Сенсор відбитків пальців Touch ID на досить свіжому iPhone не завжди спрацьовує при торканні та доводиться постійно звертатися до введення пароля? Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, то в цьому матеріалі ми розповімо, як її виправити.

Вконтакте

Всім відомо, що після покупки нового iPhone необхідно виконати процедуру активації та первинне налаштування пристрою, до якого входить і налаштування сенсора відбитків пальців Touch ID, вбудованого в кнопку Додому. Користувача просять додати відбиток, за допомогою якого можна буде розблокувати iPhone.

З наших багаторічних спостережень за користувачами, що налаштовують новий iPhone, можна з упевненістю сказати, що додавання відбитка пальця в Touch ID при первинному налаштуванні пристрою проводиться дуже швидко і не завжди з розумінням процесу. Більшість користувачів під час налаштування біометричного сенсора утримують iPhone зовсім не так, як при звичайному використанні. У цьому й криється весь секрет.

Крім того, після первинного налаштування iPhone мало хто повертається до параметрів Touch ID (в налаштуваннях iOS), щоб продовжити процес покращення роботи сенсора. В результаті користувачі продовжують використовувати той єдиний відбиток, записаний в Тач Айді при першому налаштуванні iPhone. Адже в параметрах сенсора можна додати 5 відбитків. Отже…

Погано працює Тач Айді на Айфоні: як правильно налаштувати датчик відбитків пальців у iPhone чи iPad

1 . Відкрийте програму Налаштування на iPhone або iPad і перейдіть до розділу Touch ID та код-пароль.

2 . Введіть пароль.

3 . Видаліть усі додані відбитки. Для цього виберіть кожний відбиток та натисніть Видалити відбиток.

4 . Натисніть Додати відбиток.

5 . Візьміть iPhone або iPad таким чином, як ви утримуєте пристрій перед розблокуванням.

6 . Пройдіть процедуру додавання всіх п'яти відбитків таким чином:

• двічі додайте відбиток Великого пальця правої руки;
• двічі додайте відбиток Великого пальця лівої руки;
• один раз додайте відбиток Вказівний пальець правої руки(якщо Ви правша) або лівої руки (якщо Ви шульга).

Сенс цієї операції полягає в тому, щоб додати на варіант розблокування, що найбільш використовується, більше відбитків. Запропоновану нами схему за бажання можна змінити. Наприклад, якщо Ви завжди розблокуєте пристрій за допомогою однієї руки, то не буде зайвим додати на Великий палець 3, 4 а то і всі 5 можливих відбитків.

Спробуйте зараз. У переважній більшості випадків це вирішить проблему поганої роботи Тач Айді.

Якщо після виконання процедури додавання відбитків сенсор, як і раніше, погано реагує, спробуйте перезавантажити пристрій. Якщо і перезавантаження не допомогло, то залишається два варіанти - або ви власник рук з аномальною будовою відбитків пальців (ми зустрічали таких користувачів) або проблема все-таки в сенсорі Touch ID.

iPhone та iPad можна віднести до пристроїв преміум-класу. Однак і з ними у користувачів виникають проблеми. Однією з таких найпоширеніших проблем є «Збій. Не вдається завершити налаштування Touch ID». Виникає ця помилка при оновленні операційної системи та зникає з подальшим завантаженням компонентів. Для тих, хто не хоче чекати чергового оновлення, пропонуємо наступні методи вирішення неполадки.

Способи вирішення помилки під час налаштування Touch ID

Офіційний спосіб вирішення проблеми - це перестворення відбитків Touch ID. Інструкція щодо його виконання наступна.

• Вибираємо меню "Налаштування", далі "Touch ID і код-пароль".

• З'явиться нове вікно. Тут вводимо пароль, а також відключаємо «Розблокування iPhone» та «iTunes Store та Apple Store». У деяких моделях у цьому розділі може бути пункт Apple Pay. Його також потрібно вимкнути.

• Повертаємось на початковий екран. Затискаємо ОДНОЧАСНО кнопку «Додому» та «Увімкнення та вимкнення». Утримуємо ці кнопки, поки не з'явиться логотип Apple. Пристрій перезавантажиться. На це може піти якийсь час.

Після перезавантаження пристрою варто знову зайти до "Налаштування", "Touch ID і код-пароль". Тут включаємо ті пункти, які відключали раніше і задаємо новий відбиток пальця. Все має заробити. Однак якщо цей метод не працює, варто виконати наступне.

• Переходимо до «Налаштування», «Основні», «Скинути» та натискаємо «Скинути всі налаштування».

• Після цього повторюємо спробу створення відбитка.

Якщо скидання налаштувань не допомогло вирішити проблему, зверніться до служби підтримки Apple. За відгуками багатьох користувачів, які зіткнулися з подібною проблемою, допомогла заміна кнопки «Додому», сенсора. Однак, вам пощастить, якщо ваш телефон на гарантії. Така послуга коштує досить дорого.

Про те, як ще вирішити проблему дивіться у відео:

Датчик Touch ID на iPhone або iPad працює вже не так добре, як раніше? Ви можете розблокувати пристрій тільки після кількох спроб? Можливо, справа в несправності апаратного забезпечення, або проблема не така серйозна, і її легко можна усунути.

Кнопка "Додому" вашого пристрою під керуванням iOS - вкрай чутливе обладнання. Вона не тільки дозволяє вам миттєво перейти на домашній екран, а й відіграє роль потужного сканера відбитків пальців. Будь-який користувач iPhone підтвердить, що коли вона працює (а найчастіше ніяких проблем не виникає), все просто відмінно. Втім, іноді ця кнопка працює не зовсім правильно.

Якщо ваш датчик Touch ID почав вести себе дивно, то може бути багато причин. Але перш ніж замінювати його повністю, спробуйте скористатися кількома рішеннями, які, можливо, допоможуть заощадити гроші.

Примітка: Якщо вам все ж таки доведеться змінювати апаратне забезпечення, пам'ятайте, що це може зробити тільки сама Apple або авторизовані Apple фахівці з ремонту. Заміна кнопки «Додому» у сторонній майстерні може спричинити серйозні проблеми.

Бруд та вода

Найчастіше винуватцями проблем є бруд та вода. Швидше за все, вам не вдасться розблокувати пристрій мокрими або вологими руками.

За аналогією, якщо ваші руки покриті шаром бруду або жиру, що закриває відбитки пальців, отримання доступу до свого пристрою може виявитися не таким простим завданням.

У цьому випадку рішення досить простий: помийте руки і висушіть їх.

Тим не менш, існує ймовірність, що бруд потрапив на саму кнопку «Додому». Спробуйте протерти її м'якою сухою тканиною. Якщо це не допоможе, скористайтесь балончиком зі стисненим повітрям.

Холодна погода, важка робота та зношені відбитки пальців

Холодна погода може висушити ваші руки, зробивши їх грубими. Якщо ви живете в холодному та сухому кліматі, висока ймовірність того, що ваші відбитки пальців зміняться настільки, що Touch ID перестане їх розпізнавати.

Ручна робота також може вплинути на ваші відбитки пальців. Ваші руки можуть загрубіти і зноситися настільки, що у Touch ID виникнуть проблеми з розпізнаванням відбитків.

Спробуйте додати змінені відбитки до списку допустимих, поки погода не зміниться або зробіть перерву, щоб повернути руки до попереднього стану.

Проблеми, пов'язані з оновленнями

Вам завжди потрібно встановлювати свіжі оновлення для своєї версії iOS, до речі нещодавно писав про те, як вимкнути Предиктивний набір, . Втім, іноді нові версії можуть стати джерелом проблем. Якщо ви зіткнулися з раптовою відмовою датчика Touch ID одразу після оновлення свого iPhone або iPad, можливо, справа у несправному програмному забезпеченні.

У такій ситуації ви можете почекати з інсталяцією оновлення або відкотити систему до попередньої версії програмного забезпечення.

Оновіть збережені в системі відбитки пальців

Якщо жоден з наведених вище методів вам не допоміг, спробуйте оновити свої відбитки пальців, збережені в системі. Ймовірно, ця процедура дозволить вам позбутися багатьох, якщо не всіх проблем, пов'язаних з Touch ID.

У нас є кілька статей, присвячених цьому процесу. Існує метод, який дозволяє покращити розпізнавання відбитків пальців на вашому пристрої. Крім цього, ви можете додати додаткові відбитки, якщо основні перестануть працювати.

Коли нічого не допомагає, скористайтеся скиданням до заводських налаштувань

Якщо навіть оновлення збережених відбитків пальців вам не допомогло, можливо, вам доведеться виконати скидання пристрою до заводських налаштувань. Після звернення до майстерні, це крайній варіант, який призведе до повного очищення вашого iPhone або iPad. Тому, якщо ви не хочете втратити свої фотографії, відео, повідомлення та інші важливі дані, заздалегідь подбайте про .

Якщо вам так і не вдалося вирішити проблему, настав час визнати свою поразку і віднести пристрій сертифікованим фахівцям для ремонту. Це буде недешево, але кнопка «Додому» тісно пов'язана з вашим iPhone або iPad, так що у вас немає особливого вибору. Спробувавши заощадити, ви, ймовірно, витратити більше грошей у довгостроковій перспективі, а так само ризикуєте перетворити свій пристрій на шматок пластику. Звертайтеся тільки до Apple і авторизовані виробником майстерні.

Touch ID – чудова технологія, розроблена компанією Apple, що дозволяє підвищити безпеку даних користувача на пристроях компанії. У кнопку Home на iPhone та iPad компанія Apple вбудувала сканер відбитка пальця, що дозволяє ідентифікувати реального користувача пристрою без необхідності введення пароля. При цьому ідентифікація використовується не тільки для розблокування пристрою, але й при вході в різні програми, оплаті покупок в інтернет-магазинах та інших ситуацій.

Але будь-яка технологія не ідеальна, і Touch ID у тому числі. Користувачі можуть зіткнутися під час чергової спроби використання сканера відбитка пальців з помилкою «Збій. Не вдається завершити налаштування Touch ID. Поверніться та повторіть спробу». Англійською мовою дана помилка звучить так: «Failed. Безкоштовно до Touch ID setup». Зіткнувшись із подібною проблемою, потрібно докласти деяких зусиль, щоб її виправити, і в рамках цієї статті ми розглянемо основні способи, як це зробити.

Оновлення відбитків у Touch ID

Досить часто помилка "Не вдалося завершити налаштування Touch ID" виникає після оновлення пристрою. Компанія Apple регулярно випускає нові версії прошивок для iPhone та iPad, але не завжди їхнє встановлення проходить без помилок і проблем. Якщо після завантаження та встановлення нової версії програмного забезпечення виникла проблема з роботою Touch ID, спробуйте зробити таке:

Після виконання всіх описаних вище дій, помилка «Не вдалося завершити налаштування Touch ID» більше не повинна турбувати.

Що робити, якщо не допомогло оновлення відбитків

Якщо ви виконали описану вище інструкцію, але позбутися цієї проблеми не вийшло, є ще кілька порад, як виправити помилку:

Якщо жоден з перерахованих вище способів не допоміг виправити ситуацію, можна спробувати дочекатися поки Apple випустить нову версію прошивки і встановити її, можливо, що це виправить проблему. Ще один спосіб - це.

Якщо звернутися з цією проблемою в офіційний сервісний центр компанії Apple, можна почути відповідь, що дана несправність є апаратною. Якщо телефон перебуває на гарантії, Apple безкоштовно здійснить ремонт пристрою (замінить кнопку Home) або обміняє його на новий. Саме тому не рекомендується самостійно намагатися розібрати пристрій і намагатися поправити шлейф кнопки Home, що радять робити при виникненні помилки Не вдається завершити налаштування Touch ID різні умільці.

Першим смартфоном Apple зі сканером відбитків пальців Touch ID став iPhone 5s, який вийшов на ринок у далекому 2013 році. З того часу «яблучна» корпорація встигла розробити та почати впроваджувати друге покоління дактилоскопічного модуля, яке відрізняється підвищеністю швидкістю розпізнавання та збільшеною надійністю. Тим не менш, проблеми можуть виникнути у роботі будь-якого покоління Touch ID, тому редакція сайтвирішила розповісти про п'ять способів, які дозволять виправити погано працюючий сканер відбитків пальців в iPhone та iPad.

Активувати Touch ID у налаштуваннях iOS

Перш ніж починати шукати причину непрацюючого сканера відбитків пальців в iPhone та iPad, слід переконатися, що він включений в налаштуваннях операційної системи iOS. Для цього необхідно запустити програму «Налаштування», а потім перейти до розділу «Touch ID та код-пароль» та активувати тумблери навпроти всіх параметрів, пов'язаних із цим модулем. Якщо вони вже включені, їх можна вимкнути і знову включити, щоб виключити можливість якогось бага.

Очистити модуль від бруду та пилу

Так як Touch ID виконує сканування пальця, його слід завжди тримати в чистому стані. Звичайно, перестаратися з його очищенням не варто, але бруд та пил можуть стати причиною поганої роботи всього модуля та призводити до неправильного розпізнавання відбитків. Очистити Touch ID від пилу та бруду можна за допомогою спеціального розчину для очищення електроніки. Його слід розпорошити на ганчірочку з мікрофібри і протягом декількох хвилин ретельно чистити весь модуль, а потім протестувати його роботу.

Оновити операційну систему iOS до останньої версії

Незважаючи на те, що iPhone та iPad є одними з найнадійніших у світі мобільних пристроїв, у роботі операційної системи iOS можуть траплятися якісь збої та глюки. У результаті, тих чи інших версіях прошивок модуль Touch ID може працювати не зовсім коректно. Вирішується ця проблема шляхом оновлення пристрою до останньої версії iOS, в якій напевно немає програмних проблем з Touch ID.

Розташування пальця під час сканування

У деяких випадках розблокування iPhone та iPad через Touch ID може не відбуватися з тієї простої причини, що сканер відбитків пальців не може виконати сканування. Щоб допомогти йому в цьому, слід розмістити подушечки пальця по всьому сканері відбитків пальців. Крім того, Touch ID потрібно якийсь час на виконання сканування, тому не варто надто швидко прибирати палець зі сканера.

Додавання додаткових відбитків

У всі iPhone та iPad можна додати до п'яти відбитків пальців, за допомогою яких можна буде розблокувати пристрій. Компанія Apple не накладає жодних обмежень щодо цього, тому один і той же палець можна відсканувати кілька разів, тим самим збільшивши шанси на успішне розблокування пристрою за його допомогою.

Якщо всі описані способи вирішення проблем у роботі Touch ID не допомогли, слід задуматися про відвідування сервісного центру. Нерідко буває так, що дактилоскопічні модулі в iPhone та iPad виходять з ладу і єдиним способом вирішення проблеми є лише відвідування АСЦ. Зауважимо, що зробити ремонт або заміну Touch ID можна тільки в авторизованих сервісних центрах, які здатні прив'язати новий сканер відбитків пальців до старого заліза.

До 10 березня включно всі бажаючі мають унікальну можливість Xiaomi Mi Band 3, витративши на це всього 2 хвилини свого особистого часу.

Приєднуйтесь до нас у