Багато гравців останнім часом замислюються, як відновити обліковий запис "Стим". І це питання вкрай важливе. Адже "Стім" - це популярний торговий майданчик. На ній можна придбати різні комп'ютерні ігри. І при угодах вони прив'язуються до облікового запису. Це означає, що тільки у певному профілі можна грати у конкретні ігри. Так що для багатьох геймерів обліковий запис у "Стимі" відіграє важливу роль. Дуже сумно виявити, що його одного разу вкрали. Але відповісти на питання про те, як відновити обліковий запис "Стим", можна. Причому кількома способами. Давайте якнайшвидше познайомимося з ними.

Встановлення програми

Спершу варто провести невелику підготовку. Без неї вам не вдасться знайти відповідь на питання про те, як повернути обліковий запис "Стим". Адже йдеться про встановлення однойменної програми. Зазвичай воно вже є у геймерів. Саме за його допомогою ви можете запустити ту чи іншу гру, а також переглянути спільноти та скріншоти з відео.

У вас вкрали обліковий запис "Стим"? Тоді спробуйте спочатку самостійно повернути доступ до нього. Для цього знадобиться однойменна програма. Вам просто потрібно буде зайти на офіційну сторінку програми, після чого завантажити інсталяційний файл. Тепер візьміть та встановіть програму. Готово, можна думати над тим, як відновити обліковий запис "Стим". І тут є кілька варіантів розвитку подій.

Немає імені

Перший спосіб підходить тоді, коли ви забули ім'я свого облікового запису. Правду кажучи, це далеко не найжахливіший розклад. Запустіть "Стим", а потім натисніть у вікні "Відновлення пароля". Цей пункт завжди допоможе вам повернути вкрадений обліковий запис.

Далі відкриється невелике меню. У ньому потрібно вибрати "Не пам'ятаю ім'я облікового запису". Тепер подивіться, що станеться. У наступному вікні вам запропонують ввести дані, які ви пам'ятаєте. Ви замислюєтеся про те, як відновити обліковий запис "Стим", якщо змінили пошту? На жаль, потрібна саме стара електронна адреса. Підтвердьте свої дії, але перед цим введіть електронну пошту у відповідне поле.

Тепер залишається дочекатися імені облікового запису, а потім пройти авторизацію. І потім змінити пароль. Правда, це далеко не найкращий спосіб, який може допомогти повернути вкрадений аккаунт. Найчастіше він просто допомагає авторизуватися користувачеві після тривалої відсутності. А ось при крадіжці можна скористатися іншими методами. І деякі з них вимагатимуть від вас рішучих дій.

Секретне питання

У разі втрати доступу до облікового запису в "Стимі" можна скористатися іншим засобом відновлення. Для нього, як і минулого разу, запустіть "Стім". Далі виберіть "Відновити пароль". У вікні, що з'явилося, варто натиснути на "Я пам'ятаю ім'я акаунту".

Перед вами з'явиться невелике меню. У ньому вам буде можливість ввести логін. Тепер натисніть "Далі" та зачекайте деякий час. Наберіть свою електронну адресу (за потреби), а потім перевірте листи. У них вам повинні надіслати повідомлення з кодом перевірки.

Дану комбінацію введіть у програмі у відповідне поле. Відповідь на питання про те, як відновити обліковий запис "Стим", така: тепер доведеться написати відповідь на ваше секретне запитання. Готово? Тоді підтвердіть дії. Придумайте новий пароль, наберіть його у потрібних полях, а потім запам'ятайте та підтвердіть зміни. Ось і всі проблеми вирішено. Тепер ви можете спокійно проходити авторизацію із абсолютно новим паролем.

Як бачите, нічого складного чи надприродного у цьому процесі немає. Більше обурення викликає ситуація, в якій ви не можете скористатися цим способом повернення доступу до "Стиму". У цьому випадку доведеться неабияк постаратися, щоб знову отримати свій профіль у розпорядження. І зараз ми з вами познайомимося з найстрашнішим моментом, який тільки може зустрічатися при зламі акаунтів.

Через нову пошту

Досить часто користувачі скаржаться, що їхні облікові записи починають зламувати. І при цьому такі люди не можуть відповісти на питання про те, як відновити обліковий запис "Стим". Для цього, якщо чесно, доведеться завести нову електронну пошту, а потім оформити заяву на відновлення на офіційній сторінці Стім.

Начебто не так все важко, як здавалося. Але насправді виходить, що цей процес може тривати. Та ще й доступ вам відновлять лише в тому випадку, якщо ви зможете довести свої права на володіння обліковим записом. Іноді саме цей момент може зіграти з вами злий жарт, і ви ніколи не повернете собі ігровий профіль. Довели, що ви справжній власник? Тоді просто пройдіть за висланим вам посиланням - все готове.

Доводимо права

Але що потрібно для того, щоб довести технічну підтримку ваших прав на обліковий запис? Загалом, просять коди від ігор, які були на ньому. Але це здалося більшості користувачів не дуже гуманним. Адже не кожен записує всі коди від своїх ігор.

Тому можна уявити скрини та зображення з WebMoney та інших електронних гаманців, з яких ви купували ігри. У випадках, коли оплата проходила через термінали, потрібно подати фото та скани чеків.

Інших варіантів немає. Тепер вам відомо, що робити, якщо у вас вкрали обліковий запис "Стим". Взагалі, найкраще захищати свій профіль складними паролями. Це допоможе вам у боротьбі із зломщиками.

У вас вкрали обліковий запис «Стім»? Справа в тому, що сьогодні мій обліковий запис у стимі зламали. І при цьому такі люди не можуть відповісти на питання про те, як відновити обліковий запис «Стим». Та ще й доступ вам відновлять лише в тому випадку, якщо ви зможете довести свої права на володіння обліковим записом.

Я намагався звернутися до служби підтримки, але мені не вийшло, ось скрін. Порадьте, що і як, якщо можете! І це питання вкрай важливе. Адже «Стім» — це популярний торговий майданчик.

Перший спосіб підходить тоді, коли ви забули ім'я свого облікового запису. Запустіть «Стим», а потім натисніть у вікні «Відновлення пароля». Цей пункт завжди допоможе вам повернути вкрадений обліковий запис. Далі відкриється невелике меню. У ньому потрібно вибрати «Не пам'ятаю ім'я облікового запису». У наступному вікні вам запропонують ввести дані, які ви пам'ятаєте. Тепер залишається дочекатися імені облікового запису, а потім пройти авторизацію.

Правда, це далеко не найкращий спосіб, який може допомогти повернути вкрадений аккаунт. Для нього, як і минулого разу, запустіть «Стим». У вікні, що з'явилося, варто натиснути на «Я пам'ятаю ім'я акаунту». У них вам повинні надіслати повідомлення з кодом перевірки. Дану комбінацію введіть у програмі у відповідне поле. Відповідь на питання про те, як відновити обліковий запис «Стим», така: тепер доведеться написати відповідь на ваше секретне запитання.

Через нову пошту

Придумайте новий пароль, наберіть його у потрібних полях, а потім запам'ятайте та підтвердіть зміни. Як бачите, нічого складного чи надприродного у цьому процесі немає. Більше обурення викликає ситуація, в якій ви не можете скористатися цим способом повернення доступу до «Стиму». І зараз ми з вами познайомимося з найстрашнішим моментом, який тільки може зустрічатися при зламі акаунтів. Досить часто користувачі скаржаться, що їхні облікові записи починають зламувати.

Встановлення програми

Але що потрібно для того, щоб довести технічну підтримку ваших прав на обліковий запис? Інших варіантів немає. Тепер вам відомо, що робити, якщо у вас вкрали обліковий запис «Стим». Це допоможе вам у боротьбі із зломщиками. Valve повідомила, що щомісяця у Steam «крадуть» 77 000 акаунтів користувачів.

Прив'язати адресу електронної пошти Steam Guard. У цьому випадку програма буде надсилати вам код у тому випадку, якщо ви зайдете до свого облікового запису з неавторизованого пристрою. У світі повно людей, які не ставлять жодних бар'єрів на шляху шахраїв, то навіщо мучитися з добре захищеним акаунтом? Крок 3. Вказуємо першу адресу електронної пошти, на яку було зареєстровано обліковий запис. Крок 4. Підтверджуємо, що ви є власником облікового запису.

Якщо ваш обліковий запис зламають, то вам потрібно буде взяти папір з ключем і написати на ньому номер вашого звернення до служби підтримки

Це можуть бути, наприклад, дані банківських карток або електронних гаманців, з яких ви вже робили покупки в Steam (тут ви знайдете всі види підтверджень, які приймає Valve). Фахівець звірить їх зі списком транзакцій облікового запису та розпочне процедуру відновлення доступу. Активуйте гру в Steam і збережіть цей папірець до найгірших часів.

Акаунт підтримки Cтим» та «Акаунт Cтим» — це різні поняття

Обліковий запис мені повернули, але мені здається, що чогось не вистачає… Процедура відновлення в цьому випадку буде складнішою. Історія облікового запису повинна показувати, що він був зламаний. Останнє питання: а що це в інтернеті продають Steam-акаунти з сотнями ігор за якісь смішні гроші… Продають таким чином якраз вкрадені акаунти, які будь-якої миті можуть бути повернуті власникам.

Гроші витратите, аккаунт втратите, шахраїв підтримайте. Крім того, в ньому ще є код для відновлення, який можна переписати на папірець і зберігати в сейфі. З БаттлНетом аналогічно. У мене так Оріджин акаунт намагалися спіонерувати, довше секретного питання не пройшли. Змінив основний пароль все тихо. Жаль у стимі немає секретного питання. Ця стаття буде корисною для тих користувачів системи «Steam» — у яких було вкрадено обліковий запис, викрадено або заблоковано.

За допомогою інших предметів для відновлення, які не вказані у вищезгаданому списку — Ви не зможете скористатися для відновлення свого облікового запису. Якщо ви стверджуєте, що при спробі увійти до свого облікового запису у Вас з'являється помилка: «Пароль або логін неправильний». Якщо такий випадок має місце бути насправді - ця стаття зможе Вам допомогти. Але для початку Вам потрібно переконатися, що Ви самі не можете відновити доступ до свого облікового запису.

У разі втрати доступу до облікового запису в «Стимі» можна скористатися іншим засобом відновлення. Без неї вам не вдасться знайти відповідь на питання про те, як повернути обліковий запис «Стим».

Ви зможете відновити свій обліковий запис, використовуючи ліцензійний ключ від будь-якої гри, зареєстрованої на вашому обліковому записі.
Це займе трохи більше часу та зусиль.

1. Перш за все вам доведеться довести, що саме ви є власником диска. Для цього зробіть фотографії ключа. Фотографія повинна бути чіткою, роздільною здатністю не нижче 1024х768. Має бути можливість прочитати ключ.

Увага!
Не змінюйте фотографію і не редагуйте її.
2. Зареєструйте новуелектронну пошту.
3. Зареєструйте обліковий запис на сайті технічної підтримки Steam

(Reklama)

натиснувши кнопку .

4. Після того, як ви заповнили всі необхідні для реєстрації поля та натиснули кнопку , на пошту, яку ви вказували під час реєстрації на сайті, має прийти лист із проханням підтвердити реєстрацію. Для цього вам необхідно пройти за вказаним у листі посиланням (якщо посилання не відкривається, скопіюйте його в адресний рядок вашого браузера).
5. Після того, як ви підтвердили реєстрацію, пройдіть за цим посиланням:

і у вікні заповніть необхідні поля:
Зліва:
Your Question- Опис вашої проблеми, наприклад: Hello, At me have stolen an account. Please help.
Add attachment(Додати вкладення) - кнопка під полем з описом проблеми: натискаєте на неї і прикріплюєте фотографію ключа.
Праворуч:
Language(мова) - залишаєте English
Your email address(Адреса електронної пошти) - залишаєте як є
Subject(Тема) – тема листа, у нашому випадку пишіть так: The stolen account
Category- Вибираємо Account Question, Потім - Password reset Request
Steam Account Name- Ім'я облікового запису, якщо пам'ятаєте, якщо ні - залиште порожнім.
CD Key- Ключ гри з коробки.
Operating System- Вибираєте вашу операційну систему (не обов'язково)

Переконайтеся, що все зроблено правильно і натисніть кнопку (додати питання).

6. Якщо все зроблено правильно, то через кілька хвилин на поштову скриньку має прийти автоматичний лист, у якому буде сказано, що ваше звернення до технічної підтримки прийнято.

Якщо цей лист не прийшлопісля того, як ви відправили своє звернення до техпідтримки Steam, значить щось було зроблено неправильно.
Приклад листа:

7. Через якийсь час (Через різницю часових поясів, відповідь приходить вночі) на електронну адресу прийде відповідь від техпідтримки. Якщо все було зроблено правильно, у листі вас попросять підтвердити, що саме ви є власником ліцензійного диска. Якщо вам приходить щось незрозуміле - надсилайте листа на [email protected].
Приклад листа:
Напишіть ручкою, на вільному місці наклейки з ключем, свій номер зверненняв техпідтримку Steam, і надішліть їм нове фото.
Приклади:

Увага!
Фотографію потрібно додати до вже існуючого звернення на сайті Steam. Для цього необхідно пройти за посиланням, яке вказане у листі – ви потрапите на сторінку з Вашим зверненням до Steam.
ЯкщоВаше звернення закрите, натисніть кнопку "reopen" (перевідкрити).

Щоб додати фотографію, натисніть " Add Attachment", знайдіть фотографію на Вашому комп'ютері ("Огляд") і завантажте фотографію на сайт (" Attach").

Напишіть у полі повідомлення будь-який текст, наприклад слово Photo та натисніть кнопку

8. Після цього має надіслати лист даними акаунту: логіном та новим паролем. Якщо вам замість нового облікового запису надіслали щось незрозуміле - пересилайте листа на [email protected].

Якщо ви забули пароль від свого стим-акаунта, його можна відновити через пошту, телефон або Steam Guard. Якщо ви забули пароль від пошти або не прив'язували Стім до телефону, спосіб вирішення цієї проблеми можливий через службу техпідтримки Steam.

Як відновити, якщо пам'ятаю адресу електронної пошти та відповідь на секретне запитання

2) Натисніть кнопку «Увійти» у верхній частині екрана;

3) Тепер натисніть кнопку «Забули пароль?».;

4) Виберіть розділ «Я не пам'ятаю ім'я або пароль свого облікового запису Steam». Навіть якщо ви пам'ятаєте свій логін, вам потрібно вибрати цей пункт, щоб відновити саме той обліковий запис, на якому зареєстрована потрібна гра.

5) У поле, що з'явилося, впишіть свій мобільний номер телефону, логін або адресу електронної пошти;

6) На вказану під час реєстрації пошту прийде лист. Він містить ім'я вашого облікового запису. Якщо листа не надійшло, перевірте в імейлі розділ спаму - лист може бути там. Лист прийде у будь-якому випадку, так що можете вказати і телефон, і логін, і імейл.

7) Тепер натискаємо «Готово» та повертаємося на початок.

8) Знову натискаємо «Відновити обліковий запис» і у вікні вибираємо «Я знаю ім'я облікового запису».

9) Потім ми вводимо логін, який прийшов на імейл.

10) На той же імейл має прийти лист із кодом перевірки та ваше секретне питання. ( Але не відповідь на нього!)

11) Введіть код підтвердження та відповідь на секретне запитання у потрібні для цього поля. Потім натискаємо "Далі".

Важливо! Відповідь на секретне запитання має бути написана латиницею (суворо літерами англійського алфавіту). Відповідь реєстрозалежність: звертайте увагу на малі та великі символи.

12) Потім Steam вимагатиме вибрати новий пароль. Щоб підтвердити зміну пароля, введіть новий пароль двічі та натисніть кнопку «Далі».

Якщо всі дані введені правильно, пароль повинен успішно змінитись, і ви увійдете до свого облікового запису, використовуючи новий пароль.

Зверніть увагу, якщо ви входите до свого облікового запису з іншого комп'ютера, і при цьому у вас включена функція Steam Guard, то до вас автоматично прийде на електронну пошту листа, в якому потрібно підтвердити, що саме ви власник цього облікового запису.

Як відновити, якщо не пам'ятаю відповіді на секретне запитання, не пам'ятаю пошти чи листа з обліковим записом мені не приходить

В цьому випадку вам доведеться сфотографувати ключ гри. Сфотографуйте ключ, який надходив до вас на пошту, або ключ, вказаний на диску з грою, якщо ви купували гру на електронному носії. Фото повинно бути чітким, у роздільній здатності не менше 1024х768 пікселів.

Важливо!

Не редагуйте фотографію в жодному графічному редакторі, інакше знімок вважатиметься недійсним.

1. Зареєструйте новий обліковий запис електронної пошти.

2. Зареєструйте новий Стім-аккаунт на сайті тех. підтримки Steam.

3. Після реєстрації нового акка, на нову пошту має прийти лист із проханням підтвердити реєстрацію. Перейдіть за посиланням у листі або скопіюйте та вставте його в рядок браузера.

4. Після підтвердження реєстрації, пройдіть за цим посиланням https://support.steampowered.com/newticket.php та заповніть необхідні поля:

• Your Question – тут введіть опис вашої проблеми англійською мовою. Наприклад: Hello! I forgot my password and secret question. Help me please.
• Add attachment (додати вкладення) - натисніть кнопку і прикріпіть зроблену раніше фотографію ключа.
• Language (мова) - залишаєте English
• Your email address (адреса електронної пошти) - залишаєте за замовчуванням
• Subject (Тема) – тема листа. Вкажіть англійською: Lost password and secret question
• Category - вибираємо Account Question, потім - Password reset Request
• Steam Account Name - ім'я облікового запису, якщо пам'ятаєте. Якщо ні, залиште поле порожнім.
• CD Key – ключ гри.
• Operating System - вибираєте вашу операційну систему (необов'язково)

5. Підтвердьте, що все зроблено правильно, натиснувши кнопку «Додати запитання».

6. Чекайте. Через кілька хвилин на ваш новий імейл має прийти лист, у якому буде сказано, що звернення до техпідтримки прийнято.

7. Якщо лист не надійшов, значить щось було зроблено неправильно.

8. Через якийсь час (через різницю часових поясів відповідь надходить уночі) на електронну адресу прийде відповідь від техпідтримки. Якщо все було зроблено правильно, у листі вас попросять підтвердити, що саме ви є власником ліцензійного диска.

9. Напишіть ручкою на вільному місці наклейки з ключем свій номер звернення в техпідтримку Steam і надішліть їм нове фото. Як правило, такий номер виглядає так: XXXX-XXXX-XXXX. Наприклад: DHGI-3732-FOMW (але у вас буде інший набір символів).

Важливо!

Фото потрібно додати до звернення на сайті Steam. Для цього перейдіть за посиланням, зазначеним у листі.

10. Якщо Ваше звернення закрите, натисніть кнопку «reopen» (перевідкрити).

11. Для додавання фотографії натисніть Add Attachment, знайдіть фотографію на Вашому комп'ютері і завантажте її на сайт (Attach).

12. Напишіть у полі повідомлення інший текст. Наприклад: «От підтвердження ліцензійного ключа по грі «Counter-Strike: Global Offensive». Прошу відновити мій обліковий запис та пароль.». Потім натисніть «Надіслати».

13. Після цього має надіслати лист даними акаунту: логіном та новим паролем.

Порада: після відновлення пароля від Steam-підтримки, змініть його на новий. Але цього разу його обов'язково запам'ятайте його чи десь запишіть!

Відео мануал

Якщо виникли питання, пишіть у коментарі!

Все сподобалося? Розкажи друзям!

Steam – найбільший у світі ігровий майданчик. Щодня користувачі купують, дарують та активують сотні тисяч ігор за допомогою цифрових ліцензійних ключів, куплених на даному майданчику. Також Стім є відносно новим та прибутковим джерелом заробітку. Саме тому профілі з великою кількістю цінних ігрових предметів чи ключів для ігор намагаються зламати шахраї. Після злому не потрібно впадати в паніку і задаватися питанням про те, що робити, якщо зламали Стім – достатньо слідувати нашій інструкції, щоб повернути доступ до свого профілю. Також ви дізнаєтеся, що робити, щоб ніхто не зміг зламати ваш профіль. Про все по порядку.

Ознаки того, що Steam намагалися зламати або вже зламали

Виділимо основні ознаки, у разі виникнення яких вам терміново потрібно відновлювати доступ:

1. ви не можете авторизуватись у початковому вікні програми або на сайті Стім;
2. з вашого інвентарю зникають речі;
3. зміна налаштувань, списку друзів тощо без вашого відома;
4. блокування торгового майданчика та можливості обміну з іншими гравцями.

Як відновити зламаний обліковий запис Стім?

Для відновлення зробіть такі кроки:

Якщо у вас немає доступу і до електронної пошти, то Steam запропонувати заповнити форму зворотного зв'язку, в якій ви повинні вказати всі наявні дані по обліковому запису, аж до скріншотів, що підтверджують транзакції з банківських карток або електронних гаманців (якщо є). Після цього натисніть кнопку «Надіслати».

Як захистити свій обліковий запис Steam від крадіжки?

Щоб ваш Стім не зламали, достатньо дотримуватися кількох простих правил. По-перше, обов'язково зробіть прив'язку до мобільного телефону через програму. По-друге, ніколи не передавайте паролі стороннім особам і не авторизуйтесь зі свого Steam із чужих комп'ютерів.