Основні моменти, пов'язані з наданням послуги Ремонт комп'ютерів:

1. Здійснити ремонт комп'ютера або надати комп'ютерну допомогу - справа півгодини.
   Поширена помилка. Бувають випадки, коли замовнику потрібно лише встановити певну програмуі не більше. Але це трапляється рідко, таких замовлень мало. У більшості випадків, коли клієнт звертається до комп'ютерного сервісу з метою отримати послугу Комп'ютерна допомогаабо Ремонт комп'ютерів, комп'ютер у нього не функціонує зовсім, або його працездатність далека від досконалості. У такому разі, як правило, потрібне комплексне лікування від вірусів, налаштування операційної системи, а подекуди і повна її переустановка. Це займає далеко не півгодини. Середній виїзд становить близько 1.5 – 2.5 годин. Це час, необхідне у тому, щоб майстер виконав всі дії від нього дії і пішов від клієнта, повністю виконавши роботу, де результат - працюючий комп'ютер, повністю задовольняє вимогам клієнта.
2. Комп'ютерна допомога повинна коштувати не більше 1 тис рублів, а краще, щоб і зовсім 300 рублів.
   Так, кожному клієнту не хочеться платити грошей. Тим більше за послугу, процес якої зовсім незрозумілий простому смертному. Прийшов «шаман», натискав упродовж години якісь кнопки, ще й грошей хоче. Однак давайте замислимося, якщо все так легко і просто, то чому клієнти самі цим не займаються? Відповідь проста і зрозуміла кожному - ні необхідних знань, чи просте «не вмію». А майстер уміє. Тому його й викликали. Розумна праця, як відомо і загальновизнано, цінується набагато вище, ніж фізична. Ось і виходить, що виїзд майстра, що надає послугу Комп'ютерна допомога та ремонт комп'ютерів просто не може коштувати ні 300, ні 500 рублів. Середній виїзд, залежно від робіт, що здійснюються, коштує від 1500 до 4500 рублів. І, повірте, жодна компанія за сміховинну суму в 500 рублів просто не поїде до Вас. І якщо Ви бачите десь ціни, за якими виходить, що встановлення операційної системи, антивірусу та налаштування доступу в Інтернет обійдеться не більше, ніж у 650 рублів, знайте, що працюють шахраї, які візьмуть із Вас грошей разів у 10 більше, ніж серйозна компанія, яка надає якісні послуги. Звідси сам по собі напрошується наступний пункт.
3. Обережно, шахраї! Або встановлення антивірусу за 15 тис руб..
   Злякалися? Не варто. Попереджений значить озброєний. Просто уважно прочитайте цей пост і постарайтеся дотримуватись описаних у ньому порад. Напевно, Ви чули про історії, коли виїжджає майстер з метою встановити програму, де вартість робіт за обіцянками оператора має становити 250 рублів, а в результаті виїхав, забравши добру половину місячного доходу. Так, це реальність! Головне - не траплятися до рук шахраям. Шахраїв можна ідентифікувати за такими ознаками.
   По перше - перевстановлення операційної системи! З якою б проблемою Ви не звернулися в подібний сервіс, Вам запропонують перевстановити систему принаймні у 90% випадків. Хоча насправді встановлювати заново ОС потрібно лише 15% випадків. Справа в тому, що на виїзді в таких фірмах майже завжди працюють непрофесійні майстри, які не вміють розбиратися з проблемами, вони вміють лише одне - встановлювати заново систему, і більше нічого. Більш того, це найбільш вигідний варіант, оскільки при перевстановленні потрібно встановлювати драйвери (радимо Вам заздалегідь цікавитися у оператора фірми, що надає комп'ютерний сервіс,), а драйверів в більшості випадків потрібно від 3 до 6 штук. Крім драйверів, майстер Вам запропонує зберегти при перевстановленні всю інформацію (від 300 рублів за 1ГБ), встановити антивірус, налаштувати доступ в Інтернет, встановити пару-трійку потрібних програм, Ви, зрозуміло, погодитеся, бо самі цього робити не вмієте. Ось і виходить рахунок від 10 тис. рублів. Вражає? Адже всіх цих проблем у більшості випадків можна уникнути шляхом відновлення працездатності системи.
   По-друге – ціни! Як правило, на сайті у подібних «несумлінних» фірм прейскуранта на надання послуг комп'ютерна допомога та ремонт комп'ютерів або немає взагалі, або ціни змушують повірити в те, що «халява» існує. Але безкоштовний сир, Як відомо, буває тільки в мишоловці. Ці ціни ні до чого не прив'язані. Швидше за все, якщо під час виїзду майстер Вам оголосить інші ціни, а Ви обуритеся, пославшись на сайт чи оголошення, вивішене біля під'їзду, майстер відмовиться визнавати, що має щось спільне з усім вищеописаним. І сайт він цей бачитиме вперше. А ви переплатите, хоч сподівалися заощадити.
   По-третє – несерйозний підхід. Не зовсім зрозуміло із формулювання. Пояснимо. Ми здійснили кілька контрольних дзвінків в організації, які здійснюють Ремонт комп'ютерів. По одному з телефонів відповіла якась жінка, яка, почувши про комп'ютерний сервіс, стала кричати кудись углиб квартири щось на зразок «Вася, тут про комп'ютери!». Через деякий час слухавку взяв молодик, з яким уже й відбулася розмова. Говорив він, дотримуючись інтонації щось на кшталт «я вам по-людськи і задушевно все поясню». І на всі питання намагався менше відповідати, більше втовкмачувати, який якісний сервісвін нам надасть і як добре все зробить. Така ситуація говорить про те, що обслуговування клієнтів не автоматизовано жодною мірою, а «фахівець» явно є любителем і не факт, що в комп'ютерах розуміється.
   Ще в одній фірмі нам відповіла дівчина, яка досить нахабно на всі запитання відповідала: Залишіть Ваш контактний телефон, майстер Вам передзвонить та проконсультує з технічним питанням. Я таких консультацій не даю!» Подібне ставлення до клієнта говорить про те, що компанії рівним рахунком на клієнтів наплювати і Головна задачане надати послугу, а здерти гроші. І, зрозуміло, що у фахівцях коллцентра значно економлять, якщо такий коллцентр взагалі має місце. Ставлення до потенційного замовника зрозуміле без слів.
   По-четверте, відсутність документів. Дуже мало хто, здійснюючи дзвінок до Комп'ютерного сервісу, ставить питання про те, які документи він отримає при виїзді майстра. Але це дуже важливо. Якщо до Вас виїхав майстер, провів деякі роботи і не залишив Вам ні акта, ні договору, то куди Ви звертатиметеся, коли виявите, що робота виконана неякісно. Вам не буде кому пред'явити претензії. Якість сервісу - це те, що перш за все дбає організація, яка має намір розвиватися і просувати свою марку на ринку. І серйозна компанія обов'язково забезпечує своїх майстрів актами і договорами, один з екземплярів яких вони залишають клієнту, а інший надають для звітності роботодавцю. Маючи на руках такі акт та договір з печатками організації та підписом майстра, який здійснював виїзд, Ви завжди можете звернутись до цю компаніюз претензією, і велика ймовірність, що Вашу претензію розглянуть і дадуть вичерпну відповідь, або навіть забезпечать повторний виїзд майстра за рахунок компанії. Це не рідкість, а реальність. Ось чому при дзвінку в комп'ютерний сервіс, має сенс поцікавитись, які документи Вам надасть компанія, де буде зафіксована горезвісна гарантія, яку всі подібні фірми обіцяють.
   Для прикладу згадаємо ще один контрольний дзвінок до чергової компанії, яка здійснює ремонт комп'ютерів. Після досить тривалої розмови, де оператор (склалося враження, що він же й майстер) на запитання про гарантію та документи відповів нам таке: «Що таке гарантія на папері? Я можу виписати вам 10 паперів, а потім ви мене і не знайдете! Ні! Я дам вам СВОЮ ГАРАНТІЮ! Моє слово!» Саме так, точнісінько відповів нам фахівець на іншому кінці дроту. Варто замислитись, а що ж таке «Моє слово»? Адже, по суті, це просто спосіб втертися в довіру до клієнта. Хто він такий? Де потім його шукати, яким телефоном дзвонити і куди пред'являти свої претензії? У небесну канцелярію, мабуть... Сумно, але факт - багато хто купується на подібні обіцянки, про що потім гірко шкодують, але вже пізно.
   Ну і наостанок – перші позиції в пошукових системах. Про це згадаємо побіжно. Хотілося б застерегти тих, кому знадобилася і хто випадково натрапив на нашу статтю. Якщо Ви набираєте в пошуку словосполучення, що часто вживаються, вкрай не рекомендуємо Вам звертатися в компанії, що знаходяться на першій сторінці в пошуковій системі. Швидше за все, це шахраї, які мають 10 фірм і стільки ж сайтів, які є просто обкладинкою, під якою ховається одна і та ж компанія, яка настільки заплямувала своє ім'я, що змушена пропонувати свої послуги вже під іншою маркою, щоб не відлякувати клієнтів. Якщо зацікавитеся, то можете здійснити пошук в Інтернеті на цю тему, і знайдете масу всього цікавого та допитливого.
   Крім вищеописаного, хотілося б згадати і ще одне очевидне явище - розкрутка. Компанії, чиї сайти розташовуються на перших позиціях по високочастотним запитам, таким як Ремонт комп'ютерів, Комп'ютерна допомога, Комп'ютерна допомога вдомата аналог., вкладають у розкрутку свого сайту дуже чималі гроші. Очевидно, що всі витрати мають окупатися, інакше компанія просто не існуватиме. Ось вона і окупає свої вкладення, як Ви вважаєте, за рахунок чого? Зрозуміло, за рахунок клієнтів. Але оскільки нахабство - це, як кажуть, друге щастя, то найчастіше, помітивши попит, що не знизився, і актуальність запропонованої послуги, незважаючи на підвищення цін, власники компаній починають завищувати ціни і далі, а майстрам дають настанови щодо так званих «середніх чеків», розміри яких зростають. Тепер майстри змушені надавати не лише необхідні послуги, але й нав'язувати зовсім непотрібні пакетипрограм та налаштування, без яких клієнту і так непогано жилося б. Таким чином, комп'ютерна допомога встає власнику комп'ютера в копійчину. Цього можна уникнути за допомогою елементарної обережності та уважності, а при пошуку компанії, до якої належить звернутися за наданням послуги Комп'ютерна допомога, не кликати на перші сайти, що попалися.
4. "Приватний комп'ютерний майстер" або "надіятися на авось".
   Тут нам хотілося б звернути Вашу увагу на те, що послугу Комп'ютерна допомогаабо Ремонт комп'ютерівнадають різні особи, як фізичні, так і юридичні. Усюди висять оголошення на цю тему, плакати, вивіски, Інтернет рясніє всілякими «економними та якісними» пропозиціями. Очі розбігаються, до кого звернутися? Радимо викреслити зі списку різних «приватних майстрів». Насамперед, варто задуматися, що у випадку, якщо Ви звертаєтеся до організації, яка офіційно надає Вам послугу Комп'ютерна допомога, Ви отримуєте пакет документів, з яким у разі чого можете пред'являти претензії. Більше того, «приватні майстри» найчастіше надають послуги Ремонт комп'ютерів та Комп'ютерна допомога за завищеними цінами, стосовно багатьох великих, серйозних організацій, не даючи при цьому ні гарантій, ні впевненості в тому, що його робота виявиться якісною. Це просто лохотронщики, жертви яких, як відомо, знаходяться завжди.

Підсумок у нас виявиться дещо розмитим, скоріше у формі побажання, ніж вказівки до дій. Кожен має право самостійно вирішувати, куди звертатися, якщо потрібно. Ми постаралися виконати своє завдання – попередити. Ще раз повторимося, попереджений – значить озброєний! Вирішуйте і обирайте самі, але не забувайте про наші добрі поради. І удачі Вам!

Професійна екстрена комп'ютерна допомога – оперативно, надійно, бездоганно. Сервіс Лідер Послуг пропонує оформити виклик приватного фахівця. Скориставшись нашою пропозицією, ви швидко та недорого вирішите проблеми, пов'язані з ремонтом комп'ютерів та ноутбуків. Вже сьогодні виконавець, викликаний через наш сайт, поставить необхідну ОС та програми, налаштує інтернет, замінить жорсткий диск.

Якщо вам потрібно терміново викликати комп'ютерного майстра, рекомендуємо залишити заявку на нашому ресурсі – допоможемо вдома з виїздом «прямо зараз». Звернувшись на наш майданчик, ви отримаєте якісну послугу без втрати особистого часу.

Відгуки про майстрів

Світлана,

Москва м. ЦСКА

Дякую за організацію такої відмінної служби. У нас зламався комп'ютер і потрібно було терміново викликати комп'ютерного майстра додому. За порадою друзів звернулися до вашого сервісу, вони давно нам казали, що на цьому сайті завжди можна знайти відмінного фахівця і недорого. Ми не помилились. Номер телефону отримали відразу ж, зателефонували і вже за годину зустрілися. Іван спитав, чи не розливали солодкий чай чи каву. Виявляється, так і було, син мені тільки про це не сказав. Загалом ремонт вийшов нам у копієчку, зате швидко, і не довелося нікуди йти. Для порівняння зателефонувала пізніше в сервісний центр, Запитала, скільки б це коштувало у них - рівно вдвічі дорожче. Ще раз дякую майстру, він просто «вернув» нас до життя.

Послуги замовлення: Терміновий виклик комп'ютерного майстра

Володимир,

Москва м. Воробйові гори

Став у мене ноутбук пригальмовувати, час відгуку пристойно збільшився, секунд до п'яти іноді. Чекати, доки зламається зовсім, не став. Почав шукати грамотного приватного комп'ютерного майстра, йти в сервіси не хотів, дуже дорогий ремонт там. Та й треба було мені з виїздом додому. Знайшов такого виконавця у Лідері Послуг. Чудовий комп'ютерник - пунктуальний (прийшов хвилину на хвилину), ввічливий, професіонал. Ще телефоном сказав, що, схоже, нічого страшного. Розкрив, почистив від пилу, замінив термопасту. Решту перевірив, сказав, усе гаразд. Грошей узяв до кумедного мало, фактично лише за виїзд.

Послуги замовлення: Комп'ютерна допомога. Ремонт ноутбуків.

Москва м. Преображенська площа

Потрібно було підключити та налаштувати інтернет. Після ремонту комп'ютер перестав ловити мережу, переглянули – роутер не працює. Викликали комп'ютерника. Просили знайомих, порадьте нам хорошого фахівця. Вони запропонували нам вийти на сервіс Лідер Послуг. З Олександром визначились одразу, що підійде він наступного дня з ранку. Загалом причина виявилася проста – провід перегриз кіт, але чомусь злетіли налаштування роутера. Олександр замінив провід і потім займався налаштуваннями. Виявилося, що пристрій сприймає якийсь сигнал. В результаті все вийшло чудово, інтернет заробив. Дякую великому виконавцю – молодець.

Послуги замовлення: Послуги комп'ютерника. Настроювання, підключення інтернету.

Москва м. Кутузовська

Шукаю приватного майстра з комп'ютера – так набрала у пошуковику і одразу потрапила на сайт «Лідер Послуг». Заповнила заявку, отримала номер телефону виконавця, одразу зателефонувала. У мене раптом виникла проблема – на екрані з'ясувалося, що не вистачає віртуальної пам'яті. Сама я в цьому не розумію, але знайомі сказали, чи потрібен фахівець. Зустріч призначили цього ж дня. Хвилин 20 майстер дивився, тестував. Потім сказав – усе готове. Я навіть не сподівалася, що так буде швидко. І щодо оплати нормально, навіть дешево. Дякую велике і рекомендую – все оперативно та пунктуально.

Послуги замовлення: Комп'ютерна допомога. Очищення оперативної пам'яті(ОЗП).

Переглянути ще

Комп'ютерний майстер – Швидка допомога Вашому комп'ютеру

Сучасний ритм життя диктує свої умови – ми маємо постійно перебувати на зв'язку та мати доступ до інтернету не лише на роботі, а й удома. Грамотний комп'ютерний майстер у Москві та Підмосков'ї, рекомендований майданчиком Lider Uslug, допоможе у разі відмови інтелектуальної техніки швидко та недорого.

Приватний спеціаліст виконає роботи наступних видів:

• ремонт стаціонарного комп'ютера, ноутбука, роутера;
• встановлення операційних систем, програм, включаючи антивірусники;
• підключення інтернету, налаштування Wi-Fi.

Одна з переваг замовлення швидкої комп'ютерної допомоги через наш сервіс – можливість термінового виїзду додому не тільки містом, але навіть найвіддаленішими місцями області. Подібний підхід дозволяє також провести мобільний інтернетна дачі та сільські поселення.

Роботи відносяться до високотехнологічних, і в даному випадкупотрібні професійні послуги комп'ютерника. Самостійне втручання найчастіше призводить до повної несправності пристроїв.

Москва та Московська область - регіон з підвищеною затребуваністю комп'ютерних послуг. Щодня з ладу виходять сотні одиниць обладнання, при цьому далеко не кожен користувач може справитися з проблемою хоча б без консультації.

Комп'ютерна допомога на дому – Недорого, вигідно, зручно

Комп'ютерна допомога вдома, організована нашим сервісом, дозволяє швидко та вигідно виконати ремонт ноутбуків та комп'ютерів, встановити програми та відеокарти, налаштувати інтернет. На майданчику Lideruslug виклик спеціаліста можна оформити з виїздом за адресою навіть у найвіддаленіші райони області.

Чому попит на послугу – високий:

• вигідно - клієнт не втрачає час, щоб дістатися сервісної служби, призначає зустріч у зручний для нього годину;
• недорого - приватний комп'ютерний майстер, зареєстрований на майданчику, працює за низькими розцінками;
• зручно – щоб залишити заявку, потрібно заповнити запропоновану анкету або зателефонувати до оператора, через хвилину номер телефону виконавця буде у вас.

Викликаючи комп'ютерного майстра на будинок на конкретний час, клієнт отримує можливість займатися справами у запланованому порядку. Йому не доведеться нікуди їхати і тим більше чекати кілька діб, коли пристрій буде відремонтовано.

Фахівці ресурсу терміново виконають комп'ютерні послуги одразу після приїзду. При необхідності можна домовитися про приїзд навіть у далекі райони цього ж дня.

Приватний комп'ютерний майстер – з нами економнішим!

Звернувшись до нас, ви отримаєте професійно виконані ремонт, встановлення обладнання та програмного забезпечення. Доступні розцінки на комп'ютерні роботидозволять добре заощадити – порівняно з сервісними службамивартість виклику виявляється меншою приблизно вдвічі.

Терміново потрібна комп'ютерна допомога у Москві чи Московській області, звертайтесь до сервісу «Лідер Послуг». Оформляйте недорого виклик додому, в офіс, на дачу - фахівці, рекомендовані нашим майданчиком, працюють за самим низькими цінами. З нами вигідно, надійно, безпечно!

Стаття про те, які поломки часто трапляються з комп'ютерами, коли їх вирішити самотужки, а коли потрібно викликати майстра. Також Ви дізнаєтесь, як грамотно описати свою проблему фахівцю, щоб він міг швидше та ефективніше визначити поломку та полагодити Ваш ПК.

Жити в сучасному світібез комп'ютера вже практично неможливо. Він замінив нам багато корисні пристрої, такі, як телевізор, магнітофон, телефон, друкарську машинку та всілякі ігрові приставки. Його універсальність – головний козир!

Однак, якщо комп'ютером користуватиметься досить тривалий період, то згодом він починає працювати все гірше і гірше... Починає "гальмувати" операційна система, відмовляються працювати потрібні програми, а одночасно комп'ютер взагалі може перестати завантажуватися. Потрібно його лагодити, а для цього потрібно, або мати певні знання у комп'ютерної технікиабо викликати майстра.

Коли майстер не потрібен

Будучи сам такого роду комп'ютерним фахівцем, я досить часто стикаюся з ситуацією, коли люди викликають наладчика навіть у безглуздих і тривіальних випадках. Тому, перш за все ми розглянемо кілька простих рекомендацій, які, можливо, допоможуть Вам впоратися із "поломкою" самостійно!

1. Комп'ютер не вмикається

   Найбільш поширена поломка, коли комп'ютер не вмикається взагалі. Причин тут може бути досить багато, але Ваше завдання – виключити фактор випадковості та переконатися, що проблема справді серйозна і потребує виклику майстра.

   Під "фактором випадковості" я маю на увазі те, що причиною непрацездатності ПК може бути банальний недогляд. Наприклад, одного разу мене викликали подивитися комп'ютер, який "не вмикався". Коли я сів за комп'ютер і натиснув кнопку включення, він дійсно не виявив жодної реакції. Однак, перш ніж починати розбирати системник, я вирішив перевірити, чи все правильно підключено.

   

   Побіжний погляд не виявив жодних відхилень, проте, придивившись уважніше, я помітив, що штекер шнура живлення встромлять у блок живлення комп'ютера під якимось неприродним кутом. Коли я доторкнувся до нього, він просто вільно впав на підлогу. Як з'ясувалося, у всьому був винний, швидше за все, собака, який любив крутитися навколо робочого столу господаря і, мабуть, зачепившись за провід, частково висмикнув його. Коли шнур був підключений як слід, комп'ютер відразу ж запустився без особливих проблем.

   На деяких блоках живлення є також кнопка увімкнення/вимкнення, яка також може стати причиною "неввімкнення" комп'ютера. На кнопці є всього два значки: "рисочка" (включено) і "нулик" (вимкнено), тому переплутати тут нічого і проблема може вирішитись банальним включенням цієї кнопки.

   Мораль цієї "байки" така: завжди насамперед перевіряйте надійність кріплення всіх проводів до системного блоку та периферії, а також слідкуйте за правильністю включення всіх елементів електроживлення!

2. Комп'ютер вмикається, але немає зображення

   Ще одна поширена проблема: сам системний блок начебто і включається, але зображення на моніторі ми не бачимо... Є два випадки, коли заміна відеокарти або монітора не знадобиться і Ви самі зможете все відремонтувати!

   Перша моя порада, аналогічна попередньому - перевіряємо надійність з'єднання системного блоку з монітором. Зазвичай вони з'єднуються за допомогою VGA-кабелю, який, крім того, що просто вставляється в гніздо, ще й має з боків фіксуючі гвинти. Часто користувачі навмисно чи ні, не прикручують кабель, що може призвести до відсутності контакту, а отже, і сигналу на моніторі. Тому, перш за все, по можливості добре затягніть гвинти, що фіксують, і спробуйте знову включити ПК.

   

   Якщо маніпуляції з перепідключенням кабелю не дали результату, є другий варіант. Часто (особливо у старих ПК) трапляються певні збої в BIOS, які також призводять до відсутності сигналу на монітор. При цьому такій помилці деякі системи видають сигнали у вигляді періодичних довгих писківіз системника. Але звуків може і не бути.

   Виправити цю поломку можна, повністю скинувши CMOS-пам'ять системи. Для цього найвірніше скористатися старим примітивним, але перевіреним на 100% способом: відкрийте кришку системного блоку, знайдіть на материнської платибатарейку типу "таблетка" і вийміть її хвилин на 10. Усі маніпуляції потрібно проводити при повністю знеструмленому комп'ютері!

   

   Через 10 хвилин вставте батарейку на місце (а краще замініть її на аналогічну) і спробуйте увімкнути комп'ютер. Якщо проблема була в збитих налаштуваннях, зображення має з'явитися.

3. Комп'ютер вмикається, але не завантажується

   Останній варіант неполадок – найбільш різноманітний та поширений. Комп'ютер увімкнувся, пікнув, з'явилося зображення і начебто почалося завантаження. Але на цьому все й зупиняється... В одних все встає на чорному екрані, в інших доходить до екрану завантаження ОС, у третіх випадає "синій екран смерті", але суть у тому, що до повного завантаженнясистема не доходить...

   Здавалося б, що тут може допомогти тільки майстер, але є кілька випадків, коли і Ви самі зможете досягти нормальної працездатності ПК!

   Нові операційні системи сімейства Windowsпоступово стають дедалі " розумнішими " і можуть самостійно усувати деякі дрібні збої. Однак, ще далеко не всі перейшли на використання Windows 7 та 8. Часто зустрічаються ще комп'ютери під керуванням Windows XP (а рідше ще старіших ОС). І ось у них, якраз і є одна особливість: час від часу "перепитувати" у користувача дозволи на здійснення будь-яких дій...

   Притчею в мовах стала пропозиція системи натиснути будь-яку кнопку для продовження завантаження. Ця пропозиція видавалася (і видається) на чорному екрані і білими літерами англійською мовою говорить: " Press Any Key":

   

   Справжнім бичем офісів ЕніКей став у дев'яностих, коли персональні комп'ютерипід керуванням Windows 95 і 98 ще починали поширюватися нашій країні. Одні відразу починали панікувати побачивши незрозумілого іноземного напису, інші діставали словник і намагалися перекласти... Виходило щось, типу, "Натисніть кнопку ANY" і користувачі судомно починали шукати цю кнопку на клавіатурі, а не знайшовши, все ж таки викликали майстри. За цю особливість "майстрів", що натискають будь-яку кнопку для відновлення роботи системи, почали називати "енікейниками".

   У Вашої ОС непереборне бажання отримати натискання будь-якої кнопки може виникнути в різних випадках. Наприклад, на скріншоті вище, проблема в тому, що ми забули в дисководі диск, а система чесно намагається з нього завантажитися (хоча це може бути диск з будь-якими даними без завантажувального сектора. Ось і трапляється у комп'ютера легкий"когнітивний дисонанс", який лікується натисканням будь-якої кнопки та вилученням диска з дисководу:)

Взагалі, будь-якому користувачеві комп'ютера не завадило б хоча б базове знання. англійської мови. Судіть самі, ситуація з тим же "ЕніКеєм" вирішується лише одним "тиком", але про це ще потрібно здогадатися, а точніше, прочитати. Також деякі відомості, які дозволять фахівцю зрозуміти суть проблем із Вашим ПК, можуть дати написи на " синьому екранісмерті". Тому, читати англійською бажано все ж таки навчитися, хоча б трохи;)

Коли без майстра не обійтися

Отже... Ви спробували всі запропоновані вище варіанти вирішення проблем із запуском комп'ютера, але жоден із них не допоміг? Тоді настав час викликати майстра.

Якщо Ви купували комп'ютер у спецмагазині і на нього є ще гарантія (зазвичай від року до трьох років з моменту покупки), тоді можете сміливо звертатися до продавців і вимагати техобслуговування на підставі гарантійного талона. Однак частіше комп'ютер починає ламатися вже через кілька років використання.

У цьому випадку Ви також можете звернутися до того ж магазину, але тепер ремонт може влетіти Вам у круглу суму, оскільки обслуговування в таких точках продажу комп'ютерного обладнаннязазвичай досить дороге задоволення. Хоча, у цьому випадку Ви маєте якісь гарантії, що Ваш комп'ютер не доламають остаточно:)

Ще один варіант – здати комп'ютер у спеціальний сервіс-центр. Зазвичай там працюють нормальні фахівці, які мають все потрібне обладнання і які зможуть, знову ж таки за чималі гроші, але якісно виправити практично будь-яку поломку.

Але є і третій шлях – викликати майстра додому. І тут вже починається лотерея:) Не всі сервіс-центри мають у своєму штаті майстрів, готових виїхати до Вас на виклик, а якщо такі фахівці там і є, то на додачу до вартості ремонту Ви заплатите додатково за їх виклик і за кожну годину роботи з таксі. Тому, більшість власників ПК користуються послугами знайомих (і не дуже:)) товаришів, так чи інакше пов'язаних з комп'ютерами і знаються на них.

Реально серед таких майстрів досить мало людей, які мають якусь спецосвіту. Більшість із них працюють сисадмінами або енікейниками в різних конторах міста та мають різний рівенькваліфікації. Цей рівень коливається в дуже широкому діапазоні: від простого ламера, який навчився (читай: підглянув у досвідченішого товариша), як натиснути пару кнопочок, щоб усе запрацювало (млинець, чому ж не працює: (((), до рівня дуже просунутого фахівця, який може дати фору навіть майстрам із сервісних центрів!)).

Як вибрати фахівця і що йому повідомити

Отже, Ви наважилися викликати одного із "вільних комп'ютерників". Адже, він працюватиме прямо у Вас вдома і не стягне пари "непотрібних" деталей (хоча, трапляються і несумлінні товариші, які примудряються підмінити запчастини навіть коли заміна не потрібно). Та ще й грошей він бере набагато менше, ніж у спеціальному сервісному центрі. Постає лише питання, кого викликати? Як відрізнити тямущого фахівця від шарлатана? Ось кілька порад:

• Довіряйте відгукам знайомих, у яких майстер вже був успішно впорався з поломкою. Чим більше позитивних відгуків, тим більша ймовірність того, що людина, яку Ви запросите зможе розумно відремонтувати Вам комп'ютер;
• Цікавтеся кваліфікацією фахівця при телефонній розмові. По-перше, якщо людина за діяльністю постійно працює з комп'ютерами, то у нього буде багатий досвід вирішення всяких нестандартних ситуаційа досвід - велика річ. З іншого боку, якщо "майстер" починає сам нахвалювати себе, то з великою ймовірністю він Вам не допоможе, але цілком може ще й посилити проблему;
• Остерігайтесь "фахівців", які не задають Вам додаткових питань, щодо Вашої поломки, а відразу пропонують прийти та перевстановити систему. Справді, переустановка часто вирішує всі проблеми софтового плану, але це - крайня міра. Найчастіше можна обійтися без переустановки;
• Попросіть висловити припущення про можливих варіантахвирішення Вашої проблеми. Досвідчений комп'ютерник практично завжди може назвати кілька причин, з яких комп'ютер може поводитися так, як Ви описали, а в ряді випадків може навіть дати рекомендації щодо усунення несправності;
• Обов'язково поцікавтеся приблизними цінами. Нормальний спеціаліст назве Вам зразкову вартістьремонту описаних Вами проблем, якщо вони більш менш типові.

Якщо Ви вже знайшли кілька номерів і вже зібралися дзвонити і вибирати майстри, то трохи зачекайте. Намагайтеся чітко продумати, як Ви опишите свою проблему. Тлумачний фахівець обов'язково попросить вас описати йому, що і як давно трапилося з вашим ПК. Такий опис дозволить йому взяти із собою необхідний софтта інструменти, а Вас позбавить необхідності чекати по пару днів закінчення ремонту.

Пропоную Вам перелік типових питань, які можуть поставити фахівці Вам щодо Вашого комп'ютера:

• Чи запускається комп'ютер взагалі?
• Чи горять на системному блоціта моніторі контрольні лампочки, що сигналізують про нормальну роботу приладів?
• Чи є сторонні звуки(пісок, що повторюється, шум, скрегіт чи тріск) чи запахи при включенні?
• Якщо комп'ютер вимикається або зависає під час завантаження, що пишеться (ось тут добре б знати англійську) на моніторі?
• Чи зависає комп'ютер під час завантаження на чорному фоні або на синьому?
• Якщо система завантажується, чи не з'являється на екрані повідомлень чи банерів?
• Як давно спостерігається проблема та що відбувалося безпосередньо перед її виникненням?

Заздалегідь складно продумавши відповіді на наведені вище питання, Ви можете значно спростити фахівцеві діагностику Вашої проблеми і підібрати потрібний інструментарій для її вирішення. А, можливо, Ви і самі захочете зрозуміти, що ж трапилося з Вашим ПК і пошукайте інформацію про подібні поломки в Інтернеті... І, хто знає, можливо Ви впораєтеся і самі, заощадивши гроші та набувши безцінного досвіду!

Висновки

У цій статті ми торкнулися лише загальних варіантів неполадок комп'ютера. Насправді ж трапляються часом досить нестандартні поломки. Однак, нашою метою було не висвітлювати всі можливі та неможливі несправності, а зрозуміти, як правильно поводитися у разі їх виникнення.

Якщо Ваші самостійні спробиВиправити роботу ПК не увінчався успіхом, то сміливо викликайте майстра, але стежте за його рівнем кваліфікованості. Гарний спеціалістпрактично завжди зможе відновити нормальну роботукомп'ютера, але грошей за ремонт візьме менше, ніж у будь-якому сервісі. А це один із головних плюсів, що хвилюють практично всіх у наш економічно нестабільний час.

P.S. Дозволяється вільно копіювати та цитувати цю статтю за умови вказівки відкритої активного посиланняна джерело та збереження авторства Руслана Тертишного.

До ідей для бізнесменів-початківців можна віднести бізнес, пов'язаний з наданням комп'ютерної допомоги вдома. Даний бізнеспочав бурхливо розвиватися у 21 столітті, коли у приватних будинках та фірмах стали з'являтися комп'ютери та інтернет. Техніка дуже необхідна, але далеко не всі розуміють, як налаштовувати операційну систему та лікувати її від будь-якої зарази, на кшталт вірусів та банерів. У разі виникнення проблем, простіше і дешевше викликати фахівця додому, ніж везти апарат до сервісного центру чи розбиратись у проблемі самому.

Роботи у комп'ютерного майстра чимало. Приватні будинки та квартири, люди похилого віку, яких навчили користуватися комп'ютером, але не показали, як його налаштовувати, матері-одиначки. Найбільш прибутковими є різні фірми та організації. Фірми можуть замовляти установки та налаштування відразу кількох комп'ютерів. У результаті: мінімум роботи – максимум прибутку.

Найприємніше у справі те, що для його старту не потрібні будь-які інвестиції, крім вкладення в рекламу сервісу, якщо ви займатиметеся налаштуванням комп'ютерів самостійно. При створенні фірми з'являються інші витрати: оренда офісу, створення сайту, реєстрація бізнесу, наймання персоналу та інше.

Скільки можна заробити?

Арифметика доходу проста. Класична переустановка системи коштує в середньому 1000 рублів. Займає робота з переустановки та налаштування комп'ютера близько 1,5 – 2 годин (з урахуванням часу на дорогу). За 8-годинний робочий день силами однієї людини можна відпрацювати 3-4 заявки. Заробіток на добу складе 3000 - 4000 рублів, на місяць 75 000 - 100 000 руб., За умови, безперебійного надходження замовлень, чого домогтися непросто. Тому краще зменшити потенційний дохід у 1,5 – 2 рази. Але все одно виходить пристойна сума, яку не запрацює звичайний майстер на якомусь заводі.

Що потрібне для відкриття справи?

Для відкриття справи з надання послуг налаштування комп'ютерів необхідно мати:

• Знання принципу роботи комп'ютера Навчитися налаштовувати комп'ютер нескладно. Тут потрібна практика. Достатньо перевстановити систему всім своїм родичам та друзям, і у вас вже буде необхідний багаж знань.
• Інструменти для роботи. Це диски з Windows та пакетом програм ( офісні програми, антивірус, редактори та плеєри).

При цьому є невеликий нюанс. Ноутбук, на відміну від звичайного комп'ютера, вимагає встановлення унікальних драйверів. Пошук драйверів може зайняти багато часу, тому при надходженні заявки потрібно відразу запитувати, який комп'ютер у клієнта, щоб заздалегідь дізнатися про модель і підготувати драйвери. Якщо ж купити планшет та підключити мобільний інтернет – драйвери завжди будуть з вами.

Просування послуг: як отримати перших клієнтів?

Хороший бізнес, але має і негативні сторони. Легкий вхіду справу призвів до появи великої конкуренції у цій сфері. У кожному місті є як великі гравці, так і дрібніші приватні майстри. Боротися за своє місце у бізнесі з ними не просто, тому що вони вже сформували свою базу клієнтів, а людині простіше замовити знайомого майстра, ніж запрошувати нового. Але це не привід опускати руки. Реклама – ось що допоможе напрацювати перших клієнтів. Минули ті часи, коли можна було тільки сказати, що я майстер, і справа відкрита. Сьогодні треба докласти чимало зусиль, щоб про тебе довідалися та заговорили.

З різних способівреклами послуги найкраще, на думку учасників форуму biznet, працюють звичайні оголошення в газетах. Оголошення можуть подаватися як від імені організації, так і від фізичної особи. Достатньо написати «Термінова комп'ютерна допомога» та вказати телефон. А ось такий спосіб реклами, як розклеювання оголошень, у цій справі не йде. На тисячу розклеєних оголошень буде один - два дзвінки на місяць. Зрештою, трудовитрат багато, а віддачі ніякої!

Можна просувати справу і через інтернет за допомогою сайту, якщо ви мешкаєте у великому місті. Наприклад, згідно зі статистикою пошукових запитівЯндекса, словосполучення «ремонт комп'ютерів Самара» шукають близько 900 разів на місяць або 30 разів на день (це тільки через Яндекс, а є ще Гугл, Майл та ін.). Аудиторія достатня:

Комп'ютерна допомога вдома - своя справа без вкладень. Але просувати сайт комп'ютерної допомоги непросто. Вся справа у позамежній конкуренції. Вийти у топ 10 дуже складно. А саме із першої десятки можна отримати замовлення. Тут потрібен або багатий досвід у Сео (просування сайтів), або бюджет не менше 150 - 200 тис. руб.

За довгі роки роботи нашої служби з ремонту комп'ютерів виробився такий оптимальний набірдеталей та інструментів, який потрібно мати з собою майстру з ремонту комп'ютерів на виїзді (так звана «Швидка комп'ютерна допомога») щоб дозволити на місці максимально можливу кількість поломок, при цьому не обтяжуючи себе зайвими кілограмами спорядження.

1. Нетбук

Має невеликі розміриі вага, а обчислювальної потужностідостатньо для вирішення багатьох нагальних завдань:

• діагностика та налаштування локальних мереж, інтернету, мережевих пристроїв(свічі, модеми, роутери, мережеві карти), wi-fi
• зберігання інформації
• доступ в інтернет за допомогою 3G-модему або обладнання клієнта
• діагностика працездатності периферійного обладнання(монітори, принтери, сканери, зовнішні жорсткі диски, картки пам'яті, флешки, навушники, мікрофони і т.д.).

2. Зовнішній USB DVD-привід

Виручає у тих випадках, коли він необхідний, а комп'ютер клієнта або не обладнаний dvd-приводом (наприклад нетбук), або він з якихось причин не працює або читає лише CD, а потрібно прочитати/записати інформацію на DVD-диску.

2а. Зовнішній вінчестер функцією віртуального оптичного приводу Zalman ZM-VE300

Нещодавно з'явився зовнішній вінчестерфункцією віртуального оптичного приводу. Дуже допомагає у роботі. Швидкість копіювання USB 3.0 помітно швидше за звичайні CD/DVD. Думали, що повністю замінить USB DVD та флешки, але ряд особливостей (не всі комп'ютери його бачать, деякі просто не завантажуються, іноді не вистачає сили струму/напруги USB) не дозволили це зробити.

3. USB 3G-модем

Необхідний у випадках, коли потрібно вийти в інтернет (завантажити драйвер, отримати довідку з будь-якого питання). Також іноді буває потрібно перевірити клієнтський комп'ютерщодо здатності його взагалі виходити й інтернет. Тарифний планбез помісячної абонплати, а з оплатою лише використаного трафіку дуже добре підходить для такого випадку.

4. USB Flash накопичувач (флешка)

Головне її призначення - зберігання інформації, до якої потрібен повсякденний. швидкий доступ (необхідні програми, утиліти, інструкції, документи, антивірусні бази). Дуже добре зробити її так само завантажувальною. Основний недолік - відсутність апаратного захисту від запису. Тому потрібно постійно стежити за тим, щоб вона сама не стала розсадником вірусів після того, як ми її вставляли в чужий комп'ютер і продумати комплекс заходів для захисту інформації на ній, щоб кожен раз після цього замість роботи не займатися її лікуванням)). Також можна використовувати для перевірки USB-портів на предмет «працює – не працює». Даний предмет можна також доповнити або замінити зовнішнім жорстким диском.

Необхідні для роботи диски з операційними системами, драйверами, програмами, утилітами, завантажувальні дискидля реанімації, збереження, відновлення файлів, видалення вірусів.

6. USB-IDE-SATA-адаптер

Дозволяє підключати до комп'ютера або ноутбука порту USBбудь-які внутрішні вінчестери (комп'ютерні 3,5″, ноутбучні 2,5″, ATA та SATA) для перенесення інформації, відновлення файлів, лікування від вірусів, діагностики стану цих вінчестерів, а також CD-DVD-приводи.

7. Міні-мультиметр

Дозволяє провести елементарні вимірювання (чи є 220В розетці, чи доходять вони до блоку живлення), продзвонити ланцюги, виміряти напругу батареї, на основних лініях живлення.

8. Інструменти

• Викрутка хрестова звичайна з немагнітним наконечником- Для відкриття корпусів, розбирання-складання комп'ютерів і ноутбуків. (Немагнітна тому що вінчестери жах як цього не люблять)))
• Викрутка хрестова маленька магнітна— для будь-яких дрібних болтиків, як, наприклад, вентилятор на відеокарті або багато болтів у ноутбуках.
• Викрутка пряма середніх розмірів- Іноді знадобиться.
• Пасатижі маленькі- Десь, щось потягнути або прикрутити-відкрутити.
• Шматочки маленькі- перекушувати стяжки (деякі особливо фанатичні збирачі комп'ютерів чіпляють їх де потрібно і де не потрібно, іноді у неймовірних кількостях).
• Кліщідля обтиску конекторів мережевого кабелю RG-45.
• Пензлик великий- Для протирання пилу на платах.
• Пензлик маленький— для протирання пилу у дрібних та важкодоступних місцях.
• Ліхтарикмаленький - без нього повзати під столами, за шафами та інших темних і важкодоступних місцях негаразд цікаво і пізнавально)).
• Гумкадля протирання контактів – звичайна канцелярська гумка.
• Ніжскладаний.
• Маленькі навушники з мікрофоном- Для перевірки працездатності звукових карт.

9. Запасні частини, витратні матеріали

• Кабель IDE 80 pin - 1шт.
• Кабель SATA-data із клямками - 2-3 шт. (на жаль ці з'єднання дуже ненадійні і ці кабелі доводяться змінювати частіше, ніж хотілося б).
• Кабель SATA-PSY (power) - 2-3 шт. (Причина та сама що й вище).
• Батарейки CR2032 - 5 шт.
• Роз'єми RG-45 - 5-10 шт.
• Силіконове мастило - 1 тюбик - для змащування вентиляторів.
• Термопаста – 1 тюбик.
• Суперклей – 1 тюбик.
• Ізолента ПВХ – 1 моток.
• Болтики. У комп'ютерах використовуються два основних стандарти болтиків. Достатньо взяти по 10-20 шт. кожного.
• Стяжки.

10. Додаткове приладдя

Можуть бути, а можуть не бути. Речі, які іноді знадобляться, місця займають небагато і при нагоді їх клієнту завжди можна продати (з невеликою націнкою))):

• Модулі пам'яті різних стандартів(Dimm, DDR, DDR-2, DDR3) - по одному-два кожного стандарту.
• Перехідник PS/2 – USB – коли потрібно перевірити працездатність мишок, клавіатур PS/2.
• Кабель VGA — підключити монітор клієнта до ноутбука щоб перевірити його працездатність (у клієнтів не завжди буває, якщо їх монітор підключається через DVI-кабель)
• Кабель USB для принтера, сканера
• Подовжувач USB
• Мережевий кабель

Разом

Можливі, звичайно, нюанси. Можливо не завадило б ще мати з собою робочий блок живлення, а також про всяк випадок по одній відеокарті найпопулярніших стандартів (AGP і PCI-Express), запасна мережева карта, клавіатура і мишка, набір вентиляторів теж не завадили б, а пилосос у деяких випадках буває просто незамінним)). Носити з собою подібні речі вже стає дещо накладно і рішення про необхідність їх наявності у сумці краще приймати в кожному випадку окремо під час попереднього спілкування з клієнтом по телефону. Любителі попаяти взяли б із собою ще й паяльник (+припій, +флюс, +набір ходових конденсаторів), але у нас таке завдання не ставиться — всі такі роботи виробляються в умовах майстерні.