Розповідаючи у своїх статтях про збирання пошти, згадав про нюанси збору саме з поштового сервісу GMail. Справа в тому, що саме з цим поштовим сервісом найчастіше виникають проблеми під час збирання пошти. Все через його потужну безпеку, яка іноді досягає рівня маразму:) Я, звичайно, тільки за високу безпеку будь-яких сервісів, але у випадку з GMail це часом переходить всі межі. Наприклад, намагаємося зібрати пошту зі своєї скриньки Gmail, а процес не йде, оскільки Google блокує спробу підключення без якихось особливих причин. Кілька разів зіткнувшись з подібною проблемою, вирішив написати про причини виникнення, можливі варіанти проблеми та способи її вирішення.

Проблеми, які часто виникають під час збирання листів із ящиків GMail та їх вирішення

При зборі листів з будь-яких ящиків Gmail дуже часто користувачі стикаються з помилкою “Сервер відмовив у доступі до протоколу POP3 для цього імені користувача та пароля”.

Нижче розберемо дві основні проблеми, через які може виникати подібна помилка і як їх виправити.

Звичайно, така помилка може виникати і через неправильно введений логін і пароль від другої пошти. Як би це не було банально, переконайтеся, що ви правильно вводите ці дані!

Проблема №1. Не доступний протокол POP3 у скриньці Gmail, що підключається.

Перш ніж копати в бік безпеки, вам потрібно переконатися, що у вашій скриньці, що надається, в налаштуваннях включений доступ по протоколу POP.

Щоб перевірити, чи доступ до протоколу POP, перейдіть до параметрів пошти (кнопка у вигляді шестерні) і на вкладці “Пересилання та POP/IMAP”, у розділі “Доступ по протоколу POP” позначте пункт “Увімкнути POP для всіх листів”.

Якщо там ця функція не включена, підключити ящик ви не зможете! Якщо доступ до протоколу POP включений, то дивимося далі…

Проблема №2. Блокування доступу до пошти, що підключається, з міркувань безпеки Google

Як правило, доступ до пошти, що підключається, може блокуватися через підозріле місцезнаходження, звідки виконується вхід у другу пошту і(або) через підозрілого додатка, звідки виконується вхід. Було б усе зрозуміло, якби ця система у гугла працювала завжди правильно. Але дуже часто буває так, що доступ блокується і на підключення приходить повідомлення про блокування доступу, при цьому вказано якесь дивне місце (наприклад, Нью-Йорк) і повідомляється про небезпечний додаток. Приклад листа:

І це при тому, що вхід у другий ящик виконується точно з того ж комп'ютера, що і в основний, місце розташування одне (явно не США) і при цьому ні про яке додаток тим більше небезпечному мовити бути не може:). Гугл може на 100% помилятися в місцезнаходження, а також у тому, що ви намагаєтеся увійти в пошту через якусь програму.

Кілька разів стикався з подібною проблемою і в усіх випадках місцезнаходження було визначено неправильно і на комп'ютері при цьому не було взагалі ніяких програм, що підміняють як IP адресу, що могло б змінити місцезнаходження.

Рішення

В першу чергу, якщо блокується доступ до пошти, що підключається, вам потрібно:

Висновок

Ось такі нюанси можуть бути при настроюванні збору пошти з скриньок Gmail. Сам процес збору простий, ніяких складних налаштувань немає, як і в будь-яких інших сервісах, але ось безпека часто "верезає", переходить межі і завдає незручності. Сподіваюся, інформація з цієї статті комусь допоможе.

Причини деяких помилок поштового сервера легко знайти, інші потребують ретельної діагностики налаштувань поштового сервера. Ця стаття покликана допомогти у пошуку та усуненні таких помилок.

• • Помилка поштового сервера 421
  • Поштовий сервер відповів 451
  • Помилка поштового сервера 452
  • Помилка поштового сервера 550
  • Поштовий сервер відповів 571

Іноді у роботі електронної пошти виникають помилки. Найчастіше вони виявляються в тому, що користувачі не можуть надіслати або отримати лист, отримують повідомлення "Не вдалося підключитися до поштового сервера". Причини деяких помилок поштового сервера легко знайти, інші потребують ретельної діагностики налаштувань поштового сервера. Ця стаття покликана допомогти у пошуку та усуненні таких помилок.

Покрокова перевірка поштового сервера

В першу чергу треба переконатися, що проблема саме на сервері, а не деінде. Для цього спробуйте надіслати кілька тестових листів на ту ж адресу електронної пошти і на зовнішні поштові сервіси, такі як Gmail. Якщо ви успішно отримаєте тестовий лист, то дайте відповідь на нього, щоб перевірити відправку та прийом пошти.

• Якщо ви відразу отримали повідомлення про помилку підключення до поштового сервераЯк тільки спробували надіслати або отримати лист, це свідчить, що проблема дійсно з сервером. Позначте код помилки, далі ми розповімо про них докладніше.
• Лист був відправлений, але потім повернуто, ви отримали так зване bounced message – повідомлення про те, що листа не було доставлено з якоїсь причини. Найчастіше в тексті повідомлення вказується ця причина (наприклад, лист занадто схожий на спам або поштовий сервер imap mail не відповідає), спробуйте її усунути.
• Поштовий сервер не відповідає, під час відправлення помилок не було, але ви не отримали лист протягом декількох хвилин. Насамперед перевірте папку “Спам”, можливо, воно потрапило туди. Якщо ні, то перевірте ще раз настройки поштового клієнта.
• Якщо ви без проблем надсилаєте та отримуєте тестові листи, швидше за все проблема не в поштовому сервері, а в роботі мережі.

Ці послуги намагаються підключитися до вашого поштового сервера по SMTP, заміряють час відгуку, підтверджують, що він має запис зворотної зони DNS поштового сервера. За допомогою їх можна діагностувати деякі помилки служби поштових серверів або перевірити, чи не понесений поштовий сервер до чорних списків через спам.

Коди помилок поштових серверів та як усунути ці помилки:

Помилка поштового сервера 421

• проблема може виникнути через неправильно задані параметри SMTP-з'єднання, перевірте їх налаштування.
• блокує IP сервера електронної пошти, у такому разі треба додати нове правило для нього
• блокується трафік через порт 25. Спробуйте в налаштуваннях облікового запису електронної пошти змінити номер порту SMTP на 465
• помилка викликана використанням VPN – спробуйте вимкнути VPN та надіслати лист. Якщо проблема була в цьому, то необхідно, щоб провайдер послуги заніс ваш поштовий сервер до білого списку адрес VPN

Поштовий сервер відповів 451

Можливі причини:

• перевищено кількість допустимих підключень або ліміт обміну повідомленнями за відрізок часу, у такому разі листи просто чекають у черзі надсилання. Ви можете збільшити цей ліміт або задати обмеження не на кількість підключень до сервера, а на кількість листів на одного користувача. Якщо ніякої шкідливої ​​діяльності ви не виявили, то можете відправити черга листів, що накопичилася, командою примусового відправлення (force send).
• неправильно настроєні MX-записи домену та неправильна маршрутизація листів внаслідок цього. Перевірте логи, файли конфігурації, МХ-записи та дозволи, щоб встановити причину помилки

Помилка поштового сервера 452

• ймовірно, помилка не на вашому боці - на сервері одержувача закінчилося місце, тому лист не доставляється. Перевірте, чи вдається надсилати листи на інші сервери
• Якщо у повідомленні про помилку є текст “Out of memory”, місця не вистачає на вашому сервері. Перевірте кількість листів у черзі, вільне місце на диску та об'єм доступної пам'яті

Помилка поштового сервера 550

• вказано неправильну адресу пошти одержувача, уточніть, чи він діє і чи правильно ви його написали
• неправильні налаштування сервера SMTP
• є підозра, що ваша система заражена вірусом, який автоматично розсилає листи. Перевірте спеціалізований антивірус, наприклад, для поштових серверів
• провайдер встановив обмеження вихідних повідомлень. Зв'яжіться з техпідтримкою провайдера і вам підкажуть, що робити у такому разі

Поштовий сервер відповів 571

Помилка при отриманні пошти (на стороні одержувача). Причини:

• IP відправника заблоковано на стороні одержувача спам-фільтром, антивірусом або фаєрволом, текст повідомлення про помилку буде схожий на такий: "Поштовий сервер відповів: spam message rejected". Якщо ви надсилаєте тестовий лист собі, спробуйте відключити це програмне забезпечення і перевірте відправку/отримання листів без нього
• IP відправник не має RDNS
• відправник занесений до спам-листу, фільтри повідомлень одержувача не пропускають листа

Щоб усунути помилку, перевірте налаштування отримання листів та особливо дозволу для доменів-відправників.

Сертифікат поштового сервера недійсний

Перевірте, мабуть, настав час оновити сертифікати.

Ми сподіваємось, що цей матеріал був вам корисним. Іноді знайти помилку дуже важко, при цьому вивчати логи електронної пошти, її маршрутизацію, параметри поштового сервера. Фахівці Інтегрус готові допомогти в цьому. Ми проведемо аудит, забезпечимо захист поштового сервера, відсутність спам-розсилок, встановимо поштовий сервер на Windows Server, поштовий сервер на Лінукс, виконаємо налаштування поштового сервера Postfix, налаштуємо записи RDNS та SPF, усунемо помилки поштового сервера pop3 та інші.

Швидкий перехід по розділу:

Що потрібно взяти до уваги при здійсненні перенесення сервісу 1С Звітність з одного комп'ютера на інший?

Як зробити відправку в кілька податкових, використовуючи сервіс 1С Звітність?

У тому випадку, якщо було відкрито кілька напрямків у Федеральній Податковій Службі, то для конкретного звіту за певним напрямом потрібно вибрати його з декларації, що відправляється.

Великі платники податків мають можливість надсилати звітність не безпосередньо до Федеральної Податкової Служби, а транзитом. При цьому звітність у три податкові органи. Клієнт включає один з напрямків Федеральної Податкової Служби з різними КПП. У такій ситуації вкладки "Коди" даних організацій, а саме в полі "Код податкового органу" вказується код головного підрозділу Федеральної Податкової Служби. У результаті користувач надсилатиме звітність лише до головної ФНП, тоді як дана організація переправлятиме ці документи в інші ФНП.

Налаштуємо. Підключимо. Виправимо. Знайдемо помилку 1с.

Як можна надіслати до статистики звіт, використовуючи сервіс 1С Звітність?

Для того щоб надіслати до Федеральної служби Державної Статистики звіт, який відсутній у модулі «Регламентована звітність» в 1С необхідно зробити наступне:

Знайдіть сайт територіального органу служби державної статистики у вашому регіоні чи завантажте у папку, створену комп'ютері відповідні форми статистичної звітності. Використовуючи модуль «Регламентована звітність» програмного забезпечення 1С, встановіть галочку та двічі клацніть лівою кнопочкою мишки за пунктом «Інші форми статистичної звітності».

Відкриється вікно, в якому потрібно перейти за посиланням «Шаблони ЕВФ звітів статистики». У вікні необхідно знайти і натиснути кнопочку «Завантажити». Потім вкажіть місце розташування каталогу, який тримає завантажені вами форми звітності та, вибравши відповідну форму, використовуйте кнопку «Відкрити». При цьому необхідно переконатися, що вибрана форма звітності з'явилася в списки шаблонів. Після цього цей перелік можна закрити.

Використовуючи вікно Статистика. Інші форми» виберіть потрібну вам форму і підтвердіть свою дію натиснувши «Вибрати форму». У вікні, що з'явилося, потрібно виділити рядок з потрібним звітом і натиснути кнопочку «Вибрати».

Коли заповнення форми звітності було успішно виконано, необхідно зайти в пункт меню «Відправка» - «Надіслати».

Якщо у вас не вийшло, то наш фахівець може приїхати та .

Налаштуємо. Підключимо. Виправимо. Знайдемо помилку 1с.

Яким чином можна прибрати банер, який закликає підключитися до сервісу 1С Звітність?

Якщо при використанні програмного продукту від компанії-розробника 1С ви побачили банер «Підключитися до 1С Звітність», але при цьому вже було надіслано заяву на підключення до цього сервісу, то потрібно перевірити стан вашої заяви. Тобто необхідно дізнатися чи схвалено воно. Щоб це зробити, потрібно перейти в меню і вибрати пункт «Підприємство»-«Організація». Після цього потрібно зайти до розділу «Документообіг» та скористатися кнопкою «Список заяв». Після цього з'явиться довідник "Заяви на підключення до електронного документообігу". Скориставшись цим довідником, ви можете дізнатися про результати обробки поданої вами заяви, скориставшись кнопкою «Оновити статус заяви».

Заяви такого типу обробляється протягом однієї доби, після того, як були успішно виконані всі юридичні процедури. Після закінчення доби, якщо заява все ще не була оброблена, потрібно зв'язатися з компанією, яка надає вам послуги сервісу 1С Звітність, і дізнатися чи була відправлена ​​ваша заява.

Як тільки заява буде схвалена, буде створено обліковий запис для сервісу 1С Звітність.

Обліковий запис прикріплюється до компанії автоматично. Для того щоб перевірити наявність облікового запису, ви можете скористатися вкладною «Документообіг».

Якщо у вас не вийшло, то наш фахівець може приїхати та .

Налаштуємо. Підключимо. Виправимо. Знайдемо помилку 1с.

Що робити, якщо не було отримано відповіді від Федеральної Податкової Служби?

У такому випадку потрібно перевірити, чи не створено у вас один обліковий запис у двох програмах. Якщо це справді так, то у такому разі відповіді від Федеральної Податкової Служби могли потрапити в татку «інші».

Що робити, якщо під час надсилання звітності до Пенсійного Фонду Російської Федерації ви побачили повідомлення «Не вдалося знайти довідники Органи ПФР одержувача звітності»?

Якщо ви побачили подібне повідомлення, це може говорити про те, що в реквізитах організації був неправильно зазначений код територіального органу Пенсійного Фонду Російської Федерації.

Для того, щоб виправити це необхідно зробити наступні кроки:

• Необхідно зайти до «Підприємства»-«Організація»
• Двічі клацнути лівою кнопочкою мишки по відповідній організації
• Вибрати вкладку «Фонди»-«Код територіального органу ПРФ»

Код територіального органу Пенсійного фонду РФ вказується, як *** -***. Це перші шість цифр реєстраційного номера Пенсійного фонду РФ

Якщо у вас не вийшло, то наш фахівець може приїхати та .

Налаштуємо. Підключимо. Виправимо. Знайдемо помилку 1с.

Що робити, якщо виникли проблеми з роботою об'єкта InternetMailS, а саме помилка при написанні адреси сервісу (11004)

Можливо, на вашому комп'ютері не працює підключення до Інтернету. У разі виникнення такої проблеми переконайтеся, що у вас справно працює доступ до Інтернету.

Доступ до сервера 1С Звітність можна перевірити таким чином:

• Зайдіть в "Пуск" - "Всі програми"-"Стандартні"- "Командний рядок"
• Після цього, у вікні необхідно вести команду "telnet" з параметрами "У" і "Х", де під "У" мають на увазі ім'я сервера, а під "Х" порт. Команду потрібно вводити як "telnet У Х"
• Підтвердити команду потрібно натисканням кнопки «Введення»

Якщо після цього ви побачили повідомлення про помилку, значить не працює з'єднання з Інтернетом. Якщо повідомлення про помилку не було, то все пройшло успішно.

Якщо у вас не вийшло, то наш фахівець може приїхати та .

Налаштуємо. Підключимо. Виправимо. Знайдемо помилку 1с.

Що робити, якщо при надсиланні звітності не надходять відповіді від органу контролю?

У такому разі потрібно послідовно виконати такі кроки:

• Використовуючи Журнал обміну, натиснути на кнопку «Обмінятися»
• Переконайтеся, що у картці організації у вкладці «Документообіг» було обрано правильний обліковий запис
• Вимкнути Брандмауер
• Вимкнути роботу антивірусного програмного забезпечення.

Виправити цю неполадку може кожен із запропонованих вище способів, використаний окремо. Тому, виконуючи кожен крок, перевіряйте роботу системи.

Зверніть увагу. При використанні декількох конфігурацій, для кожної має бути створений окремий обліковий запис.

Якщо у вас не вийшло, то наш фахівець може приїхати та .

Налаштуємо. Підключимо. Виправимо. Знайдемо помилку 1с.

Що робити, якщо прийшла відмова від податкової, в якій написано «Неправильне ім'я файлу»?

Можливо, у картці організації було заповнено реквізит «Код податкового органу – отримувач звітності». Справа в тому, що даний реквізит заповнюється лише тими підприємствами, які є великими платниками податків.

Що робити, якщо в налаштуваннях організації не встановлено коду ФСГС?

Можливо, як організація, а саме у вкладці «Коди» не було заповнено реквізит «Код територіального органу» ФСГС. Цей реквізит має бути обов'язково указу.

Для цього в пункт меню «Довідники та налаштування обліку» - «Організація» та оберіть саме ту організацію, якою проводилося надсилання звітності. Після цього заповніть відповідний код.

Не вдалося підключитись до поштового сервера 1С звітність

Проблеми при підключенні до сервера пошти 1С-звітність

Помилка, що з'являється при підключенні до поштового сервера, пов'язана з налаштуваннями мережі. Модем може працювати справно, а ось сама мережа на комп'ютері не завжди коректно підключена. Найчастіше з'єднання з інтернетом може бути автоматично перервано з різних причин, найчастіше технічного характеру. Якщо не виявлено жодних проблем із мережею, то справа у встановленій програмі антивірусу.

Поштовий сервер може блокуватися параметрами «Аваста» або іншого фаєрволу. Перевірити чи це так, досить просто: необхідно відключити захисний екран антивірусу. Потім спробувати знову зайти на поштовий сервер. При успішному вході можна констатувати, що проблема була з антивірусом. Залишиться лише додати поштовий сервер до списку винятків фаєрволу та надалі вільно працювати з ним.

З'єднання з поштовим сервером 1С-звітність здійснюється за допомогою роботи: smtp 465, pop3 110 та http 80 портів. Два з них (smtp та pop3) оснащені додатковими портами (25 та 995). Якщо використовується проксі-сервер, потрібно налаштувати додаткові параметри. Якщо хоча б один із портів буде закрито, то робота з поштовим сервером стане неможливою.

1С: Бухгалтерія 8

"Програма 1С Бухгалтерія 8 створена для автоматизації бухгалтерського та податкового обліку, включаючи підготовку обов'язкової регламентованої звітності, на комерційних підприємствах: оптову та роздрібну торгівлю, комісійну торгівлю, надання послуг, виробництво тощо.

1С: Підприємець 8

Програма "1С:Підприємець 8" - створена для ведення бухгалтерського обліку та складання звітності індивідуальними підприємцями ІП, ПП, ПБОЮЛ. Програма дозволяє вести Книгу обліку доходів та витрат та господарських операцій індивідуальних підприємців, які є платниками податку на доходи фізичних осіб (ПДФО).

1С: Підприємство 8 Ліцензії.

При необхідності працювати з програмою 1С більш ніж на одному комп'ютері (це може бути локальна мережа), а також при роботі в одній базі 1С виникає необхідність придбати ліцензії 1С. Ліцензії 1С – це додаткові ключі захисту програм 1С, які купуються окремо та дають право користуватися на кілька комп'ютерів.

Рішення:підключіть комп'ютер до Інтернету або мережі.

Відкрийте веб-браузер, щоб побачити, чи є доступ до веб-сайтів в Інтернеті. Якщо ви перебуваєте в локальній мережі, перевірте, чи можна відкрити веб-сайти інтрамережі. Щоб дізнатися, як перевірити стан підключення до мережі, див. довідку Mac OS.

Рішення:Переконайтеся, що Outlook підключено до Інтернету.

В меню Outlookподивіться, чи не встановлено прапорець Автономна робота.

Причина: деякі облікові записи електронної пошти POP та IMAP використовують сервер вихідної пошти (SMTP), який потребує автентифікації.

Рішення:увімкніть автентифікацію SMTP для облікового запису POP або IMAP.

Деякі служби електронної пошти, включаючи облікові записи електронної пошти iCloud, вимагають автентифікації для їх SMTP-сервера. Якщо ви переконаєтеся, що всі параметри облікового запису задані правильно, але ви не можете надсилати повідомлення, спробуйте вимкнути автентифікацію SMTP.

В меню СервісВиберіть облікові записи.

Облікові записиВиберіть обліковий запис.

В розділі SMTP-сервервиберіть Додаткові параметри ...

У спливаючому меню Перевірка автентичностівиберіть тип автентифікації та введіть необхідні облікові дані.

Причина: постачальник послуг Інтернету або адміністратор мережі використовує брандмауер, який блокує підключення до сервера вихідної пошти (SMTP) служби електронної пошти.

Рішення:дізнайтеся, чи не можуть ваш постачальник послуг Інтернету або адміністратор мережі надати альтернативний SMTP-сервер для облікового запису POP або IMAP.

За наявності адреси альтернативного SMTP-сервера вкажіть його в параметрах облікового запису.

В меню СервісВиберіть облікові записи.

У лівій області діалогового вікна Облікові записиВиберіть обліковий запис.

В полі сервер вихідної поштивведіть ім'я або адресу сервера.

Примітка:При використанні ноутбука в декількох місцях, таких як вдома та на роботі, SMTP-сервер, який використовується в одному місці, може не працювати в інших місцях. Кожен до Інтернету, за допомогою якого ви, можливо, брандмауер з власними обмеженнями.

Причина: облікові дані або параметри облікового запису неправильні.

Рішення:перевірте, чи правильно вказано ваше ім'я користувача, пароль та інші параметри облікового запису.

В меню СервісВиберіть облікові записи.

У лівій області діалогового вікна Облікові записиВиберіть обліковий запис.

Переконайтеся, що ви ввели правильну адресу електронної пошти, ім'я користувача та пароль.

Якщо обліковий запис, як і раніше, працює неправильно, зверніться до постачальника послуг електронної пошти, щоб дізнатися, як настроїти обліковий запис у поштовій програмі. Можливо, для вашого облікового запису необхідно використовувати спеціальні параметри, наприклад, використовувати протокол SSL для підключення або перевизначити порт за промовчанням.

Причина: мережа потребує проксі-сервер для підключення до поштового сервера.

Рішення:вкажіть поштовий проксі-сервер у розділі "Системні установки" на комп'ютері.

Якщо ви використовуєте мережі для підключення до Інтернету, може знадобитися вказати пошти проксі-сервер. Зверніться до адміністратора мережі для правильні параметри для вашого поштового проксі-сервера. Інструкції щодо введення цих параметрів див. у довідковій системі Mac OS.

Причина: сервер електронної пошти недоступний.

Рішення:перевірте, чи поштовий сервер працює.

Якщо ви раніше успішно підключалися до цього облікового запису, можливо, проблема в тому, що поштовий сервер вимкнено. Щоб дізнатися, чи працює поштовий сервер, зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти або адміністратора мережі.