Ну що, мабуть, почну!
Терміново була потрібна сім-карта Білайн і мені довелося придбати її в салоні Євромережа. У даному салоні не було в наявності сім-карток без абонентської плати і мені довелося взяти найдешевшу з тарифом "Можна все 300" зі стартовим балансом 200 рублів. Ну там взагалі все якось дивно, співробітник вніс на рахунок 1 карбованець. Кілька днів у мене взагалі був негативний баланс, потім став позитивний. Мабуть, якісь свої правила.
Користувався я їй кілька днів і потреба в сім-карті відпала (з причин, що не залежать від мене). Написав заяву на розірвання договору і, як належить, прописав, що хочу повернути залишок невикористаного балансу. В офісі дівчатка сказали, що зателефонують і запросять по гроші. Чекаю, значить, чекаю .... Обіцяного, як кажуть, 3 роки можна чекати. Але я не став зволікати і звернувся на підтримку (в чат) на сайті Білайн. Мені оператор повідомив, що заявку розглянуто і Ви можете підійти за грошима в офіс. Зауважте, від дівчат із офісу дзвінка не надходило.
Минуло, як би не збрехати, напевно тижнів зо три. Прийшов я в офіс, а мені кажуть, що стартовий баланс поверненню не підлягає. Я їм, як це так, мовляв, усі справи? Дівчатка в салоні сказати до пуття нічого не можуть, тик-мик... (Навчати своїх працівників треба продуктам компанії, а по-друге з клієнтами працювати вміти і не робити обличчя «морда лопатою»). Кажуть: «Нууу, такий коментар написали в заявці. Ми нічого вдіяти не можемо". Я кажу не згоден. Вони: ну, пишіть заяву, всі справи. Забрав я бланк і пішов. Ось тут почалося найцікавіше.
Вирішив я написати на e-mail [email protected]письмову претензію повернення коштів. Вони мені почали втирати, що «Початковий стартовий баланс, бонуси та знижки, надані Клієнту, не є грошима, які вносив Клієнт, тому не провадиться повернення. Тобто, стартова сума не є авансом, тому поверненню не підлягає». Я їм говорю, що у п. 5.5 Договору зазначено «Невикористаний аванс на Електронному рахунку Абонента при розірванні Договору підлягає поверненню Абоненту при його зверненні у строки, передбачені чинним законодавством. Оператор не здійснює повернення внесеного авансу після закінчення терміну позовної давності». На що вони мені відповідають: «Стартова сума є подарунком Вам від компанії як новому абоненту. Сума ж, яку Ви платите при покупці SIM-картки, є оплатою обладнання, тобто самої SIM-картки. По ФЗ РФ від 2005 № 328 поверненню підлягають лише авансові платежі, тобто гроші, які Ви вносите окремо на баланс. Стартова сума таким платежем перестав бути, відповідно, поверненню не подлежит».
Виходить, що коли я укладаю договір з компанією Вимпелком (або як вона зараз називається Національна баштова компанія (смішніше назви не придумаєш)), я купую сім-карту, тобто пластик. ПЛАСТИК, Карле! Пластик за 200 рублів у цьому випадку, а вже на рахунку виявляються не мої кошти, які я сплатив за покупку стартового комплекту, а знижка на послуги зв'язку. Яка покупка пластику? Не знаєте вже, як гроші здерти з народу? Я б у житті не купив пластик розміром із сім-карту за 200 рублів, та й де ви такі ціни бачили??? Однак ні в договорі, ні в інших документах такої інформації не прописано. Отже, компанія порушує закон про захист прав споживачів та обмежує мої права та інтереси як споживача послуг. На мої запитання у тому, де, у яких законах, положеннях, договорах тощо. прописана інформація про те, що я плачу за пластик при купівлі сім-карти, а компанія зараховує мені мої гроші на рахунок як бонус (знижки) мені не надано. Ну, принаймні, вони щось мені перестали дуже швидко відповідати на повідомлення, мабуть шаблони закінчилися.
А також, вважаю, що закон для всіх операторів мобільного та фіксованого зв'язку має бути єдиним. Якщо, наприклад, одна компанія повертає стартовий баланс при розірванні договору, то й інша теж має дотримуватись цих правил. Чому в цьому випадку компанії Білайн можна вигадувати різні відмовки і якісь правила, щоб не повертати власні кошти клієнтів, я не розумію. Мабуть штрафу дуже хочеться...
Сказати, що Ви мене розлютили - нічого не сказати. Я з вами ще побідаюсь. Лист до Росспоживнагляду перший у черзі, вже, до речі, готовий. Залишилося лише відправити.
Але якщо вийде так, що ми вирішимо питання мирним шляхом і знайдемо компроміс - буде чудово.
Хороший зручний продукт, але дивні тарифи та свої особливості: 1. Я фрілансер і отримую оплату у валюті та на жаль робота з валютними рахунками лише у найдорожчій передплаті. Хоча по суті функціоналу там немає, лише облік та переведення за курсом на дату зарахування. Сподіваюся, зроблять більш гнучкі тарифи, щоб платити за те, що справді потрібно. 2. Також проблеми з відправкою документів, для цього потрібний цифровий підпис 1. потрібно надрукувати підписати і відсканувати заяву 2. відправити заяву, скан паспорта і снілс до них 3. чекати кілька днів 4. їхати в певні центри 3. У мобільному додатку не вистачає...
Блог помер? Журбинка
ОТП запускає "Лютневий квест".
З 1 по 28 лютого купуйте карткою Ренесанс Кредит та отримуйте бонуси від суми кожного чека по курсу 1 Бонус=1 рубль: + 5% у категорії «Побутова Техніка»* 5722 Household Appliance Stores (магазини побутової техніки), 5732 Electronic Sales (магазини електроніки), 5251 Hardware Stores (магазини обладнання), 4812 Telephone Service/Equip. (магазини телекомунікаційного обладнання). +1% бонусами від суми будь-якої купівлі по карті Максимально 1500 бонусів умови акції та 20% від суми чека...
у віртуалки пошти бін такий є
Зміни тарифів для нових клієнтів, які отримують Халву після 22.01.2019
СИТУАЦІЯ!! Шахраї Виманили гроші на картку: 4182 6000 5886 1062 Знавці підкажіть що це за карта Пошта Банку 4182 6000 5886 1062 За сайтом https://psm7.co JSC ТИП КАРТИ:DEBIT КАТЕГОРІЯ КАРТИ:PREPAID КРАЇНА:RUSSIAN FEDERATION Хоча насправді це Пошта банк ось тут вже хтось попався і був розбір польотів: https://www.ban ki.ru/forum/?PA GE_NAME=message &FID= 61& ;TID=342505& ;PAGEN_1=2#foru m-message-list Я Хочу дізнатися що це за карта віртуалка або якась передоплачена незмінна з якою вони побігли до банкомату. Може хтось дізнався початок номера карти дайте посилання на неї будь ласка.
Россельхозбанк відкрив інтернет-магазини з продажу оригінального форм-фактора банківської картки у вигляді кільця. Тепер унікальна технологія безконтактної оплати покупок, виконана у вигляді прикраси, стала доступною для всіх клієнтів Россільгоспбанку. Інтернет-магазин відкрито у партнерстві з виробником кілець – компанією Пей Рінг. Платіжне кільце Mastercard РСХБ – це нова форма платіжної картки, всередині кільця із міцної цирконієвої кераміки розташований чіп-модуль, що забезпечує платіжну функцію за технологією NFC. Платежі здійснюються шляхом піднесення руки з кільцем до терміналу, який підтримує функцію безконтактної оплати карткою. Аксесуар представлений у кількох варіантах дизайну: це стильна та зручна в експлуатації чорна кераміка. новина на сайті банку вибрати кільце
Прімсоцбанк повідомляє про початок підтримки Samsung Pay для карт платіжної системи Visa. Тепер сервіс доступний клієнтам Примсоцбанку – власникам карток Visa, які використовують сумісні смартфони та пристрої Samsung. новина на сайті банку
Олівці точать китайською підстругалкою
Ощадбанк запустив миттєву бізнес-карту 09.01 Моментальну бізнес-карту Ощадбанку можна отримати як чинним клієнтам, так і при відкритті розрахункового рахунку, а також при оформленні пакету послуг «Легкий старт». Оформлення миттєвої бізнес-картки відбувається за кілька хвилин. За моментальною бізнес-картою Ощадбанку доступні актуальні знижки та пропозиції найбільших платіжних систем та компаній. новина на сайті банку
Прімсоцбанк повідомляє про початок підтримки Google Pay для карт платіжної системи Visa. Тепер сервіс доступний клієнтам Примсоцбанку – власникам карток Visa, які використовують смартфони з операційною системою Android версії 4.4 і вище та модулем безконтактних платежів NFC. Google Pay підтримується також на смарт-годинниках, оснащених безконтактним NFC-чіпом і працюючих на Android Wear 2.0. новина на сайті банку
Купили нову сім карту Beeline і не знаєте як активувати стартовий баланс на новій сім карті Білайна? Якщо так, то ми в цій статті опишемо як активувати стартову суму на номері Білайн.
Іноді при купівлі нового номера ми відразу можемо перевірити, скільки грошей на рахунку, оскільки номер активовано і стартова сума вже видно при перевірці балансу. А якщо при перевірці балансу ми бачимо, що на рахунку нема грошей, то ми можемо подумати, що нас обдурили, але річ у тому, що потрібно самому активувати стартову суму, зателефонувавши на певний номер або набравши потрібну команду. Зазвичай, при покупці номера вам в офісах продажу повинні дати номер для активації грошей на сімкартіАле якщо цього не трапилося або просто забули зробити це, то інструкцію з активації стартового балансу Beeline дивіться нижче.
Для того щоб активувати стартову суму на новому номері Білайн нам необхідно зробити наступне: вставте симкарту в телефон і з нього наберіть команду *101*1111# і кнопка виклику. Усе тепер стартову суму на номері активовано. Щоб перевірити баланс, наберіть *102# та виклик.
- Сподіваюся, вам допомогла ця стаття про те як на новому номері Білайн активувати стартовий баланс.
- Ми раді будемо, якщо ви додасте свої відгуки та коментарі до статті або додайте корисні поради, допомагаючи іншим користувачам оператора мобільного зв'язку Beeline.
- Дякуємо за відгуки, взаємну допомогу та корисні поради!
09-06-2017
15 год. 43 хв.
Повідомлення:
Наталя, може ви купили з рук і вас обдурили?
19-11-2016
23 год. 06 хв.
Повідомлення:
19.11.16 придбала сім-карту хайвей-10 Гб карта не активується та на телефоні не відображається. Перепробувала усі способи, які знайшла в Інтернеті – нічого не допомагає. В чому справа?
12-05-2016
12 год. 25 хв.
Повідомлення:
Obrigado por compartilhar. Eu realmente aprecio isso que você compartilhou conosco esse posto informativo, ótimas dicas e muito fácil de entender. reflective vest
09-11-2015
09 год. 39 хв.
Повідомлення:
Спочатку набрали*101*1111#, там нам сказали, що почніть спілкування та кошти автоматично надійдуть на рахунок, але на рахунку був мінусовий баланс і довелося покласти 10 р, потім зробили дзвінок Але стартова сума так і не з'явилася на рахунку!
Останнім часом фінансовий ринок атакували оператори мобільного зв'язку, намагаючись відкусити шматочок смачного грошового пирога. Цього року Мегафон порадував нас союзом з ківі, щоправда недовгим, Білайн радує досі, МТС через карти свого банку теж приніс нам чимало плюшок. Поділюсь деякими корисними фішками під час роботи з опосами.
Багато сімок
Дружба білайну та мегафону з пташкою змусила просунутих плюшечників обзавести великою кількістю симкарт, щоб розширити ліміти введення-виведення. Відразу постало питання про зручність зберігання, транспортування та використання великої кількості сім. Звичайно, в деяких випадках важко щось вигадати (на щастя це не мої):
Я використовую гаджет, куплений рублів за 50у канцтоварах:
Дуже зручно. Розмір кишеньок якраз підходить під розмір симкарти, ємність одного гаджета 60 симкарт, всі кишеньки підписані в порядку зростання номерів, відповідно, легко знайти сімки. Зручно носити із собою, наприклад, до тумб ківі для платежів та генерацій пінкодів. Самі сімки я теж підписав тонким cd-маркером.
Працюємо з сімками
Для роботи із сімками в більшості випадків я користуюся звичайним 3G-модемом, підключеним до комп'ютера. Модем завжди без кришки, тому зміна цим займає пару секунд: витяг модем, поміняв сімку, вставив модем. Набагато зручніше, ніж вставляти у телефон.
Як клієнтська програма для роботи з модемом я використовую прогу nhsms. Вона підтримує багато фішок: пакетний режим відправки смс та ussd, обробку вхідних смс скриптами, збереження історіїсмс та ussd у файл та інше. Наприклад, для витрати стартового балансу сімки мені досить просто скопіювати в каталог з програмою такий файл:
Програма сама розіб'є цей текст довжиною 6072 символи на 91 смс, що за вартості смс на моєму тарифному плані 1.65 руб. становитиме 150.15 руб. Ось як це працює:
Не забудьте перед витрачанням стартового балансу підключити «Щасливий час», натиснути *789# і розжитися бонусами, щоб не витрачати 15ор.
Програма платна.Дуже важливою фішкою проги є автоматичне збереження всіх смс, логів та ussd-запитів у файл.
Переадресація
Мегафон має дуже зручна послуга «Особистий секретар»,з її допомогою можна налаштовувати обробку вхідних дзвінків та смс на основі створених правил.
Я використовую цю можливість для переадресації смсіз симкарт, підключених до моїх гаманців, на мій основний номер. Так як я проводжу (а може вже проводив 🙁) дуже велика кількість обмінів з використанням кількох отрут і Qiwi-гаманців, для мене важливе смс-інформування про вхідні платежі або залишки після операцій оплати. Наприклад, потрібно злити повністю ківі з усіх гаманців через банкомат. Стоячи біля тумби, я отримую смс про залишок після операцій і останнє списання можу зробити з точністю до копійки.
Ще дуже корисно застосовувати переадресацію, коли ви використовуєте для отримання плюшок карти «родичів». Я роблю переадресацію смс із номера, підключеного до такої картки, на свій номер, а переадресацію голосових дзвінків на номер родича. В результаті, я отримую смс для підтвердження операцій та контролю балансу, а якщо банк зателефонує з метою підтвердження операції або особистих даних, то він потрапить на реального власника картки, який, звичайно, вже проінструктований на випадок таких дзвінків.
Оскільки переадресація платна, я купую на кожен номер пакет 600 смс за 120руб. на місяць цього цілком вистачає на всі операції. На жаль, у Білайна я не знайшов можливості переадресації смс, тому користуюся сімками меги.
Update: з 14.03.16 Мегафон з метою безпеки заборонив переадресацію смс, що надходять від банків та гаманців, через послугу «Особистий секретар».
При покупці нової сім карти мобільного оператора Білайн, багато хто стикається з проблемою, що вона не активована. У зв'язку з цим стартовий баланс теж не активований. Дуже часто користувачі купують цим карту, вставляють її в телефон або планшет і хочуть перевірити залишок коштів на рахунку. Будь-які дії не дають результату та показують, що грошей на балансі немає. Звичайно, кожен відразу ж думає, що його обдурили. Але чи це так насправді?
З подібною проблемою стикаються найчастіше ті, що купує цим карту у неофіційних дилерів. У такому разі продавець просто віддає стартовий пакет, не супроводжуючи його жодними інструкціями чи правилами користування. Абонент, який придбав новий стартовий пакет, йде з впевненістю в тому, що все працюватиме. В результаті, активація сім карти і стартового балансу, при незнанні всієї процедури, може зайняти до доби часу.
Купуючи стартовий пакет у сервісних центрах мобільного оператора Білайн, новому абоненту завжди розкажуть, які дії необхідно вжити, щоб активувати всі послуги. Але і тут бувають проколи: інструкції або забули дати, або не встигли, і користувач іде непоінформований. Але насправді активувати стартовий баланс – справа абсолютно нескладна і швидка. Таку процедуру потрібно буде пройти кожному новому абоненту, адже лише в окремих випадках стартовий баланс на мобільному телефоні активується одразу.
Як активувати стартовий баланс?
Активувати стартову суму можна кількома способами. Ми розповімо про всіх них, адже кожен користувач зможе вибрати найбільш зручний та простий варіант для себе.
Отже, після того, як ви придбали новий стартовий пакет і, відповідно, отримали нову сім карту, необхідно витягти її і встановити на мобільний телефон. При цьому стільниковий телефон обов'язково повинен бути вимкненим. Після ввімкнення мобільного пристрою, необхідно переконатися в тому, що ця карта встановлена належним чином і що вона працює. Після введення пін-коду повинні з'явитися антени, що свідчать про наявність зв'язку, а також логотип або назву мобільного оператора Білайн.
Сама активація стартового балансу оператора Білайн відбувається такими способами:
- Надіслати з мобільного телефону запит, ввівши комбінацію *101*1111#.
- Через офіційний сайт Білайн. Для цього необхідно в пошуковому рядку браузера ввести адресу ru. Якщо стартовий баланс все ще залишається активованим, то відбудеться автоматичний перехід на сайт мобільного оператора Білайн. Після переходу ви побачите на екрані кнопку під назвою «Почати користуватися». Після натискання на неї відбудеться підключення стартової суми.
Варто зазначити, що користування офіційним сайтом оператора мобільного зв'язку "Білайн" дає багато переваг. Для цього необхідно зареєструватись в Особистому Кабінеті. Після цього, ви зможете керувати своїм тарифним планом, змінювати його за необхідності, підключати та відключати різні опції, контролювати витрати та рух коштів з рахунку.
Якщо після виконання всіх дій ви не отримали очікуваного результату і стартовий баланс не активувався, то необхідно зателефонувати в сервісний центр Білайн. Зробити це можна за коротким номером – 0611 . Дзвінок здійснюється абсолютно безкоштовно. Після з'єднання вас з оператором, необхідно повідомити йому суть проблеми та наявність помилки.
Після того, як проблема буде вирішена, вам буде додатково про це повідомлено. Після чого ви зможете самостійно перевірити працездатність своєї сім-карти, а також баланс. Коли стартова сума буде активована, при надсиланні запиту * 102 # у відповідь прийде повідомлення про залишок коштів на рахунку.
