Автори комп'ютерних шкідливих програм використовують слабкі місця у програмному забезпеченні. Розробники захищають свій бойовий комп'ютер, налаштовуючи свої програми для блокування шкідливих атак. Ось чому ми пропонуємо тримати наше програмне забезпечення оновленим до останньої версії. Час від часу оновлення програмного забезпечення не вдається, залишаючи наші системи менш безпечним.
Я отримав можливість сам поглянути на таку проблему днями, коли оновлення програмного забезпечення Apple Software Update відмовив в установці Айтюнз версії 11.0.3 на моєму ПК з Windows 7. Інсталятор видав повідомлення "недостатньо прав", і запропонував мені увійти в систему як адміністратор або звернутися до системного адміністратора. Звичайно, я увійшов до системи як адміністратор, і як більшість користувачів Windows, у мене немає системного адміністратора.
На щастя, вирішення проблеми цього оновлення було відносно легко знайти: я відновив програму Apple Software Update у розділі "Програми та компоненти" Win7, перезавантажив свій комп'ютер і спробував оновити ще раз, цього разу успішно.
На жаль, інші невдачі оновлення програм не так просто діагностувати та вилікувати.
Легке рішення невдалого поновлення ITunes
Пошук інформації про повідомлення про помилку "недостатні права" в ITunes зайняв лише кілька хвилин, щоб знайти повідомлення форуму, що рекомендує відновити Apple Software Update, щоб дозволити продовження інсталяції Айтюнз 11.0.3. Щоб це зробити, натисніть клавішу Windows, введіть "Програми та компоненти", а потім натисніть Enter. Виберіть Apple Software Update та натисніть кнопку "Відновити".
На форумі спільноти підтримки Apple у березні 2012 року було описано виправлення невдалого оновлення Айтюнз, яке включає зміну параметрів управління обліковими записами Windows.
Виявляється, "недостатні права" та інші помилки відмови у доступі, пов'язані з майже кожним елементом програмного забезпечення, коли-небудь поширеного, включаючи офіс, Firefox і Windows 8 .
Змініть властивості папки, щоб прийняти оновлення
Загальна пропозиція при повідомленнях про недостатні привілеї на форумах – переконатися, що ви працюєте з правами адміністратора. Найбільш поширеною відповіддю на цю пропозицію є одна з форм: "Та ну!"
Деякі люди рекомендують змінити атрибути папки, в яких зберігаються оновлення так, що кожен має доступ до цієї папки. Наприклад, на сайті спільноти Skype, автор на ім'я Тамім пояснює, як змінити властивості папки Skype в C:\Program Files, щоб програму можна було перевстановити (точне розташування папки програми залежить від версії Windows).
Сайт підтримки Xbox пропонує поради для різних системних кодів помилок оновлення Xbox 360 .
Інші ресурси дляустановкиіоновлення програмного забезпечення.
Кілька разів мені доводилося видаляти браузер Firefox, щоб оновити програму до останньої версії. Цього не відбувалося останнім часом, але якщо проблема виникне знову, я зайду на сторінку підтримки Mozilla, яка пояснює, як виправити збої під час оновлення та повідомлення про помилку під час оновлення Firefox .
Коли оновлення програмного забезпечення Mac OS X не працює, відвідайте сторінку FAQ X Lab з інсталяції оновлень програмного забезпечення . Сайт підтримки Google Chrome надає пораду для людей, які не можуть
Ви коли-небудь стикалися з невідомою помилкою при підключенні свого iPad або iPhone до Mac? Вони можуть з'являтися при оновленні програмного забезпечення iOS або резервного копіювання iPad або iPhone на вашому Mac, ПК. Нижче ви знайдете список всіх цих помилок, пояснення, що вони означають, і деякі інструкції, які допоможуть вам вирішити їх. Айфон видає помилку в Айтюнс, як виправити?
Перш ніж починати, спробуйте спочатку виконати кілька простих кроків і подивіться, чи виправлять вони вашу проблему.
1. Завантажте останню версію iTunes. Перевірте свою версію iTunes, натиснувши «Довідка» > «Перевірити наявність оновлень на комп'ютері з Windows» або «iTunes» > «Перевірити наявність оновлень на Mac». Завантажте останню версію, якщо вона ще не встановлена.
2. Перевірка оновлень програмного забезпечення системи. На Mac можна легко перевірити наявність оновлень, перейшовши в Mac App Store і клацнувши піктограму «Оновлення» у рядку меню. Ви також можете відкрити меню Apple, а потім вибрати "Вибрати оновлення програмного забезпечення". Власники ПК можуть відвідати.
3. Вимкніть усі додаткові пристрої USB, залишивши лише ваш комп'ютер з мишею, клавіатурою та iOS пристроєм.
4. Перезавантажте комп'ютер і виконайте м'яке скидання пристрою iOS, утримуючи кнопку «Додому» та кнопку «Живлення», доки на екрані не з'явиться логотип Apple. Перезапуск ваших пристроїв часто виправляє невеликі помилки і, перше, що я роблю – це перезавантаження, щоб виправити незвичайні збої, з якими я стикаюся.
5. Закрийте програмне забезпечення для віртуалізації, наприклад Parallels або VMware, що працює на Mac.
6. Спробуй ще раз. Щоб повторити спробу, вимкніть та підключіть пристрій iOS.
Айфон видає помилку під час зв'язку з сервером iTunes
iTunes видає помилки: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3015, або 3200.
Помилки зазвичай вказують на наявність проблем зв'язку між iTunes та сервером оновлень Apple. Поряд із кодом, помилка також може сказати: «Проблема із завантаженням програмного забезпечення» або «Пристрій не підходить для цього оновлення».
Ви можете швидко перевірити, чи працює ваше з'єднання, набравши «APPLE.COM» у ваш веб-браузер, якщо ви потрапите на офіційну сторінку або сторінку 404 на веб-сайті Apple, тоді ваше з'єднання працює правильно. Якщо ви не можете отримати доступ до веб-сайту Apple, ви повинні перевірити своє підключення до Інтернету, переконайтеся, що воно працює.
Перевірте Wi-Fi на своєму комп'ютері, переконайтеся, що його увімкнено. Перевірте роутер та модем, на працездатність та підключення, та перезавантажте харчування вашого роутера. У Apple є які допоможуть у цьому.
Якщо введення "APPLE.COM" перенаправляється на інший веб-сайт, вам необхідно перевірити, щоб переконатися, що між iTunes, портами та сервером немає проблем зі з'єднанням.
Антивірус блокує з'єднання, вимкніть брандмауер
iTunes видає помилки: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9807 чи 9844.
Проблема у з'єднанні USB кабелів на iPhone
iTunes видає помилки: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2006, 2009, 400, 400 недійсна відповідь» і після того, як відновлення завершено.
Іноді старий кабель або несправний USB-порт можуть спричинити збій підключення до iTunes і Айфон видасть помилку. Найпростіше вирішення цієї проблеми – часто випробувати новий USB-кабель і видалити всі інші пристрої, підключивши ваш iOS безпосередньо до вашого Mac. Якщо ці прості кроки не усунуть проблему, ви можете виконати ці інструкції: або від Apple.
iTunes не бачить iPhone
Айтюнс не бачить айфон - Що робити?
iTunes не бачить iPhone - Що робити?
ЩО РОБИТИ ЯКЩО ITUNES НЕ БАЧИТЬ IPHONE
ITUNES НЕ БАЧИТЬ IPHONE [РІШЕННЯ]
помилка підпису драйверів Apple Mobile Device USB Driver
iTunes не бачить iPhone як його відновити?
Проблеми з USB гніздом на iPhone або ПК
Помилки: 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 1000, 1002, 10 1012, 1014, 1667 чи 1669.
Іноді апаратні несправності можуть перешкодити підключенню Mac або ПК до iOS. Виконайте описані вище дії, щоб усунути будь-які помилки з підключенням до Інтернету, програмним забезпеченням безпеки, кабелями та портами USB, перш ніж починати розгляд проблем з несправністю обладнання на вашому пристрої Mac або iOS.
Незалежно від того, чи використовуєте ви iOS, Mac або Windows для підключення до одного з магазинів цифрового контенту Apple, вас можуть мучити помилки «Неможливо підключитися до iTunes Store» або «Не вдається підключитися до App Store». Це може статися в будь-який, навіть незручний момент, коли ви намагаєтеся використовувати App Store, магазин iBooks і навіть iTunes.
Неможливо підключитися до iTunes або App Store на iOS: що робити
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до App Store, або будь-якої Apple в інших онлайн-магазинах цифрового контенту через будь-який з ваших iOS пристроїв, будь то iPhone, iPod або iPad. Можливо, багато причин, чому це відбувається. Іноді це можуть бути проблеми з бездротовою мережею, від'єднаний інтернет-кабель, або це тому, що драйвери не оновлені. Ви можете наслідувати наступні кроки, які допоможуть вирішити ці проблеми.
Перевірте налаштування дати та часу
Якщо дата та час на пристрої вимкнуто, це не сподобається магазинам цифрового контенту Apple. Щоб перевірити налаштування дати та часу, вам потрібно зробити таке:
Переконайтеся, що у вас встановлена актуальна версія iOS
Ще одна річ, яку ви можете перевірити, це переконатися, що вашу версію iOS оновлено.Для цього перевірте наявність оновлень, це можна зробити, виконавши наступні інструкції.
Переконайтеся, що ви маєте гарне з'єднання для передачі даних
Якщо ви використовуєте Wi-Fi, переконайтеся, що ви підключені до правильної мережі Wi-Fi, перейшовши в "Settings", і відкривши пункт "Wi-Fi", а також достатньо сильний у вас сигнал.
Перевіряємо налаштування Wi-Fi підключення Якщо ви користуєтеся стільниковим зв'язком, перевірте, чи є у вас дані мережі, налаштовані в меню «Settings» > «Cellular», і переконайтеся, що ваш сигнал досить сильний для гідного підключення до мережі. Ви повинні використовувати LTE, якщо це можливо, оскільки він зазвичай має кращу швидкість передачі даних.
Включаємо використання Cellular Вимикаємо активні VPN
Якщо ви використовуєте VPN, який може блокувати роботу сховищ цифрового контенту Apple, то вам слід негайно відключити VPN з Settings > VPN, щоб дізнатися, чи можете ви підключитися чи ні. Якщо все працює після відключення вашої VPN, це означає, що VPN весь час була вашою проблемою.
Вимикаємо VPN В інших пристроях у тій самій мережі така сама проблема?
Ви можете перевірити, чи проблема пов'язана тільки з вашим пристроєм або проблема з серверами Apple, перевіривши інший пристрій iOS або інший комп'ютер Mac або ПК, щоб переконатися, чи мають ці комп'ютери також проблеми з підключенням. Якщо проблема є на всіх пристроях, то швидше за все справа в тому, що у серверів Apple перебої в роботі, і ви повинні спробувати ще раз пізніше.
Переконайтеся, що немає проблем із маршрутизатором.
Ви ніколи не повинні виключати, що з вашим бездротовим маршрутизатором можуть виникнути проблеми. Якщо ви бачите нескінченні повідомлення про помилки, ви також можете спробувати скинути маршрутизатор і, таким чином, скинути підключення до Інтернету, і це може вирішити проблему.
Немає підключення до iTunes або App Store на Mac
Як і на пристроях iOS, під час використання Mac App Store, iBooks Store або iTunes Store можуть виникнути аналогічні проблеми з підключенням. Ось кілька кроків, які ви можете зробити, щоб усунути проблеми з підключенням на вашому Mac.
Переконайтеся, що ваше програмне забезпечення оновлено
Операційна система Apple OS X використовує два ключові програми для підключення до мережі, а саме, інтернет-магазини цифрового контенту - Safari та iTunes. Якщо ви використовуєте застарілу версію цих програмних продуктів, Apple може заблокувати їх підключення до сховищ цифрового контенту з точки зору безпеки.
Ви можете переконатися, що обидва вони оновлені, запустивши Mac App Store і відкривши вкладку «Updates», а потім, якщо необхідно, інсталюйте оновлення.
Переходимо у вкладку «Updates» Переконайтеся, що ваш брандмауер не блокує магазини цифрового контенту Apple
Користувачі Mac мають доступ до налаштувань брандмауера, але лише для вхідних підключень. Інше програмне забезпечення брандмауера, таке як LittleSnitch, дозволить блокувати вихідні з'єднання. Переконайтеся, що вхідні та вихідні підключення дозволяють використовувати Mac App Store, iBooks та iTunes.
Щоб перевірити вхідні з'єднання брандмауера OS X, ви можете запустити програму System preferences з меню в Menu Bar, потім клацніть на панелі Security & Privacy і відкрийте вкладку Firewall. Тут можна розблокувати налаштування брандмауера і натиснути кнопку «Firewall Options», щоб налаштувати дозволені та заборонені параметри.
Розблокуємо налаштування брандмауера Переконайтеся, що VPN не блокує доступ
Як і в iOS, ви можете перевірити, чи не підключений Mac до VPN, який може обмежувати доступ. Як правило, доступ до програмного забезпечення VPN здійснюється з панелі меню, коли вона використовується.
Перевіряємо чи підключений Mac до VPN Скидання маршрутизатора або модему
Оскільки комп'ютери Mac можуть використовувати бездротове або дротове підключення до Інтернету, ви можете спробувати скинути налаштування бездротового або дротового маршрутизатора, це може вирішити проблему.
Іноді причиною помилок підключення до iTunes Store та App Store можуть бути проблеми з маршрутизатором.
Перевірте статус сервера Apple
Щоб дізнатися, чи пов'язана проблема з серверами Apple, а не з Mac, відвідайте веб-сторінку System Status , і вона попередить вас про будь-які збої в роботі систем Apple. Якщо всі пункти позначені зеленим, проблема швидше за все пов'язана з вашим комп'ютером, а не з серверами.
Не вдається підключитися до iTunes або App Store у Windows
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до iTunes Store на вашому ПК з Windows, ви можете виконати деякі з наступних кроків і, сподіваюся, це вирішить вашу проблему:
Переконайтеся, що iTunes оновлено
Оскільки Apple досить суворо стежить за своєчасним оновленням програмного забезпечення, проблема може бути пов'язана з версією iTunes, що не підтримується. Переконайтеся, що на вашому комп'ютері інстальовано останню версію iTunes.
Перевірте налаштування мережі
Ваше підключення до мережі може спричинити неможливість підключення. Спробуйте переконатися, що ви підключені до правильної мережі Wi-Fi, або перевірте, чи ваш маршрутизатор працює. Якщо це необхідно, можна скинути маршрутизатор.
Переконайтеся, що проксі або VPN не створюють проблем
Як згадувалося вище в кроках усунення несправностей з iOS і Mac, VPN-сервери та проксі-сервери можуть викликати проблеми з підключенням до певних серверів. Спробуйте вимкнути їх та повторіть спробу підключення до iTunes Store.
Перевірте антивірусне програмне забезпечення
Деяке антивірусне програмне забезпечення може позначити iTunes як небезпечну сторонню програму, і може заблокувати його привілеї доступу в інтернет. Оскільки антивірусне програмне забезпечення є звичайним явищем у Windows, це відмінне місце для перевірки.
Перевірити статус сервера Apple
Так само, як користувачі Mac, користувачі Windows можуть відвідати веб-сторінку Apple Server Status , щоб дізнатися, чи не вимикається будь-яка з її служб під час спроби підключення.
Помилки підключення до iTunes і App Store можуть виникнути в незручний момент, коли ви намагаєтеся завантажити нову гру або оновити програму, це завжди завдає біль і мук. На щастя, і ця проблема цілком вирішувана, є безліч способів знайти причину її виникнення та ефективно усунути.
При оновленні iPhone, iPad і iPod touch до свіжих прошивок помилки трапляються рідко, проте, коли проблемна ситуація все ж таки виникає її вирішення може викликати величезні труднощі. У цій інструкції ми розглянемо одну з найпоширеніших проблем і розповімо що робити, якщо не вдалося встановити зв'язок із сервером оновлення програмного забезпечення iPhone.
Помилка з текстом «Не вдалося встановити зв'язок із сервером оновлення iPhone» може виникати відразу з кількох причин, відповідно і для вирішення проблеми знадобляться різні дії. Нижче ми розглянули кілька способів боротьби з цією помилкою.
1. Перевірте, чи є у комп'ютера доступ до Інтернету
Так, це може звучати банально, але іноді проблема може полягати в тому, що в момент, коли iTunes звертався до сервера оновлення ПЗ Apple на вашому комп'ютері, відсутнє підключення до Мережі. Тому перед тим як приступати до активних дій вкотре переконайтеся, що на вашому Mac або PC є доступ до інтернету.
2. Оновіть iTunes до останньої версії
Багато власників iPhone, iPad та iPod touch використовують iTunes досить рідко і нові версії мультимедійного комбайна іноді проходять повз. Адже саме стара версія iTunes може бути причиною помилки під час спроби оновлення мобільного пристрою.
Обновитися до останньої версії iTunes дуже просто – необхідно лише перейти на вкладку Довідката вибрати пункт Оновлення, після чого підтвердити завантаження та встановлення останньої версії.
3. Перевстановіть iTunes
Бувають і такі ситуації, що iTunes геть-чисто відмовляється співпрацювати, навіть якщо користувач оновив до останньої версії. Тоді допомагає лише повна переустановка iTunes, яка виконується наступним чином.
Видаліть такі компоненти у строго визначеному порядку:
- iTunes
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support (iTunes 9 або пізніших версій)
Після видалення необхідно перезавантажити комп'ютер і завантажити фінальну версію iTunes з офіційного сайту Apple.
4. Відредагуйте файл hosts
На комп'ютерах під керуванням Windows проблема з недоступністю сервісів Apple може полягати в зараженому вірусом файлі hosts. Перевірити його і за необхідності відредагувати можна так:
Крок 1. Перейдіть до папки C:\Windows\System32\Drivers\Etc
Крок 2. Знайдіть файл hosts та зробіть його резервну копію
Крок 3. Відкрийте файл hosts будь-яким текстовим редактором, наприклад, стандартним Блокнотом (відкривати редактор потрібно від імені адміністратора)
Крок 4. Видаліть з файлу hosts усі рядки із вмістом адреси gs.apple.com
Крок 5. Збережіть зміни та перезавантажте комп'ютер
5. Виконайте жорстке перезавантаження iPhone
Цілком ймовірно, що проблема може бути зовсім не в iTunes, а в мобільному пристрої. Для того, щоб перевірити це достатньо виконати жорстке перезавантаження iPhone, iPad або iPod touch шляхом одночасного затискання кнопок Живлення та Додому протягом кількох секунд.
6. Спробуйте оновити свій iPhone на іншому комп'ютері
Якщо нічого з вищезгаданого не допомогло, необхідно спробувати оновитися до останньої версії iOS за допомогою іншого комп'ютера.
Ну а зовсім в поодиноких випадках винна в проблемі, що виникає, сама компанія Apple. Її сервери оновлення ПЗ можуть перебувати на стадії технічних робіт, або просто «впасти». Останнє, щоправда, буває лише після виходу найбільших оновлень.
Всім привіт сьогодні розглянемо що робити, якщо не вдалося встановити зв'язок із сервером оновлення ПЗ iPhone?
Одна з найприємніших можливостей сучасних мобільних ОС – оновлення повітрям. Часи, коли доводилося вручну завантажувати прошивку, встановлювати її за допомогою спеціального кабелю і потім додатково заточувати під свій пристрій пройшли.
Однак залежати від віддаленого сервера - теж задоволення з підводним камінням. Сервера Apple після виходу кожного оновлення витримують наплив бажаючих швидше оновитись. Як бути, якщо зв'язок із сервером оновлення програмного забезпечення iPhone встановити не вдається?
Насамперед перевірте, чи є зв'язок з Інтернетом взагалі. Для цього запустіть браузер, клієнт соціальної мережі або іншу мережну програму. Якщо зв'язку немає, проблема може бути у вашому підключенні. Видаліть з'єднання у розділі Wi-Fi та створіть його знову. Якщо це не допомагає, зайдіть у налаштування роутера та переведіть мовлення в гібридний режим “b+g”.
Якщо ви оновлюєтеся через комп'ютер за допомогою iTunes, перевірте, чи ви використовуєте найсвіжішу версію програми.
Чи не найсвіжіша? Обновіться. А на майбутнє активуйте автоматичну перевірку оновлень.
Можливо, шкідливе ПЗ внесло виправлення у файл hosts. Нагадаємо, він знаходиться в папці C: WINDOWS SYSTEM32 DRIVERS ETC. Відкрийте цей файл за допомогою Блокнота. Якщо у ньому є рядки зі згадкою сайту apple.com, видаліть їх.
Буває, що все вирішується банальним перезавантаженням комп'ютера чи iPhone. Не варто нехтувати цим способом (хоча, звичайно, перезавантаження – не панацея).
Нарешті, помилки трапляються і на самому сервері Apple, особливо в найгарячіші години після виходу свіжих оновлень. Тоді залишається лише спробувати дещо пізніше.
