Все більшого поширення серед користувачів персональних комп'ютерів набувають твердотільні накопичувачі (SSD) або т.зв. Зовнішні жорсткі диски. Дані пристрої мають більшу мобільність, ніж звичні вінчестери, що встановлюються всередині корпусу комп'ютера. Багато зовнішніх дисків можуть підключатися до стандартних USB-портів ПК, що дуже зручно за необхідності транспортування великих обсягів даних. Подібні SSD-накопичувачі, по суті, є звичайними USB-пристроями, і з ними можуть виникнути проблеми, що й з будь-яким іншим аналогічним обладнанням.

Основні несправності SSD

Зовнішній диск може не розпізнаватись комп'ютером з багатьох причин. Найбільш поширеними несправностями є:

• Несправності у роботі операційної системи, включаючи збої драйверів, дії шкідливих програм, неправильно виставлені системні параметри тощо.
• Помилки у файловій системі SSD-накопичувача.
• Програмні несправності контролера управління (збої у роботі прошивки).
• Апаратні несправності диска, починаючи від непрацездатності USB-порту та закінчуючи виходом з ладу одного з функціональних електронних компонентів.

Багато перерахованих неполадок можна видалити без допомоги фахівців. Почнемо із простих.

Неправильні установки Windows

При підключенні будь-якого накопичувача інформації до комп'ютера операційна система автоматично призначає шлях, представлений у вигляді латинської літери. Йдеться про "Локальний диск". Якщо з будь-яких причин SSD-диску не була присвоєна буква, доступ до нього звичайними засобами ("Провідник Windows" або будь-який сторонній файловий менеджер) отримати не можна.

Це легко виправити, але потрібно враховувати, що вся інформація, що зберігається на накопичувачі, можливо, буде втрачена. Її ще можна спробувати зберегти або відновити вже після зміни літери при використанні спеціальної програми (наприклад, R-Disk), але ми не розглядатимемо це в цій статті.

Дії такі:

• Відкрийте "Панель керування", потім перейдіть до розділу "Система та безпека" або "Система та обслуговування" (залежно від версії Windows).
• Далі відкрийте розділ "Адміністрування", потім запустіть системну утиліту - "Керування комп'ютером".
• У правій частині вікна утиліти "Керування комп'ютером" відкрийте підрозділ "Запам'ятовуючі пристрої", потім виберіть елемент "Керування дисками".
• У центральній частині вікна відобразяться всі існуючі "Локальні диски", трохи нижче - системні назви накопичувачів інформації, в яких вони створені.

• Зверніть увагу на "Диск 2", показаний на зображенні вище. Навпаки відображається обсяг, за яким слідує назва файлової системи "RAW". Це може означати, що на диску спостерігаються проблеми з файловою системою або є несерйозна логічна помилка. Незважаючи на те, що диску присвоєно букву (в даному випадку - "F"), він все одно може не розпізнаватись "Провідником Windows". Літери може і не бути зовсім.
• Клацніть правою кнопкою миші по області праворуч від назви диска, потім виберіть пункт меню "Змінити букву або шлях до диска…".

• Відкриється невелике віконце, натисніть кнопку "Змінити…".
• У наступному вікні навпроти рядка "Призначити букву диска" виберіть з меню, що випадає, будь-який з альтернативних варіантів назви диска, після чого натисніть "ОК". Якщо на екрані з'явиться діалогове вікно із застереженням, натисніть у ньому на кнопку "Так".

Якщо проблема полягала в невеликому програмному збої операційної системи, у вікні програми "Керування комп'ютером" з'явиться назва SSD-накопичувача та тип файлової системи. Крім того, "Провідник Windows" автоматично відкриє вміст диска.

Проблеми з файловою системою SSD-накопичувача

Будь-який накопичувач інформації має власну файлову систему, що є, якщо говорити простою мовою, зведенням правил, якими дані записуються на диск. Відсутність файлової системи зробить читання записаної інформації неможливим без використання спеціального програмного забезпечення. Вихід із ситуації – ручне форматування диска. Як і в попередньому випадку, всю інформацію з SSD буде видалено.

Щоб відформатувати диск, відкрийте системну утиліту "Керування комп'ютером", як описано вище. Відсутність файлової системи можна визначити за інформацією, наведеною навпроти назви SSD-накопичувача. Наявність напису "Не розподілена" або вказівка ​​типу файлової системи "RAW" навпроти обсягу диска означатиме необхідність виконання форматування.

Якщо том не розподілено, клацніть правою кнопкою миші по блоку з написом "Не розподілено" і виберіть пункт "Створити простий том", дотримуйтесь інструкцій на екрані. Щоб форматувати диск, виберіть "Форматувати…". У новому вікні введіть мітку тома, виберіть файлову систему та розмір кластера (можна все залишити так, як пропонує програма), потім натисніть "ОК".

Якщо проблема полягала у файловій системі, після останнього кроку зовнішній диск має визначитися системою.

Несправності драйвера SSD-накопичувача

Стандартні драйвери для різних видів накопичувачів інформації встановлюються разом із Windows. Якщо в роботі системи немає жодних збоїв, відсутні шкідливі програми, правильно виставлені налаштування, ніяких проблем з роботою зовнішніх дисків зазвичай не виникає. Якщо таке сталося, слід перевірити наявність драйверів. Зробити це можна із системної програми "Диспетчер пристроїв":

• Натисніть на клавіатурі клавіші Win + R.
• У вікно, що відкрилося, впишіть "devmgmt.msc", потім натисніть "ОК".
• У списку, що з'явиться, знайдіть і відкрийте розділ "Дискові пристрої", в якому будуть відображені підключені до комп'ютера накопичувачі інформації, включаючи SSD-диск.
• Якщо поруч із назвою SSD-накопичувача присутній жовтий знак оклику, можливо, драйвер пристрою несправний або зовсім відсутній.

• Щоб виправити це, драйвер потрібно повторно інсталювати. Спочатку рекомендується видалити з системи встановлене ПЗ. Просто клацніть за назвою SSD-накопичувача правою кнопкою миші, потім виберіть пункт "Видалити пристрій".
• Новий драйвер можна завантажити на сайті виробника зовнішнього диска.
• Найпростіший спосіб інсталяції драйвера — використання програми для автоматичної інсталяції драйверів, наприклад — DriverHub. Завантажити програму можна з сайту розробників https://ua.drvhub.net/.

Якщо в розділі "Дискові пристрої" не відображається назва SSD-накопичувача, також перевірте підрозділи "Інші пристрої" та "Контролери USB".

Проблеми із прошивкою SSD-диска

Усі твердотільні накопичувачі інформації оснащені мікроконтролером, який, у свою чергу, керується низькорівневою мікропрограмою чи прошивкою. Якщо з якихось причин стали збої в роботі вбудованого ПЗ, SSD-диск перестане функціонувати.

Несправності роботи прошивки можуть бути усунені шляхом повного очищення даних (включаючи інформацію із захищеного системного розділу) на SSD-накопичувачі або її переустановки. Ця операція не рекомендується виконувати користувачам, які не мають відповідних навичок.

Тим не менш, процес видалення даних із зовнішнього вінчестера та його прошивка не дуже складний. Наприклад, для SSD фірми Kingston розробниками було створено спеціальну сервісну утиліту Kingston SSD Manager (https://www.kingston.com/ru/support/technical/ssdmanager). Для видалення з диска всієї інформації, включаючи приховані системні дані, достатньо натиснути на кнопку "Secure Erase", яка розташована у вкладці "Security" основного меню програми.

З цієї програми можна перевстановити або оновити прошивку мікроконтролера (вкладка "Firmware").

Аналогічним функціоналом має будь-яка інша фірмова утиліта, створена для обслуговування SSD-накопичувачів.

Апаратні несправності ПК або зовнішнього диска

Переконатися у відсутності або наявності несправностей ПК можна шляхом підключення SSD-вінчестера до іншого комп'ютера. Якщо диск не визначається і там, значить проблему слід шукати в ньому самому. Відносити накопичувач до сервісного центру слід у разі, якщо маніпуляції з налаштуваннями ОС, переустановкою драйверів, повним форматуванням та інші програмні операції не допомогли відновити його працездатність. Намагатися відремонтувати пристрій самостійно не рекомендується, т.к. його можна вивести з ладу одним незграбним рухом.

Спочатку необхідно дати визначення жорсткому диску. Жорсткий диск або вінчестер, він же HDD, - використовується для збереження даних. Усі файли комп'ютера знаходяться тут (є лише незначні винятки). На ньому є Windows 10, а також вся інформація. Таким чином, у разі не відображення вінчестера інформація з нього теж буде недоступна.

Діагностика HDD

Якщо система не визначає вінчестер, треба визначити причину.

З'ясувати: проблема в жорсткому диску або в операційній системі.

Потрібно підключити вінчестер до системного блоку. При успішному визначенні пристрою, можлива проблема у програмному забезпеченні, інакше дефект вінчестера.

Робота з програмним забезпеченням

Якщо після апдейта Windows 7/8.1 до Windows 10 операційна система перестала бачити другий жорсткий диск, нижче наведені оптимальні дії для усунення проблеми. Ця інструкція допоможе також і у випадку, якщо користувач поставив у системний блок HDD або SSD, але його бачить лише BIOS, а провідник ОС не відображає. А якщо його і БІОС не показує, потрібно проаналізувати правильність підключення обладнання.

"Включаємо" правильно другий жорсткий диск

Необхідно, натиснувши клавіші + R, викликати меню "Виконати", надрукувати diskmgmt.msc . Далі натиснути Enter. Запуститься наявна у Windows 10 утиліта «Керування дисками». Внизу вікна буде область, де перераховані диски, вивчити про них таку інформацію:

1. «Відсутні дані. Не проініціалізовано» - так буде написано, якщо не відображається фізичний жорсткий диск або SSD;
2. Чи є на диску частини, де прописано «Не розподілено» — це за відсутності розділу на віртуально-розділеному просторі;
3. У разі відсутності перерахованого вище відображається розділ RAW і розділи NTFS або FAT32, вони не видно в віндовс і не присвоєна буква тому. Потрібно натиснути на ньому правою кнопкою мишки і натиснути "Форматувати" (якщо RAW) або "Призначити букву".
4. Натиснути правою кнопкою за найменуванням області та клацнути «Ініціалізувати».

У меню визначити структуру розділів - MBR (в Віндовс 7), або GPT (GUID). Для Віндовс 10 краще GPT.

Далі необхідно натиснути правою кнопкою миші по не розподіленій частині, вказати пункт "Створити простий том".

Слідувати покроковій інструкції створення тому: вибрати букву, визначити файлову систему (краще NTFS) та кількість гігабайт простору. Якщо не вказати скільки буде гігабайтів, то він займе все незайняте місце.

Закінчивши виконання зазначених кроків, другий диск з'явиться у Windows 10, готовий до користування.

Використовуємо командний рядок для забезпечення видимості другого диска

Даний варіант наводиться лише для інформації та ним не рекомендується користуватися. За відсутності у вас позитивного результату після виконання кроків наведених вище і якщо вам не відома суть вказаних нижче кроків, то настійно не рекомендується ними користуватися.

Потрібно вивести на екран командний рядок із повноваженнями адміністратора, далі ввести послідовно команди:

1. diskpart
2. list disk

Записати на аркуш паперу або запам'ятати номер диска, що не відображається (далі — Х). Виконати команду select disk Х натиснувши клавішу Enter.

Якщо не видно другого жорсткого диска, то скористатися вказаними далі командами. Обережно! Файли будуть стерті!У разі необхідності збереження файлів на розділі, що не відображається, не можна здійснювати наведені дії. Отже, послідовно вводимо у консолі команди.

Твердотільні накопичувачі з'явилися нещодавно і є чутливими пристроями до налаштувань та версій БІОС, прошивок та підключення. Нерідко систематичну проблему появи BSOD можна виправити самотужки.

Найпоширеніші проблеми та їх вирішення

Під час роботи комп'ютера, простою або запуску програми комп'ютер вивалюється в BSOD (Blue Screen of Death);

При запуску комп'ютера видається повідомлення: NTDL is missing press Control + Alt + del and restart, хоча ще вчора все працювало нормально;

При запуску комп'ютера SSD не відображається у списках видимих ​​накопичувачів (у тому числі в BIOS).

Отже, почнемо по порядку.

Крок перший

Це банально, але досить часто проблема може виникати через те, що інтерфейсний кабель/роз'єм материнської плати був пошкоджений, або пристрій став конфліктом з іншими. Тому спробуйте зробити перелік простих дій:

Перевірте підключення інтерфейсного кабелю до гнізда материнської плати та SSD. Підключіть пристрій заново (новомодні кабелі з металевими клямками далеко не гарантують 100% підключення, навіть якщо ви чули клацання, а звичайні – тим більше);

Використовуйте інший кабель SATA, («перевірений» змініть на новий, новий на «перевірений»), особливо якщо він був перекручений, загорнутий і так далі;

Спробуйте підключити пристрій до сусідніх портів SATA;

Дістаньте твердотільний привід з відсіку 2.5 "3.5";

Переконайтеся, що в BIOS системної плати стоїть режим AHCI для контролера, до якого підключений накопичувач;

Спробуйте відключити сторонні контролери SATA\eSATA\IDE у меню BIOS системної плати, а згодом, та інші приводи (жорсткі диски, оптичні приводи) залишивши SSD єдиним підключеним приводом;

Якщо система була перенесена на SSD за допомогою спеціального програмного забезпечення, яке часто можна зустріти в комплекті до деяких накопичувачів, переставте систему заново, з нуля;

Оновіть драйвери контролера для Windows (Intel Rapid Storage Technology Driver або AMD AHCI Driver, або для стороннього контролера);

Встановіть Windows 7 (якщо стояв Windows XP).

Крок другий

Потрібно переконатися, що BIOS системної плати має останню версію. Зазвичай версія вказується під час запуску комп'ютера, в оболонках типу UEFI - часто пишеться у них. В операційній системі Windows можна завантажити, наприклад, невелику та безкоштовну утиліту CPU-Z, відкрити розділ «Motherboard» та побачити версію BIOS там.

Увага!:при пошуку оновлення BIOS, завантажуйте їх ТІЛЬКИ з офіційних сайтів, ТІЛЬКИ для вашої моделі материнської плати.

Крок третій

Вкрай бажано, щоб твердотільний накопичувач був підключений до нативних портів SATA материнської плати. На кожній системній платі є нативні порти, тобто підтримуються наявним набором логіки, а також на ряді пристроїв є додаткові порти SATA, що реалізуються силами сторонніх контролерів. Переконайтеся, що SSD підключений саме до потрібних портів, вони зазвичай відрізняються кольорами і мають пріоритетний порядковий номер (SATA_1, SATA_2) у випадку, коли вони реалізовані додатковими контролерами або працюють на менших швидкостях інтерфейсу, навпаки стоять в кінці списку (SATA_5, SATA_6).

Щоб точно дізнатися які роз'єми і до чого відносяться, шукайте цю інформацію в посібнику користувача вашої материнської плати, якщо у вас не збереглося паперової версії керівництва, його можна завантажити з офіційного сайту вендора в електронному форматі.

Крок четвертий

Багато користувачів стежать за новими прошивками, що випускаються до напівпровідникових накопичувачів, тому що вони часто підвищують продуктивність, але не забувайте, що основна причина виходу нових прошивок це усунення помилок роботи логіки контролера SSD. Тому варто також переконатися, що на SSD встановлена ​​остання прошивка.

Увага!:при пошуку оновлення прошивок для SSD, завантажуйте їх ТІЛЬКИ з офіційних сайтів, ТІЛЬКИ для вашої моделі SSD. Майте також на увазі - це може (і швидше за все) повністю знищить всю інформацію, що зберігається на SSD.

Крок п'ятий та заключний

Якщо ви вже все зробили з вище перерахованого, сто разів перевірили ще раз, переставили, оновили, але проблема залишається, варто пошукати інформацію на сайті виробника SSD, все-таки, кому як не йому, бути в курсі всіх проблем пов'язаних зі своєю продукцією. Причому краще буде читання закордонних форумів вендора на цю тему. Справа в тому, що ця ситуація свідчить про такі ймовірні причини:

Проблема несумісності комп'ютера з конкретним SSD;

Якісь відомі виробнику проблеми, над виправленням яких він, звичайно ж, працює;

Заводський брак.

Незважаючи на те, що всі технології, які прагнуть до стандартизації та уніфікації, SSD поки ще молода система зберігання, тому відомі випадки із серії «має працювати, але не працює». Контролер материнської плати (особливо, якщо він старий) не може коректно працювати з контролером твердотільного накопичувача, вступає в конфлікти, через що відбуваються збої. У такому випадку, як і у випадку шлюбу, залишається тільки перевірити пристрій на зовсім іншому комп'ютері або ноутбуку. У тих же випадках, коли проблема носить більш-менш масовий характер, розробники намагаються її вирішити якнайшвидше, і викладають на своїх форумах конкретні поради щодо усунення проблем.

Уявіть момент, ви тільки придбали новенький SSD диск, але при підключенні до комп'ютера він не визначається або ви ним користуєтеся вже досить довго, але одного разу він перестав розпізнаватись. Звичайно, тут можна подумати, що він зламався, згорів загалом вийшов з ладу. І правильним рішенням буде віднести його до сервісного центру.

Однак найчастіше проблема криється у звичайних системних помилках, які можуть виникнути після різних збоїв або якщо ви підключаєте новий ССД. У такому разі виправити це досить просто, про це ми поговоримо нижче.

Причини несправностей із підключенням SSD

Незважаючи на те, що твердотільний накопичувач має зовсім інший принцип зберігання інформації, найчастіше в них використовуються самі інтерфейси і форм-фактори, що і в звичайних HDD. Для підключення SSD до комп'ютера використовується інтерфейс SATA. Виходячи з цього, напрошується висновок, що ці вінчестери піддаються при підключенні тим же, що і вінчестери SATA. Більш того, широкого поширення набули твердотільні накопичувачі, призначені для підключення до роз'ємів mSATA, M.2 або слоту PCI-Express.

Існує безліч причин, через які SSD диск не визначається комп'ютером і не хоче працювати. Важливо сказати, що вони стосуються не тільки нового пристрою, який вперше підключається до ПК. Трапляється і так, що вінчестер, що раніше використовується, в один момент перестає працювати.

У користувача без відповідних знань та навичок напевно виникнуть серйозні складнощі з діагностикою та подальшим вирішенням проблеми. Тому ми постараємося розібратися у прояві та вирішенні кожної з них.

Проводимо ініціалізацію

Насамперед потрібно розглянути ситуацію, коли комп'ютер не бачить новий SSD диск при першому підключенні. Тобто, накопичувач не може ініціалізуватися самостійно, і це потрібно зробити вручну, як приклад я використовуватиму Windows 7, проте в інших версіях, Windows 8 і 10, всі дії будуть аналогічні:

1. Натискаємо поєднання клавіш Win+R і вводимо compmgmt.msc, після чого тиснемо ОК.
   
   
2. Шукаємо в лівій колонці пункт «Керування дисками» і натискаємо на нього.
   
   
3. Вибираємо потрібний, тиснемо правою кнопкою та натискаємо «Ініціалізувати диск».
4. У новому вікні ставимо на ньому галочку, вибираємо "MBR" або "GBT" і тиснемо "ОК". Рекомендується вибирати "MBR"
   
   
5. У нижній частині головного вікна тиснемо диск і далі вибираємо пункт «Створити простий том».
6. Відкриється нове вікно, тиснемо "Далі".
7. Тепер потрібно зазначити обсяг тому. Не рекомендується змінювати вибраний за замовчуванням параметр. Тиснемо «Далі».
8. Далі вибираємо будь-яку букву і знову натискаємо "Далі".
   
   
9. Після вибираємо "Форматувати цей том", у пункті "Файлова система" відзначаємо NTFS. Натискаємо "Далі".
   
   
10. У новому вікні відображаються основні параметри. У разі їхньої відповідності протискаємо «Готово».
    
    

Точно дотримуючись алгоритму, ви зможете без проблем ініціалізувати диск, і він повністю готовий до роботи.

Якщо є нерозподілена область, то досить просто, починати слід з 5 пункту.

Зміна літери

При першому підключенні твердотільного накопичувача ОС може його просто не побачити. Тобто фізично він може бути повністю робочим, але при цьому не буде відображено серед інших локальних дисків.

Виправити цю неполадку досить просто так:

Таким чином, ви швидко зміните літеру і вирішите проблему, коли комп'ютер або ноутбук не бачить пристрій SSD.

Тип файлової системи

Можливий такий варіант, коли немає пункту «Змінити букву диска». Це говорить про невідповідність у файловій системі, тому комп'ютер і не бачить ССД. Для нормальної роботи накопичувача в віндові він повинен бути формату NTFS.

Тобто щоб він став доступним для повноцінної роботи, його потрібно відформатувати. Цей спосіб підійде виключно для тих вінчестерів, які не містять важливих даних, тому що в процесі форматування вся інформація буде видалена.

Необхідно зробити таке:

Після того, як накопичувач відформатується, проблема буде виправлена.

Не відображається у БІОС

У деяких випадках буває таке, що SSD не відображається навіть у BIOS. Існує дві причини, чому це трапляється, і стільки ж рішень. Перша з них - відключений контролер SATA, щоб його увімкнути, потрібно:

Слід зазначити, що операційна система може не встановлюватися через вибраний режим «AHCI», у такому разі змініть його на «IDE» і після встановлення поміняйте на «AHCI».

Якщо це не допомогло, слід скинути налаштування Біос. За наявності відповідних знань рекомендується оновити сам BIOS до нової версії.

Ще однією причиною того, що він не визначається, може бути крива прошивка SSD на етапі виробництва. Звичайно, можна самостійно спробувати його перепрошити, але є ризик, що через неправильні дії він може остаточно вийти з ладу. Тому краще здати його назад за гарантією або зарахувати до ремонту.

Пошкоджено кабель або шлейф

Окрему увагу слід приділити кабелям та шлейфам, можливо, вони були пошкоджені та вийшли з ладу. Крім цього, у багатьох випадках, SSD диск не працює саме через неакуратне або неправильне підключення всередині комп'ютера.

Зазвичай для підключення твердотільного вінчестера використовуються такі самі кабелі, що і для жорстких дисків з інтерфейсом SATA, через що потенційні проблеми аналогічні неполадкам при приєднанні жорстких дисків. Їх ми розглядали в окремій статті про причини, коли .

Несправність накопичувача

Насамкінець треба сказати про ймовірність виходу накопичувача з ладу, через що він і перестав визначатися. Навіть незважаючи на відсутність рухомих частин в SSD влаштуйте, це не означає, що він не може зламатися.

Наприклад, несправним може стати контролер накопичувача. У цьому випадку ремонт може бути вкрай складним або зовсім неможливим, оскільки модулі пам'яті, на які покладається відповідальність за зберігання інформації, розміщуються на одній мікросхемі разом із контролером.

Несправність блока живлення

Якщо комп'ютер чи ноутбук не бачить SSD диск, варто перевірити блок живлення. Нерідко через його дефекти багато пристроїв виходять з ладу, і полагодити їх стає вкрай важко.

Наприклад, може виникнути така ситуація. Ви придбали новий SSD, підключили його, але він не подає жодних ознак життя, просто не працює. Правильним рішенням буде здати його назад за гарантією та обміняти на інший. Але якщо з наступним виникне та сама проблема, то, швидше за все, або партія бракована, що трапляється дуже рідко, або проблема в блоці харчування.

Не розбираючись в електроніці, самостійно полагодити блок живлення неможливо, тому найкраще віднести його на діагностику до перевіреного сервісного центру.

Вбудований накопичувач

Також слід сказати про ще одну особливість, характерну виключно SSD накопичувачам. Іноді буває так, що твердотільний вінчестер виступає не як роз'єм, що підключається до SATA, а присутній у вигляді інтегрованого диска на материнській платі. У цьому випадку ССД виявляється засобами ОС, але не видно у BIOS.

Виходячи з того, що ці диски потрібні для застосування як службові вінчестери для потреб операційної системи, ситуація, коли SSD не визначається в БІОС, цілком нормальна, так як цей накопичувач є невід'ємним від материнської плати.

Тепер ви знаєте, що робити у разі виникнення несправностей і зможете самостійно їх виправити. Але якщо жоден з варіантів не допоміг вирішити вашу проблему, слід звернутися до спеціалізованого сервісного центру. Досвідчені співробітники напевно відшукають причину поломки та допоможуть вам у її вирішенні.

Більш детальна відео інструкція