Microsoft Exchange Server 2013 – це найновіше рішення для корпоративної пошти та взаємодії між співробітниками. Exchange Server став практично стандартом корпоративних поштових систем. Якщо 2005 року частка ринку Exchange Server серед систем корпоративної пошти становила близько 52%, то до кінця 2009 року його частка зросла до 65%. На власному досвіді можемо сказати, що за останні 3 роки компанія ЛанКей виконала не один проект міграції на Exchange Server з таких продуктів, як IBM Lotus Domino, Alt-N Mdaemon, різних серверів на базі Linux, а також з хостинг-провайдерів. При цьому за весь час не було жодного запиту на перехід із Exchange Server на щось інше.

Чому все більше і більше замовників вибирають Microsoft Exchange, і в чому його основна відмінність від конкурентів?

Вже досить давно співробітникам компанії потрібно щось більше, ніж просто прийом та відправлення електронної пошти. Користувачі хочуть мати базу контактів колег та клієнтів, хочуть планувати зустрічі та збори, керівництво хоче призначати завдання підлеглим та контролювати їх виконання. Бізнес, що динамічно розвивається, вимагає більш оперативного реагування на запити клієнтів, тому співробітникам потрібен доступ до пошти не тільки на робочому місці, але і з дому, перебуваючи у відрядженні або навіть у дорозі. При цьому постійно посилюються вимоги до інформаційної безпеки. Керівництво хоче бути впевненим, що конфіденційне листування не потрапить до рук стороннім, а співробітники хочуть отримувати менше спаму та вірусів. Великим компаніям потрібно, щоб співробітники всіх філій мали однаковий функціонал корпоративної пошти і могли без проблем переміщатися між офісами. Всі ці завдання допоможе вирішити використання Exchange Server 2013.

Microsoft Exchange Server 2013

Microsoft Exchange Server 2013 – це система корпоративної пошти бізнес-класу, яка, крім можливостей поштового сервера, надає користувачам широкий набір засобів для спільної роботи, такі як: календарі, завдання, спільні контакти та адресні книги, спільні папки, доступні через Outlook, в яких можуть бути розміщені різні загальні документи та пошта.

Рольова структура Exchange Server 2013

Впровадження Microsoft Exchange Server 2013 надасть такі переваги:

1) Уніфіковане середовище роботи користувачів.Єдиний інтерфейс на комп'ютері та браузері. Новий Outlook Web App (OWA) надає інтерфейс аналогічний до звичайного Outlook, до якого звикли всі користувачі. Тепер повноцінний доступ до пошти можна отримати через браузери Internet Explorer, Firefox і Safari. Впровадивши Exchange Server 2013, співробітники отримають єдину скриньку для електронної, голосової пошти, факсів та SMS. Прослуховувати голосову пошту можна безпосередньо через Outlook. Кожен користувач може настроїти власний автовідповідач.

Веб доступ до MS Exchange із Outlook Web App (OWA)

Доступ до MS Exchange з Outlook 2013

2) Підвищення продуктивність праці користувачів.Щодня користувачам доводиться обробляти десятки або навіть сотні листів, що займає багато часу. Дуже багато часу витрачається на пошук потрібного листа, важко знайти хто, кому та коли писав. За великої кількості листів стає важко простежити листування. Новий OWA у Exchange Server 2013 (а також Outlook 2013) групує листування в ланцюжки повідомлень і замість десятка листів, отриманих у різний час та розкиданих по різних папках, відображає лише один елемент. Розкривши цей елемент, користувач бачить все листування одразу.

Приклад угруповання повідомлень у ланцюжок

Крім того, при створенні листа користувачеві видаються спеціальні підказки (MailTips). При створенні нового повідомлення відображаються інформація про можливі обмеження на розмір листа, якщо користувач його перевищив, інформація про доступність контактів, яким користувач надсилає листа, заборони надсилати даним одержувачам і т.д. Раніше, коли користувач, наприклад, відправляв лист, розмір якого перевищує допустимий, лист надсилався з Outlook, потім поштовий сервер отримуючи занадто великий лист, видаляв його, і після того відправляв користувачеві повідомлення про помилку і неможливість доставки листа. Користувачі, у свою чергу, не вчитуючись у суть помилки, починали дзвонити в службу підтримки. В Підсумку поки що проблема вирішувалася, йшло багато часу, і важливий лист міг досить довго не досягати одержувача. Тепер користувач ще при створенні листа бачить, чи він відповідає правилам і політикам і чи буде він доставлений без помилок.

Приклад підказки про перевищення допустимого розміру вкладення

Таким чином, завдяки впровадженню Microsoft Exchange Server 2013, співробітники компанії зможуть економити до 20% часу, що витрачається на обробку пошти.

3) Повсюдний доступ. Exchange Server 2013 надає користувачам дійсно повсюдний доступ, незалежно від того, чи знаходиться людина в офісі, вдома, у відрядженні або в дорозі, вона завжди зможе отримувати та відправляти пошту, призначати та приймати зустрічі в календарі, переглядати контакти клієнтів та своїх колег. В офісі співробітник працює зі своїм звичайним Outlook, вдома він може використовувати веб-доступ (OWA) або знову ж таки користуватися звичайним Outlook-ом, використовуючи Outlook Anywhere. Також користувач може підключитися до пошти з будь-якого Інтернет-кафе або готелю. При цьому людині не потрібно налаштовувати будь-які підключення VPN, і весь трафік буде зашифрований. Крім того, Exchange 2013 дозволяє працювати з поштою за допомогою звичайного телефону. Ви можете просто зателефонувати на Exchange Server 2013, набрати пін-код в тональному режимі, і прослухати вхідну пошту (Exchange прочитає її голосом), прийняти або відхилити зустрічі в календарі і навіть знайти людей в адресній книзі. Ця функція називається Outlook Voice Access (OVA).

4) Мобільний доступ.Мобільний доступ, який надається Exchange Server 2013, потребує окремої згадки. Розроблена технологія ActiveSync стала стандартом доступу до пошти з мобільних пристроїв. Даний протокол дозволяє співробітникам бачити всю свою корпоративну пошту, контакти, календар та завдання прямо на мобільному пристрої. При цьому завдяки технології DirectPush користувачам не потрібно перевіряти пошту вручну, вона приходить на пристрій сама, аналогічно тому, як відбувається отримання SMS. Як тільки новий лист приходить на корпоративну скриньку, він одразу виявляється і в мобільному телефоні. Також відбувається синхронізація контактів телефону та контактів на поштовому сервері Exchange. ActiveSync підтримується практично будь-яким смартфоном чи комунікатором на базі Windows Mobile, Symbian, iPhone OS. Так, наприклад, ви зможете використовувати смартфони HTC, Samsung, Nokia, Apple iPhone, Sony Ericsson, Motorola, Gigabyte, Asus, HP, Acer та ін. Крім того, використовуючи комунікатори на базі Windows Mobile 6.1 і старше, користувачі можуть надсилати та приймати SMS-повідомлення безпосередньо з Microsoft Outlook 2013 або OWA.

5) Захист інформації. Exchange Server 2013 надає широкі можливості захисту електронної пошти. Exchange спочатку ґрунтується на використанні найбезпечніших засобів автентифікації доменних користувачів. Взаємодія зі службою каталогів Active Direсtory відбувається з використанням протоколу Kerberos. Для безпечнішої роботи можуть використовуватися смарт-картки або системи біометричної автентифікації. Всі зовнішні комунікації, доступ через WEB або за допомогою мобільних пристроїв шифруються за протоколом SSL. Крім того, користувачі можуть використовувати шифрування та підпис самих електронних повідомлень за допомогою технології S/MIME. Шифрування доступне як із Outlook, так і через WEB або мобільний доступ. Microsoft Exchange Server 2013 підтримує технологію IRM (Information Rights Management), яка дозволяє захистити конфіденційні документи Microsoft Office. За допомогою IRM можна, наприклад, заборонити пересилання конфіденційних документів за межі підприємства, заборонити їх перегляд та роздрукування особам, які не мають цього права. Крім того, для всіх користувачів підприємства можуть бути задані політики зберігання (mailbox retention policy) електронних листів, таким чином, що співробітники не зможуть видаляти свою електронну пошту (цілком або частково) протягом якогось часу або інших правил. Exchange 2013 дозволяє адміністраторам здійснювати пошук листів по всіх поштових скриньках відразу, що може бути дуже корисним, наприклад, при розслідуваннях інцидентів інформаційної безпеки. Exchange 2013 надає можливість модерації електронних повідомлень. Якщо користувач надішле листа, який відповідає певним критеріям, він не дійде до одержувача, доки його не затвердить системний адміністратор або інша відповідальна особа.

6) Антивірусний та антиспам захист.У Exchange Server 2013 вже в базовій комплектації реалізовано досить непогані можливості захисту від спаму. Але основна перевага Exchange в тому, що для нього розроблено безліч дуже хороших антивірусних та антиспам продуктів. Так можна виділити продукти GFI MailEssentials та GFI MailSecurity. Головна перевага останніх двох антивірусних продуктів у тому, що для перевірки електронної пошти може використовуватися кілька антивірусних ядер одночасно. Серед яких: Kaspersky, McAfee, BitDefender, AVG Antivirus, Norman та ін. . Таким чином, Exchange Server може забезпечити найкращий у класі антивірусний захист електронної пошти. А за статистикою, саме електронна пошта є основним джерелом поширення вірусів.

Все вищеперелічене говорить про великі переваги впровадження Exchange Server 2013 з погляду користувача. Але MS Exchange несе у собі чималі вигоди, приховані від очей користувачів.

Високий рівень інтеграції в інфраструктуру

Exchange Server 2013 – це високоінтегрована платформа для комунікацій. І якщо ІТ-інфраструктура вашої компанії побудована на програмному забезпеченні Microsoft, ви отримаєте максимальні переваги, максимальну безпеку і найбільшу легкість в управлінні. Exchange повністю спирається на службу каталогів (домен) Active Directory, вам не доведеться по 2 рази заводити користувачів у домені та на поштовому сервері окремо. Системним адміністраторам не доведеться налаштовувати робочі станції користувачів, Outlook 2010 та Outlook 2013 самі підключатися до сервера Exchange і налаштовуються автоматично за допомогою служб автовиявлення. Exchange Server 2013 інтегрується з Forefront Threat Management Gateway 2013 (який раніше називався ISA Server), забезпечуючи найвищий рівень захищеності від зовнішніх загроз. Exchange інтегрується з такими продуктами, як Microsoft CRM і SharePoint, а об'єднання Microsoft Exchange Server і Microsoft Office Communications Server є потужним рішенням для об'єднаних комунікацій (Unified Communications).

Необмежені можливості масштабування

Exchange Server 2013 має практично необмежені можливості масштабування, він може об'єднувати сотні тисяч користувачів під одним поштовим доменом. В організації може бути встановлена ​​необмежену кількість поштових серверів, самі сервери можуть бути розкидані географічно по всьому світу, кожен із серверів може містити скриньки різних користувачів. До того ж адміністраторам не доведеться налаштовувати маршрутизацію пошти, Exchange це зробить автоматично на основі топології сайтів Active Directory. Як і Exchange Server 2007, Exchange 2013 має рольову модель, що дозволяє ще більше розподіляти навантаження та підвищувати гнучкість адміністрування. Exchange Server 2013 має 2 ролі: Client Access та Mailbox. Кожна з цих ролей може бути встановлена ​​окремим сервером.

Висока доступність та відмовостійкість

Електронна пошта є критичним сервісом практично для кожної компанії, але для деяких компаній пошта є сервісом, від якого безпосередньо залежать бізнес-процеси. Навіть година простою електронної пошти може вилитися в десятки чи навіть сотні тисяч доларів. До таких компаній належать банки, фондові біржі, страхові компанії та багато інших підприємств фінансового та виробничого сектора. Для забезпечення доступності корпоративної поштової системи в режимі 24/7 компанія ЛанКей впроваджує кластери Exchange Server 2013, які забезпечують доступність 99,999% часу і більше.

Починаючи з Exchange Server 2007, з'явилися потужні технології кластеризації та реплікації (CCR, SCR, LCR та SCC). У Exchange Server 2013 всі ці технології були замінені однією, ще більш сучасною технологією – DAG (Database Availability Group). Ця технологія дозволяє реплікувати поштові бази даних між вузлами кластера. І у разі виходу з ладу жорсткого диска, масиву або навіть цілого сервера, що містить активну базу даних, миттєво включиться в роботу пасивна копія. При цьому користувачі не зазнають жодної секунди простою, вони навіть не дізнаються, що поштовий сервер вийшов з ладу, і спокійно продовжать працювати.

Приклад відмовостійкої інфраструктури Exchange Server 2013

Основною відмінністю DAG від попередніх технологій, наприклад CCR, є те, що кожна активна база даних може мати до 16 пасивних (резервних) копій, всі вузли кластера можуть бути активними, можуть містити кілька активних та кілька пасивних копій поштових баз. Тепер навіть під час використання DAG разом із роллю Mailbox можна встановити ролі Client Access, HUB Transport і Unified Messaging.

Скорочення витрат на обладнання, програмне забезпечення та обслуговування

Як би це не було парадоксально, але навіть якщо у вас вже розгорнуть Exchange Server 2007 або Exchange Server 2003, перехід на Exchange Server 2013 дозволить заощадити прямі витрати на обладнання, програмне забезпечення та підтримку ІТ-інфраструктури.

Скорочення витрат за устаткування. У Exchange Server 2013 було значно перероблено систему введення/виведення звернень до дискової підсистеми. Таким чином, вдалося на 75% скоротити навантаження на дискову підсистему в порівнянні з Exchange Server 2003, і ​​на 50% в порівнянні з Exchange Server 2007. І якщо раніше для поштової бази були потрібні дорогі дискові масиви RAID 10 на базі дисків SCSI або SAS, то тепер можна обійтися простими SATA дисками, об'єднаними в масиви RAID 5. Крім того, раніше для побудови кластера Exchange Server 2003 була потрібна обов'язкова наявність мережі зберігання даних SAN і дискових масивів iSCSI або FC, які коштують десятки тисяч доларів. Також у такому кластері була єдина точка відмови – це дисковий масив. Можна було, звичайно, придбати відмовостійкі масиви з апаратною реплікацією даних, але це вже ціни близько сотень тисяч доларів. Все це більше не потрібно, якщо ви впроваджуєте кластер на базі Exchange Server 2013. Технологія DAG сама по собі забезпечує реплікацію даних, і для неї взагалі не потрібна мережа зберігання даних SAN та загального дискового масиву. А як кворум може використовуватися проста спільна папка. Але навіть якщо брати кластер CCR на базі Exchange Server 2007, виходило, що один сервер активний, а другий сервер пасивний. Тобто. ви купували 2 потужні сервери, а 99% часу працював тільки один, а другий просто простоював, споживаючи електроенергію. У Exchange Server 2013 під час використання DAG всі сервери працюють одночасно і є активними.

Скорочення витрат за програмне забезпечення. Раніше для побудови кластера Exchange Server 2007 потрібно придбати, як мінімум 2 Exchange Server 2007 Enterprise Edition, вартістю близько 4000 $ кожен, для ролі Mailbox і 2 Exchange Server 2007 Standard Edition вартістю 700 $ кожен для ролей Client Access і HUB Transport. Тепер кластер Exchange Server 2013 може бути збудований на базі Exchange Server 2013 Standard Edition. Крім того, тепер усі ролі можуть бути поєднані на одному сервері, і по суті кластер можна побудувати, придбавши всього 2 сервери Exchange Server 2013 Standard за 700$ кожен (при використанні програмного або апаратного балансувальника навантаження для ролі Client Access).

Скорочення витрат за обслуговування. Як уже говорилося вище, Exchange Server 2013 має низку засобів, що знімають навантаження із системних адміністраторів. Наприклад, підказки Mail Tips, повідомляють користувачеві про проблеми або можливі помилки, ще при створенні листа, до його відправки. Це дозволяє значно зменшити кількість звернень до служби підтримки. Впровадивши MS Exchange Server, користувачі самі зможуть відновлювати помилково видалені повідомлення, не звертаючись до системного адміністратора, щоб той відновив їхній лист із резервної копії. У Exchange Server 2013 кожному користувачеві стала доступна спеціальна панель керування ECP (Exchange Control Panel), яка дозволяє користувачам змінити свій доменний пароль, переглядати звіти про доставку надісланих та отриманих ним повідомлень, створювати та керувати групами розсилки, а також керувати своїми смартфонами. І це можна зробити без участі системного адміністратора. Щодня до служби підтримки надходять запити про те, що співробітнику відправили листа, а він не дійшов, або навпаки користувач надсилав листа клієнту, а той його не отримав. У Exchange Server 2013 користувачі самі можуть переглянути звіт про доставку та побачити, що трапилося з їхнім листом. Часто досить важко домогтися і проконтролювати, щоб співробітники використовували стандартну форму підпису в листах електронної пошти. У Exchange 2013 системні адміністратори можуть налаштувати динамічні підписи для повідомлень електронної пошти для всіх співробітників відразу. Так, наприклад, співробітникам відділу кадрів можна делегувати керування контактною інформацією.

Впровадження Microsoft Exchange Server 2013

Exchange Server 2013 є досить складним продуктом, і його впровадження, всупереч деяким думкам, дещо складніше, ніж запуск setup.exe та кількох натискань кнопок «Далі». Розгортання Exchange Server 2013 у масштабах підприємства з великою кількістю користувачів та великою кількістю філій потребує наявності сертифікованих фахівців з великим досвідом участі в аналогічних проектах. Крім розробки самої інфраструктури серверів MS Exchange, потрібне планування структури домену Active Directory, топології сайтів, т.к. Робота Exchange безпосередньо залежить від функціонування контролерів домену та серверів глобального каталогу. Під час створення отказоустойчивых кластерних змін необхідно враховувати дуже багато чинників, які впливають працездатність поштової системи. Т.к. створити систему, яка не має єдиної точки відмови - досить не просте завдання. І потрібно розуміти, що просто розгорнутий кластер Exchange Server 2013 – не є панацеєю від усіх проблем. Так, наприклад, ви можете вкласти кілька тисяч доларів у побудову кластера Exchange, а вашу систему на добу виведе з ладу згорілий комутатор або ДБЖ. Саме з цих причин компанії покладають завдання розгортання Microsoft Exchange Server на системних інтеграторів. Але і тут потрібно не помилитися, не всі системні інтегратори можуть якісно розгорнути систему корпоративної пошти на базі Exchange Server. Слід переконатися, що системний інтегратор сертифікований виконання цього виду робіт, і навіть переконатися, що він має портфоліо успішно завершених аналогічних проектів.

Компанія ЛанКей - сертифікований системний інтегратор, є золотим партнером Microsoft (Microsoft Gold Certified Partner) і має золоту компетенцію Gold Messaging, що підтверджує наш найвищий досвід та професіоналізм у сфері впровадження Exchange Server 2013. У проектах беруть участь сертифіковані Microsoft інженери, які мають статус та MCITP Enterprise Messaging Administrators.

ЛанКей також пропонує послуги з міграції на Exchange Server 2013 з попередніх версій та інших поштових систем, таких як Novell GroupWise, IBM Lotus Notes або поштових серверів на базі ОС Linux. Системний інтегратор ЛанКей включає департамент сервісного обслуговування, який у тому числі надає послуги ІТ-аутсорсингу систем корпоративної пошти на базі Exchange Server 2013. Компанія ЛанКей готова забезпечити супровід, підтримку та обслуговування вашої корпоративної поштової системи.

Приклади деяких проектів із впровадження Exchange Server, реалізованих компанією ЛанКей:

Замовник	Опис рішення
	"Екоцентр МТЕА" - російське підприємство, що працює на ринку екологічних послуг в галузі управління охороною навколишнього середовища. Виконано побудову 2-вузлового відмовостійкого кластера Microsoft Exchange 2013. Здійснено міграцію з попередньої версії - Exchange 2007.
	У рамках планової модернізації ІТ-інфраструктури компанія ЛанКей здійснила розгортання 4-вузлового кластера Microsoft Exchange 2013 з використанням віртуалізації Hyper-V та блейд-сервоїрів HP. Здійснено міграцію всіх поштових скриньок з Exchange Server 2007. Від замовника отримано відгук .
	Виконано впровадження Exchange Server 2013 для 300 співробітників компанії. Здійснено міграцію всієї електронної пошти з Exchange Server 2007.
	Розгортання Exchange Server 2010 для всіх співробітників академії. Здійснено тимчасове розгортання поштового сервера на базі хмарних сервісів IaaS, які надає компанія ЛанКей, після чого здійснено міграцію Exchange в локальну інфраструктуру замовника.
	Виконано побудову відмовостійкого кластера Exchange Server 2010 на 500 користувачів. Здійснено міграцію електронної пошти зі старого поштового сервера. Від замовника отримано відгук.
	У зв'язку із вчиненням угоди з купівлі 100% акцій компанії ВАТ «СІБУР-Міндобрива» (згодом перейменований на ВАТ "СДС-Азот") Холдингової компаній "Сибірський діловий союз" у грудні 2011 року, виникла потреба у відділенні ІТ-інфраструктури ВАТ «СДС -Азот» від мережі Холдингу СІБУР. Команія ЛанКей здійснила міграцію Exchange Server 2010 підрозділу СІБУР-Міндобрива з мережі холдингу СІБУР в нову інфраструктуру. За результатами проекту від замовника отримано лист подяки.
	Розгорнуть відмовостійкий кластер Exchange Server 2010 на 4000 користувачів та 80 філій. Здійснено міграцію з Exchange Server 2007.
	Виконано розгортання відмовостійкого DAG-кластру Exchange Server 2010 на 500 користувачів з можливістю розширення до 3000 користувачів. Здійснено міграцію електронної пошти з серверів хостинг-провайдера. У проекті використовувалась платформа віртуалізації VMware vSphere 4.
	Здійснено міграцію з IBM Lotus Domino 6.5 на Exchange Server 2010. Компанія ЛанКей розробила план міграції та протестувала його в лабораторному середовищі. Після чого було здійснено повномасштабну міграцію всіх скриньок електронної пошти з системи Lotus до системи Exchange. Процес міграції було здійснено з мінімальним впливом на роботу користувачів. За результатами проекту замовник написав відгук.
	У рамках комплексного проекту з побудови ІТ-інфраструктури підприємства, було зроблено розгортання Exchange Serrver 2010. У кожному з 3-х регіональних підрозділів компанії було розгорнуто по одному поштовому серверу, що відповідає за свій піддомен та сайт. Антивірусний та анти-спам захист електронної пошти був реалізований за допомогою Forefront Protection for Exchange 2013. Поштова система була спроектована таким чином, що вихід з ладу одного з сайтів не призводить до порушення працездатності інших. Якість роботи компанії ЛанКей підтверджено відгуком.
	У рамках комплексного проекту зі створення корпоративної інформаційної системи, було здійснено розгортання системи електронної пошти на базі Exchange Server 2010. Система була розгорнута з використанням технології та віртуалізації серверів під керуванням Microsoft Hyper-V. Антивірусний та антиспам захист електронної пошти був забезпечений за допомогою Forefront Protection for Exchange. Безпечний доступ до поштової системи було забезпечено Microsoft TMG 2013.
	У рамках комплексного проекту створення інформаційної системи підприємства було виконано розгортання системи корпоративної пошти на базі Exchange Server 2010. З метою оптимізації витрат, поштовий сервер був розгорнутий з використанням віртуалізації серверів на базі Microsoft Hyper-V. Проект був відзначений отриманим від замовника відгуком.
	У рамках комплексного проекту зі створення ІТ-інфраструктури було здійснено розгортання Exchange Server 2010, який було проінтегровано із системою телефонії на базі АТС Panasonic. Усі користувачі підприємства отримали електронну та голосову пошту, автовідповідач, календарі та контакти. Було реалізовано можливість отримання електронної пошти на смартфони та комунікатори. Антивірусний захист був забезпечений за допомогою Microsoft Forefront Protection 2010 for Exchange, а резервне копіювання за допомогою Data Protection Manager 2010. Для забезпечення стійкості до відмови поштовий сервер був розгорнутий на 3-х вузловому кластері віртуальних машин. Якість роботи відмічено отриманим від замовника відгуком.
	Виконано впровадження Exchange Server 2010 та здійснено міграцію зі старої поштової системи на базі Mdaemon. Міграція була здійснена протягом 2-х тижнів, у цей час користувачі продовжували аботати з електронною поштою. Для забезпечення антивірусного та антиспам захисту було розгорнуто Forofront Protection for Exchange 2010, а як систему резервного копіювання даних було розгорнуто Microsoft System Center Data Protection Manager 2010. В результаті впровадження Exchange Server 2010 співробітники компанії підвищили продуктивність праці та отримали мобільний доступ до пошти.
Нафтогазові технології	Для обслуговування кількох поштових доменів та забезпечення співробітників сервісом корпоративної пошти було виконано розгортання Exchange Server 2010 у новому офісі компанії. Exchange Server 2010 був розгорнутий за допомогою віртуалізації Hyper-V на базі Windows Server 2008 R2. Для забезпечення антивірусного та антиспам захисту було розгорнуто Microsoft Forefront Protection 2013 for Exchange. MS Exchange забезпечив співробітників мобільним та веб-доступом до пошти. Проект було виконано за 1 місяць. Після завершення проекту було укладено договір на подальше обслуговування системи. Якість роботи підтверджено відгуком.
	Виконано розгортання системи дистанційної синхронізації даних на базі Exchange Server 2007. Exchange Server 2007 був розгорнутий усередині кластера віртуальних машин на базі Hyper-V. Була налаштована технологія ActiveSync для забезпечення працездатності мобільних пристроїв на базі Windows Mobile та Apple iPhone. Керівництво корпорації отримало можливість у будь-якому місці, отримувати електронну пошту, мати актуальну контактну інформацію, а також планувати зустрічі та збори в календарі, керованими секретарями з центрального офісу.
	Виконано розгортання Exchange Server 2007 у двох філіях компанії. З метою забезпечення стійкості до відмови сервісу корпоративної пошти, була налаштована SCR (Standby Continuous Replication) реплікація баз даних між філією. Проект було виконано за 1 місяць. Після завершення проекту було укладено договір подальше обслуговування системи. Якість роботи підтверджено відгуком	Здійснено впровадження Exchange Server 2003. Після завершення проекту було укладено договори на подальший супровід системи.

Microsoft Exchange Server

Microsoft Exchange Server- програмний продукт для обміну повідомленнями та спільної роботи. Основні функції Microsoft Exchange:

• Обробка та пересилання поштових повідомлень
• Спільний доступ до календарів та завдань
• Підтримка мобільних пристроїв та веб-доступ
• Інтеграція із системами голосових повідомлень (починаючи з Exchange 2007)
• Підтримка систем обміну миттєвими повідомленнями (підтримка видалена з версії Exchange 2003)

Особливості

Головна особливість сервера - тісна інтеграція з Active Directory: більшість даних зберігається в Active Directory (зв'язок облікових записів користувачів і поштових скриньок, списки контактів). Окремо від Active Directory зберігаються лише поштові скриньки (у зв'язку з істотним розміром). Завдяки механізму реплікації Active Directory у разі використання кількох серверів Microsoft Exchange Server зберігається актуальність даних на всіх серверах. Також автоматично підтримується ієрархічна система довірчих відносин між доменами.

Підтримувані протоколи та клієнти

Microsoft Exchange Server підтримує такі протоколи:

• MAPI - Основний протокол взаємодії клієнтів з Exchange Server, має найбільш широку підтримку функцій обміну поштовими повідомленнями та спільної роботи над документами, у календарях та адресних книгах. Починаючи з Exchange Server 2007 – також основний протокол обміну даними між роллю Cервера зберігання пошти (Mailbox role) та іншими ролями Exchange Server 2007.
• SMTP - основний протокол пересилання поштових повідомлень в Інтернеті та всередині організації Exchange.
• POP3
• IMAP4 - один із клієнтських протоколів доступу до Exchange Server.
• HTTP /HTTPS - один із клієнтських протоколів доступу до Exchange Server, крім того використовується для доступу мобільних пристроїв до Exchange Server, а також для пересилання та розповсюдження адресних книг та календарів клієнтам організації Exchange Server.
• LDAP /LDAPS SSL - протокол обміну даними між Exchange Server і Службою каталогів Microsoft Windows Active Directory .
• DAVEx - в Exchange 2003, протокол обміну даними між Exchange підсистемами та IIS, заснований на базі WebDAV.

З Microsoft Exchange Server можуть працювати такі клієнти:

• Microsoft Outlook (зі складу Microsoft Office) - основний клієнт MAPI до роботи з сервером з робочих станцій, підтримує також POP3/SMTP, IMAP4/SMTP, HTTPS, RSS, ATOM.
• Outlook Express ( OE) - безкоштовний спрощений клієнт Outlook, що входить у постачання Microsoft Windows, аж до версії Windows XP. Підтримує всі протоколи повної версії, за винятком MAPI.
• Windows Mail - наступник OE в Windows Vista, має ті ж характеристики.
• Outlook Web Access ( OWA) - веб-клієнт Exchange (підтримується майже повна функціональність outlook за винятком можливості редагувати завдання з планувальника та локального спам-фільтра).
• Outlook Mobile Access ( OMA) - (тільки в Exchange 2000, 2003) гранично спрощений інтерфейс для доступу з мобільних пристроїв різних виробників (інтерфейс, що споживає мінімальний трафік і оптимізований під екрани різного дозволу). Скасовано Exchange Server 2007, у зв'язку з глобальним поширенням ActiveSync.
• ActiveSync – мобільний клієнт, аналог Microsoft Outlook для комунікаторів та смартфонів різних виробників. Для Exchange 2000 Server мобільних клієнтів (лише Windows Mobile ActiveSync) підтримував Microsoft Mobile Information Server; у Exchange 2003 Server ці функції були інтегровані, у вигляді Exchange ActiveSync ( EAS); для Exchange Server 2007, Microsoft відкрила і передала вихідні коди клієнтського ActiveSync консорціуму Symbian , виробнику Palm і Apple для iPhone , у зв'язку з чим ActiveSync для мобільних пристроїв був реалізований не тільки для платформи Windows Mobile, але і для SymbianOS, PalmOS, iPhone OS та інших.
• Outlook Voice Access ( OVA) - Система голосового доступу до функцій пошти, календарів, адресної книги, завдань (починаючи з Exchange Server 2007). Підтримує перетворення текстової інформації на голос ( text-to-speech) у читанні текстових поштових повідомлень та розкладу подій у календарі, а також перетворення голосу в текст ( speech-to-text). Підтримує прослуховування записаних телефонних голосових повідомлень, надиктування повідомлень у відповідь, позначок у календарі, з пересилкою повідомлень усім запрошеним, а також керування текстовими, голосовими повідомленнями та подіями в календарі, у поштовій скриньці користувача Exchange 2007. Не вимагає клієнтського програмного забезпечення, доступ до OVA можливий будь-яких телефонів, які підтримують тоновий набір. Керування вмістом поштової скриньки може здійснюватись як голосовими командами, так і клавішами телефону. Підтримується 16 мов доступу та розпізнавання. Підтримка російської мови реалізована у версії Exchange 2010 (Exchange 14).
• Довільні поштові клієнти - за будь-якими вищезгаданими протоколами, оскільки вони є відкритими (крім MAPI).

Резервне копіювання

Microsoft Exchange Server, до версії 2003, під час встановлення доповнює стандартний інструмент архівації Windows - NTBackup - підтримкою сховищ Exchange. Якщо є необхідність резервного копіювання/відновлення не тільки поштових сховищ, але й персональних поштових скриньок, можна використовувати інструменти резервного копіювання сторонніх виробників, наприклад Symantec Backup Exec, або штатну функцію «Restore-Mailbox». У Microsoft Windows Server 2008 інструмент NTBackup відсутній, а його аналог непридатний для архівації баз даних Exchange, натомість Microsoft рекомендує використовувати для резервного копіювання поштових баз даних Exchange, а також службової інформації Active Directory - серверна програма Microsoft System Center Data Protection Manager ( Microsoft SC DPM), або альтернативні рішення схвалених вендорів. Ситуацію було виправлено з виходом Service Pack 2 для Exchange 2007, у цьому випуску існують компоненти для архівування розділів із базами Exchange у середовищі Windows Server 2008.

Крім цього, Microsoft також публікує список серверних програм для архівації, виробництва компаній-партнерів, для архівації сховищ Exchange Server. Резервне копіювання сховищ у «пофайловому вигляді», лише за умови відключення сховищ на час резервного копіювання – не рекомендується. Механізм тіньового копіювання підтримується, і його застосування залежить від вибраного продукту для архівації.

Безперервність та доступність

Технології реплікації:

• SCR (Standby Countinuous Replication) – асинхронна реплікація баз між серверами
• LCR (Local Continuous Replication) – асинхронна реплікація бази на інший локальний диск

Кластерні технології:

• CCR (Cluster Countinuous Replication) - асинхронна реплікація баз між вузлами в кластері, захист від втрати даних при перемиканні реалізований за рахунок затримки повідомлень у черзі HT на заданий інтервал часу)
• Існує варіант кластера з єдиним сховищем.

Для реалізації відмовостійкості пропонується єдина технологія DAG, колишні технології SCR, LCR, CCR та кластер з єдиним сховищем вилучені. DAG (Database Availability Group)- асинхронна реплікація баз між вузлами DAG, захист від втрати даних під час перемикання реалізований за рахунок затримки повідомлень у черзі HT, до завершення реплікації на всі вузли DAG. DAG не є кластерною технологією у чистому вигляді, т.к. немає віртуального загального вузла. У зв'язку з цим точка підключення MAPI клієнтів перенесена з ролі MB на роль CA. Оскільки роль CA стала критичним компонентом, то реалізована підтримка NLB кластера. У DAG кластеризується лише база, яка може переміщатися між серверами включеними до DAG. Але служба кластеризації Windows все ж таки використовується, для визначення кворуму. DAG може працювати тільки на блокових пристроях (локальні диски та SAN) і не може працювати на мережевих дисках NAS. Деякі виробники SAN пропонують інтеграцію з DAG та замінюють її механізм реплікації на апаратному рівні.

Архітектура

Exchange 2007

У рамках моделі Exchange 2007 для серверів виділяються такі серверні ролі(аналогічно ролям сервера Windows 2003/2008):

• Сервер поштових скриньок (англ. Mailbox server, MB)
• Сервер клієнтського доступу (англ. Client Access, CA)
• Транспортний концентратор (англ. Hub Transport, HT)
• Прикордонний транспортний сервер (англ. Edge Transport, ET)
• Сервер об'єднаних комунікацій (англ. Unified Messaging, UM)

За винятком ролі прикордонного сервера, інші ролі можуть поєднуватися в довільній комбінації кожному з серверів. У всій поштовій організації Exchange або окремому сайті Active Directory обов'язково повинні бути проінстальовані як мінімум в одному примірнику ролі Сервера поштових скриньок, Сервера клієнтського доступу та Транспортного концентратора. Також як і для попередніх версій, Exchange Server 2007 украй не рекомендується поєднувати з контролером домену Active Directory.

Усі ролі Exchange Server 2007 повинні розташовуватися на:

• серверних операційних системах Windows Server 2008 або 2003,
• входять до домену Active Directory

за винятком Прикордонного транспортного сервера, що встановлюється до Демілітаризованої Зони (DMZ) мережі.

Exchange Server 2007 повністю сумісний, в межах лісу Active Directory/організації Exchange з серверами Exchange 2003 та 2000, і повністю несумісний з Exchange 5.5 або ранніми версіями.

Редакції Exchange 2007

Існує дві редакції Exchange 2007: Standard Edition та Enterprise Edition. Видання відрізняються вартістю, максимальною кількістю баз, що підтримуються: до 5 в редакції Standard і до 50 в редакції Enterprise, підтримкою кластеризації. Обмеження на розмір бази становлять 100Гб (рекомендоване) та 16ТБ (теоретичне) з метою розподілу навантаження між сховищами.

Починаючи з Exchange 2007 у практичній роботі може використовуватися лише 64-бітна реалізація. 32-бітна створена лише для тестових середовищ і не може бути ліцензована.

Історія

• 11 червня – вихід Exchange Server 4.0. Істотно відрізнялася від Exchange Server 3.5, написаної Network Courier.
• 23 травня – Exchange 5.0
• Листопад - Exchange 5.5, вийшло дві версії Standard («5.5/S») та Enterprise («5.5/E»). Standard мала ті ж обмеження, що й попередня версія (16Гб максимальний розмір поштової бази), Enterprise обмеження було розширено до 8Тб, з практичним рекомендованим обмеженням в 100 Гб.
• 29 листопада – Exchange 2000 (версія 6.0)
• 28 вересня – Exchange Server 2003 (версія 6.5)
• 8 грудня - Exchange 2007
• 8 жовтня - Microsoft досяг у процесі розробки віхи RTM для Exchange 2010
• 9 листопада – офіційна дата випуску Exchange 2010

Існує список кодових імен видань Exchange Server.

Критика

Див. також

Примітки

Література

• Ренд Морімото, Майкл Ноел, Кріс Амаріс, Ендрю Аббейт Microsoft Exchange Server 2010. Повний посібник = Exchange Server 2010 Unleashed. – М.: «Вільямс», 2010. – С. 1280. – ISBN 978-5-8459-1655-6
• Ренд Морімото, Кентон Гардіньєр, Майкл Ноел, Джо Кока Microsoft Exchange Server 2003. Повний посібник = Microsoft Exchange Server 2003 Unleashed. – М.: «Вільямс», 2006. – С. 1024. – ISBN 0-672-32581-0

Посилання

Windows Mobile / Windows Phone ( Microsoft Corporation )
ПЗ пристроїв	Bing Mobile · Internet Explorer Mobile · Media Player Mobile · Office Mobile · Remote Desktop · Voice Command · Windows Live для мобільних пристроїв
Синхронізація	ActiveSync · Media Center · Media Player · Mobile Device Center · Outlook · Zune
Сервіси	My Phone · Windows Error Reporting · Windows Marketplace for Mobile · Windows Phone Marketplace
Серверні технології	DirectPush · Exchange Server
Пристрої	Ford Sync · KIN · Pocket PC · Portable Media Center · Smartphone
Розробка	.NET Compact Framework · SQL Server Compact · Silverlight · XNA
Моделі KIN(Скасовані)	KIN One · KIN Two

Microsoft
ПЗ
Серверне ПЗ
Технології
Інтернет
Ігри
Апаратне забезпечення
Освіта
Ліцензування
Підрозділи
Рада директорів

Для налаштування пошти необхідно:

1. Закрити Outlook, якщо він запущений.

2. Встановити сертифікат на комп'ютер. Для цього запустіть файл сертифіката. Відкриється вікно (рис. 1)

Натиснути кнопку «Встановити сертифікат». У всіх вікнах, що відкриваються після цього, потрібно натискати « Так», « Ок» та « Далі». Коли установка закінчиться у вікні (Рис.1) натиснути « Ок».

3. Зайти в Пуск/Панель управління/пошта. Відкриється вікно керування поштою (Мал. 2).

У цьому вікні потрібно натиснути « Облікові записи…». На вкладці « Електронна поштанатиснути Створити…».

Якщо обліковий запис вже є, виділіть його, натисніть «Змінити» і перейдіть до пункту 4 цієї інструкції.

Відкриється вікно створення нового облікового запису (рис. 3).

Мал. 3

У вікні (мал. 4) поставити галочку поряд з пунктом « Налаштувати параметри вручну…» та натиснути « Далі».

Мал. 4

У вікні (рис. 5) вибрати пункт « Сервер Microsoft Excahnge» та натиснути « Далі».

Мал. 5

4. У вікні (мал. 6) у полі « Сервер Microsoft Excahnge» ввести адреса сервера, в полі " Ім'я користувача» Ваш логінта натиснути кнопку « Інші налаштування».

Мал. 6

У вікні (мал. 7) вибрати вкладку « Підключення». Поставити галочку " Підключення до Microsoft Exchange за протоколом HTTP» та натиснути кнопку « Параметри проксі-сервера Exchange».

Мал. 7

У вікні (мал. 8) у рядку адреси ввести « адреса сервера» , поставити галочки як на рис. 9 та в розділі « Параметри автентифікації…» вибрати « Перевірка автентичності NTLM». Натиснути « Ок».

Мал. 8

Повернувшись до вікна додавання облікової (мал. 6), натиснути « Далі» (якщо буде вікно введення логіну/паролю, то ввести Ваш логін@mskі Ваш пароль, поставити галочку «Зберегти») та у наступному вікні «Готово».

5. Відкрити Outlook. Запустити перевірку пошти. На запит логіна/пароля ввести свій логін/пароль (логін вводиться у форматі ваш_логін @домен) і поставити галочку "Зберегти пароль".

6. Запустити прикріплений до листа файл LmCompatibilityLevel2.reg (перебуває в архіві files.rar)

У вікні (мал. 9) натиснути « Так».

Мал. 9

Після цього можна скористатися поштою так само, як на офісному комп'ютері.

Обліковий запис Microsoft Exchange - це обліковий запис електронної пошти, який ви отримали у вашій організації або навчальному закладі. Організація, якій ви надали обліковий запис електронної пошти Exchange, працює в Microsoft Exchange Server або використовує Microsoft Office 365, яка використовує Exchange Server для надання електронної пошти.

Що таке ім'я сервера Exchange?

Зазвичай вам не потрібно знати ім'я сервера Exchange. Якщо це так, зверніться до співробітників, які надали вам адресу електронної пошти Exchange, і запитайте ім'я сервера Exchange.

Під час налаштування мобільного пристрою функція виявлення визначить ім'я сервера Exchange Server та поштової скриньки, а потім налаштує Outlook для вас. Для пошуку сервера вона використовує доменне ім'я з адреси електронної пошти. Тільки у випадку збою автовиявлення буде виводитись ім'я сервера Exchange. Це означає, що щось працює неправильно і вам потрібно зв'язатися зі співробітником, від якого ви отримали адресу електронної пошти. Вони повідомлять вам ім'я сервера Exchange та допоможуть вам налаштувати Outlook.

Як працюють облікові записи Exchange?

Якщо використовується обліковий запис Exchange, повідомлення електронної пошти надсилаються та зберігаються у поштовій скриньці на сервері Exchange Server. Ваші контакти та календар зберігаються там же.

Якщо у вашій організації або навчальному закладі налаштовується сервер Exchange, вони вибирають спосіб, яким ваш обліковий запис Exchange використовує для доступу до електронної пошти на сервері. Це визначить, як працює електронна пошта. Тут ви дізнаєтесь, як настроїти обліковий запис Exchange для бізнесу або навчального закладу.

Методи Exchange ActiveSync та MAPI/HTTPзазвичай використовуються для доступу до електронної пошти Exchange з ноутбука, телефону або планшета. Під час доступу до електронної пошти вона не завантажується на мобільний пристрій, а відкривається на сервері Exchange Server. Ви можете отримати доступ до повідомлень, навіть якщо ви не підключені до Інтернету.

Як і Exchange ActiveSync, IMAPдозволяє отримувати доступ до електронної пошти з будь-якого пристрою. Під час читання електронних листів за допомогою IMAP вони не завантажуються на комп'ютер, а відкриваються на сервері Exchange Server.

Під час використання IMAP електронна пошта в папках "Вхідні", "Віддалені" та "Надіслані" синхронізується між пристроєм і сервером. IMAP забезпечує зберігання календаря, але не підтримує спільну роботу з ним.

Електронна пошта POPскачується із сервера Exchange Server на комп'ютер. Після цього вона видаляється із сервера. Для доступу до електронної пошти після завантаження необхідно використовувати той самий комп'ютер. Якщо отримати доступ до електронної пошти з іншого комп'ютера або пристрою, ви виявите, що раніше завантажені повідомлення були видалені.

Що таке режим кешування?

Обліковий запис електронної пошти Exchange дозволяє працювати з повідомленнями навіть у тому випадку, якщо ви не підключені до Exchange Server у ІТ-відділі вашої організації. Ця функція називається роботою в автономному режимі або за допомогою режиму кешування Exchange.

Копії повідомлень та елементів календаря зберігаються на комп'ютері в автономному файлі даних Outlook (OST-файлі). Він регулярно синхронізується з елементами на сервері Exchange Server, якщо ви підключені до нього. Це точна копія вашої поштової скриньки на Exchange Server.

Оскільки дані залишаються на сервері Exchange Server вашої організації, можна відновити автономний файл даних Outlook (OST-файл) на новому комп'ютері. Для цього не потрібна резервна копія файлу.

Microsoft Exchnage – це звичний вигляд Microsoft Outlook та весь спектр переваг хмарного сервісу. Корпоративна пошта Microsoft Exchange не потребує адміністрування, резервного копіювання та встановлення дорогого програмного забезпечення. При цьому Ви отримаєте масу переваг - наприклад, мобільний доступ, планувальник завдань, електронну пошту, синхронізацію списку співробітників, засоби групової роботи. І все це не вимагає професійних навичок для встановлення, налаштування та адміністрування.

	Нові можливості у звичному інтерфейсі Використовуйте всі нововведення MS Exchange 2010 у знайомому інтерфейсі Outlook без перенавчання та звикання.
Синхронізація списку співробітників Отримуйте інформацію про нових колег на свій смартфон завдяки синхронізації списку контактів телефону з вашою поштою.
	Підтримка мобільних платформ Відкрийте всі можливості свого смартфона – переглядайте пошту, ставте завдання, призначайте зустрічі
Хмарна альтернатива Exchange Server Використовуйте всі переваги корпоративної пошти Microsoft Exchange, не турбуючись про настоянку, обслуговування та адміністрування сервера. Техпідтримка 24/7.
	Засоби групової роботи Організуйте спільну роботу над проектами за допомогою планувальника завдань, спільних календарів та Mailbox.
Синхронізація з Active Directory Створюйте 1000 поштових скриньок за 5 хвилин завдяки синхронізації рішення зі службою каталогів Active Directory.

Корпоративна пошта Microsoft Exchange – як це працює?

Microsoft Exchnage – активується через 5 хвилин після оплати. Після активації ви отримаєте повністю функціональний продукт. Налаштування не займе багато часу навіть для великої компанії з великим штатом співробітників і не вимагатиме жодних професійних навичок.

	Виберіть тарифний план Залежно від необхідної кількості поштових скриньок, місця на жорсткому диску та додаткових можливостей оберіть тариф, який підходить вашій організації.
Отримайте поштове рішення за 5 хвилин Отримайте повністю працездатний продукт – прив'язку до доменного імені, сервер електронної пошти, синхронізацію з програмами планування та командної роботи – готовий до роботи через 5 хвилин після оплати.
	Отримайте можливість синхронізації Синхронізуйте рішення з вже існуючою інфраструктурою компанії за допомогою служби каталогів Active Directory: керуйте правами доступу та інформацією про співробітників, додавайте та видаляйте користувачів в автоматичному режимі.

Корпоративна пошта Microsoft Exchange – мобільний доступ

Послуга Microsoft Exchange інтегрована з популярними мобільними платформами, що дозволяє користуватися поштою на звичному пристрої де б ви не знаходилися. Рішення легко синхронізується з iPhone, Android, Windows-смартфонами, а також планшетами на базі перерахованих систем. Політика безпеки послуги дозволяє розсинхронізувати пристрій віддалено, що допоможе уникнути витоку даних у разі втрати або крадіжки мобільного пристрою.

	Microsoft Exchange для iPhone Електронні листи на iPhone, завдяки підтримці повноцінного формату HTML, на вигляд і функціоналу не відрізняються від електронних листів на вашому комп'ютері. Підтримка Microsoft Word, Excel, PowerPoint, PDF, JPEG та iWork дозволяє переглядати вкладення в такому вигляді, в якому вони були відправлені. У iPhone є вбудована підтримка Microsoft Exchange ActiveSync: ви можете скористатися всіма перевагами своєї електронної пошти (розклад, планувальник завдань і так далі), де б ви не знаходилися. Сервіс працює на версіях 2.0 та вище.
Microsoft Exchange для Windows Phone На мобільній версії Windows рішення Microsoft Exchange встановлює новий стандарт мобільної пошти. Автоматична синхронізація Active Directory зі списком контактів телефону, миттєві повідомлення про листи, що надійшли, максимально наближений до оригінального інтерфейсу - всі ці переваги будуть доступні на вашому Windows-смартфоні.
	Microsoft Exchange для Android Смартфони на базі ОС Google підтримують більшість функцій Microsoft Exchange. Ваш Android стане ще кориснішим, коли забезпечить повноцінний доступ до листів, спільних папок та документів, календарів і так далі. Сервіс працює на версіях 2.2 та вище.

Корпоративна пошта Microsoft Exchange – що нового у версії 2010?

У порівнянні з попередніми версіями в Exchange 2010, розробники рішення зробили багато якісних нововведень, які насамперед торкнулися мобільних платформ.

	Інтелектуальна підстановка адрес При введенні адреси електронної пошти в Outlook Web Access і Microsoft Office Outlook Mobile, у Exchange 2010 користувачеві пропонується список імен, введених раніше.
Підтримка альтернативних браузерів У Exchange 2010 існує повна підтримка популярних браузерів. Рішення тепер підтримує Internet Explorer 7 та 8, Firefox 3 і вище, Chrome, Safari 3 та всі версії Opera.
	Відомості про доступність користувача Тепер ви зможете переглядати інформацію про зайнятість колег під час планування зустрічей та зборів.
Статуси обробки повідомлень Завдяки статусам тепер ви зможете зрозуміти, чи відповіли ви на повідомлення електронної пошти або переслали його іншому користувачу, поглянувши на спеціальний значок на екрані мобільного пристрою, навіть якщо відповідь була надіслана з Outlook. Зміна піктограм статусу допомагає користувачеві зрозуміти, чи обробив він це повідомлення електронної пошти чи ні.
	Автоматичні повідомлення MailTips Функціонал Exchange 2010 передбачає підказки MailTips. Йдучи у відпустку або відрядження, ви можете залишити автоматичне повідомлення, своїм колегам про методи зв'язку з вами або інформацію про людину, яка вас заміщає, що показується в момент написання вам листа.
Ланцюжки повідомлень У Exchange 2010 вся історія листування автоматично групується в ланцюжки листів. Дане нововведення дозволяє значно заощадити час на пошук та прочитання пов'язаних листів при тривалому листуванні. Якщо ви не бажаєте брати участь у якомусь листуванні, сервіс передбачає можливість відмовитися від певного ланцюжка.