Дедалі більше послуг модернізуються та оновлюються для того, щоб клієнтам було зручно ними користуватися. Ось і керування налаштуваннями телефону за допомогою створення власного кабінету одна з таких послуг. Цією функцією компанія Білайн дозволила своїм абонентам налаштувати свої номери, виходячи з особистих потреб. Зараз ми обговоримо з Вами, які переваги дасть нам вхід до особистого кабінету Білайн за номером телефону та як це відбувається.

Початок роботи в кабінеті управління Білайн: реєстрація та перший вхід

Для того, щоб реєстрація особистого кабінету була доступна кожному користувачеві стільникового зв'язку, оператор потурбувався про те, щоб цей процес був простим. Також у Білайні подбали і про те, щоб оформлення в кабінеті не викликало почуття стресу у людей, які через ті чи інші обставини далекі від інтернету і часто з ним не стикаються. Для цього було опубліковано докладну інструкцію, де описано кожен крок цього процесу.

Тут можна буде ознайомитись з її короткою версією:

• Зайдіть на сайт my.beeline.ru - це стартова сторінка, з якої і починається вся робота з особистим кабінетом.
• Введіть логін, його роль виконує номер телефону.

Важливо!При введенні логіну до кабінету Білайн вказуйте номер без цифри 8 або комбінації +7.

• Для введення пароля, якщо ви входите на портал з мобільного вперше, його необхідно згенерувати. Це можна зробити за допомогою спеціальної команди *110*9# та кнопка виклику. Поряд із цим на номер мобільного телефону прийде повідомлення з тимчасовим кодом, його немає сенсу заучувати напам'ять, оскільки це складна комбінація цифр та букв. При першій же нагоді поміняйте його на свій новий пароль у самому кабінеті, щоб уникнути складнощів, якщо раптом смска з телефону з кодом випадково пропаде.

Довідка!Для створення пароля також можна скористатися функцією «Отримати пароль», після вибору якої вам відкриється вікно, де знову ж таки необхідно вказати номер телефону та натиснути «Надіслати» після чого прийде смс-повідомлення з кодом. Його ви вставляєте на головній сторінці входу до особистого кабінету Білайн, у полі пароль.

2 основних способи потрапити в ЛК

Багато хто задається питанням, яким чином увійти до цього всемогутнього особистого кабінету, де абонент мобільного зв'язку Білайн має безмежні можливості по керівництву своїм номером. Якщо вас мучить аналогічне питання, ознайомтеся з наступною інформацією.

Спеціальний додаток «Мій Білайн»

Ця програма доступна користувачам, у кого білайн-послуги підключені не тільки на телефон, але й на планшет або модем. Щоб скачати її, потрібно звернутися до офіційного сайту компанії Білайн або ж завантажити через програму Плей маркет, де вона розміщена у вільному доступі абсолютно безкоштовно.

Важливо!Перед завантаженням обов'язково уточніть яку версію необхідно завантажити, щоб програма рівно підлаштувалася під Ваш телефон або інший пристрій.

Відео на тему:

Набагато простіше, якщо цей процес проходить за допомогою соціальних мереж — у цьому випадку особисті дані автоматично перенесуться із зазначених акаунтів. Наприклад, підійде «Моя сторінка» ВКонтакте та Facebook, або пошта Mail – теж хороший варіант. І наступний вхід до кабінету, якщо ви оберете авторизацію за допомогою соцмереж, можна буде робити без пароля.

Для тих, хто не хоче морочитися з додатковими програмами

А тут все дуже просто: коли відкриється домашня сторінка основного сайту Білайн, у правому верхньому кутку Ви знайдете кнопку-перехід до Особистого Кабінету, натиснувши яку потрібно діяти за вищеописаною схемою.

Що робити через ЛК?

Макет ЛК абонента

А тепер давайте дізнаємося, що нам може запропонувати особистий кабінет. Відразу хочеться відзначити, що завдяки цій функції, Білайн значно скоротив телефонні черги на гарячу лінію компанії, адже тут можна:

• Отримати детальну інформацію щодо особового рахунку свого номера (стан балансу, кількість дзвінків, підключені послуги та підписки тощо).

• Поповнити баланс номера, не встаючи з дивана – простіше простого з особистим кабінетом.
• Керувати підключенням та вимкненням послуг.

• Контролювати тарифний план номера, а також за потреби змінювати його на інші тарифи.

• Приєднання нових номерів, якщо особистий кабінет створено для основного рахунку.
• Здійснення цілодобового зв'язку з оператором.

Так що в кабінеті можна знайти все від простого запиту балансу для свого номера до складнішого – як видалити додатковий номер, який вийшов із сім'ї.

Налаштування особистого кабінету

Найбільш яскраво характеризують можливості, якими володіє обліковий запис абонента. Саме в цьому розділі користувач може налаштувати доступ до профілю (ви можете одноосібно керувати всіма розділами або довірити цю справу комусь із близьких людей), змінити пароль до нього, додати або видалити номери своїх близьких для контролю над їх витратами та тарифними планами.

Також у цьому пункті можна змінювати дані в анкеті користувача або підв'язати її до будь-якої своєї сторінки в соціальних мережах.

Безпека балансу мобільного рахунку кожного абонента для Білайн на першому місці

І в цьому знову допомагає особистий кабінет, у якому є така функція, як блокування коштів на балансі номера від несанкціонованих витрат.

Корисно буде переглянути:

Після активації даної опції мобільний зв'язок виконуватиме лише комунікаційну функцію, інші дії зі зняття з рахунку будуть заблоковані

Увага!Підключивши блокування від несанкціонованих витрат, абонент не зможе скористатися послугою переказу коштів з одного номера на інший, необхідно враховувати цей нюанс.

Резюмуємо

Не виходячи з дому і не висячи на трубці в очікуванні оператора, можна контролювати всі нюанси щодо мобільного зв'язку і все це завдяки особистому кабінету Білайн.

Це чудова можливість стежити за станом не тільки свого номера, але також і номерів усієї своєї сім'ї, що значно скоротить витрати на непотрібні опції та послуги.

Якщо ж у якийсь момент необхідність у користуванні кабінетом відпала, то можна розірвати договір у найближчому сервісному центрі Білайн, оскільки видалення облікового запису не передбачено зараз. Якщо ж Вам ліньки шукати, де знаходиться офіс і, тим більше, у вас немає часу туди навідатися, достатньо лише не входити в свій профіль.

Найбільший Російський оператор зв'язку Білайн для зручності користувачів розробив віддалений Особистий кабінет, доступ до якого мають усі абоненти оператора. Даний користувальницький центр управління всіма послугами, що надаються провайдером, допомагає здійснювати багато завдань не відвідуючи офіси або центри продажів. Вибір та зміна тарифного плану, підключення та відключення додаткових послуг, опцій, пакетів зв'язку, контроль за своїми витратами фінансів, пакетів трафіку, хвилин та СМС, віддалене блокування та активація СІМ картки, онлайн оплати послуг зв'язку та багато інших функцій доступні в цьому віртуальному особистому офісі Білайн.

Розглянемо у нашому огляді як розпочати використання Особистого кабінету Білайн починаючи з реєстрації абонента. Також опишемо основний функціонал, який стає доступним користувачеві після його реєстрації в Особистому кабінеті.

Як зайти до Особистого кабінету Білайн? Новому користувачеві доведеться пройти реєстрацію на сторінці входу до Особистого кабінету Білайн або за допомогою завантаженого на свій пристрій мобільного додатка «Мій Білайн». Для того, щоб почати користуватися своїм міні офісом від провайдера, потрібна придбана СІМ карта оператора або інший набір послуг і мати доступ до Інтернету.

Повна та мобільна версії кабінету

Розглянемо, як створити Особистий кабінет Білайн під час використання будь-якого браузера на своєму персональному комп'ютері або браузера на переносному пристрої та його мобільній версії. Основний функціонал Особистого кабінету розташований на офіційному сайті провайдера, за посиланням: https://beeline.ru/login/ здійснюється вхід, там можна отримати і тимчасовий пароль для доступу.

Отримуємо пароль для доступу

Використання свого кабінету доступне всім користувачам Білайн. Як створити власний кабінет Білайн і почати ним користуватися? Особистий кабінет створюється автоматично при першому вході абонента за логіном та паролем. Спочатку потрібно отримати тимчасовий пароль. Тимчасовий пароль доступу видається провайдером як в офісі, так і віддалено після того, як система вас ідентифікує. Переходимо по кнопці «Як отримати пароль» і вибираємо вид облікового запису та вид свого пристрою.

Для отримання тимчасового пароля від Особистого кабінету можна використовувати кілька способів його запиту – залежно від виду пристрою, який ви плануєте використати.

Перед запитом на отримання тимчасового пароля доступу вибираємо вид облікового запису. Ми можемо використовувати Особистий кабінет як користувачі:

• Мобільні послуги «Мобільний» або «Все в одному».
• Стаціонарних послуг «Домашній обліковий запис».

Розглянемо підключення повного Особистого кабінету "Мобільний" або "Все в одному". По кліку на вибрану кнопку відкриється нове вікно з варіантами отримання пароля той чи інший пристрій.

При виборі пристрою «Телефон» потрібно у вікні написати свій номер телефону Білайн або вашу адресу електронної пошти. За вказаною адресою або номером вам буде надіслано тимчасовий п'ятизначний пароль для доступу до Особистого кабінету.

Якщо ви працюєте з планшета, то в адресному рядку браузера потрібно набрати посилання: https://my.beeline.ru і після переходу на посилання авторизація здійсниться автоматично.

У випадку якщо вами використовується USB модем і СІМ картка від оператора, так само, як і у випадку з телефоном, потрібно вказати в запропонованому вікні номер свого телефону або адресу електронної пошти (що використовуються в подальшому як логін для входу), куди і надійде лист або СМС повідомлення з тимчасовим п'ятизначним паролем доступу.

Якщо у вас кілька номерів Білайн, і ви хочете об'єднати все в одному Особистому кабінеті, а не використовувати індивідуальні кабінети для кожного номера, доведеться звернутися в офіс або салон оператора, де ви зможете отримати єдиний логін. Після його отримання потрібно буде здійснити ті ж дії для отримання пароля, що й у випадку телефону або модемного пристрою.

СМС запит пароля

Для всіх пристроїв та варіантів використання також підходить і SMS запит за допомогою відправки USSD команди *110*9#, потім виклик дзвінка. Пароль для введення на сторінці авторизації буде надіслано вам на телефон в інформаційному СМС повідомленні. Разом із логіном (яким стане ваш номер телефону) його потрібно буде ввести на сторінці авторизації.

Мобільний додаток

Зареєструватись в Особистому кабінеті можна з будь-якого мобільного пристрою. У разі використання мобільної програми «Мій Білайн» на своєму пристрої реєстрація нового користувача здійснюється при першому відкритті програми на телефоні.

На головній сторінці відкритої програми натискаємо клавішу «Увійти».

Вводимо свій номер телефону (без 8) і натискаємо клавішу «Далі».

Увага! При будь-якому з наведених нами варіантах отримання тимчасового пароля п'ятизначного доступу для Особистого кабінету, після його введення система автоматично запропонує змінити пароль на свій власний шестизначний (мінімум) постійний пароль для авторизації. Логін залишається тим самим.

На сторінці зміни пароля ми можемо ввести адресу своєї електронної пошти та вибрати вид отримання повідомлень від оператора, який буде використовуватися за промовчанням: СМС повідомлення на пристрій або електронна пошта.

У нас вдалося зареєструвати Особистий кабінет. Після того, як ви придумали свій пароль для доступу до свого кабінету, робота з усіма його сервісами стає доступною для вас. Для повноцінного використання сервісу потрібно ще ввести та підтвердити свою електронну адресу, яка буде використовуватися для надсилання вам офіційних повідомлень від оператора, оголошень про акції та іншу інформацію.

Важливо! Якщо ви забули пароль від свого кабінету, відновлення пароля доступу відбувається за тією ж схемою, що і первинна реєстрація користувача в системі.

Завантажити мобільний додаток

Для того щоб використовувати мобільний додаток, що надає доступ до часткового функціоналу свого кабінету, але цілком достатній для виконання основних операцій з номером та рахунком, він повинен бути вами завантажений і встановлений на свій пристрій. Завантажити його можна з наступних офіційних сервісів, залежно від операційної системи, яка встановлена ​​на вашому пристрої.

• Для пристроїв під керуванням ОС Андроїд можна завантажити програму з Google Play за адресою: https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.beeline.services .
• Для тих, хто використовує пристрої під керуванням iOS від Apple завантаження доступно в App Store за адресою: https://itunes.apple.com/ru/app/мой-билайн/id569251594?mt=8 .
• Користувачі пристроїв під керуванням операційних систем сімейства Windows можуть завантажити та встановити офіційний додаток у Microsoft Store Росія за адресою: https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/Мій-Білайн/9nblggh0c1jk?rtc=1 .

Програма «Мій Білайн» доступна для скачування безкоштовно. Користуватися ним можна незалежно від точки доступу до Інтернету – підійде будь-який провайдер як мобільний, так і стаціонарний.

Головна сторінка

Після того, як ви зареєструвалися у своєму кабінеті і потрапили на головну сторінку сервісу, вам стають доступні різні функції управління та інформації. Ви попадаєте на Головну сторінку сервісу.

Головна сторінка має два основні меню. Верхнє – це одне з основних меню користувача кабінету, воно складається з пунктів:

• Перехід до оператора.
• Тарифи Білайн.
• Послуги.
• Акції та бонуси.
• Оплата та фінанси.
• Телефони та гаджети.

Меню найголовнішої сторінки складається з пунктів:

• Профіль.
• Послуги.
• Деталізація.
• Повідомлення.
• Налаштування.
• Вихід.

Розглянемо, які послуги доступні нам на головній сторінці основної версії сайту.

Меню Профіль

Здійснивши вхід до свого кабінету, на головній сторінці сервісу в розділі меню «Профіль» користувач може уточнити свій поточний баланс, ознайомитися із залишком пакета Інтернет-трафіку, побачити всі додаткові підключені послуги та опції та їх вартість.

Поточний тариф

Як дізнатися про свій тариф? Найменування поточного тарифного плану також видно на сторінці розділу меню «Профіль», він вказаний під цифрами телефонного номера. Натискання на назву тарифного плану переведе на сторінку, де можна ознайомитись з умовами його використання та завантажити інформаційний лист з повним описом.

Баланс номеру

В окремому вікні праворуч від найменування тарифу відображається поточний актуальний баланс за номером.

Залишки трафіку

Розділ, розташований нижче містить лічильник пакету Інтернет трафіку, що залишився, найменування використовуваного пакета і пояснення з термінами його використання.

Поповнення рахунку

Праворуч від інформації про трафік розташована кнопка «Поповнити баланс». Клікнувши по ній можна здійснити оплату послуг зв'язку прямо зі свого кабінету.

Список послуг

Нижче розташована актуальна інформація про всі підключені послуги та опції, та їх вартість. Список активний та підтримує керування опціями – ви зможете їх відключати одразу на цій сторінці.

Важливо! Доступ до кабінету при добровільному блокуванні номера зберігається. Якщо блокування було примусовим, то розблокувати номер можна лише за допомогою оператора (відвідування салону, дзвінок у техпідтримку).

Меню Послуги

Наступний розділ Особистого кабінету детально інформує про всі послуги, додаткові опції та пакети, які пропонує Білайн своїм користувачам.

Як розблокувати свій номер якщо блокування було зроблено добровільно та самостійно? Розблокувати номер можна на прописний рядок «заблокувати/розблокувати номер» біля цифр номера на головній сторінці Особистого кабінету.

Перевірити підключені послуги найкраще саме на цій сторінці кабінету. Тут можна подивитись які підключені послуги в даний момент працюють на вашому тарифному плані та які нові послуги та опції ви зможете використовувати.

Підключити та вимкнути будь-які послуги, запропоновані оператором, користувач зможе саме з даного розділу. Поділ видів послуг зроблено за кількома категоріями. У верхній частині вікна можна вибрати вид пристрою, яким ви збираєтеся користуватися (телефон, планшет або модем) і тоді набір послуг на сторінці буде підібраний під конкретний вид обладнання. Змінити номер, підключити послугу Локатор, замовити додаткові пакети СМС, ММС та Інтернет трафіку, замовити контент та багато іншого можна в меню «Послуги».

Додаткове меню для зручності пошуку за видами послуг та пропозицій оператора випадає на кліку на пункті «Ще». Як вимкнути підписки та з'ясувати їхню вартість? Відключити підписки Білайн і підключити їх можна також вибравши в меню «Ще» — вони розташовані саме там.

Популярна у молоді послуга «Привіт» також підключається зі свого кабінету. Послуга «Привіт» та керування нею розташована у розділі «Мобільний зв'язок» меню «Послуги». Знайшовши вікно з послугою, можна перейти на вибір мелодій та жартів для «Привіт».

Потрібна послуга Локатор (її підключення та керування) знаходиться в розділі «Розваги та програми» меню «Послуги». Локатор дозволяє за координатами знаходити рідних та близьких, які використовують мережу Білайн та вказувати їхнє розташування на картах. Ознайомитись з нею, підключити та почати користуватися послугою Локатор можна прямо зі свого Особистого кабінету.

Тут же можна відсортувати послуги, вибравши пункт «СМС та ММС» — будуть доступні підключення додаткових пакетів ММС, СМС та надсилання безкоштовних повідомлень зі свого кабінету.

Важливо! Пам'ятайте, що надсилання ММС, Інтернет доступ та використання СМС потребує окремих налаштувань на телефоні, автоматичну установку яких можна замовити, набравши на телефоні номер 06503 та виклик.

Окремим пунктом розділу «Послуги» можна побачити Мобільне ТБ, доступ до якого пропонує оператор своїм клієнтам. Детально дізнатися, що собою являє мобільне телебачення від Білайн, як його використовувати, підключити і які програми передач доступні в рамках цієї послуги можна за посиланням: https://beeline.ru/customers/products/home/provod/mobile-tv/ .

Увага! Відключення та підключення послуг завжди дублюється вхідним SMS повідомленням від оператора.

Цей пункт «Послуги» дублюється і у верхньому меню кабінету.

Меню Деталізація

Наступний пункт меню головної сторінки в особистому кабінеті Білайн – це «Деталізація». При переході по кліку на вибрану кнопку ви потрапите на сторінку «Фінанси та деталізація».

Як отримати доступ до інформації про всі ваші витрати? На цій сторінці кабінету можна ознайомитись з актуальною інформацією щодо ваших витрат за поточний день, а також замовити на пошту детальну роздруківку дзвінків Білайн та використання інших послуг зв'язку за вибраний вами період часу.

У верхньому розділі сторінки з'явиться інформація про ваш бонусний рахунок. На самому табло деталізації вказується структура звіту та існує пункт налаштувань, де можна самостійно налаштувати звітність, яку ви бажаєте бачити.

Налаштовуйте у вікні певний формат файлу звітності для деталізації дзвінків Білайн та інших послуг зв'язку, наданих вам оператором (.pdf або варіанти.xls залежно від вашої версії MS Office), способи доставки файлу (проста скачування з сайту або відправка на електронну пошту) , адреса поштової скриньки (встановлена ​​за замовчуванням або нова) і вид деталізації використання мобільного Інтернету (об'єднання сесій або вказівка ​​сесій врозбивку).

Меню Повідомлення

Пункт меню «Повідомлення» надає можливість користувачеві кабінету відстежити та переглянути свої звернення до оператора. А також написати оператору Білайн повідомлення з потрібного вам питання.

У розділі «Заявки» можна побачити та настроїти відображення та статуси всіх своїх звернень до оператора за напрямками:

• Замовлення обладнання.
• Запит деталізації.
• Звернення до служби технічної підтримки.
• Зміни сервісу.
• Оплати та фінанси.

Розділ «Сповіщення» дозволить переглянути поштові та СМС повідомлення з боку оператора прямо в кабінеті. Налаштувати вибірку можна також самостійно за темами:

• Оплата та фінанси.
• Обмеження сервісу.
• Управління договором.

Меню Налаштування

Наступний пункт меню «Налаштування» досить об'ємний і дозволяє робити багато дій та виконувати налаштування свого абонентського профілю.

Як додати номер до особистого кабінету? Розділ «Управління номерами» дозволить додавати та видаляти додаткові телефонні номери та договори на надання інших послуг оператора до свого кабінету. Також розділ дозволяє внести номери довірених абонентів для керування вашим профілем, надіславши запрошення за бажанням власника основного номера або встановити заборону на запити щодо допуску до керування профілем для інших абонентів. У цьому розділі можна змінити оператора на Білайн якщо у вас є СІМ карта, провайдера якої ви вирішили міняти.

Для точного налаштування повідомлень та оповіщень, які надходитимуть вам на номер або електронну пошту, зайдіть у розділ «Сповіщення». За допомогою установки або зняття галочок можна зробити налаштування за конкретними пунктами, запропонованими у списку розділу.

У розділі «Пароль та доступ» користувач зможе зробити таке:

• Створити новий пароль свого кабінету.
• Відновити пароль, якщо він забутий.
• Налаштувати вид доступу до свого кабінету через мобільні пристрої (повноцінний чи обмежений).

У цьому розділі можна здійснити прив'язку своїх профілів соціальних мереж Фейсбук і ВКонтакте. Це дозволить надалі заходити до особистого кабінету, авторизуючись через свої профілі у соцмережах.

Останній розділ пункту «Налаштування» представляє собою докладну анкету, в яку за бажанням користувача їм вноситься персональна інформація для того, щоб оператор міг пропонувати вам найбільш підходящі для вас послуги.

Важливо! Під час внесення змін до налаштувань не забувайте зберігати змінений профіль.

Верхнє меню кабінету

Верхнє меню кабінету частково дублює меню головної сторінки, а також додає ще кілька пунктів. Розглянемо основні моменти.

Меню Перейти до Білайн

Якщо у вас є робочий номер будь-якого оператора, за новим законодавством ви можете змінити оператора зі збереженням свого номера. Операція платна і по ній існує низка обмежень.

Для залучення нових клієнтів Білайн пропонує альтернативний варіант операції переходу – безкоштовний вибір "Красивого номера". Увійдіть до пункту «Перейти до Білайну» та ознайомтеся зі списком пропонованих цифрових комбінацій та вибирайте свій новий номер Білайн.

Меню Тарифи

Як вимкнути тариф, якщо він вас не влаштовує? Потрібно підібрати інший план і перейти на нього. Це також можна зробити у своєму кабінеті. Ознайомитись з поточним тарифом та докладними умовами його використання можна у розділі меню «Тарифи». Тут можна підібрати та змінити тарифний план.

Меню Акції

Наступна сторінка – це презентація різноманітних акцій від оператора. Акції для послуг зв'язку, платежів та переказів, бонуси, подарунки та знижки на товари – модеми, планшети, ноутбуки та інше обладнання для зв'язку та розваг. Все це так само рознесено по розділах зверху сторінки.

Одна з найчастіше пропонованих акцій від оператора – отримання банківської картки Білайн MasterCard з нарахуванням бонусів за зроблені за її допомогою покупки та проведені платежі. Бонуси можна витратити на послуги зв'язку, які надає оператор.

Меню Оплата та фінанси

Розділ верхнього меню «Оплата та фінанси» дозволяє здійснювати безліч фінансових операцій. Тут можна сплатити зв'язок, зробити довірчий платіж, користуватися банківськими продуктами, підключати автоплатеж та інше. Викликати пункти можна за допомогою меню, що випадає, навівши курсор на назву розділу.

Користувачеві кабінету доступні такі функції, як:

• Поповнити грошовий рахунок номера онлайн.
• Здійснити довірчий платіж.
• Підключити автоплатіж.
• Прив'язати до номера банківські картки та чинити дії з ними в одному розділі.
• Здійснювати грошові перекази – на номер іншого абонента між банківськими картками та електронними гаманцями.
• Замовити та почати користуватися з розділу банківською картою Білайн MasterCard.

Меню Телефони та гаджети

Великий розділ головного верхнього меню з назвою «Телефони та гаджети» є онлайн магазином товарів і послуг від оператора Білайн. Пункти розділу викликаються наведенням курсору на назву.

Тут користувач побачить такі розділи як:

• Акції та бонуси.
• Телефони та смартфони, пропоновані оператором.
• Планшети та ноутбуки.
• Модеми, роутери та супутнє обладнання.
• Фото та відео товари.
• Аудіо обладнання (навушники, повні гарнітури, стовпчики, кабелі, перехідники, адаптери).
• Гаджети (розумний годинник, браслети, відеореєстратори, медіаплеєри, модеми).
• Аксесуари (чохли, сумки, захист, карти пам'яті, моноподи та багато іншого).

Придбати товари та послуги можна прямо зі сторінки вбудованого магазину, де доступні різні форми оплати.

Важливо! Уважно обирайте товари та не забувайте ознайомитися з умовами доставки та оплати.

Загальне меню сайту

Якщо ви не здійснюєте прокручування сторінки, то ще вище вам видно третій короткий розділ меню - він належить не конкретно особистому кабінету, а всьому офіційному сайту оператора.

З його допомогою ви зможете:

• Вибрати вид використання сайту та кабінету – як приватну особу або як юридичну особу (розділ «Бізнесу»).
• Якщо ви не знайшли інформацію, що вас цікавить, то можна здійснити пошук по сайту, ввівши в рядку внутрішнього пошуку необхідні ключові слова.
• Ознайомитися з розташуванням офісів і салонів і дізнатися про актуальну зону покриття мережі оператора в будь-якій місцевості по всій території Росії.
• Як отримати допомогу прямо на сайті? Використовувати розділ «Допомога та підтримка», де можна зателефонувати оператору (якщо програмне забезпечення дозволяє це зробити) і дізнатися відповіді на запитання, що часто ставляться.
• Почати особистий чат зі службою підтримки, натиснувши на іконку месенджера.

Використання мобільної програми

Як подивитися свій тариф, баланс, зробити платежі та зв'язатися з оператором використовуючи мобільний додаток? Після проведення налаштувань в Особистому кабінеті через меню «Налаштування» на головній сторінці свого профілю абонент отримує можливість повноцінного або обмеженого доступу до свого кабінету за допомогою мобільного додатка «Мій Білайн», що встановлюється на мобільних пристроях.

Головне бічне меню викликається натисканням на три смужки, розташовані в лівому верхньому кутку відкритої програми і містить (після активації повного дозволу доступу з мобільних пристроїв) наступні активні розділи:

Головне (головна сторінка)

Додатковий функціонал та спрощене меню більш функціональне меню дозволяє зателефонувати оператору прямо з програми, почати чат з оператором, переказати гроші за допомогою послуги «Мобільний переказ», підібрати та змінити тариф у пункті «Поточний тариф», переглянути підключені послуги та розцінки на них, а також підключити нові опції, побачити актуальний баланс та залишки пакетів Інтернет трафіку, ММС та СМС прямо з головної сторінки відкритої програми.

Фінанси

У даному пункті можна здійснити довірчий платіж, здійснити оплату за товари та послуги, які пропонують оператор, онлайн поповнити баланс СІМ картки, проводити всі операції доступні в повній версії особистого кабінету абонента.

Тарифи

Як відключити тариф та зробити його зміну? Пункт «Тарифи» дозволяє ознайомитись із поточним тарифом на вашому номері, а також обирати альтернативні варіанти тарифних планів.

Інтернет

Для контролю за витратою Інтернет трафіку та його своєчасною оплатою та докупкою призначений цей окремий розділ меню. На робочий стіл пристрою буде виведена вся інформація щодо залишків пакетів трафіку і в окремому пункті за потреби можна буде підібрати додаткові пакети.

Чат

Окремим пунктом меню винесено «Чат зі спеціалістом». Тут можна в режимі реального часу отримати консультації щодо товарів, послуг та технічну підтримку.

Офіси

Здійснювати пошук найближчих до вас офісів та салонів оператора, а також пунктів оплати послуг Білайн можна прямо з цього пункту мобільного додатка. По кліку відкриється карта та пошук найближчого до вас відділення буде здійснено (за умови наявності та підключення навігації на вашому пристрої).

Допомога

Зателефонувати оператору або отримати відповіді «на запитання, що часто ставляться» допоможе розділ «Допомога». Гаряча лінія зв'язку з технічною підтримкою також доступна у цьому розділі.

Видалення особистого кабінету

Як видалити кабінет? Видалити особистий кабінет Білайн самостійно не повчиться - така опція не передбачена оператором. Кабінет вилучиться у випадку, якщо ви розірваєте договір на надання послуг та відмовитеся від усіх послуг оператора. Все, що можна зробити, це видалити мобільний додаток, запросити відновлення пароля і не вводити дані, а також максимально видалити внесену вами інформацію в анкетах і пунктах особистого кабінету, не забуваючи зберігати зміни даних.

Компанія Білайн крім великої лінійки різнобічних тарифних планів, додаткових пропозицій у вигляді різноманітних опцій, а також безлічі інших сервісів пропонує своїм клієнтам також і відмінну можливість самостійного контролю за послугами, що використовуються. Реалізувати цю можливість вдалося за рахунок створення системи особистого кабінету, доступної для безкоштовного використання всім клієнтам компанії. І сьогодні ми приділимо увагу нюансам використання максимально докладно.

Особистий кабінет Білайн

Зручно!Немає погано!

Функціонал особистого кабінету абонента Білайн

За великим рахунком, основні функції системи «Особистий кабінет», чи то Білайн, чи його найближчі конкуренти в особі Мегафона, МТС або Теле2, наприклад, практично завжди залишаються ідентичними, і зводяться до наступного списку:

• Самостійне керування витратами;
• Зміна тарифних планів;
• Активація та деактивація додаткових опцій та послуг;
• Перевірка стану послуг та рахунки;
• Перегляд актуальної інформації про залишки в пакетах хвилин, повідомлень та інтернету.

Наведені вище варіанти можливостей практично завжди залишаються ідентичними, і різноманітність вносять різноманітні програми лояльності та унікальні послуги, притаманні лише конкретним компаніям. Але що поєднує всі ці сервіси, так це те, що вони є ідеальним і абсолютно незамінним помічником для будь-якого сучасного абонента. Це і пояснює, чому вам необхідно задуматися і про отримання доступу до системи ЛК, якщо ви досі не отримали персональної сторінки на сайті оператора.

Реєстрація в особистому кабінеті Білайн: покрокова інструкція

Процедура створення персонального облікового запису в ЛК Beeline не дуже відрізняється від аналогічних процедур в інших операторів стільникового зв'язку, і для її коректного здійснення абонентам необхідно витратити не більше 5-ти хвилин свого часу.

Білайн відзначився тим, що клієнтам, що використовують телефон, планшет, або USB-модем, реєстрацію необхідно проводити різними способами.

Реєстрація в особистому кабінеті Білайн зі смартфона або планшета - відеоінструкція

Втім, інструкція з реєстрації в системі все одно сильно не відрізняється, і виглядає так:

1. Зайдіть на сайт beeline.ru і на головній сторінці знайдіть кнопку «Особистий кабінет», розташовану у верхньому рядку ресурсу праворуч.
2. Наведіть на кнопку «Особистий кабінет» курсор миші і дочекайтеся появи віконця.
3. У спливаючому вікні натисніть кнопку «Як отримати пароль?», розташовану відразу під вікном для введення пароля.
4. Ви будете перенаправлені на наступну сторінку, де необхідно вибрати варіант «До мобільного або Все в одному», що дозволить перейти до процедури реєстрації кабінету для користувача послугами мобільного зв'язку.
5. Виберіть, користувач телефону, планшета або USB-модему ви є.
6. Введіть у полі «Логін» номер телефону або логін користувача USB-девайса.
7. Натисніть кнопку «Отримати пароль».

Реєстрація в особистому кабінеті Білайн з комп'ютера — відеоінструкція

Після того, як ви проробите описані вище дії, на вашу поштову адресу (для користувачів USB-гаджетів), або ж на ваш номер телефону (для мобільних абонентів) надійде код, який і буде паролем для входу в ЛК.

Що ж до користувачів планшетних пристроїв, то їм для отримання доступу до особистого кабінету достатньо лише перейти за посиланням my.beeline.ru, використовуючи мережу Білайн, і авторизація в системі відбудеться в автоматичному режимі.

Як увійти до особистого кабінету Білайн

Тепер, коли у вас є код доступу до системи, виконати вхід до особистого кабінету Білайн за номером телефону буде просто. Для цього зробіть таке:

• Зайдіть на beeline.ru і наведіть курсор миші на «Особистий кабінет», або відразу перейдіть за прямим посиланням ресурсу my.beeline.ru.
• У полі «Логін» введіть номер телефону або логін користувача.
• У полі «Пароль» вкажіть код, отриманий вами раніше в SMS або електронному листі.
• Натисніть кнопку «Увійти».

Як змінити або відновити пароль в особистому кабінеті Білайн

Якщо ви захочете змінити пароль для входу в особистий кабінет Білайна на запам'ятовується, зробити це можна в налаштуваннях безпеки безпосередньо в інтерфейсі системи. Однак пам'ятайте, що пароль має бути надійним.

Часто самостійно встановлені паролі забувають користувачами, проте таку проблему неважко вирішити. З метою відновлення пароля абонентам необхідно буде повторити процедуру реєстрації в системі, внаслідок чого вони просто отримають новий код доступу для входу до ЛК. Крім того, отримати новий пароль для входу в систему можна і у разі введення на клавіатурі телефону USSD-комбінації *110*9# .

Мобільний додаток для використання Особистого кабінету від Білайн

Як і інші великі компанії, у корпорації Beeline також подбали про те, щоб інтерфейс особистого кабінету був доступний клієнтам у зручнішому та компактнішому режимі – через оптимізовану програму. Причому доступне воно сьогодні не тільки для найбільш затребуваних Android та iOS-пристроїв, але і для девайсів під управлінням менш популярної Windows Phone.

Завантажити відповідні версії програм можна за наступними посиланнями:

• Для

Особистий кабінет – зручний онлайн сервіс, що відкриває абонентам доступ до налаштувань та отримання різноманітних відомостей про рахунок, дзвінки та інші послуги. Компанія Білайн подбала про те, щоб у абонентів не виникало складнощів під час роботи в ЛК. Тому цей сервіс має продуману послідовну структуру та просту навігацію, інтуїтивно зрозумілу будь-якому користувачеві.

Вхід до особистого кабінету Білайн за номером телефону

Якщо раніше для вирішення якихось питань потрібно було подовгу додзвонюватися в службу технічної підтримки або йти у відділення мобільного оператора, то зараз досить зайти в особистий кабінет прямо з мобільного. Тепер абоненти самостійно можуть підключатися/відключатися до послуг, контролювати надані ліміти, змінювати тарифні плани та виконувати інші маніпуляції.

Як увійти до особистого кабінету Білайн за номером телефону

Для того, щоб увійти в ЛК Білайн за номером мобільного та користуватися всіма можливостями сервісу, слід спочатку пройти процедуру реєстрації та авторизації.

Реєстрація в особистому кабінеті

Для реєстрації необхідно зайти на офіційний сайт компанії http://moskva.beeline.ru/customers/products/ та виконати такі маніпуляції:

Для отримання пароля також можна скористатися іншим способом – набрати комбінацію на телефоні *110*9# і клацнути на клавішу дзвінка. У цьому випадку теж буде надіслано повідомлення із вказівкою пароля у вигляді СМС.

Вхід в особистий кабінет за допомогою облікового запису у Вконтакті або Facebook

Абоненти, зареєстровані у Фейсбуці та ВКонтакті, також можуть заходити до ЛК Білайн через свої сторінки.

У разі використання модему для отримання доступу до даного сервісу необхідно передзвонити на номер 8 800 700-0611 та для ідентифікації повідомити дані паспорта.

Авторизація в ЛК за допомогою номера телефону

Щоб авторизуватись, необхідно зайти на відповідну сторінку сайту. Для цього потрібно ввести в адресному рядку https://my.beeline.ru/s/fbLogin.xhtml?ref=fb#_=_. Далі необхідно ввести логін та пароль.

Для отримання пароля слід набрати на своєму мобільному наступну комбінацію *110*9# і клацнути на клавішу дзвінка. У відповідь буде надіслано SMS, у тексті якого буде вказано пароль, призначений для разового використання в особистому кабінеті.

Після введення пароля з'явиться сторінка абонентського кабінету.

Основні можливості особистого кабінету

• Контролювати стан рахунку;
• Контролювати ліміти трафіку;
• Отримувати інформацію про тариф, що використовується;
• Вибрати та активувати інший пакет;
• Підключати/вимикати функції та послуги.

Видалення особистого кабінету

ЛК Білайн не видаляється. Якщо раптом абонент побажає відмовитися від послуг цього мобільного оператора, він повинен зайти у відділення стільникового зв'язку і подати заяву про розірвання договору на сервісне обслуговування або не відвідувати даний онлайн сервіс.

Вхід у «Мій Білайн» через мобільний додаток

У власників смартфонів та нових моделей мобільних телефонів, що працюють на операційних системах Android, IOS або Windows Mobile, є можливість увійти до кабінету за допомогою спеціально розробленого додатка. Мій БілайнПісля завантаження даної програми абонентам відкривається оперативний доступ до ЛК Білайн.

1. https://itunes.apple.com/ua/app/bilajn/id569251594?mt=8 – для IOS
2. https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services – для Android
3. https://www.microsoft.com/ru-ua/store/apps/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0% B9%D0%BD/9nblggh0c1jk – для Windows Mobile

Іноді відбувається оновлення програм. Якщо мобільний буде підключено до Інтернету, то оновлена ​​версія програми завантажиться в автоматичному режимі та встановиться на телефоні.

Вхід до особистого кабінету Білайн для Домашнього інтернету

Для користувачів домашнього Інтернету також передбачено доступ до роботи в ЛК Білайн. Щоб зайти на цей сервіс, необхідно виконати певний набір дій:

• Зайти на сторінку сайту https://moskva.beeline.ru/login/;
• Введіть логін та пароль;
• Натиснути на " Увійти".

Що робити, якщо забув пароль до Особистого кабінету?

Для тих, хто забув пароль, передбачено можливість його відновлення. Для цього у формі входу до Особистого кабінету натисніть нижче на посилання "Як отримати пароль?" і дотримуйтесь інструкцій.

На наступній сторінці вам буде запропоновано ввести логін або номер телефону для відновлення пароля.

Ви також можете отримати пароль через СМС, набравши *110*9#.

На мобільний номер, який вкажете у формі, буде надіслано SMS із паролем доступу.

Натискаєте "Увійти" і потрапляєте до форми введення основного пароля, який використовуватимете для входу до Особистого кабінету Білайна:

Отримати швидкий доступ до послуг зв'язку та їх налаштувань абонент мережі Білайн може в Особистому кабінеті. Тут представлений широкий вибір можливостей для керування тарифом, послугами зв'язку, балансом тощо.
Ще нещодавно користувачам мережі доводилося стояти у чергах салонів зв'язку або дзвонити операторам техпідтримки для вирішення різних питань. Сьогодні керування мобільним сервісом значно спростилося. Абонент може скористатися пристроєм, підключеним до мережі Інтернет, щоб зайти до Особистого кабінету та встановити потрібні налаштування. Найпростіше виконувати таку процедуру за номером телефону.

Перший вхід до Особистого кабінету

Для абонентів, які здійснюють вхід до Особистого кабінету вперше, існує кілька способів вирішення цього завдання. Найпростіше скористатися номером свого телефону.
Спершу потрібно зайти на офіційний сайт компанії мобільного зв'язку Білайн. Тут користувач побачить таку форму:

У першому полі потрібно ввести номер мобільного телефону із 10 цифр (без +7 або 8). Логіном також може бути особовий рахунок, але це дещо ускладнює вхід до системи.
Щоб отримати пароль, потрібно ввести команду на своєму телефоні *110*9# . Код прийде за кілька секунд у формі СМС. Тимчасовий пароль є поєднанням з букв, цифр.

Під час використання функцій Особистого кабінету рекомендується придумати свій пароль. Якщо з якоїсь причини абонент забуде його через час, можна знову отримати тимчасовий код для входу.

Послуга керування сервісом за допомогою налаштувань Особистого кабінету доступна всім користувачам Білайн незалежно від тарифного плану. Якщо користувач 10 разів неправильно ввів код, Особистий кабінет буде заблоковано на 1 годину. Через 60 хвилин абонент може запросити тимчасовий пароль знову.

Спеціальний додаток

Щоб простіше керувати послугами мобільної мережі, можна встановити на смартфон спеціальну програму. Програма дозволяє увійти до системи за номером телефону або логіною. Програмне забезпечення доступне для завантаження безкоштовно.

Зміна пароля кабінету

Після того, як користувач увійде в систему, він може змінити пароль на постійний. Для цього в Особистому кабінеті необхідно знайти вкладку "Зміна пароля".


Якщо користувач ще не поставив код для входу в систему, на сторінці буде повідомлення про це. Абонент вводить у відповідне поле свій постійний пароль. Код складається з латинських літер та цифр. Щоб підвищити безпеку облікового запису, рекомендується вводити більше 10 символів.

Також сервіс вимагатиме адресу електронної пошти та номер телефону. Який варіант для пересилання повідомлень краще, користувач задає самостійно. Для цього, наприклад, навпроти телефонного номера потрібно натиснути «Використовувати за замовчуванням».

Функції Особистого кабінету

Увійшовши в Особистий кабінет за номером телефону, абонент зможе дізнатися інформацію, що його цікавить, виконати необхідні налаштування.
Користувач за допомогою цього сервісу зможе побачити свій баланс, кількість послуг за тарифним планом, перевірити залишок інтернет-трафіку, хвилин або SMS. Окрім інформаційної функції Особистий кабінет дозволяє абоненту керувати своїми тарифними послугами. Тут він зможе як підключити, так і відключити різні опції та програми. Перейти на новий тарифний план також можна буде за допомогою сервісу.

У Особовому кабінеті абонент зможе створити заявку на деталізацію свого рахунку за певний проміжок часу. У звіті буде вказано вхідні, вихідні дзвінки, а також тривалість розмови по кожному з них.

Перебуваючи в Особистому кабінеті, користувач зможе розглянути вигідні пропозиції від оператора мобільного зв'язку, дізнатися про нові акції. Якщо абонент випадково підключив платні послуги, тут буде надана вся інформація про них. За потреби функції можна буде вимкнути. Для підвищення комфорту користування мобільним зв'язком абонент зможе вибрати відповідні для себе тарифи, опції та послуги.

Видалити Особистий кабінет Білайн не вдасться. Якщо абонент більше не бажає користуватися послугами мобільного оператора, він може розірвати договір або просто не відвідувати свою сторінку на офіційному сайті Білайн.