримки предметних областей;
- ПЗ оперативного аналізу інформації та підтримки прийняття рішень;
- ПЗ управління проектами; вбудовані інструментальні засоби та інші продукти (наприклад, CAD/CAM/CAE/PDM-системи);
- ПЗ управління персоналом та ін.).
організаційну інфраструктуру, що забезпечує функціонування та розвиток інформаційного середовища, систему підготовки та перепідготовки фахівців та користувачів інформаційного середовища.

Мал. 5.2.

Мал. 5.3.

Створення інтегрованого інформаційного середовища має здійснюватися з урахуванням таких вимог:

вертикальна та горизонтальна інтеграція наявних та новостворюваних корпоративних та проблемно-орієнтованих інформаційних середовищ;
єдність організаційних, технічних та технологічних принципів побудови інформаційного середовища;
існування єдиної системи передачі даних на основі різних фізичних носіїв (оптоволоконні, супутникові, радіорелейні та ін. канали зв'язку) як основи для горизонтальної та вертикальної інтеграції інформаційних середовищ та комп'ютерних мереж;
суворе дотримання міжнародних та російських стандартів у галузі інформаційно-обчислювальних мереж, протоколів та засобів зв'язку, інформаційних ресурсів та систем;
забезпечення доступу користувачів до відкритих та захищених баз даних різного призначення;
забезпечення інформаційної безпеки та багаторівневого захисту інформації від несанкціонованого доступу, включаючи гарантії автентичності інформації, що розповсюджується в інформаційному середовищі;
створення систем та засобів колективного доступу в комп'ютерній мережі;
розвиток інформаційних ресурсів та проблемно-орієнтованих систем на основі ідеології інформаційних сховищ та відкритих систем, що забезпечують можливість спільного використання різних апаратних платформ та операційних систем;
використання модульного принципу при проектуванні центрів та вузлів зберігання та обробки інформації, абонентських пунктів та робочих місць користувачів;
використання сертифікованих програмно-технічних рішень та уніфікованих компонентів функціонуючих систем та мереж;
моніторинг інформатизації, облік, реєстрація та сертифікація інформаційних ресурсів;
розвиток механізмів та засобів надання інформаційного сервісу кінцевих користувачів, сертифікації та ліцензування інформаційних послуг;
використання організаційних та методичних матеріалів, системних вимог, стандартів та рекомендацій щодо інтеграції мереж, систем, баз даних та автоматизованих кадастрів.

Безперечно, аналіз загального стану інформатизації, тенденцій та перспектив її розвитку має базуватися на певних передумовах та методологічних вимогах, без урахування яких важко говорити про її успіхи чи невдачі.

ЕОМ міцно увійшли у виробничу діяльність, і в даний час немає необхідності доводити доцільність використання обчислювальної техніки в системах управління технологічними процесами, проектування, наукових досліджень, адміністративного управління у навчальному процесі, банківських розрахунках, охороні здоров'я, сфері обслуговування тощо. Бурхливий розвиток інформаційних технологій за останні десятиліття обумовлений високою потребою суспільства в них, насамперед потребами виробництва. Багато завдань, що колись вимагають монотонної та довгої роботи, стало можливо вирішити за допомогою комп'ютера за лічені хвилини, що значно спростило життя, допомогло заощадити робочий час та успішно допомагає знизити витрати різного роду на виробництві. Використання сучасних інформаційних технологій стає можливим навіть там, де вони ніколи не зможуть доповнити або навіть повністю замінити працю спеціаліста.

Введення систем автоматизації у виробництві допомагає значно скоротити кількість найманих робітників, віддавши перевагу кільком фахівцям у галузі інформаційних технологій, які будуть здатні вирішувати більшість проблем виробництва. У більшості випадків такий підхід дозволяє досягти суттєвої економії коштів, незважаючи на високий рівень зарплат таких фахівців. За всіма показниками автоматизоване виробництво виграє, тож сучасному фахівцеві важливо не лише знати про існування систем автоматизації, а й уміти з ними працювати досконало.

Метою даної є ознайомлення з існуючими інформаційними технологіями, що застосовуються у виробництві. Розгляд основних інформаційних систем автоматизації виробництва актуально протягом багатьох років, приблизно з середини XX століття, і актуальність цієї проблеми залишиться високою ще протягом тривалого періоду, оскільки зміни в цій галузі тісно пов'язані з постійними новаціями в інформаційних технологіях та науці. За останні роки відбувалися значні зміни у галузі створення та розробки інформаційних систем: спочатку інформаційні системи застосовувалися лише на виробництві з більшими обсягами, наприклад, на машинобудівних чи оборонних заводах. Поступова популяризація і доступність ЕОМ уможливила використання інформаційних систем і в менших масштабах, при цьому давши стимул для розвитку логічної частини самих систем, що буде показано нижче на прикладі еволюції інформаційної системи MRP в систему MRPII, також не можна не помітити появу ERP, яка зробила відчутний внесок .

У ході роботи будуть розглянуті принципи інформаційних систем автоматизації виробництва, а також деякі програмні засоби для їх реалізації. Таким чином, можна буде виділити кілька найбільш вдалих і найчастіше використовуваних систем на сьогоднішній день.

Системи автоматизації керування виробництвом

Успішне виробництво завжди залежить від не менш успішного керування. Саме на плечах керівників лежить висока відповідальність за організацію виробничих процесів, які приноситимуть прибуток для фірми загалом. Сьогодні існує близько двадцяти основних сучасних теорій автоматизації виробництва, які базуються на сучасних інформаційних технологіях. Кожен підхід має свої плюси та мінуси в певних умовах, тому корисно розглянути кожен з них. Також не можна не помітити, що деякі системи автоматизації з'являлися в процесі модернізації систем, що колись існували, але це не призвело до повної відмови від початкових розробок. Наприклад, ERP-система (система планування ресурсів підприємства) є логічним продовженням систем планування матеріальних потреб (MRP-системи) та систем планування виробничих ресурсів (MRPII-системи). Вибір певної інформаційної системи для автоматизації виробництва залежить багатьох чинників, серед яких можна назвати: обсяги, тип, мета, потреба в автоматизації. На прикладі вищезгаданих ERP-систем можна сказати, що дрібному виробництву навряд чи буде корисно витрачати час на впровадження такої масштабної інформаційної системи, яка при невеликому рівні розвитку підприємства лише забиратиме час фахівців, призводячи до погіршення показників. Правильний вибір відповідної інформаційної системи для виробництва – непросте і дуже важливе рішення, особливо у момент становлення фірми, коли орієнтація під певну модель автоматизації може визначити становлення всього виробництва. Складні системи, що забезпечують максимальний контроль за численними напрямками, не тільки можуть виявитися незатребуваними, а й послужити однією з вагомих статей витрат, що дуже небажано здебільшого. Однією з початкових систем, що поєднує у собі успішні методи управління та невисоку вартість впровадженні, є система планування потреби у матеріалах.

Система MRP (MaterialRequirementsPlanning) – планування потреби у матеріалах

Ця система була розроблена в США в 1950-х роках, але тільки через 25 років, коли відбувся бурхливий стрибок у розвитку обчислювальної техніки, вона отримала популярність і подальше поширення. До кінця 1980-х років MRP використовувала більшість фірм у США та Великобританії. На сьогоднішній день використання системи планування потреби в матеріалах не актуальне через вік системи, але саме вона є базою для великої кількості систем автоматизації, що нині існують.

У середині XX століття багато виробників стикалися з досить серйозними проблемами несвоєчасного постачання ресурсів, що призводило до зниження виробничих показників і накопичення великої кількості матеріалів на складах. Головним завданням MRP є те, щоб кожен елемент виробництва кожна комплектуюча деталь були в потрібний час у потрібній кількості. Це забезпечується формуванням такої послідовності виробничих операцій, що дозволяє співвідносити своєчасне виготовлення продукції із закладеним планом випуску. Такий підхід також має забезпечити мінімальну кількість запасів на складі. У спрощеному вигляді вихідну інформацію MRP-системи представляють календарні плани виробництва, відомість матеріалів, склад виробу, стан запасів. На підставі вхідних даних MRP-система виконує такі основні операції:

· За даними календарного плану виробництва визначається кількість кінцевих виробів для кожного періоду часу планування;

· До складу кінцевих виробів додаються запасні частини, не включені до календарного плану виробництва;

· Для календарного плану виробництва та запасних частин визначається загальна потреба в матеріальних ресурсах відповідно до відомості матеріалів та складу виробу з розподілом за періодами часу планування;

· загальна потреба матеріалів коригується з урахуванням стану запасів кожному за період планування;

· Здійснюється формування замовлень на поповнення запасів з урахуванням необхідного часу випередження.

Результатом роботи MRP-системи є план-графік постачання матеріальними ресурсами виробництва (потреба кожної облікової одиниці матеріалів та комплектуючих для кожного періоду часу). Для реалізації план-графіка постачання система створює графік замовлень у прив'язці до періодів часу. Він використовується для розміщення замовлень постачальникам матеріалів та комплектуючих або планування самостійного виготовлення з можливістю внесення коригувань у процесі виробництва. Системи класу MRP за співвідношенням ціна/якість підходять для невеликих підприємств, де функції управління обмежуються обліком (бухгалтерським, складським, оперативним), управління запасами на складах і управління кадрами.

Вік цієї системи накладає певні недоліки, які у межах вирішувати було недоцільно. Найголовнішим недоліком MRP-систем є великий обсяг обробки вхідних даних порівняно з обсягами інформації загалом та результатами. При прагненні перейти на часті, але малі замовлення, в рамках MRP-систем навряд чи вдасться знайти оптимальний план витрат на обробку замовлень і транспортування, оскільки система спочатку розроблялася для великих підприємств з багатотисячними замовленнями (великі машинобудівні заводи США).

Популярним програмним забезпеченням для MRP-систем колись служив Microsoft Business Solutions-Navision, що розробляється з початку 1980-х років. На сьогоднішній день програми комплекс переріс у Microsoft Dynamics NAV, де MRP-модуль є окремим модулем, що підключається.

Система MRPII (ManufacturingResourcePlanning) – планування виробничих ресурсів

На зміну системі MRP прийшла система планування виробничих ресурсів, названа MRPII, щоб наголосити на зв'язку систем. У новій системі було приділено увагу значно більшій кількості факторів, що дозволило значно розширити сферу застосування та збільшити показники. Перехід від однієї системи до іншої був викликаний не тільки видимими недоліками в початковій MRP-системі, але й потужністю ЕОМ, що постійно наростають. З часом розрахунки складніших і багаторівневих операцій стали можливі щодо дешевих комп'ютерах, що послужило зростаючим цікавим до постійним доопрацюванням інформаційних систем. На відміну від MRP, у системі MRP II виробляється планування у матеріальному, а й у грошах, що дозволяє охопити значно більше різноманітних показників. MRPII і на сьогоднішній день є методом для ефективного планування всіх ресурсів виробничої компанії. Деякі виробництва досі не відмовилися від використання схеми MRPII, вважаючи її оптимальною інформаційною системою. В ідеалі виконується операційне планування в натуральних одиницях виміру, фінансове планування у вартісних одиницях виміру і містить у собі можливості моделювання для відповіді на питання «а що буде, якщо…?». Модель складається з безлічі процесів, кожен з яких пов'язаний з іншими: бізнес-планування, планування виробництва (планування продажів та операцій), розробка головного календарного плану виробництва, планування потреби в матеріалах, планування потреби в потужностях та системи підтримки контролю виконання за потужностями та матеріалами . Результат таких систем інтегрується з фінансовими звітами, такими як бізнес-план, звіт про угоди щодо закупівель, бюджет відвантаження та прогноз запасів у вартісному вираженні». Як видно, різниця між двома моделями відчутна, тому що MRPII оперує значно більшою кількістю показників. Відмінності між MRP і MRPII можна представити у вигляді наочної схеми:

На рис.1 показана схема моделі MRPII, у якій з допомогою овалу виділено елементи системи MRP. Як видно, перехід від першої моделі автоматизації до другої значно розширює межі даних, що дозволяє налагодити виробництво оптимальним чином. Модель MRPII є чутливою до змін попиту в короткочасному періоді, що вигідно відрізняє її від попередниці. Стандарт програмного забезпечення системи MRP II включає 16 послідовних функцій:

· Планування продажів та виробництва;

· Управління попитом;

· Складання плану виробництва;

· Планування потреб у сировині та матеріалах;

· Специфікації продукції;

· Складська підсистема;

· Відвантаження готової продукції;

· Управління виробництвом на цеховому рівні;

· Планування виробничих потужностей;

· Контроль входу/виходу;

· Матеріально-технічне постачання;

· Планування запасів збутової мережі;

· Планування та управління інструментальними засобами;

· фінансове планування;

· моделювання;

· Оцінка результатів діяльності.

До переваг моделі відносять зниження запасів, покращення обслуговування клієнтів, що призводить до зростання продажів, збільшення продуктивності праці робітників, рівномірне зниження витрат на закупівлю, зменшення понаднормових робіт, зменшення транспортних витрат за підвищеним тарифом.

Система APS (AdvancedPlanningandScheduling) – удосконалене планування

Головною особливістю системи APS є можливість швидкого складання планів з урахуванням наявних ресурсів та виробничих обмежень (переналагодження обладнання, доступність оснастки, зв'язку між машинами та ін.) та швидкого перепланування за заздалегідь складеними сценаріями оптимізації. Систему APS можна розбити на дві частини, тісно пов'язані з іншими інформаційними системами автоматизації.

Перша частина методу APS схожа алгоритм MRP II. Істотна відмінність у тому, що у системі APS узгодження матеріалів і потужностей відбувається не ітеративно, а синхронно, що різко скорочує час перепланування. Системи типу APS дозволяють вирішувати такі завдання, як проштовхування термінового замовлення у виробничі графіки, розподіл завдань з урахуванням пріоритетів і обмежень, перепланування з використанням повноцінного графічного інтерфейсу. Це особливо актуально для позамовного виробництва, а також у випадках жорсткої конкуренції у термінах виконання замовлення та необхідності точного дотримання цих термінів. Друга частина методу APS - диспетчеризація виробництва, з можливістю обліку різноманітних обмежень, з елементами оптимізації. Функції APS, властиві виробничим ERP-системам, є відносно новими. Проте вважається, що з часом алгоритми APS стануть загальноприйнятими для багатьох виробничих підприємств.

Основними компонентами системи є: прогнозування збуту та попиту, основний виробничий план та загальне планування завантаження виробничих потужностей, планування виробництва та детальне планування завантаження виробничих потужностей. Перший модуль відповідає за прогнозування з урахуванням історії системи. Користувач може вносити свої коригування як умови змін ринку. На відміну від MRP II, на цьому етапі можливо досягти значного підвищення швидкості планування, оскільки планування можливе з одночасним врахуванням обмежень потужностей і ресурсів. Насправді виграш у часі найчастіше виявляється значний. Компонент складання виробничого плану та планування навантаження виявляється корисним при схемах виробництва «на замовлення», «на склад» та при безперервному виробництві. Порівняння даних за виробничим планом та даних, отриманих у реальному часі, дозволяє виявити «вузькі місця» виробництва. Також компонент дозволяє зробити порівняння кількох виробничих планів виявлення оптимальної завантаження об'єктів виробництва. Третій компонент дозволяє враховувати динаміку та реальний стан справ для формування календарних графіків відповідно до доступності ресурсів (обладнання, робоча сила, сховища, джерела енергії, основні матеріали). Оптимізація в системах APS базується на евристиках та/або складних математичних моделях, які створюються для конкретної галузі (наприклад, металургія, прокат - оптимізація змін товщин листів), конкретного підприємства. При цьому тонке настроювання алгоритмів оптимізації може бути здійснене безпосередньо самими користувачами.

APS-системи є своєрідною надбудовою до існуючих ERP-систем, замінюючи схожі механізми у них. Потребу високої точності вхідних даних можна розглядати подвійно, оскільки, з одного боку, це безперечно позитивна сторона для планування виробництва, з іншого, негативна, оскільки помилки у розрахунках можуть призводити до збитків. Використання APS-систем вимагає великої точності та професіоналізму, що помітно ускладнює їхнє впровадження.

Однією з найбільш поширеною у світі універсальною системою планування, що повністю відповідає критеріям APS систем, є продукт фірми SAP AG Advanced Planning & Optimization або APO (в даний час входить до складу програмного продукту SAP SCM).

Система JIT (JustInTime) – точно вчасно

Однією з поширених у світі інформаційних моделей є модель «точно вчасно» (just-in-time, JIT). Основна її ідея полягає в наступному: якщо виробничий розклад заданий, то можна так організувати рух матеріальних потоків, що всі матеріали, компоненти та напівфабрикати надходитимуть у необхідній кількості, у потрібне місце (на складальній лінії - конвеєрі) і точно до призначеного терміну для виробництва або збирання готової продукції. Завдяки цьому компоненти з попередньої операції (обробка або доставка від постачальника) потрапляють у виробництво тоді і лише тоді, коли в них виникає потреба. На відміну від MRP, розрахованої на підприємства з масштабним виробництвом, JIT більш застосовний для виробництва середнього масштабу, де відбувається постійний та безперервний процес виробництва невеликих партій, що потребує постійних поставок матеріалів у невеликій кількості. Плюсом цього підходу можна назвати відсутність потреби у страхових запасах і иммобилизующих коштах, але варто зробити застереження, що це правильно підприємств середнього і мінімального рівня. Ця система є успішною альтернативою MRP з певними умовами. Простота процедур планування поставок не сумісна з великими виробництвами, де планування та контроль процесів виробництва перебуває на вищому рівні, оскільки в кінцевому підсумку це негативно вплине на показники.

Концепція «точно вчасно» тісно пов'язана із складовими логістичного циклу. В ідеальному випадку матеріальні ресурси або готова продукція повинні бути доставлені в певну точку логістичного ланцюга (каналу) саме в той момент, коли в них є потреба, що виключає зайві запаси як у виробництві, так і дистриб'юції. Багато сучасні інформаційні системи, засновані на даному підході, орієнтовані на короткі складові логістичних циклів, а це вимагає адекватної реакції ланок інформаційної системи на зміни попиту та відповідно до виробничої програми.

Ця модель характеризується такими основними характеристиками:

· Мінімальними (нульовими) запасами матеріальних ресурсів, незавершеного виробництва, готової продукції;

· Короткими виробничими циклами;

· Невеликими обсягами виробництва готової продукції та поповнення запасів (поставок);

· Взаємовідносинами щодо закупівель матеріальних ресурсів з невеликою кількістю надійних постачальників та перевізників;

· Ефективною інформаційною підтримкою;

· Високим якістю готової продукції та сервісу поставок матеріалів.

Концепція «точно вчасно» сприяє посиленню контролю та підтримці рівня якості продукції у розрізі всіх складових структури виробництва. Впроваджувані інформаційні системи, засновані на даному підході, пов'язаному з синхронізацією всіх процесів та етапів постачання матеріальних ресурсів, виробництва та збирання, постачання готової продукції споживачам, передбачають високу точність інформації та прогнозування. Цим пояснюються зокрема і короткі складові виробничих циклів. Для ефективної реалізації технології JIT мають працювати з надійними телекомунікаційними системами та інформаційно-комп'ютерною підтримкою.

Розвиток невеликих виробничих компаній та відносна простота інформаційної системи JIT не могла залишитися непоміченою. Чим більше підприємств впроваджують інформаційну систему у себе, тим більше поправок до неї можуть з'явитися. Сучасні технології JIT стали більш інтегрованими і комбінуються з різних варіантів виробничих концепцій та розподільчих систем, таких, як системи, що мінімізують запаси в логістичних каналах, логістичні системи швидкого перемикання, вирівнювання рівня запасів, групові технології, превентивне гнучке автоматизоване виробництво, сучасні логістичні системи загального статистики. контролю та управління циклами якості продукції тощо. Тому в даний час прийнято відносити такі технології до нової версії концепції «точно в термін» - концепції JIT II. Більшість інформаційних систем, що набули широкого поширення, постійно покращуються і на їх основі створюються новіші та оптимальні системи, так що JIT не стала винятком.

Основною метою інформаційної системи JIT II є максимальна інтеграція всіх логістичних функцій фірми для мінімізації рівня запасів в інтегрованій інформаційній системі, забезпечення високої надійності та якості продукції і сервісу для максимального задоволення запитів споживачів. Системи, засновані на ідеології JIT II, використовують гнучкі виробничі технології випуску невеликих обсягів готової продукції групового асортименту з урахуванням раннього передбачення попиту.

Яскравим прикладом реалізації інформаційної системи JIT є мікро-система KANBAN, що стала однією з перших спроб практичного впровадження концепції «точно вчасно».

У цій системі поєднуються особливості системи «точно вчасно», зокрема, малий розмір запасу та окремі виробничі одиниці. Системи найбільше застосовні для виробів, що випускаються у великих обсягах на регулярній основі. Вони набагато менш застосовні для дорогих чи великих виробів, витрати на зберігання яких складі чи доставку великі; системи менш застосовні щодо нечасто і нерегулярно використовуваних виробів чи підприємства обробної промисловості, які поділяються на малі виробничі одиниці.

Мікро-система KANBAN відчутно зменшує запаси матеріальних ресурсів на вході та незавершене виробництво на виході, дозволяючи виявляти «вузькі місця» у виробничому процесі. Коли проблему вирішено, обсяг буферних запасів знову знижується, доки виявиться таке «вузьке місце». Таким чином, система KANBAN дозволяє встановити баланс ланцюга поставки шляхом мінімізації запасів на кожному етапі.

Практичне використання системи KANBAN, а потім її модифікованих версій дозволяє значно покращити якість продукції, що випускається: скорочується логістичний цикл, суттєво підвищується оборотність оборотного капіталу фірм, знижується собівартість виробництва, а страхові запаси практично виключаються та значно зменшується обсяг незавершеного виробництва. Аналіз світового досвіду застосування мікрологістичної системи KANBAN багатьма відомими машинобудівними фірмами показує, що вона дає змогу зменшити виробничі запаси на 50%, товарні – на 8% за значного прискорення оборотності оборотних засобів та підвищення якості готової продукції.

Мікро-система KANBAN була розроблена та вперше у світі реалізована фірмою «Тойота». У 1959 році ця фірма розпочала експерименти з цією інформаційною системою і в 1962 році розпочала процес перекладу всього виробництва на цей принцип. В основі організації виробництва фірми «Тойота» лежить річний план виробництва та збуту автомобілів, на базі якого складаються місячні та оперативні плани середньодобового випуску на кожній ділянці, що базуються на прогнозуванні купівельного попиту (період попередження - 1 та 3 місяці). Добові графіки виробництва складаються лише головного складального конвеєра. Для цехів та ділянок, які обслуговують головний конвеєр, графіки виробництва не складаються (їм встановлюються лише орієнтовні місячні обсяги виробництва).

ERP-системи

Відповідно до Словника APICS (American Production and Inventory Control Society), термін «ERP-система» (Enterprise Resource Planning - Управління ресурсами підприємства) можна використовувати у двох значеннях. По-перше, це - інформаційна система для ідентифікації та планування всіх ресурсів підприємства, які необхідні для здійснення продажів, виробництва, закупівель та обліку у процесі виконання клієнтських замовлень. По-друге (у більш загальному контексті), це – методологія ефективного планування та управління всіма ресурсами підприємства, які необхідні для здійснення продажів, виробництва, закупівель та обліку при виконанні замовлень клієнтів у сферах виробництва, дистрибуції та надання послуг.

Абревіатура ERP використовується для позначення комплексних систем управління підприємством (Enterprise-Resource Planning – планування ресурсів підприємства). Ключовим терміном ERP є Enterprise – Підприємство, і лише потім – планування ресурсів. Істинне призначення ERP - в інтеграції всіх відділів та функцій компанії в єдину комп'ютерну систему, яка зможе обслужити всі специфічні потреби окремих підрозділів.

Найважче – побудувати єдину систему, яка обслужить усі запити співробітників фінансового відділу, і в той же час догодить і відділу кадрів, і складу, та іншим підрозділам. Кожен із цих відділів зазвичай має власну комп'ютерну систему, оптимізовану під свої особливості роботи. ERP комбінує їх у рамках однієї інтегрованої програми, яка працює з єдиною базою даних, так що всі департаменти можуть легше обмінюватися інформацією та спілкуватися один з одним. Такий інтегрований підхід обіцяє обернутися дуже великою віддачею, якщо компанії зможуть правильно встановити систему.

Візьмемо, наприклад, обробку замовлення. Зазвичай, коли клієнт робить замовлення, той починає довгу подорож із однієї папки для паперів до іншої. При цьому інформація на замовлення принагідно потрапляє то в одну комп'ютерну систему, то в іншу. Ця неспішна подорож веде до запізнення виконання замовлень та їхньої втрати, а також є причиною помилок при багаторазовому введенні інформації в різні системи. Тим часом, у потрібний момент ніхто в компанії по-справжньому не може сказати, який реальний стан замовлення, тому що співробітник представницького офісу не може заглянути в комп'ютери складу і сказати, чи вже відвантажений товар чи ні. У найкращому разі замовника попросять зателефонувати на склад чи менеджер спробує уточнити інформацію самостійно, у гіршому – клієнт втратить час у невідомому очікуванні.

ERP замінює старі розрізнені комп'ютерні системи з фінансів, управління персоналом, контролю за виробництвом, логістикою, складом однієї уніфікованої системи, що складається з програмних модулів, які повторюють функціональність старих систем. Програми, які обслуговують фінанси, виробництво чи склад, тепер пов'язані разом, і з одного відділу можна заглянути в інформацію іншого. ERP-системи більшості постачальників досить гнучкі та легко настроюються, їх можна встановлювати модулями, не набуваючи відразу весь пакет. Наприклад, багато компаній купують спочатку лише фінансові чи кадрові модулі, залишаючи на майбутнє автоматизацію інших функцій.

ERP-система автоматизує процедури, що утворюють бізнес-процеси. Наприклад, виконання замовлення клієнта: прийняття замовлення, його розміщення, відвантаження зі складу, доставка, виставлення рахунку, отримання оплати. ERP-система «підхоплює» замовлення клієнта і служить своєрідною дорожньою картою, якою автоматизуються різні кроки на шляху виконання замовлення. Коли представник представницького офісу вводить замовлення клієнта в ERP-систему, він має доступ до всієї інформації, необхідної для того, щоб запустити замовлення на виконання. Наприклад, він відразу отримує доступ до кредитного рейтингу клієнта та історії його замовлень з фінансового модуля, дізнається про наявність товару зі складського модуля та про графік відвантаження товарів з модуля логістики.

Співробітники, які працюють у різних підрозділах, бачать одну інформацію та можуть оновлювати її у своїй частині. Коли один департамент закінчує роботу над замовленням, замовлення автоматично переадресовується на інший департамент усередині самої системи. Щоб дізнатися, де знаходилося замовлення у будь-який момент часу, необхідно лише увійти до системи та відстежити проходження замовлення. Оскільки весь процес тепер прозорий, замовлення клієнтів виконуються швидше і з меншою кількістю помилок, ніж раніше. Те саме відбувається з іншими важливими процесами, наприклад, створенням фінансових звітів, нарахуванням зарплати тощо.

Такою є роль ERP-системи в ідеалі. Реальність дещо жорсткіша. Повернемося до тих самих папок для паперів. Цей процес може бути і не ефективний, але він простий і звичний. Бухгалтерія робить свою роботу, склад – свою, і якщо щось за стінами відділу не так, це – чужа проблема. З приходом ERP умови роботи дещо змінюються: тепер продавець не просто шукає клієнта, набираючи його дані, оскільки ERP-система робить зі звичайного продавця певного рівня, що управляє. Продавець переходить від кредитної історії клієнта до ситуації складі. Чи заплатить клієнт вчасно? Чи зможемо ми вчасно відвантажити? Таких рішень продавці ніколи раніше не ухвалювали, а від цих рішень залежать клієнти, і залежать інші підрозділи компанії. І не лише продавцям доводиться прокинутися – народ на складі, який раніше тримав весь список товарів у голові або на клаптиках паперу, тепер має вводити його в комп'ютер. Якщо вони не робитимуть це регулярно і швидко, продавець скаже клієнту, що товару немає на складі, клієнт вирушить до іншого постачальника, і компанія втратить гроші.

Відповідальність, звітність та уніфіковані комунікації ніколи раніше не перевірялися так жорстко. Багато людей не люблять зміни, навіть якщо вони націлені на покращення, а ERP вимагає зміни їхнього стилю роботи. Ось чому так важко оцінити ефект від ERP. Цінно не так програмне забезпечення, як зміни, які компанії мають провести в способах ведення бізнесу. Якщо просто встановлювати нове програмне забезпечення, не змінюючи принципів роботи, керівництво можете взагалі не побачити жодного ефекту. Навпаки, нове програмне забезпечення загальмує справу – заміна старої програми, яку всі знають, новою, невідомою нікому. ERP є результатом сорокарічної еволюції управлінських та інформаційних технологій.

У 60-ті роки почалося використання обчислювальної техніки для автоматизації різних галузей підприємств. Тоді ж з'явився клас систем планування потреб у матеріалах (MRP – Material Requirements Planning). В основі функціонування таких систем лежало поняття специфікації та виробничої програми (графік виробництва). Специфікація показувала готовий виріб у розрізі компонентів, що входять до нього. Виробнича програма містила інформацію про тимчасовий проміжок, вид та кількість готових виробів, запланованих до випуску підприємством. За допомогою цих даних відбувалася процедура розузловування специфікації, на підставі чого підприємство отримувало інформацію про потреби в матеріалах для виробництва необхідної кількості готових виробів відповідно до графіка. Потім, інформація про потреби перетворювалася на серію замовлень на закупівлю та виробництво. Також, у цьому процесі враховувалася інформація про залишки сировини та матеріалів на складах.

Користь від використання MRP, описана на початку роботи, висока, але незважаючи на це, в системі був один істотний недолік, а саме, - не враховувалася у своїй роботі виробнича потужність підприємства. Це спричинило розширення функціональності MRP систем модулем планування потреб у потужностях (CRP - Capacity Requirements Planning). Зв'язок між CRP та графіком дозволяв враховувати наявність необхідних потужностей для виробництва певної кількості готових виробів. У 80-х роках з'явився новий клас систем – системи планування виробничих ресурсів підприємства (Manufacturing Resource Planning). Через схожість абревіатур такі системи стали називати MRPII. Відмінності MRPIIвід MRPтак само були розглянуті нами на початку роботи. Але саме MRPII є передостанньою стадією появи ERP. Внаслідок вдосконалення систем MRPII та їх подальшого функціонального розширення з'явився клас систем ERP. Термін ERP був запроваджений незалежною дослідницькою компанією Gartner Group на початку 90-х років. ERP системи, призначені не тільки для виробничих підприємств, вони також ефективно дозволяють автоматизувати діяльність компаній, що надають послуги.

Потреба автоматизації управлінських процесів вперше було усвідомлено наприкінці 60-х – початку 1970-х, коли зрозуміли, що управління великої корпорацією підпорядковується тим самим законам, як і будь-яка бюрократична структура. Один із законів Паркінсона говорить: "штат організації ніяк не пов'язаний з обсягом виконуваної нею роботи". Іншими словами, із зростанням чисельності управлінського персоналу ККД його роботи падає до нуля.

У зв'язку з цим народилася ідея: організувати працю управлінців за допомогою автоматизованої системи приблизно так, як конвеєр організує працю робітників. У результаті народилася концепція регулярного менеджменту, що спирається не так на талановитих одинаків, але в формально описані процедури, роблять ефективним працю кожного управлінця.

Висновок

У ході цієї роботи були описані основні інформаційні системи, що колись мали популярність, але мали вагомий вплив, або вдало застосовувані на виробництві в наш час. Значимість та користь цих методик була неодноразово доведена виробничими фірмами у всьому світі. Деякі принципи інформаційних систем для автоматизації виробництва формувалися ще в середині минулого століття, але в наш час вони не втратили своєї актуальності в певних умовах, будучи основою нових систем. Подання принципів роботи інформаційних систем є важливою та невід'ємною частиною роботи для керівників різного рівня на будь-якому підприємстві. Чітке подання схем дозволяє не тільки правильно і виважено приймати управлінські рішення в рамках певної моделі, але й грамотно користуватися програмним забезпеченням, призначеним для обробки інформації з подальшим звітуванням

Не можна не помітити, що існують інші варіації інформаційних систем для виробництва, які в певних випадках використовуються на практиці, при цьому дуже успішно. Проте їх популярність не така висока. Успіх застосування тієї чи іншої інформаційної системи багато в чому залежить від умов виробництва та ринку, тому в даній роботі були розглянуті лише основні системи, які довели себе у багатьох випадках у різних країнах світу.

Великі виробничі підприємства обирають ERP-системи, які вважаються одним із найоптимальніших рішень на сьогоднішній день. Їхня популярність поступово зростає в Росії, в той час як на заході, ERP-системи використовуються досить давно. Вибір цієї системи пов'язаний з тим, що при правильному підході вона дозволяє максимально повно і точно відобразити усі процеси всередині компанії в електронному вигляді. Деякі фахівці називають ERP-систему віртуальною проекцією компанії загалом.

Питання детального розгляду програмного забезпечення інформаційних систем є ширшим, оскільки залежить лише від обраної моделі, а й інших чинників, які пов'язані з конкретним виробництвом. Детальне ознайомлення по роботі з програмними пакетами виходить за рамки даної роботи, так як для багатьох моделей існує кілька програмних пакетів, що відрізняються між собою, як в технічній частині, так і в оточенні користувача.

Важливість використання сучасних інформаційних технологій у виробництві є дуже високою, і сьогодні це не потребує доказів. Автоматизація багатьох процесів на виробництві дозволила домогтися багаторазового підвищення показників: від безпосереднього виробництва виробів та підготовки документів до допомоги в управлінні цілою фірмою шляхом створення об'єктивних звітів. Актуальність інформаційних систем за принципом JIT для невеликих виробництв та вдалі приклади впровадження ERP-систем говорять про безперервний розвиток та еволюціонування інформаційних систем. Даний напрямок залишається перспективним, оскільки можливості оптимізації існуючих схем практично безмежні.

Головним же, безумовно, є набір функцій систем ERP, основні з яких такі:

· ведення конструкторських та технологічних специфікацій, визначальних склад виробів, а також матеріальні ресурси та операції, необхідні для його виготовлення;

· Формування планів продажу та виробництва;

· Планування потреб у матеріалах та комплектуючих, термінів та обсягів поставок для виконання плану виробництва продукції;

· Управління запасами та закупівлями: ведення договорів, реалізація централізованих закупівель, забезпечення обліку та оптимізації складських та цехових запасів;

· Планування виробничих потужностей від укрупненого планування до використання окремих верстатів та обладнання;

· Оперативне управління фінансами, включаючи складання фінансового плану та здійснення контролю його виконання, фінансовий та управлінський облік;

· Управління проектами, включаючи планування етапів та ресурсів, необхідних для їх реалізації.

Оскільки основою ERP системи є що знаходиться в ній MRP II система, то, природно, що функції і однієї й іншої багато в чому схожі. Основними ж відмінностями систем ERP від MRPII систем можна вважати:

· Більшої кількості типів виробництв та видів діяльності підприємств та організацій;

· Планування ресурсів за різними напрямами діяльності;

· Можливість управління групою автономно працюючих підприємств, корпоративними структурами;

· Більшу увагу підсистемам фінансового планування та управління;

· Наявність функцій управління транснаціональними корпораціями, включаючи підтримку декількох часових поясів, мов, валют, систем бухгалтерського обліку;

· більшу увагу створенню інформаційної інфраструктури підприємства, гнучкості, надійності, сумісності з різними програмними платформами;

· Інтегрованість із додатками та іншими системами, що використовуються підприємством, такими як системи автоматизованого проектування, автоматизації управління технологічними процесами, електронного документообігу, електронної комерції;

· Наявність у системі або інтеграція з програмними засобами підтримки прийняття рішень;

· Наявність розвинених засобів налаштування та конфігурування апаратних та програмних засобів.

В останнє десятиліття успішно розвивалися інтернет технології, що дозволяють підприємствам через інформаційну мережу обмінюватись даними та документами з покупцями та контрагентами. Нові функції роботи з інтернетом, що з'явилися в інтегрованих системах управління, вже виходять за традиційні рамки ERP, замкненої всередині виробничого циклу підприємства. Поєднання традиційної ERP системи підприємства з інтернет рішеннями для електронного бізнесу призвели до створення нового організаційного та управлінського середовища та нової якості системи. Результатом цього стала концепція систем нового покоління - ERP II - Enterprise Resource and Relationship Processing - управління ресурсами та зовнішніми відносинами підприємства, що мають як би два контури управління: традиційний внутрішній, керуючий внутрішніми бізнес процесами підприємства, і зовнішній – керуючий взаємодіями з контрагентами та покупцями продукції . При цьому традиційний внутрішній контур управління прийнято називати back-office – внутрішня система, а функції взаємодії з контрагентами та замовниками – front-office – зовнішня система. Таким чином, ERP II система - це методологія ERP системи з можливістю тіснішої взаємодії підприємства з клієнтами та контрагентами за допомогою інформаційних каналів, що надаються інтернет технологіями.

Програмне забезпечення реалізації ERP-систем представлено сьогодні досить широко. Одними з найвідоміших реалізацій є 1С:Підприємство 8.0, SAPR3, Microsoft Dynamics, Галактика, але існує ще безліч програм, написаних різними мовами і надають різний функціонал в рамках інформаційних систем ERP.

Словник основних термінів, що використовуються

Інформаційна система- інформаційною системою називається комплекс, що включає обчислювальне та комунікаційне обладнання, програмне забезпечення, лінгвістичні засоби та інформаційні ресурси, а також системний персонал та забезпечує підтримку динамічної інформаційної моделі деякої частини реального світу для задоволення інформаційних потреб користувачів.

Логістика- частина економічної науки та сфера діяльності, предмет якої полягає в організації раціонального процесу просування товарів та послуг від виробників до споживачів, функціонування сфери обігу продукції, товарів, послуг, управління товарними запасами, створення інфраструктури товароруху.

Дистрибуція- це комплекс взаємопов'язаних функцій, що реалізуються у процесі розподілу матеріального потоку між різними покупцями.
Список літератури

В. В. Трофімова "Інформаційні системи та технології в економіці та управлінні" - М: Юрайт, 2009 р.

Г. А. Титоренко "Інформаційні системи та технології управління" - М: Юніті-Дана, 2010 р.

Д.А. Гаврилов "Управління виробництвом на основі стандарту MRP II" - СПб: Пітер, 2003

Сатунін А., Карсова Е. "SAP ERP. Побудова ефективної системи управління" - М: Альпіна Паблішерз, 2008

Когаловський М. Р. Перспективні технології інформаційних систем. - М: ДМК Прес; М: Компанія АйТі, 2003

http://www.erp-online.ru/

p align="justify"> Сучасний період розвитку цивілізованого суспільства характеризує процес інформатизації.

Інформатизація суспільства - це глобальний соціальний процес, особливість якого полягає в тому, що домінуючим видом діяльності у сфері суспільного виробництва є збирання, накопичення, продукування, обробка, зберігання, передача та використання інформації, що здійснюються на основі сучасних засобів мікропроцесорної та обчислювальної техніки, а також з урахуванням різноманітних засобів інформаційного обмена.

Інформатизація суспільства забезпечує: активне використання інтелектуального потенціалу суспільства, що постійно розширюється, сконцентрованого в друкованому фонді, та наукової, виробничої та інших видів діяльності його членів; інтеграцію інформаційних технологій у наукові та виробничі види діяльності, що ініціює розвиток усіх сфер суспільного виробництва, інтелектуалізацію трудової діяльності; високий рівень інформаційного обслуговування, доступність будь-якого члена суспільства до джерел достовірної інформації, візуалізацію інформації, що подається, суттєвість використовуваних даних.

Застосування відкритих інформаційних систем, розрахованих використання всього масиву інформації, доступної нині суспільству у певній сфері, дозволяє удосконалити механізми управління громадським устроєм, сприяє гуманізації і демократизації суспільства, підвищує рівень добробуту його членів.

Процеси, які у зв'язку з інформатизацією суспільства, сприяють як прискоренню науково-технічного прогресу, інтелектуалізації всіх видів людської діяльності, а й створенню якісно нового інформаційного середовища соціуму, що забезпечує розвиток творчого потенціалу індивіда.

Один із напрямів процесу інформатизації сучасного суспільства є інформатизація освіти – процес забезпечення сфери освіти методологією та практикою розробки та оптимального використання сучасних або, як їх прийнято називати, нових інформаційних технологій, орієнтованих на реалізацію психолого-педагогічних цілей навчання, виховання.

Процес інформатизації також торкнувся і економічні галузі. Їхнє радикальне вдосконалення та пристосування до сучасних умов стало можливим завдяки масовому використанню новітньої комп'ютерної та телекомунікаційної техніки, формування на її основі високоефективних інформаційно-управлінських технологій.

Кошти та методи прикладної інформатики використовуються в менеджменті та маркетингу.

Нові технології, що базуються на комп'ютерній техніці, вимагають радикальних змін організаційних структур менеджменту, його регламенту, кадрового потенціалу, системи документації, фіксування та передачі інформації. Нові інформаційні технології значно розширюють можливості використання інформаційних ресурсів у різних галузях промисловості, а також у освіті.

Сучасне матеріальне виробництво та інші сфери діяльності все більше потребують інформаційного обслуговування, переробки величезної кількості інформації.

Універсальним технічним засобом обробки будь-якої інформації є комп'ютер, який відіграє роль підсилювача інтелектуальних можливостей людини та суспільства в цілому, а комунікаційні засоби, що використовують комп'ютери, служать для зв'язку та передачі інформації.

Поява та розвиток комп'ютерів – це необхідна складова процесу інформатизації суспільства. Інформатизація суспільства одна із закономірностей сучасного соціального прогресу. Цей термін дедалі наполегливіше витісняє термін «комп'ютеризація суспільства», що широко використовується донедавна. При зовнішній схожості цих понять вони мають істотну різницю.

При комп'ютеризації суспільства основну увагу приділяється розвитку та впровадження технічної бази комп'ютерів, які забезпечують оперативне отримання результатів переробки інформації та її нагромадження.

При інформатизації суспільства основну увагу приділяється комплексу заходів, вкладених у забезпечення повного використання достовірного, вичерпного і своєчасного знання переважають у всіх видах людської діяльності.

Таким чином, «інформатизація суспільства» є ширшим поняттям, ніж «комп'ютеризація суспільства», і спрямована якнайшвидше оволодіння інформацією задоволення своїх потреб.

У понятті «інформатизація суспільства» акцент треба робити не так на технічних засобах, як на сутності та меті соціально-технічного прогресу.

Комп'ютери є базовою технічною складовою процесу інформатизації суспільства. Інформатизація з урахуванням впровадження комп'ютерних і телекомунікаційних технологій є реакцією суспільства на потреба у значному збільшенні продуктивність праці інформаційному секторі громадського виробництва, де зосереджено понад половину працездатного населення.

Так, наприклад, в інформаційній сфері США зайнято понад 60% працездатного населення, у СНД - близько 40%. З сучасної точки зору використання телефону в перші роки його існування виглядає досить смішно.

Керівник диктував повідомлення своєму секретареві, який потім відправляв його із телефонної кімнати. Телефонний дзвінок приймали в аналогічній кімнаті іншої компанії, текст фіксували на папері та доставляли адресату.

Потрібно було багато часу, перш ніж телефон став таким поширеним і звичним способом повідомлення, щоб його стали використовувати, так, як ми це робимо сьогодні: самі телефонуємо в потрібне місце, а з появою стільникових телефонів - і конкретній людині.

У наші дні комп'ютери в основному застосовуються як засоби створення та аналізу інформації, яку потім переносять на звичні носії (наприклад, папір).

Але тепер, завдяки широкому поширенню комп'ютерів та створенню Інтернету, вперше можна за допомогою свого комп'ютера спілкуватися з іншими через їх комп'ютери.

Необхідність використання роздрукованих даних для передачі колегам усувається подібно до того, як папір зник з телефонних переговорів. Сьогоднішній день, завдяки використанню Web, можна порівняти з тим часом, коли люди перестали записувати текст телефонних повідомлень: комп'ютери (і їх зв'язок між собою за допомогою Інтернету) вже настільки поширені та звичні, що ми починаємо використовувати їх принципово новими способами.

WWW - це початок шляху, на якому комп'ютери по-справжньому стануть засобами зв'язку. Інтернет надає безпрецедентний спосіб отримання інформації. Кожен, хто має доступ до WWW, може отримати всю наявну на ньому інформацію, а також потужні засоби її пошуку.

Можливості для освіти, бізнесу та зростання взаєморозуміння між людьми стають просто приголомшливими. Понад те, технологія Web дозволяє поширювати інформацію всюди. Простота цього способу немає аналогів історія.

Для того, щоб зробити свої погляди, товари або послуги відомими іншим, більше немає необхідності купувати простір у газеті чи журналі, платити за час на телебаченні та радіо. Web робить правила гри однаковими для уряду та окремих осіб, для малих та великих фірм, для виробників та споживачів, для благодійних та політичних організацій. Інформаційна сфера - специфічна сфера діяльності суб'єктів суспільного життя, пов'язана із створенням, зберіганням, поширенням, передачею, обробкою та використанням інформації.

World Wide Web (WWW) на Інтернеті - це найдемократичніший носій інформації: за його допомогою будь-хто може сказати і почути сказане без проміжної інтерпретації, спотворення та цензури, керуючись певними рамками пристойності.

Інтернет забезпечує унікальну свободу самовираження особистості та інформації. Подібно до використання внутрішніх телефонів компаній для зв'язку співробітників між собою і зовнішнім світом, Web застосовується як для зв'язку всередині організації, так і між організаціями та їх споживачами, клієнтами та партнерами.

Та сама технологія Web, яка дає можливість невеликим фірмам заявити про себе в Інтернеті, великою компанією може використовуватися для передачі даних про поточний стан проекту з внутрішньої інтрамережі, що дозволить її співробітникам завжди бути більш обізнаними і, отже, оперативнішими порівняно з невеликими. , спритними конкурентами.

Застосування інтрамережі всередині організації для того, щоб зробити інформацію доступнішою для своїх членів, також є кроком уперед порівняно з минулим.

Тепер, вміло того, щоб зберігати документи в заплутаному комп'ютерному архіві, з'явилася можливість (під контролем засобів захисту) легко здійснювати пошук та опис документів, робити посилання на них та складати покажчики.

Завдяки технології Web бізнес, як і управління, стає ефективнішим. Інформаційні технології міцно увійшли до нашого життя. Застосування ЕОМ стало повсякденним справою, хоча ще недавно робоче місце, обладнане комп'ютером, було великою рідкістю.

Інформаційні технології відкрили нові можливості для роботи та відпочинку, дозволили багато в чому полегшити працю людини. Сучасне суспільство навряд можна уявити без інформаційних технологій. Перспективи розвитку обчислювальної техніки сьогодні важко уявити навіть фахівцям.

Однак, ясно, що в майбутньому на нас чекає щось грандіозне. І якщо темпи розвитку інформаційних технологій не скоротяться (а в цьому немає жодних сумнівів), це станеться дуже скоро.

З розвитком інформаційних технологій зростає прозорість світу, швидкість та обсяги передачі інформації між елементами світової системи, з'являється ще один інтегруючий світовий фактор. Це означає, що роль місцевих традицій, що сприяють самодостатньому інерційному розвитку окремих елементів, слабшає.

Одночасно посилюється реакція елементів на сигнали з позитивним зворотним зв'язком.

Інтеграцію можна було б лише вітати, якби її наслідком не ставало розмивання регіональних та культурно-історичних особливостей розвитку. Інформаційні технології увібрали лавиноподібні досягнення електроніки, а також математики, філософії, психології та економіки.

Життєздатний гібрид, що утворився в результаті, ознаменував революційний стрибок в історії інформаційних технологій, яка налічує сотні тисяч років. Сучасне суспільство наповнене та пронизане потоками інформації, які потребують обробки.

Тому без інформаційних технологій, так само як без енергетичних, транспортних та хімічних технологій, воно нормально функціонувати не може.

Соціально-економічне планування та управління, виробництво та транспорт, банки та біржі, засоби масової інформації та видавництва, оборонні системи, соціальні та правоохоронні бази даних, сервіс та охорона здоров'я, навчальні процеси, офіси для переробки наукової та ділової інформації, нарешті, Інтернет – усюди ІТ.

Інформаційна насиченість як змінила світ, а й створила нові проблеми, які були передбачені.

Контрольні питання

1. Що забезпечує інформатизація суспільства?
2. Чим відрізняється інформатизація від комп'ютеризації?
3. Які покращення привнесла технологія WWW?
4. Що таке інтрамережа?
5. Якими є мінуси інтеграції інформаційних технологій?