Отримала чимало покращень, включаючи підтримку голосового помічника Siri, масу додатків та сенсорний пульт. Але жоден пристрій небездоганний, і власники Apple TV періодично стикаються з різними проблемами. На щастя, з більшістю їх користувачі можуть впоратися самостійно.

Вконтакте

Так само, як і в смартфонах, програми на Apple TV можуть "підгальмовувати", повністю зависнути або працювати некоректно. У такій ситуації найкращий спосіб вирішити проблему – примусово закрити програму. Для цього двічі натисніть кнопку « Додому», свайпом вправо або вліво виділіть програму і зробіть свайп вгору на тачпаді пульта дистанційного керування Siri Remote.

Apple TV гальмує, глючить і не працює належним чином

Виснути можуть не тільки програми, а й сама телеприставка. У таких випадках просто перезавантажте пристрій. Це можна зробити двома способами: відкривши Налаштування» → « Система» → « Перезавантажити» або одночасно утримуючи кнопки Menuі « Додому», доки світловий індикатор на Apple TV не почне швидко блимати.

Коли ви відпустите кнопки, Apple TV почне перезавантажуватись.

Apple TV не вмикається (індикатор блимає)

Не працює Пульт дистанційного керування для Apple TV

Якщо пульт Siri Remote перестав реагувати, спробуйте спочатку через порт Lightning в нижній частині корпусу. Рівень заряду у розділі « Налаштування» → « Пульти дистанційного керування та пристрої» на Apple TV, скориставшись iOS-пристроєм як пульт дистанційного керування.

У випадку, якщо проблема не зникла, спробуйте скинути налаштування Пульту Siri Remote шляхом одночасного натискання кнопки Menuта кнопки збільшення гучності. Утримуйте кнопки протягом 2 секунд.

У деяких випадках Apple TV перестає відтворювати аудіо без жодної причини. Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, спробуйте перезавантажити телевізор та всі підключені до Apple TV акустичні пристрої. Зазвичай цього достатньо. Якщо цей метод не допоміг вирішити проблему, а також переконайтеся, що всі аудіоналаштування виставлені правильно. Для цього відкрийте « Налаштування» → « Аудіо та Відео» та переконайтеся, що параметр «Аудіовиход» активований і вказані правильні колонки, а в « Аудіорежим» вибрано параметр « Автоматично».

Відсутність вільного простору на Apple TV

Користувачі, що завантажують на Apple TV велику кількість, згодом можуть зіткнутися з нестачею вільного простору. Видалити непотрібні програми можна з домашнього екрану, виконаючи такі дії:

1 . Виберіть програму, яку хочете видалити, і натискайте на тачпад доти, доки іконки не почнуть вібрувати;

2 . Натисніть на кнопку " Пауза\Відтворення»;

3 . Виберіть " видалити»;

4 . Підтвердьте видалення, повторно натиснувши на « видалити».

Даний метод дозволяє видалити лише одну програму за раз. Якщо ви хочете видалити велику кількість програм, але не бажаєте витрачати час, існує й інший спосіб. Зайдіть у розділ « Налаштування» → « Основні» → « Управління сховищем». Ви побачите список програм, впорядкованих за розміром файлу. Далі натисніть на піктограму сміттєвого кошика поряд з кожною програмою та натисніть « видалити».

Не вмикається, і при цьому блимає індикатор - не поспішайте звертатися до сервісу. У більшості випадків це пов'язано з програмним збоєм, який вирішить допоможе відновлення (перепрошивка) приставки в режимі DFU Mode.

Вконтакте

Як і у випадку з iPhone та iPad, ця процедура дозволить виявити пристрій у iTunes та відновити заводські налаштування або встановити нову прошивку.

Варто зазначити, що у випадку, коли Apple TV не вмикається (при цьому на передній панелі блимає індикатор), приставка може не визначатися в iTunes на комп'ютері, що унеможливлює стандартний процес відновлення. У багатьох випадках, щоб побачити Apple TV з програмним збоєм в iTunes необхідно перевести приставку в режим DFU.

Що потрібно, щоб перепрохати (відновити) програмне забезпечення на Apple TV у режимі DFU?

• Apple TV;
• Комп'ютер Mac або Windows;
• iTunes з актуальною (найостанньою) версією прошивки (завантажити можна);
• Кабель (для приставки четвертого покоління та вище) або microUSB (для старіших версій). Зверніть увагу - у комплекті з Apple TV вони не йдуть.

1 . Підключіть Apple TV до комп'ютера за допомогою кабелю USB-C. Одночасне підключення до телевізора через HDMI не потрібно.

2 . Відкрийте програму iTunes на Windows або Mac.

3 . Перезавантажте приставку: натисніть та утримуйте кнопки Menuі Додомуна пульті керування Siri Remote (Apple TV 4) або Менюі внизна більш старих моделях протягом 6 секунд, доки індикатор на приставці не почне швидко моргати.

У момент, коли ви відпустите кнопки, відбудеться перезавантаження пристрою.

4 . Буквально через 1 секунду після того, як ви відпустили кнопки Menuі Додомузатисніть та утримуйте кнопки Menuі Play / Pauseдо тих пір (приблизно 10 секунд), доки iTunes не повідомить вам, що Apple TV знаходиться в режимі відновлення (DFU).

5 . Скидання (перепрошивка, відновлення) Apple TV до заводських налаштувань (всі дані з пристрою будуть видалені!) здійснюється шляхом натискання кнопки Відновитив iTunes. Після чого на приставку автоматично буде завантажено з Інтернету та інстальовано новітню версію tvOS.

6 . У випадку, якщо прошивка для Apple TV вже була завантажена на комп'ютер раніше (наприклад, ), для перепрошивки необхідно натиснути кнопку Відновитиразом із клавішею ⌥Option (Alt)для Mac ( ⇧Shift + Відновитидля Windows). Далі вкажіть шлях до файлу із прошивкою.

Після встановлення програмного забезпечення відбудеться перезавантаження. Для активації приставки потрібен вихід до Інтернету.

Чудова яблучна приставка Apple TV! І сьогодні я хотів би розповісти про невелику проблему, яка може статися з нею. Думаю, деякі з вас вже бачили на екрані картинку, де Apple TV вимагає підключення до iTunes. Начебто все просто, але без підводного каміння, як завжди, не обходиться.

Отже, для початку нам треба відключити Apple TV від телевізора та від'єднати всі кабелі. Далі, нам знадобиться комп'ютер із встановленим iTunes останньої версії. Крім усього іншого, нам потрібний кабель micro-USB<->USB, якого в комплекті, звичайно, немає, але його легко можна придбати в будь-якому магазині побутової електроніки. Якщо у вас є повний набір з усього перерахованого вище, то можна приступати!

Перепрошивка Apple TV

Підключаємо Apple TV до розетки, а за допомогою кабелю micro-USB підключаємо до комп'ютера. Якщо ваша приставка збожеволіла в режимі відновлення, то вона повинна буде відобразитися в iTunes. Але іноді iTunes може так і не побачити підключену приставку. У такому разі не варто бігти в магазин за іншим кабелем, достатньо ввести Apple TV у режим DFU (Device Firmware Update).

Щоб активувати цей режим, треба підключити кабель живлення до приставки, підключити Apple TV до комп'ютера і натиснути на наступні комбінації на пульті управління Apple Remote:

1) Натиснути та утримувати кнопки Menu та Вниз протягом 6 секунд. Після цього ви побачите, що індикатор на приставці згас.

2) Не відпускаючи кнопку Menu, відпустіть кнопку Вниз і натисніть Play, і утримуйте Menu і Play протягом 6-7 секунд, поки приставка не відобразиться в iTunes. Після цього треба почекати секунд 10 - 15. Якщо все зроблено правильно, то індикатор на Apple TV почне швидко блимати, а на екрані комп'ютера з'явиться таке зображення:

Після цього натисніть на кнопку «Відновити Apple TV…» та дотримуйтесь подальших інструкцій. Якщо все пройшло успішно, то після закінчення, можете знову підключати приставку до телевізора, і починати використання!

Якщо з якихось причин у вас не вдалося зробити перепрошивку Apple TV, не впадайте у відчай — можете написати в коментарі про свою проблему або 🙂

Apple TV зовні виглядає так само, як і більшість ТВ-приставок, проте працює цей девайс не тільки з технікою Apple, але і з іншими домашніми пристроями. Наприклад, за допомогою Apple TV можна налаштовувати і керувати лампами Hue, грати в іграшки, завантажувати програми, а також через AirPlay транслювати відео з iPhone або Mac на великий екран телевізора. Зрозуміло, у Apple TV проблеми теж трапляються. Про найпоширеніші з них ми й розповімо в цій статті.

Суть байки в тому, що у Apple TVпроблеми досить часто виникають навіть, якщо девайс підключений та налаштований правильно. Це можуть бути збої wifi-з'єднання, неякісне відтворення, неполадки під час роботи з домашнім кінотеатром. Як правило, такого роду неприємності користувач може усунути сам. Про те, що і як робити у кожному окремому випадку, ми й поговоримо. Отже:

Apple TV проблеми з WiFi

Це, мабуть, найпоширеніша категорія неполадок, на які скаржаться майже всі власники Apple TV, але які в основному виникають з вини їх самих, і які усуваються також без особливих зусиль. Стандартний перелік скарг на так звані «проблеми з wifi» у випадку Apple TV виглядає приблизно так:

• "не знаходить" wifi-мережа;
• не підключається до домашньої wifi-мережі;
• підключається до Wi-Fi, але не підключається до Інтернету;
• часто зникає з'єднання у Wi-Fi і включається « Буферизація«.

Якщо ваша Apple TV раптом повелася схожим чином, то процедуру усунення неполадок слід почати з перевірки IP-адреси. Для цього заходимо до « Налаштування потім, в « Основні » і тиснемо « Мережа «.

• якщо в рядку «IP-адреса» ця сама адреса не відображається, то необхідно спочатку вимкнути (з розетки, і потримати у вимкненому вигляді не менше 1 хвилини) наявний роутер, після чого ( "Налаштування" -> "Система" -> "Перезавантажити зараз" );

• якщо IP-відображається, приставка підключена до Wi-Fi, проте з'єднання постійно переривається, то, найімовірніше, має бути слабкий сигнал. Спробуйте перемістити Apple TV в інше місце, ближче до роутера, або, навпаки, роутер перемістіть до приставки.

Apple TV проблеми з AirPlay

За допомогою сервісу AirPlay, як ви знаєте, можна стримати картинку з , iPad або на екран телевізора. Цей сервіс налаштовується дуже просто і, безумовно, сам по собі дуже корисний. Якщо працює добре, що буває не завжди. Якщо AirPlay раптом збоїв, то насамперед треба перевірити, що Apple TV і потрібний смартфон, планшет чи ноут були підключені до однієї. Якщо ці пристрої «ловлять» різні мережі, або мобільний девайс підключений до інтернету через мережу мобільного оператора, AirPlay не працюватиме. По черзі відкриваємо « Налаштування » у кожному із пристроїв і дивимося, щоб у відповідних розділах відображалася назва вашої домашньої wifi-мережі.

Також часто трапляється, що AirPlay просто не працює. Тобто ви відкриваєте відео-додаток, готуєтеся включити стрім, але звичний логотип AirPlay чомусь не виявляється. У цьому випадку можна припустити, що вибрана вами програма не підтримує сервіс AirPlay. Крім того, також може бути, що така підтримка блокується. У деяких мобільних додатках і додатках для телевізора дійсно підтримка AirPlay відключається, щоб користувачі не могли транслювати певний відео-контент.

Але AirPlay може не працювати і через звичайний збій. Тож перевірити налаштування Apple TV у такій ситуації теж буде не зайвим. Відкриваємо « Налаштування » і дивимося, щоб увімкнено функцію AirPlay. Крім того, якщо AirPlay працює, але працює не стабільно та/або постійно кладе, то також спробуйте перемістити свій iPhone, iPad або Macbook ближче до приставки. Якщо таким чином проблему вдалося усунути, то, очевидно, причиною лагів була низька якість потокового сигналу, а не AirPlay.

Apple TV - проблеми з відео

Іноді Apple TV починає показувати відео без звуку або звук є, але пропадає зображення. У таких випадках, перш ніж вживати якихось радикальних заходів, спробуйте просто перезапустити стрим. Якщо перезапуск проблему не вирішив, перевірте . Він має бути якісно підключений з обох кінців. Якщо є можливість, підключіть Apple TV через інший кабель HDMI.

Плюс до цього потрібно перевірити і дозвіл приставки: «Налаштування» -> «Аудіо та відео» -> «Дозвіл» . Швидше за все ви побачите опцію « Авто ", і це нормально. Однак іноді потрібно вручну встановити дозвіл, який підтримується .

Apple TV - проблеми з аудіо

Якщо звук із приставки почав глючити, то починати теж слід із перевірки рівня гучності. Вона може бути вимкнена. Якщо з гучністю все нормально, тоді стандартно перезапускаємо стриму. Потім перевіряємо якість підключення Apple TV до телевізора (HDMI або оптичний кабель, якщо такий використовується), а також якість підключення до аудіоресивера або . Акуратно відключаємо кабель і потім підключаємо його знову. У переважній більшості випадків весь ремонт цього і обмежується.

Apple TV проблеми з пультом ДК

Без пульта Apple TV це просто чорна коробочка, красива і майже марна. Майже це тому, що якщо зі стандартним пультом приставки щось не так, то замість нього можна . Але тільки якщо ви попередньо встановили та налаштували мобільний додаток. Пульт ДУ »(Remote App). Це одне.

Що ж до проблем пульта, то найчастішою є збій сполучення цього пристрою з приставкою. Тобто, воно просто не підключається, і ”. У такій ситуації треба спочатку перевірити заряд батареї пульта. Якщо вона розряджена, то ставимо пульт на зарядку щонайменше півгодини. Потім впритул підносимо його до корпусу приставки (на відстань не більше 5-7 см), натискаємо одночасно кнопки « Меню » та « Збільшити гучність » і тримаємо їх не менше 5 секунд (почнеться процес сполучення). Після того, як приставка побачить свій пульт, відключаємо її від мережі. Чекаємо на хвилину, включаємо і тестуємо якість роботи пульта.