Нокія люмія знайшла свій сегмент користувачів, але, як і всі смартфони останніх поколінь, вони не ідеальні та містять проблемні місця, баги та помилки. У цій статті будуть розглянуті найчастіші, розповімо чому вони з'являються і як виправити більшість з них. Найболючіші проблеми виникають при встановленні на смартфон нових програм, додатків, ігор. Тому для початку розповімо про код помилки 8004884b. Так само це стосується й інших проблем, пов'язаних з обліковим записом Microsoft.
Ось які основні симптоми даних збоїв і подібних до них: пристрій видає помилку 8004884bпід час встановлення програми. Під час входу в обліковий запис Microsoft з'являється напис «вживіть заходів», а також потрібно ввести код безпеки, який надходить у смс, при цьому повідомлення не надсилається і пишеться таке: «На цей номер не можна надіслати смс з кодом, спробуйте інший номер». У цих випадках на багатьох сайтах радять зробити повне скидання налаштувань до заводських. Якщо Ви все-таки зважилися на цей крок, створіть резервну копію даних на телефоні. Ось що потрібно перевірити насамперед:
- Перевірте обліковий запис Майкрософт. Увійдіть до нього з комп'ютера чи ноутбука;
- Обов'язково перевірте час та дату пристрою. Регіон повинен відповідати регіону в обліковому записі;
- Зверніть увагу на формат номера, що вводиться. Зазвичай потрібно ввести останні чотири цифри;
- Змініть підключення до інтернету, якщо виходили через Wi-Fi, спробуйте мобільний інтернет і навпаки. Скористайтеся іншою точкою доступу;
- У окремих випадках проблема в обліковий запис може виникнути після встановлення двох крокової перевірки. Рекомендуємо вимкнути її на якийсь час;
- Після виконання рекомендацій – перезавантажуємо смартфон та перевіряємо на наявність несправності;
Код помилки 80070490 при скачуванні додатків
Зазвичай відразу після покупки хочеться завантажити програми, ігри, протестувати. Код 80070490 з'являється при спробі завантажити ігри не увійшовши до облікового запису Майкрософт або якщо обліковий запис не створено зовсім. Зареєструйтесь у системі, увійдіть до системи та спробуйте. Буває інша ситуація, яка також веде до цієї проблеми - збій, неправильна робота обліку. Тут допоможуть такі рекомендації:
- Перевірте дату та час на пристрої, перегляньте регіон та вимкніть пункт автоматичної синхронізації дати та часу;
- Відкрийте пункт «Налаштування», потім виберіть «Пошта», «Облікові записи», виберіть свій запис, затисніть та утримуйте. У меню натисніть «Оновити»;
- Перезавантажте смартфон;
- Якщо попередні поради не допомогли, зареєструйте новий, чистий обліковий запис і протестуйте на працездатність;
- Зробіть скидання налаштувань до заводських, це допоможе у разі серйозніших конфліктів у системі;
Більшість користувачів Windows Phone останнім часом зіткнулися з помилкою магазину c00cee2d у моделях Nokia Люмія. Для вирішення проблеми скористайтеся порадами, описаними нижче — у 90% випадків інструкції допомагають.
Як виправити помилку c00cee2d
Насамперед пробуємо відключити Wi-Fi і використовуємо мобільне підключення до Інтернету, користувачі повідомляють, що їм допомагає такий підхід. Потім відключіть VPN, антивірус, брендмауер, вони можуть блокувати підключення. Зокрема програма Sonicwall вимагає автентифікації через браузер зі спливаючою вікном, яке з'являється — звідси й помилка.
Перед усіма маніпуляціями із пристроєм рекомендується перезавантажити його, це скине зайвий кеш програм та магазину. Далі рекомендуємо зробити наступне:
- Заходимо в налаштування, знаходимо регіон та змінюємо країну на США, Україну, Білорусь чи Казахстан.
- У налаштуваннях Регіон засвітиться синім та запропонує «перезавантажити…».
- Обов'язково перезавантажуємо смартфон.
- Заходимо до магазину, перевіряємо, завантажуємо чи оновлюємо програми.
Помилка 80070057 під час входу в обліковий запис Microsoft
У березні 2019 року користувачі знову масово зіткнулися з помилкою 80070057 на Windows Phone різних версій. Помічено, що найчастіше помилка з'являється після переустановки системи, використовуючи Windows Device Recovery Tool або скидання налаштувань до заводських. Під час входу до облікового запису Майкрософт на екрані відображається повідомлення: помилка 80070057 або «Не вдалося з'єднатися».
На жаль, способи виправлення помилки самотужки не можливі — т.к. проблема з'являється на стороні серверів та програм Microsoft. Розробники заявляють, що знають про проблему і займаються її вирішенням. Як варіант, можна спробувати увійти на офіційний сайт через комп'ютер. Або як радять нижче офіційні представники Майкрофофту: пропустіть процес входу в обліковий запис щоб продовжити використання телефону.
Нокия люмия код помилки 80070020 та 805a8011
Така біда часто зустрічається у власників нокію люмію 630, 520 і 535 моделей. У цьому випадку поради будуть точно такими, як і в попередніх пунктах, телефон виявив конфлікт із синхронізацією даних в обліковому записі Micrisoft. Перевірте всі пункти в порадах вище та перезавантажте пристрій.
Помилка 805a8011 має схожі симптоми, проте найчастіше телефон «лається» при недостатньому об'ємі вільної пам'яті в смартфоні. Видаліть програми, ігри, фотографії, відеозаписи, що не використовуються, або збережіть на комп'ютер.
Для повноцінного функціонування Windows Phone необхідно щонайменше 100 мегабайт незайнятого простору. Очистіть пам'ять для оптимальної роботи всіх функцій.
Нижче наведено таблицю «Часті коди помилок нокію люмію та способи їх усунення»:
| Код | Симптоми? | Як виправити? |
| 801881cd | Мало вільної пам'яті на пристрої | Видаліть непотрібні файли, відео, фотографії та програми з пам'яті смартфона. |
| 80188264 | Не рекомендується використання мобільного інтернету під час завантаження | Використовуйте мережі Wi-Fi для завантаження |
| 801882cb | Вихід в інтернет неможливий | Підключіть мобільний інтернет або Wi-Fi. Перезавантажте роутер, якщо виходите в інтернет через нього. Можливо, дуже слабкий сигнал мережі передачі даних |
| 801881d0 80072efd 8018822a 80072ee7 80072f76 80072ee2 80072f30 80072efe |
Проблема завантаження оновлення або з'єднання з сервером | Підключіть Wi-Fi або мобільний інтернет. Перезавантажте роутер, якщо виходите в інтернет через нього. Можливо дуже слабкий зганяння мережі передачі даних |
| 80188d2 80188d1 |
Проблема із завантаженням, встановленням оновлення | Перевірте роботу облікового запису. Перегляньте поради на початку статті, перезавантажте пристрій і спробуйте ще раз |
| 80073cff 0x80090010 80020101 |
Проблема з обліковим записом Micrisoft | Використовуйте інший обліковий запис, зареєструйте новий. Перевірте дату та час мережі, регіон, вимкніть синхронізацію |
Сподіваюся ми допомогли вам розібратися з темою коди помилок Nokia Lumia на Windows Phone, наприкінці відео на цю тематику з кодом 800c0019.
Увімкнути телефон Нокіа Люмія не складе особливих труднощів: для цього натисніть кнопку включення, яка знаходиться на правій бічній панелі гаджета між клавішею камери і гучності, потримайте її до вібрації. Але трапляються випадки, коли смартфон Люмія не включається звичайним способом, не реагує на підключення зарядки. У такій ситуації не обов'язково вирушати до сервісного центру та здавати гаджет у ремонт.
Реанімувати смартфони лінійки Nokia Lumia (520, 620, 720, 820, 920, 525, 625, 925, 1020, 1320, 1520) та будь-який інший, який працює на операційній системі Windows Phone 8, можна за допомогою клавіш на панелі кнопки включення, камери та зменшення гучності. Перед цим поставте телефон на зарядку хоча б на 20 хвилин, щоб рівень заряду, що залишився, був вище 50%. Після цього від'єднайте зарядний пристрій. Спробуйте натиснути кнопку зменшення гучності та увімкнення (живлення). Натиснутими слід тримати протягом 10–15 секунд, потім відпустіть клавіші. Після такої маніпуляції телефон оживає, перезавантажується, ваші програми та файли не постраждають, проте може знадобитися задати час та дату.
Ці методи актуальні і у випадку, коли Нокіа Люмія зависає, перезавантажується без причини, програми та ігри роботу завершують аварійно, спостерігаються проблеми зі звуком.
Цією статтею поділився з нами наш читач, активний користувач продукції компанії Nokia, Андрій @SpeedFire _ Курапов. Ми сподіваємось, що завдяки цій інструкції ви зможете врятувати свій телефон. Інструкція відновлення Lumia 820 майже аналогічна. До речі, також може допомогти наша інструкція з перепрошивки цих пристроїв.
Нижче є текст Андрія Курапова, максимально дбайливо скоригований нами.
Передісторія
Як можна уявити, я зовсім не збирався писати цю статтю. Жив собі не знаючи бід, користувався своєю Lumia 920ось уже більше місяця і думав, що кохання в нас взаємне, і що ніколи воно мене не підведе. Але сьогодні сталося ЦЕ! Вранці я зняв телефон із зарядки, вийшов з дому, зібрався вже включити музику у своїй Bluetooth стереогарнітурі Nokia Essence (до речі, вкрай рекомендую), але музика з гарнітури не включалася. Дістав телефон – екран чорний та на кнопку включення не реагує. З глибин підсвідомості випливло, що треба тримати якісь кнопки. Затиснув усе поспіль – не працює. Ну засмутився, кинув у кишеню, зняв гарнітуру і пішов. Хвилин через п'ять вирішив перевірити, що з ним – ого, сам включився і цілком собі функціонує. Шлях до роботи було врятовано – музика та фільм звично скоротали дорогу.
Але радість була передчасною. Ледве пізніше вдень телефон знову без жодної причини відключився і цього разу вже зовсім ні на що не реагував. Смуток відвідав мене.
Зіставивши факти та проаналізувавши, що ж було незвичайного цього чи минулого дня я з'ясував, що саме вчора ввечері телефон вперше за весь час розрядився до повного вимкнення. Тобто, зазвичай я встигаю поставити його ввечері на зарядку, а тут не встиг. На даний момент вважаю, що саме в цьому і є основна причина.
Лікування
Судячи з форумів, є кілька форм вимкнення телефону. Наскільки я розумію, в більшості випадків телефон впадає в «легку кому» і вивести його з цього стану можна безболісно: потрібно одночасно затиснути кнопку зменшення гучності та кнопку включення на 10 секунд. Це так званий soft-reset (легке скидання), і більшості він допомагає швидко повернути Lumia до життя.
Якщо не допомагає, то можна спробувати зробити hard-reset (жорстке скидання). Після цього зітруться всі дані телефону та налаштування: Затиснути кнопки Камери + Зменшення звуку + Увімкнення після спрацьовування вібрації, кнопку Увімкнення потрібно відпустити, решту кнопок потрібно потримати ще 5-6 сек.
Кардинальне лікування
Але це все теорія з форуму. Мій телефон взагалі не реагував на жодний із вищевказаних способів. І єдині ознаки життя, які він подавав – це визначення у Windows пристрою при підключенні USB кабелем (так званий dead mode).
У результаті для реанімації мені довелося вживати найсерйозніших заходів. Я націлився перепрошувати телефон у мертвому режимі.
Попередження!Взагалі кажучи, прошивка самотужки по ідеї позбавляє вас гарантії, тому виробник телефону пропонує зазвичай здати телефон у сервіс, а вам чекати до 35 днів, поки його полагодять. Отже, все наступне Ви робите на свій страх і ризик. (При цьому насправді я не чув, щоб когось цієї гарантії позбавляли, тому що дуже складно зрозуміти, чи прошивали Ви телефон чи ні. Але все одно я попередив).
До цього я вже колись прошивав телефони на Symbian, тож процесу не боявся. Альтернатива у вигляді походу в сервіс радувала мене значно менше. Тож вирішив спробувати. Заодно поставити прошивку Portico, яку вже зачекав. Отже, що робимо.
Для тих, хто знає англійську основні кроки описані у наведеному нижче відео. Але! Я робив трохи інакше.
Ну а тепер кроками.
Крок 1: Завантаження прошивки
Ймовірно багато хто з Вас знає, що раніше можна було завантажувати прошивки з програми NaviFirmPlus. Наприкінці січня 2013 року цей спосіб, наскільки повідомлялось, закрили. Тому насамперед потрібно знайти прошивку. Використовуючи Яндекс, я досить швидко знайшов російську версію Portico на одному з форумів. Швидке посилання для Lumia 920 нижче:
Завантажуєте її та розпаковуєте.
Крок 2: Встановлення Nokia Care Suite
Тепер потрібно встановити сервісну програму Nokia Care Suite (не плутати з Nokia PC Suite). Найкращим місцем, де її можна завантажити я вважаю ось цей сайт:
Зауважте, що програмі потрібні компоненти.NET Framework і VC++ 2010 SP1 Redistributable. Я спочатку намагався поставити Nokia Care Suite без них під Windows 8, але постійно відбувалася якась незрозуміла помилка на установці VC++. Тому вкрай рекомендую спочатку скачати файли з розділу Requirements (два посилання з написом Here) та поставити їх. Після цього установка пройде гладко. При спробі завантажити сайт лякатиме, але треба вибрати «Завантажити», а потім «Завантажити в будь-якому випадку». Все буде гаразд.
Потім завантажуємо Nokia Care Suite за посиланням «download Nokia Care Suite from Here». На момент написання цієї статті пряме посилання виглядало так: http://nokiacaresuite.googlecode.com/files/Nokia%20Care%20Suite%205.0.msi
Встановлюйте Nokia Care Suite, вводячи всі необхідні дані.
Крок 3: Копіювання прошивки
Тепер необхідно скопіювати файли нашої скаченої в Кроку 1 прошивки в потрібне місце. А точніше за наступною адресою:
C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\rm-821\
Папка ProgramData є прихованою, тому зробіть, щоб показувалися приховані папки, або переходьте відразу за цим посиланням.
Папка RM-821 може бути відсутнім. Якщо це так, створіть її та скопіюйте в неї всі файли прошивки з Кроку 1. Ніяких підпапок не повинно бути, в папці rm-821 повинні лежати всі розпаковані файли.
Якщо у Вас не Lumia 920, то потрібно знати свій номер моделі RM-xxx і створити відповідну папку.
Отже, прошивка скопійована в папку – починаємо процес відновлення.
Крок 4: Відновлення
Відкриваємо Nokia Care Suite.
Якщо немає значка на робочому столі, то можна запустити звідси:
32-бітна система: C:\Program Files\Nokia\Nokia Care Suite\Application Launcher\bin\
64-бітна система: C:\Program Files (x86)\Nokia\Nokia Care Suite\Application Launcher\bin\
Вибираємо пункт "Prioduct Support Tool For Store 5.0". Він намагається попросити пароль. У меню вибираємо не Pro, а External і він пускає без пароля.
Тепер підключаємо телефон по USB
Попередження!Можливо, це вже не актуально, але раніше було дуже важливо правильно підключити кабель USB. При прошивці це важливо. Підключайте USB-кабель безпосередньо до комп'ютера з задньої сторони системного блоку (де роз'єм материнської плати). НЕ під'єднуйте через подовжувачі, НЕ під'єднуйте до роз'ємів на корпусі спереду і принаймні підключайте до роз'єму USB 2.0, а не USB 3.0.
Після підключення смартфон швидше за все визначиться програмою, і ви зможете побачити його картинку. Далі я зробив те, що несподівано пожвавило мій мертвий телефон ще до початку процесу прошивки. У меню Product Mode я вибрав опцію PowerOff. Телефон раптово завібрував, з'явився напис Nokia і він не відчуваючи своєї провини просто завантажився, як ні в чому не бувало.
Але я вирішив, що якщо вже я дістався до цього моменту, то варто заразом і прошити на нову прошивку (при прошивці пропадуть усі налаштування і доведеться все налаштовувати заново, так що подумайте чи Ви цього хочете).
Крок 5: Прошивка
Вибираємо в меню File – Open Product та знаходимо наш телефон. Вибираємо його код, який має збігатися з назвою папки з Кроку 3 (у нашому випадку RM-821):
– Якщо телефон ще мертвий і не вмикається, то вибираємо Recovery, а потім Start.У мене був не такий випадок, але, судячи з відео з посилання наведеного на самому початку, потрібно спочатку затиснути кнопки Зменшення гучності + Увімкнення на 10 секунд, а коли почне перезавантажуватися тримати кнопку Збільшення гучності. Далі з'являться шестерні і можна перепрошувати.
- Якщо вам пощастило як мені і телефон уже ожив (або був живий одразу), то вибираємо Refurbishта натискаємо Start. Після цього телефон сам увійде в потрібний режим і перепрошується.
Ну от. Якщо все вдалося, то насолоджуємося живим телефоном та на новій прошивці. Вітаю!
Крок 6: Післямова
Windows Phone має досить неприємну особливість. Будьте готові до неї. При першому налаштуванні телефону система не пропонує налаштувати Wi-Fi. Тому якщо після прошивки ви скористаєтеся функцією відновлення резервної копії, будьте готові, що телефон полезе качати всі дані через мережу вашого оператора. Добре, якщо у Вас безлімітний тариф, а якщо ні? Це, звичайно, абсолютно немислимий недолік, який Microsoft необхідно терміново виправляти додавши вибір точки доступу Wi-Fi на початку налаштування.
Ось і все! Удачі в пожвавленні та перепрошивці апаратів!
Сайт nokiaconnects.com 10 цінних порад, про які буде корисно прочитати кожному користувачеві смартфонів Nokia Lumia. Поради складені за мотивами обговорення різних питань на форумі Nokia Support Discussions.
1. Натискання кнопки гучності під час дзвінка вимикає звук, але не скидає дзвінок.
2. Якщо натиснути та утримувати кнопку затвора камери, відкриється програма камери, навіть якщо телефон заблоковано.
3. Якщо відкрити калькулятор і перевернути телефон у режим ландшафту, калькулятор перетвориться на науковий.
4. Ви можете додати додаткові мови у розкладку. Для цього зайдіть у «Параметри» > «Мова клавіатури» і виберіть потрібні мови.
5. Щоб вимкнути автовиправлення, зайдіть у «Параметри» > «Мова клавіатури», натисніть «Параметри введення», натисніть на напис «Доторкніться, щоб змінити» і зніміть галочку з «Виправляти слова з помилками».
6. Вам не потрібна окрема програма для складання списку справ або покупок. З цією метою можна використовувати стандарти Office. Зайдіть до Office, виберіть нотатки, додайте нову нотатку, натиснувши значок «+», напишіть, що потрібно зробити і закріпіть її на стартову сторінку.
7. Якщо ви знаєте, що вийшла нова версія будь-якої програми, але вам не показується, що вона доступна, ви можете завантажити її примусово (якщо вона доступна у вашій країні). Знайдіть його в маркеті, натисніть кнопку «надіслати», потім натисніть кнопку повернення і ви побачите, що з'явилася кнопка оновлення.
8. Якщо батарея стала сідати швидше за звичайну, відключіть у налаштуваннях пошуку телефону опцію прискорення з'єднання зі службами. Сервіс пошуку телефону продовжить працювати, але заряд витрачається менше.
9. : Якщо у вас виникають проблеми з підключенням до інтернету через мобільний зв'язок або з відправкою MMS, скористайтеся спеціальним додатком для налаштування мережевих з'єднань, який можна знайти в розділі Nokia в маркеті.
10. Якщо батарея повністю розряджена, телефон увімкнеться швидше, якщо ви підключите його до комп'ютера, а не зарядного пристрою.
